Inrichting ICT organisatie
Taken en verantwoordelijkheden ICT discipline Klassieke ICT Organisatie Ontwikkelen strategie strategisch plan architectuur opstellen automatiseringsplan Leveren applicaties: Informatieanalyse Applicatie ontwikkeling Ondersteuning gebruikersorganisatie Ondersteunen infrastructuur: rekencentrum netwerk beheer helpdesk applicatiebeheer
Taken en verantwoordelijkheden ICT discipline IS light Gartner Architectuur Governance Onderbrengen in de lijnorganisatie Regie Uitbesteden Aan derden
Kerncompetenties ICT ICTgovernance Elkaar (business en ICT) in een betere positie brengen spelregels opstellen afspraken maken Regie Architectuur Dienstverlening op maat: programma management beheer serviceverlening contractmanagement Unieke oplossingen met standaard- bouwstenen: ontwerpen ontwikkelen & beheren van constructieprincipes portfolio management 4
Mogelijke invulling IS Light Project mgt mgt Ontwikkelen maatwerk ICT ICT governance Business cases cases opstellen Beheer & draaien pakketten Regie Regie Architectuur Business consultancy Beheer infrastructuur Support/ Helpdesk = business = ICT functie = Mogelijk uit te besteden
Organisatorische inrichting van de ICT functie Directie visie op business development & ICT visie op ICT-infrastructuur ICT planning & control ICT-continuïteit ICT-Staf Directie BU Directie BU ICT- Services ICT-Staf ICT-Staf Partners = ICT taken ICT- inzet in business strategie operaties infra-services specifieke services competenties
Rollen die een ICT afdelingen op zich kunnen nemen Focus op toegevoegde waarde Adviseur Ondernemer (mee-beslissen) Architect (mee-denken) Focus op kosten Beheerder (mee-praten) Partner Stabiliteit Innovativiteit
Rollen ICT afdeling Beheerder Adviseur Architect Partner Ondernemer Missie Verbeteren bestaande Signaleren kansen met ICT Optimaliseren synergie en samenhang Verbeteren performance Benutten marktkansen Strategie Kleinschalig verbeteren efficiency Analyseren business plannen Opstellen kaders en richtlijnen Tijdig volgen van de ICTmarkt Adoptie nieuwe technologie Rol lijn Bedenken ICT-strategie en projecten Accorderen ICT-projecten Samen bedenken ICT-strategie Initiëren ICT-projecten Accorderen ICT-strategie ICT-mensen Werkers Denkers Integrators Doeners Marketeers Management Changemanagement Demandmanagement Architectuurmanagement (Multi) projectmanagement CIO
Individueel invullen, per subset evalueren Welke rol vervult de eigen ICT afdeling? Past deze rol bij de wensen van de organisatie? Zo ja, Waarom? Hoe is deze situatie bereikt? Zijn er nog bijzondere interventies hiervoor gepleegd? Zo nee, Welke rol zou die moeten vervullen en waarom? Wat zou er moeten veranderen? (kijk hier ook naar je eigen rol!)
Subsetvragen Zijn er op basis van de grootte van de onderneming en/of het feit of er sprake is van een productie- of dienstenbedrijf, verschillen ten aanzien van het inrichten van een Informatieproces? Vraag 29 thuiswerk: We snappen de theorie, maar kunnen het niet spiegelen aan de eigen organisatie. Gaarne uitleg.
Ontwikkelingsfasen van IT DP-tijdperk IT-tijdperk Netwerk Organisatorische herbezinning Technologische herbezinning Aandachtspunten Primaire rol IT Transactieverwerking Informatieverwerking Informatiedistributie Waarde IT Data Informatie Kennis Verantwoordelijk Hoofd automatisering Topmanagement Top- en BU-mgt Infrastructuur Monolitisch mainframe Gedistribueerd 3-lagen architectuur Gebruikers Niet betrokken Toeschouwer Deelnemer Organisatie Automatiseringsafdeling Verzelfstandigde en/of uitbestede ITorganisatie Co-sourcing
Stelling & vraag Het is duidelijk dat de toekomst van de IT-organisatie direct afhankelijk is van de manier waarop de ommezwaai naar een klantgerichte, slagvaardige, toekomstgerichte, commerciële organisatie wordt gemaakt. Een dergelijke transformatie zou wel eens de levensverzekering van de toekomst kunnen zijn Vraag 29: Deelt u deze conclusie? Motiveer uw antwoord