1 DE VACATURE IN HET KORT

Transcriptie

1 functiebeschrijving en selectiereglement /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Het Agentschap Binnenlands Bestuur zoekt 3 straffe ICT Business analisten contractueel Niveau: B Rang: B1 Graad: deskundige Met standplaats: Brussel Vacaturenummer: 24 /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 1 DE VACATURE IN HET KORT Het Agentschap Binnenlands Bestuur is op zoek naar 3 gedreven ICT Business analisten voor haar digiteam. Daar vorm je letterlijk de brug tussen de IT-gebruikers van het Agentschap Binnenlands Bestuur en de ITtechnici. Je bevraagt de verschillende gebruikers om hun noden te leren kennen. Vervolgens maak je samen met business experten en IT-technische collega s de verschillende processen, diensten en toepassingen gebruiksvriendelijk(er). Je waakt erover dat effectieve en efficiënte oplossingen tijdig worden gerealiseerd. Je stelt procesbeschrijvingen en conceptuele informatiemodellen op om gebruikersen systeeminterfaces op te stellen. Heb je niet al de nodige kennis en vaardigheden? Geen probleem! Dan krijg je de kans om je op deze vlakken te ontwikkelingen via een on-the-job-training. Ben jij kritisch en analytisch sterk en sta je open om je te ontwikkelen in de functie van ICT-business analist? Solliciteer dan nu! 2 FUNCTIECONTEXT Het Agentschap Binnenlands Bestuur is sinds 1 april 2006 opgericht als een intern verzelfstandigd agentschap binnen het beleidsdomein Kanselarij en Bestuur. Het agentschap werd opgericht voor de beleidsondersteuning en de uitvoering van het beleid inzake de binnenlandse aangelegenheden, met inbegrip van de coördinatie van het beleid met betrekking tot Brussel-Hoofdstad en met betrekking tot de Vlaamse Rand rond Brussel, van het stedenbeleid, van het Gelijke Kansen en integratie- en

2 inburgeringsbeleid. Het agentschap bestaat uit 7 afdelingen verspreid over zes locaties, Brussel en elke provinciehoofdstad, de staf AG en het Digi-team. De vijf verticale materie gebonden afdelingen zijn: Gelijke Kansen, Integratie en Inburgering, Beleid Steden, Brussel en Vlaamse Rand, Lokale Organisatie en Werking Lokale Financiën en Lokale Samenwerking, Verzelfstandiging en Personeel. De twee horizontale afdelingen staan in voor beleids en organisatieondersteuning en zijn: Personeel en Organisatie en Beleidscoördinatie en Kenniscentrum. De missie van het agentschap luidt: ABB bouwt mee aan duurzaam en democratisch samenleven in diversiteit door burgers en bestuur te verbinden en te versterken. De visie van het agentschap: ABB is een wendbare organisatie die het beleid inspireert en antwoorden aanreikt voor de bestuurlijke en maatschappelijke uitdagingen van vandaag en morgen. Door het verder uitbouwen en aanwenden van onze kennis, onze expertise en ons netwerk willen we de referentie zijn voor burgers en bestuur. Wij verbinden en versterken burgers en bestuur door: het bevorderen van gelijke kansen en het samenleven van burgers in diversiteit. een beleidskader en instrumenten aan te reiken die de relatie tussen burgers en bestuur bevorderen. in te zetten op de versterking van de bestuurskracht van lokale besturen, zodat taken op het meest burgernabije niveau kunnen worden uitgevoerd. De Vlaamse overheid is een open en wendbare organisatie die daadkrachtig anticipeert op de evoluties en behoeften in de samenleving. Samen met alle belanghebbenden werken we aan een duurzame dienstverlening in vertrouwen en vanuit het algemeen belang. Binnen ABB worden deze waarden als volgt geconcretiseerd: Samenwerken en wendbaarheid: we zoeken samen oplossingen, geloven in de kracht van samenwerken en staan open voor nieuwe uitdagingen; Vertrouwen en integriteit: we geven en verdienen vertrouwen en dragen integriteit uit; Openheid: we zorgen voor heldere informatie, delen onze kennis en gaan transparant te werk; Daadkracht: we zeggen wat we doen en we doen wat we zeggen. Je zal deel uitmaken van het digiteam. Dit team staat in voor: de ICT-strategie (incl. strategische ICT projecten); het ICT-beheer en -beleid; de ICT- en organisatorische aspecten van de verkiezingen. Je standplaats is Brussel, maar je werkt ook geregeld op de andere sites van het agentschap in Vlaanderen. Meer weten over het Agentschap Binnenlands Bestuur? pagina 2 van 11 SR_businessAnalist_DT

3 3 TAKENPAKKET 3.1 DOEL VAN DE FUNCTIE Voorbereiden en uitvoeren van diverse technieken van business analyse volgens de vooropgestelde kwaliteitsvereisten en procedures met als doel samen met inhoudelijke business experten en IT-technische collega s te komen tot processen, diensten en toepassingen die voldoen aan de noden van gebruikers. 3.2 RESULTAATSGEBIEDEN Zodra je op kruissnelheid bent, zal je takenpakket uit onderstaande resultaatsgebieden bestaan: Resultaat Voorbereiding De eigen werkzaamheden inhoudelijk voorbereiden, plannen en praktisch organiseren met als doel er voor te zorgen dat deze efficiënt kunnen verlopen. Uitvoering Diverse activiteiten inherent aan de eigen specialisatie uitvoeren met als doel bij te dragen tot een vlotte en tijdige afhandeling van de opdrachten van de entiteit. Voorbeelden van activiteiten - Kennis nemen van de uit te voeren opdrachten en op basis hiervan een plan opstellen - Opstellen van een plan van aanpak voor de businessanalyse - Werkpakketten en onderdelen van taken i.k.v. het programma digitalisering definiëren - Op basis van beschikbare en verzamelde informatie business cases, procesbeschrijvingen, conceptuele informatiemodellen en voorstellen voor gebruikers- en systeeminterfaces opstellen - In agile projecten de productmanager bijstaan in het uitwerken en verfijnen van de epics en user stories in de product backlog. - Contacteren van interne en externe betrokkenen - Voorbereidend studie- en opzoekwerk verrichten - Uitvoeren van voorbereidende administratieve taken - Uitvoeren van behoefteanalyses - Voorbereiden en faciliteren van workshops - Organiseren van bevraging van de gebruikers om de kritieke verwachtingen t.o.v. het proces en de digitalisering te identificeren - Begeleiden van de uitvoering van implementatieplannen - Erop toezien dat technische producten die agile teams opleveren voldoen aan de vereisten van de user stories - Erop toezien dat mijlpalen worden gehaald Context: Volgens de vooropgestelde SR_businessAnalist_DT pagina 3 van 11

4 kwaliteitsvereisten, procedures en veiligheidsvoorschriften. Rapporteren Rapporteren over de eigen werkzaamheden en resultaten met als doel de leidinggevende / het team / zichzelf in staat te stellen het resultaat met de kwaliteitsnormen te vergelijken en indien nodig bij te sturen. Beheer van materiaal en/of gegevens Inventariseren, verzamelen en onderhouden van het nodige materiaal (grondstoffen en werktuigen) en/of analyseren van gegevens met als doel altijd te beschikken over degelijke en bruikbare materialen en/of gegevens. Informeren Informeren over Programma Digitalisering en de rol van business analist met als doel er voor te zorgen dat de (interne of externe) klant inzicht heeft in het gebruik en de mogelijkheden ervan. - Verslag uitbrengen aan de projectleiding over de stand van zaken, issues en andere relevante informatie - Mee voorbereiden van stuur- en werkgroepen - Feedback geven aan deelnemers van workshops over de stand van zaken en het verdere verloop van projecten en programma s - Feedback geven over de resultaten aan proceseigenaar - Open meedenken rond continue verbeteringen aan de werking - Opmaak en beheer van de nodige en documentatie - Opmaak en beheer van resourceplanning teneinde de toegewezen middelen optimaal in te zetten - Opmaak van een implementatieplan, functionele en nietfunctionele vereisten enz. - Communicatie over de analyseresultaten naar diverse stakeholders binnen en buiten de organisatie - Deelnemen aan interne en externe informatie- en vormingsmomenten over het Programma - Begeleiden van de business, voorstellen doen voor verbetering Context: Vanuit de vakinhoudelijke specialisatie. Binnen pagina 4 van 11 SR_businessAnalist_DT

5 duidelijk afgebakende bevoegdheden. Kennis m.b.t. het vakgebied Zichzelf voortdurend vervolmaken in het eigen vakgebied en werkterrein met als doel via integratie van de nieuwe evoluties de kwaliteit van de uit te voeren opdrachten voortdurend te verbeteren. - Opvolgen van vakliteratuur, bijwonen van studiedagen, volgen van gespecialiseerde opleidingen - Informatie-uitwisseling met vakgenoten - Kennen en opvolgen van de technische ontwikkelingen binnen het vakgebied 4 PROFIEL 4.1 FORMELE DEELNEMINGSVOORWAARDEN Je kunt deelnemen aan de selectieprocedure als je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan één van onderstaande voorwaarden: Je hebt een bachelordiploma of een ander diploma of getuigschrift dat toegang geeft tot niveau B binnen de Vlaamse overheid. De volledige lijst vind je hier: of Deze vacature wordt tevens opengesteld als een knelpuntfunctie. Ook wie geen bachelordiploma heeft, maar wel over minstens twee jaar voor de functie relevante beroepservaring 1 met business processen beschikt, kan deelnemen. Je moet kunnen aantonen reeds op abstracte en kritische wijze te hebben nagedacht over processen in het kader van digitaliseringsprojecten en/of toepassingen Als je je diploma buiten de Benelux behaalde, moet je bij aanwerving een attest van de Vlaamse overheid kunnen voorleggen waaruit blijkt dat je diploma gelijkwaardig verklaard is met het vereiste niveau. Je kunt dat aanvragen bij NARIC-Vlaanderen: Als je het vereiste diploma in een andere taal dan het Nederlands hebt behaald, moet je bij aanwerving aantonen dat je geslaagd bent voor een taalexamen artikel 7 bij Selor ( 1 Enkel werkervaringen onderhevig aan het RSZ stelsel worden meegenomen bij het bepalen van de beroepservaring. Onbetaalde stages beantwoorden hier niet aan. SR_businessAnalist_DT pagina 5 van 11

6 Je kunt deelnemen via horizontale mobiliteit als je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan de volgende voorwaarde: Je werkt contractueel bij de diensten van de Vlaamse overheid in een betrekking met een salarisschaal of geldelijke loopbaan die overeenstemt met dezelfde of een hogere rang als deze van de vacante functie. Voor extra informatie over de deelnemingsvoorwaarden kun je contact opnemen met de selectieverantwoordelijke (Heidi Verkeyn: ). 4.2 COMPETENTIES Technische competenties Je hebt inzicht in business processen en in de relatie tussen business en IT. Je kan vlot werken met de courante Office 365 toepassingen, Google ea Pluspunten Je hebt notie van technieken van business analyse, in het bijzonder technieken die een gebruikersgerichte aanpak centraal stellen (bv. service design met customer journey maps; stakeholderanalyse) Je hebt ervaring met digitaliseringsprojecten en/of toepassingen Je hebt inzicht in de structuur en de werking van het Agentschap Binnenlands Bestuur en van de Vlaamse Overheid Persoonsgebonden competenties Verantwoordelijkheid nemen: Je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie (niveau 1) Samenwerken: Je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is (niveau 1) Analyseren: Je duidt problemen in zijn verbanden en gaat op een efficiënte wijze op zoek naar aanvullende relevante informatie (niveau 1) Oordeelsvorming: Je uit meningen en je hebt zicht op de consequenties ervan, op basis van een afweging van relevante criteria (niveau 1) pagina 6 van 11 SR_businessAnalist_DT

7 Klantgerichtheid: Je onderkent de wensen en behoeften van de verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie en je kan er adequaat op reageren (niveau 1) Plannen & organiseren: Je kan op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en de nodige acties, tijd en middelen aangeven om deze op een efficiënte wijze te kunnen bereiken (niveau 1) Zorgvuldigheid: Je handelt met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten (niveau 1) Bijkomende informatie over de gedragscompetenties bij de Vlaamse overheid vind je op TOELATINGSVOORWAARDEN Op de datum van aanwerving moet je voldoen aan de volgende voorwaarden: 1. Je hebt een gedrag dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking; 2. Je geniet de burgerlijke en politieke rechten; 3. Je bent geslaagd voor de selectieprocedure. Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, gender, afkomst, leeftijd, geaardheid, handicap of chronische ziekte. Stel je kandidaat en bouw mee aan het diverse Vlaanderen van morgen. 5 AANBOD Je krijgt een contract van onbepaalde duur. Je wordt verloond in de salarisschaal die gekoppeld is aan de graad van deskundige (rang B1, salarisschaal B111). Relevante beroepservaring kan worden erkend door de lijnmanager. Je aanvangssalaris is minimaal 2.372,59 euro (bruto maandsalaris, aangepast aan de huidige index). Op kun je je nettosalaris berekenen, aangepast aan je individuele situatie. Alle personeelsleden ontvangen maaltijdcheques van 7 euro per gewerkte dag: 5,91 euro wordt door de werkgever betaald, 1,09 euro door de werknemer, via een maandelijkse inhouding op het nettoloon. Je werkdruk kan hoog zijn, maar er worden inspanningen geleverd om het werk zo optimaal mogelijk te combineren met de privésituatie: zo bieden wij je 35 dagen vakantie per jaar, bovendien heb je ook vakantie tussen Kerstmis en Nieuwjaar. Je krijgt ruime mogelijkheden wat vorming, bijscholing en ondersteuning met moderne ICT-middelen betreft. SR_businessAnalist_DT pagina 7 van 11

8 Je woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en/of fiets wordt vergoed door de werkgever. Je kan je gratis aansluiten bij de hospitalisatieverzekering die door de werkgever voorzien wordt. Ook de leden van je gezin kunnen aan een voordelig tarief aansluiten. Je komt terecht in een open en wendbare organisatie die daadkrachtig anticipeert op de evoluties en behoeften in de samenleving. Samen met alle belanghebbenden werk je mee aan een duurzame dienstverlening in vertrouwen en vanuit het algemeen belang. Tijdens de schoolvakanties is er in de hoofdkantoren (Brussel, Antwerpen, Mechelen, Hasselt, Leuven, Gent, Aalst en Brugge) een professionele opvang voor kinderen tussen 3 en 14 jaar. Je eerste 6 maanden vormen een inwerkperiode. Als je solliciteert via horizontale mobiliteit, moet je de functie ten laatste drie maanden na datum van de selectiebeslissing opnemen Deze selectieprocedure verloopt via een objectief wervingssysteem. Het slagen ervoor kan later toegang geven tot het meedingen naar een statutaire bevorderingsfunctie of naar een statutaire functie via de horizontale mobiliteit. Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid? 6 SELECTIEPROCEDURE 6.1 CV-SCREENING Aan de hand van het door jou ingevulde sollicitatieformulier en eventueel diploma gaan we na of je al dan niet aan de formele deelnemingsvoorwaarden vermeld in hoofdstuk 4.1. voldoet. Enkel de kandidaten die aan deze voorwaarden voldoen, kunnen deelnemen aan het vervolg van de selectieprocedure. De cv-screening vindt plaats in de week van 1 juli 2019 (datum onder voorbehoud). 6.2 VOORSELECTIE OP BASIS VAN STANDAARDVRAGENLIJST Tijdens deze selectiefase worden de volgende punten beoordeeld: Eerste toetsing van je motivatie en verwachtingen Eerste toetsing van je inzicht in business processen in het kader van digitaliseringsprojecten en/of - toepassingen Deze selectiefase gebeurt met afgevaardigde(n) van de wervende entiteit en een selectieverantwoordelijke. pagina 8 van 11 SR_businessAnalist_DT

9 Deze selectiefase is eliminerend. Wie behoort tot de 14 hoogst scorende kandidaten, kan deelnemen aan de volgende selectiefase. Bij gelijkheid van punten kunnen dat er meer zijn. Als een van de 14 hoogst scorende kandidaten zijn of haar kandidatuur intrekt tijdens deze selectiefase, kan de volgende best scorende kandidaat alsnog uitgenodigd worden om deel te nemen. De selectiefase vindt plaats in de week van 1 juli (datum onder voorbehoud). 6.3 EINDSELECTIE: COMPETENTIEGERICHT EN INHOUDELIJK GESPREK met een case, persoonlijkheidsvragenlijst en computergestuurde redeneeroefening Het eindgesprek gebeurt met afgevaardigde(n) van de wervende entiteit en een selectieverantwoordelijke. De computergestuurde oefening bestaat uit een oefening naar abstract redeneren. De persoonlijkheidsvragenlijst zal vooraf (ongeveer een week voor het jurygesprek) via aan de kandidaten worden toegestuurd. Deze wordt online afgenomen. Tijdens deze selectiefase beoordelen we: Je motivatie Je visie op en inzicht in de functie Je technische competenties Je persoonsgebonden competenties Je inzetbaarheid in de functie en de organisatie Deze selectiefase is eliminerend en vindt plaats in Brussel op dinsdag 9 juli 2019 (data onder voorbehoud). Op basis van het verkregen totaalbeeld word je geschikt of niet geschikt bevonden voor de functie. De lijnmanager beslist wie in aanmerking komt voor een concrete vacature. De Vlaamse overheid wil de samenleving waarvoor zij zich inzet zo goed mogelijk weerspiegelen. Je wordt geselecteerd op basis van je kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht je geslacht, gender, afkomst, leeftijd of handicap. Als je een handicap hebt, laat ons dat vooraf weten. De Vlaamse overheid voorziet redelijke aanpassingen voor personen met een handicap tijdens de selectieprocedure. Heb je bepaalde aanpassingen nodig om deel te kunnen nemen aan een selectie? Neem dan zo vroeg mogelijk in de procedure contact op met de contactpersoon vermeld in de vacature. SR_businessAnalist_DT pagina 9 van 11

10 6.4 NIET NODELOOS HERTESTEN Nam je na 1 december 2014 al deel aan een selectieprocedure bij de diensten van de Vlaamse overheid en werd je toen positief beoordeeld op gelijkaardige competenties, dan kan dit aanleiding geven tot toepassing van het principe niet nodeloos hertesten in deze procedure. Dat betekent dat eerdere testresultaten hergebruikt kunnen worden. Het is echter de selector die in overleg met de lijnmanager daarover beslist. Voeg bij je sollicitatie de stavende documenten toe, d.w.z. een rapport van de eerder afgelegde testen. 7 HOE KUN JE SOLLICITEREN? Solliciteer ten laatste op maandag 1 juli 2019 via het online formulier op Je sollicitatie moet in het Nederlands gebeuren om geldig te zijn en beoordeeld te kunnen worden. Behaalde je je diploma na 2002 in een Vlaamse onderwijsinstelling, dan kijkt de selectieverantwoordelijke je diploma in de LED-databank na. Behaalde je voor 2002 je diploma of solliciteer je op basis van een toegangsbewijs, voeg dan bij je sollicitatie een kopie. Kan je niet online solliciteren? Vraag dan een sollicitatieformulier op via werkenvoor@vlaanderen.be of telefonisch op T Je stuurt het ingevulde sollicitatieformulier dan via mail naar werkenvoor@vlaanderen.be of per post naar: Agentschap Overheidspersoneel - Selectiecentrum, Havenlaan 88 bus 42, 1000 Brussel. Je kandidatuur wordt alleen in aanmerking genomen als je het ingevuld sollicitatieformulier, zo nodig samen met een kopie van je diploma, uiterlijk op de uiterste sollicitatiedatum naar ons stuurt (de datum van de verzending van de mail of de datum van de poststempel geldt als bewijs). 8 VRAGEN Als je bijkomende uitleg over de functie-inhoud wil, kun je contact opnemen met: Pieter Lenaerts ICT directeur Agentschap Binnenlands Bestuur Pieter.Lenaerts@vlaanderen.be Als je bijkomende uitleg over de selectieprocedure en deelnemingsvoorwaarden wil, kun je contact opnemen met: pagina 10 van 11 SR_businessAnalist_DT

11 Heidi Verkeyn selectieverantwoordelijke Als je bijkomende uitleg over de arbeidsvoorwaarden wil, kun je terecht op 9 FEEDBACK Wij verwachten dat deze procedure kan worden afgerond in juli. Na kennisgeving van je resultaat kun je feedback vragen. Je kunt daarvoor een mail sturen naar heidi.verkeyn@kb.vlaanderen.be met vermelding van het vacaturenummer. 10 RESERVE EN GELDIGHEID Er wordt naar aanleiding van deze selectie een wervingsreserve (zonder rangschikking) aangelegd voor de functie van ICT business analist bij het Agentschap Binnenlands Bestuur, die bestaat uit de lijst van geschikten. Deze reserve heeft een geldigheidsduur van twee jaar en gaat in vanaf de datum van het proces-verbaal van de selectieprocedure. De wervende entiteit kan je gedurende deze periode voorstellen om in dienst te komen als ICT business analist bij het Agentschap Binnenlands Bestuur. Desgewenst kan de lijnmanager beslissen om de geldigheidsduur van deze reserve te verlengen. De wervende entiteit kan optioneel beslissen om kandidaten uit de wervingsreserve uit te nodigen voor een bijkomend gesprek waarin motivatie, wederzijdse verwachtingen en de inzetbaarheid in de functie aan bod kunnen komen. Deze werfreserve kan tevens worden geraadpleegd voor het invullen van vacatures met een contract van bepaalde duur voor de functie van ICT business analist. Wie in dienst komt met een contract van bepaalde duur, blijft evenwel zijn plaats in de reserve behouden. Als je in eerste instantie een aanbod accepteert, maar nadien je mening herziet en niet in dienst komt, verlies je je plaats in de reserve. Het is evident dat je eenmaal in dienst niet langer tot de reserve behoort. SR_businessAnalist_DT pagina 11 van 11