Het Koffie Op De Zaak onderzoek. De ondernemer aan het woord over de koffie op zijn of haar kantoor
|
|
- Christel Baert
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Het Koffie Op De Zaak onderzoek De ondernemer aan het woord over de koffie op zijn of haar kantoor Onderzoek uitgevoerd door Dutch Network Group In opdracht van PerTazza Datum: februari 2016
2 Inleiding PerTazza is een Nederlands bedrijf dat de kwaliteit van de koffie op de Nederlandse kantorenmarkt voorgoed wil veranderen. De missie van PerTazza is om elke koffie minnende medewerker, klant en bezoeker te voorzien van een top kopje lungo, espresso of cappuccino. PerTazza verzorgt alles voor echte, lekkere, authentiek Italiaanse koffie voor op het kantoor. Aanpak onderzoek De vragenlijst is in samenwerking met PerTazza opgesteld en bestaat uit 13 vragen. Voor het uitzetten van het onderzoek is gebruik gemaakt van media inzet middels het platform De Zaak en het platform MKB Servicedesk. Middels een deelbare link kon de vragenlijst eenvoudig online worden ingevuld, klik hier voor de vragenlijst. Respons Totaal hebben 392 respondenten de vragenlijst geheel doorlopen en ingevuld. De respondenten die de vragenlijst volledig hebben ingevuld zijn meegenomen in deze rapportage. 1
3 Rapportage enquête Dit onderdeel bevat de resultaten van de vragen die in de enquête zijn gesteld. Veel ondernemers schenken koffie van verse bonen Van alle 392 respondenten schenkt 36% verse bonenkoffie binnen zijn of haar bedrijf. Na de verse bonenkoffie werd filterkoffie als meest populaire optie gegeven door 27% van de respondenten. Instant/vriesdroog koffie en capsules scoorden even hoog met 14% en daarnaast schenkt 9% van de respondenten op een andere manier koffie. Onder deze andere manieren van koffie schenken werden vooral koffiepads (Senseo) genoemd, maar ook werd er drie keer oploskoffie genoemd en twee keer liquid coffee. De ondernemer geeft een 7,4 aan de geschonken koffie op zijn/haar kantoor Aan de 392 ondernemers werd gevraagd welk cijfer ze de koffie bij hem of haar op het werk geven. Gemiddeld geven zij de koffie een 7,42. 2
4 Opvallend is dat hoe meer werknemers een bedrijf heeft, hoe minder tevreden de ondernemer is over de koffie die hij/zij schenkt. Ondernemers met meer dan 50 werknemers geven hun koffie gemiddeld een 6,3 en ondernemers met 0 tot 4 werknemers geven hun koffie gemiddeld een 7,8. Aantal werknemers Cijfer koffie Aantal respondenten Geen 7, tot 4 7, tot 9 7, tot 19 7, tot ,3 34 Het cijfer dat ondernemers geven aan de koffie die bij hen op het werk geschonken wordt is ook vergeleken met het soort koffie dat zij schenken. Er blijken behoorlijke verschillen te zitten in de waardering tussen de verschillende koffiesoorten. Koffie van capsules wordt het hoogst gewaardeerd met een 8,04 en instant/vriesdroog koffie wordt het laagst gewaardeerd met een 6,23. Soort koffie Gemiddeld cijfer Aantal respondenten Capsules 8,04 54 Verse bonen 7, Filterkoffie 7, Anders 7,15 34 Instant/vriesdroog koffie 6,23 56 Kwaliteit van de koffie op kantoor zeer belangrijk voor de ondernemer De kwaliteit van de koffie op kantoor wordt door ondernemers als zeer belangrijk ervaren. Zij gaven gemiddeld maar liefst een 4,5 op een schaal van 1 tot 5 op de vraag hoe belangrijk zij de kwaliteit van de koffie op kantoor vinden. 3
5 86% van de ondernemers heeft personeel Een van de vragen in deze enquête onderzocht hoe de respondenten denken dat hun personeel de koffie op het werk waardeert. Om deze vraag te kunnen beantwoorden werd de ondernemer eerst gevraagd of hij of zij personeel heeft. 55 respondenten gaven aan geen personeel te hebben, zij kregen daarom de vraag over de waardering voor koffie van hun personeel niet te zien. Aan de overige 337 personen werd deze vraag wel gesteld. Ondernemers schatten in dat het personeel de koffie op het werk met een 7,3 beoordeeld 337 ondernemers hebben een inschatting gemaakt over het cijfer welke het personeel geeft aan de koffie op de werkvloer. Op een schaal van 1 tot 10 dachten ondernemers gemiddeld dat hun personeel de koffie met een 7,3 zou waarderen. Dit cijfer ligt in de buurt van het cijfer welke ondernemers zelf geven aan de koffie, dit is namelijk een 7,4. 4
6 Ondernemers denken dat relaties de koffie even hoog waarderen als zij zelf Gemiddeld dachten de respondenten dat hun relaties de koffie op kantoor met een 7,4 zouden beoordelen. Dit cijfer is nagenoeg gelijk aan het cijfer dat ondernemers zelf aan de koffie op hun kantoor geven. Aantal koppen koffie gedronken per week loopt erg uiteen Het aantal koppen koffie dat er op kantoor gedronken wordt loopt erg uiteen. Veel ondernemers (29%) denken dat er tussen de 21 en 40 koppen koffie per week gedronken worden, maar ook geeft 22% van de ondernemers aan dat er meer dan 120 koppen per week worden gedronken. Er zijn echter maar weinig ondernemers waar minder dan 20 koppen koffie per week gedronken worden op kantoor (13%). 5
7 Van de 87 ondernemers die aangeven dat er meer dan 120 koppen koffie per week worden gedronken, hebben er 59 meer dan 20 personeelsleden. Van de 52 ondernemers waarbij minder dan 20 koppen koffie per week worden gedronken hebben er 48 maximaal 4 werknemers. Er worden meer koppen koffie gedronken bij bedrijven met meer personeel. In onderstaande grafiek wordt het verband tussen het aantal koppen koffie dat er gedronken wordt en het aantal werknemers dat een bedrijf heeft weergegeven. Goede koffie kan een middel zijn om het team gemotiveerd te houden Op de stelling Goede koffie kan een middel zijn om mijn team gemotiveerd te houden reageerden ondernemers gemiddeld positief. Op een schaal van 1 (helemaal oneens) tot 5 (helemaal eens) gaven zij een 3,9. 6
8 Bedrijf straalt kwaliteit uit door goede koffie te serveren aan (potentiële) klanten Ondernemers zijn het eens met de stelling Door goede koffie te serveren aan (potentiële) klanten straalt mijn bedrijf kwaliteit uit. Ze gaven gemiddeld maar liefst een 4,25 op een schaal van 1 (helemaal oneens) tot 5 (helemaal eens). Goede smaak is het belangrijkst aan koffie op de werkvloer Maar liefst 96% van alle ondernemers aan dit onderzoek vindt goede smaak belangrijk aan de koffie op de werkvloer. Op een tweede plaats staat duurzaamheid met 35%. Service bij onderhoud van het apparaat (32%) en een lage prijs (25%) zijn ook belangrijk. Gratis bezorging (20%), het alleen kunnen betalen voor het gebruik (19%), flexibel voorraadbeheer (16%) en het imago van het koffiemerk (12%) zijn voor minder mensen belangrijk, maar worden ook geselecteerd. De negen personen die nog andere factoren belangrijk vonden voor koffie op de werkvloer noemden: snel kunnen serveren; sterkte koffie gemakkelijk aan kunnen passen; prijs-kwaliteit verhouding; diversiteit aan koffie; de koffiekop; niet vastzitten aan een abonnement. 7
9 Meerderheid ondernemers denkt minder dan 20 cent per kopje koffie te betalen 37% van de ondernemers aan dit onderzoek denkt dat een kopje koffie bij hem of haar op kantoor 10 tot 19 cent kost. 30% van de respondenten denkt zelfs minder dan 10 cent per kopje koffie te betalen. Slechts 6% van de respondenten zegt meer dan 40 cent te betalen voor een kopje koffie op kantoor. Ondernemer niet bereid om veel meer te betalen voor betere koffie Bijna de helft van de ondernemers aan dit onderzoek is bereid slechts 0 tot 9 cent meer te betalen om de koffie op kantoor naar een hoger niveau te krijgen. Toch is 30% bereid om 10 tot 19 cent meer te betalen per kopje, 15% wil 20 tot 29 cent meer betalen en 7% wil 30 tot 39 cent meer betalen. Enkele ondernemers hebben echter nog meer over voor betere koffie, 3% zal 40 tot 49 cent per kopje bij willen leggen om de koffie naar een hoger niveau te tillen en 2% van de respondenten zou zelfs 50 cent of meer extra per kopje willen betalen voor beter koffie. 8
10 Meerderheid respondenten heeft geen leverancier van koffievoorziening 53% van de respondenten heeft geen contract met een leverancier van koffie. Van de overige 183 respondenten die wel een contract heeft met een leverancier is 54% (99 respondenten) wel eens overgestapt van leverancier, 46% van deze ondernemers met een contract (84 respondenten) is nog nooit overgestapt. Als redenen om wel over te stappen noemden zij: Betere koffie; Betere prijs; Betere service; Behoefte aan ander soort koffie; Sneller koffiezetproces. Als redenen om niet over te stappen noemden zij: De koffiebonen worden zelf ingekocht; Tevreden over huidige kwaliteit / niet nodig. Kwart ondernemers is van plan over te stappen van koffieleverancier 24% van de respondenten geeft aan van plan te zijn om over te stappen van leverancier van zijn/haar koffievoorziening. De overige 76% is dit niet van plan. Als redenen om wel over te stappen werd genoemd: Behoefte nieuwe apparatuur; Behoefte aan betere koffie; Niet meer zelf koffie in willen kopen; Indien er een aantrekkelijk aanbod is; Niet tevreden met huidige leverancier. Als redenen om niet over te stappen werd genoemd: Tevreden over huidige koffie; Angst dat aanbiedingen maar tijdelijk zijn; Onzekerheid of smaakaanbod te verbeteren is. 9
Het Koffie Op De Zaak onderzoek. De ondernemer aan het woord over de koffie op zijn of haar kantoor
Het Koffie Op De Zaak onderzoek De ondernemer aan het woord over de koffie op zijn of haar kantoor Onderzoek uitgevoerd door Dutch Network Group In opdracht van PerTazza Februari 2016 1 Inleiding PerTazza
Nadere informatieInvloed van koffie op bedrijfsimago
Invloed van koffie op bedrijfsimago Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van PouchDirect, een internationale leverancier van hoogwaardige stazakken en koffiezakken. De doelstelling van het onderzoek
Nadere informatieKennisgids. 17 weetjes over goede koffie op het werk
Kennisgids 17 weetjes over goede koffie op het werk Koffie en werk Na water is koffie het meest gedronken op de wereld. Maar liefst 80% van alle Nederlanders drinkt regelmatig koffie. 70 % van alle werknemers
Nadere informatieDe Koffie Consultant
De Koffie Consultant Onafhankelijk adviesbureau voor efficiënte en verantwoorde oplossingen binnen organisaties op het gebied van de warme drankenvoorziening. Koffie maak de juiste keus. Bedrijven, instellingen,
Nadere informatieKLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK
2017 KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK RESULTATEN Marlijn Antonides Msc marlijnantonides@gmail.com Resultaten In deze rapportage bekijken we de resultaten van het Klanttevredenheidsonderzoek 2017 van Kindercentra
Nadere informatieBewonerspanel Koningsdag
Interne Bedrijven, Gemeente Utrecht onderzoek@utrecht.nl / 030 286 1350 www.utrecht.nl/onderzoek Bewonerspanel Koningsdag Leden Bewonerspanel tevreden over uitvoering Koningsdag in Utrecht Ruim een derde
Nadere informatieRESULTATEN Hieronder volgt de samenvatting van de resultaten.
Lezersonderzoek 2015 Het lezersonderzoek is gehouden in het Delft Internet Panel (DIP). Daarnaast is er een steekproef getrokken voor respondenten met achtergrondgegevens, die minder vaak in het DIP voorkomen.
Nadere informatieHeerlijke koffiemomenten
Heerlijke koffiemomenten Koffie drinken is gezellig en gebeurt vaak samen, of het nu s ochtends, s middags of tussendoor is. Een goeie kop koffie doet deugd en kikkert echt op. Bij Colruyt vindt u koffie
Nadere informatieDe 50-plus cliché-poll
De 50-plus cliché-poll Open voor 50 plus? 1 De 50-plus cliché-poll Over 50 plussers op de werkvloer bestaan veel vooroordelen; zo zouden ze vaker ziek zijn en minder handig met computers. Hoe zit het met
Nadere informatieTotaalrapportage Niesing Bouwbedrijf B.V.
Totaalrapportage Niesing Bouwbedrijf B.V. Bouwstroom : Alle bouwstromen Aantal respondenten : 4 Periode : Alle resultaten tot op heden Vergeleken met : heel Nederland Aantal respondenten in de regio :
Nadere informatieEINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE WESTBROEK BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Westbroek.
Nadere informatieONZE 4 TROEVEN VOOR EEN HEERLIJKE KOFFIEBELEVING
ONZE 4 TROEVEN VOOR EEN HEERLIJKE KOFFIEBELEVING U zoekt een professionele en totale koffieservice? Dan bent u bij ons aan het juiste adres. Naast producten van topkwaliteit serveren we u gebruiksgemak,
Nadere informatieEINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE PLATAAN BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Plataan.
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek. Gezond en Fit. december. Opgemaakt en uitgevoerd door: Helma Veenstra ReviewPartner 06-22977641 helma@reviewpartner.
Klanttevredenheidsonderzoek Gezond en Fit december 2015 Opgemaakt en uitgevoerd door: Helma Veenstra ReviewPartner 06-22977641 helma@reviewpartner.nl Inhoudsopgave Toelichting 3 Basisgegevens respondenten
Nadere informatieONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING
ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING VOORWOORD Content marketing is uitgegroeid tot één van de meest populaire
Nadere informatieDe perfecte kop koffie in een wereld die continu beweegt
De perfecte kop koffie in een wereld die continu beweegt Nestlé Professional D LIKE A SKINNY LATTE CAPPUCCINO skimmed milk MOCHA OFFEE make it stronger cold WATER UNGO DRINK ESPRESSOAMERICANO LATTECHOCOLATEE
Nadere informatieBURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 4 2015 DIENSTVERLENING
BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 4 2015 DIENSTVERLENING Gemeente Oirschot Oktober 2015 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl
Nadere informatieEINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE SLEUTELBLOEM BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De
Nadere informatieConclusie enquête 2015 onder vrijwilligers SWS
Conclusie enquête 2015 onder vrijwilligers SWS De meeste vragen in de enquête zijn gesloten vragen. De vrijwilligers konden de stellingen beoordelen m.b.v. een zevenpunts Lickertschaal. In dit document
Nadere informatieEINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE ANJELIER BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Anjelier.
Nadere informatieGreat coffee just enjoy it
Great coffee just enjoy it Ik zoek lekkere koffie, met keuze uit verschillende koffievariaties, die snel en gemakkelijk bereid wordt. Al uw wensen in één koffiemachine. Dat is de kracht van NESCAFÉ Alegria.
Nadere informatieEINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 PANTA RHEI BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool Panta Rhei.
Nadere informatieNATIONAAL BIERONDERZOEK NEDERLAND Een kwantitatief onderzoek naar de beleving en waardering van bier
NATIONAAL BIERONDERZOEK NEDERLAND Een kwantitatief onderzoek naar de beleving en waardering van bier JORIS DE JONGH MSC. LIANNE WORRELL MSC. AMSTERDAM, MEI 2013 NATIONAAL BIERONDERZOEK NEDERLAND Een kwantitatief
Nadere informatieOnderzoeksrapportage Leadership Connected 2016
Onderzoeksrapportage Leadership Connected 2016 Zaltbommel 30 mei 2016 Leadership Connected! Where Business meets Science 1 Inleiding Onderzoeksrapport Leadership Connected In tijden waarin ontwikkelingen
Nadere informatieUitkomsten BPV Monitor 2016
Uitkomsten BPV Monitor 2016 Landelijke rapportage over de kwaliteit van stages en leerbanen in het mbo Publicatie 7 februari 2017 SBB, Zoetermeer 1 Inleiding Iedere mbo-student volgt een deel van de beroepsopleiding
Nadere informatieUW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Woongoed GO
UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Woongoed GO Over het onderzoek Woongoed GO heeft in juni 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde voor s. Dit imago-onderzoek voerden
Nadere informatieRapportage Onderzoek MKB en ZZP. Uitgevoerd door Direct Research in opdracht van Betaalme.nu Mei 2017
Rapportage Onderzoek MKB en ZZP Uitgevoerd door Direct Research in opdracht van Betaalme.nu Mei 2017 1 Achtergrond DirectResearch heeft in opdracht van Betaalme.nu een onderzoek uitgevoerd onder mensen
Nadere informatieRapportage Onderzoek betaaltermijnen en betaalgedrag MKB Uitgevoerd door Direct Research In opdracht van Betaalme.
Rapportage Onderzoek betaaltermijnen en betaalgedrag MKB 2018 Uitgevoerd door Direct Research In opdracht van Betaalme.nu Juni 2018 Achtergrond van het onderzoek Doel onderzoek DirectResearch heeft in
Nadere informatieEINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE VRIJHEIT BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Vrijheit.
Nadere informatieUitgevoerd door Dimensus Klanttevredenheidsonderzoek /20
Uitgevoerd door Dimensus Klanttevredenheidsonderzoek 2015 1/20 1. Inleiding In december 2015 is voor de gemeente De Bilt het tweejaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Hiervoor zijn personen
Nadere informatieGebruikerstevredenheidsonderzoek P-Direkt (1e kwartaal-2018) 0
Gebruikerstevredenheidsonderzoek P-Direkt (1e kwartaal-2018) 0 Gebruikerstevredenheid P-Direkt We willen graag weten wat gebruikers vinden van onze dienstverlening. Daarom doen we hier onderzoek naar.
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek Warmtenet (2015)
Klanttevredenheidsonderzoek Warmtenet (2015) In het voorjaar van 2015 is een tevredenheidsonderzoek onder de particuliere klanten van Warmtenet Hengelo gehouden. Aan alle particuliere klanten van Warmtenet
Nadere informatieRapportage Biebpanel. Tarieven en leenvoorwaarden
Tarieven en leenvoorwaarden Rapportage Biebpanel Dit document bevat een compacte rapportage van het in maart 2014 gehouden Biebpanel-onderzoek naar de toekomst van de Bibliotheek. 15 augustus 2014 Biebpanel:
Nadere informatieSLIM INKOPEN. van een koffievoorziening. Zeven tips om het inkopen van een koffievoorziening tot een succes te maken
SLIM INKOPEN van een koffievoorziening Zeven tips om het inkopen van een koffievoorziening tot een succes te maken blijf op de hoogte door onze gratis whitepapers Zeven tips om het inkopen van een koffievoorziening
Nadere informatieEINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE HOEKSTEEN BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Hoeksteen.
Nadere informatieHiv op de werkvloer 2011
Grote Bickersstraat 74 1013 KS Amsterdam Postbus 247 1000 AE Amsterdam t 020 522 54 44 f 020 522 53 33 e info@tns-nipo.com www.tns-nipo.com Political & Social Samenvatting Hiv op de werkvloer 20 Natascha
Nadere informatieTevredenheid over Dynamo
Tevredenheid over Dynamo Inzicht in de tevredenheid van ouders van peuters op speelzalen, opvang en voorscholen Rapportage Dynamo April 2013, Amsterdam Referentie: 10594 Dynamo Inhoudsopgave Inleiding
Nadere informatieRapportage onderzoek lidmaatschap een onderzoek onder klanten naar verschillende aspecten van het lidmaatschap van de bibliotheek en van BiebPanel
Rapportage onderzoek lidmaatschap een onderzoek onder klanten naar verschillende aspecten van het lidmaatschap van de bibliotheek en van BiebPanel Algemeen rapport Inhoud Samenvatting onderzoeksresultaten
Nadere informatieMet of zonder contract! Er zijn twee manieren om een Espresso Corner op kantoor te laten plaatsen. Espresso Corners
COMPLETE KOFFIEVOORZIENING Bij de PerTazza Espresso Corner zorgt PerTazza voor de complete koffievoorziening op uw kantoor. Verse Buscaglione koffie, thee van Revolution Tea of Taylors of Harrogate én
Nadere informatieKlantpensioenmonitor Pensioenfonds UMG
St. Anthoniusplaats 9 6511 TR Nijmegen 024 663 9343 info@movate.nl Klantpensioenmonitor Pensioenfonds UMG 05-06-2015 1 Inhoudsopgave Management summary 3 Introductie 5 Deelnemerinformatie 6 Pensioenbewustzijn
Nadere informatieEINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE WILGEROOS BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Wilgeroos.
Nadere informatieCliëntervaringen Wmo hulpmiddelen s-hertogenbosch. Vervolgmeting 2018
Cliëntervaringen Wmo hulpmiddelen s-hertogenbosch Vervolgmeting 2018 Afdeling Onderzoek & Statistiek Februari 2019 Samenvatting De gemeente geeft indicaties af voor Wmo hulpmiddelen. Welzorg verzorgt de
Nadere informatieHet geheim. van finesse. www.cafeami.nl
Het geheim van finesse www.cafeami.nl Sterk concept voor de horeca Er gaat geen dag voorbij zonder dat er een kop koffie wordt geschonken. TopClass Group biedt met Café Ami een onderscheidend koffieconcept
Nadere informatieUW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Brederode Wonen
UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Brederode Wonen Over het onderzoek Brederode Wonen heeft in juni 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde voor s. Dit imago-onderzoek
Nadere informatieRapportage tevredenheidsonderzoek onder BPV-bedrijven/instellingen van ROC Friese Poort 2015
Rapportage tevredenheidsonderzoek onder BPV-bedrijven/instellingen van ROC Friese Poort 2015 Juli 2015 Samenvatting Van april tot en met eind juni 2015 heeft er een tevredenheidsonderzoek onder BPVbedrijven/instellingen
Nadere informatieKOFFIE THEE APPARATUUR
KOFFIE THEE APPARATUUR Al vier generaties lang voorzien we bij Brandsma horeca, bedrijven en particulieren van koffie, thee en allerhande bijproducten. Met jarenlange passie en kennis bieden we u met onze
Nadere informatieEINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE LUNETTEN BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Lunetten.
Nadere informatieCliëntervaringen in beeld
Cliëntervaringen in beeld Jaarrapportage contactpersonen de Herbergier 2011 dr. C.P. van Linschoten drs. M. Cardol drs. W. Betten februari 2012 ARGO Rijksuniversiteit Groningen BV Inhoudsopgave 1. INLEIDING
Nadere informatieNATIONAAL BIERONDERZOEK NEDERLAND Een kwantitatief onderzoek naar de beleving en waardering van bier
NATIONAAL BIERONDERZOEK NEDERLAND Een kwantitatief onderzoek naar de beleving en waardering van bier JORIS DE JONGH MSC. LIANNE WORRELL MSC. AMSTERDAM, MEI 2013 NATIONAAL BIERONDERZOEK NEDERLAND Een kwantitatief
Nadere informatieWaar staat je gemeente. Gemeente Enschede
Waar staat je gemeente Gemeente Enschede Inhoudsopgave Sheetnummer Samenvatting 3 Burgerpeiling Waar staat je gemeente & respons 4 Woon & leefomgeving Waardering & sociale samenhang 5 Veiligheid en overlast
Nadere informatieOudertevredenheidsonderzoek 2015 Eindrapportage De Ark
Oudertevredenheidsonderzoek 2015 Eindrapportage De Ark Baken Adviesgroep Maart 2015 Ir. Laurens van Graafeiland 1 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanpak 3 1.2 Onderzoeksverantwoording 4 1.3 Toelichting grafieken
Nadere informatieKLANTTEVREDENHEID WWB. Gemeente Veenendaal Februari/Maart 2014
KLANTTEVREDENHEID WWB Gemeente Veenendaal Februari/Maart 2014 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl www.research2evolve.nl
Nadere informatieRapportage onderzoek personeel van bibliotheken. voor bibliotheken
Rapportage onderzoek personeel van bibliotheken voor bibliotheken Rapportage onderzoek personeel van bibliotheken Een onderzoek onder klanten over de medewerkers van de bibliotheek Bibliotheek Den Haag
Nadere informatieWerken met een chronische aandoening
Werken met een chronische aandoening Een kwantitatief onderzoek naar de arbeidsparticipatie van werknemers met een chronische aandoening in opdracht van Fit for Work Jacoline van Leeuwen & Peter Mulder
Nadere informatieJaarlijks onderzoek onder vrijwilligers 2015
Jaarlijks onderzoek onder vrijwilligers 2015 Sinds 2012 voert Resto VanHarte een jaarlijks onderzoek uit onder haar vrijwilligers. Dit jaar is er een aparte versie gemaakt voor incidentele vrijwilligers
Nadere informatieS a m e n v a t t i n g p e i l i n g l e e r l i n g t e v r e d e n h e i d
S a m e n v a t t i n g p e i l i n g l e e r l i n g t e v r e d e n h e i d Achtergrondgegevens Eerder dit jaar heeft St. Antoniusschool - M deelgenomen aan de leerlingtevredenheidspeiling. Van onze
Nadere informatieOnderzoek Bedrijvenpanel: Ondernemersklimaat
Versie definitief Datum 19 november 2009 1 (17) Onderzoek Bedrijvenpanel: Ondernemersklimaat Auteur Tineke Brouwers Het tweede onderzoek Op 12 oktober 2009 kregen alle leden van het Bedrijvenpanel van
Nadere informatieT e v r e d e n h e i d s p e i l i n g L e e r l i n g e n B s D e D o r e n h a g e n 2015
T e v r e d e n h e i d s p e i l i n g L e e r l i n g e n B s D e D o r e n h a g e n 2015 V e r k l a r i n g t e r m e n e n b e g r i p p e n Referentiegroep De resultaten van PC BS De Dorenhagen
Nadere informatieEindrapportage Huurderstevredenheidonderzoek 2015 uitsplitsing naar kernen. Van goed naar beter
Eindrapportage Huurderstevredenheidonderzoek 2015 uitsplitsing naar kernen Van goed naar beter 23-11-2015 Inhoudsopgave Werkwijze 3 Resultaten huurderstevredenheidonderzoek per kern 4 - Over de respondent
Nadere informatieOudertevredenheidsonderzoek 2015 Eindrapportage De Zeearend
Oudertevredenheidsonderzoek 2015 Eindrapportage De Zeearend Baken Adviesgroep Maart 2015 Ir. Laurens van Graafeiland 1 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanpak 3 1.2 Onderzoeksverantwoording 4 1.3 Toelichting grafieken
Nadere informatieOudertevredenheidsonderzoek 2013 Eindrapportage De Vrijheit
Oudertevredenheidsonderzoek 2013 Eindrapportage De Vrijheit Baken Adviesgroep Mei 2013 Ir. Laurens van Graafeiland 1 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanpak 3 1.2 Onderzoeksverantwoording 4 1.3 Toelichting grafieken
Nadere informatierapportage Producentenvertrouwen kwartaal 1. Deze resultaten zijn tevens gepubliceerd in de tussenrapportage economische barometer (5 juni 2002)
Rapportage producentenvertrouwen oktober/november 2002 Inleiding In de eerste Economische Barometer van Breda heeft de Hogeschool Brabant voor de eerste keer de resultaten gepresenteerd van haar onderzoek
Nadere informatieJaarlijks onderzoek onder vrijwilligers 2016
Jaarlijks onderzoek onder vrijwilligers 2016 Sinds 2012 voert Resto VanHarte een jaarlijks onderzoek uit onder haar vrijwilligers. Dit jaar is er een aparte versie gemaakt voor incidentele vrijwilligers
Nadere informatieNieuwe tijden, nieuwe collectieve pensioenen
Nieuwe tijden, nieuwe collectieve pensioenen Werkgevers en werknemers aan het woord Onderzoek verricht in opdracht van Nationale-Nederlanden door Motivaction. Wat vinden werkgevers en werknemers van pensioenen.
Nadere informatieONDERZOEK WAARDERING PRESTATIES OLYMPIC TEAMNL SOCHI In opdracht van NOC*NSF
ONDERZOEK WAARDERING PRESTATIES OLYMPIC TEAMNL SOCHI 2014 In opdracht van NOC*NSF GfK 2014 Evaluatie Sochi 2014 maart Maart 2014 1 Inleiding GfK voert maandelijks in opdracht van NOC*NSF de Sportdeelname
Nadere informatieEnquête Dienstverlening in het stadhuis
Enquête Dienstverlening in het stadhuis Enquête Dienstverlening in het stadhuis Colofon Titel:Enquête Dienstverlening in het stadhuis Opdrachtgever: Gemeente Velsen Opdrachtnemer: Marieke Galesloot Datum:
Nadere informatieUW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek De Goede Woning
UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek De Goede Woning Over het onderzoek De Goede Woning heeft in juni 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde voor s. Dit imago-onderzoek
Nadere informatieAmsterdam-Noord en de recessie
Amsterdam-Noord en de recessie Sinds november 2009 kunnen bewoners van Amsterdam-Noord lid worden van het digitale bewonerspanel. In deze rapportage worden de resultaten van de eerste meting gepresenteerd.
Nadere informatieKoffie en thee. met oog voor duurzaamheid en kwaliteit. Gastvrije zorg food special
Koffie en thee met oog voor duurzaamheid en kwaliteit Kwalitatief hoogwaardige koffie en thee die op een aantrekkelijke manier gepresenteerd worden. Dat is waar zorginstellingen volgens de koffie- en theedeskundigen
Nadere informatieNESCAFE Alegria Veelgestelde vragen
V. 2.0 18-08-2011 NESCAFE Alegria Veelgestelde vragen Ingrediënten Melk V: Wat voor soort melk kan ik gebruiken? A: U kunt elke soort melk gebruiken die u lekker vindt, maar we raden aan om volle of halfvolle
Nadere informatieSamenvatting. Samenvatting. Waardering en betrokkenheid
Achtergrondgegevens Eerder dit jaar heeft Vrije School De Regenboog deelgenomen aan de leerlingtevredenheidspeiling. Van onze school hebben 171 leerlingen de vragenlijst ingevuld, waarvan 94 uit groep
Nadere informatieOudertevredenheidsonderzoek 2015 Eindrapportage De Hoeksteen
Oudertevredenheidsonderzoek 2015 Eindrapportage De Hoeksteen Baken Adviesgroep Maart 2015 Ir. Laurens van Graafeiland 1 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanpak 3 1.2 Onderzoeksverantwoording 4 1.3 Toelichting
Nadere informatieHet vertrouwen in Woonwaard
Het vertrouwen in Woonwaard Achtste peiling Huurderspanel Woonwaard Woonwaard juli 2014 Inleiding Aanleiding en doel onderzoek Woonwaard peilt periodiek de mening van de huurders over uiteenlopende onderwerpen
Nadere informatieV e r k l a r i n g t e r m e n e n b e g r i p p e n
SBO De Zonnewijzer Valkenswaard Leerlingtevredenheidspeiling Basisonderwijs 2015 V e r k l a r i n g t e r m e n e n b e g r i p p e n Referentiegroep De resultaten van SBO De Zonnewijzer worden per vraag
Nadere informatieKermisonderzoek Edam/Volendam
No Ties B.V. juni 18 Inhoudsopgave I. Opzet onderzoek... 1 II. Samenstelling steekproeven... 3 III. Samenvatting resultaten... 4 1. Merkuitstraling gemeentekernen... 4 2. Merkuitstraling kermissen... 7
Nadere informatieWinkeliers over functioneren van politie en buitengewoon opsporingsambtenaren (boa s)
Stichting Maatschappij en Veiligheid (SMV) Den Haag, augustus 2014 Winkeliers over functioneren van politie en buitengewoon opsporingsambtenaren (boa s) 1 Het onderzoek In opdracht van de Stichting Maatschappij
Nadere informatieFinancial planning voor ondernemers. Heb jij al poen voor je pensioen?
Financial planning voor ondernemers Heb jij al poen voor je pensioen? 1! van 12! Voorwoord De pensioenen van ondernemers zijn al langere tijd onderwerp van discussie. Terwijl in Den Haag wordt gediscussieerd
Nadere informatieRapportage enquête De ggz laat zich horen
Rapportage enquête De ggz laat zich horen Thijs Emons en Fred Leffers, oktober 2011 Inleiding Op 10 september 2008 werd de website De ggz laat zich horen gelanceerd. Met deze site en de bijbehorende mailinglijst
Nadere informatieUW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Thuisvester
UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Thuisvester Over het onderzoek Thuisvester heeft in juni 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde voor s. Dit imago-onderzoek voerden
Nadere informatieSurvey chems&seks Voorjaar 2017
! Survey chems&seks Voorjaar 2017 Chems & seks is in onze scene geen ongebruikelijke combinatie. Veel mannen kunnen volop genieten van de verruimende werking van diverse middelen, en ervaren het als een
Nadere informatieRelatie met schoolleiding vraagt aandacht!
Schoolleiding Relatie met schoolleiding vraagt aandacht! De samenwerking tussen de schoolleiding en het onderwijzend personeel loopt niet vanzelfsprekend optimaal. In de media en door berichten die je
Nadere informatieDe koffiemarkt kent een traditionele handelswijze waarbij een aantal leveranciers voor u bepaalt hoe u apparatuur en koffie aanschaft.
De koffiemarkt kent een traditionele handelswijze waarbij een aantal leveranciers voor u bepaalt hoe u apparatuur en koffie aanschaft. Ons inziens met weinig oog voor de koffiekwaliteit en uw daadwerkelijke
Nadere informatieSamenvatting Klanttevredenheidsonderzoek 2013 Facilitair Bedrijf UT
Samenvatting Klanttevredenheidsonderzoek 2013 Facilitair Bedrijf UT Het Facilitair Bedrijf heeft in oktober van 2013 een klanttevredenheidsonderzoek gehouden onder haar gebruikers. Dit rapport is een samenvatting
Nadere informatieInternetpanel Dienst Regelingen
Internetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling 20: evaluatie panel December 2012 1. Inleiding Het Internetpanel Dienst Regelingen bestaat nu bijna vijf jaar. Dat vinden de opdrachtgever Dienst Regelingen
Nadere informatieOudertevredenheidsonderzoek 2015 Eindrapportage De Westbroek
Oudertevredenheidsonderzoek 2015 Eindrapportage De Westbroek Baken Adviesgroep Maart 2013 Ir. Laurens van Graafeiland 1 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanpak 3 1.2 Onderzoeksverantwoording 4 1.3 Toelichting
Nadere informatieWerken op afspraak. Klant Contact Centrum Gemeente Dongen. GfK, februari 2016 (17177-12) Client logo [delete this grey box if not required]
Werken op afspraak Klant Contact Centrum Gemeente Dongen GfK, februari 2016 (17177-12) 1 Inhoudsopgave 1 2 3 4 Management Summary Slide 3-4 Onderzoeksresultaten Slide 5-11 Onderzoeksverantwoording Slide
Nadere informatieBURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 1 2015 DE GROENE CORRIDOR
BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 1 2015 DE GROENE CORRIDOR Gemeente Oirschot Maart 2015 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl
Nadere informatieUitgevoerd door Dimensus Afvalinzameling Renswoude 2016
Uitgevoerd door Dimensus Afvalinzameling Renswoude 2016 Onderzoeksbeschrijving In 2016 is een enquête gehouden onder de inwoners van de gemeente Renswoude over de inzameling en scheiding van afval. De
Nadere informatieErvaringen en trainingsbehoefte professionals jeugdzorg
Ervaringen en trainingsbehoefte professionals jeugdzorg transformatie jeugdzorg FoodValley INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding... 2 1.1. Aanleiding... 2 1.2. Doel- en probleemstelling... 2 1.3. Methode... 2 1.4.
Nadere informatieOnderzoek voor de KNOV
Onderzoek voor de KNOV Inhoud 1 Samenvatting 3 Onderzoeksverantwoording 6 3 Behandeling en begeleiding tijdens de 10 zwangerschap 4 Beoordeling 17 1 Samenvatting Samenvatting - 1 Behandeling en begeleiding
Nadere informatieOnderzoeksrapport Randstad WerkMonitor 2015 kwartaal 1 Gevolgen wet werk en zekerheid (WWZ) Randstad Nederland
Onderzoeksrapport Randstad WerkMonitor 2015 kwartaal 1 Gevolgen wet werk en zekerheid (WWZ) Randstad Nederland Maart 2015 INHOUDSOPGAVE Kennis en houding wet werk en zekerheid 3 Ervaring met wet werk en
Nadere informatieOudertevredenheidsonderzoek 2015 Eindrapportage Panta Rhei
Oudertevredenheidsonderzoek 2015 Eindrapportage Panta Rhei Baken Adviesgroep Maart 2015 Ir. Laurens van Graafeiland 1 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanpak 3 1.2 Onderzoeksverantwoording 4 1.3 Toelichting grafieken
Nadere informatieAfvalenquête gemeente Elburg en gemeente Oldebroek Analyse van de gegevens
BIJLAGE 2, nr. 248011 Afvalenquête gemeente Elburg en gemeente Oldebroek Analyse van de gegevens April 2016 Gemeente Elburg Gemeente Oldebroek Inhoudsopgave Deel 1. Inleiding 3 Deel 2. Motivatie afval
Nadere informatieRapportage onderzoek personeel van bibliotheken. voor bibliotheken
Rapportage onderzoek personeel van bibliotheken voor bibliotheken Rapportage onderzoek personeel van bibliotheken Een onderzoek onder klanten over de bibliotheekmedewerkers de Bibliotheek Deventer BiebPanel
Nadere informatieOudertevredenheidsonderzoek 2015 Eindrapportage De Triangel
Oudertevredenheidsonderzoek 2015 Eindrapportage De Triangel Baken Adviesgroep Maart 2015 Ir. Laurens van Graafeiland 1 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanpak 3 1.2 Onderzoeksverantwoording 4 1.3 Toelichting grafieken
Nadere informatieKlantenpanel RVO.nl Resultaten peiling 44: Bio-energie Oktober 2017
Klantenpanel RVO.nl Resultaten peiling 44: Bio-energie Oktober 2017 1. Inleiding 1.1 Aanleiding RVO.nl stimuleert het opwekken van bio-energie in opdracht van het ministerie van Economische Zaken, onder
Nadere informatieEnquête gemeenteraadsverkiezingen Maart 2018
Enquête gemeenteraadsverkiezingen 2018 Maart 2018 Resultaten enquête gemeenteraadsverkiezingen 2018 In aanloop naar de gemeenteraadsverkiezingen op 21 maart 2018, zijn de deelnemers van het Ouderenpanel
Nadere informatieUitkomsten kanaalkeuze onderzoek
Uitkomsten kanaalkeuze onderzoek Gemeenten Zwolle Emmen & Tilburg 19 september 2008 Dr. Marije L. Teerling Inhoud In deze slides worden de belangrijkste uitkomsten van het kanaalkeuze onderzoek dat de
Nadere informatieONZE 4 TROEVEN VOOR EEN HEERLIJKE KOFFIEBELEVING
ONZE 4 TROEVEN VOOR EEN HEERLIJKE KOFFIEBELEVING U zoekt een professionele en totale koffieservice? Dan bent u bij ons aan het juiste adres. Naast producten van topkwaliteit serveren we u gebruiksgemak,
Nadere informatieRela%e drinkwaterkwaliteit en klan.evredenheid
Rela%e drinkwaterkwaliteit en klan.evredenheid Mar$jn Tas, Marcel Lips (Vitens) Nederlands drinkwater is het beste drinkwater van de wereld. Een uitspraak die je regelma%g hoort als het gaat over de kwaliteit
Nadere informatie