47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt

Transcriptie

1 47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt 49% vindt dat mediabureaus tekort schieten in hun advies over online marketing

2 Wat is de werkelijkheid van online marketing? NIMA en de Vos & Jansen hebben het onderzocht. Je vindt hier de resultaten in 22 slides.

3 Onderzoek ook je eigen werkelijkheid op het online marketing congres The Case 2010 De werkelijkheid van online marketing op 15 juni 2010

4 Over het onderzoek 383 respondenten 54% man 71% NIMA lid Gemiddeld 14 jaar werkervaring Zie voor meer details de laatste drie slides

5 82% zegt: het aandeel van het online marketingbudget binnen mijn organisatie zal toenemen 73% zegt: er zijn vormen van online marketing waar ik meer aandacht aan zou willen besteden

6 Inzet social media is een onzinnige hype

7 Mobile marketing heeft de toekomst

8 Door de crisis heeft bij ons online marketing een vlucht genomen

9 Mediabureaus schieten te kort in de advisering over online mogelijkheden

10 Mijn marketingkennis van online mogelijkheden is te beperkt

11 Welke vormen van online marketing worden in jouw organisatie ingezet?

12 Aan welke vormen van online marketing zou je meer aandacht willen besteden?

13 Wat beschouw jij als het belangrijkste voordeel van online marketing? Meetbaarheid is belangrijkste..

14 Soundbites Wat beschouw jij als het belangrijkste voordeel van online marketing? Beter inspelen op veranderende klantbehoefte (online, zelf regelen, any time any place, in control zijn - CUSTOMIZED MESSAGE - Daar zijn waar de consument is - JE BENT OP EEN RELEVANTE MANIER AANWEZIG VOOR DE KLANT - Fans creëren die als promotor gaan werken - EFFECTIEVERE INTERACTIE - Flexibele inzet, snelle inzet mogelijk HOGE TRANSPARANTIE - Directe link tussen vraag / aanbod - GOEDKOOP - Hoge ROI - HOOG BEREIK, TARGETTING EXACT OP MOMENT DAT DOELGROEP JOU ZOEKT - Imago - INTERACTIE - Korte time to market - MAKKELIJK EN SNEL - Kostenefficiënt - NOODZAKELIJKHEID IVM VERSCHUIVING VAN ZOEKGEDRAG VAN KLANT

15 En wat is het belangrijkste nadeel? Te weinig kennis!

16 Soundbites En wat is het belangrijkste nadeel? Zichtbaar worden in een enorm aanbod - WETGEVING - Wat is voor welke doelgroep effectief? - VLUCHTIGHEID - Return on Investment niet helder - TECHNISCHE STUK ERACHTER IS INGEWIKKELD - Meningen die te makkelijk feiten worden - OVERDAAD (IEDEREEN DOET HET) - Overall relatief slechte online kennis marketeers op afdeling - SNELLE ONTWIKKELINGEN - Schijnintimiteit - NOG NIET IEDEREEN EVEN GOED ONLINE BEREIKBAAR - Kans op te dichtbij komen, irritatie - HOGE (BEHEERS)KOSTEN - Bestaande inflexibele ict - NIET DIRECT PERSOONLIJK CONTACT - Geen controle - ERG DYNAMISCH, WAT VANDAAG WERKT HOEFT MORGEN NIET MEER TE WERKEN - Onbekendheid bij management - VERSNIPPERD LANDSCHAP

17 Wat beschouw je als de belangrijkste uitdaging van online marketing? We moeten intern anders gaan werken..

18 Soundbites Wat beschouw je als de belangrijkste uitdaging van online marketing? Tijdgebrek - STAKEHOLDERS ZIEN JE MINDER DAN IN TRADITIONELE MEDIA - Personeel - OVERKILL - Match van product met online - OPVALLEN TUSSEN DE VELE ANDERE AANBIEDERS - De omgeving verandert dus indien nodig moet alles mee veranderen - DE KUNST VAN HET LOSLATEN VAN HET OUDE - Conversie - CONTENT - Bondig en kort aanbod aanbieden - BEPERKTE ICT RESOURCES - Attentie krijgen ACTUEEL BLIJVEN - B2B Doelgroepmarketing -

19 Welke trends signaleer je op het gebied van online marketing? SOCIAL MEDIA - Mobile marketing - Aansluiting op individuele wensen - Inspelen op niches - Authenticiteit, user generated content - Apps - Twitter - Augmented reality - Behavioural targetting - Communities, toepassingsmogelijkheden groeien nog steeds - Steeds meer vraag naar wat online marketing oplevert - Ik denk niet in trends, ik kijk per doel welk middel ik het beste kan inzetten - Groei verwacht: video - Servicegerichtheid neemt toe - Online marketing biedt ruimte voor cocreatie. Dat is in mijn branche van levensbelang - Buzzing, iedereen kan iets over je merk zeggen - Niet echt trends, het lijkt of iedereen maar wat doet - Content: Het wordt belangrijk voor bedrijven om persoonlijke, relevante, actuele informatie online aan te bieden - Integratie met andere media - Web analytics - Relevantie is belangrijker dan ooit - GPS mogelijkheden, augmented reality - Storytelling, via twitter, via linkedin groepen, via google ad words - Betrouwbaarheid betalingen blijft probleem - Teveel hype, te weinig realisme - Verdieping van de dialoog in kleinere subgroepen - Verzadiging en versnippering - Transparatie en openheid wordt steeds belangrijker - Belang van relevantie van de boodschap - Grotere acceptatie door klanten, ook in de zorg - Meer budgetten, betere targeting, minder waste - Je kunt niet meer zonder.. - Zoveel!

20 Gegevens van de respondenten De zes grootste beroepsgroepen Sales, inkoop, verkoop, marketing Media, PR, communicatie, grafisch, artistiek Adviseur, consultant, consulent, voorlichter Staf, management Financieel, bank, verzekering, belasting, accountant Onderwijs, onderzoek, training Ben je verantwoordelijk voor het commerciële beleid?

21 Gegevens van de respondenten Op welk niveau ben je werkzaam? Op welke doelgroep richt jouw organisatie zich?

22 Dit onderzoek is in maart 2010 opgezet en uitgevoerd door NIMA, het expertiseplatform NIMA Online Marketing en De Vos & Jansen Marktonderzoek. Deze presentatie is geen exacte weergave van het onderzoek maar een bewerkte presentatievorm. Neem voor meer informatie contact op met NIMA 2010