VS-rapport nr.: 04-337



Vergelijkbare documenten
Samenwerkende gemeenten West- Brabant: gemeente Moerdijk

Moerdük. ge meente. o 80% ervaart de geboden ondersteuning als nuttig RAADSINFORMAT EBRIEF

Gemeente Maastricht - Onderzoek & Statistiek

CLIëNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2011, van brief tot conclusie!!

Workshop Bouwend Nederland

[ENQUETE COMMUNICATIE]

Bedrijventevredenheidsonderzoek 2017

Rapport Onderzoek Toegang Wmo 2015

BRL6000 Installatietechniek

Rapportage cliëntenraadpleging Warande

Burgerpanel Horst aan de Maas - Meting 3

Verslag klantentevredenheidsonderzoek kinderopvang Zus & Zo. November Uitgevoerd door: Door Internet Meer Klanten

Burgerpanel gemeente Bergen op Zoom AFVALINZAMELING

Gebruik en waardering van het open water in Leiden. Uitkomsten peiling LeidenPanel

DEMO VERSIE. Enquêteresultaat Trainingsevaluatie Mirotek QuestionTool

Aanmeldingsformulier erkend Rolluik Beveiligingsbedrijf Beoordelingsrichtlijn Rolluik Beveiligingsbedrijf 2007

BURGERPANEL WIJDEMEREN PEILING WEBSITE

Zorg verlenen en zorg ontvangen 2012

RAPPORTAGE ZGAO CLIËNTENRAADPLEGING CQ-INDEX ZORG THUIS 2016

Rapportage cliënttevredenheidsonderzoek

Honorering toezichthouders 2014

Totaalrapportage Niesing Bouwbedrijf B.V.

Reactienota naar aanleiding van het Inwonerpanel

3.C.2 Communicatieplan

Evaluatie Jaarboek- Rotterdam Port Information

Gemeente Moerdijk. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 20 juni 2017

3.C.2 Communicatieplan

De Bibliotheek op school Enquête Boeken mee naar huis

Gemeente Nederweert. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 30 juni 2017

In het kader van het actualiseren van het gemeentelijk afvalbeleid is een enquête gehouden onder de inwoners van gemeente Bunnik.

Uitkomsten cliëntervaringsonderzoek Wmo 2015

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN

CPR en onafhankelijke kwaliteitsborging

Rapportage cliëntervaringsonderzoek WMO Gemeente Aalburg

Rapport Onderzoek Evenementenbeleid Kampen 2015

Werkwijze ISO- en VCA-certificering

In deze notitie zullen de uitkomsten van de enquête evaluatie BIM Loket 1 uiteen gezet worden.

Eindrapportage Huurderstevredenheidonderzoek 2015 uitsplitsing naar kernen. Van goed naar beter

Life event: Een nieuwe baan

DEMO VERSIE. Enquêteresultaat Werkevaluatie Mirotek QuestionTool

BURGERPANEL EEMNES PEILING AFVALBELEID

De gegevens die worden gebruikt door de benchmark worden door de gemeente zelf aangeleverd. De burgerpeiling levert een deel van deze gegevens aan.

Resultaten enquête evenementen Oosterpark 2012

Aannemersbedrijf RASENBERG TERHEIJDEN. Veelzijdig VAKKUNDIG

Selectie systematiek lokale leveranciers Gemeente Dalfsen

Ledentevredenheid 2016

Gemeente Roosendaal. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 26 juni 2017

BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING DE GROENE CORRIDOR

Welkom in de wereld van VSM Sloopwerken B.V.

WINTELRE ZORG WONEN WELZIJN

Klanttevredenheidsonderzoek DBC COPD - Eerste lijn (2011)

Datum 03 juli 2014 Betreft Beantwoording vragen over regeldruk in de kappersbranche en andere bedrijven in de ambachtseconomie

Klanttevredenheidsonderzoek Schema Arbeidsdeskundigen (SAD).

Tevredenheidsonderzoek Dyslexie ONL

RAPPORT BURGERPANEL BUSSUM PEILING DE GEMEENTELIJKE WEBSITE GEMEENTE BUSSUM Januari 2013

EVO Bestelautomerk van het Jaar

Alfahulp en huishoudelijke hulp. Rapportage Ons kenmerk: Juni 2014

3.C.2 Communicatieplan

CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK OVAL December 2014 Marij Tillmanns GfK 2014 CTO Oval December 2014

Toekomstperspectieven Sloopsector

Rapport Cliënttevredenheidsonderzoek. Sociale Activering (Jobfactory) SMO Helmond

Pilot Brandveilig Leven in Meerzicht

MBO-instellingen en gemeenten

Uitslagen. School. Vragenlijst 15-minutengesprekken. Vrije School De Zwaan

INFORMATIEVOORZIENING URENAFTREK DOOR ZELFSTANDIGEN VANUIT WW

RAPPORT BURGERPANEL EEMNES PEILING DE ROTONDE & DE GEMEENTELIJKE WEBSITE GEMEENTE EEMNES JULI/AUGUSTUS 2012

Enquête Toegankelijkheid

Onderzoek digitaal Wmo-loket

INLEIDING. Namens het managementteam van de SPGH, Mirjam Diderich. Directeur. Hellendoorn 15 januari 2015

Excerpt Gemeenteraad Rotterdam VITALE VERENIGINGEN 2017

Resultaten KlantTevredenheidsOnderzoek Alympus Personeelsadvies B.V.

de aan de website van Stipezo gekoppelde database opname van persoonsgegevens in de database

Tabellenboek 'Bekendheid van verzekerden met de polisvoorwaarden en de inhoud van de zorgverzekering

Goede voornemens 2014

Enquête gebruikers e-laadpunten

FACTSHEET MTO Villa Attent BV, Nijverdal 7,9

De resultaten van de enquête zijn inmiddels aangeboden aan het bestuur en zijn reeds in een eerste overleg door het bestuur besproken.

INWONERSPANEL MILL EN SINT HUBERT PEILING TOEKOMSTVISIE Gemeente Mill en Sint Hubert Juli/Augustus/September 2015

CABA Agendapunt: 8 AAN DE COMMISSIE ALGEMEEN BESTUURLIJKE AANGELEGENHEDEN

ERVARINGEN VAN INSTELLINGEN NA EEN JAAR DECENTRALISATIE

Rapportage cliëntervaringsonderzoek

Klanttevredenheids onderzoek 2012

Beschrijving van de generieke norm: ISO 9001:2015. Grafimedia en Creatieve Industrie. Versie: augustus 2016

Klantenpanel RVO.nl Resultaten peiling 36: Koopsubsidie Januari 2016

Dorpsschool Rozendaal 7 februari 2014

Handleiding EVOA Transportmeldingen. Verordening (EG) 1013/2006

KLANTTEVREDENHEID WWB. Gemeente Veenendaal Februari/Maart 2014

(V)SO De Piramide Den Haag. Leerlingtevredenheidspeiling Basisonderwijs Haarlem, februari 2018

Bijlage 2 bij jaarverslag 2017 SKM examencommissie. Tevredenheidsonderzoek Organisatie Video-assessment Mediation

Evaluatie Blauwe zone Dorpsplein / Dorpsweg in Rockanje. d.d

Gemeente Houten Risicobronnen. Den Dolder, 04 januari 2008 ir. Martine van Doornmalen drs. Thomas Beffers MSc

SZVK KTO Klanttevredenheidsonderzoek in opdracht van VGZ. November 2018 GfK November 2018 SZVK KTO

Online enquête Kennisplein Omgevingsvergunning

Klanttevredenheidsonderzoek. November Lucia Tholense & Mariska Verheul

Na groei in 2018 stabilisatie in 2019

Enquête kwaliteit van de dienstverlening. van Idesta zorggroep aan haar cliënten in Grou

Enquête: Resultaten & Toekomst

1. Inleiding Methode van onderzoek Responsverantwoording Leeswijzer 2

box-tial Stuk ter kennisname Onderwerp Voorstel Samenvatting Vervolg Bijlagen meewerkend

Tevredenheidsonderzoek inwoners afvalinzameling. Land van Cuijk en Boekel 2015

Transcriptie:

RAPPORTAGE LEDENMONITOR 2003 Vereniging van Sloopaannemers VS-rapport nr.: 04-337

Vereniging van Sloopaannemers Stationsweg 2 4191 KK GELDERMALSEN Postbus 275 4190 CG GELDERMALSEN tel. 0345-585038 fax 0345-585025 e-mail info@sloopaannemers.nl www.sloopaannemers.nl Rapportnummer : VS04-337 Opdrachtnummer : 4VSA-INF Uitvoering : MBo/CHo Datum : 10 november 2004 RAPPORTAGE LEDENMONITOR 2003 Vereniging van Sloopaannemers VS-rapport nr.: 04-337

INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING... 4 2 AANPAK EN RESPONS... 5 3 BEDRIJFSACTIVITEITEN... 6 3.1 BEDRIJFSACTIVITEITEN... 6 4 CERTIFICATIE... 7 4.1 STAND VAN ZAKEN... 7 4.2 TOEKOMSTIGE CERTIFICATIE... 8 4.3 EVALUATIE... 9 5 LIDMAATSCHAP ANDERE BRANCHEORGANISATIES... 10 6 BEDRIJFSONTWIKKELINGEN... 11 7 KANSEN EN BEDREIGINGEN... 12 BIJLAGE 1. LEDENMONITOR 3

1 INLEIDING Belangenbehartiging is effectief als deze is afgestemd op de doelgroep. Hiervoor moet inzicht bestaan in de samenstelling van deze doelgroep. Om meer informatie over de leden te verkrijgen, heeft het bestuur eind 1999 besloten eens in de paar jaar een aantal kerngegevens te inventariseren middels een korte enquête. Resultaten hiervan worden ondergebracht in de Ledenmonitor. De eerste ledenmonitor is begin 2000 aan de leden verstuurd. Van de resultaten is een rapportage samengesteld. In 2003 is opnieuw een ledenmonitor uitgezet. Hierbij ontvangt u de rapportage van de resultaten. De informatie is verhelderend en zal een belangrijke bijdrage leveren aan het vormgeven van de activiteiten van de Vereniging van Sloopaannemers. Het bestuur vertrouwt erop hiermee weer een goede basis te hebben gelegd voor verdere activiteiten binnen de Vereniging van Sloopaannemers. 4

2 AANPAK EN RESPONS Ten behoeve van de ledenmonitor is een schriftelijke enquête ontwikkeld. Hierin komen de volgende onderwerpen aan de orde: - bedrijfsactiviteiten; - stand van zaken en voornemens betreffende certificatie; - lidmaatschap bij andere brancheorganisaties; - verwachte bedrijfsontwikkelingen; - kansen en bedreigingen. Verder is gevraagd of leden al dan niet bij SFB zijn aangesloten, bij welke arbodienst de leden zijn aangesloten en de mate van tevredenheid hierover. Tot slot is de mogelijkheid geboden aandachtspunten aan te geven welke, aldus de ondernemer, in verenigingsverband prioriteit hebben. Een kopie van de enquête is bijgevoegd als bijlage 1. Verwerking van gegevens en actualisatie De gegevens zijn in een database ondergebracht. Op basis hiervan heeft rapportage plaatsgevonden. Het voornemen is de ledenmonitor tweejaarlijks te actualiseren. Anonimiteit De gegevens worden gebruikt om de activiteiten af te stemmen op de doelgroep en de wensen van de leden. Aan de leden en aan andere geïnteresseerden wordt een korte en bondige geanonimiseerde rapportage verstrekt. Ook vindt publicatie hiervan op de verenigingswebsite plaats. De individuele gegevens worden niet extern gebruikt, zonder dat daarover overleg heeft plaatsgevonden met het desbetreffende bedrijf. Respons 32 van de 42 (stand per 1 januari 2004) leden hebben gereageerd, waarmee de respons van de enquête 76% bedraagt. Om tot deze respons te komen, zijn de bedrijven die in eerste instantie niet gereageerd hebben schriftelijk verzocht dit alsnog te doen. Tevens is tijdens de ledenvergadering door de voorzitter aangedrongen op een reactie, voor zover deze nog niet had plaatsgevonden. Bij het inleveren van de ledenmonitor ontvingen de leden een aantal weerbestendige lidmaatschapsstickers. De respons is zodanig dat de resultaten als representatief kunnen worden beschouwd. Daar waar dit niet opgaat, is dat aangegeven. Voorts is aangegeven wanneer percentages op basis van de respons zijn vermeld. Opbouw van de rapportage De rapportage volgt de opbouw van de enquête. Er wordt zoveel mogelijk gewerkt met grafieken die de resultaten op een leesbare wijze illustreren. Bij een aantal vragen is voorzien in een korte evaluatie van de resultaten. 5

3 BEDRIJFSACTIVITEITEN Gevraagd is welke bedrijfsactiviteiten worden ontplooid. 3.1 Bedrijfsactiviteiten In grafiek 1 staat weergegeven welk percentage van de bedrijven bepaalde bedrijfsactiviteiten uitvoeren. Percentage 10 8 6 4 Bedrijfsactiviteiten Slopen Asbestverwijderen Puinbreken Afval sorteren Bouwmaterialenhandel Transport Betonboren en -zagen GWW (Afval) inzamelen Bedrijfsactiviteit Bijzondere activiteiten grafiek 1 Uit de grafiek blijkt dat na slopen, een groot gedeelte van de bedrijven zich bezighoudt met asbestverwijdering (63%). Dit was een aantal jaar geleden nog 83%. Ook transport scoort hoog (66%), vaak betreft het vervoer voor eigen werk. Verder is uit de grafiek en bijbehorende gegevens af te lezen dat de leden veelal meerdere activiteiten ontplooien. Specialisaties Bij de gevraagde specialisaties is onder meer ingevuld het verwijderen van dakgrind. 6

4 CERTIFICATIE De Vereniging van Sloopaannemers is een branchevereniging die een kwalitatief hoogwaardige sloopsector wenst te representeren. Leden van de vereniging dienen hiertoe, binnen een zekere termijn, te voldoen aan vastgestelde kwaliteitseisen. Certificatie wordt gezien als een meetbaar instrument hiertoe. Gevraagd is in hoeverre de bedrijven zijn gecertificeerd en zo ja, voor welke normen. Tevens is gevraagd of er voornemens zijn zich op korte termijn te laten certificeren en zo ja, voor welke normen. 4.1 Stand van zaken In grafiek 2 is weergegeven hoeveel procent van de leden van de Vereniging van Sloopaannemers is gecertificeerd. Gecertificeerde bedrijven 10 8 6 4 Gecertificeerd Niet gecertificeerd grafiek 2 In grafiek 3 staat schematisch weergegeven voor welke normen de bedrijven zijn gecertificeerd. Het betreft hier een percentage van het aantal bedrijven dat in de vorige grafiek aangeeft gecertificeerd te zijn. 10 Certificatienormen 8 6 4 BRL SBC 007 BRL 2506 BRL 5050 VCA* of VCA** Norm grafiek 3 ISO 9001 ISO 14001 Anders 7

De genoemde normen betreffen de volgende: BRL SBC 007; Beoordelingsrichtlijn Procescertificaat Slopen Stichting Beheer Certificatieregelingen (SBC). BRL 2506; Beoordelingsrichtlijn 2506 voor BSA-granulaten voor toepassing in beton, wegenbouw, grondbouw en werken. BRL 5050; Beoordelingsrichtlijn 5050 voor Asbestverwijderen algemeen. ISO 9001; International Organization for Standardisation 9001:2000, eisen kwaliteitszorgsysteem. ISO 14001; International Organization for Standardisation 14001, eisen milieuzorgsysteem. VCA* of VCA** Veiligheid, Gezondheid, Milieu Checklist Aannemers één of twee ster. 4.2 Toekomstige certificatie In grafiek 4 is weergegeven hoeveel procent van de bedrijven voornemens is zich binnenkort (eventueel voor andere normen) te certificeren. Toekomstige certificatie 8 6 4 Certificering Geen certificering grafiek 4 In grafiek 5 staat weergegeven voor welke normen de bedrijven voornemens zijn zich te laten certificeren. Het betreft hierbij een percentage van het aantal bedrijven dat in de vorige grafiek aangeeft voornemens te zijn zich binnenkort te certificeren. 8

6 4 Toekomstige certificatienormen BRL SBC 007 BRL 2506 BRL 5050 VCA* of VCA** ISO 9001 Norm ISO 14001 Anders grafiek 5 Een uitleg van de genoemde normen is opgenomen onder 4.1. 4.3 Evaluatie Uit de repons blijkt dat een aanzienlijk deel van de leden (53%) dat voornemens is zich te certificeren, dit zal doen voor ondermeer de BRL Slopen (BRL SBC 007). Uit het samenspel van boven weergegeven gegevens blijkt dat de voorkeur voor certificatie op basis van de BRL SBC 007 en VCA (* en ** tezamen) veruit het grootst is. 9

5 LIDMAATSCHAP ANDERE BRANCHEORGANISATIES Gevraagd is in hoeverre bedrijven lid zijn van andere brancheorganisaties. Indien hierop bevestigend is gereageerd, is gevraagd welke lidmaatschappen het betreft. In grafiek 6 staat weergegeven hoeveel procent van de respondenten lid is van een andere brancheorganisatie. Lidmaatschap andere brancheorganisaties 10 8 6 4 Wel lid Geen lid grafiek 6 Uit de grafiek blijkt dat meer dan de helft van de respondenten zich op een nog andere wijze heeft georganiseerd. In grafiek 7 staat aangegeven bij welke brancheorganisaties de bedrijven zijn aangesloten. Het betreft hierbij een percentage van het aantal bedrijven dat in de vorige grafiek aangeeft bij nog een andere brancheorganisatie te zijn aangesloten. Lidmaatschap andere brancheorganisaties 8 6 4 VAVB VVTB TLN EVO BRBS MBR VIANED Brancheorganisatie Anders grafiek 7 10

6 BEDRIJFSONTWIKKELINGEN Op de vraag welke bedrijfsontwikkelingen in 2003 worden voorzien is als volgt gereageerd. Ontwikkelingen 10 8 6 4 Ja Nee Personeelsuitbreiding Omzetverhoging Nieuwe activiteiten Afslanking Fusies Nieuwe technieken grafiek 8 Bij omzetverhoging wordt toegelicht dat dit vaak door uitbreiding van werkzaamheden wordt verwacht. Als nieuwe activiteiten worden genoemd bodemsanering, grondbanken en afvalinzameling. Verder wordt het samenwerken tussen bedrijven genoemd. 11

7 KANSEN EN BEDREIGINGEN Gevraagd is welke aspecten worden gezien als een kans of bedreiging voor de sloopsector. De resultaten hiervan staat weergegeven in grafiek 9. Kansen en bedreigingen 10 8 Kans Bedreiging 6 4 Arbo-regelgeving Arbeidsmarkt Concurrentie Grote projecten Schaalvergroting bedrijven Specialisatie van de sector Selectief slopen Verzekeringen Wet Poortwachter grafiek 9 Als opmerkingen worden nog gesteld dat er sprake is van overmatige regelgeving en onvoldoende handhaving. Verder wordt aangegeven dat de Wet Poortwachter duur is en veel administratie en tijd vergt. Andere zorgen zijn de toestroom van Oost-Europese arbeiders, de valse concurrentie van loonbedrijven en de te dure verzekeringen. Opmerkelijk is de score van selectief slopen, dit wordt 10 als kans ervaren. 12

BIJLAGE 1. LEDENMONITOR VS04-337