EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017

Transcriptie

1 EINDRAPPORTAGE OUDERTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017 DE WESTBROEK BAKEN ADVIESGROEP JUNI 2017 AUTEUR: ANNE MOSTERT 1

2 INLEIDING Voor u ligt de eindrapportage Oudertevredenheidsonderzoek van basisschool De Westbroek. Stichting Fedra onderzoekt eenmaal per twee jaar de tevredenheid van de ouders 1, medewerkers en directieleden van al haar basisscholen. De tevredenheid wordt onderzocht door het uitzetten van online enquêtes die per verspreid zijn. Het onderzoek wordt uitgevoerd door Baken Adviesgroep, te Amsterdam. Dit bureau heeft jarenlange ervaring met het verrichten van verschillende typen onderzoeken voor commerciële en niet-commerciële instellingen. AANPAK Dit onderzoek is uitgezet onder alle ouders van kinderen op basisschool De Westbroek. De enquête is via de e- mail online verspreid. De ouders hadden gedurende de periode van 22 mei tot en met 12 juni de tijd om de enquête in te vullen. De tevredenheid is beoordeeld op de volgende onderwerpen: 1. Schoolklimaat 2. Imago van de school 3. Onderwijs 4. Leerkrachten 5. Contact en informatie 6. Organisatie 7. School- en pauzetijden 8. Sociale Veiligheid 9. Ouderbetrokkenheid 10. Fedra Bij dit onderzoek worden verschillende analyses uitgevoerd om de statistische significantie te bepalen van de resultaten van dit onderzoek ten opzichte van het onderzoek uit Hierbij wordt gebruikgemaakt van een Independent Sample T-Test. ALGEMENE RESULTATEN RESPONS Voor dit onderzoek zijn 65 respondenten uitgenodigd. Hiervan zijn 40 (62%) respondenten het onderzoek begonnen en hebben 34 (52%) gezinnen het onderzoek afgerond. Deze percentages liggen aanzienlijk hoger dan het gemiddelde van Fedra breed (51% begonnen; 41% afgerond). UITLEG VOOR GRAFIEKEN Het onderzoek bestaat uit stellingen met vijf antwoordmogelijkheden: (1) zeer mee oneens (2) mee oneens (3) mee eens (4) zeer mee eens en (5) n.v.t. In deze rapportage wordt categorie 5 buiten beschouwing gelaten. De scores worden gepresenteerd als gemiddelden op een schaal van 1 tot en met 4, met 1 als laagste score en 4 als hoogste score. Wanneer de resultaten voor 2015 leeg zijn, zijn deze stellingen niet opgenomen in het onderzoek van 2015 maar wel in dat van Voor elke * achter de antwoordcategorie geldt dat er een statistisch significant verschil is tussen de score in de meting van 2017 en de meting van 2015 voor deze school. 1 Waar ouders staat, kan ouders/verzorgers worden gelezen. 2

3 AANTAL KINDEREN EN GROEPEN Aantal kinderen op school per gezin De Westbroek % 38% De Westbroek % 27% 6% Fedra % 33% 4% Fedra % 34% 4% 1 kind 2 kinderen 3 kinderen 4+ kinderen Op De Westbroek heeft 63% van de ouders één kind op school en 38% twee kinderen. Samen met De Vrijheit is De Westbroek de enige school van Fedra waar geen respondenten hebben gereageerd met drie (of meer) kinderen op de school. Er zijn relatief meer gezinnen op De Westbroek met twee kinderen. Respondenten naar groep Groep 1 Groep 2 Groep 3 Groep 4 Groep 5 Groep 6 Groep 7 Groep 8 13% 13% 13% 18% 16% 15% 18% 18% 15% 17% 16% 15% 15% 20% 23% 24% 23% 23% 23% 24% 28% Vergeleken met het vorige onderzoek zijn er minder respondenten met kinderen in groep 6, 7 en 8 en meer in groep 1, 2, 3 en 5. Dit kan betekenen dat ouders die het onderzoek al eerder hebben ingevuld nu minder deelnemen, of de school is aan het verjongen. 3

4 Cijferlijst De Westbroek 2 Onderwerp Gemiddelde Fedra Schoolklimaat* 8,0 7,2 7,4 Onderwijs 7,7 7,2 7,4 Leerkrachten 7,9 7,8 7,8 Contact* 7,8 7,1 7,4 Informatievoorziening* 7,8 6,9 7,2 Organisatie* 8,1 7,3 7,5 School- en pauzetijden 7,8 7,3 7,2 Sociale veiligheid 7,8 7,4 7,4 Ouderbetrokkenheid 6,9 7,1 Eindcijfer 7,9 7,4 7,5 Opmerkingen De Westbroek scoort het hoogste op het gebied leerkrachten (7,8), gevolgd door sociale veiligheid (7,4). De tevredenheid op het gebied van ouderbetrokkenheid (6,9) en informatievoorziening (6,9) ligt aanzienlijk lager. Vergeleken met het vorige onderzoek zien wij op de meeste vlakken een aanzienlijke daling. Deze daling is significant bij het schoolklimaat, contact, informatievoorziening en organisatie. Deze dalingen worden verklaard door een lagere scores op deelgebieden, die nader worden toegelicht in het vervolg. Over het algemeen scoort De Westbroek op vrijwel alle vlakken iets lager dan het gemiddelde van Fedra. Hoewel de daling bij sommige onderwerpen flink is, is deze niet altijd significant. Dit heeft met name te maken met het lage aantal respondenten. 2 Het eindcijfer is gebaseerd op de vraag: Kunt u tot slot met een algemeen rapportcijfer aangeven hoe tevreden u bent met de school? 4

5 SCHOOLKLIMAAT (CIJFER 7,2) Er hangt een prettige sfeer op school 3,6 Ik vind de inrichting van de school uitdagend voor mijn kind(eren)* De school biedt een rustige leeromgeving* Het schoolplein biedt voldoende speelmogelijkheden 2,4 Ik vind de school er verzorgd uitzien* 3,5 Ik vind de hygiëne op school goed* 2,5 De ouders zijn het meest tevreden over de prettige sfeer op school. De ouders zijn het minst tevreden over de speelmogelijkheden op het schoolplein en de hygiëne. De daling van het rapportcijfer is voor een groot deel te verklaren vanuit een statistisch significante daling ten opzichte van 2015 bij de meeste onderwerpen op het gebied van schoolklimaat. De enige uitzonderingen op deze daling zijn de sfeer en de speelmogelijkheden op het schoolplein. De scores zijn gelijk aan of lager dan het gemiddelde van Fedra. 5

6 IMAGO De school kindgericht is De school ambitieus is Er gemotiveerde leerkrachten werken Er een goede sfeer heerst De school goed onderwijs biedt De school goede resultaten behaalt De school goed bekend staat in de wijk De school een goede BSO voorziening heeft Andere ouders de school aanbevelen De identiteit van de school mij aanspreekt Het concept (OGO, Brede School, etc.) mij aanspreekt De school prestatiegericht is De leerlingen goed worden begeleid De school toekomstgericht is De school aandacht heeft voor de sociale ontwikkeling van kinderen De schooltijden gunstig zijn De ontvangst op school goed was 31% 50% 38% 13% 17% 20% 32% 30% 49% 0% 54% 29% 52% 46% 3% 10% 24% 42% 3% 5% 14% 0% 20% 49% 56% 26% 17% 8% 15% 0% 6% 7% 26% 44% 29% 14% 34% 44% 32% 14% 21% 29% 49% 0% 46% De belangrijkste redenen van de ouders om voor De Westbroek te kiezen zijn de goede sfeer, de identiteit en de ontvangst. Er zijn opvallend sterke dalingen bij verschillende redenen van ouders om voor De Westbroek te kiezen bij de onderwerpen kindgerichtheid, gemotiveerde leerkrachten, goed onderwijs en goede begeleiding. 6

7 ONDERWIJS (CIJFER 7,2) Mijn kind gaat (kinderen gaan) met plezier naar school Ik ben tevreden over de vorderingen die mijn kind maakt (kinderen maken) De leerkrachten geven voldoende inzicht in de leervorderingen van mijn kind(eren) De leerkrachten stimuleren de zelfstandigheid van mijn kind(eren) voldoende De school biedt onderwijs op maat aan leerlingen die extra begeleiding nodig hebben De school biedt onderwijs op maat aan leerlingen die meer willen of kunnen Mijn kind leert (kinderen leren) voldoende ICT vaardigheden op school Het onderwijs dat mijn kind krijgt (kinderen krijgen) is uitdagend Kinderen op De Westbroek gaan met veel plezier naar school. Ouders zijn ook erg tevreden over de vorderingen die hun kinderen maken en de mate waarin de zelfstandigheid van de kinderen wordt gestimuleerd. De ouders zijn het minst tevreden over de ICT vaardigheden die op school worden aangeleerd en onderwijs op maat voor leerlingen die meer willen of kunnen. De scores zijn over het algemeen nagenoeg hetzelfde als die van het vorige onderzoek. Er is geen statistisch significant verschil met het onderzoek uit Opvallend is dat desondanks het rapportcijfer voor onderwijs wel aanzienlijk is gedaald. Een mogelijke verklaring is de lage score op nieuwe vragen. 7

8 LEERKRACHTEN (CIJFER 7,8) De leerkrachten hebben belangstelling voor mijn kind(eren) De leerkrachten stimuleren mijn kind(eren) op een positieve manier De leerkrachten stimuleren de sociaal-emotionele ontwikkeling van mijn kind(eren) De leerkrachten stimuleren de creatieve ontwikkeling van mijn kind(eren) Ik word goed geïnformeerd door de leerkrachten over de ontwikkeling van mijn kind(eren) De leerkrachten geven goed leiding aan de groep De leerkrachten van mijn kind(eren) zijn gemotiveerd De leerkrachten zijn goed bereikbaar De leerkrachten luisteren naar mijn mening als ouder De beoordelingen voor het onderwerp leerkrachten zijn goed en variëren tussen de en. De scores zijn over het algemeen vrijwel gelijk aan die van Ook het rapportcijfer is nagenoeg hetzelfde. De scores liggen in lijn met het gemiddelde van Fedra. 8

9 CONTACT EN INFORMATIE (CIJFER CONTACT: 7,1, INFORMATIE: 6,9) Ik word goed geïnformeerd over wat er op school gebeurt Ik ben tevreden over de inhoud van de nieuwsbrief* De nieuwsbrief is aantrekkelijk om te lezen* Ik ben tevreden over de informatie in de schoolgids Ik ben tevreden over de informatie in de schoolkalender De schoolkalender is een waardevolle aanvulling op de schoolgids Ik ben tevreden over de school app Ik ben tevreden over het informatiescherm in de school Ik word actief geïnformeerd over het beleid van de school* Ik ben tevreden over de rapport-/portfoliogesprekken die de school voor mij organiseert Ik ben tevreden over de sfeer bij de rapport- /portfoliogesprekken Ik ben tevreden over de tijd die er beschikbaar is voor de rapport-/portfoliogesprekken De rapport-/portfoliogesprekken zijn voldoende in aantal Ik bezoek de website regelmatig 1,6 1,6 2,0 3,5 De ouders zijn het meest tevreden over de sfeer tijdens rapport-/portfoliogesprekken. De ouders bezoeken de website niet regelmatig. De ouders zijn minder positief over de school app. Er is een significante daling in de tevredenheid over de inhoud en de aantrekkelijkheid van de nieuwsbrief en het actief geïnformeerd worden over het schoolbeleid. Op alle onderwerpen scoort De Westbroek lager of gelijk aan het gemiddelde van Fedra. Het lagere rapportcijfer is mede te verklaren door de significante dalingen en de ontevredenheid over de school app en het informatiescherm. 9

10 ORGANISATIE (CIJFER: 7,3) Ik vind dat op school goede regels gelden De school ziet toe op het naleven van de schoolregels De vervanging bij afwezigheid van een leerkracht is goed geregeld Ik kan met belangrijke zaken bij de directie terecht Ik vind het belangrijk dat het onderwijs wordt aangevuld met themareisjes en excursies Ik vind het belangrijk dat de school een jaarlijks schoolreisje zonder educatief doel organiseert De hoogte van de ouderbijdrage is acceptabel Ik weet waar ik terecht kan met een klacht* 3,5 Op alle aspecten van de organisatie zijn de ouders tevreden. De ouders vinden het erg belangrijk dat het onderwijs wordt aangevuld met themareisjes en excursies. De tevredenheid op alle onderwerpen die ook in 2015 zijn gevraagd is gedaald. Dit verklaart de daling van de tevredenheid over de organisatie. Hoewel alle aspecten lager scoren dan in 2015, is er slechts een significant verschil. Ouders weten minder goed waar ze terecht kunnen met een klacht dan in

11 SCHOOL- EN PAUZETIJDEN (CIJFER: 7,3) Ik ben tevreden met de schooltijden van de school Mijn kind heeft het naar zijn/haar zin tijdens de pauze Ik ben tevreden over de duur van de lunchpauze Ik ben tevreden over het tijdstip van de lunchpauze De hoogte van de bijdrage TSO/pauzevervanging is acceptabel De aansluiting met de naschoolse opvang is goed geregeld De ouders van De Westbroek zijn het meest tevreden over de aansluiting met de naschoolse opvang en het tijdstip van de lunchpauze. Ze zijn het minst tevreden over de hoogte van de bijdrage TSO/pauzevervanging. Ten opzichte van het vorige onderzoek is er geen significante verandering. De scores zijn in lijn met het vorige onderzoek en het gemiddelde van Fedra. De daling van de tevredenheid over school- en pauzetijden is mede te verklaren vanuit de hoogte van de bijdrage van de TSO/pauzevervanging. 11

12 SOCIALE VEILIGHEID (CIJFER: 7,4) De leerkrachten van mijn kind(eren) zorgen voor een veilig klimaat in de klas De school leert kinderen om respectvol met andere mensen om te gaan De leerkrachten van mijn kind(eren) grijpen in bij ongewenst gedrag De leerkrachten hebben een preventieve aanpak op het gebied van ongewenst gedrag/pesten De ouders zijn tevreden over de sociale veiligheid. Alle stellingen worden met een score of beoordeeld. Er zijn geen significante verschillen tussen de onderzoeken uit 2017 en De scores zijn nagenoeg hetzelfde als het gemiddelde van Fedra. Dit maakt de daling op het gebied van het rapportcijfer voor de sociale veiligheid lastig te verklaren. Mogelijk zijn er andere aspecten van de sociale veiligheid die niet bevraagd zijn in de enquête. 12

13 OUDERBETROKKENHEID (CIJFER: 6,9) Ik voel mij betrokken bij de school* Ik lees de informatie van de medezeggenschapsraad altijd* 2,5 2,6 Ik ben tevreden over de inbreng die ouders kunnen hebben op school (bijv. via OR, MR, activiteitencommissie)* De kijkavonden/-middagen, oudergesprekken e.d. zijn een meerwaarde voor de betrokkenheid van ouders bij de school Ik ben tevreden over de MR Ouders zien veel meerwaarde in de kijkavonden/-middagen, oudergesprekken en dergelijke voor hun betrokkenheid bij de school. De ouders voelen zich echter niet erg betrokken bij de school. Ten opzichte van het vorige onderzoek is er een statistisch significante daling te vinden op alle stellingen die ook in 2015 bevraagd zijn. De scores op het gebied van betrokkenheid van de ouders liggen ook onder het gemiddelde van Fedra. 13

14 FEDRA EN AANBEVELING Fedra Fedra - Stichting Fedra is een goed schoolbestuur Vergeleken met het vorige onderzoek kennen ouders een iets lagere score toe aan het bestuur van Fedra. Dit verschil is echter niet statistisch significant. Aanbeveling aan ouders De Westbroek % 24% De Westbroek % 6% 15% Fedra % 13% Fedra % 4% 26% Ja Nee Geen mening Bij dit onderzoek is de vraagstelling naar de aanbeveling van ouders iets aangepast, de categorie geen mening is niet meer aanwezig. Dit kan invloed hebben op de vergelijkbaarheid. Van de respondenten geeft 76% aan De Westbroek aan te bevelen bij andere ouders. 14