Jaarverslag Commissie van Toezicht Justitiële Jeugdzorginstelling Het Keerpunt 2014
|
|
- Stefan Coppens
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Jaarverslag Commissie van Toezicht Justitiële Jeugdzorginstelling Het Keerpunt 2014
2 Jaarverslag Commissie van Toezicht Justitiële Jeugdzorginstelling Het Keerpunt Instelling Het Keerpunt is een particuliere justitiële jeugdzorginstelling voor strafrechtelijk geplaatste jongeren. Het Keerpunt werkt onder beleidsverantwoordelijkheid van het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Het Keerpunt is een van de drie werkorganisaties van de Stichting Jeugdzorg St. Joseph (SJSJ). Dit is een organisatie voor jeugdhulpverlening, jeugdbescherming en onderwijs. De andere werkorganisaties zijn Icarus en, sinds enkele maanden Almata, beide instellingen voor gesloten jeugdzorg. De leden van de commissie verzorgen in Het Keerpunt en in Icarus de klachtbehandeling. De secretaris verricht in opdracht van de rechtbank de werkzaamheden voor de Commissie van Toezicht van Het Keerpunt. De instelling heeft een landelijke bestemming voor ITA jongeren. Deze jongeren zijn groepsongeschikt en worden individueel begeleid. Daarnaast zijn er Kort verblijf jongeren. De Commissie van Toezicht van Het Keerpunt De Commissie van Toezicht is qua samenstelling gewijzigd. Met het oog op het verstrijken van de tweede termijn van de herbenoeming van 4 commissieleden is de commissie begin 2013 nieuwe leden gaan werven. Het lid dat eind 2013 is benoemd heeft zich eind januari 2014 weer teruggetrokken. Met ingang van 2014 hebben drie nieuwe leden het stokje overgenomen. De benoemingen voor deze leden lieten lang op zich wachten. Na overleg met de contactpersoon van DJI is besloten om de vertrekkende beklagrechter en zijn plaatsvervanger gedurende de beginperiode hun werkzaamheden, in het bijzonder voor de beklagcommissie te laten voortzetten. Een woord van dank is hiervoor op zijn plaats. Deze beslissing is genomen om verzekerd te zijn van een goede voortgang zowel formeel als materieel. Formeel omdat de nieuwe beklagrechter en haar plaatsvervanger nog geen benoeming hadden ontvangen en zij dus niet gerechtigd waren om al beslissingen te nemen, materieel omdat de nieuwe leden in de inwerkperiode zaten. In juli kwam uiteindelijk ook de benoeming van de nieuwe voorzitter binnen zodat vanaf augustus alle drie de nieuwe leden formeel benoemd waren. Omwille van het vertrek van het nieuwe lid eind januari zijn er in 2014 ook nog wervingsactiviteiten geweest die hebben geleid tot een nieuwe kandidaat voor wie eind 2014 de beslissing is genomen om de benoeming aan te vragen.
3 Begin 2014 is afscheid genomen van S.P. Kok, G.G. Lardenoije en M. Oirbons. In augustus 2014 is afscheid genomen van J.M.A.F. Coenegracht en E.J. Moridria. Wij danken allen hartelijk voor hun jarenlange inzet en betrokkenheid. Door de wijzigingen is sprake van een sterk vernieuwde commissie. De nieuwe leden hebben allemaal deelgenomen aan de cursus penitentiair recht. Om verder ingevoerd te raken is er een bijeenkomst georganiseerd waaraan de leden en de leidinggevende van Het Keerpunt hebben deelgenomen. De commissie van toezicht bestaat in 2014 uit de volgende leden: Voorzitter: - M.Y.H.G.Erkens Vicevoorzitter: - A.J.M. van Mil Leden beklagcommissie: - M.Y.H.G.Erkens - A.J.M. van Mil - R.L.L.M. Cardynaals - M.L.T.E Ausems-van Herten C liëntvertrouwenspersonen: - M.L.I.E Ausems-van Herten - S.Hoop - Van - M.J.W.D. de Commissie van Toezicht maakten in 2014 deel uit: een plaatsvervangend lid van de rechterlijke macht, tevens docent arbeidsrecht aan de universiteit van Leiden, een advocaat en mediator, een psychiater, een pedagogische hulpverlener en een senior inspecteur van de Inspectie voor de gezondheidszorg. Voor de twee laatstgenoemde leden betreft dit hun laatst uitgeoefende functie aangezien zij met pensioen zijn. Janssen is sinds april 2002 als ambtelijk secretaris aan de commissie verbonden. 3
4 2. Cijfers Er zijn 67 klachten binnengekomen waarvan er 16 in een beklagzitting zijn behandeld. De klachten betroffen: - de organisatorische kant van een medische klacht (3), gegrond, - een urinecontrole (07), ongegrond, - het luchten (13), ongegrond, - de behandeling (11), ongegrond, - het opleggen disciplinaire straf (24 en 53), ongegrond/gegrond, - een onterechte straf (29), ongegrond, - een opgelegde ordemaatregel (56, 58 en 61), ongegrond/gegrond. - een opgelegde straf (59), gegrond, - drie klachten over de interpretatie van de wet ( ). alle drie ongegrond. Een klacht (14) is ter zitting ingetrokken. De commissie heeft zich ten aanzien van een klacht onbevoegd verklaard en de klacht doorgezonden naar de selectiefunctionaris. De RSJ heeft uiteindelijk in hoger beroep bepaald dat de klacht wel door de commissie behandeld moet worden. De klacht is terugverwezen. De overige klachten zijn bemiddeld. Het gemiddelde percentage bezette detentieplaatsen van het verslagjaar is 54,94 %. De vijf medische klachten zijn voor bemiddeling overgedragen aan het hoofd medische dienst. 4
5 3. De toezichthoudende taak De Commissie van Toezicht geeft naast de rechtsprekende taak invulling aan haar toezichthoudende taak. In haar maandelijkse vergaderingen worden punten besproken die de cliëntvertrouwenspersoonlmaandcommissaris heeft gesignaleerd en waarvan zij van oordeel is dat deze onder de aandacht van de pedagogisch directeur gebracht dienen te worden. Dit kan individuele jongeren betreffen maar ook het samen verblijven op de groep en/of het groepsgebeuren. In deze vergaderingen doet de directeur verslag van actuele gebeurtenissen en ontwikkelingen. De klachten van jongeren zijn divers en betreffen voorvallen en gebeurtenissen in de groep en bij de individuele activiteiten. De oudere jongeren (jongeren ouder dan 18 jaar) zijn vaak kritisch, soms mede ten gevolge van het feit dat ze ook al een periode in de gevangenis verbleven hebben. Zij nemen niet altijd genoegen met de bemiddelingsprocedure en handhaven daarom vaker hun klacht. Omdat het klachtrecht belangrijk is krijgen ze daarin de ruimte. Wel wordt dit proces gevolgd. Als een onderwerp in klachten of tijdens de spreekuren regelmatig terugkomt, wordt het in het vooroverleg van de maandelijkse vergadering tussen de leden besproken en waar nodig in de vergadering met de pedagogisch directeur aan de orde gesteld. 4. De adviestaak De commissie heeft in het verslagjaar 2014 geen aanleiding gezien om een advies uit te brengen aan DJI. Ook aan de directie zijn er geen specifieke adviezen uitgebracht. Zoals reeds hiervoor is aangegeven wordt de directie in de vergadering aangesproken en gewezen op signalen en verbeterpunten. De ervaring is dat aandachtspunten worden gehoord en opgepakt. Deze werkwijze functioneert goed. 5
6 5. De bemiddelingstaak Omdat de bemiddelingstaak in de wet onder dezelfde noemer valt als de taak van de cliëntvertrouwenspersoon en van de maandcommissaris wordt deze taak ook door deze functionaris verzorgd. De huidige rnaandcommissaris is ingewerkt door de op dat moment vertrekkende leden. Het streven is om het aantal maandcommissarissen uit te breiden zodat we over kunnen gaan naar een vorm van roulatie in plaats van het bezoeken van vaste groepen door de maandconimissaris!cliëntvertrouwenspersoon. De wijze waarop de maandcommissaris werd ingezet vloeide voort uit de zienswijze op het maandcommissariaat/cliëntvertrouwenspersoon. Anderzijds zijn er ook de praktische overwegingen. Een verdeling van taken is noodzakelijk omdat niet alle leden in hun arbeidsproces ruimte hebben deel te nemen aan een roulatiesysteem. De rapportage van de kinderombudsman (oktober 2014) is aanleiding geweest om dit punt opnieuw te agenderen. Hoewel het belang van de roulatie wordt gezien is de commissie ook van oordeel dat het regelmatig wisselen van maandcommissaris/cliëntvertrouwenspersoon kan betekenen dat een jongere zich onvoldoende veilig voelt zijn verhaal bij de betreffende maandcommissaris/cliëntvertrouwenspersoon neer te leggen. Terwijl ook dat een rol is van de maandcommissaris. De maandcommissaris bezoekt de instelling elke 14 dagen volgens een vast rooster. Er wordt een ronde gemaakt over de groepen en de sfeer wordt beoordeeld. De jongeren kunnen de maandcornrnissaris aanspreken. Waar nodig legt de maandcommissaris contact met de groepsleiding of met de unit coördinator om informatie in te winnen of om te overleggen. De ervaring leert dat klachten soms voorkomen kunnen worden door goede uitleg aan de jongeren. De maandcommissaris ontvangt de klachten via de secretaris. In zijn ronde of op afspraak bezoekt hij klagers. Hij bespreekt de klacht en vraagt of de jongere mee wil werken aan de bemiddeling van de klacht. Als de jongere akkoord gaat is het daarop volgende traject afhankelijk van de inhoud van de klacht, de reactie van de jongere en van de betrokken medewerker. Sommige klachten zijn snel opgelost en na een gesprek al afgehandeld, in andere situaties vraagt het meer tijd omdat er zaken gecontroleerd moeten worden. Soms is in gesprek gaan met een jongere voldoende om de klacht af te handelen. Klachten over bejegening, die in eerste aanleg worden gezien als een grief worden soms ook behandeld door de commissie. Bejegening is voor de behandeling belangrijk. Bij het ontbreken van een positieve opbouwende benadering zal een jongere niet snel gemotiveerd zijn om te werken aan zijn toekomst. De commissie laat de bejegening daarom een rol spelen in haar afweging over de wijze van benadering van de klacht. Door deze niet ontvankelijk te verklaren en niet als klacht te benaderen worden kansen om in gesprek te raken en om de jongeren te stimuleren aan zijn behandeling te werken gemist. Juist deze klachten over bejegening geven signalen over de werkwijze en benadering van jongeren. 6
7 6. De rechtsprekende taak In 2014 zijn 4 zaken meervoudig behandeld. Omdat klachten over het algemeen eenvoudig van aard zijn is het uitgangspunt dat klachten enkelvoudig kunnen worden behandeld. In het afgelopen jaar zijn er 16 klachten in een beklagzitting behandeld. Van deze klachten is er 1 klacht ter zitting alsnog ingetrokken, zijn er 3 klachten gegrond en 9 klachten ongegrond verklaard. 3 klachten zijn deels gegrond verklaard. 7. Overige vermeldenswaardige activiteiten en gebeurtenissen Een aantal onderwerpen zij ii het afgelopen jaar gepasseerd omwille van kennismaking en het inwerken van de nieuwe commissieleden. Overige onderwerpen die het afgelopen jaar in de vergadering aan de orde zijn gekomen zijn: - delta; - kwaliteitskader voorkomen seksueel misbruik (cie. Rouvoet) - de incidentenrapportages - aantekeningen rapportage kinderombudsman - stukken DJI; - vergadering voorzittersoverleg - jurisprudentie. Het jaarlijkse overleg tussen de voorzitter en de directie. Het Keerpunt is een privaatrechtelijke instelling, er is een jongerenraad die een keer in de zes weken bijeenkomt. 7
8 8. Algemene conclusie De commissie is begin 2014 met vier nieuwe leden van start gegaan. Hoewel het kennismaken en inwerken tijd vraagt is de commissie snel van start gegaan. Er komen, voor de nieuwe leden nog nieuwe onderwerpen voorbij maar die worden ingepast in de agenda. De commissie ziet de druk die op de Organisatie ligt. Veel onderwerpen vragen aandacht, zowel voor wat betreft de jongeren als voor de medewerkers. De komst van de ITA en daarmee een toename van adolescenten heeft uitgewezen dat jong volwassenen zich niet zondermeer laten sturen omdat zij zich volwassen vinden. De bemiddelaar maar ook de beklagcommissie ervaart dit in haar werk. Daarnaast is er aandacht voor onderhoud, veiligheid, gezondheidszorg en onderwijs. Het is goed om te zien dat de Organisatie blijft investeren in wat zij te bieden hebben voor jongeren, zoals nieuwe methodieken, maar ook een opleidingsaanbod organiseren voor medewerkers. Ze staat open voor de komst van nieuwe doelgroepen, denk aan de adolescenten en gaat de vraagpunten die daaruit voortvloeien niet uit de weg. De nieuw samengestelde commissie heeft vertrouwen in de werkwijze en het optreden van de Organisatie. 8
Jaarverslag Commissie van Toezicht. Justitiële Jeugdzorginstelling Het Keerpunt
Jaarverslag Commissie van Toezicht Justitiële Jeugdzorginstelling Het Keerpunt 2017 Jaarverslag Commissie van Toezicht Justitiële Jeugdzorginstelling Het Keerpunt 2017 1. De instelling SJSJ-Het Keerpunt
Nadere informatieJAARVERSLAG. Commissie van Toezicht J.J.I. DEN HEY - ACKER
JAARVERSLAG Commissie van Toezicht J.J.I. DEN HEY - ACKER 2014 1. Inrichting Justitiële Jeugd Inrichting Den Hey-Acker: - Normaal beveiligd kort en lang verblijf / jongens - Beperkt beveiligd kort en lang
Nadere informatieJaarverslag CvT Oostvaarderskliniek Commïssie van Toezicht bij FPC de Oostvaardersklïniek. Jaarverslag 2016
Jaarverslag CvT Oostvaarderskliniek 2016 1 Commïssie van Toezicht bij FPC de Oostvaardersklïniek Jaarverslag 2016 Jaarverslag CvT Oostvaarderskliniek 2016 8. Bijlagen pag. 10 2. Cijfers pag. 6 3. Activiteiten
Nadere informatieJaarverslag 2016 Commissie van Toezicht bij RJJI, locatie Den Hey-Acker
Jaarverslag 216 Commissie van Toezicht bij RJJI, locatie Den Hey-Acker 1) Inrichting: RJJI, locatie Den Hey-Acker Afdelingen: - Normaal beveiligd kort en lang verblijf / jongens - Beperkt beveiligd kort
Nadere informatieJaarverslag Commissie van Toezicht. bij de Penitentiaire Inrichting Almere
Jaarverslag 2018 Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Almere 1 Inhoudsopgave Voorwoord 1. Inrichting pag. 4 2. Cijfers pag. 6 3. De toezichthoudende taak pag. 7 4. De adviestaak pag.
Nadere informatieCommissie van Toezicht. Bij de Penitentiaire Inrichting Heerhugowaard, vestigingen Zuyder Bos en Amerswiel. Jaarverslag 2015
Commissie van Toezicht Bij de Penitentiaire Inrichting Heerhugowaard, vestigingen Zuyder Bos en Amerswiel Jaarverslag 2015 Inhoudsopgave Voorwoord van de voorzitter... 3 1. Inrichting... 4 2. Cijfers...
Nadere informatieJaarverslag 2017 Commissie van Toezicht bij RJJI, locatie Den Hey-Acker
Jaarverslag 2017 Commissie van Toezicht bij RJJI, locatie Den Hey-Acker 1) Inrichting: RJJI, Iocatïe Den lley-acker Afdelingen: - Normaal beveiligd kort en lang verblijf/jongens - Beperkt beveiligd kort
Nadere informatieCommissie van Toezicht. Bij de Penitentiaire Inrichting Zwaag-Hoorn Locatie Zwaag
Commissie van Toezicht Bij de Penitentiaire Inrichting Zwaag-Hoorn Locatie Zwaag Jaarverslag 2015 Inhoudsopgave 1. Inrichting 3 2. Algemeen 4 3. Activiteiten in het kader van advies en toezichthoudende
Nadere informatieJaarverslag Commissie van Toezicht. bij de Penitentiaire Inrichting Almelo. Jaarverslag Cvi Pl Almelo
bij de Penitentiaire Inrichting Almelo Jaarverslag Cvi Pl Almelo 015 1 Commissie van Toezicht Jaarverslag 015 Inhoudsopgave Voorwoord 1. De in richting pag. 4. Cijfers pag. 6 3. De toezichthoudende taak
Nadere informatieJaarverslag 2017 Commissie van toezicht bij Detentiecentrum Zeist
Jaarverslag 2017 Commissie van toezicht bij Detentiecentrum Zeist Utrecht, mei 2018 1 INHOUDSOPGAVE pagina Hoofdstuk 1 Inrichting 3 1.1 De commissie van toezicht 3 1.2 Deskundigheidsbevordering 3 Hoofdstuk
Nadere informatieKlacht Een uiting van onvrede over behandeling, verzorging of bejegening, die schriftelijk is ingediend.
1. Begrippenkader Klacht Een uiting van onvrede over behandeling, verzorging of bejegening, die schriftelijk is ingediend. Klager Een hulpvrager dan wel zijn/haar vertegenwoordiger of zijn/haar nabestaande(n).
Nadere informatieCommissie van toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Arnhem, Locatie De Berg te Arnhem
Commissie van toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Arnhem, Locatie De Berg te Arnhem Commissie van toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Arnhem, Locatie De Berg te Arnhem Inhoudsopgave 1. Inrichting...
Nadere informatieCOMMISSIE VAN TOEZICHT JAARVERSLAG 2015
COMMISSIE VAN TOEZICHT JAARVERSLAG 2015 Jaarverslag Commissie van Toezicht bij Justitiële Jeugdinrichting Juvaid (Het Poortje Jeugdinrichtingen) te Veenhuizen 2015 Inhoud: 1. Samenstelling commissie van
Nadere informatieJaarverslag 201$ Commissie van Toezicht. bij RJJI, locatie Den Hey-Acker. Afdelingen: en lang verblijf/jongens
- kort Afdelingen: en lang verblijf/jongens 1) Inrichting: RJJI, locatie Den Hey-Acker Total 26,7 36,0 62,6 78,0 80,3% Zeden N5I / Lang / Zeden / J 0 0 14 0 14 0 16 0 87,5% Rijks Justitiele Jeugdindchting
Nadere informatieJaarverslag 2014. Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht locatie Nieuwersluis
Jaarverslag 2014 Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht locatie Nieuwersluis Utrecht, februari 2015 1. De inrichting en de commissie van toezicht 1.1 de inrichting Penitentiaire Inrichtingen
Nadere informatieCommissie van Toezicht. Bij Justitieel Complex Zaanstad. Jaarverslag 2016
Commissie van Toezicht Bij Justitieel Complex Zaanstad Jaarverslag 2016 Inhoudsopgave Voorwoord van de voorzitter. 3 1. Inrichting 4 2. Cijfers 6 3. Toezichthoudende en adviserende taak 6 4. Bemiddelingstaak
Nadere informatieJaarverslag Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht locatie Nieuwersluis. Utrecht, april 2018
Jaarverslag 2017 Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht locatie Nieuwersluis Utrecht, april 2018 Jaarverslag 2017 van de commissie van toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht
Nadere informatieJaarverslag Commissie van Toezicht FPC dr. S. van Mesdag 2016
1 Jaarverslag Commissie van Toezicht FPC dr. S. van Mesdag 2016 Jaarverslag Commissie van Toezicht bij Het Forensisch Psychiatrisch Centrum FPC Dr. S. van Mesdag 2016 Inhoud: 1. Inrichting 2. Commissie
Nadere informatieCommissie van Toezicht
Jaarverslag 03 Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Almere Jaarverslag CvT PI Almere 03 Inhoudsopgave Voorwoord. Inrichting pag.. Cijfers pag. 3. De toezichthoudende taak pag. 7. De adviestaak
Nadere informatieJaarverslag 2015 Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Nieuwegein
Jaarverslag 2015 Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Nieuwegein Inhoudsopgave Pagina 1. Inrichting 01 2. Algemeen 02 3. Cijfers 03 4. Activiteiten in het kader van de advies- en toezichthoudende
Nadere informatieJaarverslag. Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Lelystad. Jaarverslag CvT PI Lelystad
Jaarverslag 2016 Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Lelystad Jaarverslag CvT PI Lelystad 2016 1 Inhoudsopgave 1. Inrichting / Commissie van toezicht.... pag. 4 2. Cijfers.. pag. 4 3.
Nadere informatieJaarverslag Commissie van Toezicht bij het Forensisch Psychiatrisch. Centrum Veidzicht te Balkbrug
Jaarverslag 2015 Commissie van Toezicht bij het Forensisch Psychiatrisch Centrum Veidzicht te Balkbrug 1. Voorwoord Voor u ligt het jaarverslag 2015 van de Commissie van Toezicht (CvT) bij forensisch Psychiatrisch
Nadere informatieJaarverslag. Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Lelystad. Jaarverslag CvT PI Lelystad
Jaarverslag 2015 Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Lelystad Jaarverslag CvT PI Lelystad 2015 1 Inhoudsopgave 1. Inrichting / Commissie van toezicht.... pag. 4 2. Cijfers.. pag. 4 3.
Nadere informatieCommissie van Toezicht. RJJI locatie De Hartelborgt te Spijkenisse. Jaarverslag 2017
Jaarverslag 2017 Commissie van Toezicht werkzaam in RJJI locatie De Hartelborgt te Spijkenisse Jaarverslag 2017 bron: openstreetmap.org 1 samenstelling van de commissie In de samenstelling van de commissie
Nadere informatieCommissie van Toezicht
Jaarverslag 2017 Commissie van Toezicht Penitentiaire Inrichting Almelo Jaarverslag CvT PI Almelo 2017 1 Inhoudsopgave Voorwoord 1. De inrichting pag. 4 2. Cijfers pag. 5 3. De toezichthoudende taak pag.
Nadere informatieJaarverslag 2014 Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Nieuwegein
Jaarverslag 2014 Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Nieuwegein Inhoudsopgave Pagina 1. Inrichting 01 2. Algemeen 03 3. Cijfers 05 4. Activiteiten in het kader van de advies- en toezichthoudende
Nadere informatieJaarverslag 2014. Commissie van toezicht bij het Pieter Baan Centrum te Utrecht
Jaarverslag 2014 Commissie van toezicht bij het Pieter Baan Centrum te Utrecht 1 1. De inrichting en de commissie van toezicht 1.1. De inrichting Het Pieter Baan Centrum (PBC) te Utrecht is de psychiatrische
Nadere informatieJAARVERSLAG Commissie van Toezicht bij Amsterbaken, Forensisch behandelcentrum te Amsterdam
JAARVERSLAG 2015 Commissie van Toezicht bij Amsterbaken, Forensisch behandelcentrum te Amsterdam INHOUDSOPGAVE 1. Inrichting 3 2. Algemeen 4 3. De adviestaak 6 4. De toezichthoudende taak 6 5. De bemiddelingstaak
Nadere informatieJaarverslag Commissie van toezicht bij Detentiecentrum Zeist
Jaarverslag 2016 Commissie van toezicht bij Detentiecentrum Zeist Utrecht, juli 2017 1 INHOUDSOPGAVE pagina Hoofdstuk 1 Inrichting 3 1.1 De commissie van toezicht 3 1.2 Deskundigheidsbevordering 3 Hoofdstuk
Nadere informatieJaarverslag 2015. Commissie van toezicht bij het Pieter Baan Centrum te Utrecht
Jaarverslag 2015 Commissie van toezicht bij het Pieter Baan Centrum te Utrecht Utrecht, april 2016 Inhoudsopgave pagina 1. De inrichting en de commissie van toezicht 01 2. Algemeen 03 3. Cijfers 04 4.
Nadere informatieJaarverslag Commissie van Toezicht bij
JAARVERSLAG COMMISSIE VAN TOEZICHT 2013 Jaarverslag Commissie van Toezicht bij Justitiële Jeugdinrichting Juvaid (Het Poortje Jeugdinrichtingen) te Veenhuizen 2013 Inhoud: 1 Samenstelling commissie van
Nadere informatieCommissie van Toezicht
Jaarverslag 2016 Commissie van Toezicht Penitentiaire Inrichting Almelo Jaarverslag CvT PI Almelo 2016 1 Inhoudsopgave Voorwoord 1. De inrichting pag. 4 2. Cijfers pag. 5 3. De toezichthoudende taak pag.
Nadere informatieJaarverslag Klachten 2017
Jaarverslag Klachten 2017 Ziekenhuisgroep Twente 1 april 2018 1 Inleiding Per 2017 heeft ZGT als gevolg van de invoering van de Wkkgz de klachtenregeling aangepast. Ondanks dat de Wkkgz een klachtenonderzoekscommissie
Nadere informatieCommissie van toezicht bij de Rijks Justitiële Jeugdinrichting, locatie De Hunnerberg te Nijmegen
Jaarverslag 2016 Commissie van toezicht bij de Rijks Justitiële Jeugdinrichting, locatie De Hunnerberg te Nijmegen Commissie van Toezicht bij de Rijks Justitiële Jeugdinrichting, locatie De Hunnerberg
Nadere informatieCommissie van Toezicht behorende bij Detentiecentrum Schiphol. Jaarverslag 2014
Commissie van Toezicht behorende bij Detentiecentrum Schiphol. Jaarverslag 2014 werkzaam is bij het Bureau Commissies van Toezicht te Utrecht. bestaande uit met elkaar verbonden eenheden, waarin zijn ondergebracht
Nadere informatieJaarverslag Commissie van toezicht bij de Rijks Justitiële Jeugdinrichting, locatie De Hunnerberg te Nijmegen
Jaarverslag 2018 Commissie van toezicht bij de Rijks Justitiële Jeugdinrichting, locatie De Hunnerberg te Nijmegen Commissie van Toezicht bij de Rijks Justitiële Jeugdinrichting, locatie De Hunnerberg
Nadere informatieJaarverslag Commissie van toezicht bij Detentiecentrum Zeist
Jaarverslag 2015 Commissie van toezicht bij Detentiecentrum Zeist Utrecht, mei 2016 1 INHOUDSOPGAVE pagina Hoofdstuk 1 Inrichting 3 1.1 De commissie van toezicht 3 1.2 Deskundigheidsbevordering 3 Hoofdstuk
Nadere informatieJaarverslag. 2014 tim maart 2015. FPC 2tanden. Commissie van Toezicht bij. Attrecht de Kijvelanden
Commissie van Toezicht bij Attrecht de Kijvelanden FPC 2tanden 2014 tim maart 2015 Jaarverslag INHOUDSOPGAVE pagina Hoofdstuk 1 Inrichting 3 1.1 De Commissie van Toezicht 3 1.2 Deskundigheidsbevordering
Nadere informatieJaarverslag. Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Lelystad. Jaarverslag CvT PI Lelystad 2014 1
Jaarverslag 2014 Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Lelystad Jaarverslag CvT PI Lelystad 2014 1 Inhoudsopgave Voorwoord... 3 1) Inrichting... 4 2) Cijfers... 4 3) De toezichthoudende
Nadere informatieJaarverslag Commissie van Toezicht bij Justitiële Jeugdinrichting. Locatie Lelystad
Jaarverslag 2017 Commissie van Toezicht bij Justitiële Jeugdinrichting Locatie Lelystad Utrecht, september 2018 INHOUDSOPGAVE Voorwoord p. 3 Hoofdstuk 1 Inrichtingsgegevens en commissiegegevens p. 4 1.1
Nadere informatieCOMMISSIE VAN TOEZICHT BIJ P.I. ALPHEN AAN DEN RIJN JAARVERSLAG 2015
COMMISSIE VAN TOEZICHT BIJ P.I. ALPHEN AAN DEN RIJN JAARVERSLAG 2015 De inrichting De Penitentiaire Inrichting Alphen aan den Rijn bestaat sinds 1 juli 2014 uit twee locaties: de locatie Maatschapslaan
Nadere informatieJaarverslag Commissie van Toezicht
Jaarverslag 2018 Commissie van Toezicht Penitentiaire Inrichting Almelo Jaarverslag CvT PI Almelo 2018 1 Inhoudsopgave Voorwoord 1. De inrichting pag. 4 2. Cijfers pag. 6 3. De toezichthoudende taak pag.
Nadere informatieJaarverslag 2013. Commissie van toezicht bij Detentiecentrum Zeist
Jaarverslag 2013 Commissie van toezicht bij Detentiecentrum Zeist Utrecht, april 2014 1. Inrichting Detentiecentrum Zeist Bestemming: Huis van Bewaring beperkte gemeenschap, tevens gevangenis De commissie
Nadere informatieCOMMISSIE VAN TOEZICHT BIJ DE PENITENTIAIRE INRICHTING HAAGLANDEN, VESTIGING SCHEVENINGEN JAARVERSLAG 2016
COMMISSIE VAN TOEZICHT BIJ DE PENITENTIAIRE INRICHTING HAAGLANDEN, VESTIGING SCHEVENINGEN JAARVERSLAG 2016 1. De inrichting. De penitentiaire inrichting Haaglanden, vestiging Scheveningen, omvat het Penitentiair
Nadere informatieCOMMISSIE VAN TOEZICHT JAARVERSLAG 2014
COMMISSIE VAN TOEZICHT JAARVERSLAG 2014 Jaarverslag Commissie van Toezicht bij Justitiële Jeugdinrichting Juvaid (Het Poortje Jeugdinrichtingen) te Veenhuizen 2014 Inhoud: 1 Samenstelling commissie van
Nadere informatieCommissie van Toezicht werkzaam in De Hartelborgt te Spijkenisse. Jaarverslag bron: openstreetmap.org
Commissie van Toezicht werkzaam in De Hartelborgt te Spijkenisse Jaarverslag 2015 bron: openstreetmap.org 0. Samenstelling van de commissie In de samenstelling van de commissie is in 2015 geen wijziging
Nadere informatieDatum L [ NOV 213. Nummer. Commissie van Toezicht bij de. Justitiële Jeugdinrichting. De Hartelborgt te Spijkenisse LLF
Commissie van Toezicht bij de Nummer L [ NOV 213 LLF De Hartelborgt te Spijkenisse Justitiële Jeugdinrichting Datum t 1 1. Inrichting Justitiële Jeugdinrichting De Hartelborgt De Commissie van toezicht
Nadere informatieCommïssïe van toezicht bij het Pieter Baan Centrum te Utrecht. Utrecht, maart Jaarverslag 2016
Commïssïe van toezicht bij het Pieter Baan Centrum te Utrecht Utrecht, maart 2017 Jaarverslag 2016 0 Jaanierslag 2076 van de commissie van toezicht bij het Pieter Baan Centrum te Utrecht Inhoudsopgave
Nadere informatieCommissie van toezicht bij de Justitiële jeugdinrichting De Hunnerberg te Nijmegen
Commissie van toezicht bij de Justitiële jeugdinrichting De Hunnerberg te Nijmegen Commissie van toezicht bij de Justitiële jeugdinrichting De Hunnerberg te Nijmegen Inhoudsopgave 1. Inrichting 3 1.1.
Nadere informatieJaarverslag Klachten 2018
Jaarverslag Klachten 2018 Ziekenhuisgroep Twente 1 april 2019 1 Inleiding Als een patiënt niet tevreden is over de geleverde zorg in ZGT en hierover een klacht wil indienen zijn er een aantal mogelijkheden
Nadere informatieProtocol. Klachtencommissie. Autimaat B.V.
Protocol Klachtencommissie Autimaat B.V. Doetinchem December 2011 Protocol van de klachtencommissie van Autimaat B.V. Inhoudsopgave Toepassingsgebied 3 Begripsbepaling 3 Doelstelling van de klachtenregeling
Nadere informatie1. Inrichting / Commissie van toezicht... pag Cijfers.. pag Activiteiten in het kader van de advies en toezichthoudende taak...pag.
Inhoudsopgave 1. Inrichting / Commissie van toezicht.... pag. 3 2. Cijfers.. pag. 4 3. Activiteiten in het kader van de advies en toezichthoudende taak...pag. 4 4. De bemiddelingstaak.... pag. 5 5. De
Nadere informatieJAARVERSLAG 2016 COMMISSIE VAN TOEZICHT P.I. GRAVE
JAARVERSLAG 2016 COMMISSIE VAN TOEZICHT P.I. GRAVE JAARVERSLAG 2016 1. Samenstelling commissie van toezicht De commissie van toezicht bestond gedurende het verslagjaar uit 11 leden. De commissie streeft
Nadere informatieKlachtenbehandeling Het onderzoeken en doen van een uitspraak inzake de (on)gegrondheid van een in behandeling gegeven klacht.
REGLEMENT VOOR DE KLACHTENBEHANDELING, HU Klinieken Faculteit Gezondheidszorg, Hogeschool Utrecht HOOFDSTUK 1 ALGEMEEN ARTIKEL 1 Begripsomschrijvingen Aangeklaagde Degene tegen wie een klacht is ingediend.
Nadere informatieJaarverslag Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht locatie Nieuwersluis. Utrecht, mei 2017
Jaarverslag 2016 Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht locatie Nieuwersluis Utrecht, mei 2017 Jaarverslag 2016 van de commissie van toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht locatie
Nadere informatieJaarverslag Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht locatie Nieuwersluis. Utrecht, april 2019
Jaarverslag 2018 Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht locatie Nieuwersluis Utrecht, april 2019 Jaarverslag 2018 van de commissie van toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht
Nadere informatieCOMMISSIE VAN TOEZICHT JAARVERSLAG 2016
COMMISSIE VAN TOEZICHT JAARVERSLAG 016 Jaarverslag 016 Commissie van Toezicht Justitiële Jeugdinrichting Juvaid (Het Poortje Jeugdinrichtingen) te Veenhuizen Inhoud: 1. Samenstelling commissie van toezicht
Nadere informatieCommissie van toezicht bij de Rijks Justitiële Jeugdinrichting, locatie De Hunnerberg te Nijmegen
Commissie van toezicht bij de Rijks Justitiële Jeugdinrichting, locatie De Hunnerberg te Nijmegen Commissie van Toezicht bij de Rijks Justitiële Jeugdinrichting, locatie De Hunnerberg te Nijmegen Voorwoord
Nadere informatieJAARVERSLAG 2017 COMMISSIE VAN TOEZICHT P.I. GRAVE
JAARVERSLAG 2017 COMMISSIE VAN TOEZICHT P.I. GRAVE JAARVERSLAG 2017 1. Samenstelling commissie van toezicht De commissie van toezicht bestond gedurende het verslagjaar uit 11 leden. De commissie streeft
Nadere informatieJaarverslag Commissie van Toezicht. bij de Penitentiaire Inrichting Almere. Jaarverslag Cvi Pl Almere
Jaarverslag 2015 Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Almere Jaarverslag Cvi Pl Almere 2015 1 Inhoudsopgave Voorwoord 1. Inrichting 2. Cijfers pag. 4 pag. 6 3. De toezichthoudende taak
Nadere informatieCommissie van Toezicht
Jaarverslag 0 Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Almere Jaarverslag CvT PI Almere 0 Inhoudsopgave Voorwoord. Inrichting pag.. Cijfers pag. 3. De toezichthoudende taak pag. 7. De adviestaak
Nadere informatiede Rechtspraak Rechtbank Limburg Jaarverslag 2013 Commissie van Toezicht P.l. Roermond
Jaarverslag 2013 Commissie van Toezicht P.l. Roermond Jaarverslag 2013 Cvi Pl. Roermond pagina 2 van 12 Inhoudsopgave 1.1 Inrichting 3 1.2 De Commissie van Toezicht 4 2 Algemeen 5 3 Activiteiten in het
Nadere informatieVerslag 4Kids Klachtrecht Cliënten Zorgsector Openbaar
Verslag 4Kids Klachtrecht Cliënten Zorgsector 2013 Openbaar Inhoudsopgave Inleiding 3 Klachtenregeling 4Kids 4 Procedure klachten cliënten 4 Procedure klachten oudercommissie 4 Promotie klachtrecht 6 Samenstelling
Nadere informatieJAARVERSLAG 2015 COMMISSIE VAN TOEZICHT P.I. GRAVE
JAARVERSLAG 2015 COMMISSIE VAN TOEZICHT P.I. GRAVE JAARVERSLAG 2015 1. Samenstelling commissie van toezicht De commissie van toezicht bestond gedurende het verslagjaar uit 11 leden. De commissie streeft
Nadere informatieJaarverslag Commissie van Toezicht. bij de Penitentiaire Inrichting Almere. Jaarverslag Cvi Pl Almere
bij de Penitentiaire Inrichting Almere Jaarverslag Cvi Pl Almere 2016 1 Commissie van Toezicht Jaarverslag 2016 Inhoudsopgave Voorwoord 1. Inrichting pag. 4 2. Cijfers pag. 6 3. De toezichthoudende taak
Nadere informatieJAARVERSLAG 2014 COMMISSIE VAN TOEZICHT P.I. GRAVE
JAARVERSLAG 2014 COMMISSIE VAN TOEZICHT P.I. GRAVE JAARVERSLAG 2014 1. Samenstelling commissie van toezicht De commissie van toezicht bestond gedurende het verslagjaar uit 11 leden. De commissie streeft
Nadere informatieHet klachtenreglement beschrijft de procedure van de behandeling van een klacht.
Het klachtenreglement beschrijft de procedure van de behandeling van een klacht. Paragraaf 1 Algemene bepalingen Artikel 1: begripsbepalingen Paragraaf 2 Klachtrecht Artikel 2: Klagen Artikel 3: Termijn
Nadere informatieJaarverslag Commïssie van Toezicht bij Penïtentiaire Inrichting Utrecht locatie Nïeuwersluis. Utrecht, februari 2016
Jaarverslag 2015 Commïssie van Toezicht bij Penïtentiaire Inrichting Utrecht locatie Nïeuwersluis Utrecht, februari 2016 Jaanierslag 2075 van de commissie van toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht
Nadere informatieJaarverslag Commissîe van toezicht bij Detentiecentrum Zeist
Jaarverslag 2014 Commissîe van toezicht bij Detentiecentrum Zeist Utrecht, mei 2015 INHOUDSOPGAVE pagina Hoofdstuk 1 Inrichting 3 1.1 De commissie van toezicht 3 1.2 Deskundigheidsbevordering 3 Hoofdstuk
Nadere informatieJaarverslag. Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Lelystad. Jaarverslag CvT PI Lelystad
Jaarverslag 2017 Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Lelystad Jaarverslag CvT PI Lelystad 2017 1 Inhoudsopgave 1. Inrichting / Commissie van toezicht.... pag. 4 2. Cijfers.. pag. 4 3.
Nadere informatieCommissie van Toezicht. RJJI locatie de Hartelborgt Spijkenisse
Commissie van Toezicht RJJI locatie de Hartelborgt Spijkenisse Jaarverslag 2018 1 Inhoudsopgave 1. RJJI de Hartelborgt in Spijkenisse... 3 2. Samenstelling van de commissie... 3 3. Werkwijze en taken en
Nadere informatieCommissie van toezicht bij de Rijks Justitiële Jeugdinrichting, locatie De Hunnerberg te Nijmegen
Jaarverslag 2017 Commissie van toezicht bij de Rijks Justitiële Jeugdinrichting, locatie De Hunnerberg te Nijmegen Commissie van Toezicht bij de Rijks Justitiële Jeugdinrichting, locatie De Hunnerberg
Nadere informatieReglement klachtencommissie
Reglement klachtencommissie Soort: Regeling Datum: 4 oktober 2012 Kenmerk Decos: D-KC-00002/INT-1201301 Pagina s: 7 Auteur(s): Klachtencommissie cliënten Versie: 2 Gebruik: Extern Status: Definitief Rubriek:
Nadere informatieSTICHTING BUDDY NETWERK DEN HAAG KLACHTENREGELING
STICHTING BUDDY NETWERK DEN HAAG KLACHTENREGELING Artikel 1: Begripsbepalingen In deze regeling wordt verstaan onder: 1. directie: de persoon of verzameling personen die eindverantwoordelijk is/zijn voor
Nadere informatieCOMMISSIE VAN TOEZICHT BIJ PI HAAGLANDEN LOCATIE ZOETERMEER JAARVERSLAG 2014
COMMISSIE VAN TOEZICHT BIJ PI HAAGLANDEN LOCATIE ZOETERMEER JAARVERSLAG 2014 De samenstelling van de commissie was op 31 december 2014 als volgt: De heer E.J. Koster (voorzitter) Mevrouw mr. drs. F.J.R.
Nadere informatie3. Cijfers (gesprekken maandcommissaris, zittingen, contacten patiënten raad en medische klachten)
Jaarverslag Commissie van Toezicht FPC. Dr. S. van Mesdag 2017 1 Jaarverslag Commissie van Toezicht bij Het Forensisch Psychiatrisch Centrum FPC Dr. S. van Mesdag 2017 Inhoud: 1. Inrichting 2. Commissie
Nadere informatiede Rechtspraak Rechtbank Limburg Jaarverslag 2018 Commissie van Toezicht P.I. Roermond
de Rechtspraak Jaarverslag 2018 Commissie van Toezicht P.I. Roermond Jaarverslag 2018 CvT P.1. Roermond pag. 2 van 13 Inhoudsopgave 1 Inrichting 3 1.1 De Commissie van Toezicht 4 1.3 Deskundigheidsbevordering
Nadere informatieJaarverslag 2016 Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Nieuwegein
Jaarverslag 2016 Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Nieuwegein Voorwoord Voor u ligt het jaarverslag van de commissie van toezicht bij de PI Nieuwegein over 2016. Een jaar waarin we als
Nadere informatieReglement klachtencommissie
De Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ) verplicht zorgaanbieders zoals klinieken een formele regeling voor de behandeling van klachten te treffen. Bergman Clinics ziet een klacht als een mogelijkheid
Nadere informatieJaarverslag 2017 Klachtencommissie
Jaarverslag 2017 Klachtencommissie 1 Inleiding De klachtencommissie fungeert als sluitstuk van de dienstverlening van BrabantWonen. De commissie opereert binnen de taakomschrijving en bevoegdheden die
Nadere informatieJaarverslag Commissie van toezicht bij het Pieter Baan Centrum te Utrecht en Almere
Jaarverslag 2018 Commissie van toezicht bij het Pieter Baan Centrum te Utrecht en Almere Utrecht, mei 2019 Inhoudsopgave pagina 1. De inrichting en de commissie van toezicht 02 2. Algemeen 04 3. Cijfers
Nadere informatieCommissie van Toezicht behorende bij Detentiecentrum Schiphol. Jaarverslag 2015
Commissie van Toezicht behorende bij Detentiecentrum Schiphol. Jaarverslag 2015 1 1. Inrichtingsgegevens Detentiecentrum Schiphol Bestemming: Huis van Bewaring voor mannen en vrouwen (regime van beperkte
Nadere informatieJAARVERSLAG. Commissie van Toezicht. P.I. Dordrecht
JAARVERSLAG Commissie van Toezicht P.I. Dordrecht 2017 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Samenstelling van de Commissie van Toezicht 3. De inrichting 4. De Commissie van Toezicht 5. De maandcommissaris 6.
Nadere informatieJaarverslag Commissie van toezicht bij Justitiële Jeugdinrichting. Locatie Lelystad
Jaarverslag 2016 Commissie van toezicht bij Justitiële Jeugdinrichting Locatie Lelystad Utrecht, mei 2017 INHOUDSOPGAVE Voorwoord p. 3 Hoofdstuk 1 Inrichtingsgegevens en commissiegegevens p. 4 1.1 De inrichting
Nadere informatieJaarverslag 2015. Commissie van Toezicht Penitentiaire Inrichting Amsterdam, Locatie Tafelbergweg
Commissie van Toezicht Penitentiaire Inrichting Amsterdam, Locatie Tafelbergweg Pagina 1 van 9 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Inrichting 2. Algemeen 3. De toezichthoudende taak 4. De adviestaak 5. De bemiddelingstaak
Nadere informatieJaarverslag. Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Lelystad
Jaarverslag 2018 Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Lelystad Inhoudsopgave 1. Inrichting / Commissie van toezicht.... pag. 5 2. Cijfers.. pag. 6 3. De toezichthoudende taak... pag.
Nadere informatieJAARVERSLAG 2018 COMMISSIE VAN ToEzIcHT P.I. GRAVE
JAARVERSLAG 2018 COMMISSIE VAN ToEzIcHT P.I. GRAVE JAARVERSLAG 201$ 1. Samenstelling commissie van toezicht De commissie van toezicht bestond gedurende het verslagjaar uit 11 leden. De commissie streeft
Nadere informatieKLACHTENREGLEMENT RECLASSERING
KLACHTENREGLEMENT RECLASSERING Reglement van orde van de landelijke Klachtencommissie Reclassering (Definitief vastgesteld op 20 december 2012) De Klachtencommissie Reclassering, gelet op hoofdstuk 5 van
Nadere informatieAangesloten kunnen zijn vrijgevestigde mondhygiënisten opgenomen in het Kwaliteitsregister Mondhygiënisten in Nederland.
September 2012 Onafhankelijke Klachtregeling Mondhygiënisten (OKM) Aangesloten kunnen zijn vrijgevestigde mondhygiënisten opgenomen in het Kwaliteitsregister Mondhygiënisten in Nederland. Secretariaat
Nadere informatieCommissie van Toezicht. Bij de Penitentiaire Inrichting Heerhugowaard, vestigingen Zuyder Bos en Amerswiel. Jaarverslag 2014
Commissie van Toezicht Bij de Penitentiaire Inrichting Heerhugowaard, vestigingen Zuyder Bos en Amerswiel Jaarverslag 01 Inhoudsopgave Voorwoord van de voorzitter... 3 1. Inrichting.... Cijfers... 3. Toezichthoudende
Nadere informatiePostbus 30132 2500 GC Den Haag. Kenmerk: jaarverslag Zwaag 2012. Alkmaar, 30 december 2013. correspondentie: Postbus 251 1800 BG Alkmaar
COMMISSIE VAN TOEZICHT P.I. Zwaag Haarn Aan: D.J.1. Postbus 30132 2500 GC Den Haag correspondentie: Postbus 251 1800 BG Alkmaar telefoon 072-5274835 fax 072-5274667 Kenmerk: jaarverslag Zwaag 2012 Alkmaar,
Nadere informatieReglement voor klachtafhandeling NeVeP
Reglement voor klachtafhandeling NeVeP Artikel 1. Begripsomschrijving 1.1 Zorgaanbieder Elk bij de Nederlandse Vereniging van Particuliere Woon- en/of Zorgvoorzieningen (NeVeP) aangesloten (aspirant-)lid.
Nadere informatieKlachtenregeling Vereniging van Zelfstandig Gevestigde Psychiaters Kennemerland
Klachtenregeling Vereniging van Zelfstandig Gevestigde Psychiaters Kennemerland Inleiding De Zelfstandige Psychiaters Kennemerland hechten veel waarde aan een goede verstandhouding tussen cliënten en hun
Nadere informatieP.I. voor vrouwen Ter Peel
P.I. voor vrouwen Ter Peel Jaarverslag 2014 Jaarverslag 2014 CvT P.I. Ter Peel pagina 2 van 19 Inhoudsopgave Wind tegen... 3 Vaak heeft onze doelgroep, gedetineerde vrouwen,... 3 de wind tegen gehad op
Nadere informatie!"#$%&""#%'(#)* Klachtenreglement
Klachtenreglement Algemeen Het doel van behandeling van klachten is in de allereerste plaats herstel van de verhoudingen tussen de klager en de organisatie. Het vastleggen en volgen van een procedure om
Nadere informatieJaarverslag 2013 Geschillencommissie. Wooncorporatie De Goede Woning Apeldoorn
Jaarverslag 2013 Wooncorporatie De Goede Woning Apeldoorn Jaarverslag 2013 de Goede Woning te Apeldoorn 2 van 8 wooncorporatie De Goede Woning Apeldoorn Jaarverslag 2013 1. Samenstelling en werkwijze commissie
Nadere informatiePartos Nalevingsprocedure oktober 2012
Partos Gedragscode Nalevingsprocedure oktober 2012 2 Toelichting Het doel van de Gedragscode is het weergeven van die waarden volgens welke de lidorganisaties van Partos willen handelen. Via deze nalevingsprocedure
Nadere informatieVoor de behandeling van algemene klachten van ambulante patiënten.
EDT Maastricht Klachtenreglement 1 Voor de behandeling van algemene klachten van ambulante patiënten. ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 1 Definities Voor de toepassing van het bij of krachtens deze regeling
Nadere informatieKlachtenreglement Halt
Klachtenregeling Halt Begripsbepalingen Artikel 1 Begripsbepalingen In deze regeling wordt verstaan onder: a. beklaagde: Halt en/of de medewerkers van Halt tot wie de klacht zich richt; b. directeur-bestuurder:
Nadere informatie