En tevreden? Uitkomst tevredenheidonderzoek Eigenwijs Landgraaf. Kinderdagpaleis Eigenwijs. 10 december 2012
|
|
- Leo van der Meer
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Uitkomst tevredenheidonderzoek Eigenwijs Landgraaf En tevreden? 10 december Uitkomst tevredenheidonderzoek ouders/verzorgers
2 COMMUNICATIE SFEER EN HUISREGELS OUDERAVONDEN PEDAGOGISCH BELEID & - HANDELEN OPENSTELLING BEREIKBAARHEID ACCOMMODATIE, INRICHTING EN SPEELMOGELIJKHEDEN ACCOMMODATIE, INRICHTING EN SPEELMOGELIJKHEDEN VERZORGING PEDAGOGISCH KLIMAAT ACTIVITEITEN PEDAGOGISCH MEDEWERKSTERS TOTAAL OORDEEL Hallo Eigenwijs-ouders, Graag breng ik jullie op de hoogte van de uitkomsten van het tevredenheidonderzoek gehouden onder de ouders/verzorgers van Landgraaf. Tevens wil ik van de gelegenheid gebruik maken om te reageren op de opmerkingen die we van jullie hebben ontvangen. Deze rapportage is opgebouwd uit de volgende onderdelen: 1. Rapportcijfers 2. Kern kwaliteiten 3. Belangrijkste aandachtspunten 4. Reactie oudercommissie 5. Detailscores per vraag onderdeel Eigenwijs 6. Detailscores per vraag onderdeel Groep Let op: de uitkomsten van het tevredenheidonderzoek betreffen een gemiddelde, hierdoor kan het voorkomen dat individuele scores niet direct zichtbaar zijn. 1. Rapportcijfers De respons op het onderzoek in Landgraaf was erg hoog, namelijk 66% van de ouders/verzorgers heeft het tevredenheidonderzoeken ingeleverd. Ik wil jullie hiervoor dan ook hartelijk danken! Ik mag wel stellen dat we zeer tevreden ouders hebben aangezien een rapportcijfer van 8,3 scoren bij het totaal oordeel! Het overzicht van de rapportcijfers per onderdeel is in onderstaande grafiek weergegeven: Rapportcijfers RAPPORTCIJFERS EIGENWIJS RAPPORTCIJFERS GROEP TOTAAL 2 Uitkomst tevredenheidonderzoek ouders/verzorgers
3 Naast de rapportcijfers hebben we ook geïnventariseerd of jullie kinderen het leuk vinden om naar Eigenwijs te gaan en of ze zich op hun gemak voelen bij de pedagogische medewerksters. Ook op deze onderdelen wordt positief gereageerd, zie hieronder: Vindt uw kind het leuk om naar Eigenwijs te gaan? Altijd Meestal Soms wel, soms niet Meestal niet Nooit Voelt uw kind zich op zijn/haar gemak bij de pedagogisch medewerksters? Altijd Meestal Soms wel, soms niet Meestal niet Nooit 2. Kern kwaliteiten Uit alle antwoorden op de vragen hebben we de volgende kern kwaliteiten van Eigenwijs Landgraaf gedestilleerd: Pedagogisch medewerksters Kleinschaligheid Persoonlijke benadering e sfeer/positief gevoel over Eigenwijs Omgang met kinderen 3 Uitkomst tevredenheidonderzoek ouders/verzorgers
4 Pedagogisch beleid Ruildagen en gebruik gratis dagen Communicatie met Ria/Bianca Bedankt voor alle complimenten! We zullen als team voortdurend blijven werken aan de kwaliteit van de opvang door onder andere deskundigheidsbevordering. De werkwijze van Eigenwijs staat beschreven in het pedagogisch beleidsplan. Aangezien we voortdurend de kwaliteit van opvang proberen te verbeteren is het pedagogisch beleid aan verandering onderhevig en geen statisch eindstuk. Momenteel zijn we ook druk bezig om het pedagogisch werkplan te beschrijven. Vraag bij interesse het pedagogisch beleid op om te lezen. 3. Belangrijkste ontwikkelpunten De belangrijkste ontwikkelpunten, suggesties van ouders kwamen vooral neer op: Ruildagen (ondanks de positieve reacties, ook als verbeterpunt vermeld) Website Veiligheid betreffende frequentie verandering code voordeur Ik zal hieronder puntsgewijs een reactie geven of actie benoemen welke we naar toekomst toe willen gaan inzetten: Ruildagen: Dit is een extra service van Eigenwijs waarmee we onderscheiden van de meeste andere kinderdagverblijven. Jammer genoeg wordt niet door iedereen positief ontvangen/ervaren. We gaan kijken hoe we beter/duidelijker kunnen overbrengen wat de mogelijkheden en grenzen zijn. Website: Vooral het bijwerken van de foto s verdient de aandacht. Hier hebben we zelf ook over nagedacht en dit is besproken in een teamvergadering. Daarna heb ik ons idee overlegt met de oudercommissie en ze waren het eens met ons besluit: de foto s gaan weg op de website en er wordt per groep een fotocollage gemaakt en opgehangen in de groep van foto s van activiteiten die uitgevoerd zijn. Zo is er meer interactie tussen leiding en ouders mogelijk, maar ook tussen ouders onderling. Een andere reden om te stoppen met het publiceren van de foto s op de website is het werk wat het bijhouden van de website met zich meebrengt en de veiligheid van het gebruik van de foto s door buitenstaanders. Het is een beveiligde site, maar dat is geen garantie. Veiligheid voordeur, code vaker veranderen: Dit kan alleen maar beaamt worden en we nemen dat dan ook mee als toekomstig verbeterpunt. We zullen 2 maal per jaar de code veranderen. Daarnaast waren er nog enkelvoudige opmerkingen die wel worden besproken in de volgende teamvergadering, maar waar we geen reactie op geven in dit schrijven. Mocht zo n opmerking van belang zijn, dan zullen we dat oppakken. Sommige opmerkingen, bijvoorbeeld vanaf 7.00 uur open, wordt niet gehonoreerd, omdat dit beleidsmatig niet rendabel is aangezien dit maar voor 1 ouder wenselijk is. 4 Uitkomst tevredenheidonderzoek ouders/verzorgers
5 1. Bent u op de hoogte van het bestaan van de oudercommissie? 2.Bent u op de hoogte van de taken/functies van de oudercommissie? 3. Wordt er in de informatieverstrekking van Eigenwijs voldoende informatie gegeven over 4. Bent u op de hoogte van de wijze waarop de oudercommissie wordt samengesteld? 5. Bent u op de hoogte wanneer, waar en waarover de oudercommissie vergadert? 6. Leest u als ouder de verslagen van de oudercommissievergaderingen? 7. Weet u wie er in de oudercommissie zitten? 8. Weet u hoe u de oudercommissieleden kunt bereiken? 9. Spreekt u wel eens oudercommissieleden aan op hun functie? 10. Wilt u meer informatie ontvangen over de oudercommissie? 11. Wilt u meer informatie ontvangen over de positie en werkzaamheden van de oudercommissie? 4. Reactie oudercommissie In het tevredenheidonderzoek waren ook een aantal vragen opgenomen over de oudercommissie (hierna ook: OC). Hieronder zijn de uitkomsten op de vragen van de OC opgenomen. Deze uitkomsten heb ik reeds naar de oudercommissie teruggekoppeld en hun reactie is hieronder ook opgenomen. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Geen mening NEE JA Reactie oudercommissie: De OC is verheugd dat uit de respons blijkt dat de ouders op de hoogte zijn van het bestaan van de oudercommissie en van de functie die de commissie vervult. Hoewel de meeste ouders de verslagen van de vergaderingen van de commissie lezen, blijkt dat de ouders niet volledig op de hoogte zijn van de actuele onderwerpen. Tevens geeft de meerderheid aan niet te weten welke ouders deelnemen aan de oudercommissie. Een grote meerderheid geeft overigens ook aan geen behoefte te hebben aan meer informatie. Toch hecht de OC wel aan informatieverstrekking van en naar ouders. Immers de ervaringen van ouders zijn grotendeels de voeding van de commissie. Om tot een afgewogen oordeel te komen, moet de samenstelling van de oudercommissie een goede afspiegeling zijn van de ouders. Op dit moment zijn er 3 vacatures; de OC hecht aan een zo spoedig mogelijke invulling van de vacatures. Een ouder doet de suggestie om de oudercommissie te versterken. De oudercommissie bestaat reglementair uit 7 personen. Het blijkt in de praktijk moeizaam om de 7 plekken ingevuld te krijgen. Voor de huidige vacatures is al geworven via een algemene vacaturetekst, maar ook zijn mensen direct benaderd. Daarenboven is de oudercommissie van mening dat 7 personen optimaal is voor goede en efficiënte 5 Uitkomst tevredenheidonderzoek ouders/verzorgers
6 vergaderingen zonder de verhouding tussen aantal ouders en aantal OC-leden uit het oog te verliezen. Om de actualiteit van het besprokene te waarborgen, zal de OC de verslagen van vergaderingen zo snel mogelijk per verspreiden aan de ouders. Een papieren exemplaar zal op de deur gehangen worden zodat iedereen er aan herinnerd wordt. Om meer herkenbaarheid te geven aan de (leden van de) oudercommissie, is een folder ontwikkeld waarin de taak, functie en samenstelling van de commissie worden toegelicht. De folder wordt verspreid onder alle ouders en aan nieuwe ouders gegeven. De OC zal tevens bij activiteiten van Eigenwijs herkenbaar aanwezig zijn. Met deze acties hoopt de OC dat ouders hen makkelijker kunnen aanspreken, iets dat op dit moment zelden gebeurt. 5. Detail scores per vraag onderdeel Eigenwijs Zie bijlage Detail scores per vraag onderdeel Groep Zie bijlage 2. Mochten jullie naar aanleiding van het tevredenheidonderzoek nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan hoor ik het graag! Groetjes, Bianca 6 Uitkomst tevredenheidonderzoek ouders/verzorgers
7 1. Hoe beoordeelt u het contact met Bianca Houben? de wijze waarop u te woord wordt gestaan de volledigheid van de informatie, die u ontvangt de wijze waarop afspraken worden nagekomen de bereikbaarheid 2. Hoe beoordeelt u het contact met de assistent leidinggevende op locatie? de wijze waarop u te woord wordt gestaan de volledigheid van de informatie, die u ontvangt de wijze waarop afspraken worden nagekomen de bereikbaarheid 3. Hoe beoordeelt u het contact met de administratie? de wijze waarop u te woord wordt gestaan de volledigheid van de informatie, die u ontvangt de wijze waarop afspraken worden nagekomen de bereikbaarheid 4. Hoe beoordeelt u de plaatsingsprocedure met betrekking tot: de volledigheid van de informatie de duidelijkheid van de informatie de tijdigheid van de informatie de financiële afwikkeling 5. Hoe beoordeelt u de schriftelijke informatie die u krijgt van Eigenwijs? de duidelijkheid van de informatie de tijdigheid van de informatie de frequentie van de informatie Bijlagen 1: Detail scores per vraag onderdeel Eigenwijs COMMUNICATIE Zeer 7 Uitkomst tevredenheidonderzoek ouders/verzorgers
8 5. Hoe beoordeelt u de omgang met uw kind(eren)? 6. Hoe beoordeelt u de oudergesprekken bij het brengen en halen? 7. Hoe beoordeelt u de schriftelijke opvoedkundige informatie die u ontvangt van Eigenwijs? 1. Bent u bekend met de pedagogische opvattingen van Eigenwijs? 2. Deelt u deze pedagogische opvattingen? 3. Ziet u deze opvattingen terugkomen in het handelen van leidsters? 4. Wilt u meer informatie ontvangen over de opvoedingsideeën? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% PEDAGOGISCH BELEID & - HANDELEN GEEN MENING NEE JA PEDAGOGISCH BELEID & - HANDELEN Zeer 8 Uitkomst tevredenheidonderzoek ouders/verzorgers
9 1. Hoe beoordeelt u de frequentie van de ouderavonden? 2. Hoe beoordeelt u de onderwerpen van de ouderavonden? 1. Hoe beoordeelt u de bereikbaarheid? 2. Hoe beoordeelt u de parkeermogelijkheden? 1. Hoe beoordeelt u de sfeer in bij Eigenwijs? 2. Hoe voelt uw kind(eren) zich thuis bij Eigenwijs? 3. Hoe verliep de wenperiode van uw kind(eren) voor u? 4. Hoe verliep de wenperiode van uw kind(eren) voor uw kind? 5. Hoe beoordeelt u de wijze waarop gehandeld wordt bij ziekte van uw kind(eren)? 6. Hoe beoordeelt u de huisregels bij Eigenwijs? SFEER EN HUISREGELS Zeer OUDERAVONDEN BEREIKBAARHEID Zeer Zeer 9 Uitkomst tevredenheidonderzoek ouders/verzorgers
10 1. Hoe beoordeelt u de buiten speelmogelijkheden voor uw kind(eren)? 2. Hoe beoordeelt u de veiligheid van de buitenspeelplaats? 3. Hoe beoordeelt u binnen speelmogelijkheden? 4. Hoe beoordeelt u de veiligheid binnen Eigenwijs? 5. Hoe beoordeelt u de kwaliteit van de schoonmaak van Eigenwijs? 6. Hoe zou u Eigenwijs aanbevelen bij vrienden, familie of kennissen? 1. Hoe beoordeelt u de tijden waarop u uw kind(eren) kunt brengen? 2. Hoe beoordeelt u de tijden waarop u uw kind(eren) kunt ophalen? 3. Hoe beoordeelt u de ruildagen regeling? 4. Hoe beoordeelt u de regeling met betrekking tot gratis dagdelen? 5. Hoe beoordeelt u het aantal sluitingsdagen per jaar? OPENSTELLING Zeer ACCOMMODATIE, INRICHTING EN SPEELMOGELIJKHEDEN Zeer 10 Uitkomst tevredenheidonderzoek ouders/verzorgers
11 1. Hoe beoordeelt u het aantal kinderen in de groep? 2. Hoe beoordeelt u het stimuleren van de creativiteit? 3. Hoe beoordeelt u de aandacht voor de taalontwikkeling? 4. Hoe beoordeelt u de aandacht voor de sociale vaardigheden? 5. Hoe beoordeelt u de aandacht voor waarden en normen als respect voor elkaar, gelijkwaardigheid en eerlijkheid? 6. Hoe beoordeelt u de aandacht voor ontwikkeling van weerbaarheid, zelfvertrouwen en eigenwaarde? 7. Hoe beoordeelt u het bewaken van een emotionele veilige omgeving? 1. Hoe beoordeelt u de vakbekwaamheid van de pedagogisch medewerksters? 2. Hoe beoordeelt u de vervanging van de pedagogisch medewerksters bij ziekte of vakantie? 3. Hoe beoordeelt u het aantal wisselingen in het team? 4. Hoe beoordeelt u het contact met de pedagogisch medewerksters bij het brengen en ophalen van uw kind? 5. Hoe beoordeelt u de frequentie van de mentorgesprekken? 6. Hoe beoordeelt u de kwaliteit van de mentorgesprekken? 7. Hoe beoordeelt u de aandacht die de pedagogisch medewerksters hebben voor eventuele kritiek/opmerkingen? 8. Hoe beoordeelt u de actie van de pedagogisch medewerksters naar aanleiding van uw kritiek/opmerkingen? 9. Hoe beoordeelt u de inzet en het enthousiasme van de pedagogisch medewerksters? 10. Hoe beoordeelt u de vriendelijkheid van de pedagogisch medewerksters? Bijlagen 2: Detail scores per vraag onderdeel Groep PEDAGOGISCH MEDEWERKSTERS Zeer PEDAGOGISCH KLIMAAT Zeer 11 Uitkomst tevredenheidonderzoek ouders/verzorgers
12 1. Hoe beoordeelt u de kwaliteit en de variatie van de voeding? 2. Hoe beoordeelt u het beleid met betrekking tot snoepen, traktaties en tussendoortjes? 3. Hoe beoordeelt u het beleid met betrekking tot speciale eetgewoontes, dieet, allergie e.d.? 4. Hoe beoordeelt u het beleid met betrekking tot slapen en rusten? 5. Hoe beoordeelt u de kwaliteit van het verschonen? 6. Hoe beoordeelt u het toezicht op de lichamelijk hygiëne (handjes wassen etc.)? 1. Hoe beoordeelt u de inrichting van de groepsruimte? 2. Hoe beoordeelt u de inrichting van de slaapkamer(s)? 3. Hoe beoordeelt u de inrichting van de hal/gang? 4. Hoe beoordeelt u de hoeveelheid van het aanwezige materiaal? (speelgoed en ander speelmateriaal) 5. Hoe beoordeelt u de kwaliteit van het aanwezige materiaal?(speelgoed en ander speelmateriaal) 6. Hoe beoordeelt u de binnen speelmogelijkheden voor uw kind? 1. Hoe beoordeelt u het dagprogramma in de groep van uw kind? 2. Hoe beoordeelt u de bewegingslesjes? 3. Hoe beoordeelt u de VVE Speelplezier thema s? 4. Hoe beoordeelt u de activiteiten met uitdaging voor uw kind? ACCOMMODATIE, INRICHTING EN SPEELMOGELIJKHEDEN ACTIVITEITEN Zeer Zeer VERZORGING Zeer 12 Uitkomst tevredenheidonderzoek ouders/verzorgers
Uitkomst tevredenheidonderzoek Eigenwijs Landgraaf En tevreden?
Uitkomst tevredenheidonderzoek Eigenwijs Landgraaf 2012 En tevreden? 10 december 2012 Beste Eigenwijs-ouders, Graag breng ik jullie op de hoogte van de uitkomsten van het tevredenheidonderzoek gehouden
Nadere informatieLocatieresultaten Klanttevredenheidsonderzoek bij Stichting Thuishuis
Locatieresultaten Klanttevredenheidsonderzoek bij Kinderdagverblijven rapport klanttevredenheidsonderzoek bij 2010 pag. 1 Inhoudsopgave pagina Inhoudsopgave 2 Inleiding 3 Respons 4 Totaalbeoordeling 4
Nadere informatieLocatieresultaten Klanttevredenheidsonderzoek bij Stichting Thuishuis
Locatieresultaten Klanttevredenheidsonderzoek bij Gastouderopvang rapport klanttevredenheidsonderzoek bij 2010 pag. 1 Inhoudsopgave pagina Inhoudsopgave 2 Inleiding 3 Respons 4 Totaalbeoordeling 4 Resultaten
Nadere informatiePartner in kinderopvang. Klanttevredenheidsonderzoek
Klanttevredenheidsonderzoek Locatie : Kinderopvang Tamboerijn, Utrecht Ondernemer : Judith van der Voet Datum : Februari / Maart 26 Aantal respondenten : Beste Judith, Zelfs in een organisatie, waarin
Nadere informatieHeeft u het pedagogisch beleidsplan van het kinderdagverblijf ingezien? Ja 70 % Nee 30 %
Wat is de leeftijd van uw kind(eren)? 23.53% = 0 jaar 29.41% = 1 jaar 29.41% = 2 jaar 17.65% = 3 jaar Hoe bent u in contact gekomen met Stichting Kinderdagverblijf Brabant 37.84% Via familie, vrienden,
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek Kinderdagverblijf In de Wolken
Klanttevredenheidsonderzoek Kinderdagverblijf In de Wolken Algemeen 1) Wat is de leeftijd van uw kind(eren)? - 0 jaar 3-1 jaar 6-2 jaar 5-3 jaar 12 2) Hoe bent u in contact gekomen met onze organisatie?
Nadere informatie14 medewerkers? 12 Hoe vindt u de persoonlijke aandacht voor uw kind? Hoe vindt u de betrokkenheid van de pedagogische medewerkers bij uw
1 Waarom heeft u gekozen voor deze BSO? 2 Wat vindt u van de schriftelijke communicatie van de BSO? 3 Wat vindt u van de mondelinge communicatie van de BSO? 4 Wat vindt u van de praktische zaken rondom
Nadere informatieKinderdagverblijf LOULOU Klanttevredenheidsonderzoek 2011
Kinderdagverblijf LOULOU Klanttevredenheidsonderzoek 2011 Rapport klanttevredenheidsonderzoek Den Haag, Februari 2012 INHOUDSOPGAVE Hoofdstuk 1 Inleiding 1.1 Opbouw rapport 3 1.2 Werkwijze onderzoek 3
Nadere informatieKinderdagverblijf ChouChou Klanttevredenheidsonderzoek 2012
Kinderdagverblijf ChouChou Klanttevredenheidsonderzoek 2012 Rapport klanttevredenheidsonderzoek Den Haag, Februari 2013 1 INHOUDSOPGAVE Hoofdstuk 1 Inleiding 1.1 Opbouw rapport 3 1.2 Werkwijze onderzoek
Nadere informatieTabellenrapport Vyvoj Onderzoek en advies Klanttevredenheidsonderzoek bij SKSG Kinderopvang 2010
Tabellenrapport Vyvoj Onderzoek en advies Klanttevredenheidsonderzoek bij SKSG Kinderopvang 2010 F.A. Brugge MSc Paterswolde, januari 2011 e-mail: onderzoek@vyvoj.nl www.vyvoj.nl Inhoudsopgave Inhoudsopgave...1
Nadere informatieKinderdagverblijf ChouChou Klanttevredenheidsonderzoek 2013
Kinderdagverblijf ChouChou Klanttevredenheidsonderzoek 2013 Rapport klanttevredenheidsonderzoek Den Haag, Maart 2014 1 INHOUDSOPGAVE Hoofdstuk 1 Inleiding 1.1 Opbouw rapport 3 1.2 Werkwijze onderzoek 3
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek Dikkertje Dap. NL-Eyes Haarlem, 14 mei Drs. A. Luiten
Klanttevredenheidsonderzoek 2017 Dap Drs. A. Luiten NL-Eyes Haarlem, 14 mei 2017 NL-Eyes / Rapport KTO Dap 2017.docx 14 mei 2017 INHOUDSOPGAVE INLEIDING... 3 1.1 Opbouw rapport... 3 1.2 Werkwijze onderzoek...
Nadere informatieSamenvatting klanttevredenheidsonderzoek bij Kinderopvang Baarn
Samenvatting klanttevredenheidsonderzoek bij Kinderopvang Baarn F.A. Brugge, MSc Paterswolde, mei 2012 onderzoek@vyvoj.nl www.vyvoj.nl Samenvatting KTO bij Kinderopvang Baarn 2012 1 Hoe tevreden zijn klanten
Nadere informatieKinderdagverblijf LOULOU Klanttevredenheidsonderzoek 2012
Kinderdagverblijf LOULOU Klanttevredenheidsonderzoek 2012 Rapport klanttevredenheidsonderzoek Den Haag, Februari 2013 INHOUDSOPGAVE Hoofdstuk 1 Inleiding 1.1 Opbouw rapport 3 1.2 Werkwijze onderzoek 3
Nadere informatieKinderdagverblijf ChouChou Klanttevredenheidsonderzoek 2010
Kinderdagverblijf ChouChou Klanttevredenheidsonderzoek 2010 Rapport klanttevredenheidsonderzoek Den Haag, Februari 2011 1 INHOUDSOPGAVE Hoofdstuk 1 Inleiding 1.1 Opbouw rapport 3 1.2 Werkwijze onderzoek
Nadere informatieConclusies en aanbevelingen Tevredenheidsonderzoek 2016
Conclusies en aanbevelingen Tevredenheidsonderzoek 2016 Op de eerste plaats kunnen we concluderen dat ouders/verzorgers tevreden zijn. Deze tevredenheid komt op elk onderdeel goed tot sterk terug. Er zijn
Nadere informatieTevredenheid over Dynamo
Tevredenheid over Dynamo Inzicht in de tevredenheid van ouders van peuters op speelzalen, opvang en voorscholen Rapportage Dynamo April 2013, Amsterdam Referentie: 10594 Dynamo Inhoudsopgave Inleiding
Nadere informatieTotaalrapport klanttevredenheidsonderzoek bij Zo Kinderopvang & BSO
Totaalrapport klanttevredenheidsonderzoek bij Zo Kinderopvang & I.M. Permentier, MSc Paterswolde, augustus 2011 onderzoek@vyvoj.nl www.vyvoj.nl INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE...1 HOOFDSTUK 1 INLEIDING...2
Nadere informatieResultaten klanttevredenheidsonderzoek april 2017
Resultaten klanttevredenheidsonderzoek april 2017 Postbus 1096 3860 BB Nijkerk 033-2470750 klimrek@kdv-klimrek.nl Inhoud Inleiding... 3 Algemeen... 4 1. Organisatie... 5 2. Kennismaking... 6 3. Pedagogisch
Nadere informatieOverzicht oudertevredenheidsonderzoek Stichting peuterspeelzalen Muzerij juni 2014
< Dit formulier bewerken 126 reacties Alle reacties weergeven Analyse publiceren Overzicht oudertevredenheidsonderzoek Stichting peuterspeelzalen Muzerij juni 2014 Peuterspeelzaal Peuterspeelzaal Harlekijn
Nadere informatieResultaten Klanttevredenheidsonderzoek Peuterspeelzalen PWH 2015
Resultaten Klanttevredenheidsonderzoeken 2015 Peuterspeelzaalwerk Heerlen 22 januari 2016 Resultaten Klanttevredenheidsonderzoek Peuterspeelzalen PWH 2015 Inleiding De focus op kwaliteit en pedagogisch
Nadere informatiePSZ Het Parapluutje Den Haag. Oudertevredenheidspeiling Peuterspeelzalen Haarlem, maart 2014
Den Haag Oudertevredenheidspeiling Peuterspeelzalen 2014 Haarlem, maart 2014 Scholen met Succes Postbus 3386 2001 DJ Haarlem www.scholenmetsucces.nl info@scholenmetsucces.nl 023 534 11 58 Den Haag Oudertevredenheidspeiling
Nadere informatieRapport Klant Tevredenheid Onderzoek KDV/PSZ 2012.
Rapport Klant Tevredenheid Onderzoek KDV/PSZ 2012. In 2012 hebben wij een meting gehouden van de klanttevredenheid op onze kinderdagverblijven en peuterspeelzalen. Door 219 gezinnen zijn de vragenlijsten
Nadere informatieResultaten oudertevredenheidpeiling maart Paasbergschool
Resultaten oudertevredenheidpeiling maart 2012 Paasbergschool 1. algemeen In maart 2012 hebben de ouders van de leerlingen van de Paasbergschool meegedaan aan een tevredenheidsonderzoek aan de hand van
Nadere informatieTamboerijn ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2013. oktober 2013, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk.
ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2013 Tamboerijn oktober 2013, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk. www.xs2quality.nl info@xs2quality.nl INHOUDSOPGAVE Inleiding 3 Onderzoeksvariabelen
Nadere informatieHarlekijn. Uitkomsten Tevredenheidsonderzoek
Harlekijn Uitkomsten Tevredenheidsonderzoek december 2013 (Respons op basis van 60 vragenlijsten retour) De vragenlijst heeft betrekking op: KDV 71% BSO 29% Mijn kind(eren) maakt/ maken gebruik van de
Nadere informatieTAMBOERIJN ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID september 2011, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk.
ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2011 TAMBOERIJN september 2011, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk. www.xs2quality.nl info@xs2quality.nl Inhoudsopgave Inleiding 3 Onderzoeksvariabelen
Nadere informatieRapportage Oudertevredenheidsonderzoek opvang
Rapportage Soort rapportage: Locae: Locaerapportage KC Berglaren Datum: mei 2018 Opdrachtgever: Schng GOO 1. Inleiding Stichting GOO wil inzicht in de tevredenheid en de betrokkenheid van de ouders die
Nadere informatiePedagogisch beleid Lunchkids
Pedagogisch beleid Lunchkids 1 Inleiding Voor u ligt het pedagogisch beleid van Lunchkids onderdeel van De Kinderkoepel. Het pedagogisch beleid geeft aan ouders, scholen, medewerkers en andere betrokkenen
Nadere informatieSamenvatting klanttevredenheidsonderzoek bij Kinderopvang Achtkarspelen
Samenvatting klanttevredenheidsonderzoek bij Kinderopvang Achtkarspelen Ouders zeer tevreden over de dienstverlening F.A. van der Weg-Brugge, MSc Paterswolde, november 2012 onderzoek@vyvoj.nl www.vyvoj.nl
Nadere informatieINLEIDING. Namens het managementteam van de SPGH, Mirjam Diderich. Directeur. Hellendoorn 15 januari 2015
RESULTATEN OUDER-ENQUÊTE 01 INLEIDING In dit document worden de resultaten besproken van de ouderenquête die is afgenomen in november 01 (schooljaar 01-015). Doelstelling van de enquête is het meten van
Nadere informatieVerslag klantentevredenheidsonderzoek kinderopvang Zus & Zo. November Uitgevoerd door: Door Internet Meer Klanten
Verslag klantentevredenheidsonderzoek kinderopvang Zus & Zo November 2017 Uitgevoerd door: Door Internet Meer Klanten 1 Inleiding Voor u ligt het verslag van het klantentevredenheidsonderzoek dat is uitgevoerd
Nadere informatieWenbeleid Voor de kinderopvang van KieKeBoe
Wenbeleid Voor de kinderopvang van KieKeBoe Akkoord leidsters april 2012 Vastgesteld door OWG juni 2012 Geëvalueerd juli 2014 Aangepast april 2015 Wenbeleid dagopvang en buitenschoolse opvang Het wenbeleid
Nadere informatieRapport Klant Tevredenheids Meting BSO 2012.
Rapport Klant Tevredenheids Meting BSO 2012. In 2012 hebben wij een meting gehouden van de klanttevredenheid op onze BSO s. Door 158 gezinnen zijn de vragenlijsten ingevuld, Dit is 16,3 % van de gezinnen
Nadere informatieBijlage Klanttevredenheidsonderzoek kinderdagverblijf 't Klimrek Organisatie
Bijlage Klanttevredenheidsonderzoek kinderdagverblijf 't Klimrek Organisatie 1a Ik heb deze kinderopvangorganisatie uitgekozen omdat het pedagogisch beleid mij aanspreekt 10% 78% 7% 4% 1b Ik heb deze kinderopvangorganisatie
Nadere informatieKwaliteitsvragenlijst
Samenvatting Kwaliteitsvragenlijst Ouders September 2011 Vragenlijst ingevuld door 79 ouders in september 2011 De ouders geven Octant een 7,2 als algemeen rapportcijfer We scoren het best op: Leer- en
Nadere informatieKlachtenreglement Koningskinderen
Klachtenreglement Koningskinderen Datum: 21 juni 2018 Vestiging: Dit klachtenreglement geldt voor alle vestigingen van Koningskinderen 1 Inleiding Koningskinderen wil een organisatie zijn waar de klant
Nadere informatieJaarverslag Klachtenregeling 2015 kindercentrum de Ark
Jaarverslag Klachtenregeling 2015 kindercentrum de Ark Inhoudsopgave 1. Omschrijving van de klachtenregeling 3 2. Klachtenprocedure 3 3. Wie spreekt u waarop aan 4 4. Hoe dient u een klacht in 4 4a. Interne
Nadere informatie1.1 Resultaten oudertevredenheidsonderzoek
Rapportage resultaten Oudertevredenheidsonderzoek De Plakkenberg, mei juni 2013 1.1 Resultaten oudertevredenheidsonderzoek Allereerst zullen de resultaten per onderwerp kort worden samengevat. Onder deze
Nadere informatieBorgloschool, locatie Groenewold, Deventer, Ouders
Borgloschool, locatie Groenewold, Deventer, Ouders Aantal respondenten: 37 01-04-2011 Borgloschool, locatie Groenewold, Deventer, Ouders 1 / 11 Welkomstblad Fijn dat u mee wilt werken aan dit onderzoek.
Nadere informatiePedagogisch Beleid. Inschrijving
Pedagogisch Beleid Inschrijving U vertrouwt ons uw kind toe en wij willen ook het allerbeste voor uw kind. In dit gesprek kunt u meer over uw kind vertellen.zijn er bijzonderheden waar wij rekening mee
Nadere informatieSamenvatting. resultaten ouder/leerling tevredenheidspeiling. Kbs Noorderpoort Samenvatting resulaten ouder/leerlingtevredenheidspeiling
Samenvatting resultaten ouder/leerling tevredenheidspeiling Dongen, februari 2011 Beste ouders/verzorgers, In november 2010 heeft u deelgenomen aan de oudertevredenheidspeiling voor onze school. 143 ouders/verzorgers
Nadere informatieVragenlijst: bevraging naar uw algemene tevredenheid
Vragenlijst: bevraging naar uw algemene tevredenheid Voorziening: 3 BIGGETJES Telefoonnr ouders: Flo Vos Zandstraat 2 2200 Herentals A. algemeen Voor de opvang van mijn kind doe ik beroep op: Meerdere
Nadere informatieMet enige trots nodigt oudercommissie t Spoor je graag uit om onze website te bekijken op www.ocspoor.nl! Respondentennetwerk enquête
Oudercommissie KDV t Spoor Respondentennetwerk enquête augusutus 1 Datum: september 1 Auteur: Rogier Vinckers Van de oudercommissie Website Met enige trots nodigt oudercommissie t Spoor je graag uit om
Nadere informatieInspectierapport De Helpende Handjes (KDV) Hurkske 4A 5469PJ ERP Registratienummer
Inspectierapport De Helpende Handjes (KDV) Hurkske 4A 5469PJ ERP Registratienummer 460817383 Toezichthouder: GGD Hart voor Brabant In opdracht van gemeente: Veghel Datum inspectie: 26-03-2015 Type onderzoek
Nadere informatieVersie 1.06 Datum 17-02-2015. Informatieboekje Gastouderbureau Beiler Sprookjesboom
Versie 1.06 Datum 17-02-2015 Informatieboekje Gastouderbureau Beiler Sprookjesboom Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Wie zijn wij? 3 3. Gediplomeerde gastouders 3 4. Hygiëne 3 5. Openingstijden 3 6. Wennen
Nadere informatieKinderdagverblijven. Kinderdagverblijven. Oudertevredenheidsonderzoek voor kinderdagverblijven
Kinderdagverblijven Kinderdagverblijven Oudertevredenheidsonderzoek voor kinderdagverblijven Hoe denken uw ouders (onder meer) over: - de leidsters - de sfeer - de sociaal-emotionele ontwikkeling van hun
Nadere informatieKINDERDAGVERBLIJVEN BLUB, ZEGT DE VIS
KINDERDAGVERBLIJVEN BLUB, ZEGT DE VIS Blub, zegt de vis zijn gezellige, kleinschalige en huiselijke kinderdagverblijven. De kinderdagverblijven bestaan uit groepen die opvang en verzorging bieden aan kinderen
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek 2014. Avonturijn. NL Eyes Haarlem, 1 juni 2014. Drs. A. Luiten
Klanttevredenheidsonderzoek 2014 Drs. A. Luiten NL Eyes Haarlem, 1 juni 2014 NL Eyes / Rapport KTO 2014.doc 1 juni 2014 INHOUDSOPGAVE INLEIDING... 3 1.1 Opbouw rapport... 3 1.2 Werkwijze onderzoek... 4
Nadere informatieVragenlijst voor ouders
Vragenlijst voor ouders De Vragenlijst voor ouders is te gebruiken voor alle ouders. Er worden zes vragen gesteld over hun ideeën ten aanzien van het welbevinden van hun kind. Het invullen van de vragenlijst
Nadere informatieAppendix bij Pedagogisch Beleidsplan voor Buiten Schoolse Opvang
Appendix bij Pedagogisch Beleidsplan voor Buiten Schoolse Opvang INLEIDING Algemeen: Om tegemoet te komen aan de vraag van ouders vervullen wij op dezelfde locatie ook een BSO functie. Zij dit wel in beperkte
Nadere informatieKwantitatief)onderzoek) cliënttevredenheid) Kleine)Kapitein)
Kwantitatief)onderzoek) cliënttevredenheid) Kleine)Kapitein) Inopdrachtvan: LauraTuinstra Directie,KleineKapitein Uitgevoerddoor: MeinoKalwij,MEIMarketing&Research Mei2015 KwantitatiefonderzoekcliënttevredenheidKleineKapitein
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek 2016 Buitenschoolse opvang (BSO) Resultaten & Aanbevelingen
Klanttevredenheidsonderzoek 2016 Buitenschoolse opvang (BSO) Resultaten & Aanbevelingen Inhoudsopgave Inleiding Blz. 2 Vragenlijsten klanttevredenheidsonderzoek 2016. Blz. 4 Totaal beoordeling Kindercentrum
Nadere informatieABBW Kinderopvang en Buitenschoolse opvang. Klanttevredenheidsmeting
ABBW Kinderopvang en Buitenschoolse opvang Klanttevredenheidsmeting Inhoud Inleiding... 3 De werkwijze... 3 Respons gegevens... Algemene aspecten dienstverlening... 6 De communicatie met de pedagogisch
Nadere informatieEvaluatieformulier peuterspeelzaal
Evaluatieformulier peuterspeelzaal De formulieren zijn ingevuld in de periode september 2015 t/m september 2016. Achter het antwoord staan de aantallen vermeld. Het kan zijn dat het totaal van de antwoorden
Nadere informatieVerslag Gastouderonderzoek Ziezo B.V.
Verslag Gastouderonderzoek Ziezo B.V. Mark Paardekooper 1 Inleiding Voor u ligt het verslag van het onderzoek dat is uitgevoerd in opdracht van gastouderbureau Ziezo B.V. onder haar gastouders. De gastouderopvang,
Nadere informatieInformatieboekje voor Mix & Match Kinderdagverblijf
Informatieboekje voor Mix & Match Kinderdagverblijf 1. Inleiding 2. Wie zijn wij? 3. Kwaliteit 3.1 Veiligheid 3.2 Hygiëne 4. Dagelijkse gang van zaken 4.1 Openingstijden 4.2 Ziekte en ongevallen 4.3 Normen
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek Verstuurd Januari 2017 Verstuurd aan: 34 personen Deelnemers 34 personen Respons percentage 100%
Tevredenheidsonderzoek 2017 Verstuurd Januari 2017 Verstuurd aan: 34 personen Deelnemers 34 personen Respons percentage 100% Breezand februari 2017 2017 vragenlijst KTO Polder Residence/Hoeve 1. Hoe lang
Nadere informatieRESULTATEN. Rapportage bs Franciscus, Bunde ouders en leerlingen. EXTERNE BENCHMARK (overige scholen in Nederland)
RESULTATEN Rapportage bs Franciscus, Bunde ouders en leerlingen EXTERNE BENCHMARK (overige scholen in Nederland) Legenda gebruikte kleuren: Scores >3,0 Groene arcering: tevredenheid is goed. Geen actie
Nadere informatieRuimte om te groeien. Peuterspeelzalen. De Boerderij. Pedagogisch werkplan
Ruimte om te groeien Pedagogisch werkplan 2016-2018 Peuterspeelzalen De Boerderij OPVANG ONTWIKKE- LING ONTSPAN- NING OPVOEDING ONDERWIJS WOORD VOORAF Voor je ligt het werkplan van locatie: De Boerderij
Nadere informatieOuderfolder Peuterspeelplaats
Ouderfolder Peuterspeelplaats 1 Inhoudsopgave 1. Voorwoord... 3 2. Het Pedagogisch beleid.... 3 3. De groep.... 3 4. Stagiaires.... 3 6. Meertaligheid.... 4 8. Veiligheid en Gezondheid.... 4 9. Inspectie....
Nadere informatiePedagogisch beleidsplan
Pedagogisch beleidsplan 1: Inleiding 2: De Visie 3: Doelstelling 4: Uitgangspunten 5: Hygiëne en verzorging 6: Activiteiten 7: communicatie met ouders. 8: Feesten 1 1. Inleiding: Het pedagogische beleidsplan
Nadere informatiePedagogisch plan Bengels kinderopvang
Pedagogisch plan Bengels kinderopvang Pedagogisch beleidsplan Bengels Inleiding In dit beleidsplan laten we u kennis maken met het pedagogisch beleid van kinderopvang Bengels. Het pedagogisch beleid geeft
Nadere informatiePedagogisch beleid Kinderdagverblijf de Harlekijn
1 Inhoud Inleiding... 3 Visie Kinderdagverblijf de Harlekijn... 4 Een gevoel van emotionele veiligheid en geborgenheid bieden... 5 Veiligheid en geborgenheid... 5 Persoonlijke competentie... 7 Ieder kind
Nadere informatieCliënttevredenheidsonderzoek
Cliënttevredenheidsonderzoek 6 Inhoudsopgave: Inleiding pag. 3 Over het onderzoek pag. 3 Respons en kenmerken respondenten pag. 3 Afspraken over de begeleiding en dagbesteding pag. 4 Communicatie met de
Nadere informatieVoor ouders en Oudercommissie Kinderdagverblijf Eigenwijs
Reglement Klachtenprocedure Voor ouders en Oudercommissie Kinderdagverblijf Eigenwijs Doel : Zorg dragen voor een klantgerichte afhandeling van klachten Datum : 01/04/2014 Beheerder : Directie Kinderdagverblijf
Nadere informatieBESPREEKPUNTEN VANUIT AFGENOMEN ENQUETES; 2014 HET OUDERTEVREDENHEIDONDERZOEK;
BESPREEKPUNTEN VANUIT AFGENOMEN ENQUETES; 2014 HET OUDERTEVREDENHEIDONDERZOEK; Inleiding: Allereerst wil ik iedereen bedanken voor het invullen van deze onderzoeken. We zijn erg blij met de uitkomsten
Nadere informatieSamenvatting pedagogisch beleid Kinderopvang Natuurlijk. Doel Doelstelling Doelgroep
Samenvatting pedagogisch beleid Kinderopvang Natuurlijk. Het pedagogisch beleidsplan is bedoeld als leidraad bij de opvang van de kinderen van Chr. Kinderopvang Natuurlijk. Alle medewerkers van het kinderdagverblijf
Nadere informatieVisie (Pedagogisch werkplan)
Visie (Pedagogisch werkplan) Gastouderopvang De Krummeltjes stelt zich tot doel om een omgeving te bieden waarin kinderen kunnen opgroeien tot zelfstandige en evenwichtige mensen met respect voor anderen
Nadere informatieBasisschool 't Maxend, Nistelrode, Ouders
Basisschool 't Maxend, Nistelrode, Ouders Aantal respondenten: 134 14-11-2010 Basisschool 't Maxend, Nistelrode, Ouders 1 / 9 Welkomstblad Fijn dat u mee wilt werken aan dit onderzoek. De vragen gaan over
Nadere informatieRESULTATEN. Mariaschool RK Basisonderwijs, Oudewater 2016
RESULTATEN Mariaschool RK Basisonderwijs, Oudewater februari 1 ALGEMEEN 1.1 Inleiding Algemeen Het instrument de Kwaliteitsvragenlijst is een hulpmiddel om de kwaliteit van de school en/of het schoolbestuur
Nadere informatieOuderfolder Buitenschoolse opvang
Ouderfolder Buitenschoolse opvang 1 Inhoudsopgave 1. Voorwoord... 3 2. Het Pedagogisch beleid.... 3 3. De groep.... 3 4. Stagiaires.... 3 5. Oudercontacten.... 3 6. Oudercommissie.... 4 7. Veiligheid en
Nadere informatieDynamo Tevredenheid Peuterspeelzalen. Rapport Kenmerk: Januari 2017
Dynamo Tevredenheid Peuterspeelzalen Rapport Kenmerk: 20462 Januari 2017 Inhoudsopgave Geschreven voor Inleiding Achtergrond 4 Doelstelling 4 Leeswijzer 5 Conclusies 6 Resultaten Communicatie tussen Dynamo
Nadere informatieKwantitatief)onderzoek) cliënttevredenheid) CityKids)
Kwantitatief)onderzoek) cliënttevredenheid) CityKids) Inopdrachtvan: SuzanneBakker Locatiemanager,CityKids Uitgevoerddoor: MeinoKalwij,MEIMarketing&Research Mei2015 KwantitatiefonderzoekcliënttevredenheidCityKids
Nadere informatieINTERN KLACHTENREGLEMENT KINDEROPVANG voor Klanten KINDEROPVANG BIJDEHAND
INTERN KLACHTENREGLEMENT KINDEROPVANG voor Klanten KINDEROPVANG BIJDEHAND Voorwoord Als gebruiker van onze kinderopvang bent u reeds bekend met onze dienstverlening. Ondanks het zo goed mogelijk vervullen
Nadere informatieBERK FLEXIBELE OPVANG
ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2013 BERK FLEXIBELE OPVANG oktober 2013, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk. www.xs2quality.nl info@xs2quality.nl INHOUDSOPGAVE Inleiding 3 Onderzoeksvariabelen
Nadere informatieResultaten klanttevredenheidsonderzoek maart 2013
Resultaten klanttevredenheidsonderzoek maart 2013 Postbus 1096 3860 BB Nijkerk 033-2470750 klimrek@kdv-klimrek.nl Inhoud Inleiding... 3 Algemeen... 4 1. Organisatie... 5 2. Kennismaking... 6 3. Pedagogisch
Nadere informatieKlachtenreglement Koningskinderen
Klachtenreglement Koningskinderen Datum: 1 januari 2016 Vestiging: Dit klachtenreglement geldt voor alle vestigingen van Koningskinderen 1 Inleiding Koningskinderen wil een organisatie zijn waar de klant
Nadere informatievragenlijst ouders Uitslagen Vragenlijst CBS De Bernebrêge
vragenlijst ouders Uitslagen Vragenlijst CBS De Bernebrêge Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 De vragenlijst... 2 Gegevens... 5 Schoolgegevens... 5 Periode van afname... 5 Aantal respondenten...
Nadere informatieWoord vooraf van onze voorzitter
Woord vooraf van onze voorzitter Beste ouders, Hierbij de nieuwe editie van de OC-Special. Het OC-jaar loopt van april 2012 tot en met maart 2013 In deze special wordt de OC aan jullie voorgesteld; we
Nadere informatieWat is de doelstelling van Uk en Puk:
Datum 18 mei 2016 Beste ouders en/of verzorgers, Op de groepen van de dagopvang en peuterspeelzaal werken we met thema s. Was er vroeger nog een groot verschil tussen het aanbod op de peuterspeelzaal en
Nadere informatieGemiddelde. Gemiddelde
Aantal respondenten: 67 Ouders-verzorgers (4) Onderwijs en leren On Meer on dan Meer dan on Eens? Leerstof en toetsen 3,5 B1. Het is mij duidelijk wat de school onderwijskundig wil bereiken. 3,6 6 17 42
Nadere informatieGROTE OUDER- EN LEERLINGENENQUETE 2010
GROTE OUDER- EN LEERLINGENENQUETE 2010 1 Algemeen In 2010 is er een Grote Ouder- en Leerlingenenquete geweest. Het onderzoek is uitgevoerd door het bekende bureau Beekveld en Terpstra. Alle ouders en de
Nadere informatieInspectierapport 1: De Bron (KDV) Mauritsweg 1 2988AE RIDDERKERK Registratienummer 199345405
Inspectierapport 1: De Bron (KDV) Mauritsweg 1 2988AE RIDDERKERK Registratienummer 199345405 Toezichthouder: GGD Rotterdam-Rijnmond In opdracht van gemeente: Ridderkerk Datum inspectie: 25-03-2015 Type
Nadere informatieOUDER-TEVREDENHEIDSENQUETE 2014. Koningin Wilhelminaschool. Hendrik Ido Ambacht
Koningin Wilhelminaschool Hendrik Ido Ambacht Februari 14 1 Deze tevredenheidsenquete werd eerder afgenomen in. Er waren toen 62 reacties. In totaal legden deze keer 73 respondenten deze enquête af. Dat
Nadere informatieOnderwijsgemeenschap Titus Brandsma, Hengelo, Oudervragenlijst maart 2015 hoofdlocatie Titus Brandsma
Onderwijsgemchap Titus Brandsma, Hengelo, Oudervragenlijst maart 2015 hoofdlocatie Titus Brandsma Aantal respondenten: 127 02-10-2015 Onderwijsgemchap Titus Brandsma, Hengelo, Oudervragenlijst maart 2015
Nadere informatieOnderwijsgemeenschap Titus Brandsma, Hengelo, Oudervragenlijst maart 2015 locatie Alfrink
Onderwijsgemchap Titus Brandsma, Hengelo, Oudervragenlijst maart 2015 locatie Alfrink Aantal respondenten: 28 02-10-2015 Onderwijsgemchap Titus Brandsma, Hengelo, Oudervragenlijst maart 2015 locatie Alfrink
Nadere informatieOudertevredenheidsonderzoek Kinderdagverblijven Peuterspeelszalen Buitenschoolse Opvang
Kinderopvang Oudertevredenheidsonderzoek Kinderdagverblijven Peuterspeelszalen Buitenschoolse Opvang Hoe denken de ouders over (onder meer): - de leid(st)ers/pedagogisch medewerk(st)ers - de sfeer - de
Nadere informatiePedagogisch beleid Kinderopvang Haarlem Spelend Groeien
Pedagogisch beleid Kinderopvang Haarlem Spelend Groeien Inleiding Kinderopvang Haarlem heeft één centraal pedagogisch beleid. Dit is de pedagogische basis van alle kindercentra van Kinderopvang Haarlem.
Nadere informatieEINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017
EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE WESTBROEK BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Westbroek.
Nadere informatieOuderbeleid van BSO De Bosuil
Ouderbeleid van BSO De Bosuil BSO De Bosuil vindt het belangrijk dat de ouders van de kinderen die in onze opvang zitten actief worden betrokken. Het is belangrijk dat ouders zich op hun gemak voelen,
Nadere informatiePedagogisch Beleid. Nanny Association
Pedagogisch Beleid Nanny Association Rijen, juni 2006 Inhoud Inleiding 1. Nanny Association 2. Profiel nanny 3. Functie- en taakomschrijving 4. Accommodatie en materiaal 5. Ouderbeleid 6. Pedagogische
Nadere informatieRapport Cliëntervaringsonderzoek. Centraalzorg Vallei en Heuvelrug. Zorg Thuis Verslagjaar Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker
Rapport Cliëntervaringsonderzoek Centraalzorg Vallei en Heuvelrug Zorg Thuis Verslagjaar 2016 Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker Bureau De Bok is CQ-geaccrediteerd door het CIIO 1 Inhoudsopgave 1.
Nadere informatieSaenparel INFO
Saenparel INFO 25-02-2013-11-03-2013 Agenda: Ma t/m vr 04-03 t/m 08-03 Datamap gesprekken Wo 13-03 Geen gymles Ma t/m wo 25-03 t/m 27-03 Kamp groep 7/8 Do 28-03 Paasontbijt Vr en ma 29-03 en 01-04 Vrij
Nadere informatieVerslag. tevredenheidsonderzoek op mei 2014
Verslag tevredenheidsonderzoek op mei 2014 Mee oneens buiten niet van toepassing / geen mening helemaal Totaal helemaal Tevredenheidsonderzoek op basisschool De Ratel van mei 2014 In de maand mei hebben
Nadere informatieIn deze info krijgt u informatie over het oudertevredenheidonderzoek(oto)
Uitkomsten oudertevredenheidsonderzoek St. Josephschool Lochem In december 2014 hebben tevredenheidsonderzoeken plaatsgevonden onder medewerkers, ouders en leerlingen. De schoolrapportage is besproken
Nadere informatieRuimte om te groeien. Oranje Nassau Pedagogisch werkplan. Buitenschoolse Opvang. Ingangsdatum: April 2016.
Ruimte om te groeien Pedagogisch werkplan Buitenschoolse Opvang Oranje Nassau 2016 2018 Pagina 1 van 7 OPVANG ONTWIKKE- LING ONTSPAN- NING OPVOEDING ONDERWIJS WOORD VOORAF Voor je ligt het werkplan van
Nadere informatieEvaluatierapport. PGO-score juni 2017 tot 6 juli Evaluatie op: 31 juli december docx Pagina 1
Evaluatierapport PGO-score 7.7 5 juni 2017 tot 6 juli 2017 Evaluatie op: 31 juli 2017 IFC BV 22 december2017 999-058-02.docx Pagina 1 Voorwoord In een periode van circa 1 maand van 5 juni 2017 tot 6 juli
Nadere informatie