j - Jaarverslag 2018

Transcriptie

1 j - t.ll., Jaarverslag

2 Inhoud Pagina 1. Inleiding 3 2. Samenstelling van de Commissie van Toezicht, mutaties en deskundigheidsbevordering leden 4 3. Vergaderingen en door de leden (buiten de reguliere maandelijkse vergaderingen) bijgewoonde bijeenkomsten en vergaderingen 5 4. Het maandcommissariaat 6 5. De bemiddelingsprocedure 6 6. De eftectuering van het beklagrecht 7 7. De beklagcommissie 7 Klachten Doorlooptijd klachten Rogatoire verzoeken Beroep 8. Advies aan de Minister van Veiligheid en Justitie op de voet van artikel 7 lid 2 onderd.ena.bjj Samenwerking 10 Bijlagen Tabel Onderscheid naar aard van de klachten 11 Tabel Overzicht uitspraken 12 Grafiek Inkomst klachten per maand 13 Managementoverzicht uit KLAVER 14 2

3 1. Inleiding Forensisch Centrum Teylingereind (verder: Teylingereind) is een justitiële jeugdinrichting in Sassenheim, met een capaciteit voor plaatsing van 92 jongeren. De jongeren zijn op last van de kinderrechter in een gesloten omgeving geplaatst en worden behandeld op één van de kort- of langverblijfgroepen. Er zijn 60 plekken beschikbaar op de kortverblijfgroepen en 24 plekken op de langverblijfgroepen. Teylingereind beschikt als enige justitiële jeugdinrichting in Nederland over een observatieafdeling. Jongeren worden hier gedurende zeven weken geobserveerd. Er zijn 8 plekken beschikbaar voor observatie. Teylingereind vindt het belangrijk om jongeren een veilige plek te kunnen bieden waar zij op verantwoorde wijze aan hun toekomst kunnen werken. Dit wordt door Teylingereind gedaan op basis van zeven thema s, te weten: meedoen, bescherming, groeien, aanmoediging, leren, keuzes maken en samenwerken. Deze thema s staan voor de waarden die Teylingereind belangrijk vindt: positivisme, eigenwaarde, zelfbewustzijn en verbinding (met elkaar, met familie en met de samenleving). Teylingereind biedt de jongeren structuur, leert hen vaardigheden en werkt met hen aan een succesvolle terugkeer in de samenleving. Hoewel sommige jongeren een lange weg te gaan hebben, is Teylingereind ervan overtuigd dat ze die kunnen afleggen. Eerst met hulp, maar steeds meer zelfstandig. Driekwart van de medewerkers van Teylingereind trekt dagelijks met de jongeren op om hen te begeleiden, te ondersteunen en te helpen hun weg naar volwassenheid te vinden. De jongeren brengen overdag veel tijd door op school en op de leefgroep waar ze zijn geplaatst. Het doel is de jongeren te leren dat ze verantwoordelijk zijn voor hun eigen denken en doen. Ze krijgen kansen en mogelijkheden zich te ontwikkelen en vaardigheden (bij) te leren, maar ze moeten zich uiteraard aan de regels houden. Het leven binnen Teylingereind wordt gekenmerkt door: een vast dagprogramma (waaronder verplicht naar school); doelgerichte begeleiding (op basis van individuele perspectiefplannen); intensieve communicatie (gebruikmakend van de landelijke methodiek YOUTURN). De Beginselenwet Justitiële Jeugdinrichtingen is het wettelijk kader waarbinnen Teylingereind werkt. In 2018 was de gemiddelde bezetting 92,5%, variërend tussen de 85,7% en de 96,2% per maand. In totaal verbleven er in jongeren binnen Teylingereind. Hiervan waren er 131 adolescent. Hierbij treft u aan het jaarverslag van de Commissie van Toezicht over het jaar In dit verslag geeft de Commissie van Toezicht inzicht in haar werkzaamheden en onderwerpen die besproken zijn in Het verslag is opgesteld door K.D. van den Berg, secretaris van de Commissie van Toezicht per 1 januari 2019, en is door de Commissie van Toezicht vastgesteld op 15 april

4 - mevrouw - mevrouw 2. Samenstelling van de Commissie van Toezicht, mutaties en deskundïgheidsbevordering leden De Commissie van Toezicht was per 1januari 2018 als volgt samengesteld: Leden: 1. mevrouw mr. P. de Bruin (voorzitter), lid sinds 1 oktober 2005; 2. mevrouw drs. G. Albrecht, lid sinds 1juni 2007; 3. de heer mr. L. van Dijk, lid sinds 25 februari 2011; 4. de heer P.R.M. ten Velden, lid sinds 1 februari 2014; 5. de heer mr. N.M. van Wersch, lid sinds 1 februari 2014; 6. de heer P.A.M. Kemme, lid sinds 1 mei 2016; 7. mevrouw B. van der Werf, lid sinds 1juni 2017; 8. mevrouw E. Bowles, lid sinds 1juni 2017; Van de Commissie van Toezicht maken vanaf 1januari 2018 deel uit: - een rechter; - een rechter in opleiding; - een advocaat; - een gedragswetenschapper; - een GZ psycholoog; - een beëdigd vertaalster; - een (gepensioneerd) verkeersvlieger (gezagvoerder); - een (gepensioneerd) jongerenwerker/docent MBO. In 2018 is eervol ontslag verleend aan: Y. Schakenbos; mr. H.J.M. Smid-Verhage. Met ingang van 1juli 2018 maakt het volgende nieuwe lid deel uit van de Commissie van Toezicht: - mevrouw S.C.M. van den Berg, jeugd- en gezinswerker. De werkwijze die wordt gevolgd bij de werving van nieuwe leden is als volgt: Het lid dat de Commissie van Toezicht zal verlaten, gaat op zoek naar een opvolger uit dezelfde beroepsgroep. Mocht het voor het vertrekkende lid onmogelijk blijken een opvolger te vinden, dan zoeken de overige leden met succes naar een vervanger. Zodra zich een kandidaat-opvolger heeft aangediend, heeft de voorzitter hiermee een gesprek. Na het gesprek wordt besloten of de kandidaat toe kan en wil treden tot de Commissie van Toezicht. In dat proces spreken zowel kandidaat als Commissie van Toezicht zich uit over het voorgenomen lidmaatschap. Nieuwe commissieleden worden ingewerkt door ervaren leden. Het nieuwe lid loopt enkele keren mee met ervaren leden tijdens het verrichten van Commissie van Toezicht-werkzaamheden. Het nieuwe lid, zo heeft de praktijk uitgewezen, kan op die manier goed geïnformeerd met de werkzaamheden van de Commissie van Toezicht aanvangen. De secretaris, mevrouw S.W.J.C. van der Wilden-Weissenberg en de plaatsvervangend secretaris, de heer E.G. Nuboer hebben de werkzaamheden, behorend bij de functie van secretaris van de Commissie van Toezicht, verricht. De administratieve werkzaamheden ten behoeve van de Commissie van Toezicht werden verricht door mevrouw M. den DuIk en mevrouw G. Koole. Het secretariaat van de Commissie van Toezicht is gevestigd in de rechtbank Den Haag, Postbus 20302, 2500 EH Den Haag. 4

5 3. Vergaderingen en door leden (buiten de reguliere maandelijkse vergaderingen) bijgewoonde bijeenkomsten, vergaderingen en cursussen De Commissie van Toezicht kwam in 2018 maandelijks bijeen om te vergaderen, met uitzondering van de vakantiemaand juli. Van de zijde van Teylingereind werden de vergaderingen bijgewoond door één of meerdere van de volgende personen: - mevrouw S. Beumer, voorzitter Raad van Bestuur; - de heers. Aseib, manager primair proces; - de heer D. Kroon, hoofd behandelaar. Er is geen aanleiding geweest om buiten aanwezigheid van de bovengenoemde personen te vergaderen, behoudens het bespreken van een aantal punten na een vergadering. Vaste agendapunten: 1. opening 2. vaststelling notulen voorgaande maand 3. actiepuntenlijst 4. binnengekomen post en mededelingen 5. verslag Raad van Bestuur 6. rapport incidenten en maatregelen 7. verslagen maandcommissaris 8. voortgang bemiddelingsprocedure 9. verslag klachtencommissie 10. rondvraag 11. sluiting Extra agendapunten in 2018: Toegang tot dagrapportage na vertrek van jongeren uit Teylingereind met het oog op klachtenbehandeling (januari 2018); Het openen van post van jongeren die uit de inrichting zijn vertrokken (februari 2018); Jaarverslag Commissie van Toezicht 2017 (februari 2018); Toelichting op het gesprek dat Kemme en Bowles met de directie van de school fbritta de Jong en Rob van der Poll) hebben gehad (maart 2018); Nadenken over het feit dat Teylingereind het invoersysteem niet waterdicht kan krijgen (maart 2018); Veilig en digitaal werken (april en mei 2018); Archiveren klachten (april 2018); Het al dan niet alleen op de kamer van een jongere een gesprek aangaan (juni 2018); Nagaan of er interesse is om op de landelijke themadag op 5 november 2018 bijeen te komen met CvT s van andere JJI s (juni 2018); Het vermelden namen van jongeren en groepsleiding in MC-verslagen en van jongeren in incidentoverzichten i.v.m. de AVG (augustus, oktober en november 2018); Het standpunt van Teylingereind terugkoppelen met betrekking tot klachten over de school en de bevoegdheid van de Cvi hieromtrent (september 2018); Raad van Toezicht (oktober 2018); Toelichting gedragswetenschapper over het gevoerde beleid omtrent porno (november 2018); Toelichting omtrent gezinsgericht werken (december 2018); Verdelen toetsingscriteria (december 2018). S

6 sectordirectie JJI. thema was: Primaire levensbehoeften in detentie, recht of gunst Van visie naar intervisie. In voorkomende gevallen neemt de voorzitter, of een van de leden, deel aan door de Dienst Justitiële Inrichtingen Door leden (buiten de reguliere maandelijkse vergaderingen) bijgewoonde bijeenkomsten, vergaderingen en Op 5 november 2018 hebben Kemme, Van Dijk en Van der Werf een extra overleg gehad met Beumer over de Bowles is op 5 november 2018 naar de landelijke themadag voor Commissies van Toezicht geweest in Amersfoort. Het belegde extra (thema)vergaderingen. een andere manier van informatieverstrekking. Van dit overleg is in de vergadering verslag gedaan. werkwijze op het punt van toezicht en informatievoorziening. Vanwege de discussie over de AVG is nagedacht over cursussen: teamleiders met de klager besproken. Dit werd door de maandcommissarissen als prettig ervaren. bemiddelingen werden veelal goed voorbereid. De klachten werden reeds voor de bemiddelingsmomenten door de ingediende klacht dient te onderzoeken of de klacht voor bemiddeling in aanmerking komt in belangrijke mate uitgebreid en verzwaard, nu de maandcommissaris in beginsel ten aanzien van iedere Met de wijziging van de Beginselenwet justitiële jeugdinrichtingen is de taak van de maandcommissaris halverwege 5. De bemiddelingsprocedure oordeelsvorming van de Commissie van Toezicht over het klimaat in de inrichting. toelichting op de in het verslag door de maandcommissaris geformuleerde vragen en aandachtspunten. de vergaderingen werd besproken door de leden en de Raad van Bestuur. Aan de hand van de verslaglegging werden niet bezocht waren, zodat de volgende maandcommissaris die groepen als eerste kon bezoeken. de maandcommissaris er onverhoopt niet in was geslaagd om alle groepen te bezoeken, werd vermeld welke groepen waren voorgelegd waarin bemiddeld diende te worden. Indien dit het geval was, werd de uitslag van de bemiddeling maandcommissaris de punten vermeld die om de aandacht, dan wel om een antwoord van de Raad van Bestuur vroegen. Tevens werd door de maandcommissaris in het verslag vermeld of hem/haar in de dienstmaand klachten tijdens de bemiddeling was gebeurd. maand werd de inrichting door een maandcommissaris, dan wel de achtervang bezocht. Geprobeerd werd om werd opgehangen, aangekondigd. Tijdens de bezoeken werd voornamelijk gesproken met de jongeren, maar ook wel iedere groep minimaal één maal in de dienstmaand te bezoeken. Indien mogelijk zal de maandcommissaris iedere groep tweemaal in de dienstmaand bezoeken. De bezoeken werden door middel van een pamflet, dat op iedere groep met personeel. 4. Het Maandcommissariaat plaatsvindende overleg van de voorzitters van de Commissies van Toezicht van de justitiële jeugdinrichtingen en de De voorzitter van de Commissie van Toezicht (dan wel een lid van de Commissie) neemt deel aan het ieder jaar Het maandcommissariaat werd beurtelings door de leden van de Commissie van Toezicht verzorgd. Diverse keren per Van ieder bezoek werd door de maandcommissaris schriftelijk verslag gedaan. Onderaan elk verslag werden door de in het verslag vermeld. Bij een geslaagde poging tot bemiddeling gaf de maandcommissaris een toelichting op hetgeen Indien nodig werden onderaan het verslag punten van aandacht voor de volgende maandcommissaris vermeld. Indien Het verslag werd vervolgens zo spoedig mogelijk aan de leden en de Raad van Bestuur verstrekt, waarna het tijdens zowel gesignaleerde problemen als positieve punten besproken. De Raad van Bestuur gaf telkens een mondelinge De werkzaamheden van de maandcommissaris werden als zinvol ervaren en leverden een goede bijdrage aan de In 2018 hebben de teamleiders Jessica en Arjan de coördinatie van de bemiddeling van klachten op zich genomen. De 6

7 Iedere maandcommissaris neemt in het verslag van het bezoek aan de inrichting op hoeveel bemiddelingspogingen werklastvermindering van de beklagcommissie, het educatieve en pedagogische doel van bemiddeling en het systeem van de nieuwe Beginselenwet justitiële jeugdinrichtingen. Toezicht worden voordelen ervaren aan de bemiddeling van klachten door de maandcommissaris, zoals verkrijgen van meer inzicht in de aard van de klachten. principiële kwesties. Kwesties over bejegening zouden op een andere wijze moeten worden opgelost. Dat past in het 6. De effectuering van het beklagrecht zitting ingetrokken. hij/zij die maand heeft ondernomen en wat de resultaten hiervan waren. Door de leden van de Commissie van Volgens de Commissie van Toezicht is het van belang dat de klachtprocedure zoveel mogelijk benut wordt voor 9juli 2018 : zitting vervallen 11juni 2018 : zitting vervallen 25juni 2018 zitting 22januari 2018 : zitting Beklagzittingen in 2018 komen te vervallen omdat er geen za ken waren om te behandelen. 7. De beklagcommissie alleensprekende beklagrechter en de secretaris schriftelijk afgehandeld. waarin direct verweer wordt gevraagd. In voorkomende gevallen kan de voorzitter bepalen dat een klacht kennelijk maandcommissaris doorgestuurd. Er zijn ook klachten die, vanwege hun inhoud, direct de beklagprocedure ingaan en niet ontvankelijk is. Een dergelijke klacht wordt zonder mondelinge behandeling door die voorzitter als een ingetrokken. 66 klachten werden door de jongeren zonder opgave van reden ingetrokken en 3 klachten werden ter Van de 147 klachten die in 2018 werden ingediend, werden 53 klachten na bemiddeling door de maandcommissaris Er wordt een selectie gemaakt van de klachten door het secretariaat, onder de verantwoordelijkheid van de voorzitter van de klachtencommissie. Daarbij worden klachten die zich daarvoor lenen ter bemiddeling aan de In de maand januari 2018 werden er drie beklagzittingen gepland. In augustus 2018 was er één beklagzitting gepland. De rest van 2018 werden er maandelijks twee beklagzittingen gepland. 12 van de 24 geplande beklagzittingen zijn 8 januari 2018 : zitting 15 januari 2018 zitting 5 februari 2018 : zitting 19 februari 2018 zitting 5 maart 2018 : zitting vervallen 19 maart 2018 zitting vervallen 9 april 2018 zitting 23 april 2018 : zitting 14 mei 2018 : zitting vervallen 28 mei 2018 zitting 23 juli 2018 : zitting vervallen 27 augustus 2018 zitting 10 september 2018 zitting 24 september 2018 zitting vervallen 8 oktober 2018 zitting vervallen 22 oktober 2018 zitting vervallen 7

8 5 november 2018 : zitting vervallen 19 november 2018 : zitting vervallen 3 december 2018 : zitting vervallen 17 december 2018 : zitting Tijdens de beklagzittingen fungeerden mrs. De Bruin, Van Dijk, Smid-Verhage en Van Wersch bij toerbeurt als voorzitter van de beklagcommissie. Alle op de beklagzitting behandelde klachten zijn door een meervoudige beklagcommissie behandeld. In 2018 zijn 5 beklagzaken schriftelijk kennelijk niet ontvankelijk verklaard, omdat op voorhand duidelijk was dat de zaak niet ontvankelijk zou worden verklaard. Deze zaken werden, buiten zitting, door een alleensprekende beklagvoorzitter afgedaan. De beklagzittingen werden namens Teylingereind bijgewoond door één of meer van de volgende personen: - de - de - de mevrouw S. Beumer, voorzitter Raad van Bestuur; heers. Aseib, manager primair proces; uitdrukkelijk gevolmachtigde namens de Raad van Bestuur, mevrouw mr. C. Schalk, juriste; uitdrukkelijk gevolmachtigde namens de Raad van Bestuur, mevrouw mr. M. Groeneweg, juriste. Tijdens de vergaderingen van de Commissie van Toezicht werd telkens door de voorzitter van de beklagcommissie verslag uitgebracht van de tijdens de beklagzittingen behandelde klachten. In 2018 zijn er 147 klachten bij het secretariaat ingekomen, daarmee is het aantal klachten aanzienlijk gedaald ten opzichte van de voorgaande jaren. In 2017 waren dit er 299 en in 2016 waren dit er 414. De overzichten van alle binnengekomen klachten en de afhandeling hiervan zijn als bijlagen bij dit verslag gevoegd (zie bijlagen onderscheid naar aard van de ingekomen klachten en overzicht uitspraken (uitstroom), pagina s 11 en 12). In een deel van de ter beklagzitting behandelde klachten werd direct na de behandeling van de klacht mondeling uitspraak gedaan. In gevallen waarin mondeling uitspraak is gedaan, is aan de klager en de Raad van Bestuur een verkorte beslissing zonder motivering uitgereikt. De beklagcommissie heeft in sommige gevallen schriftelijk uitspraak gedaan. In gevallen waarin schriftelijk uitspraak is gedaan, is aan de klager en de Raad van Bestuur een uitgewerkte beslissing, voorzien van een motivering, toegezonden. In totaal is door klagers 122 keer een klacht ingetrokken. Bij de onderstaande overzichten van het aantal zaken dat de Commissie van Toezicht heeft afgedaan, is gebruik gemaakt van het jaaroverzicht uit het landelijk klachtenregistratiesysteem Klaver, waarmee de administratie van de Commissie van Toezicht Teylingereind met ingang van januari 2011 werkt. Klachten Er zijn in totaal 176 klachten op de volgende wijze afgedaan (in het aantal 176 zitten ook klachten die in 2017 zijn binnengekomen, derhalve komt dit getal niet overeen met het aantal binnengekomen klachten van 147 in 2018): Niet-ontvankelijk: 19 Ongegrond: 12 Gegrond: 9 Deels gegrond: 0 Ingetrokken na bemiddeling door de maandcommissaris: 53 Ingetrokken ter zitting: 3 Ingetrokken overig: 66 Afdoening na rogatoir verzoek: 6 Overgedragen: 8 Totaal 176 8

9 Rogatoire verzoeken volgt uit: Toezicht van een andere justitiële jeugdinrichting. De Commissie van Toezicht heeft in het jaar 2018 geen verzoeken tot rogatoir verhoor gedaan aan een Commissie van 47 klachten binnen 11 en 30 dagen 19 klachten binnen 41 en 50 dagen 37 klachten langer dan 60 dagen 33 klachten binnen 10 dagen 22 klachten binnen 31 en 40 dagen 18 klachten binnen 51 en 60 dagen De beroepscommissie verklaart het beroep ongegrond en bevestigt de uitspraak van de beklagcommissie. Het beklag betrof het niet vergoeden van klagers trui (na vermissing). (TE 2018/026) 4. Uitspraak d.d. 17 oktober 2018 (RSJ nummer: R-590) aanvulling van de gronden. De beroepscommissie verklaart het beroep ongegrond en bevestigt de uitspraak van de beklagcommissie, met 2017/297). Het beklag betrof de beslissing van de directeur tot het intrekken van klagers verlof op 22 november 2017 (TE 3. Uitspraak dd. 23 augustus 2018 (RSJ nummer: R-180) aanvulling van de gronden. De beroepscommissie verklaart het beroep ongegrond en bevestigt de uitspraak van de beklagcommissie, met 2017/285). Het beklag betrof de beslissing van de directeur tot het intrekken van klagers verlof op 21 november 2017 (TE 2. Uitspraak d.d. 23 augustus 2018 (RSJ nummer: R-237) dat aan klager ter zake geen tegemoetkoming toekomt. bevestigt in zoverre de uitspraak van de beklagcommissie en verklaart het beklag inhoudelijk ongegrond. Zij bepaalt beklagcommissie en verklaart het beklag alsnog in zoverre gegrond; zij verklaart het beroep inhoudelijk ongegrond, De beroepscommissie verklaart het beroep gegrond wegens vormverzuim, vernietigt in zoverre de uitspraak van de uur (TE 2017/174). Het beklag betrof een opgelegde ordemaatregel uitsluiting activiteiten vanaf 5juli uur tot en met 7 juli 1. Uitspraak d.d. 15 maart 2018 (RSJ nummer: 17/2502/JA) door de Raad van Bestuur van Teylingereind (door de RSJ aangeduid als: de directie) dan wel door een klager in beroep was gegaan, uitspraak gedaan. In het jaar 2018 heeft de Raad voor de Strafrechtstoepassing en Jeugdbescherming (RSJ) in 4 zaken, waarbij dan wel Beroep gehoord. Toezicht van andere justitiële jeugdinrichtingen. In alle verzoeken was klager inmiddels overgeplaatst en dus niet De Commissie van Toezicht heeft 6 verzoeken tot rogatoir verhoor ontvangen van Commissies van De doorlooptijden vanaf het moment van de ontvangst tot het afboeken van de klacht, ziet er deze verslagperiode als Doorlooptijd klachten 9

10 8. Advies aan de Minister van Veiligheid en Justitie op de voet van artikel onder d. en a. Bjj 7 lid 2 De Commissie van Toezicht heeft al in het jaarverslag van 2014 op de voet van artikel 7 lid 2 onder d. en a. BiJ advies uitgebracht aan de Minister van Veiligheid en Justitie. Dit advies is vanaf 2014, vanwege het uitblijven van enige reactie, steeds herhaald en wordt ook dit jaar weer herhaald onder verwijzing naar de jaarverslagen van 2014 tot en met Wat daarin is opgenomen, is nog steeds van kracht. 9. Samenwerking Binnen de commissie heerst er een goede sfeer en een ieder levert vanuit zijn/haar expertise een waardevolle bijdrage. Bij een vergadering wordt in een open sfeer met de directie vergaderd. De samenwerking tussen de leden van de Commissie van Toezicht en de directie wordt in 2018 als prettig en open aangemerkt. Incidenten werden gemeld en de commissie werd op de hoogte gehouden van de stand van zaken binnen de inrichting met betrekking tot zowel de jongeren als het personeel. Sassenheim, 2019 K.D. van den Berg secretaris Voorzitter 10

11 Onderscheid naar aard van de klachten Activiteiten (diversen) 7 Activiteiten (sport) 3 Activiteiten (luchten) 6 Behandeling Bejegening 9 Bewegingsvrijheid binnen de inrichting 2 Compensatie 1 Contact buitenwereld (bellen) 4 Contact buitenwereld (bezoek) 5 Contact buitenwereld (post) 0 Controle 6 Dagprogramma, beveiliging en toezicht op maat 1 Disciplinaire straf 3 Eisen verblijfsruimte 1 Geweld 1 Informatie/procedure 15 Ordemaatregel 14 Persoonlijke voorwerpen 12 Regime 1 Rekening courant/zak- en kleedgeld 6 Rogatoir verzoek 7 Schadeverhaal 6 Selectie/overplaatsing intern 0 Time-out 7 Transport 0 Verlaten inrichting 6 Verzorging (diversen) 18 Verzorging (Godsdienst, levensmiddelen) 2 Verzorging (medische) 4 Verzorging (persoonlijke) 0 o TOTAAL:

12 TOTAAL: % Ingetrokken na bemiddeling maandcommissaris 53 30,11 % Niet-ontvankelijk 19 10,80 % Ongegrond 12 6,82 % Ingetrokken overig 66 37,50 % Ingetrokken ter zitting 3 1,70 % Overgedragen 8 4,55 % Gegrond 9 5,11 % Afdoening na rogatoir verzoek 6 3,41 % Overzicht uitspraken (uitstroom) Deels gegrond 0 0 % 12

13 z Aantal ingekomen klachten per maand in 201$ 5 0 E1 13 Ë z

14 -1 Managementoverzicht - werkvoorraden Uitstroom 10/01/ :28 1/5 DvT Bureau Den Haaa - Forensisch Centrum Tevlingereind 2018 begin- voo Instroom uitstroom doorloop gegrond ongegrond deels overgedragen niet ingetrokken ingetrokken na ingetrokken ter afdoening na eind rraad tijd gegrond ontvankelijk bemiddeling zitting rogatoir verzoek voorraad januari febman maart lekwartaal april mei juni ekw1aal juli augustus september ekwartaal oktober november december e kwartaal Totaal