INFOBROCHURE Consulent economie/handelskernversterking (B1-B3) Selectieprocedure met het oog op een onmiddellijke aanstelling en met aanleg van een werfreserve van 2 jaar Voltijdse, contractuele functie Niveau B1-B3 Bachelordiploma Solliciteren uiterlijk op: zondag 28 mei 2017
Organigram Stad en OCMW Lier
A. Korte voorstelling Het pittoreske Lier is gelegen aan de samenvloeiing van de Grote en de Kleine Nete, op een boogscheut van Antwerpen en Brussel. De stad telt iets meer dan 34.000 inwoners. Bezienswaardigheden die je niet mag missen, zijn de Sint-Gummaruskerk, het Begijnhof en de Zimmertoren. Ook het indrukwekkende stadhuis, met belfort, in het midden van de vernieuwde Grote Markt is een ommetje waard. Het stadsbestuur van Lier en het OCMW van Lier werken al een tijdje samen, onder een gemeenschappelijke secretaris. Geleidelijk aan worden alle processen gestroomlijnd zodat we naar één organisatie evolueren. De missie van stad Lier: De stad Lier is een historische, kleinschalige (in de zin van gezellig ) en bruisende stad met regionale uitstraling. Het stadsbestuur zorgt voor een kwaliteitsvolle dienstverlening aan iedere inwoner, werknemer, ondernemer en bezoeker opdat het goed is om er te leven, te wonen, te werken en te vertoeven. De missie van OCMW Lier: Het OCMW Lier beoogt op lokaal niveau duurzaam en in partnerschap met andere actoren op het terrein de sociale grondrechten van de burgers te realiseren en dit in een voortdurend veranderend sociaal landschap. Het OCMW werkt hierbij niet enkel curatief, maar ook preventief en opteert resoluut voor een integrale aanpak van het lokaal sociaal beleid; prioritaire aandacht gaat naar kansarmen en zorgbehoevende ouderen. Bij stad en OCMW Lier zorgen meer dan 600 medewerkers voor een klantvriendelijke dienstverlening aan inwoners en het realiseren van de beleidsbeslissingen. Daarvoor hebben we medewerkers met verschillende kwaliteiten nodig. We staan beslist open voor een grote verscheidenheid in de organisatie. Daarom moedigen we ook personen uit minderheidsgroepen aan om te solliciteren. We selecteren kandidaten op basis van hun competenties en maken geen onderscheid op basis van leeftijd, geslacht, afkomst, cultuur, seksuele geaardheid of geloof. Meer informatie over stad en OCMW Lier vind je op www.lier.be en www.sociaalhuislier.be.
B. Functie De job in het kort Een drastisch wijzigend aankoopgedrag (e-commerce, grootschalige detailhandel aan de rand van de stad) dwingt detailhandel/kleinhandel tot ingrijpende heroriëntatie en specialisatie. De stad Lier houdt de laatste jaren de vinger aan de kleinhandelspols en wil vermijden dat de aantrekkelijkheid van haar kernwinkelgebied verschraalt. Daarom gaat Lier op zoek naar het onderscheidend vermogen van het kernwinkelgebied. In het kader van leegstandbestrijding dringt bijvoorbeeld de behoefte zich op aan een attractieve winkeldynamiek. In samenwerking met de horeca, cultureel erfgoed én aanmoedigende omgevingsfactoren kunnen kernversterkende acties, maatregelen en events een toegevoegde beleveniswaarde creëren die het Lierse kernwinkelgebied doen uitblinken in authenticiteit en gezelligheid. Daarom zet het stadsbestuur en het team Ondernemen van de stad Lier actief in op kernversterkende acties, maatregelen en koopevents enerzijds, en anderzijds op capaciteitsopbouw van de handelaar/ondernemer via netwerking en vormings- en/of coachingsaanbod. Enkele voorbeelden: bestickeringactie leegstaande handelspanden, premiestelsel invulling leegstaande handelspanden, thematische vormingsmodules klantgericht ondernemen en digitale promotie, coachingsprogramma commerciële inspiratie, geautomatiseerd geschenkbonsysteem LIERSE CENTRUMBON, geanimeerde koopzondagen en shopwedstrijden, netwerkevents voor handelaars, thematische infoavonden enzoverder. Dit alles wordt binnen het team Ondernemen uitgedacht, inhoudelijk ingevuld en praktisch vormgegeven in nauwe en frequente samenspraak met de leden van de Economische Raad en haar deelwerkgroepen. Als consulent word je ingezet om de veelzijdige werkterreinen binnen kernversterking mee te helpen ondersteunen. Daarnaast zal je ook ondersteuning bieden in het per doelgroep gedifferentieerd vergunningenbeleid (o.m. drankvergunning, socio-economische vergunning, ) en occasioneel als 2 de backup fungeren voor de dienstverlening via het loket ondernemen. Bereidheid tot avond- en weekendwerk moet aanwezig zijn. Plaats in de organisatie Departement: Wonen, leven en ondernemen Team: Ondernemen Rapporteert aan: Teamcoördinator Ondernemen Evaluatoren 1e evaluator : Teamcoördinator Ondernemen 2e evaluator : Departementshoofd Wonen, Leven en Ondernemen Resultaatgebieden RESULTAATGEBIED 1: PROJECTWERKING EN ACTIES Doel: Voorbereiden, uitvoeren, coördineren en ondersteunen van projecten en acties in uitvoering van het dienstverleningsbeleid en de geïntegreerde en gedifferentieerde klantbenadering en dit in nauw overleg met de teamcoördinator Ondernemen Dit omvat onder meer volgende taken : Behandeling van dossiers prioritair m.b.t. ruimtelijke economie / vestigingsbeleid en kernversterkende acties en maatregelen en hierbij de procedure en timing bewaken binnen het beleidsdomein Ondernemen, zodat de dossiers tijdig en correct worden afgehandeld. Adviezen zowel intern als i.f.v. de Economische Raad, de stedelijke adviesraad voor economie voorbereiden en bespreken met de teamcoördinator Ondernemen. Opmaken, monitoren en consulteren van registers (bv. inschrijvingsadministratie bij netwerkevents, promotionele acties of vormingsaanbod).
Het verstrekken van informatie aan interne betrokkenen (collega s van betrokken stadsdiensten, lokale politie of projectpartners) en externe klanten (ondernemers/handelaars). Het zelfstandig plannen en uitvoeren van de toegekende taken i.k.v. de vergunningsprocedures van de gedifferentieerde doelgroepen (back-up), maar voornamelijk i.k.v. de acties, maatregelen en events m.b.t. kernversterking en competentieopbouw van de gedifferentieerde doelgroepen (o.m. via de Economische Raad en deelwerkgroepen evenementen, communicatie, ). Duurzaam omgaan met de ter beschikking gestelde werkmiddelen bij de uitvoering van de taken. Het ondersteunen van de subsidieprojecten, meer bepaald op administratief en technisch vlak (bv. i.k.v. het kernversterkend centrumbon-systeem e.d.). Signaleren van hiaten in het detailhandelsapparaat (of hiaten in de competenties van detailhandelaars of omgevingsfactoren) i.f.v. een dynamische branchedynamiek in het kernwinkelgebied, en formuleren van beleidsvoorstellen om tot verbetering te komen. RESULTAATGEBIED 2: DOORGEDREVEN KENNIS EN ONTWIKKELING VAN PRODUCTEN Doel: Toepassing van wetgeving en mee ontwikkelen en aanbieden van producten Dit omvat onder meer volgende taken: Het verwerven en onderhouden van voldoende kennis van de producten (vergunningen, maar ook aanbod voor gedifferentieerde doelgroepen, i.c. hoofdzakelijk detailhandelaars, horecauitbaters, KMO- & bedrijfsleiders) binnen het beleidsdomein Ondernemen. Kennis hebben van de wetgeving, reglementen en interne afspraken of deze gericht kunnen opzoeken om deze correct te kunnen toepassen binnen het beleidsdomein Ondernemen. Opvolgen, implementeren en bijsturen van nieuwe wetgeving, reglementen, subsidieoproepen en interne afspraken. Notie bezitten van de relevante nevenproducten van flankerende beleidsdomeinen (mobiliteit, wonen, stedenbouw, ) binnen het departement. Screenen, voorbereiden en implementeren van nieuwe wetgeving, reglementen en interne afspraken door dit uit te werken in modeldocumenten, aanvraagformulieren, ed. RESULTAATGEBIED 3: DIENSTVERLENING Doel: Het verzorgen van en bijdragen tot een kwalitatief hoogstaande dienstverlening met betrekking tot de producten Dit omvat onder meer volgende taken: Het verzorgen van en bijdragen tot een kwalitatief hoogstaande eerstelijnsbijstand in dossiers, acties, projecten en maatregelen voor de voornoemde doelgroepen binnen het beleidsdomein Ondernemen. Verstrekken van basisinfo en advies (of doorverwijzing naar gemachtigde instanties) over alle aspecten rond ruimtelijk ondernemen m.b.t. aanmoedigingspremies, vestigingsfaciliteiten,. Verzorgen van een gerichte doorverwijzing naar diensten en organisaties binnen het detailhandelslandschap en bedrijventerreinmanagement. Optreden als 2 de back-up voor het loket. Steeds attent, gepast en correct de vragen van de klant i.c. ondernemer/handelaar of projectpartner beantwoorden, in samenspraak met de teamcoördinator Ondernemen. De klant op een vlotte en begrijpbare wijze informeren en adviseren, zowel mondeling (back up loket) als schriftelijk (mailverkeer/briefwisseling). Signaleren van lacunes in de dienstverlening m.b.t. ondernemen en formuleren van beleidsvoorstellen om tot verbetering te komen. Het correct behandelen van in- en uitgaande correspondentie waaronder briefwisseling, mails, ed.. RESULTAATGEBIED 4: ONDERSTEUNING VAN TEAMCOÖRDINATOR EN KLANTENADVISEURS ONDERNEMEN Doel: Adviseren en ondersteunen van de teamcoördinator Ondernemen om bij te dragen aan de team- en organisatiedoelstellingen Dit omvat onder meer volgende taken :
Actief meewerken door kennis over te dragen, door te adviseren i.v.m. de optimalisering van de werking van het team en de klantgerichte dienstverlening. Verslag maken van de Economische Raad en deelwerkgroepen Rapporteren over de werking (statistieken producten, planning, bevraging en verwerking van de behoeften van de gedifferentieerde doelgroepen, ed.) van het beleidsdomein. Bijstand verlenen bij problemen m.b.t. diverse aangelegenheden binnen het beleidsdomein. Zorgen voor een goede relatie en communicatie, alsook samenwerking met de teamcoördinator Ondernemen en het departementshoofd WLO. Mee instaan voor de uitvoering van het dienstverleningsbeleid en back-up in de ontvangst en opvolging van klanten aan het loket Ondernemen Competenties Kerncompetenties Gradatie Collegialiteit en samenwerking 2 Flexibiliteit 2 Kwaliteit en nauwgezetheid 2 Klantgerichtheid 2 Integriteit 3 Loyauteit (organisatieverbondenheid) 3 Extra competenties Gradatie Analytisch denken 2 Schriftelijke communicatie 2 Veranderingsbereidheid 2 Initiatief 3 Resultaatgerichtheid 3 Gradaties: 1. Basisgedrag vertonen binnen een afgebakende context als de situatie of omgeving daartoe directe aanleiding geeft. 2. Zelfstandig en op eigen initiatief het effectieve gedrag vertonen zowel in eenvoudige als eerder complexe situaties. 3. Anderen binnen de eigen werkomgeving en de gehele organisatie tot effectief gedrag stimuleren of inspireren door het scheppen van randvoorwaarden en het vertonen van voorbeeldgedrag. Technische competenties Competentie Gradatie PC-vaardigheden: Algemene PC-vaardigheden 2 Tekstverwerking (Word) 2 Rekenbladen (Excel) 2 PIM (Personal Information Manager)(Outlook) 2 Software eigen aan de functie 3
Wetgeving en regelgeving: M.b.t. de organisatie 2 M.b.t. de functie 3 Werking en werkmiddelen: Werking van de organisatie 2 Werkmiddelen en werkmethodieken 2 Procedures en procesbeheer 2 Projectmatig werken 3 Management Strategisch beleid 1 HR-beheer en beleid Financieel beheer en beleid 1 Communicatiebeheer 2 Gradaties: 1. Elementaire kennis: het personeelslid kent de basisprincipes en kan ze toepassen (basiskennis). 2. Voldoende kennis: meer gedetailleerde kennis van principes in het specifieke domein, waardoor het personeelslid deze maximaal kan toepassen (professionele kennis). 3. Grondige kennis: het personeelslid is thuis in het vakdomein, op een hoog niveau, zodanig dat hij volledig zelfstandig kan functioneren en collega s kan ondersteunen in deze materie. C. Voorwaarden In het bezit zijn van een bachelordiploma. D. Selectieprocedure De selectieprocedure bestaat uit 3 delen. - Om geslaagd te zijn moet de kandidaat 50% van de punten behalen op schriftelijk, 50 % op het mondeling selectiegedeelte en 60% op het geheel van deze 2 delen van de selectie. - De kandidaat neemt deel aan een psychotechnische proef. Deze wordt gevalideerd nadat de kandidaat geslaagd is op het schriftelijke gedeelte. De psychotechnische proef is adviserend voor de selectiecommissie. - De geslaagde kandidaten worden gerangschikt naar resultaat. - De persoon die eerst gerangschikt is, nadat hij geslaagd is in het schriftelijk en het mondeling gedeelte, wordt aangesteld. Er kan een preselectieproef plaatsvinden vanaf het moment dat er meer dan 50 kandidaten zijn. Deel 1: Schriftelijk gedeelte (30/60 te behalen) De kandidaat wordt geconfronteerd met de beschrijving van één of meer situaties en/of praktijkonderwerpen die verband houden met de functie en waarbij een aantal competenties worden getoetst. De wetgeving of specifieke kennis m.b.t. de functie kan hierin worden verwerkt. De kandidaat werkt een oplossing uit, om deze aan de hand van een verslag/nota weer te geven. Deel 2: Psychotechnische proeven (adviserend voor jury) Psychotechnische proeven op niveau van de functie dat de evaluatie van de voor de functie vereiste vaardigheden, attitudes en potentieel beoogt. Kan bestaan uit persoonlijkheidstesten en cognitieve testen.
Deel 3: Mondeling gedeelte (20/40 te behalen) Er vindt een gesprek plaats met de selectiecommissie, bestaande uit meerdere juryleden. In het gesprek wordt het profiel van de kandidaat getoetst met de specifieke vereisten van de functie. De motivatie, persoonlijkheid, werkervaring, vakkennis en de interesse voor het werkterrein worden besproken. Ook de competenties worden in het gesprek grondig bevraagd. E. Aanbod Weddeschaal B1-B3. Basiswedde in trap 0: 2.365,20 euro bruto/maand Basiswedde in de 10 de weddetrap: 2.706,99 euro bruto/maand Beide bedragen te verhogen met haardgeld of standplaatstoelage naargelang de gezinstoestand. Werkervaring bij de overheid wordt integraal meegerekend voor de bepaling van de anciënniteit; relevante beroepservaring in de privésector voor maximum 10 jaar. Het salaris wordt aangevuld met heel wat interessante voordelen: Maaltijdcheques van 6 euro Volledige terugbetaling van het openbaar vervoer Fietsvergoeding Hospitalisatieverzekering Glijdende werktijden 35 dagen vakantie F. Hoe solliciteren? Heb je interesse voor deze functie? Bezorg dan je CV, motivatiebrief en een gescand beeld van je diploma uiterlijk op zondag 28 mei 2017 via jobs@lier.be. Voor meer informatie kan je terecht bij Annelies Loozen, departement personeel, tel. 03 491 68 03 of via jobs@lier.be.