Klassieke scholen: de organisatie is de machine en het management de bestuurder

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Klassieke scholen: de organisatie is de machine en het management de bestuurder"

Kurt Simons
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

Samenvatting door een scholier 823 woorden 23 januari 2013 4,9 8 keer beoordeeld Vak M&O criteria organisaties onderscheiden: - grootte: omzet of aantal personeel - product of output: goederen of

1 Samenvatting door een scholier 823 woorden 23 januari ,9 8 keer beoordeeld Vak M&O criteria organisaties onderscheiden: - grootte: omzet of aantal personeel - product of output: goederen of diensten - markt: consumenten of producenten - commercieel of niet-commercieel: wel of niet winst - rechtsvorm kenmerken diensten: ontastbaarheid onscheidbaarheid vergankelijkheid Klassieke scholen: de organisatie is de machine en het management de bestuurder - gesloten systemen die hiërarchisch georganiseerd zijn - arbeiders zijn rationele wezens die met financiële prikkels kunnen worden gemotiveerd - management richt zich op het beheersen van mensen en processen vanuit de centrale doelstelling - statisch systeem Voorbeelden: scientific managment van te voren benodigde tijd vaststellen en normen vaststellen mensen selecteren en trainen voor het werk dat bij hen past planning overlaten aan specialisten theorie van Fayol Pagina 1 van 7

2 vooruitzien en plannen organiseren coördineren opdrachten geven controleren 14 managmentprincipes rationele bureaucratie van Weber duidelijke hiërarchie veel procedures en voorschriften sterk afgebakende en duidelijk omschreven bevoegdheden van de werknemers promotie op basis van technische kunde objectieve criteria voor beloning onpersoonlijke en formele relaties Human Relations benadering - harmonische gemeenschap waarbinnen mensen samenwerken - arbeider is een sociaal mens die respect, genegenheid en waardering nodig heeft - sociale werkomgeving heeft zeer belangrijke invloed op de productiviteit - positieve mensbeeld: van nature streeft de mens naar ontplooiing, creativiteit en verantwoordelijkheid REVISIONISME Systeembenadering - organisatie is een onderdeel van een groter systeem: de omgeving - organisaties zijn dynamische systemen, reageren op de zich wijzigende omgeving - organisaties bestaan uit subsystemen die onderling met elkaar verbonden zijn - mens is een complex persoon die via de organisatie zijn eigen doelen wil realiseren - beheersproces moet erop gericht zijn die individuele doelen en de doelen van de organisatie te integreren Interne omgeving Pagina 2 van 7

3 Organisatiedoelen Organisatie Techniek Externe omgeving CONTINGENTIE BENADERING Contingentiebenadering - de als dan-benadering - iedere organisatie heeft een eigen omgeving Hoofdstuk 2 onderscheid werkstructurering: - taakverruiming - taakverrijking - taakroulatie - autonome groepen of zelfsturende teams spanwijdte: aantal ondergeschikten aan wie direct leiding wordt gegeven omspanningsvermogen: aantal directe medewerkers waaraan een chef leiding kan geven afhankelijk van: - deskundigheid, ervaring en kwaliteiten van de leider - houding en capaciteiten van medewerkers - complexiteit van het werk van medewerkers Pagina 3 van 7

4 - aantal niveaus onder de leider (spandiepte) voordelen platte structuur ten opzichte van steile structuur: er zijn relatief minder leidinggevenden er is een betere communicatie tussen top en uitvoerenden Verticale organisatiestructuren Lijnorganisatie Lijn- en staforganisatie Functionele organisatie Relaties lijnrelaties lijnrelaties, lijnrelaties, stafrelaties stafrelaties, functionele, relaties Voordelen overzichtelijk, eenheid van bevel, uniformiteit, eenheid van bevel deskundigheid, verlichting taken en, ontlasting staf management verantwoordelijkheden zijn duidelijk Nadelen bureaucratisch, staf te theoretisch, staf meerdere bazen overbelasting staf, eigent zich eigen gebrek aan specialisten, bevoegdheden toe star Projectorganisatie operationele, relaties diverse specialismen bij elkaar meerdere bazen Horizontale taakverdeling F-indeling P-indeling G-indeling M-indeling Voordelen Nadelen inschakelen specialisten, mechanisatie lange communicatielijnen, monotoon en automatisering werk meer betrokkenheid van de werknemers, verlies specialisten, divisie gaat eigen grote flexibiliteit, topleiding minder beleid voeren, profiteert niet van belast, kortere communicatielijnen schaalvoordelen beter inspelen op geografische verlies specialisten, profiteert niet van omstandigheden, coördinatie schaalvoordelen, divisie gaat eigen overzichtelijker, kortere beleid voeren communicatielijnen kortere communicatielijnen, beter geen gebruik van schaalvoordelen, inspelen op specifieke wensen van de divisie gaat eigen beleid voeren, verlies markt specialisten F-indeling: gelijksoortige werkzaamheden worden samengevoegd Pagina 4 van 7

5 P-indeling: werkzaamheden verbonden aan een bepaald product of dienst worden samengevoegd G-indeling: werkzaamheden die op dezelfde geografische plaats worden uitgevoerd worden samengevoegd M-indeling: werkzaamheden die dezelfde markt als doelgroep hebben worden samengevoegd Hoofdstuk 3 plaatje blz. 32 leren leiderschapsstijlen: - taakgerichte stijl - werknemersgerichte stijl óf - autoritair: werknemers niet betrokken bij besluitvorming - consultatief: leider raadpleegt medewerkers vooraf, maar beslist zelf - participatief of democratisch: werknemers doen mee bij de besluitvorming SMART: Specifiek: omschrijving kan niet verkeerd geïnterpreteerd worden Meetbaar: resultaten zijn concreet beschreven Aanvaardbaar Realistisch Tijdsgebonden Theorie X: mensen zijn liever lui dan moe en moeten gemotiveerd worden met geld Theorie Y: mensen vinden het leuk om te werken Behoeftehiërarchie: mensen zijn pas gemotiveerd voor een hogere behoefte als de voorafgaande behoeften zijn bevredigd - fysiologische behoeften: voedsel, kleding, onderdak - behoeften aan veiligheid en zekerheid - behoeften aan sociaal contact en liefde Pagina 5 van 7

6 - behoeften aan waardering - behoeften aan zelfverwerkelijking: doen wat je roeping is tweefactorentheorie van Herzberg dissatisfiers: hygiëne factoren, positieve scores voor deze factoren leiden niet tot tevredenheid, maar tot afwezigheid van ontevredenheid satisfiers: motiverende factoren rechtsvaardigheidstheorie vb: werknemer die ziet dat hij onderbetaald wordt zal proberen deze ongelijkheid te verminderen door minder te presteren personeelsplan: de prognose van de personeelsbehoeften functioneringsgesprek beoordelingsgesprek karakter tweezijdig gesprek eenzijdige beoordeling gerichtheid op de toekomst op het verleden rechtspositie geen rechtspositionele gevolgen kan rechtspositionele gevolgen hebben Hoofdstuk 5 Kwaliteitskringen: groepen mensen die op vrijwillige basis regelmatig bij elkaar komen om praktijkproblemen te bespreken, te analyseren en op te lossen Empowerment: overdragen van verantwoordelijkheden naar een lager niveau in de organisatie Ondernemersraad: gekozen werknemers die de werknemers vertegenwoordigen en hun belangen behartigen Medezeggenschapsraad: raad waarin ouders en het personeel evenredig vertegenwoordigd zijn - instemmingsrecht - adviesrecht Pagina 6 van 7

7 - informatierecht - initiatiefrecht Pagina 7 van 7

Vergelijkbare documenten

Samenvatting Management & Organisatie Organisatie en personeel

Samenvatting Management & Organisatie Organisatie en personeel Samenvatting door een scholier 1683 woorden 21 oktober 2008 6,6 88 keer beoordeeld Vak M&O Hoofdstuk 1: Organisaties en organisatiestructuren.