MBO-instellingen en gemeenten

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "MBO-instellingen en gemeenten"

Transcriptie

1 MBO-instellingen en gemeenten Hoe verloopt de samenwerking? Een tabellenrapport

2

3 MBO-instellingen en gemeenten Hoe verloopt de samenwerking? Een tabellenrapport Opdrachtgever: Ministerie van OCW Utrecht, november 2011 Oberon Postbus BK Utrecht tel fax adres:

4 Oberon MBO-instellingen en gemeenten: hoe verloopt de samenwerking? 3 Inhoudsopgave 1 Inleiding De samenwerking tussen ROC s en gemeente(n) De samenwerking tussen AOC s/vakinstellingen en gemeente(n)... 11

5 Oberon MBO-instellingen en gemeenten: hoe verloopt de samenwerking? 4 1 Inleiding In het kader van het LEA ondersteuningtraject heeft Oberon in samenwerking met het KBA eind 2009 een eerste enquête onder mbo-instellingen uitgezet naar de samenwerking met gemeenten rondom onderwijs- en jeugdbeleid. Om te kijken hoe de samenwerking zich sindsdien heeft ontwikkeld, is in 2011 een tweede enquête onder mbo-instellingen gehouden. Beide enquêtes zijn op bestuursniveau afgenomen. Voorliggende tabellenrapport laat de resultaten zien. Respons Alle mbo-instellingen in Nederland zijn in 2009 en 2011 uitgenodigd om de vragenlijst in te vullen. In 2009 is meer dan helft van de instellingen op deze uitnodiging ingegaan, in 2011 bijna de helft. Tabel 1 laat de respons zien naar type mbo-instelling in 2009 en Tabel 1 Respons naar type mbo-instelling 2009 en 2011 ROC AOC Vakinstelling Totaal aantal uitgenodigd aantal respondenten % respons binnen type mbo 51% 51% 55% 36% 71% % respons binnen totaal 58% 66% 16% 13% 26% 22% 56% 48% De ROC s die de enquête hebben ingevuld (zowel in 2009 als 2011) liggen verspreid over heel Nederland. 1 Ook de AOC s en de vakinstellingen liggen redelijk verspreid over het land. 2 Drie typen instellingen ROC s zijn vaak grote instellingen met duizenden leerlingen. Zij hebben een breed onderwijsaanbod en hun vestigingen zijn meestal gelegen in een bepaalde regio. AOC s verzorgen het groenonderwijs in Nederland. In tegenstelling tot de ROC s liggen hun vestigingen regelmatig over heel Nederland verspreid. Vakinstellingen zijn kleiner met vaak maar één vestiging en hebben een specifiek aanbod. Vanwege de verschillen tussen de drie typen mbo-instellingen, bespreken we hun resultaten afzonderlijk. Leeswijzer In deze rapportage gaan we achtereenvolgens in op: de kwaliteit van het overleg tussen mbo-instellingen en gemeenten; de thema s die mbo-instellingen en gemeenten met elkaar bespreken; de verschillende partijen die aan de overlegtafel zitten; in hoeverre mbo-instellingen aan de voorwaarden van goede samenwerking voldoen; de knelpunten en verbeterpunten. We beginnen in hoofdstuk twee met het bespreken van de resultaten van de ROC s. Hoofdstuk drie gaat vervolgens in op de resultaten van AOC s en vakinstellingen. 1 2 In 2009 zijn alleen de provincies Flevoland en Noord-Holland niet vertegenwoordigd in de responsgroep. In 2011 waren de provincies Drenthe en Overijssel niet vertegenwoordigd. 12 ROC s hebben de enquête zowel in 2009 als 2011 ingevuld. Alle vakinstellingen die de enquête in 2011 hebben ingevuld (zeven), hebben dat ook in 2009 gedaan. Twee van de vier AOC s die de enquête in 2011 hebben ingevuld, hebben dat ook in 2009 gedaan.

6 Oberon MBO-instellingen en gemeenten: hoe verloopt de samenwerking? 5 2 De samenwerking tussen ROC s en gemeente(n) Alle ROC s overleggen met de gemeente over onderwijs en jeugdbeleid. Het aantal gemeenten waarmee men overlegt varieert van één tot 26. Gemiddeld zitten ROC s met negen gemeenten om tafel. Dit aantal is in de afgelopen anderhalf jaar gelijk gebleven. De meerderheid van de ROC s vindt dit aantal voldoende. Een kwart van de ROC s (24%; in 2009 was het 23%) wil het overleg uitbreiden naar meerdere gemeenten in het verzorgingsgebied. Wat vindt men van de kwaliteit van het overleg? Aan de ROC s is gevraagd hoe tevreden zij zijn over de kwaliteit van het overleg op bestuurlijk-, beleids- en uitvoerend niveau. De resultaten staan in grafiek 1 tot en met 3. Grafiek Mate van tevredenheid bij ROC s over de kwaliteit van het overleg met gemeenten op bestuurlijk niveau (2009 en 2011 n=21) 57% 38% 43% 57% 5% tevreden wisselt ontevreden geen overleg Grafiek Mate van tevredenheid bij ROC s over de kwaliteit van het overleg met gemeenten op beleidsniveau (2009 en 2011 n=21) 38% 33% 52% 62% tevreden wisselt ontevreden geen overleg 1 5% ROC 2009 ROC 2011

7 Oberon MBO-instellingen en gemeenten: hoe verloopt de samenwerking? 6 Grafiek Mate van tevredenheid van ROC s over de kwaliteit van het overleg met gemeenten op uitvoerend niveau (2009 en 2011 n=21) 38% 19% 48% 67% tevreden wisselt ontevreden geen overleg 5% 5% 1 1 ROC 2009 ROC 2011 In het afgelopen anderhalf jaar zijn de ROC s over het algemeen minder tevreden geworden over de kwaliteit van het overleg op alle drie niveaus. Met name over de kwaliteit op bestuurlijk en uitvoerend niveau zijn ROC s nu minder tevreden. Echt ontevreden zijn zij echter niet, zij vinden de kwaliteit op alle drie niveaus vooral erg wisselend. Welke thema s worden besproken? Is voortijdig schoolverlaten, net als in 2009, nog steeds het belangrijkste onderwerp van gesprek? Tabel 2 geeft een overzicht. Tabel 2 Mate waarin ROC s en gemeenten over bepaalde thema s overleg voeren 3 Thema ROC 2009 (n=21) ROC 2011 (n=21) Aanpak voortijdig schoolverlaten RMC/Kwalificatieplicht/Leerplicht 10 95% Zorgstructuur in de school 86% 91% Schoolmaatschappelijk werk 76% 91% Jeugdwerkloosheid 91% 91% Economische ontwikkeling en arbeidsmarkt 91% 91% Werk en inkomen 86% 86% Specifieke doelgroepen (verslaving, schuld, criminaliteit) 67% 86% Educatie en inburgering 86% 86% Centrum Jeugd en Gezin 67% 81% Veiligheid in de school/in de wijk 86% 81% Aansluiting vmbo-mbo - 67% Stages (BPV-aanbod) 75% 57% Aansluiting mbo-hbo - 43% Anders - 38% Uit tabel 2 valt op te maken dat ROC s en gemeenten over veel thema s met elkaar in gesprek gaan. Voortijdig schoolverlaten is nog steeds het belangrijkste gespreksonderwerp, alle ROC s geven aan hierover te overleggen. Ook over de meeste andere onderwerpen voeren bijna alle ROC s overleg. In vergelijking tot 2009 zijn met name specifieke doelgroepen, schoolmaatschappelijk werk en het centrum voor jeugd en gezin vaker op de agenda komen te staan. Over stages wordt in 2011 minder gesproken met elkaar. 3 De thema s zijn geordend op basis van de mate waarin zij in 2011 besproken worden in het gezamenlijk overleg. Een - betekent dat dit thema in de vragenlijst van 2009 niet voorkwam.

8 Oberon MBO-instellingen en gemeenten: hoe verloopt de samenwerking? 7 Wie zitten er nog meer aan de overlegtafel? Het ROC en de gemeente(n) zitten vaak niet alleen met elkaar om tafel. Wie er nog meer aanschuiven staat weergegeven in tabel 3. Tabel 3 De mate waarin andere partijen bij het overleg met de gemeente betrokken zijn Partijen ROC 2009 (n=22) ROC 2011 (n=21) Andere onderwijsinstellingen % Bedrijven/ brancheorganisaties uit de regio 76% 71% Welzijnswerk 71% 67% GGZ / Jeugdzorg 76% 67% Maatschappelijk Werk 67% 67% Provincie 62% 52% GGD 52% 48% Politie 71% 38% Geen andere instellingen betrokken 5% Anders 33% 29% Bij het overleg tussen het ROC en de gemeente schuiven bijna altijd andere onderwijsinstellingen aan. Aan de ROC s is ook specifiek gevraagd of er nog meer mbo-instellingen aanschuiven. Voor 71% van de ROC s geldt dat zij niet de enige mbo aan tafel zijn, gemiddeld genomen schuiven er twee andere mbo-instellingen aan (het gemiddelde in 2009 was drie). Meer dan de helft va de ROC s geeft aan dat ook bedrijven/brancheorganisaties, welzijnswerk, GGZ/Jeugdzorg en maatschappelijk werk aan tafel zitten. De politie is een veel minder belangrijke partner geworden in vergelijking tot In hoeverre wordt voldaan aan de voorwaarden voor een succesvolle samenwerking? Aan respondenten is in 2011 voor het eerst gevraagd in hoeverre zij vinden dat de eigen organisatie, het ROC, voldoet aan de voorwaarden voor goede samenwerking. In tabel 4 tot en met 6 staan de resultaten. Tabel 4 De doelgerichtheid van het overleg, volgens ROC s (n=21) helemaal mee eens gedeeltelijk mee eens niet mee eens Overleg met partners is doelgericht 29% 71% Overleg met partners heeft continuïteit 43% 48% 1 Partners weten welke onderwerpen bij welke overleggen worden besproken 38% 43% 19% Nog geen derde van de respondenten vindt het overleg doelgericht. Iets meer dan een derde zegt dat partners volledig op de hoogte zijn van de gespreksonderwerpen en bijna de helft geeft aan dat het overleg continuïteit heeft. Op basis van bovenstaande percentages kunnen we zeggen dat er wat doelgerichtheid betreft verbeterslagen te maken zijn. Tabel 5 De transparantie van de eigen organisatie, volgens ROC s (n=21) helemaal mee eens gedeeltelijk mee niet mee eens eens Onze medewerkers weten wat we willen en welke aanpak we volgen 38% 57% 5% Onze partners weten wat we willen en welke aanpak we volgen 38% 62% 4 In 2009 was de antwoordcategorie andere onderwijsinstellingen niet in de vragenlijst opgenomen.

9 Oberon MBO-instellingen en gemeenten: hoe verloopt de samenwerking? 8 Iets meer dan een derde van de ROC s vindt de eigen organisatie volledig transparant: zowel medewerkers als partners weten wat de instelling wil en welke aanpak zij volgt. De meerderheid geeft echter aan dat medewerkers en partners slechts gedeeltelijk op de hoogte zijn van wat de organisatie wil en welke aanpak zij volgt. Tabel 6 De consistentie van de eigen organisatie, volgens ROC s (n=21) De afstemming tussen bestuur, beleid en uitvoering is goed in onze organisatie De afstemming over de verschillende thema s is goed in onze organisatie Alle betrokken medewerkers weten welke rol de gemeente heeft in overleg We hebben een duidelijke keuze gemaakt voor lokale en regionale samenwerking helemaal mee eens gedeeltelijk mee eens niet mee eens 24% 62% 14% 14% 62% 24% 14% 67% 19% 52% 24% 24% Uit bovenstaande tabel blijkt dat medewerkers van het ROC vooral de consistentie van de eigen organisatie kunnen verbeteren om de samenwerking met de gemeente(n) te versterken. Een duidelijke keuze voor lokale en regionale samenwerking is door de helft wel gemaakt, maar op het gebied van afstemming is verbetering mogelijk. Ook de rol van de gemeente(n) in het overleg is niet altijd even duidelijk voor betrokkenen. Wat zijn de knelpunten in de samenwerking met de gemeente(n)? Mbo-instellingen en gemeenten kunnen tegen de volgende knelpunten aanlopen: Insteekproblemen: wanneer woonplaats en schoolplaats niet gelijk zijn, ontstaat een aansluitingsprobleem voor bijvoorbeeld de zorg in school en zorg in de woonplaats. Schaalproblemen: één afzonderlijke mbo-instelling heeft veelal te maken met deelnemers uit tientallen gemeenten. Omgekeerd heeft een gemeente vaak te maken met meerdere Mbo-instellingen die vestigingen op uiteenlopende locaties hebben. Domeinproblemen: de gemeente(n) heeft veel verschillende overlegtafels voor verschillende domeinen (onderwijs, zorg, welzijn, veiligheid, werk en inkomen). Door de diversiteit heeft een gemeente meerdere gezichten. Rollenproblemen: de gemeente(n) heeft verschillende rollen (opdrachtgever, controleur, samenwerkingspartner). Communicatieproblemen: onduidelijkheid in wie praat nu met wie op welk niveau (bestuurlijk, strategisch, beleid, operationeel, uitvoerend) en waarover? Financieringsproblemen: onduidelijkheid in wie betaalt uit welke geldstromen voor welke activiteiten. In welke mate ROC s tegen bovenstaande knelpunten aanlopen is te zien in grafiek 4.

10 Oberon MBO-instellingen en gemeenten: hoe verloopt de samenwerking? 9 Grafiek Knelpunten in de samenwerking tussen ROC s en gemeenten (2009 n=20; 2011 n=21) % % 71% 71% 65% % 24% ROC 2009 ROC 2011 In anderhalf jaar tijd zijn ROC s op grotere schaal knelpunten gaan ervaren. Alle ROC s hebben nu te maken met domeinproblemen, in 2009 was dit nog 75 procent. Ook schaalproblemen en rollenproblemen komen veel voor. In vergelijking met 2009 zijn vooral schaalproblemen fors toegenomen: in 2009 had nog minder dan de helft hier mee te maken, in 2011 is dat bijna iedereen. Alleen de communicatie lijkt iets verbeterd te zijn de afgelopen tijd. Andere knelpunten die ROC s noemen zijn de samenwerking tussen gemeenten onderling en de uitvoeringsagenda van gemeenten. Wat is de rol van de gemeente in de samenwerking? Aan de respondenten is gevraagd wat de huidige rol van de gemeente(n) is en welke rol zij het liefst zouden willen dat de gemeente(n) aanneemt. Tabel 7 toont de resultaten. Tabel 7 De huidige en gewenste rol van de gemeente, volgens ROC s ROC 2009 (n=20) ROC 2011 (n=21) rol gemeente nu gewenste rol rol gemeente nu gewenste rol Op afstand, volgend 2 5% 19% 5% Op afstand initiërend 1 15% 14% 14% Participerend, volgend % 14% Participerend, initiërend % 67% De meerderheid van de ROC s ziet de gemeente het liefst in een participerende/initiërende rol. Deze rol is nog meer gewenst dan anderhalf jaar geleden. Gemeente(n) zijn zich echter juist iets meer participerend/volgend en op afstand/initiërend gaan opstellen en minder participerend/initiërend. Wat zijn volgens de mbo-instellingen de verbeterpunten voor de samenwerking met gemeenten? Wat betreft de ROC s zou de samenwerking met de gemeente(n) verbeterd kunnen worden door meer partnership en een groter gevoel voor gezamenlijke verantwoording. Ook een duidelijke rol- en taakverdeling zou de samenwerking ten goede komen. Tot slot wordt ook continuïteit als verbeterpunt genoemd.

11 Oberon MBO-instellingen en gemeenten: hoe verloopt de samenwerking? 10 De Lokale Educatieve Agenda, bekend en gewenst? Zijn meer ROC s in de afgelopen anderhalf jaar bekend geraakt met de term Educatieve Agenda en zien zij hierin ook voordelen voor het mbo? Tabel 8 laat dit zien. Tabel 8 De bekendheid van de LEA onder ROC s ROC 2009 (n=20) ROC 2011 (n=21) De LEA is bekend en men is zelf actief betrokken 6 57% De LEA is bekend, maar men is zelf niet actief betrokken 3 38% De LEA is niet bekend 1 5% Iets minder ROC s zijn in 2011 actief betrokken bij een LEA. Daarentegen zijn meer ROC s bekend geraakt met de LEA. Aan ROC s die weten wat een Educatieve Agenda inhoudt, is gevraagd of zij hierin voor het mbo voordelen zien. Een ruime meerderheid reageert hier positief op (93%). Voordeel dat een Educatieve Agenda volgens hen vooral biedt, is het bevorderen van goede onderlinge afstemming over diverse thema s. Zeven procent ziet geen voordelen in een Educatieve Agenda (in 2009 was dat ). Het spreidingsgebied van mbo-instellingen zou te groot zijn, waardoor men met teveel gemeenten om tafel moet en onderwerpen slechts oppervlakkig besproken kunnen worden.

12 Oberon MBO-instellingen en gemeenten: hoe verloopt de samenwerking? 11 3 De samenwerking tussen AOC s/vakinstellingen en gemeente(n) Alle AOC s overleggen met de gemeente over onderwijs en jeugdbeleid. Het aantal gemeenten varieert van twee tot 25. Gemiddeld zitten AOC s met 13 gemeenten om tafel. Dit aantal is fors gestegen ten opzichte van 2009, toen lag het gemiddelde nog op vijf. De meerderheid van de AOC s vindt dit aantal voldoende. Een derde (33%; in 2009 was het 23%) wil het overleg uitbreiden naar meerdere gemeenten in het verzorgingsgebied. Op één na overleggen ook alle vakinstellingen met de gemeente over onderwijs en jeugdbeleid. Het aantal gemeenten waarmee wordt overlegd varieert van 1 tot 25. Gemiddeld zitten vakinstellingen met zes gemeenten om tafel. Dit aantal is iets gestegen ten opzichte van 2009, toen lag het gemiddelde op vier. De helft (5; in 2009 was dit slechts 13%) van de vakinstellingen vindt dit aantal onvoldoende en wil het uitbreiden naar meer gemeenten in het verzorgingsgebied. Wat vindt men van de kwaliteit van het overleg? Ook aan de AOC s en vakinstellingen is gevraagd hoe tevreden zij zijn over de kwaliteit van het overleg op bestuurlijk-, beleids- en uitvoerend niveau. De grafieken 5, 6 en 7 laten de resultaten zien. Grafiek Mate van tevredenheid bij AOC s/vakinstellingen over de kwaliteit van het overleg op bestuurlijk niveau (2009 AOC n=5, vakinstelling n=8; 2011 AOC n=3, vakinstelling n=5) 75% % 67% % 13% tevreden wisselt ontevreden geen overleg AOC 2009 AOC 2011 Vak 2009 Vak 2011 Grafiek Mate van tevredenheid bij AOC s /vakinstellingen over de kwaliteit van het overleg met gemeenten op beleidsniveau (2009 AOC n=5, vakinstelling n=8; 2011 AOC n=3, vakinstelling n=5) 2 63% % 33% 33% 25% 2 2 tevreden wisselt ontevreden geen overleg 13% AOC 2009 AOC 2011 Vak 2009 Vak 2011

13 Oberon MBO-instellingen en gemeenten: hoe verloopt de samenwerking? 12 Grafiek Mate van tevredenheid bij AOC s/vakinstellingen over de kwaliteit van het overleg met gemeenten op uitvoerend niveau (2009 AOC n=5, vakinstelling n=8; 2011 AOC n=3, vakinstelling n=5) 67% % 63% tevreden wisselt ontevreden geen overleg 2 33% 13% 2 9% AOC 2009 AOC 2011 Vak 2009 Vak 2011 In de afgelopen anderhalf jaar zijn AOC s en vakinstellingen (veel) minder tevreden geraakt over de kwaliteit van het overleg op bestuursniveau. Op beleidsniveau en uitvoerend niveau ervaren zij de kwaliteit nu als minder wisselend, AOC s en vakinstellingen zijn (iets) meer tevreden over de kwaliteit, maar tegelijkertijd ook meer uitgesproken ontevreden. AOC s zijn vooral tevreden over het overleg op uitvoerend niveau, vakinstellingen vooral op beleidsniveau. Welke thema s worden besproken? Welke thema s er worden besproken in het overleg, staat in tabel 11. Tabel 9 Mate waarin AOC s/vakinstellingen en gemeenten over bepaalde thema s overleg voeren 5 Thema AOC Vakinstelling 2009 (n= (n=3) 2009 (n=7) 2011 (n=5) Aanpak voortijdig schoolverlaten % 10 RMC/Kwalificatieplicht/Leerplicht % 8 Zorgstructuur in de school % 8 Jeugdwerkloosheid % 2 Specifieke doelgroepen (verslaving, schuld, criminaliteit) % Schoolmaatschappelijk werk 8 67% 57% 8 Economische ontwikkeling en arbeidsmarkt 75% 67% 57% 4 Werk en inkomen 75% 67% 29% 4 Centrum Jeugd en Gezin 5 67% 57% 4 Veiligheid in de school/in de wijk 75% 33% 43% 2 Aansluiting vmbo-mbo - 33% - 2 Stages (BPV-aanbod) 5 33% 5 Aansluiting mbo-hbo - 33% - Educatie en inburgering 14% 2 Anders Tabel 9 laat zien dat sommige thema s in de afgelopen anderhalf jaar belangrijker geworden zijn in het overleg tussen AOC s en gemeenten. Er wordt nu met name meer gesproken over specifieke doelgroepen en jeugdwerkloosheid. De veiligheid in de school en de wijk is een aanzienlijk minder belangrijk thema geworden in het overleg tussen AOC s en gemeenten. Als we naar de vakinstellingen kijken dan zien we allereerst dat er minder thema s besproken worden in het overleg dat zij voeren met de gemeente in vergelijking tot het overleg van AOC s en ROC s. In tegenstelling tot de AOC s valt bij vakinstellingen op dat het thema specifieke doelgroepen juist veel minder belangrijk 5 De thema s zijn geordend op basis van de mate waarin zij in 2011 door AOC s besproken worden in het gezamenlijk overleg. Een - betekent dat het thema in 2009 niet in de vragenlijst was opgenomen.

14 Oberon MBO-instellingen en gemeenten: hoe verloopt de samenwerking? 13 is geworden (het wordt zelf helemaal niet meer besproken in het overleg van de huidige responsgroep). Wie zitten er nog meer aan de overlegtafel? Tabel 10 laat zien welke overige partijen betrokken zijn bij het overleg met gemeente(n). Tabel 10 De mate waarin andere partijen bij het overleg met de gemeente betrokken zijn 6 Partijen AOC Vakinstelling 2009 (n=5) 2011 (n=3) 2009 (n=8) 2011 (n=5) Andere onderwijsinstellingen Bedrijven/ brancheorganisaties uit de regio Welzijnswerk 4 67% 13% 2 Maatschappelijk Werk 6 67% 38% Provincie 6 67% 25% GGZ / Jeugdzorg 4 33% 13% 2 GGD 4 33% Politie 2 33% 25% Geen andere instellingen betrokken 2 38% 2 Anders 2 13% 2 Alle AOC s geven aan dat er andere onderwijsinstellingen en bedrijven/brancheorganisaties aanschuiven bij het overleg met gemeente(n). Het welzijnswerk, maatschappelijk werk en de provincie schuift ook regelmatig aan. Ook vakinstellingen zijn vaak niet de enige onderwijsinstelling in het overleg. Andere partijen schuiven echter minder vaak aan dan bij de ROC s en de AOC s. Vakinstellingen lijken regelmatig alleen met andere onderwijsinstellingen en de gemeente aan tafel te zitten. In hoeverre wordt voldaan aan de voorwaarden voor een succesvolle samenwerking? Aan respondenten is in 2011 voor het eerst gevraagd in hoeverre zij vinden dat de eigen organisatie, het AOC en de vakinstelling, voldoet aan de voorwaarden voor goede samenwerking. In de tabellen 11 tot en met 13 staan de resultaten. Tabel 11 De doelgerichtheid van het overleg, volgens AOC s en vakinstellingen 7 AOC (n=3) Vakinstelling (n=5) 1* 2** 3*** 1* 2** 3*** Overleg met partners is doelgericht 67% 33% Overleg met partners heeft continuïteit 33% 67% Partners weten welke onderwerpen bij welke overleggen worden besproken 33% 67% 8 2 Vakinstellingen zijn overwegend positief over de doelgerichtheid van het overleg. De meeste AOC s vinden de overleggen niet altijd doelgericht, ook wat betreft continuïteit en het op de hoogte zijn van de te bespreken onderwerpen. 6 7 Een - betekent dat het thema in 2009 niet in de vragenlijst was opgenomen. * Helemaal mee eens, ** gedeeltelijk mee eens, *** niet mee eens

15 Oberon MBO-instellingen en gemeenten: hoe verloopt de samenwerking? 14 Tabel 12 De transparantie van de eigen organisatie, volgens AOC s en vakinstellingen 8 Onze medewerkers weten wat we willen en welke aanpak we volgen Onze partners weten wat we willen en welke aanpak we volgen AOC (n=3) Vakinstelling (n=5) 1* 2** 3*** 1* 2** 3*** 67% 33% % 33% Een meerderheid van de AOC s en vakinstellingen vinden de eigen organisatie volledig transparant: zowel medewerkers als partners weten wat de instelling wil en welke aanpak zij volgt. Tabel 13 De consistentie van de eigen organisatie, volgens AOC s en vakinstellingen 9 De afstemming tussen bestuur, beleid en uitvoering is goed in onze organisatie De afstemming over de verschillende thema s is goed in onze organisatie Alle betrokken medewerkers weten welke rol de gemeente heeft in overleg We hebben een duidelijke keuze gemaakt voor lokale en regionale samenwerking AOC (n=3) Vakinstelling (n=5) 1* 2** 3*** 1* 2** 3*** 67% 33% % 33% % 67% Zoals ook bij de ROC s bleek, kunnen de medewerkers van de AOC s en de vakinstellingen vooral de consistentie van de eigen organisatie verbeteren om de samenwerking met de gemeente(n) te versterken. Wat zijn de knelpunten in de samenwerking met de gemeente(n)? Tegen welke knelpunten de AOC s en vakinstellingen in het overleg met de gemeente(n) aanlopen, is te zien in tabel 14 (zie ook uitleg tekstblok pagina 7). Tabel 14 Knelpunten in de samenwerking tussen AOC s/vakinstellingen en gemeenten AOC Vakinstelling 2009 (n=5) 2011 (n=3) 2009 (n=8) 2011 (n=5) Insteekprobleem Schaalprobleem % 10 Domeinprobleem 8 67% 5 10 Rollenprobleem 6 67% 63% 10 Communicatieprobleem % 10 Financieringsprobleem Anders 17% 33% 13% Voor AOC s geldt dat zij in anderhalf jaar tijd met name (allemaal) meer te maken hebben met communicatieproblemen en financieringsproblemen. Domeinproblemen zijn daarentegen iets afgenomen. De huidige responsgroep van de vakinstellingen loopt in veel grotere mate tegen knelpunten aan in het overleg met gemeenten. Op financieringsproblemen na hebben zij met alle knelpunten te maken. Wat is de rol van de gemeente in de samenwerking? Aan de respondenten is gevraagd wat de huidige rol van de gemeente(n) is en welke rol zij het liefst zouden willen dat de gemeente(n) aanneemt. Tabel 15 en 16 tonen de resultaten. 8 9 * helemaal mee eens, ** gedeeltelijk mee eens, *** niet mee eens * helemaal mee eens, ** gedeeltelijk mee eens, *** niet mee eens

16 Oberon MBO-instellingen en gemeenten: hoe verloopt de samenwerking? 15 Tabel15 De huidige en gewenste rol van de gemeente voor AOC s AOC 2009 (n=5) AOC 2011 (n=3) rol gemeente nu gewenste rol rol gemeente nu gewenste rol Op afstand, volgend 2 67% Op afstand initiërend 2 4 Participerend, volgend % 67% Participerend, initiërend % Tabel 16 De huidige en gewenste rol van de gemeente voor vakinstellingen Vakinstelling 2009 (n=8) Vakinstelling 2011 (n=5) rol gemeente nu gewenste rol rol gemeente nu gewenste rol Op afstand, volgend 38% 13% 4 2 Op afstand initiërend 13% 38% 2 Participerend, volgend 6 Participerend, initiërend In tegenstelling tot de ROC s, zien de AOC s de gemeente het liefst in een participerend/volgende rol (in 2011). Zij zijn echter van mening dat de gemeente nu vooral een op afstand/volgende rol aanneemt in plaats van hun gewenste participerend/volgende rol. Vakinstellingen zijn het wel met de ROC s eens en zien de gemeenten ook het liefst in een participerend/initiërende rol. Wat zijn volgens de AOC s en vakinstellingen de verbeterpunten voor de samenwerking met gemeenten? Verbeterpunten zijn de continuïteit en betrouwbaarheid, een gezamenlijke visie op toeleiding naar werk en meer betrokkenheid vanuit en positieve innovatieve rol. De Lokale Educatieve Agenda, bekend en gewenst? Zijn meer AOC s en vakinstellingen in de afgelopen anderhalf jaar bekend geraakt met de term Educatieve Agenda en zien zij hierin ook voordelen voor het mbo? Tabel 17 laat dit zien. Tabel 17 De bekendheid van de LEA onder AOC s en vakinstellingen AOC 2009 (n=5) AOC 2011 (n=3) Vak 2009 (n=10) Vak 2011 (n=6) De LEA is bekend en men is zelf actief betrokken 6 67% 1 5 De LEA is bekend, maar men is zelf niet actief betrokken % De LEA is niet bekend 33% 1 17% Vooral AOC s zijn actief betrokken bij een LEA. Tegelijkertijd is binnen dit type ook het hoogste percentage onbekend met de term. Vakinstellingen zijn in de afgelopen anderhalf jaar zelf veel meer actief betrokken geraakt bij een LEA. Bijna alle AOC s en vakinstellingen die weten wat een LEA inhoudt, zien hier voordelen in voor het mbo.

Tabellenrapportage Quickscan leerlingendaling VO. schoolbesturen, gemeenten en provincies

Tabellenrapportage Quickscan leerlingendaling VO. schoolbesturen, gemeenten en provincies Tabellenrapportage Quickscan leerlingendaling VO schoolbesturen, gemeenten en provincies Tabellenrapportage Quickscan leerlingendaling VO schoolbesturen, gemeenten en provincies Opdrachtgever: Ministerie

Nadere informatie

Tabellenrapportage quickscan leerlingendaling. schoolbesturen en gemeenten

Tabellenrapportage quickscan leerlingendaling. schoolbesturen en gemeenten Tabellenrapportage quickscan leerlingendaling schoolbesturen en gemeenten Tabellenrapportage quickscan leerlingendaling schoolbesturen en gemeenten Opdrachtgever: Ministerie van OCW Utrecht, mei 2015

Nadere informatie

ERVARINGEN VAN INSTELLINGEN NA EEN JAAR DECENTRALISATIE

ERVARINGEN VAN INSTELLINGEN NA EEN JAAR DECENTRALISATIE ERVARINGEN VAN INSTELLINGEN NA EEN JAAR DECENTRALISATIE drs. Frank Kriek drs. Luuk Mallee drs. Katrien de Vaan dr. Miranda Witvliet Amsterdam, januari 2016 Regioplan Jollemanhof 18 1019 GW Amsterdam Tel.:

Nadere informatie

Terugkoppeling monitor subsidieregeling Versterking samenwerking lerarenopleidingen en scholen 2013-2016

Terugkoppeling monitor subsidieregeling Versterking samenwerking lerarenopleidingen en scholen 2013-2016 Terugkoppeling monitor subsidieregeling Versterking samenwerking lerarenopleidingen en scholen 2013-2016 Tussenmeting 2015 Portret samenwerkingsverband P029 Opdrachtgever: ministerie van OCW Utrecht, oktober

Nadere informatie

Wijkpleinen en KOO. Februari 2019, Afdeling Onderzoek & Statistiek. 1. Inleiding

Wijkpleinen en KOO. Februari 2019, Afdeling Onderzoek & Statistiek. 1. Inleiding Wijkpleinen en KOO Februari 2019, Afdeling Onderzoek & Statistiek 1. Inleiding In deze notitie staan cijfers over de bekendheid en het gebruik van de wijkpleinen in s-hertogenbosch. En cijfers over de

Nadere informatie

Terugkoppeling monitor subsidieregeling Versterking samenwerking lerarenopleidingen en scholen 2013-2016

Terugkoppeling monitor subsidieregeling Versterking samenwerking lerarenopleidingen en scholen 2013-2016 Terugkoppeling monitor subsidieregeling Versterking samenwerking lerarenopleidingen en scholen 2013-2016 Beginmeting 2014 Portret samenwerkingsverband P029 Opdrachtgever: ministerie van OCW Utrecht, september

Nadere informatie

Uitkomsten BPV Monitor 2016

Uitkomsten BPV Monitor 2016 Uitkomsten BPV Monitor 2016 Landelijke rapportage over de kwaliteit van stages en leerbanen in het mbo Publicatie 7 februari 2017 SBB, Zoetermeer 1 Inleiding Iedere mbo-student volgt een deel van de beroepsopleiding

Nadere informatie

TEVREDEN WERKEN IN HET PRIMAIR ONDERWIJS. Onderzoek naar de tevredenheid en werkbeleving van personeel in het primair onderwijs.

TEVREDEN WERKEN IN HET PRIMAIR ONDERWIJS. Onderzoek naar de tevredenheid en werkbeleving van personeel in het primair onderwijs. ARBEIDSMARKTPLATFORM PO. Van en voor werkgevers en werknemers TEVREDEN WERKEN IN HET PRIMAIR ONDERWIJS Onderzoek naar de tevredenheid en werkbeleving van personeel in het primair onderwijs april 2016 1

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Onderwijsbegeleiding Oost Nederland

Tevredenheidsonderzoek Onderwijsbegeleiding Oost Nederland heidsonderzoek Onderwijsbegeleiding Oost Nederland Mei 2015 Inleiding Stichting Onderwijsbegeleiding biedt aan jongeren en hun ouders, van wie de inkomenssituatie en/of thuissituatie onvoldoende is, de

Nadere informatie

Gemeente Roosendaal. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 26 juni 2017

Gemeente Roosendaal. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 26 juni 2017 Gemeente Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 26 juni 2017 DATUM 26 juni 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076) 515

Nadere informatie

Uitkomsten BPV Monitor 2017

Uitkomsten BPV Monitor 2017 Uitkomsten BPV Monitor 2017 Landelijke rapportage Publicatie maart 2018 SBB, Zoetermeer Inleiding Iedere mbo-student volgt een deel van de beroepsopleiding in één van de 250.000 erkende leerbedrijven.

Nadere informatie

CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK JEUGD

CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK JEUGD Rapport CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK JEUGD Gemeente Houten Augustus 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2016/141 Datum Augustus

Nadere informatie

Rapportage BPV-plaatsen RBB 2011/2012

Rapportage BPV-plaatsen RBB 2011/2012 Rapportage BPV-plaatsen RBB Samenvatting In het schooljaar zijn in de regio ruim 2.100 BPV-plaatsen (BeroepsPraktijkVorming/stages) gematcht in de zorgsector door het RBB. Het gaat hier om de opleidingen

Nadere informatie

Quickscan leerlingendaling PO en VO Schoolbesturen, gemeenten, provincies

Quickscan leerlingendaling PO en VO Schoolbesturen, gemeenten, provincies Quickscan leerlingendaling PO en VO Schoolbesturen, gemeenten, provincies Frank Scholten Janneke Huizenga Quickscan leerlingendaling PO en VO 2016 3 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 4 2 Schoolbesturen PO...

Nadere informatie

Schoolportret samenwerkingsverband Roermond. vo- docenten over Passend onderwijs (vmbo tot en met gymnasium)

Schoolportret samenwerkingsverband Roermond. vo- docenten over Passend onderwijs (vmbo tot en met gymnasium) Schoolportret samenwerkingsverband Roermond vo- docenten over Passend onderwijs (vmbo tot en met gymnasium) Schoolportret samenwerkingsverband Roermond vo- docenten over Passend onderwijs (vmbo tot en

Nadere informatie

(V)SO De Piramide Den Haag. Leerlingtevredenheidspeiling Basisonderwijs Haarlem, februari 2018

(V)SO De Piramide Den Haag. Leerlingtevredenheidspeiling Basisonderwijs Haarlem, februari 2018 (V)SO De Piramide Den Haag Leerlingtevredenheidspeiling Basisonderwijs 2018 Haarlem, februari 2018 Scholen met Succes Postbus 3386 2001 DJ Haarlem www.scholenmetsucces.nl info@scholenmetsucces.nl tel:

Nadere informatie

Cliëntervaringsonderzoek Jeugd (ouders)

Cliëntervaringsonderzoek Jeugd (ouders) RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Jeugd (ouders) Gemeente Emmen september 2018 RESULTAAT KWALITEIT TOEGANG Cliëntervaringsonderzoek Jeugd 2017 Gemeente Emmen Deze samenvatting presenteert de belangrijkste

Nadere informatie

Persbericht. Gevoelens van onveiligheid iets verminderd. Centraal Bureau voor de Statistiek

Persbericht. Gevoelens van onveiligheid iets verminderd. Centraal Bureau voor de Statistiek Centraal Bureau voor de Statistiek Persbericht PB12-015 1 maart 2012 9.30 uur Gevoelens van onveiligheid iets verminderd Minder Nederlanders voelen zich onveilig Slachtofferschap veel voorkomende criminaliteit

Nadere informatie

Ontwikkelingen in Ict-samenwerking in het primair onderwijs

Ontwikkelingen in Ict-samenwerking in het primair onderwijs Ontwikkelingen in Ict-samenwerking in het primair onderwijs Ontwikkelingen in ICT-samenwerking in het primair onderwijs Opdrachtgever: Ict op School Utrecht, januari 2006 Oberon Postbus 1423 3500 BK Utrecht

Nadere informatie

Quickscan leerlingendaling PO en VO Schoolbesturen, gemeenten, provincies

Quickscan leerlingendaling PO en VO Schoolbesturen, gemeenten, provincies Quickscan leerlingendaling PO en VO Schoolbesturen, gemeenten, provincies Frank Scholten Janneke Huizenga Quickscan leerlingendaling PO en VO 2016 3 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 4 2 Schoolbesturen PO...

Nadere informatie

Rapportage tevredenheidsonderzoek onder BPV-bedrijven/instellingen van ROC Friese Poort 2015

Rapportage tevredenheidsonderzoek onder BPV-bedrijven/instellingen van ROC Friese Poort 2015 Rapportage tevredenheidsonderzoek onder BPV-bedrijven/instellingen van ROC Friese Poort 2015 Juli 2015 Samenvatting Van april tot en met eind juni 2015 heeft er een tevredenheidsonderzoek onder BPVbedrijven/instellingen

Nadere informatie

Monitor Aansluiting onderwijs jeugdhulp

Monitor Aansluiting onderwijs jeugdhulp Monitor Aansluiting onderwijs jeugdhulp Vragenlijst op beleidsniveau Versie 5, augustus 2017 Samenwerkingsverbanden passend onderwijs en gemeenten in uw regio willen weten hoe de samenwerking tussen het

Nadere informatie

SCHORSINGEN EN VERWIJDERINGEN 2007/2008-2011/2012

SCHORSINGEN EN VERWIJDERINGEN 2007/2008-2011/2012 SCHORSINGEN EN VERWIJDERINGEN 2007/2008-2011/2012 Utrecht, januari 2013 INHOUD Samenvatting 4 Inleiding 6 1 Trends en wetenswaardigheden 8 1.1 Inleiding 8 1.2 Trends 8 1.3 Wetenswaardigheden 11 2 Wet-

Nadere informatie

OJB De Hoeve Hoevelaken. Leerlingpeiling Welbevinden en sociale veiligheid Basisonderwijs Haarlem, april 2019

OJB De Hoeve Hoevelaken. Leerlingpeiling Welbevinden en sociale veiligheid Basisonderwijs Haarlem, april 2019 OJB De Hoeve Hoevelaken Leerlingpeiling Welbevinden en sociale veiligheid Basisonderwijs 2019 Haarlem, april 2019 Scholen met Succes Postbus 3386 2001 DJ Haarlem www.scholenmetsucces.nl info@scholenmetsucces.nl

Nadere informatie

Gemeente Moerdijk. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 20 juni 2017

Gemeente Moerdijk. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 20 juni 2017 Gemeente Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 20 juni 2017 DATUM 20 juni 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076) 515

Nadere informatie

OOG TV en Radio. Marjolein Kolstein. Mei 2016. Laura de Jong. Kübra Ozisik. www.os-groningen.nl

OOG TV en Radio. Marjolein Kolstein. Mei 2016. Laura de Jong. Kübra Ozisik. www.os-groningen.nl OOG TV en Radio Marjolein Kolstein Laura de Jong Mei 2016 Kübra Ozisik www.os-groningen.nl BASIS VOOR BELEID Inhoud Inhoud 1 Samenvatting 3 1. Inleiding 5 1.1 Aanleiding van het onderzoek 5 1.2 Doel van

Nadere informatie

Samenvatting. Samenvatting. Waardering en betrokkenheid

Samenvatting. Samenvatting. Waardering en betrokkenheid Achtergrondgegevens Eerder dit jaar heeft Vrije School De Regenboog deelgenomen aan de leerlingtevredenheidspeiling. Van onze school hebben 171 leerlingen de vragenlijst ingevuld, waarvan 94 uit groep

Nadere informatie

Drechtstedendinsdag 2015

Drechtstedendinsdag 2015 Drechtstedendinsdag 2015 UITKOMSTEN ENQUÊTE INRICHTING EN FUNCTIONEREN Inhoud 1. Conclusies 2. Drechtstedendinsdag in het algemeen 3. Themabijeenkomsten 4. Gezamenlijke maaltijd 5. Regionaal fractieoverleg

Nadere informatie

Behoeftepeiling Taskforce Jeugdwerkloosheid. Amsterdam/Heerlen, mei 2007 drs. Edouard Buning drs. Evert Webers

Behoeftepeiling Taskforce Jeugdwerkloosheid. Amsterdam/Heerlen, mei 2007 drs. Edouard Buning drs. Evert Webers Behoeftepeiling Taskforce Jeugdwerkloosheid Amsterdam/Heerlen, mei 2007 drs. Edouard Buning drs. Evert Webers Inhoudsopgave Onderzoeksopzet Resultaten Achtergrond ondervraagden Voortzetting producten en

Nadere informatie

Samenwerkende gemeenten West- Brabant: gemeente Moerdijk

Samenwerkende gemeenten West- Brabant: gemeente Moerdijk Samenwerkende gemeenten West- Brabant: gemeente Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2015 Definitieve rapportage 4 augustus 2016 DATUM 4 augustus 2016 TITEL Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2015 ONDERTITEL

Nadere informatie

Cliëntervaringsonderzoek Wmo

Cliëntervaringsonderzoek Wmo RAPPORTAGE Gemeente Haarlem februari 2019 RESULTAAT KWALITEIT CONTACT 2018 Gemeente Haarlem Deze samenvatting presenteert de belangrijkste uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek (CEO) Wmo over 2018.

Nadere informatie

Stadspanel: Oud en nieuw 2018

Stadspanel: Oud en nieuw 2018 veel respons Stadspanel: Oud en nieuw 2018 Erik van der Werff April 2018 www.os-groningen.nl Inhoud 1. Inleiding... 2 1.1 Aanleiding van het onderzoek... 2 1.2 Doel van het onderzoek... 2 1.3 Opzet van

Nadere informatie

Wat vinden kijkers en luisteraars van de Omroep Organisatie Groningen?

Wat vinden kijkers en luisteraars van de Omroep Organisatie Groningen? Wat vinden kijkers en luisteraars van de Omroep Organisatie Groningen? Marjolein Kolstein Juli 2017 www.os-groningen.nl BASIS VOOR BELEID Inhoud Samenvatting 2 1. Inleiding 3 1.1 Aanleiding van het onderzoek

Nadere informatie

Naar nieuw Jeugd-, Onderwijs- en Zorgbeleid

Naar nieuw Jeugd-, Onderwijs- en Zorgbeleid Naar nieuw Jeugd-, Onderwijs- en Zorgbeleid Het gemeentelijke beleid is in beweging. De decentralisaties in het sociale domein brengen nieuwe taken voor gemeenten met zich mee én bieden ruimte om de zaken

Nadere informatie

O.G. Heldringschool Den Haag. Leerlingtevredenheidspeiling Basisonderwijs Haarlem, november 2018

O.G. Heldringschool Den Haag. Leerlingtevredenheidspeiling Basisonderwijs Haarlem, november 2018 O.G. Heldringschool Den Haag Leerlingtevredenheidspeiling Basisonderwijs 2018 Haarlem, november 2018 Scholen met Succes Postbus 3386 2001 DJ Haarlem www.scholenmetsucces.nl info@scholenmetsucces.nl tel:

Nadere informatie

RKBS Bocholtz Bocholtz. Leerlingtevredenheidspeiling Basisonderwijs Haarlem, mei 2018

RKBS Bocholtz Bocholtz. Leerlingtevredenheidspeiling Basisonderwijs Haarlem, mei 2018 RKBS Bocholtz Bocholtz Leerlingtevredenheidspeiling Basisonderwijs 2018 Haarlem, mei 2018 Scholen met Succes Postbus 3386 2001 DJ Haarlem www.scholenmetsucces.nl info@scholenmetsucces.nl tel: 023 534 11

Nadere informatie

Clientervaringsonderzoek Wmo & Jeugd

Clientervaringsonderzoek Wmo & Jeugd Clientervaringsonderzoek Wmo & Jeugd Inhoudsopgave Samenvatting 3 1. Inleiding 4 1.1 Doelgroep 4 1.2 Methode 4 1.3 Respons 4 2. Resultaten Wmo 5 2.1 Contact en toegankelijkheid van hulp of ondersteuning

Nadere informatie

4e Montessori Pinksterbloem Amsterdam. Leerlingtevredenheidspeiling Basisonderwijs Haarlem, oktober 2018

4e Montessori Pinksterbloem Amsterdam. Leerlingtevredenheidspeiling Basisonderwijs Haarlem, oktober 2018 4e Montessori Pinksterbloem Amsterdam Leerlingtevredenheidspeiling Basisonderwijs 2018 Haarlem, oktober 2018 Postbus 3386 2001 DJ Haarlem www.scholenmetsucces.nl info@scholenmetsucces.nl tel: 023 534 11

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek

Tevredenheidsonderzoek Tevredenheidsonderzoek 2015 - mei 2016 Inleiding Stichting Onderwijsbegeleiding biedt aan jongeren en hun ouders, van wie de inkomenssituatie en/of thuissituatie onvoldoende is, de mogelijkheid om hun

Nadere informatie

Cliëntervaringsonderzoek Jeugd (jongeren)

Cliëntervaringsonderzoek Jeugd (jongeren) RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Jeugd (jongeren) Gemeente Emmen september 2018 RESULTAAT KWALITEIT TOEGANG Cliëntervaringsonderzoek Jeugd 2017 Gemeente Emmen Deze samenvatting presenteert de belangrijkste

Nadere informatie

Begrote gemeentelijke uitgaven aan openbare bibliotheken

Begrote gemeentelijke uitgaven aan openbare bibliotheken Begrote gemeentelijke uitgaven aan openbare bibliotheken 2004-2005 Maart 2005 Colofon Samenstelling drs. K.A.P.W. (Karianne) Smeets Vormgeving binnenwerk V. Loppies Druk Sector Document Processing, VNG

Nadere informatie

Interesse in geldbesteding gemeente

Interesse in geldbesteding gemeente Interesse in geldbesteding gemeente BEWONERSPANEL DORDRECHT Inhoud 1. Conclusies 2. Figuren en tabellen De Rekenkamercommissie controleert o.a. of de gemeente haar geld goed besteedt. De Rekenkamercommissie

Nadere informatie

Factsheet April 2010, nummer 10 Monitor 2009 Zorg- en adviesteams in het onderwijs hoofdbevindingen in kort bestek

Factsheet April 2010, nummer 10 Monitor 2009 Zorg- en adviesteams in het onderwijs hoofdbevindingen in kort bestek Factsheet April 2010, nummer 10 Monitor 2009 Zorg- en adviesteams in het onderwijs hoofdbevindingen in kort bestek Het kabinet wil dat alle scholen voor basisonderwijs, voortgezet onderwijs en beroepsonderwijs

Nadere informatie

Inleiding. In deze rapportage staan de belangrijkste uitkomsten uit de landelijke BPV Monitor 2018.

Inleiding. In deze rapportage staan de belangrijkste uitkomsten uit de landelijke BPV Monitor 2018. Uitkomsten BPV Monitor 2018 LANDELIJKE RAPPORTAGE Inleiding Iedere mbo- volgt een deel van de beroepsopleiding in één van de 250.000 erkende leerbedrijven. Dit leren in de praktijk via stages en leerbanen

Nadere informatie

BURGERPANEL LANSINGERLAND

BURGERPANEL LANSINGERLAND BURGERPANEL LANSINGERLAND Evaluatie deelname burgerpanel November 2015 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede Rapportnummer 2015 / 164 Datum November 2015

Nadere informatie

HET BURGERPANEL OVER DE SOCIALE AGENDA

HET BURGERPANEL OVER DE SOCIALE AGENDA HET BURGERPANEL OVER DE SOCIALE AGENDA Gemeente Leiderdorp Januari 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017/10 Datum Januari

Nadere informatie

Uw imago onder uw regionale belanghouders. Resultaten imago-onderzoek Heuvelrug Wonen

Uw imago onder uw regionale belanghouders. Resultaten imago-onderzoek Heuvelrug Wonen Uw imago onder uw regionale belanghouders Resultaten imago-onderzoek Heuvelrug Wonen Over het onderzoek Heuvelrug Wonen heeft in oktober 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde onder

Nadere informatie

Gemeente Nederweert. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 30 juni 2017

Gemeente Nederweert. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 30 juni 2017 Gemeente Nederweert Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 30 juni 2017 DATUM 30 juni 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl

Nadere informatie

Leren van de monitor Participatiewet

Leren van de monitor Participatiewet Leren van de monitor Participatiewet Congres LCR Utrecht, 12 april 2018 Boukje Cuelenaere Presentatie 1. Ervaringsonderzoeken Participatiewet 2. Ervaringen gemeenten met cliëntenraden 3. Ervaringen cliëntenraden

Nadere informatie

CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK SOCIAAL TEAM

CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK SOCIAAL TEAM Rapport CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK SOCIAAL TEAM Gemeente Houten Augustus 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2016/142 Datum

Nadere informatie

Rapportage Medewerkerstevredenheidsonderzoek

Rapportage Medewerkerstevredenheidsonderzoek Rapportage Medewerkerstevredenheidsonderzoek 2017 Versie 1.0.0 Drs. J.J. Laninga maart 2016 MTO-CQI www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over het uitgevoerde medewerkerstevredenheidsonderzoek

Nadere informatie

Vondelschool Bussum. Leerlingtevredenheidspeiling Basisonderwijs Haarlem, april 2016

Vondelschool Bussum. Leerlingtevredenheidspeiling Basisonderwijs Haarlem, april 2016 Vondelschool Bussum Leerlingtevredenheidspeiling Basisonderwijs 2016 Haarlem, april 2016 Scholen met Succes Postbus 3386 2001 DJ Haarlem www.scholenmetsucces.nl info@scholenmetsucces.nl tel: 023 534 11

Nadere informatie

Inhoud. 1. Inleiding Doorstroming Wegwerkzaamheden Informatie Aangeven maximumsnelheid Goede en slechte voorbeelden 16

Inhoud. 1. Inleiding Doorstroming Wegwerkzaamheden Informatie Aangeven maximumsnelheid Goede en slechte voorbeelden 16 Gemeenschappelijk onderzoek provincies en Rijkswaterstaat: aanvullende analyses Augustus 2013 Inhoud 1. Inleiding 4 2. Doorstroming 5 3. Wegwerkzaamheden 7 4. Informatie 11 5. Aangeven maximumsnelheid

Nadere informatie

Schoolverlaters tussen onderwijs en arbeidsmarkt

Schoolverlaters tussen onderwijs en arbeidsmarkt Schoolverlaters tussen onderwijs en arbeidsmarkt 1999-4Middelbaar BeroepsOnderwijs ROA De cijfers in deze publicatie zijn gebaseerd op de jaarlijkse schoolverlatersonderzoeken van het Researchcentrum voor

Nadere informatie

Burgerpanel Horst aan de Maas - Meting 3

Burgerpanel Horst aan de Maas - Meting 3 Rapportage Burgerpanel meting 3: Juni 2013 In opdracht van: Contactpersoon: Gemeente Horst aan de Maas Dhr. F. Geurts Utrecht, juli 2013 DUO Market Research drs. Aart van Grootheest drs. Marjan den Ouden

Nadere informatie

Dieteren, CM, Veer, AJE de, Groot, K de. Cliëntgebonden samenwerking over de grenzen van organisaties. Tabellen. Utrecht: NIVEL, 2017.

Dieteren, CM, Veer, AJE de, Groot, K de. Cliëntgebonden samenwerking over de grenzen van organisaties. Tabellen. Utrecht: NIVEL, 2017. Dieteren, CM, Veer, AJE de, Groot, K de. Cliëntgebonden samenwerking over de grenzen van organisaties. Tabellen. Utrecht: NIVEL, 07. CONTACTADRES NIVEL Dr. Anke J.E. de Veer Postbus 568 500 BN Utrecht

Nadere informatie

LelyStadsGeluiden. De mening van de jongeren gepeild. School en werk 2007

LelyStadsGeluiden. De mening van de jongeren gepeild. School en werk 2007 LelyStadsGeluiden De mening van de jongeren gepeild School en werk 007 In 007 hebben.37 jongeren meegewerkt aan de jongerenenquête. Het onderzoek had als doel om in kaart te brengen wat jongeren doen,

Nadere informatie

Cliëntervaringsonderzoek Wmo

Cliëntervaringsonderzoek Wmo RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Stichtse Vecht november 2018 RESULTAAT KWALITEIT CONTACT Cliëntervaringsonderzoek Wmo 2017 Gemeente Stichtse Vecht Deze samenvatting presenteert de belangrijkste

Nadere informatie

Vergelijking resultaten

Vergelijking resultaten Vergelijking resultaten 2016 2 e nameting Uitkomsten cliëntenraadpleging Careander Utrecht, december 2016 Geschreven door: Drs. Dominique van t Schip Postbus 8224 3503 RE Utrecht Telefoon: 030 293 76 64

Nadere informatie

Pho Madivosa 11 februari 2016, bijlage agendapunt 11 DE REGIONAAL EDUCATIEVE AGENDA WEST-FRIESLAND

Pho Madivosa 11 februari 2016, bijlage agendapunt 11 DE REGIONAAL EDUCATIEVE AGENDA WEST-FRIESLAND DE REGIONAAL EDUCATIEVE AGENDA WEST-FRIESLAND 1 Inhoudsopgave 1. Achtergrond van een Regionale educatieve agenda 1.1. Inleiding 1.2. Definitie Regionale educatieve agenda (REA) 1.3. Relatie Lokaal educatieve

Nadere informatie

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN Klanttevredenheidsonderzoek Schoonmaakdienst gemeente Haren Colofon Opdrachtgever Gemeente Haren Datum December 2016 Auteurs Tessa Schoot Uiterkamp

Nadere informatie

Langdurige werkloosheid in Nederland

Langdurige werkloosheid in Nederland Langdurige werkloosheid in Nederland Robert de Vries In 25 waren er 483 duizend werklozen. Hiervan waren er 23 duizend 42 procent langdurig werkloos. Langdurige werkloosheid komt vooral voor bij ouderen.

Nadere informatie

Stadjers over het CJG Groningen

Stadjers over het CJG Groningen Stadjers over het CJG Groningen Een Stadspanelonderzoek 2013 Onderzoek en Statistiek Groningen heeft als kernactiviteiten instrumentontwikkeling voor en uitvoering van beleidsgericht onderzoek, het toegankelijk

Nadere informatie

22 CENTRUM VOOR JEUGD EN GEZIN EN JONGEREN OP GEZOND GEWICHT

22 CENTRUM VOOR JEUGD EN GEZIN EN JONGEREN OP GEZOND GEWICHT 22 CENTRUM VOOR JEUGD EN GEZIN EN JONGEREN OP GEZOND GEWICHT In dit hoofdstuk staan twee aspecten centraal die met jeugd en gezin verband houden: in het eerste deel wordt ingegaan op de bekendheid met

Nadere informatie

In deze notitie zullen de uitkomsten van de enquête evaluatie BIM Loket 1 uiteen gezet worden.

In deze notitie zullen de uitkomsten van de enquête evaluatie BIM Loket 1 uiteen gezet worden. Fi Advies Fleurike Krijgsman Weltevredenstraat 16 3531 XS UTRECHT M: info@fi-advies.nl M: +31 (0) 6 24 71 29 05 IBAN: NL66KNAB0722076320 K.v.K.: 62608118 Zelfevaluatie BIM Loket t.b.v. bestuur BIM Loket

Nadere informatie

Ervaringen Wmo. Cliëntervaringsonderzoek Berg en Dal 2017

Ervaringen Wmo. Cliëntervaringsonderzoek Berg en Dal 2017 Ervaringen Wmo Cliëntervaringsonderzoek Berg en Dal 2017 Inhoud 1. Achtergrond van het onderzoek... 2 2. Het regelen van ondersteuning... 4 3. Kwaliteit van de ondersteuning... 6 4. Vergelijking regio...

Nadere informatie

De vragen zullen gewaardeerd worden op een schaal van 1 tot 10, waarbij 1 zeer slecht en 10 uitstekend is.

De vragen zullen gewaardeerd worden op een schaal van 1 tot 10, waarbij 1 zeer slecht en 10 uitstekend is. Enquête Kort Haarlem In totaal hebben 151 mensen de enquête teruggestuurd, dit is een goede respons voor deze steekproef. Deze mensen zijn ingedeeld in vier gebieden binnen de wijk Kort Haarlem: - Witte

Nadere informatie

Uw imago onder uw regionale belanghouders. Resultaten imago-onderzoek Elan Wonen

Uw imago onder uw regionale belanghouders. Resultaten imago-onderzoek Elan Wonen Uw imago onder uw regionale belanghouders Resultaten imago-onderzoek Elan Wonen Over het onderzoek Elan Wonen heeft in oktober 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde onder de regionale

Nadere informatie

ICT in het basis- en voortgezet onderwijs. Schooljaar

ICT in het basis- en voortgezet onderwijs. Schooljaar ICT in het basis- en voortgezet onderwijs Schooljaar 2007-2008 Technisch Rapport Versie 0.1 Maart 2008 Inspectie van het Onderwijs Afdeling Kennis Wietske Idema TR ICT Maart 2008.doc Pagina 1 van 21 Gemaakt

Nadere informatie

Onderzoek naar het gebruik van ICT in het basis- en voortgezet onderwijs

Onderzoek naar het gebruik van ICT in het basis- en voortgezet onderwijs Onderzoek naar het gebruik van ICT in het basis- en voortgezet onderwijs Technisch Rapport Versie 1.0-17 maart 2006 Interne notitie Inspectie van het onderwijs Afdeling Kennis Joke Kordes 1. Inleiding

Nadere informatie

Buurtenquête hostel Leidsche Maan

Buurtenquête hostel Leidsche Maan Buurtenquête hostel Leidsche Maan tussenmeting 2013 Onderzoek uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Utrecht (GG&GD) DIMENSUS beleidsonderzoek April 2013 Projectnummer 527 Inhoud Samenvatting 3 Inleiding

Nadere informatie

Onderzoek naar het gebruik van ICT in het basis- en voortgezet onderwijs in het schooljaar

Onderzoek naar het gebruik van ICT in het basis- en voortgezet onderwijs in het schooljaar Onderzoek naar het gebruik van ICT in het basis- en voortgezet onderwijs in het schooljaar 2006-2007 Technisch Rapport Versie 0.1-7 maart 2007 Interne notitie Inspectie van het onderwijs Afdeling Kennis

Nadere informatie

Factsheet persbericht. Studenten: stagebegeleiding scholen schiet tekort

Factsheet persbericht. Studenten: stagebegeleiding scholen schiet tekort Factsheet persbericht Studenten: stagebegeleiding scholen schiet tekort Inleiding Stageperiode Een stageperiode is voor veel studenten de meest leerzame periode van de schoolcarrière. Maar hoe moeilijk

Nadere informatie

Cliëntervaringsonderzoek Jeugd. Gemeente Bloemendaal. 5 oktober 2016 V1.0

Cliëntervaringsonderzoek Jeugd. Gemeente Bloemendaal. 5 oktober 2016 V1.0 Cliëntervaringsonderzoek 2015 Jeugd Gemeente Bloemendaal 5 oktober 2016 V1.0 Inhoudsopgave Doelstelling Blz. 3 Werkwijze Blz. 4 Onderzoeksdoelgroep Blz. 5 Resultaten cliëntervaringsonderzoek Blz. 6 Toegang

Nadere informatie

Leren van de monitor Participatiewet

Leren van de monitor Participatiewet Leren van de monitor Participatiewet Congres LCR Utrecht, 11 april 2019 Boukje Cuelenaere Presentatie 1. Ervaringsonderzoeken Participatiewet 2. Resultaten ervaringsonderzoek cliëntenraden 2017 3. Acties

Nadere informatie

Rapportage Onderzoek Lerarentekort

Rapportage Onderzoek Lerarentekort Rapportage Onderzoek Lerarentekort In opdracht van: Contactpersoon: PO-Raad Onika Pinkus Utrecht, juli 2018 Postbus 681 3500 AR Utrecht Telefoon: 0302631080 e-mail: info@duo-onderwijsonderzoek.nl website:

Nadere informatie

Werkend leren in de jeugdhulpverlening

Werkend leren in de jeugdhulpverlening Werkend leren in de jeugdhulpverlening en welzijnssector Nulmeting Samenvatting Een onderzoek in opdracht van Sectorfonds Welzijn Bernadette Holmes-Wijnker Jaap Bouwmeester B2796 Leiden, 1 oktober 2003

Nadere informatie

Monitor jongeren 12 tot 24 jaar

Monitor jongeren 12 tot 24 jaar Alcoholgebruik Psychosociale gezondheid Genotmiddelen Voeding, bewegen en gewicht Seksueel gedrag Samenvatting en aanbevelingen Monitor jongeren 12 tot 24 jaar Jongerenmonitor In 2011 is in de regio IJsselland

Nadere informatie

Medewerkertevredenheid

Medewerkertevredenheid 2018-2019 Dit rapport over medewerkertevredenheid (op schoolniveau) toont detailinformatie over de tevredenheid van het personeel. De informatie is te gebruiken als sturingsinformatie. Dit rapport over

Nadere informatie

Uitkomsten peiling Strategisch Meerjarenplan 2016-2018

Uitkomsten peiling Strategisch Meerjarenplan 2016-2018 Uitkomsten peiling Strategisch Meerjarenplan 2016-2018 Een peiling onder 639 stomadragers 1. Aanleiding, aanpak en deelname 1.1 Waarom dit onderzoek? De Stomavereniging heeft de stomadrager uitgenodigd

Nadere informatie

Cultuursurvey. Betrouwbaarheidsonderzoek voor Stichting LeerKRACHT. Maaike Ketelaars Ton Klein

Cultuursurvey. Betrouwbaarheidsonderzoek voor Stichting LeerKRACHT. Maaike Ketelaars Ton Klein Cultuursurvey Betrouwbaarheidsonderzoek voor Stichting LeerKRACHT Maaike Ketelaars Ton Klein Inhoudsopgave 1 Inleiding... 5 2 Eerste voorstel voor de aanpassing van de vragenlijst... 7 2.1 Oorspronkelijke

Nadere informatie

OBS De Moolhoek Kapelle. Leerlingtevredenheidspeiling Basisonderwijs Haarlem, mei 2017

OBS De Moolhoek Kapelle. Leerlingtevredenheidspeiling Basisonderwijs Haarlem, mei 2017 OBS De Moolhoek Kapelle Leerlingtevredenheidspeiling Basisonderwijs 2017 Haarlem, mei 2017 Scholen met Succes Postbus 3386 2001 DJ Haarlem www.scholenmetsucces.nl info@scholenmetsucces.nl tel: 023 534

Nadere informatie

DE LOKALE EDUCATIEVE JAARAGENDA 2011/2012

DE LOKALE EDUCATIEVE JAARAGENDA 2011/2012 DE LOKALE EDUCATIEVE JAARAGENDA 2011/2012 Ontwikkeling van de LEA in Nederlandse gemeenten Utrecht, juni 2012 Ontwikkeling van de LEA in Nederlandse gemeenten DE LOKALE EDUCATIEVE JAARAGENDA 2011/2012

Nadere informatie

Verkeer en vervoer. Omnibus 2011

Verkeer en vervoer. Omnibus 2011 Verkeer en vervoer Omnibus Afdeling Onderzoek & Statistiek Januari 2012 2 Samenvatting In het najaar van is door de afdeling Onderzoek & Statistiek van de gemeente s-hertogenbosch een omnibusonderzoek

Nadere informatie

Leerlingenzorg en ZAT s in het mbo

Leerlingenzorg en ZAT s in het mbo Factsheet juli 2010, nummer 12 Monitor 2009 Leerlingenzorg en ZAT s in het mbo Zorg- en adviesteams (ZAT s) vervullen een centrale rol in de zorgstructuur van het middelbaar beroepsonderwijs en het jeugdbeleid.

Nadere informatie

Jeugdzorg Plus. Plaatsings- en uitstroomgegevens Vijf zorggebieden. Leeswijzer. 1 Zorggebied Noord-West: de provincies Noord-Holland en Utrecht

Jeugdzorg Plus. Plaatsings- en uitstroomgegevens Vijf zorggebieden. Leeswijzer. 1 Zorggebied Noord-West: de provincies Noord-Holland en Utrecht Jeugdzorg Plus Plaatsings- en uitstroomgegevens 2018 In deze factsheet geven we u een beeld van het aantal plaatsingen in Jeugdzorg Plus instellingen in 2018, cliëntgegevens en uitstroomgegevens. De cijfers

Nadere informatie

Zeeland / West- Brabant

Zeeland / West- Brabant Arbeidsmarkt- en stageonderzoek procestechnische opleidingen Zeeland / West- Brabant 2015 Inhoudsopgave 1 Onderzoeksopzet... 3 1.1 Respons... 3 2 Stage- en leerwerkplaatsen... 4 2.1 Verdeling over de sectoren...

Nadere informatie

Cliëntervaringsonderzoek Wmo

Cliëntervaringsonderzoek Wmo RAPPORTAGE Gemeente Emmen september 2018 RESULTAAT KWALITEIT CONTACT 2017 Gemeente Emmen Deze samenvatting presenteert de belangrijkste uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek (CEO) Wmo over 2017.

Nadere informatie

UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Brederode Wonen

UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Brederode Wonen UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Brederode Wonen Over het onderzoek Brederode Wonen heeft in juni 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde voor s. Dit imago-onderzoek

Nadere informatie

Gediplomeerden 2015 SOMA College

Gediplomeerden 2015 SOMA College Gediplomeerden 2015 SOMA College Samenvattende rapportage van de uitkomsten van het onderzoek onder gediplomeerden van het SOMA College Utrecht, september 2016 DUO Onderwijsonderzoek drs. Vincent van Grinsven

Nadere informatie

KTO Sport050 Een onderzoek naar de dienstverlening van Sport050

KTO Sport050 Een onderzoek naar de dienstverlening van Sport050 KTO Sport050 Een onderzoek naar de dienstverlening van Sport050 Marjolein Kolstein November 2017 www.os-groningen.nl BASIS VOOR BELEID Inhoud Inhoud 2 Samenvatting 3 1. Inleiding 4 2. Resultaten 5 2.1

Nadere informatie

Vervolgaanpak VSV en JiKP

Vervolgaanpak VSV en JiKP Vervolgaanpak VSV en JiKP Enkele volgende stappen in de regionale samenwerking Ministerie O,C&W Directie MBO Februari 2016 Inhoud 1. Uitgangspunten 2. Doelstellingen en doelgroep 3. Regionale samenwerking

Nadere informatie

Basiscursus Onderwijsbeleid

Basiscursus Onderwijsbeleid Kennis van zaken Onderwijsbeleid blijft in beweging. Dit betekent nieuwe aandachtspunten maar ook ruimte om, in overleg met schoolbesturen en overige organisaties, zaken anders en beter te organiseren.

Nadere informatie

Stromen door het onderwijs

Stromen door het onderwijs Stromen door het onderwijs Vanuit het derde leerjaar van het vo 2003/2004 Erik Fleur DUO/IP Juni 2013 1. Inleiding In schooljaar 2003/2004 zaten bijna 200 duizend leerlingen in het derde leerjaar van het

Nadere informatie

Sportparticipatie Kinderen en jongeren

Sportparticipatie Kinderen en jongeren Sportparticipatie 2017 Kinderen en jongeren Onderzoek & Statistiek Juni 2017 Samenvatting Begin 2017 heeft de afdeling Onderzoek & Statistiek een onderzoek uitgezet onder ouders en jongeren uit de gemeente

Nadere informatie

Zorg in en om de school hoofdbevindingen Zorg- en adviesteams in kort bestek

Zorg in en om de school hoofdbevindingen Zorg- en adviesteams in kort bestek Factsheet Mei 2011, nummer 17 Monitor 2010 Zorg in en om de school hoofdbevindingen Zorg- en adviesteams in kort bestek Het onderwijsbeleid is erop gericht te bevorderen dat scholen kunnen omgaan met verschillen

Nadere informatie

Bijlage 1 Vragenlijst websurvey

Bijlage 1 Vragenlijst websurvey Bijlage 1 Vragenlijst websurvey Wmo monitor 2011 - uw organisatie Vraag 1 Welk type organisatie vertegenwoordigt u? (meerdere antwoorden mogelijk) Professionele organisaties Welzijnsorganisatie Vrijwilligerscentrale

Nadere informatie

Uw imago onder uw regionale belanghouders. Resultaten imago-onderzoek Wonen Noordwest Friesland

Uw imago onder uw regionale belanghouders. Resultaten imago-onderzoek Wonen Noordwest Friesland Uw imago onder uw regionale belanghouders Resultaten imago-onderzoek Wonen Noordwest Friesland Over het onderzoek Wonen Noordwest Friesland heeft in oktober 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat

Nadere informatie

maart H.A. Doelman-van Geest, P. Maas, J.P. de Wit Tympaan Instituut

maart H.A. Doelman-van Geest, P. Maas, J.P. de Wit Tympaan Instituut maart 2014 - H.A. Doelman-van Geest, P. Maas, J.P. de Wit Tympaan Instituut Inhoud blz 1 Inleiding 1.1 Aanleiding 1 1.2 Vraagstelling 1 1.3 Aanpak 2 1.4 Leeswijzer 2 2 Resultaten van de enquête 2.1 Respons

Nadere informatie

Cliëntervaringsonderzoek Ketenzorg Astma

Cliëntervaringsonderzoek Ketenzorg Astma RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Ketenzorg Astma Dokterscoop november 2017 Samenvatting In september en oktober 2017 heeft ZorgfocuZ in opdracht van Dokterscoop een cliënttevredenheidsonderzoek uitgevoerd.

Nadere informatie