Sociaal makelaar De vraag is leidend Organiserend vermogen. Sociaal Team Klanttevredenheid Omslag in denken en doen Expertise Sport en Bewegen

Transcriptie

1 Jaarverslag 2017 Sociaal makelaar De vraag is leidend Effecten Organiserend vermogen Sociaal Team Klanttevredenheid Omslag in denken en doen Expertise Sport en Bewegen Samenwerking Burgerinitiatief Integratie Participatie Versterken Speel-In Kernteam Kunstroute Bemiddeling Informele zorg Penvoerder Sociale cohesie Verbindingen Tellen & vertellen Netwerken Transformatie Wensenfestival Klankbordgroep Vrijwilligers MAG Advies Eigen kracht Preventie Nieuwe koers Resultaten Activeren Meedoen Talenten Week van Mantelzorg Financieel café ACTIVEREN - VINDEN - VERBINDEN

2 VOORWOORD Bij het schrijven van dit jaarverslag is het sociaal domein in Hardinxveld-Giessendam ingrijpend veranderd: de MAG (Maatschappelijke Agenda) is ingetreden als nieuwe werkwijze met een nieuwe partij als penvoerder. De gemeente is toegetreden tot de Drechtsteden en vele taken op het gebied van Wmo, armoede en de participatiewet zijn ondergebracht bij de Sociale Dienst Drechtsteden. Deze gebeurtenissen kondigden zich in 2017 al aan en brachten nieuwe uitdagingen en ook wel onzekerheid met zich mee. Onze opgave was om een omslag te maken in denken en doen. En het steeds meer invullen van onze nieuwe rol als sociaal makelaar. We zijn intensief met deze uitgangspunten aan de slag gegaan: de vraag is leidend, eigen kracht van burgers, 4 handen op 1 buik met het Sociaal Team en organiserend vermogen. Ook hebben we de nieuwe koers van Servanda uitgewerkt en gedeeld met partners en de gemeenteraad. Gesterkt door de positieve reacties en feedback zijn we verder gegaan met het uitwerken van een nieuwe balans tussen wat we blijven doen en wat we niet meer doen. We blijven ondersteuning organiseren voor mantelzorgers, vrijwilligers en alle inwoners die tussen wal en schip dreigen te raken. Ook helpen we initiatieven van burgers of organisaties. Wel hebben we ons teruggetrokken uit de uitvoering van kinderactiviteiten zoals de instuif en hebben de organisatie van cursussen aan de vakkrachten overgedragen. Zo kunnen we ons nog beter richten op de maatschappelijke vraagstukken die uit de MAG naar voren zijn gekomen, zoals preventie van eenzaamheid. Dank aan allen die samen met ons deze spannende ontwikkelingen handen en voeten hebben gegeven: de vrijwilligers, partners, de vakkrachten en het team van Servanda. Susanna Kos directeur FINANCIËN Servanda heeft alle werkzaamheden binnen de begroting uitgevoerd, met een exploitatie van ,- en een saldo van ,-. MISSIE Servanda bundelt de kracht van inwoners, professionals en organisaties rondom persoonlijke en maatschappelijke vraagstukken.

3 SERVANDA ALS SOCIAAL MAKELAAR We verbinden en versterken rond een viertal vraagstukken. 1. Iedereen doet mee naar vermogen Veel inwoners van Hardinxveld-Giessendam kunnen werken, sporten, vrijwilligerswerk doen, kortom meedoen aan de samenleving. En doen dat ook. Sommigen lukt dat niet zelf; zij hebben een helpende hand nodig. - Voorkomen van uitsluiting o.a. door hulp bij schulden, juridische vragen of het ontbreken van contacten. - Bevorderen van participatie o.a. door hulp bij het vinden van passend vrijwilligerswerk - Bevorderen van integratie o.a. door hulp bij het verwerven van een plek en de taal. 2. Een goed functionerende basis Inwoners vormen de basis. Hoe beter de inwoners voor zichzelf en voor elkaar zorgen hoe minder dure hulpverlening nodig is. Hierbij ondersteunen we de inwoners. - Bevorderen van zelfredzaamheid o.a. door informatie en advies aan mantelzorgers en 80-plussers - Bevorderen van gezondheid en welzijn o.a. door hulp bij de organisatie van activiteiten zoals Speel-In of de sportweek en laagdrempelige ontmoeting. - (Zorg)preventie o.a. door trainingen of cursussen rond sociale vaardigheden en het opkomen voor jezelf. 3

4 SERVANDA ALS SOCIAAL MAKELAAR 3. Inwoners lossen problemen onderling op Inwoners zijn betrokken en familie, buren en kerkgemeenschappen bereid om hulpvragen op te pakken. Als hierbij steun of advies nodig is, weet men het dichtbij te vinden. - Versterken van sociale samenhang o.a. door groepen bewoners te verbinden waar nodig. - Ontwikkelen en versterken van netwerken o.a. door uitwisseling met de kerkelijke hulp netwerken te organiseren. - Bevorderen van toegankelijkheid van voorzieningen o.a. door informatie over voorzieningen voor senioren te organiseren. 4. Ruimte voor lokale initiatieven Er zijn ontzettend creatieve inwoners die initiatieven nemen rond onderwerpen die hen aan het hart gaan. We sluiten daar graag bij aan om elkaar te versterken en samen nog meer te kunnen betekenen. - Versterken van organiserend vermogen o.a. door de inzet van denkkracht of een medeorganisator. - Samenbrengen van groepen bewoners en organisaties o.a. door verwijzen op maat en begeleiden van dat proces. - Faciliteren van initiatieven o.a. door een deel van de administratie uit handen te nemen of ruimte en kennis beschikbaar stellen. 4

5 UITGELICHT! Kunsten Cultuur Dinsdag 12 september werd de Kunst- en Cultuurroute geopend. UITWISSELING met kerkelijke hulpdiensten: - Bijeenkomsten over laaggeletterdheid en de voedselbank - Versterken van elkaars vrijwilligersbestand - Uitwisselen van kennis en expertise Activerend Huisbezoek Er werden 287 bezoeken afgelegd door getrainde vrijwilligers aan 80+ers, met als doel onze oudere medemens advies te geven over hoe zij zelf de regie over hun leefsituatie kunnen houden. 3 netwerkbijeenkomsten professionals x gemiddeld 20 professionals van 18 organisaties = een groeiend netwerk van mensen die zich inzetten voor het welzijn van Hardinxveld-Giessendammers. De sportweek Na meer dan 10 jaar afwezigheid, blies Servanda in samenwerking met 7 sportverenigingen de sportweek nieuw leven in, om het seizoen sportief en ontspannen met elkaar af te sluiten. 5

6 SERVANDA EN DE MENSEN DIE HET DOEN Vrijwilligers Maar liefst 171 actieve inwoners zetten zich samen met ons in. Team beroepskrachten We werken samen als een team van professionals: sociaal werkers, sociale raadsvrouw, sport- en cultuurcoach, beheerder en secretariaat. Bestuur en directie Servanda heeft een toezichthoudend bestuur dat lokaal geworteld is, met brede expertise. Samen met de directeur is er intensief gewerkt aan de verdere vormgeving van de nieuwe koers van de organisatie. Sociaal werk Nederland Servanda is aangesloten bij de brancheorganisatie Sociaal Werk Nederland. Partners Als Sociaal Makelaar werken we intensief samen met onze partners, zoals het Sociaal Team, lokale verenigingen en stichtingen en onze klankbordgroep. Samen met de vele mensen achter die organisaties kunnen we het verschil maken. CONTACT Scheldestraat SV Hardinxveld-Giessendam T: E: info@servanda.nl W: Samenstelling en ontwerp: Studio Formo