Nummer mei t/m 30 mei 2019

Transcriptie

1 Nummer mei t/m 30 mei 2019 COLOFON Kopij kan (uiterlijk op dinsdag, uur) worden aangeleverd bij de afdeling PR/Communicatie via het SelfServicePortaal T Beide leden van de raad van bestuur schrijven beurtelings een blog over iets wat hen de afgelopen tijd is opgevallen of heeft geraakt. Blog Coby Nogarede-Hoekstra "Ik wil zelf de baas blijven" was de uitspraak van één van onze cliënten aan de spiegelgesprekken. Vorige week dinsdag- en woensdagmiddag hebben we met steeds zo'n veertig collega's mogen luisteren naar cliënten en/of mantelzorgers van cliënten die bij de Zorgboog in zorg zijn. Dit waren eenentwintig ervaringsdeskundigen die op uitnodiging van ons als raad van bestuur, hun ervaringen deelden in een spiegelgesprek. Een spiegelgesprek werkt als volgt: cliënten doen hun verhaal onder begeleiding in een vraaggesprek en medewerkers zitten tegenover hen en mogen alleen maar luisteren. Reageren, verdedigen of het gesprek overnemen, mag dus niet. Dit is een beproefde methode om jezelf als organisatie een spiegel voor te houden: wat zijn de ervaringen van onze cliënten door wat wij doen of laten? Ervaringen zijn altijd waar, omdat de ander het zo ervaart. Het gaat niet over intentie. Misschien is iets helemaal niet zo bedoeld, maar het is dus wel zo overgekomen. Dergelijke ervaringsverhalen helpen ons te leren van ons handelen en organiseren. Deze eenentwintig mensen deelden met ons hun ervaringen in onze zorg thuis, bij onze tijdelijke zorg of binnen onze verschillende woonvormen. De persoonlijke verhalen maakten op mij diepe indruk. Wat vooral respect afdwong, was te zien hoe groot het vermogen is om je aan te passen aan alle uitdagingen die je in het leven te verwerken krijgt. Of je nu cliënt of mantelzorger bent. Eén van de cliënten die haar verhaal aan ons vertelde, was ernstig aangedaan, zowel fysiek als ook in haar vermogen om zich verstaanbaar te maken. Zij krijgt elke dag, al vijftien jaar lang, ondersteuning van onze collega's om haar leven zo zelfstandig mogelijk te kunnen blijven leven. Zij scoort de kwaliteit van haar leven hoger dan een 8! Door haar relatie, haar vrienden, haar talenten en ook de mogelijkheid om thuis te kunnen blijven wonen vanwege de hulp die zij hierbij krijgt. Dáár maken we als Zorgboog het verschil.

2 Bij het spiegelgesprek met cliënten uit de wijkzorg was het overkoepelende thema Eigen Regie. En bij de cliënten en hun mantelzorgers uit de woonzorg bleek het thema vooral Waardigheid te zijn. Alle collega's die mochten luisteren, vonden het een motiverende ervaring om zijn of haar werkzaamheden zin te geven, of deze nu in de directe zorg of in de ondersteuning zijn. Dit helpt ons om met elkaar voortdurend de juiste discussie te voeren in het kader van onze visie op zorg. Zijn wij altijd bezig vanuit de gedachte dat ieder mens, hoe aangedaan of afhankelijk ook, zo veel als mogelijk zijn eigen baas wil blijven? Laten we elkaar die vraag steeds blijven stellen. Coby Nogarede-Hoekstra Heb jij je ticket al verzilverd? Heb jij je ticket voor de medewerkers/vrijwilligersbijeenkomsten al verzilverd? Praat mee, denk mee of kom gewoon luisteren op maandag 3 en dinsdag 4 juni a.s.! Wat voor een zorgorganisatie is de Zorgboog? Hoe zien wij onze toekomst? Wat is onze opdracht? De afgelopen maanden hebben we hierover gesproken met samenwerkingspartners, op het Zorgboogberaad en met cliënten. Graag gaan we hierover ook met onze medewerkers en vrijwilligers in gesprek. Het gaat immers over jullie werk! Het managementteam vindt het belangrijk dat iedereen in de gelegenheid is om deel te nemen aan de bijeenkomsten. Daarom hebben zij besloten dat deelname geen eigen tijd, maar werktijd is. Schrijf je nu in! De bijeenkomsten vinden plaats in het Parochiehuis, Gemertseweg 2 in Bakel op: - maandag 3 juni van tot uur en - dinsdag 4 juni van tot uur Meld je nu aan door een te sturen naar wilma.cornelissen@zorgboog.nl. Vergeet niet aan te geven op welke dag je komt.

3 Nieuwe onafhankelijke klachtenbemiddelaar Klachten van cliënten worden in eerste instantie opgevangen door medewerkers van de Zorgcentrale. Zij leggen alle klachten die bij hen binnenkomen vast in het hiervoor bestemde systeem i-task. Via dit systeem worden de klachten onder de aandacht gebracht van het verantwoordelijke hoofd of de klachtenbemiddelaar voor verdere afhandeling. Als er nader onderzoek of een gesprek nodig is, dan kan een onafhankelijke klachtenbemiddelaar worden ingeschakeld. Hiervoor hebben wij afspraken gemaakt met de organisatie MEE. Twee medewerkers van deze organisatie zijn aangesteld als klachtenbemiddelaar voor de Zorgboog: Wilma van Os en sinds kort Monique Heldens. Zij stelt zich even voor: "Mijn naam is Monique Heldens, ik ben consulente bij MEE Zuidoost Brabant en heb al diverse jaren ervaring. Samen met Wilma van Os, ben ik sinds kort de nieuwe klachtenfunctionaris, ter opvolging van Eveline Boogers. Ik hoop op een fijne en effectieve samenwerking met jullie." Meer informatie over de procedure klachten cliënten vind je in Joost. Uitnodiging Visiecafé functioneringsgesprekken De ondernemingsraad nodigt je graag uit om deel te nemen aan het visiecafé over functioneringsgesprekken. De kernvragen bij het visiecafé zijn: Wat is de behoefte van medewerkers ten aanzien van functioneringsgesprekken? Ben je tevreden met de huidige gesprekken? Hoe zou je het graag zien? In groepjes zal over de vragen worden gebrainstormd en aan het einde worden de indrukken teruggekoppeld. De input van de beide bijeenkomsten worden door de OR meegenomen in een gesprek met de raad van bestuur. De bijeenkomsten vinden plaats op: donderdag 13 juni van tot uur in de Pannehoeve in Helmond (de Gasterij) Dinsdag 18 juni van uur in de Nieuwenhof in Deurne (de Driesprong) Voor deze bijeenkomst kan twee uur worden geschreven als werktijd. De OR zorgt ervoor dat deze uren worden gecompenseerd aan jouw afdeling. Wil je deelnemen aan één van deze bijeenkomsten, stuur dan voor 1 juni a.s. een naar de ondernemingsraad via ondernemingsraad@zorgboog.nl. Vermeld daarbij je naam, functie en locatie. Geef hierbij aan op je op 13 juni of 18 juni deelneemt.

4 Programma Vitale medewerkers De komende maanden vinden diverse workshops en bijeenkomsten plaats die gericht zijn op het vitaal houden van onze medewerkers. Zorg dat je lid wordt van de groep Vitale medewerkers in Joost. Zo blijf je op de hoogte van alle ontwikkelingen, workshops, bijeenkomsten en trainingen die worden georganiseerd. In de bijlage van deze IZI vind je het programma van juni-oktober Oranje Fonds steunt de Zorgboog met ruim euro Het Oranje Fonds heeft onlangs een financiële bijdrage toegekend aan vier woonzorglocaties van de Zorgboog in Bakel, Helmond en Beek en Donk. De bedragen variëren tussen de en euro. Met deze financiële steun, en met inzet van vrijwilligers en medewerkers, kunnen de locaties deze zomer allerlei activiteiten organiseren voor hun bewoners. Woonzorglocaties de Pannehoeve in Helmond, de Regt in Beek en Donk, de Wilbertsdries en de Jan de Witkliniek in Bakel zijn gehonoreerd voor hun projectaanvragen bij het Oranje Fonds. Hiermee willen ze hun bewoners een vakantiegevoel geven zonder zorgen. Zo staat een huifkartocht en uitstapjes naar de dierentuin en een museum op het programma. Verder worden op de locaties zelf allerlei zomerse activiteiten georganiseerd, zoals een tuinfeest, BBQ, high tea, tappasmiddag, muziekoptredens en workshops. Parkeren in parkeergarage Vitassist Het Vitassist Zorghotel is gevestigd in het gebouw aan de Scheepsboulevard 2 in Helmond-Suytkade. In dit gebouw zat tot voor kort het City Resort Hotel en Vitae Wellnessresort. Per 1 mei jl. is het City Resort Hotel en Vitae Wellnessresort overgenomen door Fletcher Hotels. Een gevolg van deze overname is dat het helaas niet meer mogelijk is om gratis je auto te parkeren in de parkeergarage van het complex. Tip is om je auto in de wijk te parkeren. Jubilea (juni) 12½ jaar in dienst Vera Janssen-Nijnens, in dienst sinds , de Lelie 2, de Nieuwenhof, verzorgende IG Angeline van Ansem-van Erp, in dienst sinds , wijkzorg Beek en Donk De Burcht, verzorgende IG Lilian van Leeuwen, in dienst sinds , wijkzorg Someren Geldrop Mierlo, verzorgende IG Brigitte Jacobs, in dienst sinds , secretaresse III, Sint Jozefsheil

5 Silvia van Genugten-de Jong, in dienst sinds , wijkzorg Aarle-Rixtel dorp, verzorgende IG Anja van Rijssel-van Bakel, in dienst sinds , de Nieuwenhof, nachtdienst, verzorgende IG Monique van Lieshout, in dienst sinds , Keyserinnedael, groepswoning G, coördinator zorg Ramona de Hoon, in dienst sinds , wijkzorg Beek en Donk de Burcht, verzorgende C 25 jaar in dienst Gerrie Relou-Leenders, in dienst sinds , wijkzorg Someren Geldrop Mierlo, planner kruiswerk I Jacqueline Aarden-Manders, in dienst sinds , wijkzorg Beek en Donk dorp, verzorgende IG Cindy Kluijtmans, in dienst sinds , kraamzorg team 3, kraamverzorgende en helpende bij de Flexboog Trudy van Zeeland, in dienst sinds , wijkzorg Amalia, Ruijschenbergh, verzorgende en objectleider, Zorgboog Schoon, Keyserinnedael Neeltje Vilé, in dienst sinds , de Pannehoeve, 4b, coördinator zorg Marleen Swinkels-van Lierop, in dienst sinds , medewerker algemene dienstverlening 40 jaar in dienst Femke van de Kimmenade, in dienst sinds , Hof van Croy, Mariengaarde, verzorgende 12½ jaar vrijwilliger Twan Smits, vrijwilliger sinds , de Regt Andre Manders, vrijwilliger sinds , Mariëngaarde, Molendreef Trees Manders-van Hoof, vrijwilliger sinds , Mariëngaarde, Molendreef 25 jaar vrijwilliger Claartje Thijssen-van den Biggelaar, vrijwilliger sinds , Franciscushof (Flex)pensioen Sylvia Verbeek-van Dooren, verzorgende IG, wijkzorg Gemert-Bakel, Ruijschenbergh, Maxima, met ingang van

6 Bijlage