SPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel MANAGEMENTCONTROL VRIJDAG 24 JUNI UUR
|
|
- Gerarda Linda van de Brink
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel MANAGEMENTCONTROL VRIJDAG 24 JUNI UUR SPD Bedrijfsadministratie Managementcontrol Vrijdag 24 juni 2016 B / 7
2 2016 NGO-ENS B / 7
3 Wall City: Antwoorden 1. Aandachtsvelden (4 x 2 punten): - Actions controls: hebben een focus op de uitgevoerde activiteiten. - Result controls: hebben een focus op de behaalde resultaten. - Cultural controls: hebben een focus op de gedeelde normen en waarden tussen de medewerkers. - Personnel controls: hebben een focus op de karakteristieken van de medewerkers. 2. Control problemen: - Het kassasysteem genereert minder inkomsten dan dat er aan kaarten is verkocht. In ieder geval schieten de personnel controls te kort want de ontvangers van de gelden zijn hiervoor verantwoordelijk. Ook de actions controls zijn onvoldoende geborgd want er is geen procedure vastgelegd. Er is geen koppeling met wie wanneer aan de kassa zit zodoende kan momenteel niet achterhaald worden bij wie het fout gaat. Dit is een tekort aan action controls. - De controle op etenswaren is afwezig (voorraad en geldstroom controle) Er kunnen zowel personnel controls te kort schieten maar ook action controls liggen niet vast. De familiariteit kan ook tot andere normen (te vriend houden van de medestudenten). Dit is een cultural control issue. - De controlestrook van de tickets wordt niet gebruikt. Dit is een action control gebrek. Mogelijk dat de controleur niet op de hoogte is van het belang van deze controle. Dan is er sprake van een gebrekkige personnel control. - Er lijkt geen procedure te zijn voor de gratis kaartjes. Van willekeur lijkt sprake te zijn. Door hier missen de action controls en de personnel controls. - Hoewel Jan Mineur aangeeft zich zorgen te maken over de winstgevendheid heeft hij geen result controls ingesteld om de winstgevendheid te verbeteren. - Een operationele manager die ook voor financiën verantwoordelijk is duidt op een tekortschietende functiescheiding. Dus onvoldoende action controls. Andere control problemen ter beoordeling aan de corrector. 5 x 1 punt voor het benoemen van het control probleem. 10 x 1 punt voor de juiste koppelingen. 3 a. Oorzaken van gebrekkige controls/ongewenst gedrag (3 x 2 punten): 1. Gebrek aan richting: medewerkers weten simpelweg niet wat in een bepaalde situatie gewenst gedrag is. 2. Motivatie problemen: medewerkers streven behalve organisatiedoelen ook persoonlijke doelen na. 3. Persoonlijke beperkingen: medewerkers zijn voor een bepaalde taak niet goed getraind, hebben te weinig competenties of ervaring. SPD Bedrijfsadministratie Managementcontrol Vrijdag 24 juni / 7
4 b. Probleem 1: de kassamedewerkers zijn vrijwilligers. Dit duidt in eerste instantie op persoonlijke beperkingen. Probleem 2: controle op etenswaren lijkt op probleem 1. Probleem 3: controlestrookjes: er is geen procedure voor de controle op verkochte kaarten, ontvangen gelden en aanwezigheid in de zaal. Dit start met een gebrek aan richting: de medewerkers doen maar wat met als gevolg dat persoonlijke beperkingen het gevolg zijn. Probleem 4: Dit lijkt op vriendjes tevreden houden is zou een motivatieprobleem kunnen zijn. Probleem 5: De eigenaar heeft geen verstand van control procedures. Door het ontbreken aan richting ontstaan de problemen 1-4. Probleem 6: zie probleem 5. Let op andere invulling bij 2. (5 x 1 punt). Een management control system (MCS) is gericht op de implementatie van de ondernemingsstrategie en bestaat uit een proces en een structuur. 4 a. Onder proces wordt verstaan de samenhang van control activiteiten (2 punten). Onder structuur worden organisatorische en administratieve maatregelen van een MCS verstaan (2 punten). b. 2 proces aspecten zijn: - Welke combinatie van soft en hard controls worden ingezet? - Hoe wordt de vertaling van missie en strategie naar het MCS ingevuld? - Op welke wijze de BSC gemonitord? (2 x 2 punten) Andere antwoorden ter beoordeling aan de corrector. c. 2 structuur aspecten: - Welke organisatorische configuratie wordt gekozen? - Welk budgettering systeem wordt gehanteerd? - Welke beloningsstructuur is verkozen? (2 x 2 punten). Andere antwoorden ter beoordeling aan de corrector. d. Aspect horende bij het proces van een MCS: Wall City zou een scorecard kunnen ontwikkelen naar analogie van de BCS. Deze scorecard zal dan naast financiële ratio s (spreiding omzet per dag in de week; bezettingsgraad; verhouding consumpties t.o.v. filmbezoek ed.) ook niet financiële ratio s moeten meenemen. Te denken valt aan % herhalingsbezoekers, aantal nieuwe bezoekers. De KPI s worden gekoppeld aan een norm en deze worden met de medewerkers gedeeld. Andere opties: - Budgetteringsproces om de resultaten te monitoren. - Activiteiten beschrijvingen (2 x 2 punten) Andere voorbeelden ter beoordeling aan de corrector. SPD Bedrijfsadministratie Managementcontrol Vrijdag 24 juni / 7
5 e. Aspect horende bij de structuur: ontwerpen van een organisatiestructuur, waarin de functiescheiding duidelijk naar voren komt. Dit is een eenvoudige structuur, waarbij het direct toezicht sterker aangezet zal moeten worden. De financiële functie zal uit die van de operatie moeten worden gehaald en rechtstreeks aan de eigenaar moeten gaan rapporteren. Andere opties: - Een bezettingsschema kan worden ontworpen zodat duidelijk wordt wie wanneer werkt. - Een beloningsstructuur (2 x 2 punten) Andere voorbeelden ter beoordeling aan de corrector. 5. Verbeteringen (8 x 1 punt voor noemen; 8 x 2 punten per goede toelichting): 1. Registreer wie op welke dag aan de kassa zit. Op deze wijze kan bepaald worden bij wie het lek zit. 2. Maak afspraken over de procedure zodat het medewerkers weten waar ze aan toe zijn. 3. Maak afspraken over de tekorten. Een incentive systeem met ook een straf voor afwijkingen boven een bepaald %. 4. Verbeter van de interne processen zodat verkochte tickets, betalingen en filmbezoek in overeenstemming zijn. 5. Voer een controle technische functiescheiding door. Nu zitten ontvangsten en betalingen in een hand. 6. Neem een betaalde kracht aan voor de financiën, rapporterend aan de eigenaar. (zie 5) 7. Maak afspraken over aantal vrijkaarten. Boven een bepaald aantal is toestemming nodig. 8. Voer feitelijk toezicht uit op de vrijwilligers. Fysieke controle zorgt voor nauwkeuriger werken. 9. Ontwikkel een reserveringssysteem, waarbij klanten vooraf kunnen betalen. Hierdoor neemt de kans op fouten/ bevoordelen van vriendjes af. 10. Ontwikkel een samenhangend control systeem en licht dit toe zodat de betrokkenheid vergroot wordt. 11. Ontwikkel een budgetteringssystematiek zodat beter inzicht in de winstgevendheid ontstaat. 12. Andere antwoorden ter beoordeling aan de corrector. 6 a. Oplossing 1 uitgaande van balanstotaal = geïnvesteerd vermogen en als gemiddeld wordt bedoeld gemiddeld over het boekjaar. ( ) /2 = (2 punten) / x 100% = 16,0% (4 punten) SPD Bedrijfsadministratie Managementcontrol Vrijdag 24 juni / 7
6 Oplossing 2 uitgaande van balanstotaal => werkkapitaal is nettowerkkapitaal en daarop moeten kortlopende schulden nog worden gecorrigeerd Vermogen begin: = Vermogen eind: = Gemiddeld: ( )/2 = / x 100% = 15,32% (4 punten) Oplossing 3 uitgaande van onderstaande zin dat geïnvesteerd vermogen is ( / ) x 100% = 27,93% (6 punten) Indien kandidaat hier door gemiddelde op het verkeerde been is gesteld ook goed te rekenen. Oplossing 4: In jaar -1 : ( / ) x 100% = 21,47% (2 punten) In lopend jaar: / x 100% = 27,93% (2 punten) Gemiddeld (21, ,93)/2 = 24,84% (2 punten) b. Beperkingen verbonden aan het werken met ROI (2 x 3 punten): - Het is een uitkomst van een gekozen accounting concept. Hoe zijn de onderliggende waarden bepaald. - Winst kan op verschillende wijzen behaald worden: meer omzet; minder kosten. Hoe die mindere kosten gerealiseerd zijn is onduidelijk (minder investeringen = minder afschrijvingen) - Het is slechts 1 getal. Dus benchmark en trend ontbreken. - Geen rekening houden met de tijdswaarde van het geld. - Geen inzage in het rendement op het ingezette kapitaal. 7 a. Oplossing 1 uitgaande van balanstotaal = geïnvesteerd vermogen en als gemiddeld wordt bedoeld gemiddeld over het boekjaar. ( ) /2 = (2 punten) Rendementseis: 10% x = ,50 Behaald resultaat: Geeist: ,50 RI: ,50 SPD Bedrijfsadministratie Managementcontrol Vrijdag 24 juni / 7
7 Oplossing 2 uitgaande van balanstotaal => werkkapitaal is nettowerkkapitaal en daarop moeten kortlopende schulden nog worden gecorrigeerd Vermogen begin: = Vermogen eind: = Gemiddeld: ( )/2 = Rendementseis: 10% x = ,50 Behaald resultaat: Geeist: ,50 RI: ,50 Oplossing 3 uitgaande van onderstaande zin dat geïnvesteerd vermogen is Rendementseis: 10% x = Behaald resultaat: Geeist: /- RI: Let op: Bij een ander gekozen geïnvesteerd vermogen bij vraag 6a is hier sprake van een doorwerkfout indien bij vraag 7 uit wordt gegaan van het berekende vermogen bij vraag 6. Vraag 1 b. Bedrijfsresultaat: (2 punten) Minimaal geëist rendement: 10% van = (2 punten) RI: (2 punten). Einde examen SPD Bedrijfsadministratie Managementcontrol Vrijdag 24 juni / 7
SPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel MANAGEMENTCONTROL VRIJDAG 24 JUNI UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel MANAGEMENTCONTROL VRIJDAG 24 JUNI 2016 14.15-17.15 UUR SPD Bedrijfsadministratie Managementcontrol Vrijdag 24 juni 2016 B / 6 2016 NGO-ENS B / 6 Wall City: Antwoorden
Nadere informatieDeze examenopgave bestaat uit x pagina s, inclusief het voorblad. Dit examen bestaat uit een case en omvat 7 vragen
SPD Bedrijfsadministratie Examenopgave MANAGEMENTCONTROL VRIJDAG 24 JUNI 2016 14.45-16.15 UUR Belangrijke informatie Deze examenopgave bestaat uit x pagina s, inclusief het voorblad. Dit examen bestaat
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel MANAGEMENT CONTROL DONDERDAG 15 DECEMBER UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel MANAGEMENT CONTROL DONDERDAG 15 DECEMBER 2016 14.45-16.15 UUR SPD Bedrijfsadministratie Management control B / 6 2016 NGO-ENS B / 6 Casus Vraag 1a Vraag 1b Vraag
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel GECONSOLIDEERDE JAARREKENING DONDERDAG 10 MAART UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel GECONSOLIDEERDE JAARREKENING DONDERDAG 10 MAART 2016 15.00-17.30 UUR SPD Bedrijfsadministratie Geconsolideerde jaarrekening donderdag 10 maart 2016 B / 10 2015
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel FINANCE & RISKMANAGEMENT 6 OKTOBER UUR. SPD Bedrijfsadministratie B / 7
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel FINANCE & RISKMANAGEMENT 6 OKTOBER 2015 08.45 11.15 UUR SPD Bedrijfsadministratie B / 7 Opgave 1 (40 punten) 1. Een voorbeeld van een goed antwoord: De interest
Nadere informatieDeze examenopgave bestaat uit 9 pagina s, inclusief het voorblad. Dit examen bestaat uit 4 opgaven en omvat 25 vragen.
SPD Bedrijfsadministratie Examenopgave TREASURY MANAGEMENT WOENSDAG 16 DECEMBER 2015 12.15-14.45 UUR Belangrijke informatie Deze examenopgave bestaat uit 9 pagina s, inclusief het voorblad. Dit examen
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel TREASURY MANAGEMENT WOENSDAG 16 DECEMBER UUR. SPD Bedrijfsadministratie B / 8
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel TREASURY MANAGEMENT WOENSDAG 16 DECEMBER 2015 12.15-14.45 UUR SPD Bedrijfsadministratie B / 8 2015 NGO-ENS B / 8 Opgave 1 (20 punten) Vraag 1 Vraag 1 De bètacoëfficiënt
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel FINANCE & RISKMANAGEMENT DINSDAG 8 MAART UUR. SPD Bedrijfsadministratie B / 8
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel FINANCE & RISKMANAGEMENT DINSDAG 8 MAART 2016 08.45-11.15 UUR SPD Bedrijfsadministratie B / 8 2015 NGO-ENS B / 8 Opgave 1 (25 punten) Vraag 1 Vraag 2 Vraag 3 Vraag
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel COST & MANAGEMENTACCOUNTING DINSDAG 8 MAART UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel COST & MANAGEMENTACCOUNTING DINSDAG 8 MAART 2016 12.00-14.00 UUR Indien een kandidaat tot eenzelfde antwoord komt als opgenomen in dit correctiemodel maar waarbij
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel CONSOLIDATIE WOENSDAG 1 NOVEMBER UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel CONSOLIDATIE WOENSDAG 1 NOVEMBER 2017 14.00 16.30 UUR SPD Bedrijfsadministratie Consolidatie Woensdag 1 november 2017 B / 8 2017 NGO-ENS B / 8 Opgave 1 34 punten
Nadere informatieModule 4 Inzicht in cijfers
Geleerd in vorige presentaties Module 4 Inzicht in cijfers 1. Balans in detail 2. Kengetallen Les 4. Vergelijk je resultaten op 4 manieren + maak goede investeringsbeslissingen Les 4 Vergelijk je resultaten
Nadere informatieCorrectiemodel. SPD Bedrijfsadministratie ALGEMENE ECONOMIE WOENSDAG 16 DECEMBER UUR. Belangrijke informatie
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel ALGEMENE ECONOMIE WOENSDAG 16 DECEMBER 2015 15.15-16.45 UUR Belangrijke informatie SPD Bedrijfsadministratie Algemene economie B / 10 2015 NGO-ENS B / 10 Opgave
Nadere informatieBedrijfseconomische Aspecten Examennummer: 71533 Datum: 14 april 2012 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur
Bedrijfseconomische Aspecten Examennummer: 71533 Datum: 14 april 2012 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur Dit examen bestaat uit 8 pagina s. De opbouw van het examen is als volgt: - 30 meerkeuzevragen (maximaal
Nadere informatie2 volgens het boekje
10 balanced scorecard 2 volgens het boekje Hoeveel beleidsplannen leven alleen op de directieverdieping, of komen na voltooiing in een stoffige bureaula terecht? Hoeveel strategische verkenningen verzanden
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel ALGEMENE ECONOMIE VRIJDAG 16 DECEMBER UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel ALGEMENE ECONOMIE VRIJDAG 16 DECEMBER 2016 15.30-17.00 UUR SPD Bedrijfsadministratie Algemene economie vrijdag 16 december 2016 B / 12 2016 NGO-ENS B / 12 Opgave
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel. Geconsolideerde jaarrekening. Woensdag 29 juni uur
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel Geconsolideerde jaarrekening Woensdag 29 juni 2016 09.00-11.30 uur SPD Bedrijfsadministratie Geconsolideerde jaarrekening Woensdag 29 juni 2016 B / 10 2016 NGO-ENS
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel TREASURY MANAGEMENT VRIJDAG 16 DECEMBER UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel TREASURY MANAGEMENT VRIJDAG 16 DECEMBER 2016 12.15-14.45 UUR SPD Bedrijfsadministratie Treasury management vrijdag 16 december 2016 B / 6 2016 NGO-ENS B / 6 Opgave
Nadere informatieInterim-management en advies Financiële specialisten voor de overheid en not for profit
BENCHMARK OP MAAT Inhoud pagina 1 Inleiding 2 2 Observaties en indeling naar omzet 3 3 De parameters 4 4 Resultaten 5 5 Conclusie 12 Bijlage 1 1 Inleiding Ons product Benchmark Op Maat is speciaal ontwikkeld
Nadere informatieDeze examenopgave bestaat uit 5 pagina s, inclusief het voorblad. Dit examen omvat 12 vragen.
SPD Bedrijfsadministratie Examenopgave MANAGEMENTCONTROL DINSDAG 15 DECEMBER 2015 14.45-16.15 UUR Belangrijke informatie Deze examenopgave bestaat uit 5 pagina s, inclusief het voorblad. Dit examen omvat
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel ACCOUNTING INFORMATION SYSTEMS MAANDAG 14 DECEMBER UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel ACCOUNTING INFORMATION SYSTEMS MAANDAG 14 DECEMBER 2015 9.00-12.00 UUR SPD Bedrijfsadministratie Accounting Information Systems B / 7 2015 NGO-ENS B / 7 Opgave
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel FINANCE EN RISK MANAGEMENT DINSDAG 3 MAART UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel FINANCE EN RISK MANAGEMENT DINSDAG 3 MAART 2015 08.45-11.15 UUR SPD Bedrijfsadministratie Finance en risk management Dinsdag 3 maart 2015 B / 6 2015 Stichting ENS
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel FISCALE JAARREKENING VRIJDAG 16 DECEMBER UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel FISCALE JAARREKENING VRIJDAG 16 DECEMBER 2016 09.00-11.30 UUR SPD Bedrijfsadministratie Fiscale jaarrekening B / 6 2016 NGO-ENS B / 6 Opgave 1 Vraag 1 (4p, per
Nadere informatieLet bij de correctie op doorwerkfouten! SPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel COST & MANAGEMENTACCOUNTING VRIJDAG 24 JUNI
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel COST & MANAGEMENTACCOUNTING VRIJDAG 24 JUNI 2016 09.00 11.00 UUR Indien een kandidaat tot eenzelfde antwoord komt als opgenomen in dit correctiemodel, maar daarbij
Nadere informatieJaarrekeninglezen voor non-financials. Ruitenburg University 15 november 2016
Jaarrekeninglezen voor non-financials Ruitenburg University 15 november 2016 Introductie Welkom Voorstelronde sprekers Doel Eerst even dit! Inhoud Waarom een jaarrekening? Onderdelen van de jaarrekening
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel. donderdag 18 juni uur 12:00 uur. Belangrijke informatie
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel Accounting Information Systems donderdag 18 juni 2015 9.00 uur 12:00 uur Belangrijke informatie 2015 NGO - ENS Opgave 1 Case Aquaporte BV Vraag 1 (8 punten) Dienstverlening
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel FINANCE & RISKMANAGEMENT MAANDAG 3 OKTOBER :45 UUR 11:15 UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel FINANCE & RISKMANAGEMENT MAANDAG 3 OKTOBER 2016 8:45 UUR 11:15 UUR SPD Bedrijfsadministratie Finance & Riskmanagement maandag 3 oktober 2016 B / 8 2016 NGO-ENS
Nadere informatieSamenvatting Management & Organisatie Boek 2B, Hoofdstuk 41 t/m 44
Samenvatting Management & Organisatie Boek 2B, Hoofdstuk 41 t/m 44 Samenvatting door een scholier 2184 woorden 5 april 2011 6,7 25 keer beoordeeld Vak Methode M&O In balans Hoofdstuk 41 Regels voor de
Nadere informatieAantal punten: 10 Per juist genoemde fase: 2 punten (maximaal 10 punten) Aantal punten: 6 Juist antwoord (a): 3 punten Juist antwoord (b): 3 punten
Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Over de antwoordindicaties kan niet worden gecorrespondeerd voordat de uitslag van het examen bekend is. Bent u het niet eens met
Nadere informatieRecept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent
Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Het gerecht Het resultaat: weten dat u met de juiste dingen bezig bent. Alles is op een bepaalde manier meetbaar.
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel GECONSOLIDEERDE JAARREKENING VRIJDAG 18 DECEMBER UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel GECONSOLIDEERDE JAARREKENING VRIJDAG 18 DECEMBER 2015 09.00 11.30 UUR SPD Bedrijfsadministratie Geconsolideerde jaarrekening B / 9 2015 NGO-ENS B / 9 Opgave 1 Vraag
Nadere informatieDeze examenopgave bestaat uit 10 pagina s, inclusief het voorblad.
SPD Bedrijfsadministratie Examenopgave TREASURY MANAGEMENT MAANDAG 27 JUNI 2016 12.15-14.45 UUR Belangrijke informatie Deze examenopgave bestaat uit 10 pagina s, inclusief het voorblad. Het examen bestaat
Nadere informatieMEERKEUZEVRAGEN DEEL 3
MEERKEUZEVRAGEN DEEL 3 Noot: Op elke vraag is slechts één antwoord het (meest) juiste. U vindt de juiste antwoorden in de pdf met antwoorden op https://www.hguitgeverij.nl/financieel-management-downloads.html
Nadere informatie1. Nederlandse Mededingingsautoriteit (Nma). De Boer, Brouwers, Koetzier (2008), Basisboek Bedrijfseconomie, hfdst. 1.5, p. 41
Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. De paginaverwijzingen in dit antwoordmodel zijn gebaseerd op het reguliere
Nadere informatieBilthoven, 9 november
Bilthoven, 9 november 2011 1 Onze visie is dat er in alle organisaties een groot onbenut potentieel aanwezig is dat geïncasseerd kan worden door de bestaande middelen zoals processen, machines, informatie,
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel FISCALE JAARREKENING WOENSDAG 9 MAART UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel FISCALE JAARREKENING WOENSDAG 9 MAART 2015 11.00 13.30 UUR SPD Bedrijfsadministratie Fiscale jaarrekening B / 9 2015 NGO-ENS B / 9 Opgave 1 ( 82 punten) Vraag 1
Nadere informatieWaarom gaan we investeren We verwachten winst te maken! Alleen rekening houden met toekomstige ontvangsten en uitgaven.
www.jooplengkeek.nl Investeringsselectie Waarom gaan we investeren We verwachten winst te maken! Alleen rekening houden met toekomstige ontvangsten en uitgaven. belangrijk Calculaties voor beslissingen
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel COST & MANAGEMENTACCOUNTING DINSDAG 15 DECEMBER UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel COST & MANAGEMENTACCOUNTING DINSDAG 15 DECEMBER 2015 09.00 11.00 UUR Indien een kandidaat tot eenzelfde antwoord komt als opgenomen in dit correctiemodel maar waarbij
Nadere informatieVoor vandaag. Balanced Scorecard & EFQM. 2de Netwerk Kwaliteit Brussel 22-apr-2004. Aan de hand van het 4x4 model. De 3 facetten.
Balanced Scorecard & EFQM 2de Netwerk Kwaliteit Brussel 22-apr-2004 Voor vandaag! Grondslagen van Balanced Scorecard Aan de hand van het 4x4 model! Het EFQM model in vogelvlucht De 3 facetten! De LAT-relatie
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel COST- & MANAGEMENTACCOUNTING DONDERDAG 15 DECEMBER :00 11:00 UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel COST- & MANAGEMENTACCOUNTING DONDERDAG 15 DECEMBER 2016 9:00 11:00 UUR SPD Bedrijfsadministratie Cost- & Managementaccounting Donderdag 15 december 2016 B / 7 2016
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel ORGANISATIE & MANAGEMENT DINSDAG 8 MAART UUR. SPD Bedrijfsadministratie B / 6
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel ORGANISATIE & MANAGEMENT DINSDAG 8 MAART 2016 14.45 16.15 UUR SPD Bedrijfsadministratie B / 6 Opgave 1 Vitens: van restproduct naar super-pokon 1 Vraag 1 Vraag
Nadere informatieSamenstellen Stichting His Healing Voice. Verslagperiode 1 januari december 2016
Verslagperiode 1 januari 2016-31 december 2016 Gegenereerd op 29 jun 2017 Inhoudsopgave FINANCIEEL VERSLAG 3 Voorwoord 4 Resultaatanalyse 5 Financiële positie 6 Kengetallen 7 JAARREKENING 8 Balans 9 Winst-
Nadere informatieBedrijfseconomische aspecten Examennummer: 73079 Datum: 29 maart 2014 Tijd: 10:00 uur - 11:30 uur
Bedrijfseconomische aspecten Examennummer: 73079 Datum: 29 maart 2014 Tijd: 10:00 uur - 11:30 uur Dit examen bestaat uit 5 pagina s. De opbouw van het examen is als volgt: - 10 open vragen (maximaal 70
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel FINANCE & RISKMANAGEMENT DONDERDAG 15 DECEMBER UUR UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel FINANCE & RISKMANAGEMENT DONDERDAG 15 DECEMBER 2016 11.30 UUR 14.00 UUR SPD Bedrijfsadministratie Finance & Riskmanagement donderdag 15 december 2016 B / 7 2016
Nadere informatieHoofdstuk 2: Introductie van financiële overzichtsanalyse
Hoofdstuk 2: Introductie van financiële overzichtsanalyse Hoe kunnen beleggers genoeg leren over een organisatie voordat ze besluiten of ze daarin moeten beleggen of niet. Een belangrijke informatiebron
Nadere informatieNetto-omzet Inkoopwaarde van verkochte goederen/diensten Brutowinst Overige bedrijfsopbrengsten
GECONSOLIDEERDE WINST-EN-VERLIESREKENING Netto-omzet 23.798 18.135 Inkoopwaarde van verkochte goederen/diensten -2.697-2.050 Brutowinst 21.101 16.085 Overige bedrijfsopbrengsten 432 365 Brutomarge 21.533
Nadere informatieHandleiding voor het gebruik van het rekenmodel. Inhoud
Handleiding voor het gebruik van het rekenmodel In deze handleiding wordt beschreven hoe het rekenmodel gebruikt dient te worden. Het rekenmodel dient als hulpmiddel om te komen tot de financiële stukken
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel GECONSOLIDEERDE JAARREKENING WOENSDAG 24 JUNI UUR 12:30 UUR. Belangrijke informatie
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel GECONSOLIDEERDE JAARREKENING WOENSDAG 24 JUNI 2015 9.00 UUR 12:30 UUR Belangrijke informatie 2015 NGO - ENS Opgave 1 (32 punten) Vraag 1 Vraag 2 Vraag 3 Vraag 4
Nadere informatieFINANCE & RISK MANAGEMENT DINSDAG 17 DECEMBER 2013 11.30 UUR 14.00 UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel FINANCE & RISK MANAGEMENT DINSDAG 17 DECEMBER 2013 11.30 UUR 14.00 UUR Opmerking vooraf: Er zullen kandidaten zijn die balansbedragen en bedragen op de winst en
Nadere informatieVerslag van de bespreking van het CSE management & organisatie havo, 2014 tijdvak 1
Verslag van de bespreking van het CSE management & organisatie havo, 2014 tijdvak 1 De door de VECON georganiseerde examenbesprekingen hebben tot doel dat de examencorrectie eenduidig plaats zal vinden.
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel. Fiscale jaarrekening. Maandag 27 juni uur
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel Fiscale jaarrekening Maandag 27 juni 2016 09.00 11.30 uur SPD Bedrijfsadministratie Fiscale jaarrekening Maandag 27 juni 2016 B / 9 2016 NGO-ENS B / 9 Opgave 1
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel COST- & MANAGEMENTACCOUNTING MAANDAG 3 OKTOBER UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel COST- & MANAGEMENTACCOUNTING MAANDAG 3 OKTOBER 2016 12.00 14.00 UUR SPD Bedrijfsadministratie Cost- & Managementaccounting Maandag 3 oktober 2016 B / 8 2016 NGO-ENS
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel ALGEMENE ECONOMIE MAANDAG 27 JUNI UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel ALGEMENE ECONOMIE MAANDAG 27 JUNI 2016 15.30 17.00 UUR SPD Bedrijfsadministratie ALGEMENE ECONOMIE Maandag 27 juni 2016 B / 9 2016 NGO-ENS B / 9 Opgave 1 (20 punten)
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel COST & MANAGEMENTACCOUNTING DINSDAG 6 OKTOBER UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel COST & MANAGEMENTACCOUNTING DINSDAG 6 OKTOBER 2015 11.45-13.45 UUR Indien een kandidaat tot eenzelfde antwoord komt als opgenomen in dit correctiemodel maar waarbij
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel FINANCE & RISK MANAGEMENT DINSDAG 15 DECEMBER UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel FINANCE & RISK MANAGEMENT DINSDAG 15 DECEMBER 2015 11.30-14.00 UUR SPD Bedrijfsadministratie Finance & Risk management Dinsdag 15 december 2015 B / 7 2015 NGO-ENS
Nadere informatieAlgemene Vergadering. 26 april 2012
Algemene Vergadering 26 april 2012 Agenda 1. Opening 2. Behandeling van het jaarverslag over het boekjaar 3. Vaststelling van de enkelvoudige en geconsolideerde jaarrekening over het boekjaar 4. Wijziging
Nadere informatieVerslag van de bespreking van het CSE management & organisatie VWO
Verslag van de bespreking van het CSE management & organisatie VWO tijdvak 1 23 mei 2016 De door de VECON georganiseerde examenbesprekingen hebben tot doel dat de examencorrectie eenduidig plaats zal vinden.
Nadere informatieModule 4 Inzicht in cijfers
Geleerd in vorige presentaties Module 4 Inzicht in cijfers Les 3. Begrijp de balans en stuur op kengetallen 1. Winst- en verliesrekening 2. Balans 3. Kasstroomoverzicht 4. Winst en belasting Les 3 Maak
Nadere informatieSyllabus. Leerdoelen voor de European Business Competence* Licence, EBC*L Niveau A
Syllabus en voor de European Business Competence* Licence, EBC*L Niveau A Modules: Bedrijfsdoelstellingen & kengetallen Financiële administratie Kosten & prijzen Bedrijfsvorm & wetgeving EBC*L International,
Nadere informatieNetto-omzet Inkoopwaarde van verkochte goederen/diensten Brutowinst Overige bedrijfsopbrengsten
GECONSOLIDEERDE WINST-EN-VERLIESREKENING (in duizenden euro s) 1 e halfjaar 2017/2018 1 e halfjaar 2016/2017 Netto-omzet 18.135 19.345 Inkoopwaarde van verkochte goederen/diensten -2.050-2.187 Brutowinst
Nadere informatieProefexamen Financiële Rapportering en Analyse
Proefexamen Financiële Rapportering en Analyse 2017-2018 Theorie 1. De Balanced Scorecard is een raamwerk dat managers toelaat de missie, strategie en doelstellingen van een onderneming te vertalen in
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Antwoordmodel ORGANISATIE & MANAGEMENT MAANDAG 14 DECEMBER UUR
SPD Bedrijfsadministratie Antwoordmodel ORGANISATIE & MANAGEMENT MAANDAG 14 DECEMBER 2015 12.30-14.00 UUR SPD Bedrijfsadministratie Organisatie & Management Maandag 14 december 2015 B / 6 2015 NGO-ENS
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel FISCALE JAARREKENING MAANDAG 22 JUNI :00 UUR - 11:30 UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel FISCALE JAARREKENING MAANDAG 22 JUNI 2015 09:00 UUR - 11:30 UUR SPD Bedrijfsadministratie Fiscale jaarrekening B / 7 2015 NGO - ENS B / 7 Opgave 1 Vraag 1 (8p,
Nadere informatieAgenda. Wie is De Hooge Waerder?
1 Agenda 1. Wie is De Hooge Waerder? 2. Wat is mijn bedrijf waard? 3. Is uw bedrijf verkoopklaar? Vestigingen Wie is De Hooge Waerder? 2 Wie is De Hooge Waerder? Divisies: op alle vestigingen zijn alle
Nadere informatieASSESSMENT & ACTION PROGRAMMA. Protecting Revenue
ASSESSMENT & ACTION PROGRAMMA Protecting Revenue Welkom Maak een sprong in winstgevende groei In dit document maakt u kennis met ons Assessment & Action programma. Dit programma is ontwikkeld met een dubbel
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel CORPORATE GOVERNANCE 7 MAART UUR. SPD Bedrijfsadministratie B / 10
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel CORPORATE GOVERNANCE 7 MAART 2016 14.30-16.00 UUR SPD Bedrijfsadministratie B / 10 2015 NGO-ENS B / 10 Opgave 1 (19 punten) Vraag 1 Vraag 2 Vraag 3 (4 punten) Dit
Nadere informatieE-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER
E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden De nieuwe generatie E-HRM systemen onderscheidt zich niet alleen door gebruikersgemak
Nadere informatieCost & Managementaccounting. Vrijdag 24 juni uur
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel Cost & Managementaccounting Vrijdag 24 juni 2016 09.00 11.00 uur Indien een kandidaat tot eenzelfde antwoord komt als opgenomen in dit correctiemodel, maar daarbij
Nadere informatieBenchmark VVT (inleiding) 2017 Adstrat 1
Benchmark VVT (inleiding) Adstrat heeft een interne benchmark uitgevoerd onder grotere VVT-organisaties om meer inzicht te krijgen in de financiële positie en verschillen in bedrijfsperformance De benchmark
Nadere informatieWeten waar je staat. Koppeling produkten. MKB-stresstest
MKB stresstest Weten waar je staat Koppeling produkten 1 Aanpak Samen werken en kennis delen, geven van comfort in uw ondernemerschap Direct resultaat Onder- nemers huis Stimuleren ontwikkeling Kansen
Nadere informatieVERKORT FINANCIEEL VERSLAG 2015 * Stichting Wereldwinkel Wateringen Wateringen. * De volledige tekst van het verslag is op aanvraag verkrijgbaar.
VERKORT FINANCIEEL VERSLAG 2015 * Stichting Wereldwinkel Wateringen Wateringen * De volledige tekst van het verslag is op aanvraag verkrijgbaar. INHOUDSOPGAVE 2. Doelstelling De doelstelling van de Stichting
Nadere informatieAurington. Administratie en Advies
Aurington Administratie en Advies Let op de houdbaarheidsdatum! Mei 5 Pincode 6 7 8 Boetes Dit jaar Deze maand De balans Tandorine B.V. Debet Activa Bezittingen Wat heb ik? Credit Passiva Vermogen Hoe
Nadere informatieStuurt u op wat er echt toe doet?
Verbindt in de zorg. Stuurt u op wat er echt toe doet? De Balanced Scorecard+ voor de Gehandicaptenzorg Sturen op prestaties in de gehandicaptenzorg blijkt een grotere uitdaging dan in andere zorgsectoren.
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel ORGANISATIE EN MANAGEMENT DINSDAG 3 MAART UUR - 15:45 UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel ORGANISATIE EN MANAGEMENT DINSDAG 3 MAART 2015 14.15 UUR - 15:45 UUR SPD Bedrijfsadministratie ORGANISATIE EN MANAGEMENT B / 6 2015 Stichting ENS B / 6 Opgave 1
Nadere informatieWillen, Weten, Waarmaken! Training & Adviesbureau Frontvisier, oog voor detail! 1
Willen, Weten, Waarmaken! Training & Adviesbureau Frontvisier, oog voor detail! 1 Training & Adviesbureau Frontvisier, oog voor detail! 2 Training & Adviesbureau Frontvisier, oog voor detail! 3 Training
Nadere informatieManagementcontrol Examennummer: 93329 Datum: 8 februari 2014 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur
Managementcontrol Examennummer: 93329 Datum: 8 februari 2014 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur Dit examen bestaat uit 5 pagina s. De opbouw van het examen is als volgt: - 3 cases met elk 5 open vragen (maximaal
Nadere informatieTreasurystatuut Samenwerkingsverband Driegang (SWV 28-16)
Treasurystatuut Samenwerkingsverband Driegang (SWV 28-16) Vastgesteld door het bestuur d.d. 12/12/2016, goedkeuring door ALV d.d. 18/05/2017 Inleiding Dit statuut bevat de algemene grondslagen en beginselen
Nadere informatieBalanced Scorecard. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V.
Balanced Scorecard Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER... 3 2 DE
Nadere informatieDeze examenopgave bestaat uit 8 pagina s, inclusief het voorblad. Dit examen bestaat uit 3 opgaven en omvat 14 vragen.
SPD Bedrijfsadministratie Examenopgave GECONSOLIDEERDE JAARREKENING DONDERDAG 10 MAART 2016 15.00-17.30 UUR Belangrijke informatie Deze examenopgave bestaat uit 8 pagina s, inclusief het voorblad. Dit
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel GECONSOLIDEERDE JAARREKENING WOENSDAG 5 OKTOBER UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel GECONSOLIDEERDE JAARREKENING WOENSDAG 5 OKTOBER 2016 15.00-17.30 UUR SPD Bedrijfsadministratie Geconsolideerde jaarrekening woensdag 5 oktober 2016 B / 10 2016
Nadere informatieDe HRM Cockpit. Naar een duurzaam HRM beleid
De HRM Cockpit Naar een duurzaam HRM beleid Inhoud Voorstelling Wat is Human Resources? Waarom de HRM Cockpit? Doel van de HRM Cockpit Opbouw van het model De HRM Cockpit Aan de slag: case Voorstelling
Nadere informatieBEDRIJFSWETENSCHAPPEN. 2. De investeringsbeslissing en de verantwoording ervan
BEDRIJFSWETENSCHAPPEN Hoofdstuk 2: INVESTERINGSANALYSE 1. Toepasbare beoordelingsmethodes 1.1. Pay-back 1.2. Return on investment 1.3. Internal rate of return 1.4. Net present value 2. De investeringsbeslissing
Nadere informatieA COMPANY NV - 999999999-9:07 maandag, 14 oktober 2013
44 A COMPANY NV - 999999999-9:07 maandag, 14 oktober 2013 Kredietlimiet Aankooplimiet Status Rechtzaken 0 0 actief nee Ondernemingsnummer 999999999 Bedrijfsnaam A COMPANY NV Adres A STREET 1 1001 A CITY
Nadere informatieKPI s en management dashboards. Concern Control binnen de gemeente Erwin Pilon
KPI s en management dashboards Concern Control binnen de gemeente Erwin Pilon 2 Agenda KPI s leading & lagging KPI s perverse effecten Management dashboards De 5 meest gemaakte fouten 26-1-2017 4 Key Performance
Nadere informatieFinancieel Management
Financieel Management Liquide en Solvabel Voldoende werkkapitaal Voldoende eigen vermogen 2 1 Kasstromen Operationele cashflow Investeringscashflow Financieringscashflow 3 Liquiditeit Mate waarin schulden
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel TREASURY MANAGEMENT MAANDAG 27 JUNI UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel TREASURY MANAGEMENT MAANDAG 27 JUNI 2016 12.15-14.45 UUR SPD Bedrijfsadministratie Treasury Management B / 11 2016 NGO-ENS B / 11 Opgave 1 (35 punten) Vraag 1 (6
Nadere informatieDeze examenopgave bestaat uit 8 pagina s, inclusief het voorblad. Dit examen bestaat uit 3 opgaven en omvat 19 vragen.
SPD Bedrijfsadministratie Examenopgave GECONSOLIDEERDE JAARREKENING DINSDAG 20 DECEMBER 2016 09.00 UUR -11.30 UUR Belangrijke informatie Deze examenopgave bestaat uit 8 pagina s, inclusief het voorblad.
Nadere informatieAlgemene Vergadering van Aandeelhouders. Beter Bed Holding N.V. 28 april 2011
Algemene Vergadering van Aandeelhouders Beter Bed Holding N.V. 28 april 2011 Agenda Resultaten 2010 Strategie en gang van zaken Formules Samenvatting 2010 Eerste kwartaal 2011 Omzet per kwartaal EUR x
Nadere informatieDe zin en onzin van meten in
De zin en onzin van meten in HRM SOPHIE DE WINNE SSPM congres: In search of HRM Measurement Het Pand, Gent 1 25 oktober 2011 INHOUD Strategisch denkkader Waarom effecten van HRM meten? Soorten metingen
Nadere informatieCRM vanuit organisatorisch perspectief
Highlights survey CRM in Nederland 2009/2010 CRM vanuit organisatorisch perspectief MarketCap International BV 13 Januari 2010 AGENDA o over de survey en de populatie o actief met en focus op CRM o hulp
Nadere informatiefinancieel management les 2 interactive marketing communications
financieel management les 2 leerdoelen 1. inzicht krijgen in de totale financiele huishouding van een bureau 2. wat is een balans, een winst- en verliesrekening en een kasstroomoverzicht 3. begrippen:
Nadere informatieAlgemene Vergadering van Aandeelhouders
Algemene Vergadering van Aandeelhouders Beter Bed Holding N.V. 28 april 2004 Agenda Resultaten 2003 Strategie en gang van zaken Formules Aandeelhouderswaarde Samenvatting en verwachtingen Omzet per kwartaal
Nadere informatieDeze examenopgave bestaat uit 8 pagina s, inclusief het voorblad. Controleer of alle pagina s aanwezig zijn.
SPD Bedrijfsadministratie Examenopgave ALGEMENE ECONOMIE 22 JUNI 2015 15:30-17:00 UUR Belangrijke informatie Deze examenopgave bestaat uit 8 pagina s, inclusief het voorblad. Controleer of alle pagina
Nadere informatieWorkshop HR-scan. Naar een duurzaam HRM beleid
Workshop HR-scan Naar een duurzaam HRM beleid Inhoud Voorstelling Wat is Human Resources? Overzicht bestaande tools Waarom de HRM Cockpit? Doel van de HRM Cockpit Opbouw van het model De HRM Cockpit Aan
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel. Organisatie & Management. donderdag 23 juni uur uur
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel Organisatie & Management donderdag 23 juni 2016 12.45 uur - 14.15 uur SPD Bedrijfsadministratie Organisatie & Management donderdag 23 juni 2016 B / 6 2016 NGO-ENS
Nadere informatieKennisdocument 5: DE CAPACITEIT VAN EEN ORGANISATIE
Kennisdocument 5: DE CAPACITEIT VAN EEN ORGANISATIE Inhoud Het stappenplan: voor de capaciteitsanalyse van PI en PE 4 Uitvoering organisatieanalyse 5 Het opbouwen van de capaciteiten van een organisatie
Nadere informatieH l a f l j f aa a r a c r ij i fe f rs r 2 003 21 augustus, 2003
Halfjaarcijfers 2003 21 augustus, 2003 Agenda Opening en terugblik - Henny Hilgerdenaar Toelichting halfjaarcijfers - Jan Willem Wienbelt Marktontwikkelingen - Henny Hilgerdenaar Strategische positionering
Nadere informatieVerklarende woordenlijst kwaliteitszorg Mede op basis van de inventarisatie van Q*Primair en Q5
Verklarende woordenlijst kwaliteitszorg Mede op basis van de inventarisatie van Q*Primair en Q5 (uit: Model Kwaliteitshandboek; Polderman, J en Sirre, W., uitgave Q*Primair) A Accountability Verantwoording
Nadere informatieEneco, oog voor de toekomst
Eneco, oog voor de toekomst Jaarverslag Eneco Holding N.V. Feiten en cijfers 2 Eneco Holding N.V. Jaarverslag Feiten en cijfers Kernpunten Milde weersomstandigheden en dalende tarieven leiden tot lagere
Nadere informatieEzcorp Inc. TIP 2: Verenigde Staten. Ticker Symbol. Credit Services
TIP 2: Ezcorp Inc. Beurs Land Ticker Symbol ISIN Code Sector Nasdaq Verenigde Staten EZPW US3023011063 Credit Services Ezcorp (EZPW) is een bedrijf dat leningen verstrekt en daarnaast tweedehands spullen
Nadere informatiePerformance Management: hoe mensen motiveren met cijfers?
Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers? Prof. Dr. Werner Bruggeman www.bmcons.com De High Performance Organisatie Kenmerken van hoogperformante organisaties (Manzoni): 1. High level of
Nadere informatie