Stichting Weet Wat Je Besteedt Jongeren & Geld Jaarverslag 2010 Inzicht en Route Pagina 1
Stichting Weet Wat Je Besteedt Jaarverslag 2010 Inhoud Stichting Weet Wat Je Besteedt... 1 Jongeren & Geld... 1 Jaarverslag 2010... 1 Inzicht en Route... 1 Stichting Weet Wat Je Besteedt... 2 Inleiding... 3 Strategisch plan 2010-2014... 4 Missie... 4 Uitgangspunten... 4 Aanpak... 5 Activiteiten in 2010... 8 Inzicht & evaluatie... 8 Cocreatie & tools...11 Dialoog & interactie...12 Evaluatie van 2010...14 Inzicht & evaluatie...14 Cocreatie & tools...14 Dialoog & interactie...15 Organisatie...16 Inzet menskracht en overleg...16 Partners...18 Communicatie met partners...20 Processen en ICT...20 Plannen voor 2011...21 Ons programma: door, met en voor jongeren...21 Onze organisatie...21 Bijlage: jaaroverzicht 2010...23 Pagina 2
Inleiding De waarde van geld, hoe ervaar je die nog in een wereld waar muntstukken en briefgeld plaatsmaken voor getallen op je beeldscherm of mobiel? Geld wordt steeds virtueler en tegelijkertijd gaan consumenten financiële producten steeds ingewikkelder vinden. Het afsluiten van een lening is relatief gemakkelijk, terwijl veel jongeren de gevolgen vaak niet overzien. Ze krijgen steeds meer moeite met het verantwoord omgaan met geld; onderzoek van het Nibud bevestigt dat. Omdat financieel bewustzijn vaak niet bewust wordt aangeleerd, worden veel jongeren met schulden volwassen. Om het inzicht van jongeren in geldzaken te verbeteren, hebben SNS REAAL en SNS Bank, in samenwerking met het Nibud en PGGM, in december 2009 een onafhankelijke stichting opgericht: Weet Wat Je Besteedt (WWJB). Onze stichting gaat in gesprek met jongeren, legt ze niets op, maar komt in cocreatie tot antwoorden en oplossingen om de financiële zelfredzaamheid van jongeren van 12 tot 25 jaar te vergroten. Onze innovatieve aanpak spreekt jongeren aan en leidde al in ons eerste volledige boekjaar tot mooie resultaten. Ik ben er trots op ze in dit eerste jaarverslag te kunnen presenteren. Marijke Vos Voorzitter Stichting Weet Wat je Besteedt Pagina 3
Strategisch plan 2010-2014 Op basis van deskresearch, eigen onderzoek en ervaringen uit de pilots in het afgelopen jaar hebben we een strategisch plan ontwikkeld voor WWJB, voor de periode 2010-2014. Hoewel dit plan gedurende het jaar is ontstaan en pas in januari 2011 is goedgekeurd door het bestuur van Stichting Weet Wat Je Besteedt, vormt het een goede basis voor het interpreteren van de resultaten in dit jaarverslag. Daarom vatten we de belangrijkste punten hier samen. Missie De stichting Weet Wat Je Besteedt richt zich op het vergroten van de financiële zelfredzaamheid bij jongeren (van 12 tot 25 jaar), door: Samen met jongeren (zowel offline als online) initiatieven te ontwikkelen die hun financiële inzicht en weerbaarheid vergroten; Als expert en koploper op te treden, als het gaat om dialoog, interactie en cocreatie rondom het thema geldzaken; Gebruik te maken van de aanwezige expertise en resources van partners, om opgedane inzichten en ervaringen te delen. Uitgangspunten Acht uitgangspunten vormen de basis van onze aanpak: 1. We willen weten wat er speelt. Daarom houden we onszelf constant op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van jongerencultuur, technologie, marketing, gedragseconomie, psychologie en andere relevante thema s en doen we met regelmaat onderzoek onder jongeren. 2. Jongeren staan aan het roer. WWJB stimuleert jongeren om zelf met ideeën te komen en ondersteunt hen bij de uitvoering. Door cocreatie ontstaat input waar de doelgroep écht iets aan heeft. 3. We richten ons op positieve actie. De toon van onze uitingen is positief en nooit belerend. De focus ligt op het voorkómen van (grotere) financiële problemen, we bieden jongeren altijd een handelingsperspectief. 4. Right time, right place, right voice. We houden rekening met het feit dat jongeren en hun bestedingspatronen sterk verschillen, leeftijd speelt daarin een belangrijke rol. We zorgen ervoor dat we zoveel mogelijk aanwezig zijn op relevante keuzemomenten, op plekken waar de jongeren zijn en sluiten dan zoveel mogelijk aan op hun belevingswereld. Pagina 4
5. We groeien mee en vernieuwen continu. WWJB past zo veel mogelijk de nieuwste inzichten toe op het gebied van wetenschap, marketing, technologie, psychologie en gedragseconomie. Daarbij maken we uiteraard gebruik van nieuwe media. 6. We starten pilots om samen te leren. WWJB experimenteert met verschillende benaderingen, probeert dingen uit en bouwt verder bij bewezen succes. 7. We meten, evalueren en leren. WWJB is een lerende organisatie, we evalueren onze aanpak en stellen bij op basis van de resultaten en nieuw verworven inzichten. 8. We verbinden en blijven bouwen. Om het beste resultaat te bereiken, verbinden we ons met andere organisaties. We maken gebruik van de expertise, contacten en resources van partners en delen de opgedane kennis actief. Voor onze eigen activiteiten zetten we regelmatig vrijwilligers in. Aanpak Om bovenstaande missie en uitgangspunten te realiseren, heeft WWJB besloten tot een aanpak die bestaat uit drie clusters, waarin we willen (blijven) investeren. Inzicht & evaluatie We willen ons inzicht in jongeren en hun financiële gedrag verdiepen en meer leren over het veranderen ervan. Ook willen we de effectiviteit van onze inzet meten en evalueren, om indien nodig onze aanpak vervolgens bij te stellen. Voor 2010 was het doel van WWJB in dit cluster te investeren door persoonlijke gesprekken met een significant aantal jongeren. Om een beeld te krijgen van hoe jongeren over geld denken en ermee omgaan, hebben wij scholen benaderd om met groepen jongeren in gesprek te gaan. Deze scholen bevonden zich zowel in de Randstad als in de periferie en varieerden qua opleidingsniveau van VMBO/MBO tot HAVO/VWO. Per school vonden in 2010 meerdere conversaties plaats, met telkens wisselende groepen jongeren. Naast de groepsgesprekken hebben we ook individuele gesprekken met jongeren gevoerd. Naast scholieren richt de stichting zich jongeren tot en met 25 jaar. Ook met deze groep hebben we in 2010 op een vergelijkbare manier gesprekken georganiseerd. Pagina 5
Cocreatie & tools We willen jongeren uitdagen en faciliteren om zelf oplossingen aan te dragen en te ontwikkelen. Om ervaring op te doen met het betrekken van jongeren en het beïnvloeden van hun financiële besluitvorming, zetten we pilots op. Jongeren creëren de ideeën voor deze pilots zelf en voeren ze waar mogelijk ook zelf uit. Samen met jongeren ontwikkelen we ook tools die hen kunnen ondersteunen in hun financiële zelfredzaamheid. WWJB beoogde in 2010 ervaring op te doen met het betrekken van jongeren en hun financiële besluitvorming door diverse cocreatie bijeenkomsten en door een aantal pilots uit te voeren, waarin jongeren een belangrijke rol hebben. Dialoog & interactie We willen een constante dialoog faciliteren met én tussen jongeren en ze zo stimuleren tot het vergroten van hun financiële zelfredzaamheid. Naast real life conversaties willen we onze doelgroepen voortdurend actief betrekken via een multichannel aanpak, in de vorm van een online platform, met ondermeer zelftests, vergelijkingstools, een forum, filmpjes, vergelijkingstools, een geldcoach, polls en tips. Ook worden succesvolle pilots voor op scholen en via andere offline kanalen verder uitgerold, via onze partners. Voor 2010 hadden we ons de volgende doelen gesteld voor dit cluster: Het programma van WWJB wordt bekend gemaakt bij een significant deel van de doelgroep, onder meer via advertenties en redactionele promotie op MSN aanvankelijke bereikdoelstelling was 180.000, maar in de loop van 2010 hebben we dat doel bijgesteld naar een bereik van 400.000; Er wordt een MSN-WWJB minisite ontwikkeld; De WWJB-community heeft een kritische massa bereikt, waarbij minimaal 30.000 (later bijgesteld naar minimaal 80.000) respondenten hebben geparticipeerd; De programmaleiding beschikt over online kennis en data, op basis waarvan keuzes kunnen worden gemaakt voor het vervolgtraject. Pagina 6
De aanpak van WWJB is nader uitgewerkt in het Strategisch Plan en gekoppeld aan een fasering in tijd, gewenste resultaten en benodigd budget. In januari 2011 is dit plan goedgekeurd door het bestuur van Stichting Weet Wat Je Besteedt. Pagina 7
Activiteiten in 2010 De bereikte resultaten in 2010 zetten we uiteen aan de hand van de drie clusters uit het plan van aanpak. Inzicht & evaluatie Desk research WWJB heeft in 2010 uitgebreid literatuuronderzoek verricht naar jongeren, hun ontwikkeling, de werking van hun brein, hun mediagedrag, nieuwe online ontwikkelingen, de veranderende geldwereld, belangrijke beïnvloeders, relevante bestaande initiatieven, inzichten uit de gedragseconomie en de game wereld. Kwalitatief onderzoek YoungWorks YoungWorks heeft in opdracht van WWJB een kwalitatief onderzoek verricht onder 150 jongeren van alle opleidingsniveaus, uit diverse regio s en van diverse leeftijden tussen 12-25 jaar. De informatie werd vergaard via focusgroepen op vier scholen, duo-interviews en single-interviews. In haar benadering en bij de conclusies van het onderzoek heeft YoungWorks tevens gebruik gemaakt van relevante inzichten over de ontwikkeling van het puberbrein. Pagina 8
Uit het onderzoek van YoungWorks kwamen de volgende bevindingen naar voren: Geld is voor jongeren in eerste instantie een ruilmiddel om spullen te kopen en leuke dingen te ondernemen; De betekenis van geld verandert naarmate jongeren ouder worden, geld staat dan in toenemende mate voor zelfstandigheid en onafhankelijkheid; Jongeren hebben over het algemeen een rooskleurig beeld van hun financiële situatie, ze denken niet dat ze ondersteuning nodig hebben; De meeste jongeren houden hun financiën in de gaten op gevoel, inkomsten en uitgaven worden niet consequent bijgehouden; Niet met geld kunnen omgaan blijkt een taboe, de sociale norm dat je met je geld moet kunnen omgaan is dominant. Iedere jongere doorloopt globaal dezelfde levensfasen en de daarbij behorende gebeurtenissen, deze betekenen veel voor het financieel gedrag. YoungWorks adviseert WWJB om daarbij aan te sluiten. Voorbeelden van belangrijke financiële momenten zijn: Het eerste bijbaantje; 18 worden; Op jezelf gaan wonen. Jongeren worden in al deze fasen constant uitgedaagd door de toenemende financiële verantwoordelijkheden en overrompeld door de keuzemogelijkheden die daarbij komen kijken. Terwijl hun verantwoordelijkheden toenemen, blijven kennis, competenties en vaardigheden vaak achter. In de communicatie met jongeren is het van belang om direct handelingsperspectief te bieden en te laten zien wat anderen doen. Pagina 9
Kwantitatief onderzoek In 2010 hebben we drie keer een vragenlijst onder de doelgroep uitgezet op MSN, met ca. 10 vragen: Over de betekenis van geld : 10.784 deelnemers; Studeren, pensioenen en advies : 12.671 deelnemers; Hoe social ben jij online : 15.348 deelnemers. Segmenteringsmodel MoneyMindsets In opdracht van WWJB heeft Motivaction kwantitatief onderzoek uitgevoerd naar geldtypes onder jongeren. De deelname was als volgt: Via online representatief panel: 1.126 deelnemers; Via MSN: 670 deelnemers. Alle bevindingen uit het Motivaction onderzoek zijn gepresenteerd in het boek MoneyMindsets. Samengevat komen ze hierop neer: Er zijn grote verschillen in het financiële gedrag van jongeren; Socio-demografische factoren verklaren slechts voor een deel de verschillen; Hoe jongeren omgaan met geld, hangt samen met hun emoties, achterliggende motivaties, normen en waarden. In het onderzoek zijn vier verschillende geldtypes naar voren gekomen, die elk iets zeggen over zes dimensies die relevant zijn voor financieel gedrag: Impulsiviteit, Statusgerichtheid, Behoefte aan controle, Onafhankelijkheid, Leenaversie, Leenbereidheid. Pagina 10
In onderstaand schema zijn deze dimensies uitgewerkt en toebedeeld aan vier geldtypes: Cocreatie & tools In cocreatie-sessies hebben jongeren meegedacht over de aanpak van WWJB, zowel in de focusgroepen in het onderzoek van YoungWorks als in separate sessies: IJsfontein heeft twee cocreatie-sessies met jongeren georganiseerd over het online concept (20 jongeren); Tijdens een Groot Geld Ontbijt namen jongeren samen met het bestuur en de directeur van WWJB deel aan cocreatie (18 jongeren); Er zijn twee cocreatie-sessies georganiseerd met jongeren over de geldtypes (19 jongeren). De cocreatie-sessies leverden bruikbare ideeën op voor de verdere invulling van het programma van WWJB. Er zijn twee pilots gestart (Starters Helpen Starters en Moneyposter), de MoneyMindsets hebben namen gekregen en zijn diverse online activiteiten gestart (zie Dialoog & interactie). De pilot Starters Helpen Starters op de Hogeschool van Amsterdam is gestart in samenwerking met CentiQ en vrijwilligers. Er zijn gastcolleges gehouden in de introductieweek voor eerstejaars studenten (180 deelnemers), er zijn voorlichtingsgesprekken gehouden tijdens stage-oriëntatiedagen (70 Pagina 11
deelnemers) en er was een inschrijfspreekuur voor studenten (1 aanmelding, daarom is deze pilot gestopt). De pilot wordt uitgebreid met daten=weten voor afstudeerders, tijdens recruitmentdagen en tevens uitgebreid naar andere hogescholen / universiteiten. De pilot Moneyposter op het Noordik College Almelo omvatte een workshop over geld, reclame en een opdracht om een poster te maken over het slim omgaan met geld (35 leerlingen). Ook deze pilot wordt uitgebreid naar andere scholen, met hulp van vrijwilligers. Plan voor 2010 was tevens het onderzoeken van de mogelijkheden voor een online game. Uit feedback van jongeren tijdens de cocreatie-sessies bleek echter dat zij deze alleen aantrekkelijk vinden als ze zeer realistisch en futuristisch zijn. De ontwikkelkosten daarvan zijn vergelijkbaar met die van speelfilms. Omdat CentiQ (de oorspronkelijk sponsor van dit idee) zich terugtrok, is besloten voorlopig niet te investeren in een online game. Dialoog & interactie Op het gebied van dialoog en interactie hebben we geïnvesteerd in communicatie via MSN. Sinds 21 augustus 2010 is een minisite online, die afgelopen jaar gemiddeld 144.200 unieke bezoekers per maand trok. Onderwerpen die we hebben geplaatst, zijn: Een geldcoach (gemiddeld 111.054 unieke bezoekers per maand); De Nibud geldtest; Geldpolls en -tips; Een filmscriptwedstrijd, waarbij het winnende script is verfilmd; Een oproep tot deelname aan het Motivaction-onderzoek, het Nibud scholierenonderzoek, cocreatie sessies en het Groot Geld Ontbijt; Filmpjes over het Groot Geld Ontbijt en het winnende filmscript. Op ons eigen platform www.edgie.nl (EDucatie over Geld door Interactie en Entertainment) presenteren we sinds eind december 2010 een Geldtypetest, die in de eerste vier weken ruim 100.000 unieke bezoekers en ruim 30.000 ingevulde tests opleverde. Dat aantal is te danken aan promotie (banners en redactionele stukken) via MSN, Facebook, Google Adwords en websites van partners. In de test vullen jongeren 26 vragen in en aan het eind weten zij wat voor geldtype ze zijn. Ze ontvangen direct tips over hun financiële gedrag en een film over hun geldtype. Pagina 12
Screendump www.edgie.nl Pagina 13
Evaluatie van 2010 Inzicht & evaluatie De onderzoeken die we deden in 2010, hebben ons veel meer inzicht in onze doelgroep gegeven. Het onderzoek naar de geldtypes en het resulterende MoneyMindsets-model, dat eigendom is van de stichting, is een toevoeging aan de reeds bestaande inzichten over jongeren en geld en wordt als zodanig ook onderkend door Nibud. Nibud heeft de segmentering daarom gebruikt in reeds lopende onderzoeken en zal de uit het onderzoek voortgekomen geldtypetest toepassen in bestaande en toekomstige lesmethoden. Naast de cijfers over het aantal bereikte jongeren wil WWJB graag inzicht krijgen in het concrete effect van haar inspanningen op de financiële zelfredzaamheid van jongeren. Daarom laten we in 2011 een competentietest ontwikkelen op basis van de competenties van Nibud, die ons inzicht verschaft in het niveau van de financiële zelfredzaamheid van onze doelgroep. Een dergelijke competentietest is in Nederland nog niet in gebruik, maar is naar onze mening essentieel om impact te kunnen meten van onze activiteiten. Na een nulmeting kunnen we de interventies van WWJB op effectiviteit evalueren. Daarnaast kan de competentietest bijdragen aan het zelfinzicht van jongeren, door hun niveau van financiële zelfredzaamheid te vergelijken met die van leeftijdsgenoten. Cocreatie & tools De cocreatie-sessies in 2010 bleken een effectieve methode om te komen tot ideeën voor pilots en online activiteiten. De sessies hebben geresulteerd in ca. 20 ideeën, waarvan een deel in offline en online pilots is opgepakt. De pilot Starters Helpen Starters bestaat feitelijk uit een aantal kleinere pilots. Het gastcollege voor eerstejaars is uitgebreid met de deelnemende studenten geëvalueerd, met positieve resultaten: o Studenten zijn dankzij het gastcollege beter op de hoogte van de kosten van hun studie, denken er bewuster over na praten er met hun ouders over. o Studenten zouden het gastcollege aanbevelen aan anderen. De workshop Moneyposter heeft leerlingen volgens henzelf bewuster gemaakt van de invloed van reclame. Zij geven aan de workshop te willen aanraden aan anderen. Andere ideeën worden de komende jaren in pilots getest. Pagina 14
Dialoog & interactie Het jaar 2010 was een oriëntatiejaar voor onze stichting. Desondanks hebben we al veel jongeren bereikt via de onderzoeken, cocreatie-sessies en de online pilot op MSN. Onderstaand de resultaten van onze activiteiten. Resultaten 2010 Realisatie 2010 KPI s Realisatie 2010 Doel 2010 Middelen: Online bereik MSN online 514.141 Bereik 515.442 400.000 online bereik Facebook online 759 Offline bereik offline 542 MSN enquete 1 online 10.784 Interactie 91.487 80.000 MSN enquete2 online 12.671 MSN enquete 3 online 15.348 Polls en tips online 52.434 Gastcolleges HvA offline 180 Stagedag HvA offline 70 YW onderzoek offline 121 Actieve bijdrage 32.763 7.000 Motivaction onderzoek online 1.796 Geldcoach vragen online 108 Nibud test online 29.924 Geldtypetest online 759 Geldfilmscripts online 20 Moneyposter offline 35 Focusgroepen YW offline 79 Meedenken 150 140 Cocreatiesessie 1 offline 9 Cocreatiesessie 2 offline 11 Groot Geld Ontbijt offline 18 Cocreatie types 1 offline 10 Cocreatie types 2 offline 9 Geldfilm offline 14 Ambassadeurs 4 4 Pagina 15
Organisatie Inzet menskracht en overleg WWJB heeft sinds 1 januari 2010 één medewerker in vaste dienst, directeur Thea Hazel-Stals. Per 1 februari 2011 is daar een projectassistent bijgekomen, die sinds oktober 2010 als uitzendkracht voor de stichting actief was. Menskracht Naast de vaste medewerkers bestaat de organisatie uit inleenkrachten, die door de partners op tijdelijke en eventueel parttime basis worden gedetacheerd. In 2010 werkten we met de volgende gedetacheerden: Fulltime trainee vanuit SNS REAAL, van 1 januari tot 1 juli 2010; Parttime strategisch medewerker vanuit SNS REAAL, van 1 januari tot 1 oktober 2010; Fulltime trainee vanuit PGGM, van 1 juni 2010 tot 1 maart 2011; Fulltime trainee vanuit SNS REAAL, van 15 juni 2010 tot 18 maart 2011; Parttime communicatiemedewerker vanuit SNS REAAL, van 1 oktober 2010 tot 1 juli 2011; Fulltime trainee vanuit SNS REAAL, van 1 november 2010 tot 31 juli 2011. Ad-hoc ondersteuning werd vanuit SNS REAAL geboden op fiscaal en juridisch gebied en assurantiën. De projectorganisatie is aangevuld met (parttime) externe inhuurkrachten: ICT ondersteuning, vanuit Microsoft, gedurende heel 2010; Onderzoeksexpertise, vanuit Nibud, gedurende heel 2010; Communicatie en PR, vanuit Yolk Communicatie, van januari tot en met maart 2010; Financiële administratie, vanuit Mazars, vanaf maart 2010; PR en woordvoering, vanuit Gribnau Communicatie, vanaf april 2010. Vrijwilligers van de partners werden ingezet bij drie activiteiten: Verslaglegging interviews van YoungWorks met jongeren; Gastcollege Starters Helpen Starters tijdens eerstejaars introductieweek aan de Hogeschool van Amsterdam; Voorlichting Starters helpen Starters tijdens stage-oriëntatiedagen aan de Hogeschool van Amsterdam. Pagina 16
Samenwerking Met diverse gerenommeerde partijen zijn samenwerkingsovereenkomsten gesloten: MSN, voor online bereik onder jongeren via channelizer, redactionele aanjaging en bannering; BallsMedia voor online ondersteuning; Emakina voor online ondersteuning en online platform. Op projectbasis is samengewerkt met diverse gerenommeerde partijen: YoungWorks voor kwalitatief onderzoek; Pascale voor drukwerk; Ijsfontein voor cocreatie; Motivaction voor kwantitatief onderzoek; Krausz voor film en montage; Martinot voor film en montage; Facebook voor bannering; Google voor online bereik; De Brauw, Westbroek en Blackstone voor juridisch advies; Kennedy van der Laan voor juridisch advies. Bestuur Het bestuur van WWJB bestond in 2010 uit vier personen: Peter Borgdorff (PFZW); Henk Kroeze (SNS Bank); Ronald Latenstein (SNS REAAL); Gerjoke Wilmink (Nibud). Het bestuur heeft in totaal vier vergaderingen gehad in 2010 (in maart, juni, september en november). Per 1 januari 2011 zijn twee nieuwe bestuursleden toegetreden tot het bestuur van de stichting: Marijke Vos, in de rol van onafhankelijk voorzitter; Wouter Bos (KPMG). Andere overlegvormen De programmaraad, samengesteld uit vertegenwoordigers van de partners (bijv. Marketing, MVO) en vertegenwoordigers van jongerenorganisaties (NJR, Sife), kwam in 2010 twee keer bij elkaar, in juni en in september. Pagina 17
De communicatieraad, bestaande uit communicatievertegenwoordigers van de partners, kwam twee keer bij elkaar in 2010. Daarnaast waren er individuele overleggen met de communicatievertegenwoordigers. In 2010 vonden er drie expertmeetings plaats: Over jongeren; Over social media; Over gedragsverandering bij jongeren. Partners Partners die deelnemen in de stichting Weet Wat je Besteedt dragen op diverse manieren bij aan de activiteiten van de stichting. Ze ondersteunen ons in: Het faciliteren van contact met jongeren, zoals Microsoft met MSN; Het delen van kennis over het onderwerp, zoals Nibud; Het leveren van resources, zoals projectleden en vrijwilligers voor concrete activiteiten; Financiële ondersteuning. Pagina 18
De toegevoegde waarde voor de partners ligt op meerdere gebieden: Het vergroten van hun maatschappelijke betrokkenheid. Door hun bijdrage aan de stichting dragen de partners bij aan de financiële zelfredzaamheid van jongeren en verbeteren zij hun reputatie. Het vergroten van de betrokkenheid en bedrijfstrots van medewerkers, door hen de mogelijkheid te bieden als vrijwilliger aan de slag te gaan. Door de ervaringen van de stichting krijgen de partners meer inzicht in jongeren en in manieren om met hen in contact te komen. Daarnaast zoeken we actief naar mogelijkheden om medewerkers van partners een rol te geven in de activiteiten van WWJB. Deelnemende partners die een langdurige, substantiële bijdrage aan de stichting doen, in de vorm van resources, kennis en een financiële bijdrage, hebben zitting in het bestuur: Sommige partners leveren een bijdrage door een korting op hun dienstverlening of in financiële vorm: Daarnaast werkt WWJB nauw samen met: In 2010 is verder met een groot aantal organisaties gesproken over mogelijke samenwerking, waaronder een telecombedrijf en een uitzendorganisatie. Ook hebben we oriënterende gesprekken gevoerd met de HBO raad, VO raad, NJR, LAKS, Sife Groningen. Pagina 19
Communicatie met partners Op 11 maart 2010 vond een kick off plaats met de partners.voor verdere communicatie met de partners hebben we een aantal middelen ontwikkeld: Maandelijkse update voor bestuur, programmaraad en communicatieraad; Website www.wwjb.org met informatie en nieuws over WWJB en de activiteiten door, met en voor jongeren; Maandelijkse nieuwsbrief, waarop mensen zich via de website kunnen abonneren. In de media heeft WWJB op een aantal momenten aandacht gekregen: Financieel Dagblad, artikel naar aanleiding van de kick off bijeenkomst; Volkskrant, artikel naar aanleiding van het YoungWorks onderzoek; AD, Metro, diverse websites, artikel naar aanleiding van publicatie resultaten YoungWorks onderzoek; Radio interviews Radio Gelderland en FunX, over resultaten YoungWorks onderzoek; Radioreportage FunX over Groot Geld Ontbijt; Twenterand Courant, artikel naar aanleiding van Groot Geld Ontbijt; Radioreportage FunX over cocreatie sessie voor naamgeving MoneyMindsets. Processen en ICT In 2010 heeft WWJB investeringen gedaan in: Corporate imago en drukwerk; Ontwikkeling corporate website; Een sharepoint voor de stichting; Laptops en printers; Online platform voor communicatie door, met en voor jongeren. Pagina 20
Plannen voor 2011 Ons programma: door, met en voor jongeren Inzicht en evaluatie In 2011 willen we ons inzicht in de geldtypes verdiepen, ondermeer via onderzoeken van Nibud. We zullen onze inzichten verspreiden via publicatie van het boek MoneyMindsets. Om ons inzicht in de doelgroep en in nieuwe ontwikkelingen te vergroten, zullen met regelmaat gesprekken gevoerd worden met experts. Daarnaast gaan we een competentietest ontwikkelen en hiervoor een nulmeting houden. Cocreatie en tools In 2011 gaan we investeren in: De organisatie van een congres over Jongeren & Geld; De pilot Starters Helpen Starters op de HvA, die wordt verbreed naar afstudeerders en andere hogescholen/universiteiten; De pilot met de Moneyposter op VMBO s; Cocreatie projecten met studenten aan de Fontys Hogeschool; Een Bright about Money dilemmaspel, dat wordt ontwikkeld voor havo/vwo; Een fotosessie met actieve jongeren voor de vormgeving van het online platform. Dialoog en interactie Komend jaar gaan we ons online platform (www.edgie.nl) vanuit de geldtypetest uitbouwen en onze aanwezigheid vanuit MSN en Facebook verbreden naar andere online media. Uitdaging zal zijn om jongeren te trekken, binden en voortdurend boeien; dit doen we door hen zelf actief te betrekken bij inhoud en vorm van het platform. Inzichten vanuit de gedragseconomie zullen gebruikt worden om educatieve en gedragsveranderende elementen in te brengen in het online platform. Hierbij denken we bijvoorbeeld aan een vergelijkingstool, om jongeren van elkaar te laten leren. Onze organisatie Investeren in partners In 2011 organiseren we bijpraatsessies met marketeers van partners, waarin de vraag centraal staat hoe zij vanuit hun eigen merken jongeren kunnen ondersteunen. Verder wordt er een comité van aanbeveling opgericht, met prominenten uit het maatschappelijk veld, bedrijfsleven en Pagina 21
jongerenorganisaties. Zij zullen de stichting helpen om draagvlak voor haar activiteiten te creëren bij jongeren, scholen, media, bedrijfsleven en andere beïnvloeders. We zullen partnerconvenanten opstellen met leveranciers en mogelijke samenwerkingspartners (bijvoorbeeld uit het onderwijs) en trekken nieuwe partners aan voor het vergroten van ons bereik en het verbeteren van onze tools (bijvoorbeeld in telecom en de uitzendbranche). Versterken van de organisatie In 2011 willen we onze organisatie uitbreiden met een aantal afstudeerders/stagiaires, om zo de betrokkenheid van jongeren te vergroten. In overleg met de partners zal naast de inzet van trainees ook meer senior ondersteuning worden gezocht. Intensiveren van de communicatie In maart 2011 vond een congresevent plaats, waar de MoneyMindsets en het boek werden gepresenteerd. Dit event droeg zeker bij aan het binden van nieuwe partners en de promotie voor de activiteiten van WWJB. In 2011 blijven we gesprekken voeren met diverse media, om ons werk richting potentiële nieuwe partners, ouders en jongeren te versterken. Vastleggen van processen WWJB is gestart met het samenstellen van een kwaliteitshandboek, om de continuïteit en het lerend vermogen van de organisatie te vergroten. Uitdagingen Met tevredenheid blikken we terug op het eerste jaar van de stichting en inmiddels zijn we vol vertrouwen aan de slag met de uitvoering van het strategisch plan. Voor de komende periode zien we een aantal uitdagingen. Ten eerste is er de uitdaging om jongeren weten te vinden en boeien en hun financiële gedrag ook daadwerkelijk positief te beïnvloeden. Daarnaast is er de uitdaging om voldoende middelen ter beschikking te hebben, in financiële zin en in menskracht, om alle plannen uit te voeren; naast de huidige partners zullen daarvoor zeker ook andere partners nodig zijn. Tenslotte is er een enorme uitdaging richting de beïnvloeders van jongeren: de uitdaging om ouders, scholen en zeker ook marketeers te stimuleren om hun verantwoordelijkheid richting de financiële zelfredzaamheid van jongeren op te pakken. Pagina 22
Bijlage: jaaroverzicht 2010 Onderstaand volgt een overzicht van alle activiteiten die WWJB het afgelopen jaar heeft uitgevoerd. Januari Opstart stichting; Kennismaking met partners en (mogelijke) leveranciers; Selectie onderzoeksbureaus; Gesprek met Dominicus College Nijmegen; Start onderzoeksbureau YoungWorks; Gesprekken over huisvesting. Februari Eerste gesprek KPMG over mogelijk partnership; Eerste gesprek mert CentiQ over mogelijke samenwerking; Oriënterend gesprek HBO raad; Presentatie aan Raad van Bestuur SNS REAAL; Eerste focusgroepen bij Dominicus College Nijmegen; Inhuizing vestigingslocatie Maliebaan; Opening bankrekening en ontwerp huisstijl; Opstarten ICT en aanschaf hardware en software. Maart Enquête op MSN; Kick off bijeenkomst met partners; Artikel in Financieel Dagblad; Start website www.wwjb.org; Oriënterende gesprekken met mogelijke toekomstige partners; Focusgroepen Da Vinci College Leiden; Eerste bestuursvergadering WWJB; Eerste communicatieraad WWJB; Expertsessie Jongeren. Pagina 23
April Enquête op MSN; Vervolggesprekken met mogelijke toekomstige partners; Selectie boekhouder en accountantskantoor; Uitgave eerste maandelijkse nieuwsbrief WWJB; Start interviewrondes YoungWorks, met vrijwilligers voor rapportage; Start deskresearch naar jongeren, veranderingen en online ontwikkelingen; Eerste gesprekken met online bureaus. Mei Workshop positive deviance; Bijpraatgesprek SNS REAAL Fonds; Cocreatie-sessie IJsfontein; Power breakfast meeting Jong SNS REAAL; Focusgroepen RSG Vestdijk Harlingen; Focusgroepen Via Nova College Utrecht. Juni Enquête op MSN; Expertsessie social media; Bestuursvergadering WWJB; Programmaraad WWJB; Start vooronderzoek Motivaction; Gesprekken over mogelijke samenwerking met diverse partners; Start nieuwe trainees; Bijeenkomst Erasmus Corporate Foundations. Juli Rapportage YoungWorks; Presentatie project maatschappelijke stage door jongere; Gesprek over samenwerking Hogeschool van Amsterdam. Pagina 24
Augustus Selectie online partner; Starters Helpen Starters pilot, gastcollege op Hogeschool van Amsterdam; Start MSN Jongeren en Geld; Start online kwantitatief onderzoek Motivaction. September Overleg programmaraad WWJB over strategisch plan; Bestuursvergadering WWJB; Persbijeenkomst over kwalitatief onderzoek; Start online bureau BallsMedia en Emakina. Oktober Start communicatiemedewerker vanuit SNS REAAL; Groot Geld Ontbijt; Starters Helpen Starters; voorlichting op stage-oriëntatiedag Hogeschool van Amsterdam; Presentatie resultaten Motivaction; Bijeenkomst CSR Europe Financial Capability for Europe s Youth and Retirees. November Start nieuwe trainee; Trainee workshop SNS REAAL; Presentatie conferentie Verbond voor Verzekeraars; Start filmscriptwedstrijd; Cocreatie sessies over naamgeving geldtypes; Start ontwikkeling geldtypetest. December Expertsessie gedragsverandering; Eerste overleg Noordik College Almelo; Training creatieve werkvormen; Opname winnende film van scriptwedstrijd; Lancering geldtypetest; Lancering online platform www.edgie.nl voor jongeren; Start mediacampagne op Facebook. Pagina 25
Pagina 26
Onderzoek & evaluatie: Focusgroepen, Leiden Onderzoek & evaluatie Co-creatie lessen online website Utrecht Starters Helpen Starters, Gastcolleges, Amsterdam Pilot Moneyposter wedstrijd, Almelo Co-creatie & tools:hét Groot Geld Ontbijt, Utrecht Co-creatie Film op MSM, Amsterdam Pagina 27