Gebruikershandleiding e-shop 1. Inloggen...1 2. Beginscherm...2 3. Het plaatsen van bestellingen...3 3.1. Artikels zoeken via productgroep (tabblad Algemeen )...3 3.1.1. Bevestigingsmaterialen...4 3.1.1.1. Invullen van de selectie...4 3.1.1.2. Artikelselectie voor Open Aanvraag...5 3.1.1.3. Artikels toevoegen aan Open Aanvraag:...5 3.1.1.4. Inhoud Open Aanvraag...6 3.1.1.5. Bestelling plaatsen vanuit Open Aanvraag...7 3.1.2. Nagels...8 3.1.3. Rivetten...8 3.1.4. Verankeringen...8 3.1.5. Handgereedschap...9 3.1.6. Boren...9 3.2. Artikels zoeken via EAN-nummer...10 3.3. Artikels zoeken via artikelnummer...10 3.4. Artikels zoeken via trefwoord...10 3.5. Gescande artikels inlezen...10 3.6. Importeren vanuit een externe bron...11 3.7. Bewaarde Aanvragen...11 4. Beheren van bestellingen...12 5. Beheren van leveringen...12 6. Beheren Back-Orders...13 Geavanceerde instellingen 1. Aanpassen van het scherm artikelselectie...14 1.1. Aanmaken van gebruikersprofielen...14 1.2. Aanpassen van de kolomvolgorde...16 1.3. Menu tonen of verbergen...16 1.4. Scherm tonen of verbergen...17
Gebruikershandleiding e-shop Het doel van deze handleiding is het op een correcte manier kunnen voorstellen en demonstreren van de nieuwe versie van de e-shop. >> www.pgb-europe.com 1. Inloggen Klik in de navigatiebalk links op het scherm op e-shop. Vul uw gebruikersnaam en paswoord in. 1
2. Beginscherm Dit scherm toont de basisfuncties: Opzoeken van artikels Raadplegen van bestellingen Opvolgen van leveringen Raadplegen van back-orders U kunt ook: Een e-mail versturen Uw paswoord wijzigen U afmelden 2
3. Het plaatsen van bestellingen Klik op het tabblad U hebt de keuze om op verschillende manieren op zoek te gaan naar het artikel dat u wenst te bestellen. Hieronder volgt een gedetailleerd overzicht. 3.1. Artikels zoeken via productgroep (tabblad Algemeen ) Onder het tabblad vindt u de verschillende productgroepen die wij verdelen. Om het zo overzichtelijk en gemakkelijk mogelijk te houden werden er per productgroep aparte zoekcriteria opgesteld. 3
3.1.1. Bevestigingsmaterialen 3.1.1.1. Invullen van de selectie Een eerste selectie maakt u op het niveau van materiaalgroep. Via een drop-down menu kan u kiezen tussen de verschillende boekdelen. Vervolgens kiest u de norm. De norm hangt samen met het type code. U hebt de keuze uit ISO, EN, DIN en pgbnormen. Invullen van de code. Kent u de code niet uit het hoofd, of twijfelt u dan klikt u op het vergrootglas. Daar kunt u ofwel een deel van de code intikken ofwel zoeken op omschrijving. Default staat standaard aangevinkt. Voor de meest courante artikels volstaat dit. Maar wenst u iets specifieker op te zoeken, dan vinkt u dit uit en worden de velden materiaal en type toegankelijk. Daarin kan u uw selectie specifiêren. Indien gewenst kunt u hier de diameter en lengte invullen (optioneel). Hiermee kunt u zoeken in de boomstructuur van onze artikeldatabase. Hiermee ledigt u de ingevulde velden en kunt u uw nieuwe zoekopdracht starten. Daarna klikt u op ofwel drukt u op de enter-toets om uw selectie te bevestigen. 4
3.1.1.2. Artikelselectie voor Open Aanvraag Aantal pagina s met zoekresultaten en het zoekresultaten per pagina Hiermee kunt u de resultaten van de kolommen oplopend of aflopend sorteren. TIP: U kunt het scherm naar uw wensen aan behoeften aanpassen. Zie geavanceerde instellingen. Hernieuwen van de resultaten (bijv. om recentste stocksituatie te weten, vnl. bij bewaarde aanvragen) Extra informatie van het geselecteerde artikel, zoals technische tekening en kenmerken. Hiermee voegt u het geselecteerde artikel toe aan uw Open Aanvraag. U kunt ook rechtstreeks op het artikel klikken. Dubbelklik om uw eigen artikelnummer aan deze referentie toe te kennen. Toont de voorraadsituatie. Indien de hoeveelheid tussen haakjes ( ) staat, wil dit zeggen dat de goederen reeds gereceptioneerd staan in ons magazijn, maar nog niet beschikbaar zijn voor verkoop. 3.1.1.3. Artikels toevoegen aan Open Aanvraag: kies het gewenste aantal en druk op enter of klik op bevestigen. U ziet de nettoprijs voor elk artikel alsook een afbeelding. De ervaring leert dat dit een zeer veilige methode is. U hebt de keuze om een aantal stuks te bestellen, ofwel een aantal verpakkingen. TIP: U vult het gewenste aantal in of werkt eenvoudigweg met de pijltjestoetsen op uw klavier 5
3.1.1.4. Inhoud Open Aanvraag U kunt tussentijds altijd het Open Aanvraag scherm aanklikken om te controleren of alle artikelen in de juiste hoeveelheden zijn ingevoerd. U ziet dan ook direct de totale opdrachtwaarde en uw franco order bedrag. Indien dit bedrag nog niet is bereikt kunt u deze aanvullen met bijvoorbeeld voorraadartikelen. Wijzigen van de bestelde hoeveelheid Artikel verwijderen uit de Open Aanvraag Winkelmandje van de Open Aanvraag volledig leegmaken De stocksituatie vernieuwen. Vooral van toepassing indien het gaat om een Bewaarde Aanvraag. Toont de stocksituatie: - groen: er is voldoende stock - rood: er is geen stock Toevoegen aan Bewaarde Aanvraag (zie rechter tabblad) Exporteer de Open Aanvraag naar Excel U kunt uw aanvraag nog even open laten tot u voldoende te bestellen heeft of u gaat akkoord met de vrachtkosten. Indien uw aanvraag compleet klikt u op de knop. Wanneer er echter nog facturen openstaan die ondertussen reeds vervallen zijn kan de aanvraag niet worden omgezet tot bestelling, men krijgt dan een boodschap : er zijn problemen met uw account, gelieve contact op te nemen met de boekhouding + vermelding van het rechtstreekse telefoonnummer. 6
3.1.1.5. Bestelling plaatsen vanuit Open Aanvraag U volgt de instructies op het scherm en vult uw referentie en eventuele opmerkingen in. U krijgt een totaal overzicht van de waarde met uw bestelling, alsook de toegekende korting voor het on-line bestellen. U kunt bepalen of u zelf de bestelling komt afhalen of dat ze uitgeleverd wordt. U kunt zelf aanduiden of uitleverbare back-orders moeten meegeleverd worden, doch deze worden ook dagelijks door ons opgevolgd. Vervolgens klikt u op U krijgt een orderbevestiging in pdf-formaat alsook een e-mail met uw bestelling (enkel indien u uw e-mailadres invulde) U kunt uw bestelling verder opvolgen onder het scherm (zie verder) 7
3.1.2. Nagels Idem als bij bevestigingsmaterialen (zie hierboven) 3.1.3. Rivetten Idem als bij bevestigingsmaterialen (zie hierboven) 3.1.4. Verankeringen Hier maakt u uw keuze tussen verankeringen voor lichte of zware toepassing. Vervolgens kiest u het type verankering Invullen van de code. Kent u de code niet uit het hoofd, of twijfelt u dan klikt u op het vergrootglas. Daar kunt u ofwel een deel van de code intikken ofwel zoeken op omschrijving. Vul hier de diameter en lengte in (optioneel) Vul hier de boordiameter en het klembereik in (optioneel). Maak hier uw keuze tussen de verschillende verpakkingsvormen (bij lichte verankeringen SMART) 8
3.1.5. Handgereedschap Hier kiest u de gewenste productgroep. Vervolgens kiest u het type product. Invullen van de code. Kent u de code niet uit het hoofd, of twijfelt u dan klikt u op het vergrootglas. Daar kunt u ofwel een deel van de code intikken ofwel zoeken op omschrijving. U kunt verder bepalen welke uitvoering en, indien beschikbaar, welke kwaliteit u wilt 3.1.6. Boren Hier kiest u de gewenste productgroep. Vervolgens kiest u de uitvoering. Invullen van de code. Kent u de code niet uit het hoofd, of twijfelt u dan klikt u op het vergrootglas. Daar kunt u ofwel een deel van de code intikken ofwel zoeken op omschrijving. Vul hier de diameter en lengte in (optioneel) 9
3.2. Artikels zoeken via EAN-nummer Vul het ean-nummer in en druk op de enter-toets of klik op 3.3. Artikels zoeken via artikelnummer Vul het artikelnummer of uw eigen artikelreferentie in en druk op de enter-toets of klik op 3.4. Artikels zoeken via trefwoord Vul een of meerdere trefwoorden in en druk op de enter-toets of klik op 3.5. Gescande artikels inlezen Via deze tab kunt u uw gescande artikels synchroniseren met de e-commerce. Bij een eerste gebruik zal gevraagd worden om een certificaat goed te keuren. Opgelet: bij gebruik van Windows Vista moet eerst het bestand Vista Scanner Driver geïnstalleerd worden. 10
3.6. Importeren vanuit een externe bron Via deze tab kunt u uw artikels vanuit een extern bestand importeren in de e-commerce. Bijvoorbeeld uit een tekstbestand, Excel. Kopieer de artikels en plak ze in het daarvoor voorziene veld. Achter iedere artikelcode moet een aantal staan (in stuks) gescheiden met een tab character. U kan het ook in eenheden doen, maar dan moet u na het aantal een 'E' zetten gescheiden met een tab character. Met andere woorden er zijn 2 mogelijkheden: artikelcode <tab> aantal in stuks artikelcode <tab> aantal in eenheden <tab> E 3.7. Bewaarde Aanvragen Hier ziet u uw bewaarde aanvragen en de lopende contracten (afroeporders). 11
4. Beheren van bestellingen Inhoud van de bestelling bekijken. Bestelling annuleren. Er wordt een e-mail verzonden naar de binnendienstmedewerkers om hen op de hoogte te brengen. Het aantal lijnen waaruit uw bestelling bestaat (= aantal bestelde artikels) De status van de bestelling: Nieuw / klaar voor verzending / verzonden / credit nota 5. Beheren van leveringen 12
Inhoud van de bestelling bekijken. Onze referentie Uw referentie Aantal pakketten U kunt ook bijkomende informatie raadplegen per bestelling inzake colli of pallet, detail van de verzending, en detail van de verpakkingsinformatie van de zending. Dit alles kan tevens geëxporteerd worden naar Excel. 6. Beheren Back-Orders In het scherm backorders ziet u exact de status van alle producten welke we niet direct konden uitleveren. Indien een product beschikbaar komt tot uitlevering verandert de kleur van het icoontje van rood naar groen. De levering van deze producten kunt u zelf mede aansturen, doch worden ook door ons dagelijks opgevolgd. Indien de hoeveelheid van een artikel tussen haakjes (...) staat wil dit zeggen dat deze goederen reeds gereceptioneerd zijn, doch nog niet beschikbaar zijn voor verkoop. De artikels die aangeduid zijn met een zijn artikels die u op afroep heeft besteld. 13
Geavanceerde instellingen 1. Aanpassen van het scherm artikelselectie 1.1. Aanmaken van gebruikersprofielen Het scherm van de artikelselectie kan naar eigen wens en voorkeur aangepast worden. Via deze knop kunt u kolommen toevoegen of verwijderen, de manier van sorteren aanpassen, de filters aanpassen enz. De gewenste instellingen kunnen bewaard worden door op te klikken. Via deze tool kunnen kolommen toegevoegd of verwijderd worden. Wenst u bijvoorbeeld het ean-nr in uw scherm te zien, dan selecteert u dit in de rechterkolom en brengt u dit over naar de linkerkolom. Alles overzetten Geselecteerde item overzetten Geselecteerde item verwijderen Alles verwijderen Item naar boven verschuiven Item naar beneden verschuiven Klik op hernieuwen om uw wijzigingen door te voeren. Hiermee voegt u een sortering toe aan de kolommen. Dit maakt het mogelijk om bijvoorbeeld eerst te sorteren op artikelnummer en daarna op ean-nummer. 14
Opmerking: Enkel kolommen die toegevoegd zijn via definitie kolommen kunnen aangepast worden. Verwijderen. Klik op hernieuwen om uw wijzigingen door te voeren. Hiermee voegt u extra filters toe. We kiezen bijvoorbeeld lengte. Vervolgens klikt u terug op hernieuwen. De volgende stap is het bepalen van de waarde van de extra filter die u zonet toevoegde. Vult u bijvoorbeeld 20 in als waarde, dan worden alle artikels van deze groep met lengte 20 weergegeven. U kunt deze instellingen bewaren zodat u als u de volgende keer dat u inlogt steeds uw favoriete schermweergave hebt. U kunt nieuwe profielen toevoegen, bestaande bewerken en verwijderen. Er kunnen meerdere profielen aangemaakt worden. Klik op laden om het geselecteerde profiel toe te passen. Snel laden van profielen kunt u via dit drop-down menu. 15
1.2. Aanpassen van de kolomvolgorde U kunt tevens de volgorde van de kolommen aanpassen naar uw wensen. Via drag en drop kunt u de kolommen herschikken. Houd de muisknop ingedrukt en sleep de kolom naar waar u hem wilt neerzetten. 1.3. Menu tonen of verbergen Om ruimte te winnen, kunt u het menu verbergen door te klikken op het balkje centraal naast het menu. Klik opnieuw om het menu weer te laten verschijnen. 16
1.4. Scherm tonen of verbergen U kunt eveneens de verschillende schermen tonen of verbergen. Door een simpele klik op klapt u het scherm in. Klikt u opnieuw op. 17