Business & IT Alignment deel 1

Transcriptie

1 Business & IT Alignment deel 1 Informatica & Economie Integratie 1

2 Recap Opdracht 1 Wat is integratie? Organisaties Strategie De omgeving van organisaties

3 AH Bonuskaart

4 AH Bonuskaart Economisch Geïntegreerd Technisch

5 Google ions_by_google continued_products_and_services

6 Outline Enterprise Information Systems Rol van IT Business strategy IT strategy Business & IT Alignment Waterval & Agility

7 Enterprise Information Systems Een informatiesysteem is een collectie van technische en menselijke middelen, dat voorziet in de opslag, verwerking, distribibutie, en communicatie van informatie die nodig is voor de hele of een deel van een organisatie. vertaald van Techtarget.com

8 Technische en menselijke middelen

9 Wat is informatie?

10 Wat is informatie?

11 Wat is informatie?

12 Doel Customer Relationship Management Supply Chain Management Enterprise Resource Planning

13 EIS per niveau Strategisch Tactisch Operationeel

14 ROL VAN IT

15 Business Strategy - Porter

16 Business Strategy Treacy & Wiersema Product leadership Customer intimacy Operational excellence

17 IT Strategy - Porter Overal Cost Leadership Efficiënte productie Just in time Product Differentiation Onderscheidende klantenservice IT is toegevoegde waarde op het product Market Niche / Focus Data mining: nieuwe kansen

18 Just in time Voorraad omlaag Kosten omlaag Hoge eisen aan IT en value chain

19 IT Strategy Treacy & Wiersema Product leadership IT is toegevoegde waarde op het product Customer intimacy Onderscheidende klantenservice Hulp bij analyseren van klantbehoefte Operational excellence Efficiënte productie

20 Rol van ICT: IT ondersteunend Bedrijfsstrategie ICT strategie Business vraag: Betere relatie met leveranciers Snellere time-to-market ICT oplossing: Supply Chain Management Model Driven Development

21 Rol van ICT: leidend Bedrijfsstrategie ICT strategie Business oplossing: E-commerce Klant programma s ICT kansen: Internet Datamining

22 Rol van ICT: geïntegreerd Bedrijfsstrategie ICT strategie Interrelated

23 Porter s Value Chain

24 ALIGNMENT

25

26 Alignment Strategisch IT strategie Business strategie Operationeel/Implementatie IT infrastructuur en processen Organisatie structuur en processen

27 Strategic Alignment Model Henderson, Venkatraman, IBM Systems Journal,1993 ICT is meer dan alleen administratieve support 4 Alignment perspectieven Competitive advantage

28 Strategic fit External - Internal Functional integration Business - IT

29 Strategic Alignment Model

30 Business Strategy Producten en markten Competitive advantage Besturing en beslissingen maken

31 IT Strategy Technologische producten IT Competitive advantage IT Besturing en beslissingen maken

32 Organizational infrastructure and processes Afdelingen met rollen en verantwoordelijkheden Processes om de strategie uit te voeren Vaardigheden om processes uit te voeren

33 ICT infrastructure and processes Applicaties en IT infrastructuur Processen om IT strategie uit te voeren (ontwikkeling & onderhoud) Vaardigheden om de processen uit te voeren

34 Driver Role of top management Role ICT management Performance criteria

35 Perspective 1: Strategy execution Driver Role of top management Role of IT management Performance criteria Business Strategy Strategy formulator Strategy implementor Cost-service center

36 Perspective 2: Technology transformation Driver Role of top management Role of IT management Performance criteria Business strategy Technology visionary Technology architect Technology leadership

37 Perspective 3: Competitive potential Driver Role of top management Role of IT management Performance criteria IT strategy Business visionary Catalyst Business leadership

38 Perspective 4: Service level Driver Role of top management Role of IT management Performance criteria IT strategy Prioritizer Executive leadership Customer satisfaction Organization al Infrastructure IT infrastructure

39 WATERVAL & AGILITY

40 Formuleren van strategie Projecten Processen Infrastructuur

41 Waterval

42 Agility

43 Enterprise agility The ability of firms to sense environmental change and respond readily. E. Overby, A. Bharadwaj, and V. Sambamurthy, Enterprise agility and the enabling role of information technology," European Journal of Information Systems,vol. 15, no. 2, pp. 120{131, Being able to swiftly change businesses and business processes beyond the normal level of flexibility to effectively manage unpredictable external and internal changes. M. van Oosterhout, E. Waarts, and J. van Hillegersberg, Change factors requiring agility and implications for IT," European Journal of Information Systems, vol. 15, no. 2, pp. 132{145, 2006.

44 IT agility The ability of Information Technology to support an organization to swiftly change businesses and business processes beyond the normal level of exibility to eectively manage highly uncertain and unexpected, but potentially consequential internal and external events. M. van Oosterhout, Business Agility and Information Technology in Service Organizations

45 Oefenvragen Geef een voorbeeld van data die Ziggo verzameld en werk de DIKW pyramide verder uit. Wat is de rol van ICT bij Ziggo? Wat zijn voordelen en nadelen van de waterval methode?

46 Volgende week Enterprise Architecture Besturing Informatie management Project management