Resto VanHarte Amersfoort

Transcriptie

1 Resto VanHarte Amersfoort Jaarverslag 2013

2 Inhoud Eén van ons 3 1 Welkom aan tafel bij Resto VanHarte 4 2 Resto VanHarte Amersfoort 5 3 KinderResto Amersfoort 10 4 Onze weerklank in de samenleving 13 5 Kwaliteitsbewaking 14 6 Ambities voor Financieel jaarverslag 16 Bijlage: Activiteitenoverzicht 18 Colofon april 2014 Dit lokale jaarverslag is een uitgave van Resto VanHarte. Met medewerking van Marianne Meijerink, hetschrijfbureau.com. Reacties kunt u richten aan info@restovanharte.nl. Resto VanHarte Amersfoort De Koppel Vakcollege Amersfoort, Hooglandseweg Noord VD Amersfoort Resto VanHarte Amersfoort Soesterkwartier De Puntenburg, Puntenburgerlaan CG Amersfoort Restomanager: Ercan Ates Restodagen: maandag, woensdag en donderdag

3 Resto VanHarte Amersfoort Jaarverslag Eén van ons Henri Hofsteenge (52,) directievoorzitter Rabobank Amersfoort en omstreken, zet zich regelmatig in als bedrijfsvrijwilliger bij Resto VanHarte Amersfoort. Wij vinden als coöperatieve bank dat iedereen moet kunnen meedoen aan het economische, sociale en maatschappelijke verkeer. Daarom dragen wij graag bij aan Resto VanHarte. VanHarte laat op een hele bijzondere wijze mensen meedoen en verbindt ze met elkaar. Ik herinner mij de officiële opening van Resto VanHarte Amersfoort door toenmalig prinses Maxima als één groot feest. Behalve dat wij Resto VanHarte financieel ondersteunen, gebruiken wij ook ons netwerk om bedrijven te stimuleren samen te werken met Resto VanHarte, geven wij advies en zetten wij ons regelmatig in als bedrijfsvrijwilliger. Uit eigen ervaring weet ik dat het keihard bikkelen is in de keuken. Maar ik vind het fascinerend om te zien hoe de vrijwilligers het steeds weer voor elkaar krijgen om een heerlijke driegangenmaaltijd te bereiden. De blijheid en dankbaarheid die de gasten uitstralen is bijzonder. Je ziet ze gewoon genieten van de aandacht en het contact. Het is goed om af en toe stil te staan bij mensen die het moeilijk hebben. Ondanks de drukte van alledag vind ik het belangrijk om daarvoor tijd vrij te maken.

4 Resto VanHarte Amersfoort Jaarverslag Welkom aan tafel bij Resto VanHarte Resto VanHarte gelooft in de kracht van mensen. Wij brengen buurtbewoners samen rond de eettafel en dagen hen uit de regie te nemen over hun leven. Bij Resto VanHarte komen mensen weer in contact met elkaar, met hun buurt en met hun eigen mogelijkheden. Eén op de drie mensen voelt zich eenzaam. Oude structuren zoals kerk of netwerken in de buurt zijn verdwenen. Familie woont ver weg of heeft andere prioriteiten. Door het ontbreken van deze sociale netwerken ontstaat eenzaamheid. Resto VanHarte doorbreekt dit isolement. In de Resto s maken professionals en vrijwilligers een gezonde maaltijd. De gasten werken mee in de keuken of helpen tafels te dekken en de ruimte gezellig te maken. Iedereen is welkom! Aan tafel wordt gepraat en vaak is er van alles te beleven: van muziek tot voorlichting over onderwerpen die ertoe doen. Dat inspireert de gasten. Het geeft ze net dat noodzakelijke zetje om de draad weer op te pakken. Resto VanHarte ziet dat dat lukt, al meer dan zeven jaar lang, overal in Nederland. In onze 34 Restolocaties in 21 verschillende steden werken we met een kleine kern van professionals, bijna reguliere vrijwilligers en vrijwilligers uit het bedrijfsleven. Stagiairs en mensen uit de re-integratie krijgen bij Resto VanHarte kansen om aan het werk te gaan. In 2013 serveerden onze medewerkers circa maaltijden. Resto VanHarte is een stichting die bestaat van giften, donaties, subsidies en sponsoring. Maar meer nog is Resto VanHarte een beweging, een beweging vanuit het hart. Een beweging voor en door mensen die met aandacht en kracht iets willen toevoegen aan hun eigen leven en dat van anderen.

5 Resto VanHarte Amersfoort Jaarverslag Resto VanHarte Amersfoort 2.1 Waar we zitten en waarom Resto VanHarte Amersfoort is in oktober 2010 gestart in wijkcentrum `t Klokhuis in de wijk Randenbroek. Wijkcentrum Klokhuis werd tot 31 augustus 2012 beheerd door Stichting Welzijn Amersfoort (SWA) en sinds 1 september 2012 door wijkvereniging `t Klokhuis. SWA is gefuseerd met Beweging 3.0 en werkt sinds 1 oktober 2012 onder de naam Welzin. Welzin is een de meest waardevolle wijkpartners van Resto Amersfoort. Het wijkcentrum ligt centraal in de wijk en meerdere organisaties maken er gebruik van. Zoals kinderopvang SKON en damvereniging Amersfoorts Dam Genootschap, dat jaarlijks een internationaal damtoernooi organiseert. Verder zitten er diverse zelforganisaties, van Quilten tot praatuurtjes voor mensen met een psychiatrisch verleden. Helaas was Resto VanHarte rond augustus 2013 genoodzaakt een nieuwe locatie te zoeken, omdat het nieuwe bestuur van het Klokhuis de huur verhoogde tot een voor Resto VanHarte niet op te brengen bedrag van 3.000,- per maand. Officieel is Resto per 1 september vertrokken uit het Klokhuis en in november gestart in de wijk Soesterkwartier, bij woonzorgcentrum Puntenburg van Zorggoed Birkhoven. De locatie Puntenburg beschikt over een open keuken. De dinerzaal heeft veel daglicht en is ruim opgezet. Aan tafel is plaats voor 115 gasten. De wijk Soesterkwartier staat bekend als een arbeiderswijk met een mentaliteit van ons kent ons. Het is een kleurrijke wijk met veel lokale ondernemers, zowel autochtonen als immigranten. Aan de wijk grenst een geheel nieuw plein, het Eemplein, met een hogeschool, bioscoop en winkelgebied. In haar zoektocht naar nieuwe locaties kwam Resto VanHarte ook het Vakcollege Amersfoort tegen. Het Vakcollege is een onderdeel van de St. Meridiaan College. Onder de paraplu van de stichting hangen vier vmboscholen, waarvan het Vakcollege er een is. Binnen het Vakcollege worden de opleidingen voor de horeca aangeboden. Hierdoor beschikt het Vakcollege over een ruim opgezette leerkeuken, waarin alle facetten van een professionele keuken aanwezig zijn. Het restaurantgedeelte ademt de sfeer van een echt restaurant. Ook is er een bar waar het

6 Resto VanHarte Amersfoort Jaarverslag Resto koffie en drank schenkt namens de school. Het restaurant biedt plek voor 50 gasten. Resto VanHarte kookt hier sinds oktober elke donderdag. Het Resto loopt op rolletjes en wordt geleid door een zelfsturend team. Het Vakcollege ligt in de wijk De Koppel. De problemen daar zijn vergelijkbaar met de overige wijken in Amersfoort zoals Kruiskamp, Randenbroek/Schuilenburg en Liendert/Rustenburg. Deze wijken krijgen volop aandacht van rijk, gemeente en woningcorporaties. Kruiskamp staat op de lijst van veertig Nederlandse probleemwijken (Vogelaarwijken). De overige wijken maken onderdeel uit van de grootschalige opknapbeurt Amersfoort vernieuwt. De Koppel, ingeklemd tussen de spoorlijn Amersfoort-Zwolle en de ringweg Koppel, zou ook op zijn plaats zijn in de Vogelaarlijst. Na gesprekken met allochtone vrouwen in de wijk kwamen wij tot de conclusie dat er in De Koppel onder meer behoefte is aan een ontmoetingsruimte waar iedereen gebruik van kan maken. De vrouwen willen ook kansen voor scholing en werk. Amersfoortse raadsleden pleiten voor de inzet van microkredieten - kleine leningen voor beginnende ondernemers - om de economie in de wijk te stimuleren. In De Koppel wonen ongeveer 2700 mensen. Bijna tien procent van de huishoudens moet rondkomen van een minimuminkomen. De werkloosheid ligt fors boven het Amersfoorts gemiddelde. Het opleidingsniveau van de wijkbewoners blijft achter bij het gemiddelde niveau in de stad. 2.2 Feiten en ontwikkelingen in 2013 Alhoewel we het jaar voortvarend begonnen met een officieel werkbezoek van minister Edith Schippers, was 2013 een onrustig jaar voor Resto VanHarte Amersfoort. Na drie jaar zeer actief te zijn geweest in Amersfoort moesten we op zoek naar nieuwe middelen om ons werk met nog meer progressie te kunnen voortzetten én moesten we op zoek naar een nieuwe locatie. Het tweede is in elk geval gelukt. De middelen zijn voor een deel gevonden. We hebben nog een gat van ,-. Het aantal gasten is flink toegenomen in Door de diversiteit in het activiteitenprogramma kregen we wekelijks nieuwe gasten dan wel groepen binnen. Zo zijn het vrijwilligersteam van Dierenpark Amersfoort en het vaarteam van de fietsboot Eemlijn bij ons komen eten.

7 Resto VanHarte Amersfoort Jaarverslag Ook dit jaar hebben we weer kunnen zien hoe vrijwilligers, met kansloze vooruitzichten op de arbeidsmarkt, uitgroeien tot onmisbare krachten. Meer over dit onderwerp is te vinden in hoofdstuk 3. Resto VanHarte Amersfoort heeft haar netwerk verder verbreed door samenwerking aan te gaan met CNME, Centrum voor natuur- en milieueducatie. Het Centrum heeft in 2013 een voorlichtingsavond verzorgd en een wandeling op landgoed Schothorst georganiseerd. Onze goede voornemens voor het jaar 2013 zijn meer dan gehaald. Naast de prettige diversiteit onder de gasten zijn er veel leuke en waardevolle avonden geweest. Ons KinderResto heeft zelfs een sponsor opgeleverd in de vorm Friesland Campina. 2.3 Wat er gebeurde rondom de maaltijd: de VanHarteformule Rond de maaltijd maken we in onze Resto s tijd voor het Meedoenprogramma (voorheen Plusprogramma). Dit programma ondersteunt gasten in hun persoonlijke ontwikkeling. Het is gericht op het verbeteren van de fysieke, sociale en mentale gezondheid en het benutten van kansen om weer actief deel te nemen in de samenleving. In het Meedoenprogramma staan een aantal thema s centraal: - ontmoeting: contact met anderen voorkomt eenzaamheid en doet groeien; - perspectief op werk en scholing: door het aanbieden van werkervaringsen dagbestedingsplekken, stages, in- en doorstroomplekken; - gezonde levensstijl: we bereiden gezonde maaltijden en geven regelmatig informatie over gezond leven en eten. We organiseren sportieve activiteiten en geven voorlichting over sport en beweging; - financiële zelfredzaamheid: door het bieden van budgetcursussen en tips; - samenredzaamheid: Resto VanHarte stimuleert gasten elkaar te helpen om problemen op te lossen. Binnen het Resto VanHarte Plusprogramma organiseerde Resto VanHarte Amersfoort een aantal bijzondere avonden. We noemen enkele voorbeelden. Onder het motto stilstaan is achteruitgang wil Resto VanHarte Amersfoort mensen in beweging zetten. Door sportieve avonden te organiseren i.s.m. Achmea Health Center is het gelukt om gasten te overtuigen van het nut van bewegen en gezonde voeding. Sport stond ook centraal op een avond i.s.m. de GGD Amersfoort ter gelegenheid van de Week van de Sport. De Valentine speeddateavond, die we jaarlijks organiseren, viel niet bij iedereen in de smaak. Hier en daar werd gemokt, maar toch deed iedereen mee. Gelukkig waren er heel veel gasten die het wel leuk vonden. Het resultaat: 2 matches. Twee gasten hebben een fietstocht afgesproken en de andere match waren twee dames die voortaan samen boodschappen gaan doen. Dat zijn toch weer vier mensen die samen plezier gaan hebben.

8 Resto VanHarte Amersfoort Jaarverslag Leren en werken Nuttige tips kregen onze gasten op avonden over onder meer belastingaangifte, bedrijfshulpverlening, Stadsring 51 en voeding en budget. We aten heerlijk exotisch op Marokkaanse, Turkse, Argentijnse en Eritrese avonden. Verder zijn we in het leven gedoken van de kleine mens. Bekende Amersfoort Gerard Hilhorst manoeuvreerde ons langs de vele obstakels die lilliputters ervaren in hun leven. Bijvoorbeeld dat ze altijd aangepaste schoenen moeten hebben, die duizenden euro s kosten. En het hele jaar door hadden we regelmatig muziek en theater. We organiseerden ook enkele avonden die we samen met kinderen van basisscholen voorbereidden. Tijdens deze KinderResto hielpen de kinderen mee met koken, het aankleden van de eetzaal en het opdienen van de maaltijd. En natuurlijk aten ze gezellig mee! In totaal hebben in vrijwilligers en stagiairs een bijdrage geleverd aan het werk van Resto VanHarte Amersfoort. Gemiddeld werkten ze twaalf uur per week voor het Resto. Onze vrijwilligers en stagiairs volgen participatie-, reintegratie- of inburgeringstrajecten, doen hun maatschappelijke stage bij ons of komen vanuit de Wajongers. Ook enkele wijkbewoners zijn actief. Tenslotte hebben in het kader van het KinderResto 40 kinderen geholpen in de uitvoering. Wij zien regelmatig hoezeer onze vrijwilligers de kansen benutten die ze in ons Resto krijgen. Mooi voorbeeld is vrijwilliger Aref Hussein. In twee jaar tijd is hij gegroeid tot een van de steunpilaren in de keuken. Voor een exotisch smaakje aan het hoofdgerecht wordt altijd een beroep gedaan op Aref. Hij was zelfs in staat om de Horecacoördinator te vervangen toen deze afwezig was. Naast het koken draait hij zijn hand ook niet om voor schoonmaak- dan wel afwaswerk. Een gouden kracht!

9 Resto VanHarte Amersfoort Jaarverslag samenwerken in de wijk We zijn in 2013 nieuwe samenwerkingsrelaties aangegaan met Antidiscriminatiebureau Art. 1, Alevitische vrouwen Nederland en Triodos Bank. Triodos heeft een avond meegeholpen. Met de andere organisaties hebben we thema-avonden opgezet: een avond over discriminatie waarop door de Alevitische vrouwen een traditioneel gerecht werd bereid. Van grote waarde zijn de wijkpartners Amerpoort en Humanitas. Met hen organiseerden we avonden waarbij hun cliënten de rol van Restomanager en onze vrijwilligers overnemen. De gasten hadden veel waardering voor deze formule en er was volop begrip dat het programma langer duurde dan gebruikelijk.

10 Resto VanHarte Amersfoort Jaarverslag KinderResto Amersfoort 3.1 Waar zitten we en waarom Net als het reguliere Resto wordt het KinderResto VanHarte in Amersfoort gehouden in wijkvereniging `t Klokhuis. Het KinderResto richt zich op kinderen en hun ouders, in samenwerking met partners in de wijk. Het KinderResto heeft een grote en functionele keuken tot zijn beschikking. Om uur opent het KinderResto haar deuren en rond uur wordt de maaltijd geserveerd. 3.2 Wat er gebeurde rondom de maaltijd: de Resto VanHarte-formule Het KinderResto wil kinderen op een praktische, speelse manier laten beleven hoe ze zelf een goedkope, smakelijke en gezonde maaltijd kunnen bereiden en serveren. Hen laten ervaren dat gezond eten ook lekker is. Op allerlei manieren maken we de kinderen vertrouwd met het belang van goede voeding als onderdeel van een gezonde manier van leven. Dat doen we in samenwerking met vrijwilligers, oud en jong, uit diverse culturen. Zo komen de kinderen vanzelf in aanraking met andere leefwijzen. Kinderen leren door het KinderResto de waarde van samen koken, aan tafel eten en elkaar tijdens een diner leren kennen. Dit heeft een positieve invloed op de kinderen en hun omgeving, zeker voor kinderen in een achterstandspositie. Door de kinderen te enthousiasmeren over samen koken en gezond eten, zien ook de ouders hier het belang meer van in. Het koken met de kinderen is daarnaast een sociale activiteit, waardoor bijvoorbeeld bijstandsouders meer sociale contacten opdoen. Daarnaast wordt met de kinderen van alles ondernomen op het gebied van cultuur (muziek, theater, dans), sport en amusement. Net als in het Resto voor volwassenen krijgen deze doelstellingen vorm in het Meedoenprogramma. Met het Meedoenprogramma voor de KinderResto s beoogt Resto VanHarte: Het terugdringen van uitsluiting van kwetsbare kinderen die sociaal geïsoleerd zijn en veelal leven op de armoedegrens. Resto VanHarte draagt bij aan hun integratie in en hun deelname aan de samenleving. Resto VanHarte informeert de deelnemers over mogelijkheden voor kinderen in de wijk en brengt ze in contact met diverse culturele activiteiten. Het bevorderen van sociale, creatieve, educatieve en communicatieve vaardigheden van kinderen. Door met samenwerkingspartners een aantrekkelijk aanbod te realiseren, wat laagdrempelig en wijkgericht is en wat kinderen stimuleert hun talenten te ontdekken en te gebruiken, draagt Resto VanHarte bij aan de persoonlijke groei en ontwikkeling van kinderen. Kinderen te laten kennismaken met een gezonde levensstijl: samen koken, samen eten, ervaren wat gezond en lekker is, het plezier van samen aan tafel zitten en lekker bewegen. KinderResto s leggen hun eigen accenten al naar gelang de maatschappelijke situatie ter plekke. Tijdens de KinderResto-avonden in Amersfoort stonden de thema s aanzet tot contact en terugdringen van uitsluiting centraal.

11 Resto VanHarte Amersfoort Jaarverslag Kinderen leerden hoe makkelijk het is om gezond en goedkoop te koken. Verder werden er uitstapjes buiten het Resto georganiseerd. Zoals bij Nieuwe Erven die met haar groentetuinen ook een bijdrage leverde voor de ingrediënten. Kinderen gingen wekelijks aan tafel met volwassen Restogasten. De interactie tussen beide groepen verliep goed. Kinderen leerden over vroeger en de volwassenen kwamen meer te weten over de belevingswereld van kinderen, zoals welke games het meest in trek zijn. Hieronder staan enkele voorbeelden van het Meedoenprogramma voor het KinderResto. Een volledig overzicht is te vinden in de bijlage. Voeding kwam op allerlei speelse en educatieve manieren aan bod: we besteedden aandacht aan de Schijf van Vijf, gingen op bezoek bij een stadsmoestuin, deden een quiz over gezonde voeding, kregen bezoek van een diëtiste, deden een geheugentraining over vergeten groenten, maakten fruitspiesjes en knutselden menukaarten in elkaar. Vrolijke en leerzame avonden met onder meer een workshop creatief schrijven, huiswerkbegeleiding, koken met muziek, een avond over zakgeld. Beweging en gezondheid kwamen aan bod op avonden over obesitas, sporten met begeleiders van Achmea Health center. 3.3 Samenwerkingspartners van het KinderResto In de afgelopen jaren heeft KinderResto Amersfoort een goede samenwerkingsrelatie opgebouwd met diverse organisaties in het sociaal-maatschappelijke domein. Daarnaast werkt het KinderResto intensief samen met partners uit het bedrijfsleven, zoals Rabobank, Friesland Campina, KPN, Sodexo en Achmea. Medewerkers van deze bedrijven zetten zich in als vrijwilliger. Ook werkt het KinderResto samen met bedrijven die de formule van Resto VanHarte verder helpen ontwikkelen, door financieel bij te dragen en/of (gratis) expertise ter beschikking te stellen. Deze partners geven zo samen met Resto VanHarte vorm aan hun maatschappelijke doel. We hebben een prima inzet van vrijwilligers en hebben goed contact met de medewerkers van diverse stichtingen met wie we samenwerken. Gezamenlijk zoeken we continu naar mogelijkheden om elkaar te ondersteunen bij het realiseren van onze doelstellingen. We zien ons KinderResto als een mooi en eerlijk platform voor diverse instanties en ouders en kinderen uit de wijk. Bij ons is ruimte voor ontmoeting, informatie en educatie op een ongedwongen manier. KinderResto Amersfoort functioneert goed mede dankzij een aantal goede en enthousiaste partners. Het zijn: Basisscholen Met verschillende basisscholen in de buurt van het Resto is een goede samenwerking. De scholen Prins Willem Alexander, Caecilia school en het Spectrum. Zij promoten het Resto en kinderen van deze scholen helpen mee in het Resto. Zo komen er 1 x per maand 8-10 leerlingen uit de groepen 6, 7 en 8 naar KinderResto VanHarte.

12 Resto VanHarte Amersfoort Jaarverslag Centrum voor jeugd en gezin Binnen het project Coach en Cootje helpen volwassenen kinderen die grote moeite hebben van de overgang van basis-naar voortgezet onderwijs. De Cootjes hebben een KinderResto avond verzorgd. WELZIN Welzin is er voor mensen die een steuntje in de rug nodig hebben en voor mensen die iets voor anderen of hun eigen buurt willen doen. Zij streven er naar dat iedere inwoner van Eemland, van jong tot oud, op zijn eigen manier, deel kan nemen aan onze samenleving. Soms met hulp van anderen, dichtbij en zoveel mogelijk op eigen kracht. Welzin speelt een actieve rol bij werven van kinderen. Nieuwe Erven Is een laagdrempelige ontmoetingsplek in de vorm van een cultuur- en natuurwerkplaats voor alle wijkbewoners en andere stedelingen. Naast het aanleveren van producten vanuit hun moestuin is er een hechte band ontstaan tussen beide partijen. Kinderen van jouw vrije middag koken regelmatig in het KinderResto. CNME (centrum voor natuur en milieu educatie) Voor de gemeente Amersfoort is de zorg voor natuur en milieu heel belangrijk. Natuuren milieueducatie wordt ingezet om zoveel mogelijk Amersfoorters hiervan bewust te maken. Hierbij wordt onder andere gebruik gemaakt van de bijzondere ligging van het Centrum voor Natuur- en Milieu Educatie (CNME) op Landgoed Schothorst. Het CNME is educatief, recreatief en staat middenin de samenleving. KinderResto Amersfoort heeft een bezoek gebracht aan het CNME. Partou (voorheen SKON) Kinderopvang Partou zit met haar locatie de Blauwe Python in het zelfde gebouw waar ook het Resto is gehuisvest. Blauwe Python informeert kinderen over de mogelijkheid van een diner bij het KinderResto. Rabobank Amersfoort Sinds Resto VanHarte Amersfoort in Amersfoort is gestart is er een hechte relatie ontstaan tussen beide partijen. Naast het aanleveren van vrijwilligers draagt Rabobank ook financieel bij aan het KinderResto. Friesland Campina Friesland Campina is dit jaar als een van de nieuwe sponsoren/partners aangetrokken. Naast het inzetten van hun netwerk en kennis op het gebied zuivel heeft Friesland Campina ook een Resto avond verzorgt. Daarnaast ontvangen we een financiële bijdrage. Achmea health Center Is een fitness club. Verzekerden bij Achmea kunnen er tegen een gereduceerd tarief sporten.

13 Resto VanHarte Amersfoort Jaarverslag Onze weerklank in de samenleving De komst van minister Edith Schippers, die meehielp met serveren en uiteraard ook aanschoof, de mensen van Triodos Bank die de handen uit de mouwen staken, de teams van Dierenpark Amersfoort en de Eemlijn die bij ons kwamen eten, het zijn voor ons allemaal blijken van de goodwill die Resto VanHarte heeft. Ook de inzet van zo n 30 medewerkers van verschillende (sponsor)bedrijven ervaren we als een enorme opsteker. Niettemin werken we nog permanent aan het onderhouden en vergroten van onze naamsbekendheid. Door veelvuldig te Twitteren bij noemenswaardige momenten en samenwerkingsverbanden met bekendere organisaties zien we een groei in de aantal volgers op Twitter. Op Facebook zijn we begonnen met een inhaalslag. Van 88 likes zijn we gestegen naar 137. Ons vroegtijdige verhuizing vanuit Randenbroek naar het Soesterkwartier leverde veel publiciteit op in de vorm van een paginagroot artikel in het Amersfoorts Dagblad. Verder werden zo`n beetje alle landelijke themaavonden gepubliceerd in de lokale kranten. Het werkbezoek van minister Edith Schippers heeft lokale politieke partijen zoals SP en GroenLinks aangezet om ook gezamenlijke Resto avonden te organiseren in 2014.

14 Resto VanHarte Amersfoort Jaarverslag Kwaliteitsbewaking In het kader van de kwaliteitsbewaking worden jaarlijks in het laatste kwartaal van het jaar enquêtes onder de gasten en vrijwilligers uitgevoerd. De gegevens van de enquêtes van 2013 worden momenteel ingevoerd en geanalyseerd en de uitkomsten hiervan worden verwerkt in het landelijke jaarverslag die vanaf eind april 2014 op onze website staat. In de gastenenquête wordt de impact gemeten op de functies van het Meedoenprogramma, het versterken van de sociale contacten, de betrokkenheid in de wijk en de mate waarin Resto VanHarte hieraan heeft bijgedragen. In de vrijwilligersenquête wordt naast de ervaringen met het Resto VanHarte-concept ook nog gevraagd naar de werkomstandigheden, de arbeidstevredenheid, samenwerking en betrokkenheid, groei- en ontwikkelmogelijkheden en verwachtingen en het toekomstperspectief. Verder monitort de organisatie regelmatig op de kwaliteit van de maaltijden en voedselveiligheid in zijn algemeenheid.

15 Resto VanHarte Amersfoort Jaarverslag Ambities voor 2014 Hoewel het er even om spande, is het dankzij onze verhuizing gelukt om in 2013 open te blijven. Onze zoektocht naar meer geschikte locaties gaat in 2014 verder, omdat ons huidige contract met Puntenburg loopt tot 31 mei Zo zijn we in contact gekomen met Accent praktijkonderwijs. We gaan, als alle voorbereidingen en verbouwingen volgens planning verlopen, per 1 september starten bij Accent praktijkonderwijs. Wat vooral van grote waarde zal zijn voor onze vrijwilligers is dat ze via Accent een certificaat kunnen behalen. Hiermee kunnen ze de arbeidsmarkt op en aantonen dat ze degelijke en praktische ervaring hebben opgedaan in de horeca. Resto VanHarte geeft ook gehoor aan de roep om sociale ondernemers binnen de organisatie. Resto Amersfoort gaat een pilot draaien met samenwerkingspartner Nieuwe Erven. Deze samenwerking wordt vooral bijzonder omdat vrijwilligers hier kunnen groeien naar een betaalde baan bij derden. Verder wordt er gekookt met steekproducten. Resto wil hiermee een nieuwe doelgroep aanboren. Uiteraard zal ons Meedoenprogramma hierop worden aangepast.

16 Resto VanHarte Amersfoort Jaarverslag Financieel jaarverslag Stichting VanHarte te Amsterdam BALANS PER 31 DECEMBER 2013 (RESTO AMERSFOORT) ACTIVA Vaste activa Materiële vaste activa Vlottende activa Vorderingen: Debiteuren Nog te ontvangen toegezegde subsidies en donaties Rekening-courant VanHarte Centrum Overige vorderingen en overlopende activa Liquide middelen Bank- & kasgelden PASSIVA Reserves & fondsen Bestemmingsreserve Continuïteitsreserve (368) - Bestemmingsfonds (1) Kortlopende schulden Crediteuren - - Vooruitontvangen subsidies en donaties Rekening-courant VanHarte Centrum Overige schulden en overlopende passiva

17 Resto VanHarte Amersfoort Jaarverslag STAAT VAN BATEN EN LASTEN OVER 2013 (RESTO AMERSFOORT) BATEN Typ tekst Opbrengst maaltijden Kosten maaltijden (incl. activeringskosten) Ontvangen subsidies Ontvangen donaties en giften Overige baten * Totaal baten LASTEN Personeelskosten Afschrijvingen Huisvestingskosten Kantoorkosten Algemene kosten Kosten ondersteuning Restoteam Totaal lasten Saldo baten minus lasten (1.418) (2.142) * Toelichting ontvangen bedragen De Amersfoortse Verzekeringen N.V FrieslandCampina Corporate Centre Gemeente Amersfoort KPN Mooiste Contact Fonds Oranje Fonds Rabobank Amersfoort en Omstreken St. Het R.C. Maagdenhuis en St. Brentano Stichting Bladt Charity Overige baten

18 Resto VanHarte Amersfoort Jaarverslag Bijlage: Activiteitenoverzicht 3-jan KinderResto en werkbezoek minister van Volksgezondheid Edith Schippers 9-jan Presentatie tafel van èèn; serie gesprekken voor vrouwen over wat je wilt en kunt. 16-jan Voorlichtingsavond Achmea Health Center 20-feb KinderResto: twee instructeur van Achmea Health Center koken samen met de kinderen eten en geven voorlichting over het belang van gezonde voeding en bewegen 23-jan Sporten in Achmea Health Centre! Vertrek Sporten van tot Terug om jan Afscheid van Restokok 4-feb Discriminatie! Resto Amersfoort organiseert een anti-discriminatie diner i.s.m. Art 1 midden Nederland. 13-feb Speeddaten tijdens Valentine diner 27-feb Resto gasten vertellen hun (levens)verhaal 13-mrt KinderResto: werkbezoekje aan CNME 20-mrt Surprise-act! Lachen gieren en wellicht ook brullen 25-mrt Blind complimenten show! 27-mrt Afscheid van chef-kok 3-apr KinderResto: Coach & Cootje! Vanuit dit project gaan 12 leerlingen meehelpen 10-apr Wat kan je met de BEEBOX?(streek- en biologische producten) 17-apr Live muziek 22-apr Week van de sport i.s.m. GGD A`foort 29-apr Argentijnse avond met een vleugje Tango 6-mei Belastingaangifte, Stadsring51 verteld hoe deze in te vullen 13-mei Beestenboel 15-mei KinderResto: 15 kids van de Nieuwe Erven koken voor Restogasten 27-mei CNME komt langs 3-jun Prokkel avond, mensen met een beperking staan centraal 5-jun Marokkaanse avond met gastkok Mohammed Ajouaou 12-jun theatergroep Babel 16-jun RestoVanHarte nodigt u uit op landgoed Schothorst/CNME 16-jun Thuis afgehaald 24-jun Lezing, Gerard Hilhorst 26-jun KinderResto: 15 kids van OBS Prins Willem Alexander, Spinazieavond 1-jul Triodos bank kookt voor u! Medewerkers van bank gaan koken. 3-jul Eritriaanse avond, met koffie ceremonie en mode show 17-jul Humanitas en Amerpoort koken mee! 24-jul De Resto BBQ op het plein van `t Klokhuis 31-jul Hollands mooiste gezongen! Meezing avond! Zingen is emotie.

19 Resto VanHarte Amersfoort Jaarverslag okt De langste eettafel i.s.m. Welzin, bij de Groene stee, wiekslag 92 4-nov Dag van de BHV 18-nov Voorlichtingsavond i.s.m. Stadsring51: Besparen! 20-nov Aşure corbası zoet/warm notensoep) Alevitische Vrouwen NL 27-nov Voeding en budget 5-dec Sinterklaasavond met de Zingende Pieten 12-dec voorlichting Stadsring51 belastingen & Toeslagen