WELKOM ICT Community Challenge 2017 DE SLIMME STAD DEN BOSCH MEER DAN TECHNOLOGIE
ICT COMMUNITY CHALLENGE 2017 Thema: De Slimme Stad Challenges Mobiliteit / Talent / Agrifood Creatie & business modelling & proto bouwen Nieuwe bedrijfsmodellen/ innovaties Kick off Onderzoek Pitches Award*+Jury* Netwerkevent* Living lab Spoorzone Ma t/m Woensdag Avans en Essent Doelstelling: Nieuwe projecten/ producten en diensten
Training Business Modelling Een introductie
I
Business Model Generatie Video
Het canvas
Rolverdeling
Business Model Canvass CEO Marcom Prod.Man CFO
Proces
Fases en activiteiten Mobiliseren: Begrijpen: Ontwerpen: Implementeren: Managen: project doelstellingen, planning en teamleden samenstellen scan omgeving, bestudeer potentiële klanten, interview experts, onderzoek alternatieven brainstormen, prototyping, Testen communiceren, betrekken en uitvoeren omgeving scannen, business model onderzoeken
Opdracht 1 Werk het business model uit voor Vodafone
Klantsegment Een organisatie bedient een of meerdere klantsegmenten. Wat is een klantsegment? Verschillende groepen mensen of organisaties die een onderneming wil bereiken of bedienen. Voorbeelden: Massamarkt Nichemarkt Gesegmenteerd (bank: tot 100.000, vanaf 500.000) Gediversificieerd (Unilever: zeep/ levensmiddelen) Multi-sided (krant: abonnees en adverteerders)
Waardeproposities Zij streeft ernaar problemen van klanten op te lossen en in klantbehoeften te voorzien met waardeproposites. Wat is een een waaardepropositie? Beschrijving van producten en diensten die waarde creeert voor een specifiek Klantsegment. Wat zijn elementen van een waardepropostie? Nieuwheid / Performance Customization/ Merk (Rolex) Prijs/ Kostenbeperking/ Risicobeperking/ Toegankelijkheid Gemak/ Bruikbaarheid
Kanalen Waardeproposities worden aan klanten geleverd via communicatie-, distributie- en verkoopkanalen. Wat is een kanaal? Beschrijft hoe een kanaal communiceert en ze bereikt om een Waardepropositie te leveren. Kenmerken: Eigen/ Partner Direct/ Indirect Direct sales/ Webverkoop/ Eigen winkels/ Partnerwinkels/ Groothandel
Klantrelaties Klantrelaties worden opgebouwd en onderhouden met elk segment. Wat is een klantrelatie? Beschrijft de soorten relaties die een bedrijf aangaat met specifieke Klantsegmenten. De relaties kunnen naast elkaar bestaan. Voorbeelden Persoonlijke hulp (face to face) Selfservice (wegrestaurant) Geautomatiseerde diensten (persoonlijke on-line diensten) Communities Co-creatie
Inkomensstromen Inkomensstromen zijn het resultaat van waardeproposities die met succes aan klanten worden aangeboden. Welke inkomensstromen zijn er? Goederenverkoop Gebruikersfee (pay-per-use) Abonnementsgelden Uitlenen/ huren/ leasen Licentieverlening Commissies Reclame Prijssettingsmechanismes: vast (benzine), dynamisch (huis)
Key resources Key resources zijn de assets/ middelen die nodig zijn om de eerder beschreven elementen te bieden en te leveren... Welke key resources zijn er? Fysieke middelen (machines/ gebouwen..) Intellectueel Human Resources Financieel
Kernpartners Wat verstaan we onder kernpartners? onmisbare toeleveranciers en kennispartners om het business model succesvol te laten werken. Wat voor type kernpartners zijn er? Strategische allianties Strategische samenwerking tussen concurrenten Joint ventures Klant-leverancierrelaties
Kernactiviteiten...door een aantal kernactiviteiten uit te voeren. Wat verstaan we onder kernactiviteiten? De belangrijkste dingen die een bedrijf moet doen om te zorgen dat zijn business model werkt. Welke kernactiviteiten zijn er? Productie Distributie Probleemoplossing (ontwerpbureaus/ adviesbureaus/ ziekenhuizen) Platform/ netwerk (bijvoorbeeld creditcardmaatschappijen)
Kostenstructuur De businessmodelementen resulteren in de kostenstructuur. Welke kosten zijn er? Kostengestuurde modellen (RyanAir...) Waardegestuurde modellen (Rolex) Kenmerken Vast Variabel Schaalvoordelen Scopevoordelen (Ministerie van Nieuwe Dingen: ontwerpers)
Succesfactoren Gebruik gezond verstand, niet alles op theorie Be creative! Denk als designer (creatief), niet als financieel analist (ratio) Onzekerheid hoort bij proces Iteratieve benadering, niet lineair denken Last but no least: have fun
Het ontwerp Technieken Inzicht in klanten Ideevorming Visueel denken Prototyping Storytelling Scenario s
Opdracht 2: per team Werk voor jouw idea het business model uit en maak een beschrijving in Word bestand Inleveren: woensdagochtend