Resto VanHarte s-hertogenbosch

Transcriptie

1 Resto VanHarte s-hertogenbosch Jaarverslag 2013

2 Inhoud Eén van ons 3 1 Welkom aan tafel bij Resto VanHarte 4 2 Resto VanHarte s-hertogenbosch 5 3 KinderResto s-hertogenbosch 9 4 Onze weerklank in de samenleving 10 5 Kwaliteitsbewaking 11 6 Ambities voor Financieel jaarverslag 13 Bijlage: Activiteitenoverzicht 15 Colofon april 2014 Dit lokale jaarverslag is een uitgave van Resto VanHarte. Met medewerking van Marianne Meijerink, hetschrijfbureau.com. Reacties kunt u richten aan info@restovanharte.nl. Resto VanHarte s-hertogenbosch Brede Bossche School, Haren Donk en Reit Ploossche Hof 85, 5233 HG Den Bosch Restomanager: Femke Keunen Restodagen: maandag en woensdag

3 Resto VanHarte s-hertogenbosch Jaarverslag Eén van ons Marc van Bon (53) was een aantal maanden vrijwilliger bij Resto VanHarte s-hertogenbosch. Marc woont in Oss, maar Den Bosch is de stad naar zijn hart. Zijn grootouders hadden er een garage. Ik wilde vorig jaar graag vrijwilligerswerk doen. Zodoende kwam ik terecht bij een speciaal loket bij de bibliotheek. Ik was in de veronderstelling dat het als Ossenaar niet mogelijk is om vrijwilligerswerk te doen in Den Bosch. Nou, ik werd met open armen ontvangen door de Restomanager Marie-Louise. Ik ben in de keuken als vrijwilliger aan de slag gegaan. De collegialiteit binnen het team is geweldig. Aan tafel vond ik het met de gasten beregezellig. Ik ben zelf heel open. Dan worden de gasten dat ook. Ik heb heel veel geleerd van de horecacoördinator Jan Peerenboom. Tuurlijk, ik kon wel simpele dingen maken thuis. Maar Jan heeft mij de finesses voor het vak bijgebracht. Geen eten verspillen spreekt me erg aan. Nu deed ik dit toch al niet zo, maar Jan leerde mij zelfs een heerlijke soep te maken van een bloemkoolstronk. Dankzij Jan heb ik nu een andere visie gekregen op het koken.

4 Resto VanHarte s-hertogenbosch Jaarverslag Welkom aan tafel bij Resto VanHarte Resto VanHarte gelooft in de kracht van mensen. Wij brengen buurtbewoners samen rond de eettafel en dagen hen uit de regie te nemen over hun leven. Bij Resto VanHarte komen mensen weer in contact met elkaar, met hun buurt en met hun eigen mogelijkheden. Eén op de drie mensen voelt zich eenzaam. Oude structuren zoals kerk of netwerken in de buurt zijn verdwenen. Familie woont ver weg of heeft andere prioriteiten. Door het ontbreken van deze sociale netwerken ontstaat eenzaamheid. Resto VanHarte doorbreekt dit isolement. In de Resto s maken professionals en vrijwilligers een gezonde maaltijd. De gasten werken mee in de keuken of helpen tafels te dekken en de ruimte gezellig te maken. Iedereen is welkom! Aan tafel wordt gepraat en vaak is er van alles te beleven: van muziek tot voorlichting over onderwerpen die ertoe doen. Dat inspireert de gasten. Het geeft ze net dat noodzakelijke zetje om de draad weer op te pakken. Resto VanHarte ziet dat dat lukt, al meer dan zeven jaar lang, overal in Nederland. In onze 34 Restolocaties in 21 verschillende steden werken we met een kleine kern van professionals, bijna reguliere vrijwilligers en vrijwilligers uit het bedrijfsleven. Stagiairs en mensen uit de re-integratie krijgen bij Resto VanHarte kansen om aan het werk te gaan. In 2013 serveerden onze medewerkers circa maaltijden. Resto VanHarte is een stichting die bestaat van giften, donaties, subsidies en sponsoring. Maar meer nog is Resto VanHarte een beweging, een beweging vanuit het hart. Een beweging voor en door mensen die met aandacht en kracht iets willen toevoegen aan hun eigen leven en dat van anderen.

5 Resto VanHarte s-hertogenbosch Jaarverslag Resto VanHarte s-hertogenbosch 2.1 Waar we zitten en waarom Resto VanHarte s-hertogenbosch is sinds de opening in 2008 gehuisvest in de Brede Bossche School Haren, Donk en Reit aan de Ploossche Hof 85 te s- Hertogenbosch. De Brede Bossche School is een multifunctionele voorziening, waar beroepskrachten, vrijwilligers en wijkbewoners samenwerken. Het is een centrale, bruisende plek in de wijk, voor en door wijkbewoners. In het gebouw zijn diverse organisaties gehuisvest, zoals Stichting Divers, Meer Met Elkaar, de Wijkwinkel, GGD Hart van Brabant, Wijktheater, Kanteel (kinderopvang), Basisschool de Haren, zorgorganisatie Vivent en het maatschappelijk werk van Juvans. Daarnaast worden er door verschillende groeperingen activiteiten georganiseerd voor buurtbewoners. We zitten dus dicht bij onze partners en overleggen daar ook regelmatig mee. Sinds de opening is er een stijgende lijn in het aantal gasten, zodat begin 2010 in samenwerking met de Gemeente Den Bosch naar een alternatief is gezocht. We hebben inmiddels een grote activiteitenruimte binnen de Brede Bossche School in gebruik genomen die geschikt is voor ongeveer zestig personen. Zo hebben we niet alleen meer plaats voor gasten maar ook meer ruimte voor activiteiten. De wijk Haren, Donk en Reit, waar we met het Resto zitten, is jarenlang een aandachtswijk geweest. Er staan veel sociale huurwoningen en er wonen veel mensen met een laag inkomen. Er staat een verzorgingshuis, er zijn Cello woningen (voor mensen met een verstandelijke beperking) en er zitten verschillende kleine ondernemingen (aan huis). Het Resto draait mede dankzij de inzet van vrijwilligers. Daarnaast maken de partners in ons netwerk het mogelijk om onze doelen te bereiken. We werken nauw samen met veel verschillende organisaties en bieden ook de mogelijkheid voor organisaties om elkaar te leren kennen. Komende jaren willen wij onze spanbreedte uitbreiden en op meerdere locaties aanwezig zijn om zo meer mensen te bereiken.

6 Resto VanHarte s-hertogenbosch Jaarverslag Feiten en ontwikkelingen in 2013 Wij hebben in gasten aan tafel gehad. Daaronder waren meer kinderen dan in de jaren ervoor, omdat we een aantal malen zijn gaan proefdraaien met een KinderResto. Meer informatie daarover staat in hoofdstuk 3. We hebben veel energie gestoken in het vinden van extra locaties om regelmatig te gaan koken, zodat we ook in andere delen van Den Bosch mensen in contact kunnen brengen met elkaar. In samenwerking met andere Brede Bossche Scholen (BBS) en maatschappelijke organisaties hebben wij al enkele locaties gevonden. Plannen om te gaan koken in Cultureel Centrum De Biechten in de wijk Hintham, in de BBS die in de wijk Boschveld gebouwd gaat worden en in zorgcentrum De Hooghe Clock zijn rond voor We vinden het een goede ontwikkeling dat onze gasten steeds actiever worden. Ze zetten zich meer en meer in als vrijwilliger in het Resto en komen zelf met ideeën voor invulling van het Meedoenprogramma. Ook juichen we het toe dat instellingen en clubs ons weten te vinden: kookclubs bieden zich aan om bij ons te komen koken, een bridgeclub organiseert etentjes in ons Resto, woningstichting Zayas, de vestiging van de Rabobank en UWV komen eten met personeel. Daardoor voelen we ons gesteund en erkend in de Bossche samenleving! 2.3 Wat er gebeurde rondom de maaltijd: de VanHarteformule Rond de maaltijd maken we in onze Resto s tijd voor het Meedoenprogramma (voorheen Plusprogramma). Dit programma ondersteunt gasten in hun persoonlijke ontwikkeling. Het is gericht op het verbeteren van de fysieke, sociale en mentale gezondheid en het benutten van kansen om weer actief deel te nemen in de samenleving. In het Meedoenprogramma staan een aantal thema s centraal: Ontmoeting: contact met anderen voorkomt eenzaamheid en doet groeien; Perspectief op werk en scholing: door het aanbieden van werkervarings- en dagbestedingsplekken, stages, in- en doorstroomplekken; Gezonde levensstijl en lichaamsbeweging: we bereiden gezonde maaltijden en geven regelmatig informatie over gezond leven en eten. We organiseren sportieve activiteiten en geven voorlichting over sport en beweging; Financiële zelfredzaamheid: door het aanbieden van budgetcursussen en tips; Samenredzaamheid: Resto VanHarte stimuleert gasten elkaar te helpen om problemen op te lossen.

7 Resto VanHarte s-hertogenbosch Jaarverslag Zoals hiervoor al vermeld komen de initiatieven voor de invulling van onze avonden, steeds meer van gasten en andere betrokkenen. Iedereen is welkom, komt bij ons over de vloer en draagt een steentje bij. Gasten, vrijwilligers, netwerkpartners komen vaak zelf met een plan of idee bij Resto VanHarte, ingegeven door de wens een positieve bijdrage te willen leveren aan de stad en de mensen om hen heen. Eigen kennis en kunde worden ingezet om een Resto-avond te omlijsten met inspiratie, informatie of entertainment. Door samenwerking en uitwisseling van contacten en kennis ontstaat zo een diversiteit aan activiteiten. Zo konden we in 2013 weer een gevarieerd programma bieden. Enkele voorbeelden (een volledig overzicht staat in de bijlage): - Avonden met een exotische touch en uiteraard een bijpassend, door gasten verzorgd menu: we aten onder meer Afrikaans, Surinaams, Hongaars en Moluks. - Avonden waarop gasten kennismaakten met lokale organisaties: Just Share in samenwerking met UWV. Medewerkers van het UWV hielpen mee en waren de gastheren en -dames van de avond. De Ruilkring, een bijzonder initiatief om met gesloten beurs materialen en middelen uit te wisselen. Op die manier kan men zich in tijden van beperkte financiën toch bepaalde dingen permitteren. Bovendien stimuleert het de sociale contacten doordat mensen ook ruilen in mankracht. Bijvoorbeeld: ik werk in jouw tuin, wat gelijk staat aan een bepaalde waarde zoals een keer een autorit naar gewenste bestemming. Voor elkaar, (i.s.m. zorginstelling Cello voor mensen met een beperking), dit is een initiatief dat zich inzet om mensen met een verstandelijke beperking/uitdaging, te betrekken in dagelijks sociaal verkeer. Eten bij Resto VanHarte haalt mensen uit hun eigen kring en brengt nieuwe contacten met mensen met een andere achtergrond. Het Netwerkdiner: een avond speciaal voor alle organisaties die zich inzetten voor het welzijn van de inwoners van s-hertogenbosch. Deze avond geeft de mensen van de organisaties gelegenheid om snel collega s en hun werkgebied te leren kennen. Hierdoor kan er ook sneller geschakeld worden in werkzaamheden. - Avonden over zelfredzaamheid op het gebied van gezondheid en voeding: Eerste hulp, bedrijfshulpverlening (BHV), voeding en budget. Tijdens de nationale sportweek gingen we na het eten met alle gasten wandelen. - En er waren vele gezellige avonden vol nieuwe ontmoetingen: speeddate, Sinterklaas, kerst, de door Deutsche Bank gesponsorde barbecue en de Langste Eettafel, die traditiegetrouw in samenwerking met de gemeente Den Bosch en maatschappelijke organisaties werd georganiseerd tijdens de Week tegen Eenzaamheid. Groot succes was het optreden, tijdens het kerstdiner, van het smartlappenkoor Warempel uit Empel, een initiatief van een van de gasten. De samenwerking met zorgcentrum De Hooghe Clock is van beide zijden goed bevallen en wordt in 2014 voortgezet.

8 Resto VanHarte s-hertogenbosch Jaarverslag Leren en werken Iedereen kan zijn steentje bijdragen op een Resto-avond, dat is bekend in Den Bosch. Vrijwilligers komen dan ook naar het Resto vanuit veel verschillende hoeken: buurtbewoners die zelf contact zoeken, via vrijwilligersnetwerk Galant, via de maatschappelijke stagebank, vanuit de gastengroep, als stagiair van de Hogeschool Den Bosch (sociale opleidingen), en vanuit trajecten op het gebied van sociale activering of reclassering. In 2013 konden we rekenen op een ploeg van zo n 35 mensen. Ze werkten gemiddeld 8 tot 16 uur per week voor ons. Onze vrijwilligers en stagiaires doen niet alleen vaardigheden op op het gebied van koken, bediening en omgaan met elkaar. Voor velen betekent het werk bij het Resto vooral ook dat zij weer aansluiting vinden in de maatschappij: een sociaal netwerk, een eerste stap naar een echte baan, een opleiding of het leren van de Nederlandse taal. Onze vrijwilligers en stagiaires leren van en mét elkaar, maar zeker ook van onze gasten. Omgekeerd weten wij ons als Resto verzekerd van de ondersteuning van een grote en inspirerende groep mensen met uiteenlopende achtergrond, zonder wiens inzet we nooit zouden kunnen functioneren. Het is een aanpak die de aandacht trekt, omdat we laten zien dat het wérkt. Daarmee versterken we ons draagvlak, zowel onder burgers als bij de politiek. 2.5 Samenwerking in wijk en stad In 2013 hebben we een aantal nieuwe partners kunnen toevoegen aan ons omvangrijke netwerk. Met de Brede Bossche School Boschveld, met SCC De Biechten en Zorgcentrum De Hooghe Clock werken we met succes aan uitbreiding van onze Restolocaties. Daarnaast hebben we nieuwe partners gevonden in diverse kookclubs zoals De 14 Heeren, die af en toe bij ons komen koken, in UWV (dat heeft aangegeven dat zij voor de 50+ werkzoekenden speciale avonden wil aanbieden bij Resto VanHarte in 2014) de Openbare Bibliotheek, waarmee we een voorleesprogramma (de Voorlees-tafel ) opzetten dat in 2014 van start gaat, en met woningstichting Zayas, die hun werknemers graag in contact laat komen met de buurt en de bewoners door zich in te zetten tijdens een aantal Resto-avonden in 2014.

9 Resto VanHarte s-hertogenbosch Jaarverslag KinderResto s-hertogenbosch In 2013 hebben we in Den Bosch voor het eerst een aantal KinderRestoavonden georganiseerd, bij wijze van pilot. We deden dat in samenwerking met Kanteel (buitenschools opvang) en basisschool De Haren. Het is alle partijen goed bevallen. De kinderen mogen meehelpen in de keuken en tijdens de maaltijd. Vrijwilligers en gasten ervaren de aanwezigheid van de kinderen als positief. Het brengt een prettige sfeer met zich mee. Bovendien is de drempel voor gezinnen om naar Resto VanHarte te komen hierdoor verlaagd. Door deze pilots weten we voor 2014 dat er alle reden is de KinderResto s voort te zetten met deze netwerkpartners. We gaan daar in 2014 mogelijk meer invulling aan geven door middel van De Wortelbank. Dat is een door Resto VanHarte ontwikkeld programma waarbij kinderen op speelse wijze leren gezond eten te kopen (en te betalen met wortels) en koken.

10 Resto VanHarte s-hertogenbosch Jaarverslag Onze weerklank in de samenleving De goede samenwerking met onze partners uit allerlei hoeken van de Bossche samenleving, de steun die we krijgen van vrijwilligers, de sponsoring financieel en in natura vanuit het bedrijfsleven en de enthousiaste inzet van vrijwilligers en gasten, overtuigt ons ervan dat ons werk veel weerklank vindt. Ook via de lokale media krijgen we positieve feedback: (Stadsblad s Hertogenbosch- 2 oktober 2013) (Bossche omroep op zondag- 3 nov 2013) We zijn blij met de instellingen die ons weten te vinden voor het organiseren van avonden met programma s die voor beide partijen van toegevoegde waarde zijn, zoals de Rabobank, UWV en woningstichting Zayas, maar ook met de bridgeclub die bij ons komt eten en de kookclubs die spontaan hun diensten aanbieden. Voor ons zijn het allemaal blijken van erkenning en bouwstenen voor sociale cohesie. We onderhouden onze Facebookpagina sinds vorig jaar systematisch. Het aantal vrienden van onze Facebookpagina groeit gestaag.

11 Resto VanHarte s-hertogenbosch Jaarverslag Kwaliteitsbewaking In het kader van de kwaliteitsbewaking worden jaarlijks in het laatste kwartaal van het jaar enquêtes onder de gasten en vrijwilligers uitgevoerd. De gegevens van de enquêtes van 2013 worden momenteel ingevoerd en geanalyseerd en de uitkomsten hiervan worden verwerkt in het landelijke jaarverslag die vanaf eind april 2014 op onze website staat. In de gastenenquête wordt de impact gemeten op de functies van het Meedoenprogramma, het versterken van de sociale contacten, de betrokkenheid in de wijk en de mate waarin Resto VanHarte hieraan heeft bijgedragen. In de vrijwilligersenquête wordt naast de ervaringen met het Resto VanHarteconcept ook nog gevraagd naar de werkomstandigheden, de arbeidstevredenheid, samenwerking en betrokkenheid, groei- en ontwikkelmogelijkheden en verwachtingen en het toekomstperspectief. Verder monitort de organisatie regelmatig op de kwaliteit van de maaltijden en voedselveiligheid in zijn algemeenheid.

12 Resto VanHarte s-hertogenbosch Jaarverslag Ambities voor 2014 Voor 2014 hebben we de volgende plannen: - In aanvulling op het Meedoenprogramma eenmaal per maand de Voorleestafel organiseren in samenwerking met de Openbare Bibliotheek. Aan de hand van een vooraf bepaald thema wordt een verhaal voorgelezen en door de aanwezigen besproken. Aansluitend wordt bij Resto VanHarte gegeten. De Voorleestafel wordt professioneel begeleid. Het doel is communicatie, zowel in de zin van taalbeheersing als in sociaal opzicht. - Minimaal een keer per maand gaan we een KinderResto-avond organiseren. - Het plan is om geregeld te koken op andere locaties om zo ook mensen elders in den Bosch, via Resto VanHarte en onder het genot van een lekkere en gezonde maaltijd, in aanraking te laten komen met elkaar en met hun eigen mogelijkheden. Contacten zijn inmiddels gelegd, en in 2014 staan de pilots al gepland op o.a. locatie De Biechten, De Hooghe Clock, en voor 2015 de samenwerking met de Brede Bossche School (BBS) in Bosschveld die op dit moment nog gebouwd wordt! - Daarnaast is besloten dat er op basis van sociale catering voor netwerkpartners mogelijkheden zijn. Resto VanHarte wil op deze manier haar netwerkpartners ondersteunen mits dit geen opdracht voor de lokale horeca in de weg staat. De gelegenheid waarbij Resto VanHarte zich inzet, moet aansluiten bij de doelen die gesteld zijn door Resto VanHarte. En in de aanwezigheid en activiteit waarbij Resto VanHarte zich aansluit moet de identiteit van Resto VanHarte overeind blijven.

13 Resto VanHarte s-hertogenbosch Jaarverslag Financieel jaarverslag Stichting VanHarte te Amsterdam BALANS PER 31 DECEMBER 2013 (RESTO DEN BOSCH) ACTIVA Vaste activa Materiële vaste activa Vlottende activa Vorderingen: Debiteuren Nog te ontvangen toegezegde subsidies en donaties Rekening-courant VanHarte Centrum - - Overige vorderingen en overlopende activa Liquide middelen Bank- & kasgelden PASSIVA Reserves & fondsen Bestemmingsreserve - - Continuïteitsreserve - - Bestemmingsfonds Kortlopende schulden Crediteuren - - Vooruitontvangen subsidies en donaties Rekening-courant VanHarte Centrum Overige schulden en overlopende passiva

14 Resto VanHarte s-hertogenbosch Jaarverslag STAAT VAN BATEN EN LASTEN OVER 2013 (RESTO DEN BOSCH) BATEN Opbrengst maaltijden Kosten maaltijden (incl. activeringskosten) Ontvangen subsidies Ontvangen donaties en giften Overige baten * Totaal baten LASTEN Personeelskosten Afschrijvingen Huisvestingskosten Kantoorkosten Algemene kosten Kosten ondersteuning Restoteam Totaal lasten Saldo baten minus lasten (1.488) (1.350) * Toelichting ontvangen bedragen Achmea Gemeente Den Bosch Koninklijke Nederlandse Toeristenbond ANWB Match and More NS Reizigers Rabobank Den Bosch en omstreken Skanfonds Stichting Bladt Charity Stichting Geref. Frans van Uden-huis Overige baten

15 Resto VanHarte s-hertogenbosch Jaarverslag Bijlage: Activiteitenoverzicht 14-jun 19-jun 2-sep 16-sep 23-sep 30-sep 2-okt 9-okt 16-okt 21-okt 23-okt 4-nov 6-nov 11-nov 25-nov 27-nov 4-dec 18-dec 23-dec Afrikaanse avond BBQ Surinaams Eten Just share Voor elkaar Langste Eettafel Speeddate Netwerkdiner Ruilkring KinderResto VanHarte First Aid Party Dag van de BHV Hongaarse avond Dag van de Dialoog KinderResto VanHarte Week van Voeding en Budget Sinterklaas Bijna Kerstdiner Kerstdiner