Enquête T.C. Veracket Geslacht. Speelsterkte. Aantal jaren student. Aantal jaren lid 80% 60% 40% 20% 1e jaars 2e jaars 3e jaars > 3 jaar

Transcriptie

1 Enquête T.C. Veracket Om te zien wat de leden vinden van de gang van zaken bij T.C. Veracket en om zo tot inzichten te komen over het beeld dat de leden hebben van de vereniging wordt er elk jaar een enquête afgenomen. Van ongeveer december 2016 tot februari 2017 is dit online gebeurd en hebben 83 leden deze enquête ingevuld. Informatie over de respondenten staat in onderstaande tabellen en desbetreffende toelichtingen, geordend per onderwerp. ALGEMEEN De gemiddelde leeftijd van de ondervraagden is jaar. Het is opvallend dat het overgrote merendeel van de respondenten 3 jaar of langer studeert. Verder is het opmerkelijk dat een relatief hoog aantal eerstejaars Veracketeers de enquête ingevuld heeft ten opzichte van tweedejaars. Tevens is 10% van de respondenten eerstejaars student, dat was afgelopen jaar maar 1%. Geslacht 80% 60% Aantal jaren student 37% 63% Man Vrouw 40% 20% 0% 1e jaars 2e jaars 3e jaars > 3 jaar Speelsterkte Aantal jaren lid 26% 16% 5% 11% 12% 10% % 30% 20% 10% 20% 8 9 0% 1 jaar 2 jaar 3 jaar > 3 jaar

2 INFORMATIEVOORZIENING De overgrote meerderheid is dit jaar weer tevreden over de informatievoorziening van T.C. Veracket. Niemand heeft dit als slecht of zeer slecht beoordeeld, slechts 7% vindt het redelijk. De voorkeur van de leden voor het verkrijgen van informatie ligt bij berichtgeving via mail of Facebook. Sommige respondenten geven aan dat hun voorkeur ligt bij persoonlijke benadering op toss of training. Ook wordt aangegeven dat belangrijke informatie bij voorkeur via de mail wordt ontvangen. Tevredenheid informatievoorziening 21% 7% 72% Redelijk Voorkeur informatievoorziening 60% 5% 1% 34% Nieuws website Facebook Mail Anders.. KLEDINGLIJN Het krappe merendeel van de respondenten geeft aan in bezit te zijn van kleding uit de Veracket kledinglijn. Toch heeft nog 49% dit niet en geeft 6% van de respondenten zelfs aan niet te weten waar ze dit kunnen aanschaffen. Verder zijn de meest genoemde redenen voor het niet bezitten van artikelen uit de kledinglijn een slechte pasvorm en het niet in de smaak vallen van de collectie. Het valt op dat er een aantal klachten specifiek over de trainingsbroek (heren) gaan. Verder zijn er ideeën geopperd voor het uitbreiden van de kledinglijn & merchandise van T.C. Veracket. Alle ideeën worden overwogen, hieronder is een visueel overzicht te viden van de items die twee of meer keer genoemd zijn. Opvallend is dat sommige attributen zijn genoemd die al in de merchandise inbegrepen zijn. Het verenigingssportshirt waar veel vraag naar is wordt momenteel ontwikkeld. WEBSIT Heb je Veracket kleding in je kast liggen? 43% 6% 51% Kleding/Merchandise Longsleeve Jurkje Bandana Sportshirt Gripjes Dempers

3 WEBSITE Sinds augustus 2015 werkt T.C. Veracket met de huidige website, en in 2016 is de nieuwe Online Verackijker gelanceerd. Van de respondenten geeft 77% aan dat de website goed of zelfs zeer goed functioneert. Minpuntjes die worden benoemd aan de website zijn een slordige voorpagina, het gebrek aan een bevestiging van de trainingsopgave en het gebrek aan uitklapmenu s bij de verschillende onderwerpen. Bij het beoordelen van de nieuwe Online Verackijker geeft 71% van de respondenten dat het goed of zelfs zeer goed functioneert. Het grootste puntje van kritiek op dit nieuwe platform is dat er teveel clicks nodig zijn om naar de daadwerkelijke artikelen te navigeren. Verder worden de grote fotoblokken en soms nog onoverzichtelijke weergave benoemd als onpraktisch, en verlangt een enkeling naar een tastbare versie van de Verackijker op de deurmat. functioneren van de website? functioneren van de Online Verackijker? 12% 65% 23% Redelijk 60% 11% 29% Redelijk ACTIVITEITEN Bijna alle ondervraagden (98%) weet hoe men zich moet opgeven voor activiteiten. De hoeveelheid activiteiten wordt door 82% aangemerkt als precies genoeg. Opmerkingen hebben vooral betrekking op het feit dat activiteiten vaak kort achter elkaar gepland zijn, dit kan beter gespreid worden. Het merendeel van de respondenten (85%) geeft aan tevreden te zijn met de hoogte van de deelnemersbijdrage voor activiteiten. De activiteiten die het vaakst als te duur worden aangemerkt zijn de open toernooien en de Heerendag.

4 - 5% aantal Veracket activiteiten? 10% 3% Te veel Precies genoeg Vind je dat bepaalde activiteiten te duur zijn? 15% 82% Te weinig Geen mening 86% Van de ondervraagden geeft het overgrote merendeel aan geen activiteit te missen binnen T.C. Veracket. Een aantal van de genoemde ideeën zijn: - ABN AMRO World Tennis Tournament - Bierpongtoernooi - Nog een extra gamecrawl - Meer borrel/feestjes - Najaarscompetitie - Nog een wintersport - Wimbledon - Meer kennismakingsactiviteiten, ook voor ouderejaars Mis je een activiteit bij T.C. Veracket? 87% 13% COMMISSIES Betreffende de informatie over commissies doen bij Veracket is er van alle respondenten 65% die een commissie hebben gedaan bij onze vereniging. Het is voor 87% van de respondenten duidelijk hoe je je moet opgeven voor een commissie en voor 78% duidelijk wanneer men dit kan doen. Onder de mensen die geen commissie hebben gedaan is het voor 67% wel duidelijk hoe dit in zijn werk gaat, en wanneer dit kan. Van de mensen die een commissie hebben gedaan kan 73% zich vinden in de manier waarop de sollicitatieprocedure in zijn werk gaat. De meest frequent voorkomende aanmerking is dat men vindt dat er vaste sollicitatiegesprekken gehouden moeten worden.

5 Is het duidelijk wanneer je je op kunt geven voor een commissie? Is het duidelijk hoe je je op kunt geven voor een commissie? 22% 13% 78% 87% De werkdruk voor commissies wordt vooral hoog bevonden voor de Open Toernooi Commissie, WOT commissie, Introcommissie en de Veracket Cupcie. Er waren geen negatieve reacties op de begeleiding voor commissies en 69% van de respondenten vond de begeleiding goed of zeer goed. Toevoegingen aan de begeleiding zijn om de Coördinator Intern/Extern halverwege de looptijd van de commissie een gesprek te laten hebben met de voorzitter om zo het functioneren van de algehele sfeer binnen de commissie op te nemen op een persoonlijkere manier. Een gangbare opmerking is dat sommige specifieke commissies altijd grotendeels bestaan uit eerstejaars leden, of juist altijd grotendeels uit ervaren leden. Hier kan soms misschien een betere mix van gemaakt worden. Ook kan volgens sommigen de Barcommissie iets meer ondersteuning gebruiken vanuit het bestuur. Heb je een commissie gedaan bij Veracket? Wat vind je van de begeleiding van commissies? 4% 35% 31% Neutraal 65% 65%

6 TENNIS De resultaten over de trainers worden niet gepubliceerd. Deze zullen aandachtig worden doorgenomen, worden behandeld op de bestuursvergaderingen en na uitvoerige analyse zullen ze met de desbetreffende trainers besproken worden. Een algemene opmerking over de trainingen is dat er op de eerste training meer aan kennismaking met zowel de trainer als anderen in de trainingsgroep mag worden gedaan. Inhoudelijk vinden veel respondenten dat er soms nog wat meer variatie in de trainingen mag zitten en wordt er aangegeven dat persoonlijke tips ook wat frequenter mogen worden gegeven. Heb je een assistent in je trainersgroep? Hoe bevalt het trainen met assistent? 1% 3% 28% 72% 24% 17% 16% 39% Niet goed Matig Neutraal N.v.t. Uit de resultaten is te concluderen dat het trainen met assistent als overwegend positief wordt ervaren. Een veelgenoemd positief punt is dat de assistent in grote trainingsgroepen vaak zorgt voor een effectievere training met meer persoonlijke aandacht. Vandaar dat in de groepen waarvan wordt verwacht dat ze populair zullen zijn er naar wordt gestreefd om er een assistent in te zetten. Toch is er nog een groep van 20% die training met een assistent als niet goed, matig of neutraal beschouwt. Deze respondenten vinden ook dat ze hadden verwacht meer persoonlijke aandacht te krijgen door het inzetten van een assistent, maar zien hier nog wel ruimte voor verbetering in. STICHTING EXPLOITATIE TENNISHUISJE (SET) Van alle respondenten weet 29% niet wat de SET is. Hiervan is 80% eerstejaars. Er wordt naar gestreefd dat dit gedeelte van de leden gedurende het jaar bekend raakt met de SET, zodat hun input en betrokkenheid betreft het clubhuis gemotiveerd wordt. De diversiteit van het assortiment wordt door 81% als goed en zeer goed ervaren. Veelgenoemde toevoegingen zijn een tap met speciaalbier voor met name in de zomer en ook betere koffie, droge worst en grotere chips zakken. Van de

7 respondenten vindt 87% geen enkel product te duur in t Haarhuisje. Producten die als duur ervaren worden zijn pitchers bier en mixdrankjes. Weet je wat de SET is? assortiment in 't Haarhuisje? 29% 19% 71% 72% 9% Neutraal Veel respondenten hebben ook hun mening geuit over hoe het t Haarhuisje gezelliger gemaakt kan worden, hoe het geverfd kan worden en waar punten voor verbetering liggen met betrekking tot het onderhoud. Het bestuur zal dit meenemen in het SET-overleg met TAM en GSTC en de komende jaren met het onderhoudsplan zorgen voor de optimalisering van het clubhuis.