Topmanagement en IT Ontwikkelingen en trends voor in samenwerking met

Transcriptie

1 Topmanagement en IT Ontwikkelingen en trends voor 2008 in samenwerking met

2 Invloed op de IT-organisatie Welk van onderstaande ontwikkelingen zullen in de komende twee jaar grote invloed hebben op uw IT-organisatie? Toenemende verweving van bedrijfsprocessen en IT-voorzieningen 79% Veranderend gedrag en verwachtingen van onze klanten 46% Stijgende verwachtingen van werknemers met betrekking tot IT-ondersteuning 46% Gedrag van en innovatie door bestaande concurrenten / soortgelijke overheidsorganisaties 23% Innovatie door toeleveranciers 16% Opkomst van nieuwe partijen in de markt 9%

3 Waar de IT-organisatie wakker van ligt Wat ziet u als uw grootste uitdagingen? Zorgen voor voldoende executiekracht / opleveren resultaten binnen projecten 72% Maken van de juiste investeringsbeslissingen 43% Organiseren van de interne personeelscapaciteit 42% Organiseren van de externe deliverycapaciteit 27% Focus houden op het minimaliseren van de vaste kosten van IT 25%

4 Investeringen in applicaties voor business projecten In welke applicatiegebieden wordt de komende twaalf maanden geïnvesteerd in nieuwe functionaliteit binnen de belangrijkste projecten van de business organisatie? ERP applicaties Business Intelligence en Datawarehousing Content management en portals Mobility (PDA s, wireless, thuiswerken) Security Document management Customer Relationship Management (CRM) Enterprise Application Integration 57% 56% 54% 49% 46% 43% 43% 41% Business Process Management en compliance Supply Chain Management (SCM) 23% 22% Kennismanagement en e-learning 16% Product Lifecycle Management (PLM) 7%

5 Investeringen om IT goed te managen In welke applicatiegebieden wordt de komende twaalf maanden geïnvesteerd binnen de belangrijkste projecten van de IT-organisatie? Architectuur en business process analysis 63% Portfolio-, project-, programmanagement 50% Vendormanagement (incl. procurement en SLA) 29% IT Asset-, IT lifecycle- en licentiemanagement 24% Support en helpdesk 23% Financiële en HRM-systemen voor de IT-organisatie 17% Application Development tools 11%

6 Budgetontwikkeling IT 2008 in vergelijking tot 2007 Wat is de verwachte budgetontwikkeling voor IT voor 2008 ten opzichte van 2007? 15% 4% 11% Daling van meer dan 10% 2% Daling tussen de 5% en 10% Daling van minder dan 5% 20% Gelijkblijvend budget Stijging van minder dan 5% 35% Stijging tussen de 5% en 10% 13% Stijging van meer dan 10%

7 Budgetverschuivingen Systems integration minder budget meer budget 5% 53% Aanschaf/implementatie standaard software Aanschaf/implementatie fysieke hardware Beheer ERP-platform Beheer applicaties (excl. ERP) 17% 25% 12% 20% 39% 35% 35% 32% Beheer infrastructuur 27% 20% Ontwikkeling maatwerksoftware 49% 11% Percentage organisaties dat aangeeft meer of minder budget toe te kennen aan een IT-activiteit

8 Ontwikkeling outsourcing per categorie Outsourcing end user management 6% 63% 32% 30% Outsourcing applicatiebeheer 4% 62% 34% 18% Outsourcing infrastructuurbeheer 3% 55% 42% 15% Inhuur project sourcing 14% 54% 32% 16% Detachering 27% 52% 21% 9% Neemt af Blijft gelijk Neemt toe N.v.t

9 De meetlat voor de IT-organisatie Op welke bijdragen aan de organisatieresultaten wordt de IT-organisatie het komende jaar expliciet afgerekend? Reduceren v an de bedrijfskosten Ondersteunen v an interne bedrijfsinnov atie 30% 35% 53% 52% Integreren v an bedrijfsprocessen en sy stemen als gev olg v an fusie of ov ername Verbeteren v an de externe klanttev redenheid 27% 25% 44% 43% Bijdragen aan effectief inv ullen compliance en v oldoen aan regelgev ing Ondersteunen v an initiatiev en om meer omzet te genereren 11% 21% 31% 28% Ondersteunen v an de (wereldwijde) organisatiegroei V erbeteren v an risk management 11% 3% 27% 25% Bijdragen aan het creëren v an onderscheidend v ermogen 17% 22% Percentage organisaties dat aangeeft dat op dit resultaat wordt afgerekend Percentage organisaties dat aangeeft dat innovatieve IT nodig is om resultaat te halen

10 Wie zorgt voor de benodigde innovatie in IT? Is er binnen de IT-organisatie iemand of een team verantwoordelijk voor het zoeken naar nieuwe mogelijkheden van technologie die bijdragen aan innovatie binnen het bedrijf? 14% Ja, er is één iemand actief met innovatie bezig 48% Ja, er is een team bezig met innovatie 38% Nee, deze verantwoordelijkheid is niet specifiek belegd

11 Gebruik ERP Maakt uw organisatie gebruik van een ERP-platform? 16% Ja, een standaard ERP-platform 10% Ja, een intern ontwikkeld ERPplatform 11% 63% Nee, maar waarschijnlijk wel binnen twee jaar Nee

12 Beheer ERP-omgeving Hoe is momenteel het beheer, applicatiemanagement en hosting voor uw ERP-omgeving voornamelijk ingevuld op dit moment? 15% 31% Beheer ERP gebeurt nu voornamelijk inhouse. 19% Verwachting over 2 jaar: 42% nog steeds voornamelijk inhouse 29% minder dan 50% uitbesteed 23% meer dan 50% uitbesteed 6% geheel uitbesteed 35% Voornamelijk inhouse uitgevoerd Minder dan 50% uitbesteed aan externe partijen 50% of meer uitbesteed aan externe partijen Geheel uitbesteed aan externe partijen

13 Over het onderzoek Onderzoek onder 139 CIO s en hogere IT-managers van publieke en commerciële organisaties Data verzameld in september 2007 De analyse op basis van deze grafieken is gepubliceerd in het decembernummer van Management Scope. Website

14 Op de site van DigitalBoardroom is meer informatie te vinden over de strategische aspecten van IT-gebruik DigitalBoardroom Giarte P.O. Box AW Amsterdam