Nummer augustus t/m 29 augustus 2019

Transcriptie

1 Nummer augustus t/m 29 augustus 2019 COLOFON Kopij kan (uiterlijk op dinsdag, uur) worden aangeleverd bij de afdeling PR/Communicatie via het SelfServicePortaal T Beide leden van de raad van bestuur schrijven beurtelings een blog over iets wat hen de afgelopen tijd is opgevallen of heeft geraakt. Blog Wil van de Laar Coby en ik hebben onze vakantie na elkaar genomen. De laatste vier weken heb ik veel tijd meegelopen met medewerkers. In de thuiszorg, woonverpleging, met teams in ondersteunende diensten en Zorgboog in Balans. De zomer is nog niet ten einde, maar hij was heter dan ooit. Wat ik zie als ik meeloop met medewerkers is hun enorme betrokkenheid, passie voor het vak en grote kennis van het werkveld waar ze verantwoordelijk voor zijn. Medewerkers zijn trots op hun werk. Tevredenheid met het werk hangt heel nauw samen met hoe je met elkaar samenwerkt en of je plezier hebt met elkaar. Dat hoor je terug en voel je als je in gesprek bent met medewerkers. Vooral het gevoel dat je zelf invloed hebt op wat die dag belangrijk is en dat je daar zelf keuzes in kunt maken, is fijn. Tijd hebben om even wat extra aandacht te schenken aan die bewoner die onrustig is, die zijn verhaal wil vertellen, even op een stoel gaan zitten om echt te luisteren en niet met de deurklink in de hand. Ik heb weer veel mooie voorbeelden gezien van ons mooie vak. Aan de andere kant zie ik ook de complexiteit van de zorg, de toegenomen zorgvraag, de vele verschillende schotten in de zorg tussen Wmo, Zvw en Wlz. Voor burgers is het vaak niet meer te snappen en ook zorgprofessionals begrijpen de structuren vaak niet meer. De grote uitdaging is hoe we over die systemen heen dat doen wat voor de klant/cliënt goed is. De klantvraag moet leidend zijn in wat we doen en niet de systemen. Soms hoor ik medewerkers zeggen: "Dat mag eigenlijk niet, maar ik doe het toch omdat het voor de cliënt/bewoner goed is". Ik denk dat we veel kunnen leren van met elkaar delen wat jij denkt dat nodig is. Niet wat niet mag moet leidend zijn, maar hoe kunnen we (soms buiten de lijntjes) doen wat goed is voor de cliënt? Een mooi voorbeeld van doen wat goed is voor de cliënt, is de samenwerking met alle partijen in het veld, die kijken naar de zorg voor kwetsbare ouderen (GGZ, huisartsen, Elkerliek, HAP, GGD, Savant, de Zorgboog). We weten allemaal dat het voor ouderen niet goed is om in het ziekenhuis te verblijven.

2 Ouderen die op een ziekenhuisbed belanden, worden slechter door deze opname. Mensen worden minder mobiel, raken gedesoriënteerd, krijgen andere infecties, een delier en andere complicaties. Mensen blijven te lang liggen, omdat ze moeten wachten op doorplaatsing naar thuis, eerstelijns verblijf of geriatrische revalidatiezorg. Eigenlijk zouden we met z'n allen moeten zeggen: we doen er alles aan om de voordeur van het ziekenhuis dicht te houden voor deze groep mensen. In het kader van 'de juiste zorg op de juiste plaats' hebben de genoemde partijen gekeken naar wat er anders kan. Daarin hebben we gezamenlijk gezegd dat niet de systemen en schotten in de zorg leidend zijn; het uitgangspunt hierbij is: Waar wordt de cliënt beter van? We zijn begonnen met de zorg in de avond/nacht en weekenden en richten ons op vier ontwikkelterreinen: spoedlijn, spoedplein, zorg voor kwetsbare ouderen en digitale informatie-uitwisseling. Spoedlijn Op de huisartsenpost (HAP) en Spoedeisende Hulp (SEH) komen veel mensen binnen die eigenlijk geen acute zorgvraag hebben; de zorgvraag kan wachten tot de volgende dag of zelfs thuis worden opgelost. In het najaar wordt een centrale spoedlijn ingericht die alle vragen beoordeelt, afvangt en regelt waar deze het beste opgelost kunnen worden. Een vraag is vaak moeilijk via de telefoon te beoordelen, zeker bij ouderen is dit het geval. Nu rijdt al snel de ambulance of de huisarts; is het mogelijk bijvoorbeeld een (wijk)verpleegkundige te laten beoordelen of het perse noodzakelijk is dat er medische hulp komt? Dat is een van de experimenten die in het najaar gaat lopen.

3 Spoedplein De HAP en SEH gaan samenwerken in één loket (spoedplein) om te kijken door wie de cliënt het beste gezien kan worden. Dit betekent dat er op den duur waarschijnlijk zelfs kan worden afgeschaald in de bezetting in de nacht omdat samenwerking hopelijk leidt tot efficiëntie. Daarnaast komt er een 'fast track' (snelle route) voor mensen met (sport)blessures. Mensen met een gebroken been zitten ook vaak uren te wachten op de post; voor deze mensen wordt een aparte route ingericht: foto, beoordeling, gipsen en naar huis. Zorg voor kwetsbare ouderen Bij de spoedlijn wordt ook beoordeeld of er sprake is van een kwetsbare oudere (deze staan al voor een groot gedeelte in OZO verbindzorg). Voor kwetsbare ouderen geldt dat zij niet meer naar het ziekenhuis gaan als er niet perse een medische noodzaak is voor opname. We kunnen veel meer in de thuissituatie betekenen voor ouderen dan veel hulpverleners weten. Dus zoveel mogelijk thuis oplossen, als het perse nodig is opschalen naar eerstelijns verblijf/ logeerhuis of andere tijdelijke voorziening. Uiteindelijk wordt de zorg voor de kwetsbare oudere hopelijk nog beter en kunnen we veel leed voorkomen. Digitale gegevensuitwisseling Het vierde traject is digitale gegevensuitwisseling tussen alle zorgaanbieders. We weten allemaal dat dit niet zo snel te regelen is. Dus dit hebben we even naar achteren geschoven. Ook voor medewerkers van de Zorgboog zal er bij allerlei experimenten inzet worden gevraagd, denk aan triage (beoordeling van wat er aan de hand is) in de thuissituatie, inzet in avond/nacht bij kwetsbare ouderen. We hopen dat jullie mee willen denken en werken aan deze pilots en vragen ook van jullie creativiteit om te kijken naar wat er wél kan. Als het ons lukt een groot aantal ouderen uit het ziekenhuis te houden, is dat een enorme toename van kwaliteit van zorg! Wil van de Laar

4 Agenda's 2020 bestellen De agenda's voor 2020 zijn te bestellen in het webportaal van AXI (Bestellen en fiatteren) onder 'Kantoorartikelen'. Aangezien het een assortimentsartikel betreft, moet je zelf de order verzenden naar de leverancier. Plaats je bestelling zo spoedig mogelijk, want op is op. Meestal worden de agenda s in de loop van september uitgeleverd. Vaste tijden inloopspreekuur werkplekbeheer (ICT) Het inloopspreekuur van werkplekbeheer (ICT) is op maandag, woensdag en vrijdag in Bakel (St. Jozefsheil) van uur. Op dinsdag en donderdag is het inloopspreekuur in Helmond (de Pannehoeve), eveneens van uur. Als je gebruik wilt maken van het inloopspreekuur, vragen we je dringend om je s.v.p. te houden aan deze tijden. Je collega s van werkplekbeheer maken namelijk afspraken (bijv. voor werkzaamheden op locatie) en geven planningen af (met deadlines), dit op verzoek van collega s en/of in het belang van de Zorgboog. Deze afspraken/planningen kunnen zij niet halen wanneer ze buiten de genoemde tijden van het inloopspreekuur voortdurend worden gestoord. Bij voorbaat dank voor jullie begrip en medewerking. Vergrendelen/ontgrendelen device Per 29 september a.s. is het niet meer mogelijk om je device (laptop, desktop, tablet) te vergrendelen/ontgrendelen door middel van je Zorgboog-pas in combinatie met een cardreader. Na het uitvoeren van een kosten-batenanalyse is besloten om dit niet langer te ondersteunen. Als je device een cardreader heeft, dan heeft deze vanaf genoemde datum geen functie meer. Om onnodige incidenten en/of vergissingen rondom de cardreaders te voorkomen, vragen we je om deze in te leveren bij de afdeling werkplekbeheer. Je kunt ook je cardreader via de interne post opsturen naar postnummer 8575 t.a.v. Frans Weijenborg. Graag bij het inleveren het nummer vermelden van je device waarvan de cardreader afkomstig is. Staat er geen nummer op je device, dan graag de naam van de 'eigenaar' van de device vermelden of, bij een gedeeld device, de locatie waar het device staat. Vanuit het oogpunt van security en privacy blijft het wel belangrijk om je device te vergrendelen wanneer je je werkplek verlaat. Daarom nog even de verschillende mogelijkheden om dat eenvoudig te doen, op een rijtje: door de toetsenbord combinatie Windows-L door de toetsenbord combinatie Ctrl-Alt-Del door te kiezen voor de optie vergrendelen in het startmenu (klik linksonder op Windows-icoontje, dan op het gebruikers-icoontje en vervolgens op vergrendelen)

5 Workshops voor vitale medewerkers - najaar 2019 In het najaar vinden diverse boeiende workshops en bijeenkomsten plaats, die gericht zijn op het vitaal houden van onze medewerkers en vrijwilligers. Zo is er een Workshop Assertiviteit, workshop Duurzame inzetbaarheid en een interactieve lezing 'Omgaan met de overgang'. Benieuwd naar welke workshops nog meer? Bekijk dan het volledige programma in bijlage 1 van deze IZI voor informatie over de workshops en om je aan te melden. Alle workshops kun je gratis volgen, in eigen tijd. Zorg dat je erbij bent! Tip: Als je lid wordt van de groep Vitale medewerkers in Joost, blijf je altijd op de hoogte van alle ontwikkelingen, workshops, bijeenkomsten en trainingen die worden georganiseerd. Themabijeenkomst over dementie op 3 september a.s. Als medewerker/vrijwilliger van de Zorgboog heb je in je dagelijkse werk wellicht al te maken met dementerende cliënten. Wanneer je ook nog eens privé te maken krijgt met de zorg voor een naaste met dementie, is dat zeker zo ingrijpend. Het beïnvloedt je leven zowel op werk-als privégebied. De expertgroep Duurzame inzetbaarheid/vitale medewerkers ondersteunt dan ook het initiatief van Zorgboogextra in hun aanbod. Dit keer in de vorm van een themabijeenkomst Dementie op dinsdag 3 september a.s. van uur in Sint Jozefsheil in Bakel. Tijdens deze bijeenkomst krijg je antwoord op vragen zoals: Hoe ga je om met de veranderende relatie tussen jou en je naaste met dementie? Waar vind je de juiste zorg? Bekijk de flyer in bijlage 2 van deze IZI voor meer informatie. Je kunt je aanmelden via de website Er is nog een aantal plaatsen beschikbaar. Als medewerker/vrijwilliger van de Zorgboog kun je daar gratis gebruik van maken! Landelijke werkzaamheden KPN-netwerk dinsdagochtend 27 augustus In de nacht van maandag 26 augustus op dinsdag 27 augustus gaat KPN tussen en uur werkzaamheden uitvoeren aan het landelijke KPN-netwerk. Tijdens deze werkzaamheden wordt de vaste telefonie (inclusief DECT) voor maximaal 60 minuten onderbroken. Gedurende die onderbreking kun je dan niet 'naar buiten' bellen vanaf een vaste telefoon op een Zorgbooglocatie. Ook telefoontjes 'van buiten' naar een vast nummer op een Zorgboog-locatie komen dan niet aan. Mobiele telefoons (GSM s) en domotica ondervinden geen last van de werkzaamheden en de tijdelijke onderbreking. Je kunt dus gewoon bellen en gebeld worden met een mobiele telefoon. Vanuit de techniek/ict zullen wij de inkomende telefoontjes tussen en uur doorschakelen naar de zorgcentrale. De medewerkers daar

6 beantwoorden het telefoontje en zullen - in geval van spoed - proberen iemand van de zorg te bereiken via de mobiele telefoon. Verwacht je tussen en uur (belangrijke of dringende) telefoontjes van bepaalde personen, dan adviseren we je die personen van te voren te vragen om naar een mobiel nummer te bellen. Jubilea september 12,5 jaar in dienst Mariëlle van der Vrande-van Lipzig, in dienst sinds , wijkzorg Deurne 1 centrum, wijkverpleegkundige Agnes Veenstra, in dienst sinds , adviseur HRM, Sint Jozefsheil Judy Bakens-Bruggenwerth, in dienst sinds , hoofd wijkzorg & wijkverpleging, Tolpost/Brandevoort Margarethe van der Veen-de Kleijn, in dienst sinds , wijkzorg Deurne 1 centrum, verzorgende IG Wilma van Laarhoven-van den Eijnden, in dienst sinds , wijkzorg Deurne-Liessel, verpleegkundige Rose Marie Blaauw-Eijsbouts, in dienst sinds , wijkzorg Deurne, St. Jozef Vlierden, verpleegkundige wijkzorg 25 jaar in dienst Toos Venner-Fransen, in dienst sinds , wijkzorg Deurne 2 centrum, helpende Marjan Vosselman-van der Zanden, in dienst sinds , Keyserinnedael, groepswoning G, coördinator zorg VP Ingrid Rooijmans, in dienst sinds , wijkzorg Beek en Donk/de Burcht, verzorgende Simone Koolen-de Corte, in dienst sinds , Keyserinnedael, groepswoning E, verzorgende IG 40 jaar in dienst Mariella van den Broek-Jans, in dienst sinds , wijkzorg Beek en Donk/dorp, verzorgende C 12½ jaar vrijwilliger Maria Marinus-Vereijken, de Wilbertsdries, wonen en welzijn, vrijwilliger sinds Marijn Ouwehand, Jan de Witkliniek, dagactiviteiten de Roek, vrijwilliger sinds jaar vrijwilliger Nicolle ter Schiphorst, Wolfstraat, vrijwilliger sinds Flexpensioen Kitty Fransen, verzorgende C, wijkzorg Gemert/Bakel/Milheeze/De Rips, m.i.v. 1 september 2019 (flexpensioen) Joke van der Aa, jeugdverpleegkundige, JGZ Helmond, m.i.v. 30 augustus 2019 (pensioen)

7 Bijlage 1

8 Bijlage 2

9