HRM voor succes in de nieuwe toekomst

Als straks de rook is opgetrokken HRM voor succes in de nieuwe toekomst Aanstekelijk werkgeverschap in de Turbulente Stagnatie 18 september 2014 drswimdavidse inspiratie, advies en coaching voor uitdagende (werk)merken in de Turbulente Nieuwe Toekomst 12,0% Economie en werk 10,0% 8,0% 6,0% 4,0% 2,0% 0,0% -2,0% -4,0% -6,0% 1975 1977 1979 1981 1983 1985 1987 1989 1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 Depressie-fase 2005 2007 2009 2011 2013E 2015E 2017E 2019E 2021E Ontwikkeling BBP Ontwikkeling werkgelegenheid Werkloosheidspercentage 2 Bron: CBS, CPB, Dzjeng HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 1

4 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 2

5 Wie zijn gedachten niet in de verte stuurt, zal zorgen vinden in zijn nabijheid. 6 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 3

Inhoud 1. De Turbulente Nieuwe Toekomst 2. Arbeidsmarkt: werkgelegenheid, schaarste 3. Flexibilisering 4. Bruisend ondernemen, aanstekelijk werk- en opdrachtgeverschap 5. Op expeditie 7 Drie dingen 8 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 4

v 18 september 2014 1. De Turbulente Nieuwe Toekomst 2. Arbeidsmarkt: werkgelegenheid, schaarste 3. Flexibilisering 4. Bruisend ondernemen, aanstekelijk werk- en opdrachtgeverschap 5. Op expeditie 9 7 grote golven naar de Nieuwe Toekomst Onze Turbulente Vooruitgang maats chappelijke is s ues 1. Globalisering en geopolitiek The World goes Pacific, Pax Americana finito? 2. Demografie vergrijzing, diversiteit, groei buiten Europa, urbanisatie, megaregio s 3. Voedsel, energie, materialen & Natuur en milieu no more plenty & druk op onze leefomgeving 4. Overheden wet- en regelgeving, economisch beleid, veel niveaus, geen ruimte 5. Mens & mindset welvaart-welzijn, experience-empowerment, ik-wij, behoud-vernieuwing 6. ICT, NewTec en OrgTec veel heel anders, replacing humans enhancing human performance 7. Economie informatie- prosumptie-economie, stagnatie creative destruction 10 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst Bron: Dzjeng/ABN AMRO (2009), FutureShift. 5

90% (±8½%) 85% 11 Bron: SEO (okt. 2013), Monitor Technische Arbeidsmarkt 2013 Pax Americana HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 6

Verzilvering! Babyboomers keep on rulin 13 Autonomie & Uitdaging & Ontplooiing 14 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 7

WORK 15 16 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 8

Deel-& Netwerk-economie, Oplossingen- en Empowerment-economie 17 Everything in the cloud, Netflix, Spotify Blendle Smart everything, internet of everything Facebook, Instagram, youtube, twitter Gaming Dating The Passion, Alpe d Huzes, A dam City Swim Greenwheels, SnappCar, Uber Airbnb, Peerby, Thuisafgehaald Wikipedia ebay, Groupon Etsy, Thingiverse Udemy, Skillshare Kickstarter BAM Groep, Eneco 18 Bron: Dzjeng.blog(271213) Flex en de turbulente stagnatie update 4 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 9

Economie-scenario 3 Economie en werk Bronnen: CBS en CPB; bewerking en voorspelling: Dzjeng 12,0% 10,0% 8,0% 6,0% 4,0% 2,0% 0,0% -2,0% -4,0% -6,0% 1975 1977 1979 1981 1983 1985 1987 1989 1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011 2013 2015E 2017E 2019E 2021E 2023E Ontwikkeling BBP Ontwikkeling werkgelegenheid Werkloosheidspercentage Onzekere economie én groeiers 20 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 10

Golven combineren & Innoveren 22 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 11

Wat is úw visie? 23 1. De Turbulente Nieuwe Toekomst 2. Arbeidsmarkt: werkgelegenheid, schaarste 3. Flexibilisering 4. Bruisend ondernemen, aanstekelijk werk- en opdrachtgeverschap 5. Op expeditie 24 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 12

Dus tot 2021 geen krapte? 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 Dé werkloosheid bestaat niet! bron: CBS, bewerking: Dzjeng 20,0 18,0 16,0 14,0 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0 Q1Q3Q1Q3Q1Q3Q1Q3Q1Q3Q1Q3Q1Q3Q1Q3Q1Q3Q1Q3Q1Q3Q1Q3Q1Q3Q1Q3 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 0,0 25 Aandeel HO werkenden van 26% naar 36% 15-25 j Wlh LO % Wlh MO % Wlh HO % Overschotten én tekorten Knelpunten in de Personeelsvoorziening naar Beroep (ITKB) 26 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 13

27 Bron: nuzakelijk.nl Dé oplossing bestaat niet verschillende demografische segmenten 28 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 14

Is úw organisatie aantrekkelijk voor werk- en opdrachtzoekenden? 30 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 15

31 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 16

Selecteert uw organisatie primair op basis van groeipotentieel en (growth) mindset? 33 1. De Turbulente Nieuwe Toekomst 2. Arbeidsmarkt: werkgelegenheid, schaarste 3. Flexibilisering 4. Bruisend ondernemen, aanstekelijk werk- en opdrachtgeverschap 5. Op expeditie 34 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 17

No flex, no glory In de 15 jaar van 1998 t/m 2013 groeide de werkzame bevolking met 600.000 personen. Daarvan waren er 390.000 (65%) hoogopgeleide flex* 35 34,0% 32,0% 30,0% 28,0% 26,0% 24,0% 22,0% 20,0% 18,0% 16,0% 14,0% 12,0% 10,0% 8,0% 6,0% 4,0% 2,0% 0,0% 1996 Meer flex, andere flex vast% en flexvorm sterk afhankelijk van relevantie op arbeidsmarkt 2deling! 1997 1998 1999 Flexibiliteit op de arbeidsmarkt (Basis: CBS, bewerking: Dzjeng) 2000 2001 2002 2003 2004 2005 U+D % % Flex. arb.relatie % ZZP'ers % ZMP'ers % ZON'ers Cum. pers.b. ex ext.p. met aot 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 (obv Q1-2) 36 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 18

Een visie, flexibilisering tot 2020 37 Bron: TNO (mei 2014), De toekomst van flex 1. De Turbulente Nieuwe Toekomst 2. Arbeidsmarkt: werkgelegenheid, schaarste 3. Flexibilisering 4. Bruisend ondernemen, aanstekelijk werk- en opdrachtgeverschap 5. Op expeditie 38 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 19

TNT! Turbulente Nieuwe Toekomst 39 40 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 20

41 42 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 21

Bronnen: ondernemerschap.nl, rtlnieuws.nl Sociale innovatie 44 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 22

Succes hangt samen met aanstekelijk werkgeverschap Service Profit Chain Employee retention Revenue growth Internal Service Quality Employee energy External Service Value Customer delight Customer loyalty Employee productivity Profitability High Potential People Aanstekelijk werkgeverschap Energiek organisatieklimaat bezorg je organisatie de VIBEs Werkmerk Werkpropositie Energieke ruimte Futureproof propositie Retentie Repeat business Referral Als onmisbaar en onweerstaanbaar ervaren propositie gedreven geleverd door energieke mensen Onze mensen Service Performance Management Onze klanten 45 Bron: Harvard Business Review, Hesket et al. (2008) 46 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 23

Top 7 HR-prioriteiten HR-prioriteiten van HR-afdelingen Opleiding en ontwikkeling Duurzaam p-beleid Formatie en p-planning Flexibilisering p-bestand Management development Opstellen HR-strategie Arbo en ziekteverzuim 0% 10% 20% 30% 40% 50% 2013 2015 47 Bron: Berenschot (sep 2013), Ken- en Stuurgetallen P&O Hoogste HR-prioriteiten 48 Bron: Deloitte (mrt 2014), Global Human Capital Trends 2014 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 24

Sterke prestaties dankzij mensen met energie, bevlogenheid, engagement, Prestaties t.o.v. gewone bedrijven Rendement en groei Productiviteit Efficiency Klanttevredenheid Klantloyaliteit Betrokkenheid 0% 2% 4% 6% 8% 10%12%14%16%18%20% Volberda(28/1/14): Sociale innovatie 77% van het succes 49 Bron: Bruch& Vogel (2011), Fully Charged, p. 25. Hoeveel energie, welke energie? (Nederland 2013) Positief win-win Comfort 38% Bruisende energie Kwaliteit Negatief win-lose Apathie 9% Ondermijnende energie 34% Laag Passief Stilstand, behoud Intensiteit Hoog Actief Vooruitgang 50 Bron: Integron& Hans van der Loo (okt. 2013) HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 25

Energie (weer) laten stromen Energieke ruimte creëren 51 High touch Ken Robinson: A climate of possibilities Kim Cameron: Positive atmosphere Energize your enterprise! HAPPINESS FRAMEWORK Betekenisvolle uitdaging of Uitdagende zingeving 52 Bron: Tony Hsieh(2010), Delivering Happiness HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 26

Alsje eenschipwilt bouwen, brengdangeenmensenbijelkaarom houtaanteslepen, werktekeningen te maken of opdrachten te geven. Leer de mensen verlangen naar de enorme eindeloze zee. 53 54 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 27

56 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 28

Wat is úw Visie Missie Ambitie? 57 Werkpropositie - missie (meaning) & clubgevoel (en meer) 58 Het alledaagse betaalbaar, het bijzondere bereikbaar. Bron: profnews.nl, Food Magazine HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 29

Biedt uw organisatie passende, aanstekelijke werkproposities, o.b.v. het Happiness framework? 59 1. De Turbulente Nieuwe Toekomst 2. Arbeidsmarkt: werkgelegenheid, schaarste 3. Flexibilisering 4. Bruisend ondernemen, aanstekelijk werk- en opdrachtgeverschap 5. Op expeditie 60 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 30

Ga voor groot. En maak t klein. Samen stap voor stap: Vertrouw. Betrek. Delegeer. Ga. Leer. Welke bijdragen kan HRM leveren? HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 31

1. De Turbulente Nieuwe Toekomst 2. Arbeidsmarkt: werkgelegenheid, schaarste 3. Flexibilisering 4. Bruisend ondernemen, aanstekelijk werk- en opdrachtgeverschap 5. Op expeditie 63 Drie dingen 64 HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 32

Ideeën & Vragen Kijk op www.dzjeng.nl of @dzjeng Mail naar wim@dzjeng.nl Bel 06 134 908 52 65 word een sterk werkmerk word aanstekelijk werkgever HRM voor succes in de Turbulente Nieuwe Toekomst 33