Jaarverslag 2013 Resto VanHarte Venlo

Transcriptie

1 Resto VanHarte Venlo Jaarverslag 2013

2 Inhoud Eén van ons 3 1 Welkom aan tafel bij Resto VanHarte 4 2 Resto VanHarte Venlo 5 3 Onze weerklank in de samenleving 11 4 Kwaliteitsbewaking 13 5 Ambities voor Financieel jaarverslag 15 Bijlage: Activiteitenoverzicht 17 Colofon maart 2014 Dit lokale jaarverslag is een uitgave van Resto VanHarte. Met medewerking van Marianne Meijerink, hetschrijfbureau.com. Reacties kunt u richten aan info@restovanharte.nl. Resto VanHarte Venlo Blariacum Juniorcollege Drie Decembersingel 40, 5922 BD Venlo Restomanager: Lise Donne Restodagen: dinsdag en donderdag

3 Resto VanHarte Venlo Jaarverslag Eén van ons Favola Belloni (15) volgt de opleiding verzorging bij de Sportklas Blariacumcollege Venlo en loopt sinds een aantal weken stage bij Resto VanHarte Venlo. Met de opleiding kan ze verschillende kanten op. Favola zou later graag willen werken met gehandicapte mensen. Ik had het niet verwacht dat het zo leuk was om bij Resto VanHarte te werken. Het is leuk om met de mensen een praatje te kunnen maken. Ik heb hier beter geleerd hoe je moet koken. Thuis doe je dat toch anders. Er komen mensen met verschillende achtergronden bij Resto VanHarte. Iedereen voelt zich direct thuis. Ik werd geaccepteerd zoals ik ben binnen het team. Dat geeft een goed gevoel. Ik heb een broer met het Syndroom van Down. Wat ik bijzonder vind is dat de hangjongeren op de hoek van de straat hem accepteren zoals hij is. Ze nemen hem zelfs mee naar fitness! Mensen praten altijd negatief over hangjongeren. We moeten begrip voor elkaar hebben. Iedereen heeft zijn eigen verhaal. Je leert bij Resto VanHarte iedereen te respecteren aan tafel. Dat vind ik zo fijn. Met deze ervaring hoop ik verder te komen in de zorg.

4 Resto VanHarte Venlo Jaarverslag Welkom aan tafel bij Resto VanHarte Resto VanHarte gelooft in de kracht van mensen. Wij brengen buurtbewoners samen rond de eettafel en dagen hen uit de regie te nemen over hun leven. Bij Resto VanHarte komen mensen weer in contact met elkaar, met hun buurt en met hun eigen mogelijkheden. Eén op de drie mensen voelt zich eenzaam. Oude structuren zoals kerk of netwerken in de buurt zijn verdwenen. Familie woont ver weg of heeft andere prioriteiten. Door het ontbreken van deze sociale netwerken ontstaat eenzaamheid. Resto VanHarte doorbreekt dit isolement. In de Resto s maken professionals en vrijwilligers een gezonde maaltijd. De gasten werken mee in de keuken of helpen tafels te dekken en de ruimte gezellig te maken. Iedereen is welkom! Aan tafel wordt gepraat en vaak is er van alles te beleven: van muziek tot voorlichting over onderwerpen die ertoe doen. Dat inspireert de gasten. Het geeft ze net dat noodzakelijke zetje om de draad weer op te pakken. Resto VanHarte ziet dat dat lukt, al meer dan zeven jaar lang, overal in Nederland. In onze 34 Restolocaties in 21 verschillende steden werken we met een kleine kern van professionals, bijna reguliere vrijwilligers en vrijwilligers uit het bedrijfsleven. Stagiairs en mensen uit de re-integratie krijgen bij Resto VanHarte kansen om aan het werk te gaan. In 2013 serveerden onze medewerkers circa maaltijden. Resto VanHarte is een stichting die bestaat van giften, donaties, subsidies en sponsoring. Maar meer nog is Resto VanHarte een beweging, een beweging vanuit het hart. Een beweging voor en door mensen die met aandacht en kracht iets willen toevoegen aan hun eigen leven en dat van anderen.

5 Resto VanHarte Venlo Jaarverslag Resto VanHarte Venlo 2.1 Waar we zitten en waarom Resto VanHarte Venlo is van start gegaan in april Het is tot op heden gevestigd in het schoolgebouw van het Blariacum Juniorcollege aan de Drie Decembersingel 40 in Venlo, stadsdeel Blerick. Per avond kunnen we er maximaal 70 gasten ontvangen. Een schoolgebouw als locatie biedt veel voordelen. De keuken is zeer ruim en praktisch opgezet met veel capaciteit en werkruimte, en de schoolkantine is prima te gebruiken om er een mooi Resto van te maken. Niet op de laatste plaats: de ruimte gebruiken wij gratis. Daarnaast maken ook andere organisaties gebruik van het schoolgebouw, zoals diverse educatieve cursusgroepen, waaronder EHBO, taalcursussen en andere avondactiviteiten. Zeer incidenteel maken deze groepen ook gebruik van de Resto VanHarte-avonden, en er zijn plannen om een EHBO workshop voor basiskennis aan te bieden aan onze vrijwilligers en medewerkers. Ook leerlingen en ouders van leerlingen vormen een (potentiële) doelgroep voor onze organisatie. De leerlingen worden ingezet om hun maatschappelijke stage bij ons te vervullen. Daarnaast organiseert het Blariacum Juniorcollege regelmatig culturele en educatieve activiteiten in samenwerking met Resto VanHarte. Blerick is een stadsdeel dat vastgeplakt zit aan Venlo. Het vormt een kern op zich. Er is een winkelcentrum vlak in de buurt van onze locatie, en een nog groter winkelcentrum iets verderop. In Blerick staan veel sociale huurwoningen en er is veel hoogbouw. Wijken als Boulevard Hazenkamp en Klingenberg vormen aandachtswijken voor de Gemeente Venlo. Hier is de aanwezigheid van de beoogde doelgroep voor Resto VanHarte percentueel gezien relatief groot. Doordat onze organisatie zo dichtbij de doelgroep gevestigd zit, verlaagt dit de drempel om deel te nemen aan onze Resto-avonden, en worden maatschappelijke doelen hiermee sneller bereikt. Resto VanHarte Venlo maakt deel uit van een breed netwerk aan betrokken organisaties. Deze organisaties vormen de schakel tussen de doelgroep en Resto VanHarte. Door behoud van een warm contact met deze organisaties, kunnen we de doelgroep gemakkelijker bereiken. Immers, de organisaties vertellen het VanHarte verhaal verder. Daarnaast besteedt Resto VanHarte Venlo veel aandacht aan public relations. Via haar netwerk verspreidt zij regelmatig activiteitenprogramma s. Deze activiteiten zijn dan weer afgestemd op de behoefte van de doelgroep, waardoor dit goed op elkaar aansluit.

6 Resto VanHarte Venlo Jaarverslag Feiten en ontwikkelingen in 2013 In 2012 zijn veel veranderingen doorgevoerd. Deze hebben in 2013 meer gestalte gekregen. Eén van de speerpunten was bijvoorbeeld het aantrekken van jongere generaties en allochtone doelgroepen, door de samenwerking op te zoeken met organisaties die zich hiermee bezig houden en de relatie met de school verder uit te bouwen. In 2013 zijn er daarom contacten gelegd met diverse organisaties die deze doelstelling delen, en waarmee activiteiten georganiseerd konden worden. Voorbeelden hiervan zijn: de Mutssaert Stichting (opvang voor ouder en kind, en steunpunt huiselijk geweld), Stichting Oke (inloop voor alleenstaande ouders met kinderen), Straatcoaches en jongerenwerkers vanuit Wel.Kom en Jacx Jongerencentrum. Hiermee zijn ook concrete activiteiten ontplooid, zoals een Diner Roulez met diverse organisaties, avond van de dialoog en kinderkookavonden. Daarnaast is er een werkgroep ontstaan van enthousiaste burgers en vrijwilligers, om deze doelstelling meer kracht bij te zetten en mee te denken over de uitvoering ervan. De Gemeente Venlo een grote ontwikkeling door in verband met de zogeheten Kanteling van de WMO en de invulling daarvan op lokaal niveau in de Huizen van de Wijk. Deze aangewezen locaties kregen in 2013 steeds meer gestalte. De gemeente Venlo heeft bij Resto VanHarte Venlo de opdracht neergelegd om uit te zoeken in hoeverre zij (fysiek) zou kunnen aansluiten bij deze Huizen, en waar dit praktisch en strategisch gezien waardevol en haalbaar is. Om die reden is Resto VanHarte Venlo in het voorjaar van 2013 begonnen met een locatie-onderzoek. Eind 2013 is vervolgens een document naar de gemeente verzonden met hierin de stand van zaken op dat moment. Enkele belangrijke conclusies kwamen voort uit de analyses die uitgevoerd zijn op de diverse huizen van de wijk. Er lagen vooral veel kansen op het gebied van uitbreiding van samenwerkingspartners en de laagdrempelige toegankelijkheid met de burgers. Echter, veel locaties voldeden niet aan de gewenste voorwaarden om de Resto VanHarteformule te kunnen uitvoeren. Uiteindelijk is de zoektocht in 2014 verder voortgezet. De grootste verandering is dat meer sprake is van een bottom-up effect. Het zijn nu steeds vaker de lokale bewoners zélf die hun vraag neerleggen, in plaats van de professionals die het aanbod creëren. De aansluiting bij de Huizen van de Wijk heeft hier enorm aan bijgedragen. Mede door deze ontwikkelingen zijn er nieuwe netwerken en samenwerkingspartners ontstaan, en kwamen er nieuwe doelgroepen in beeld. Medio 2013 heeft Resto VanHarte Venlo in samenwerking met de afdeling Sociale Zaken van de Gemeente Venlo de minima die het Resto bezoeken in beeld gebracht. Voor een aantal Restogasten betekende het dat zij 6 euro moesten gaan betalen in plaats van de 3 euro die ze gewend waren. Hierdoor bezoeken een aantal gasten Resto VanHarte Venlo minder vaak dan voorheen, en zijn een aantal Restogasten helemaal niet meer gekomen. Wél is duidelijk te zien dat zich steeds weer nieuwe Restogasten aanmelden en de weg naar onze

7 Resto VanHarte Venlo Jaarverslag organisatie weten te vinden. Het gezelschap is dus weliswaar in aantal iets verminderd maar de instroom-en doorstroom is dynamischer. We hebben in 2013 in totaal gasten aan tafel gehad, zo n 80 per week. Doordat er meer organisaties/instanties opgenomen zijn in het netwerk van Resto VanHarte Venlo, is ook de groep vrijwilligers diverser geworden. In 2013 zijn er enkele WWB-gerechtigden bij ons begonnen, evenals een aantal inburgeraars die hun taalstage bij ons volbrengen. De maatschappelijke stages zijn vervangen door een meer verdiepende stage. Daarvoor hebben zich in waarbij in leerlingen bij ons aangemeld. De samenwerking met Reclassering Nederland is, omwille van veiligheidsredenen tijdelijk op nonactief gezet. Doordat het netwerk aan samenwerkingspartners van Resto VanHarte Venlo is uitgebreid en er een werkgroep is ontstaan die meedenkt over de speerpunten van het Resto, is er veel veranderd. Het onderwerp nieuwe doelgroepen leeft en heeft ook al duidelijk zichtbare ontwikkelingen doorgemaakt. Desondanks blijft het noodzaak om hierin te investeren. Een aantal doelgroepen is namelijk minder zichtbaar, waardoor er nog te veel drempels lijken te zijn. Door aan te sluiten bij werkgroepen die sociaal isolement en andere belangrijke onderwerpen aan de kaak stellen, kan er veel bereikt worden. Wat een aandachtspunt in 2013 is geweest, en tevens één van de ambities voor 2014 wordt, is de reikwijdte van onze organisatie. Er is in 2013 nog te weinig structuur in de pr-voering op lokaal niveau. Er is daarom in mei 2013 door de Restomanager een plan van aanpak geschreven om pr-voering onder de aandacht te brengen bij het hoofdkantoor, maar ook bij de betrokken vrijwilligers.

8 Resto VanHarte Venlo Jaarverslag Wat er gebeurde rondom de maaltijd: de VanHarteformule Rond de maaltijd maken we in onze Resto s tijd voor het Meedoenprogramma (voorheen Plusprogramma). Dit programma ondersteunt gasten in hun persoonlijke ontwikkeling. Het is gericht op het verbeteren van de fysieke, sociale en mentale gezondheid en het benutten van kansen om weer actief deel te nemen in de samenleving. In het Meedoenprogramma staat een aantal thema s centraal: Ontmoeting: contact met anderen voorkomt eenzaamheid en doet groeien; Perspectief op werk en scholing: door het aanbieden van werkervarings- en dagbestedingsplekken, stages, in- en doorstroomplekken; Gezonde levensstijl en lichaamsbeweging: we bereiden gezonde maaltijden en geven regelmatig informatie over gezond leven en eten. We organiseren sportieve activiteiten en geven voorlichting over sport en beweging; Financiële zelfredzaamheid: door het aanbieden van budgetcursussen en tips; Samenredzaamheid: Resto VanHarte stimuleert gasten elkaar te helpen om problemen op te lossen. Het Meedoenprogramma van Resto VanHarte Venlo is in 2013 veelal tot stand gekomen vanuit samenwerking met organisaties en ook vanuit vraag en behoefte van de doelgroep. Dit maakte het programma tot een mooie mix, waarin alle pijlers terug te vinden waren. Ontmoeting en samenredzaamheid kwamen het vaakst terug in de activiteiten van het Meedoenprogramma. Enkele mooie voorbeelden van succesvolle activiteiten waren: informatieavond over het thema omgaan met je budget, georganiseerd door de afdeling Sociale Zaken van de gemeente; interactieve avond rondom gezond eten en gezond leven met een voedingsdeskundige de Avond van de Dialoog i.s.m. met school en diverse maatschappelijke organisaties; Spaanse avond met Spaans eten, muziek, foto s en verhalen; Zorgdiner Café (langste eettafel en Dag van de Oudere) i.s.m. Proteion (zorg en welzijn) en de PvdA; modeshow met zelfgemaakte kleding van Huis, Tuin en Keukenspullen door Zij-actief; kerstdiner, i.s.m. de Rotary Maas en Peel.

9 Resto VanHarte Venlo Jaarverslag Een mooi voorbeeld van een ontwikkeling zagen we tijdens de interactieve informatieavond over telefonische contact/hulpdienst Sensoor. Een Restogast tackelde hier zijn eigen vooroordelen over deze organisatie. Bellen met een anonieme contactpersoon aan de andere kant van de lijn was onpersoonlijk volgens hem, en hij zou er nooit gebruik van gaan maken, ondanks het feit dat hij zei wel degelijk behoefte te hebben aan een goed gesprek. Na een discussie aan tafel met een telefoniste van Sensoor, was hij over zijn drempel heen gestapt en is hij uit eigen initiatief gaan bellen. 2.4 Leren en werken Resto VanHarte Venlo had in 2013 de steun van 29 vrijwilligers. Een werkdag bij Resto VanHarte Venlo duurt gemiddeld 5,5 uur per avond. Sommige vrijwilligers werken twee dagdelen per week, anderen één. Daarnaast zijn er enkele vrijwilligers die een keer per maand werken. Het werken bij Resto VanHarte versterkt de vrijwilliger op verschillende fronten, afhankelijk van met welke motivatie en in welke situatie de vrijwilliger zich bij ons aanmeldt. Wat vooral zichtbaar is, is dat veel vrijwilligers nieuwe kennis opdoen in en rondom het Resto, en zich naarmate ze meer contacten leggen meer open gaan stellen en zelf met ideeën en suggesties komen. Daarnaast is er een hechte band ontstaan in het vrijwilligersteam en zien mensen elkaar soms ook buiten de Restodagen om. Vrijwilligers zijn de visitekaartjes van onze organisatie. De unieke mix van mensen die samen met elkaar elke Restoavond mogelijk maken, verrijkt zowel het Resto als de vrijwilligers zelf. 2.5 Samenwerkingen in wijk en stad Het netwerk van Resto VanHarte Venlo is in 2013 behoorlijk uitgebreid. Daarnaast is het diverser geworden. Er zijn nieuwe partners bij gekomen, soms ook vanuit de commerciële sector. Ook heeft de ontwikkeling rondom de Huizen van de Wijk veel nieuwe contacten opgeleverd, zodat er nog meer verbindingen te leggen en maatschappelijke activiteiten te organiseren zijn op lokaal niveau. Resto VanHarte Venlo wordt steeds vaker gevraagd als faciliterende partij bij sociale catering en evenementen. Met andere woorden, Resto VanHarte Venlo wordt een steeds dynamischer organisatie. De nieuwe samenwerking betekende dat heel specifiek en vraaggericht, toegespitst op de behoefte van de doelgroepen in die wijk/aandachtsgebied, kon worden gewerkt. Dit heeft ons netwerk en de invulling van het Meedoenprogramma veel opgeleverd. De nieuwe samenwerkingspartners (ook uit de commerciële sector) die zijn aangehaakt zijn onder meer het gevolg van de deelname en betrokkenheid van Resto VanHarte Venlo bij de Regio van de Smaak. Ook een aanzienlijk aantal nieuwe actieve bewoners(groepen), met ook weer een heel eigen netwerk, heeft bijgedragen aan een beter bereik van doelgroepen; daarmee is één van de speerpunten uit 2012 realiteit geworden.

10 Resto VanHarte Venlo Jaarverslag Samenvattend kan worden gesteld dat de Resto-formule steeds meer out of the box lijkt te gaan. Hierdoor kan onze organisatie op vele fronten aansluiten bij datgene wat er specifiek in díe gemeente speelt; dus ook in de Gemeente Venlo. Vraag (vanuit Gemeente, bevolkingsgroepen, maatschappelijk middenveld of commerciële sector) kan zo meestal naadloos aansluiten op het aanbod van onze organisatie. Dit was mede mogelijk doordat de Restomanager het afgelopen jaar veel heeft geïnvesteerd in pr, door aan te sluiten bij diverse werkgroepen en projecten die raakvlakken hebben met wat Resto VanHarte met haar formule beoogt. Krachten bundelen betekent immers ook: naamsbekendheid creëren en daarmee je netwerk zowel verbreden als ook verdiepen en vergroten. Wat de werkwijze betreft, blijft het een aandachtspunt om het netwerk van samenwerkingspartners continu te blijven aanvullen en bijsturen.

11 Resto VanHarte Venlo Jaarverslag Onze weerklank in de samenleving Zoals eerder aangegeven besteedt Resto VanHarte Venlo veel aandacht aan pr. Het maandelijkse activiteitenprogramma wordt structureel vertoond op de kabelkrant van de Venlose omroep. Daarnaast heeft ook L1 (veel bekeken Limburgse zender) een bezoek gebracht aan het grootschalige Zorgdiner Café op 1 oktober, en is het E3 journaal langs geweest tijdens het kerstdiner met de Rotary Maas en Peel. Dankzij deze werkwijze wordt de weg naar Resto VanHarte Venlo steeds beter gevonden. Dit heeft zowel prachtige activiteiten in het Resto als ook sociale cateringsopdrachten opgeleverd. De ontwikkeling naar een noemenswaardige plaats in zowel de wijk als de stad, vordert gestaag en werpt steeds meer vruchten af. Resto VanHarte Venlo is bijvoorbeeld diverse keren uitgenodigd om een grote lunch te faciliteren op een armoedeconferentie. Op een provinciale armoedeconferentie figureerde Resto VanHarte Venlo in een film over good practices in de strijd tegen armoede. Deze werd vertoond op de Sociale Alliantiedagen in november. Rotary Maas en Peel vond in Resto VanHarte Venlo een samenwerkingspartner om, middels het jaarlijkse kerstdiner, eenzaamheid tegen te gaan. Vanwege het succes van dergelijke activiteiten, is de verwachting dat we in 2014 op nog uitgebreider schaal op deze voet verder gaan. Resto VanHarte Venlo heeft sinds begin 2013 een vrijwilliger aangesteld die Facebook voorziet van berichten, foto s en nieuwe vrienden in haar netwerk. Dit gebeurt vrijwel wekelijks, onder toeziend oog van de Restomanager. Het netwerk van Facebookvrienden is hierdoor aanzienlijk verbreed. Helaas is het nog niet zo dat al die vrienden ook daadwerkelijk ons Resto bezoeken. Een aantal acties om meer mensen te stimuleren om als gast of vrijwilliger bij het Resto betrokken te raken, heeft nog niet het gewenst resultaat opgeleverd. Facebook heeft effectiever gewerkt dan Twitter, welke momenteel alleen nog door de Restomanager beheerd wordt. In 2014 wordt dit dan ook één van de aandachtspunten, door een georganiseerd plan van aanpak rondom gebruik social media op te stellen, met hulp van de input vanuit het VHC. Steun vanuit de politieke hoek krijgen we al jaren van de Partij van de Arbeid, een vaste samenwerkingspartner van ons Resto. Vertegenwoordigers van deze partij verschijnen regelmatig met een delegatie tijdens evenementen. Sinds 2013 is hier ook het CDA bij gekomen. Mede door de ontwikkelingen rondom de Huizen van de Wijk en de zoektocht naar de positie van Resto VanHarte Venlo daarin, is ook co-financier Gemeente Venlo een belangrijk partner in ons netwerk. In 2014 zijn de Gemeentelijke verkiezingen. Resto VanHarte Venlo investeert momenteel in het versterken van haar politieke netwerk, en maakt hierbij gebruik van deze gelegenheid.

12 Resto VanHarte Venlo Jaarverslag Ook in het lokale bedrijfsleven zijn er diverse samenwerkingsverbanden ontstaan. Door bezoeken aan netwerkbijeenkomsten, het leggen van nieuwe contacten bij de Regio van de Smaak en lokale evenementen, zijn er diverse bedrijven aangesloten bij het netwerk van ons Resto. Concreet heeft dit een samenwerking opgeleverd bij het kerstdiner, een projectgroep tijdens de Regio van de Smaak periode en een aantal nieuwe contactpersonen, die mee willen denken over de koers van ons Resto, alsmede ook de toekomstige financiering hiervan. Het kerstdiner met de Rotary afdeling Maas en Peel is een prachtig voorbeeld van de goodwill die we bij het bedrijfsleven hebben. Het diner was van alle kanten een groot succes. Doordat de Rotary dit jaar wilde investeren in het tegengaan van isolement, heeft de samenwerking met ons Resto een winwinsituatie opgeleverd, en tevens het voornemen om dezelfde activiteit volgend jaar weer te herhalen. Hierdoor is de Rotary Maas en Peel als belangrijke samenwerkingspartner opgenomen in ons netwerk van vrienden.

13 Resto VanHarte Venlo Jaarverslag Kwaliteitsbewaking In het kader van de kwaliteitsbewaking worden jaarlijks in het laatste kwartaal van het jaar enquêtes onder de gasten en vrijwilligers uitgevoerd. De gegevens van de enquêtes van 2013 worden momenteel ingevoerd en geanalyseerd en de uitkomsten hiervan worden verwerkt in het landelijke jaarverslag die vanaf eind april 2014 op onze website staat. In de gastenenquête wordt de impact gemeten op de functies van het Meedoenprogramma, het versterken van de sociale contacten, de betrokkenheid in de wijk en de mate waarin Resto VanHarte hieraan heeft bijgedragen. In de vrijwilligersenquête wordt naast de ervaringen met het Resto VanHarteconcept ook nog gevraagd naar de werkomstandigheden, de arbeidstevredenheid, samenwerking en betrokkenheid, groei- en ontwikkelmogelijkheden en verwachtingen en het toekomstperspectief. Verder monitort de organisatie regelmatig op de kwaliteit van de maaltijden en voedselveiligheid in zijn algemeenheid.

14 Resto VanHarte Venlo Jaarverslag Ambities voor 2014 Resto VanHarte Venlo heeft het afgelopen jaar veel geïnvesteerd in het vergroten van haar netwerk. Dit heeft veel nieuwe en potentiële samenwerkingspartners opgeleverd. In 2014 is het zaak, om deze opgedane contacten te verzilveren. Hieruit kunnen diverse mooie producten voortvloeien. Enkele ambities die Resto VanHarte Venlo in ieder geval heeft, zijn: - Financiering van het Resto voor het jaar 2014 gedekt maken. - Participatieplekken en werkervaringsplekken creëren voor instromers en doorstromers, met deskundige begeleiding voor horecacoördinator en Restomanager - Mogelijkheden van social media verder onderzoeken en (structureel) gebruiken. - Aansluiting bij lokale projecten rondom Huizen van de Wijk verder voortzetten; wellicht in een andere locatie dan waar we momenteel gevestigd zijn. - Netwerk in het bedrijfsleven verder uitbreiden en samen activiteiten ontplooien. - Netwerk in het lokaal maatschappelijk middenveld en bewonersnetwerken verder uitbreiden en samen activiteiten ontplooien. - Meer aantrekkingskracht ontwikkelen voor nieuwe doelgroepen (zoals jongeren en allochtonen) door de reeds opgerichte werkgroep met belangrijke sleutelpersonen verder uit te bouwen. - Concept sociale catering zo vaak mogelijk inzetten daar waar mogelijk in de regio. - Verzelfstandiging van ons Resto door meer op lokaal niveau zorg te dragen voor een goede financiering van het Resto en met ons concept een goede aansluiting op lokale vraag vinden. - Meer overleg met andere Restoteams om elkaar te (blijven) inspireren. Wat betreft het Meedoenprogramma zullen we ook in 2014 weer zorgen dat alle pijlers aan bod komen. Wat mooi zou zijn, is als er in 2014 nóg meer activiteiten in samenwerking met andere organisaties tot stand zouden kunnen komen. Daarmee laten we dan ook zien, aan te sluiten bij datgene wat er leeft in de wijk of stad, en dat we het belang van aandacht aan deze onderwerpen delen met andere organisaties. Hierbij zou ook het bedrijfsleven meer betrokken kunnen worden. Ook zij komen in het kader van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen vaker in aanraking met diverse (kwetsbare) doelgroepen en interessante vraagstukken. Resto VanHarte Venlo kan hierin een prachtige facilitator en samenwerkingspartner zijn. Eén van de ambities voor 2014 is het aantrekken van diverse nieuwe doelgroepen. Als dit lukt, kunnen we hierop óók ons Meedoenprogramma afstemmen.

15 Resto VanHarte Venlo Jaarverslag Financieel jaarverslag Stichting VanHarte te Amsterdam BALANS PER 31 DECEMBER 2013 (RESTO VENLO) ACTIVA Vaste activa Materiële vaste activa Vlottende activa Vorderingen: Debiteuren Nog te ontvangen toegezegde subsidies en donaties Rekening-courant VanHarte Centrum - - Overige vorderingen en overlopende activa Liquide middelen Bank- & kasgelden PASSIVA Reserves & fondsen Bestemmingsreserve - - Continuïteitsreserve (35) (35) Bestemmingsfonds - - (35) (35) Kortlopende schulden Crediteuren - - Vooruitontvangen subsidies en donaties - - Rekening-courant VanHarte Centrum Overige schulden en overlopende passiva

16 Resto VanHarte Venlo Jaarverslag STAAT VAN BATEN EN LASTEN OVER 2013 (RESTO VENLO) BATEN Opbrengst maaltijden Kosten maaltijden (incl. activeringskosten) Ontvangen subsidies Ontvangen donaties en giften Overige baten * Totaal baten LASTEN Personeelskosten Afschrijvingen Huisvestingskosten Kantoorkosten Algemene kosten Kosten ondersteuning Restoteam Totaal lasten Saldo baten minus lasten - (8.049) * Toelichting ontvangen bedragen Antares Woonservice Gemeente Venlo KPN Mooiste Contact Fonds Oranje Fonds Provincie Limburg ** - (8.098) Rabobank Venlo e.o Skanfonds Stichting Bladt Charity Stichting J.S.W. Mijer Fonds i.l St. Steunfonds Maatsch. Gezondheidszorg Blerick Weldadige Stichting Van Heutz Donatie in natura Overige baten ** De bijdrage van de provincie Limburg aan het Resto in Venlo is gedeeltelijk terugbetaald aangezien het een subsidie betrof ter dekking van het exploitatietekort voor de jaren 2009 tot en met 2011.

17 Resto VanHarte Venlo Jaarverslag Bijlage: Activiteitenoverzicht Vieren van het nieuwe jaar met vooruitzichten en wensen Wethouder Ramon Testroote schuift aan en brengt een kijkje in de keuken van de Gemeenteraad en het college met een quiz Dag van de Migrant; bezoek van een bijzondere organisatie Mexicaanse avond met foto/verhalenpresentatie Brainstormsessie ter voorbereiding op minima-thema-avond Carnaval bij Resto Venlo met bezoek van Joekskapel Me Dunk Indonesische avond met vrijwilligers uit Den Bosch in de keuken Valentijnsspeeddate Stoomcursus online reserveren Voorlichtingsavond "omgaan met je budget" Terugblik en nabespreking voorlichtingsavond van Resto Venlo Doet! Inventarisatie van de vrijwilligersactiviteiten Boekenruilbeurs Paasdiner met quiz en eieren zoeken voor de kinderen Modeshow met kleren gemaakt van huis tuin en keukenmateriaal Nellie Kaptein vertelt verhalen Gewoon respectvol omgaan met elkaar; voorbereiding Gezonde Week; gezond diner i.s.m. Hilde Schiphouwer Wat je nog niet wist over Koninginnedag; Quiz Spaanse avond met foto's en verhalen Autisme; wat je wel én nog niet wist Dag van de Diversiteit i.s.m. Stichting Noemidia Extra activiteit: lunch op armoedeconferentie in De Bantuin Gewoon respectvol omgaan met elkaar, rollenspel Prokkelstage bij Resto VanHarte met verslag Stichting Noemidia kookt mee en heeft een Marrokko Quiz! Diner Roulez! Beleidsmedewerkers van Proteion Gehandicaptenraad en Gemeente Venlo schuiven aan Afsluitende zomerbbq Opening zomerseizoen op De Vijfsprong in Blerick Introductie "zomercolumns" onder de Restogasten Zomercolumn met stukje tekst uit tijdschrift Zomercolumn met eigen geschreven gedicht Zomercolumn met "recept voor meer begrip" Nijmeegse Vierdaagse van de Blerickse Avondwandeling Zomercolumn Griekse avond op De Vijfsprong

18 Resto VanHarte Venlo Jaarverslag Thema-avond over gezonde voeding met quiz en boodschappenspel Diner Roulez Afsluiting van het zomerseizoen Opening van het nieuwe schooljaar op het Blariacumcollege Sensoor schuift aan en geeft info over hun dienstverlening Koffie-uur met je buur, voorafgaand aan Burendag Kinderen koken mee met Stichting Oké Resto Venlo catert tijdens het Weekend van de Smaak op Het Floriadeterrein Zorgdiner Café en langste tafel in het kader van Dag van de Oudere Kinderen en ouders koken mee met Stichting Oké Diner Roulez met diverse organisaties die aanschuiven Handen aan het Bord diner met een bijzondere ontmoeting Vietnamese avond met de authentieke keuken en muziek Over vroeger prachtige beelden uit het Venloos Archief Avond van de Dialoog Iranese avond met foto's en presentatie Lunch met kookworkshop voor en door cliënten in De Vijfsprong Neem een foto mee van jezelf van vroeger wie herkent elkaar? Sinterklaasavond ism kids en ouders van Stichting Oké Pakjesavond met het pepernotenspel Optreden van de BoemBoxBand Kerstdiner, verzorgd door de Rotary Maas en Peel Kerstlunch met kookworkshop in De Vijfsprong Catering tijdens multicultureel kerstdiner in de Glazenap