Handleiding Externe Werkplek Datum: 15-02-2018 Auteur(s): Dennis Schouten Versie: 1.2
1 Inleiding Deze handleiding beschrijft het gebruik van de dienst Externe Werkplek. Met de externe werkplek kun je vanaf iedere willekeurige computer met een internetverbinding, toegang krijgen tot het netwerk van Atlant Zorggroep. In deze handleiding worden de handelingen beschreven die uitgevoerd moeten worde n bij het gebruik van Internet Explorer. Maak je gebruik van een andere internetbrowser dan moeten er mogelijk andere handelingen uitgevoerd worden. 2 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 2 2 Inhoudsopgave... 2 3 Inlogpagina openen... 3 4 Inloggen... 4 5 SafeNet MobilePASS... 5 6 Citrix Receiver Installeren... 9 7 Internet Explorer instellingen... 12 8 Problemen met Inloggen... 13
3 Inlogpagina openen Voor een Externe werkplek is een computer of tablet noodzakelijk met een internetverbinding. Alle andere benodigdheden, zoals deze handleiding en de client software kun je downloaden op de website van Atlant: www.atlant.nl Op de website kies je achtereenvolgens voor: Werken Inloggen medewerker Klik hier om aan te melden op het Atlant netwerk Afbeelding 1 - Atlant Website Onderstaande inlogpagina wordt dan geopend: Afbeelding 2 - Inlogpagina Extern Werken
4 Inloggen Voor het gebruik van de externe werkplek moet je als medewerker de beschikking hebben over de app Safenet MobilePass welke een token kan genereren die noodzakelijk is om in te loggen. Tevens moet op de computer de Citrix receiver beschikbaar zijn en kan het zijn dat je een paar aanpassingen in de browser moet uitvoeren. In de hoofdstukken 5 t/m 7 staat beschreven hoe dit uit te voeren. Om in te loggen op het netwerk vul je de gevraagde gegevens in: Gebruikersnaam: Je gebruikersnaam om op de computer op het werk in te loggen Wachtwoord: Het wachtwoord om op de computer op het werk in te loggen Code: De code uit de App SafeNet MobilePASS Klik vervolgens op Log On Onderstaande scherm verschijnt Afbeelding 3 - Citrix Desktop Scherm Klik één keer op het beeldscherm icoontje genaamd Desktop om de digitale werkplek op te starten. o Als je toegang hebt tot meerdere omgevingen, zoals in de afbeelding ook Desktop Acceptatie, kies dan de omgeving die je wil opstarten Zodra je de Atlant Intranet pagina ziet ben je ingelogd op het Atlant netwerk.
5 SafeNet MobilePASS Voor de externe werkplek moet je een extra code genereren, dit doe je op de app van SafeNet MobilePASS. Hieronder zie je de stappen om de app op je smartphone te installeren. Open de activeringsmail die je ontvangen hebt op je Smartphone Voorbeeld activeringsmail: Klik op de onderstaande link Er wordt een browser geopend waarin het logo van Crystal ICT staat en de tekst: Download and install it Klik daarop om de MobilePASS app te installeren.
Er wordt gevraagd of de app gezocht/geopend moet worden in de store. Klik op Open. Klik bij de App SafeNet MobilePASS op Installeren/Open.
Ga nu terug naar het e-mail bericht op je smartphone. Klik op de onderstaande link Er wordt nu een browser geopend waarin het logo van Crystal ICT staat en de tekst Enroll your MobilePASS token.
Klik op de onderstaande link Nu wordt automatisch de MobilePASS app geopend. Vul hier een naam in bijvoorbeeld Atlant en klik op Activate. De token wordt nu geactiveerd. Nu is het token geactiveerd en de app klaar voor gebruik.
6 Citrix Receiver Installeren Indien er op de computer geen Citrix Receiver client is geïnstalleerd verschijnt dit scherm: Afbeelding 4 - Citrix Client Installeren Zet een vinkje voor Ik ga akkoord met de Citrix licentieovereenkomst Klik op Installeren Onderin het scherm verschijnt onderstaande melding: Afbeelding 5 - Downloaden en Installeren van Citrix Receiver Klik op Uitvoeren Onderstaand scherm komt tevoorschijn: Afbeelding 6 - Installatie venster van Citrix Receiver Klik op Start om te beginnen met de installatie
Het volgende venster komt tevoorschijn: Afbeelding 7 -Accepteren van de Licentie overeenkomt Zet een vinkje voor I accept the license agreement Klik op Next Onderstaand scherm komt tevoorschijn: Afbeelding 8 - Inloggegevens onthouden en installeren Je kan ervoor kiezen dat Citrix Receiver je inloggegevens onthoud. Klik wanneer je de keuze hebt gemaakt op Install
Afbeelding 9 - De installatie is voltooid Onderstaand scherm komt tevoorschijn: o Als dit niet het geval is, ga dan terug naar de hoofdstukken hierboven.
7 Internet Explorer instellingen Het kan zijn dat de remote.atlant.nl website toegevoegd moet worden aan de vertrouwde websites. Dit doe je als volgt: Klik in Internet Explorer op het tandwieltje zoals aangegeven hieronder: Afbeelding 10 - Internet Explorer Instellingen Kies vervolgens voor Internet Opties Onderstaand scherm opent: Afbeelding 11 - Internet Opties Klik achtereenvolgens op: Tabblad beveiliging Vertrouwde websites Websites In het volgende scherm klik je op: Toevoegen, hierna komt de inlogsite van Atlant in het rijtje van de vertrouwde websites te staan (in het scherm Websites) Klik op Sluiten om het scherm te sluiten
8 Problemen met Inloggen Tijdens het inloggen kan het voorkomen dat je alleen een blanco pagina te zien krijgt of dat je het invoerveld voor het wachtwoord mist. Dit kan met de volgende stappen worden opgelost. Druk op Ctrl + F5 Hiermee forceer je de internet browser om te vernieuwen. Indien de vorige stap niet heeft geholpen kan het wissen van de geschiedenis de storing verhelpen. Door Ctrl + shift + del gelijktijdig in te drukken komt Figuur 9 naar voren. Selecteer hier alle vakjes en klik op Wissen / Delete Probeer nu opnieuw in te loggen Afbeelding 12 - Geschiedenis Wissen Indien je nog niet kunt inloggen moeten de standaard instellingen worden terug gezet. Google Chrome : Klik op de 3 horizontale streepjes rechts boven in en klik vervolgens op Instellingen Scrol hier helemaal naar beneden en klik op instellingen opnieuw instellen Start de internetbrowser opnieuw op en probeer opnieuw in te loggen
Internet Explorer: Klik op rechts bovenin op het tandwieltje en vervolgens op Internetopties Ga naar Geavanceerd en lik hier op Opnieuw Instellen Start de internetbrowser opnieuw op en probeer opnieuw in te loggen