SPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel. Organisatie & Management. donderdag 23 juni uur uur

Transcriptie

1 SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel Organisatie & Management donderdag 23 juni uur uur SPD Bedrijfsadministratie Organisatie & Management donderdag 23 juni 2016 B / 6

2 2016 NGO-ENS B / 6

3 Opgave Boskalis: het nieuwe normaal komt eraan*. Vraag 1 Vraag 1a Vraag 1b Vraag 2 Vraag 2a Vraag 2b Vraag 2c Vraag 3 Antwoorden (2 x 2 punten). Het regelmatig uitvoeren van een SWOT-analyse is van belang om: Tijdig inzage te krijgen in de kansen en bedreigingen in de markt. Het beleid af te stemmen op de kansen en bedreigingen. De voortgang te signaleren op de ontwikkelingen van sterktes en zwaktes. Externe ontwikkelingen in de markt te kunnen vertalen naar aanpassingen in het beleid. (4 x 1 punt) Twee kansen (2 x 1 punt): Opkomst van zonne- en windenergie Groei van de wereldbevolking dus op lange termijn extra energie nodig Twee bedreigingen (2 x 1 punt): Druk op olie- en gasprijzen Minder inkomsten voor overheden dus minder investeringen Toenemende druk concurrenten CO2-discussie De andere rollen zijn (3 x 2 punten): Uitdagers: organisaties die als doel hebben marktleider te worden. Volgers: organisaties die accepteren dat ze geen marktleider zijn en hebben als strategie het in de gaten houden van de marktleider en het bewaken van de positie bij eigen klanten. Nichespelers: organisaties die een unieke marktpositie hebben. Ze richten zich op delen van de markt waarin ze weinig tot geen concurrentie hebben. (3 x 2 punten) Drie strategieën voor marktleiders om hun positie te bewaken: 1. Vergroten van de totale markt, zodat ze met hun dominante marktaandeel automatisch de grootste groei pakken. 2. Verdedigen van het marktaandeel bij een stabiele of krimpende markt. 3. Uitbreiden van het marktaandeel. Dit gaat ten koste van de concurrentie en kan in alle marktomstandigheden plaatsvinden. (2 x 1 punt) Met het opbouwen van een minderheidsbelang in Fugro is Boskalis bezig haar positie in de maritieme markt te vergroten (1 punt). Dit past bij de strategie van uitbreiden van het marktaandeel (1 punt). SPD Bedrijfsadministratie Organisatie & Management donderdag 23 juni / 6

4 Vraag 3a Vraag 3b Vraag 4 Vraag 4a Vraag 4b Vraag 5 Vraag 5a Vraag 5b (6 punten) Het Ansoff-model is een groeimodel. De groei kan in twee dimensies plaatsvinden: markt en product. Er zijn vier mogelijke groeirichtingen. De activiteiten van Boskalis zijn gediversifieerd (1 punt). De organisatie is actief binnen verschillende deelmarkten en heeft hiervoor verschillende producten beschikbaar. (3 punten) Een interdependentie is een wederzijdse afhankelijkheid. Binnen Boskalis is sprake van gepoolde interdependentie (1 punt). De drie divisies maken gebruik van dezelfde stafdiensten (1 punt), moeten deze delen (1 punt) en de stafafdelingen hangen rechtstreeks onder de raad van bestuur (1 punt). De stafafdelingen kunnen dwingend aanwijzingen aan de lijn voorschrijven op de gebieden waar zij de bevoegdheid over hebben. (6 punten) Het organogram van Boskalis: Raad van Bestuur Corporate support Business support Baggeren Inland en offshore Sleepdiensten en berging Vraag 6 Vraag 6a (4 punten voor zes divisies; 2 punten voor functionele relaties) Met functionalisatie wordt het proces bedoeld om te komen tot functievorming in organisaties. Taken worden samengevoegd tot een samenhangend geheel : een functie. SPD Bedrijfsadministratie Organisatie & Management donderdag 23 juni / 6

5 Vraag 6b Vraag 6c Vraag 7 Vraag 7a Vraag 7b Vraag 8 Vraag 8a Vraag 8b Vraag 8c Vraag 9 Vraag 9a Er is binnen Boskalis sprake van interne specialisatie (1 punt)en wel een P-indeling: de divisies zijn opgebouwd rondom verschillende productgroepen (3 punten). M-indeling is niet juist, binnen de divisies worden de verschillende klantgroepen bediend. (6 punten) Twee voordelen van deze vorm van structurering (2 x 2 punten): 1. Focus rondom productgroep 2. Kortere communicatielijnen 3. Minder eentonig werk Een nadeel van deze vorm van structurering : 1. Kans op duplicering van staffuncties (bezien vanuit de top) 2. Te grote autonomie 3. Minder functionele deskundigheid 4. Laten prevaleren van eigenbelang 5. Productgericht in plaats van afnemersgericht Boskalis kent een divisiestructuur: er zijn drie divisies die relatief autonoom kunnen opereren. Een divisiestructuur zal in de terminologie van Mintzberg via afspraken over output worden gecoördineerd (1 punt). Omdat de divisies relatief autonoom opereren, zullen met de divisiedirecteuren afspraken worden gemaakt over te halen doelen en resultaten (3 punten). De theorie van McGregor wordt de X- en Y-theorie genoemd. X-opvatting (taakgericht): medewerker is lui, wil geen verantwoordelijkheid dragen en komt alleen voor geld in beweging (2 x 1 punt). De Y-opvatting (mensgericht): de medewerker wil verantwoordelijkheid dragen en zijn capaciteiten ontplooien en hij is vindingrijk (2 x 1 punt).. (2 x 1 punt) De Y-benadering. Medewerkers worden uitgenodigd voor lunch en Klaas vraagt naar de mening van de medewerkers. Gezag is de wijze waarop de manager met macht omgaat (1 punt). Macht is het vermogen invloed uit te oefenen op de medewerkers (1 punt). SPD Bedrijfsadministratie Organisatie & Management donderdag 23 juni / 6

6 Vraag 9b Vraag 9c Vraag 9d Vraag 10 Vraag 10a Vraag 10b (4 x 2 punten) Gezag kan plaatsvinden op de volgende wijzen: Autocratisch: taakgericht handelen van de leidinggevende Consultatief: meedenken van medewerkers Participatief: meebeslissen door medewerkers Democratisch: gedelegeerde werkzaamheden aan de medewerkers Klaas hanteert de participatieve leiderschapstijl (1 punt). Hij vraagt nadrukkelijk naar de mening van de aanwezigen (1 punt). (2 x 2 punten) Voorwaarden zijn: de kwaliteiten van de leidinggevende. Te denken valt aan organisatiesensitiviteit, invloed en vertrouwen in de medewerkers. de taakvolwassenheid van een medewerker. Kan en is een medewerker of team bereid een bepaalde taak of opdracht zelfstandig uit te voeren? Informeren is eenzijdig. Communiceren gaat uit van interactie tussen de zender en de ontvanger. Er is hierbij dus sprake van wederkerigheid. (4 x 1 punt) 1. : lateraal 2. : verticaal 3. : horizontaal 4. : diagonaal Einde examen SPD Bedrijfsadministratie Organisatie & Management donderdag 23 juni / 6