Notitie Datum: 19 maart 2012 Project: NEN zelfverklaring ISO 26.000 Uw kenmerk: - Locatie: Holten Ons kenmerk: V076381aa.00002.jlv Betreft: Stakeholderanalyse Versie: 01_002 Inleiding In deze notitie wordt verslag gedaan van het stakeholdermanagement van Aebi Schmidt Nederland BV. Stakeholderbetrokkenheid is een belangrijke basiswaarde voor mvo-beleid. Aebi Schmidt Nederland wil systematisch verantwoording afleggen voor haar mvo-beleid op basis van de ISO 26.000. Hierbij is gekozen voor het systeem van de NEN zelfverklaring voor ISO 26.000 vastgelegd in de NPR 9026. Het stakeholdermanagement zoals vastgelegd in deze notitie is een onderdeel van de verantwoording binnen deze NEN zelfverklaring. Het stakeholdermanagement bestaat uit drie onderdelen: Stakeholderidentificatie Stakeholdermapping Stakeholderbetrokkenheid en evaluatie In deze notitie zijn de drie onderdelen nader beschreven. Stakeholderindentificatie Middels de stakeholderselectietool, vanuit de implementatie OESO richtlijnen, is een selectie gemaakt van relevante stakeholders. Aan het instrument is de stakeholdergroep omgeving toegevoegd omdat het industriële productie betreft, de groep consumenten is verwijderd omdat er uitsluitend aan zakelijke eindgebruikers wordt geleverd. In de volgende tabel is de stakeholderidentificatie opgenomen. Tabel 1: stakeholderidentificatie Kelvinbaan 40, 3439 MT Nieuwegein Postbus 1461, 3430 BL Nieuwegein T (030) 693 00 55 F (030) 693 00 57 E info@metaaladvies.nl Bank 3752.59.457 KvK 41186494 BTW NL 008036.99.943.B.01
Selecteer voor uzelf de stakeholders waar uw bedrijf rekening mee moet houden Financier/bank/aandeelhouders Nederlandse overheid Selecteer de MVO verwachtingen per stakeholder die uw bedrijf kunnen beïnvloeden (vul zelf aan) Toenemende MVO criteria bij het verstrekken van geld Toenemende lijsten van no go landen en no go sectoren X Toenemende vraag naar MVO rapportages Stimuleren kostenreductie door milieumaatregelen X code of conduct op groepsniveau X Gaat als klant duurzaam inkopen en hanteert MVO inkoop criteria top X aandeelhouders (financiën op holding niveau) aandeelhouders (financiën op holding niveau) Hanteert MVO criteria bij subsidieverlening Vraagt 500 grootste bedrijven te rapporteren over MVO rijkswaterstaat, provincie, gemeente, defensie X Stelt MVO beleid op en volgt sectoren in hun voortgang x Past minder regulering en handhaving toe bij MVO bedrijven I&M / agentschap gemeente Rijssen/Holten, milieudienst west holland, arbeidsinspectie Business klanten x Toenemende vraag naar MVO aspecten van (half)fabrikaten Gaan in toenemende mate duurzaam inkopen Passen steeds vaker gedragscodes voor leveranciers toe aannemers, vliegvelden, LSO & dealers x Toenemende vraag naar MVO rapportages Reduceren in toenemende mate het aantal leveranciers aannemers, vliegvelden, LSO & dealers Concurrenten X Zien MVO steeds vaker als competitief voordeel Onderscheiden zich met MVO doelstellingen en resultaten Concurrenten (importeur) Gebruiken MVO als tool voor innovatie Bouwen duurzame (lange termijn) relaties op met hun klanten NGOs en vakbonden X samenwerking met zoutleveranciers etc., metaalunie X Richten zich vaker op MVO thema s vakbond, kwaliteitskring, werkgeversorganisatie X Professionaliseren op MVO thema s onderwijsinstellingen Steunen bedrijven in toenemende mate met MVO Dwingen bedrijven stappen te zetten, o.a. via mediacampagnes V076381aa.00002.jlv 19 maart 2012 2
Werknemers X Blijven langer en gemotiveerder werken bij MVO bedrijven X Zijn minder vaak en lang ziek, minder ongelukken Dragen vaker Empoyer of Choice gedachte uit medewerkers, OR Omgeving Verwachten MVO van bedrijven in de directe omgeving X Zijn een belangrijke bron voor toekomstige werknemers inwoners, evenementen, sponsering X Hebben minder klachten over bedrijven met een aantoonbare MVO inspanning naar de omgeving omwonenden Stakeholdermapping Na het vaststellen van de mogelijke stakeholders bij Aebi Schmidt is het van belang om de stakeholders te rubriceren, de stakeholdermapping. Immers niet alle stakeholders hebben hetzelfde belang. Voor het rubriceren hebben wij gebruik gemaakt van 2 assen met waarden: Invloed van de stakeholder op het bedrijf (van weinig tot veel) Niveau van contact van stakholder met bedrijf en vica versa (van laag tot hoog) Om de geselecteerde stakeholders te rubriceren hebben wij deze voorzien van een code en door Aebi Schmidt laten plaatsen in het stakeholderdiagram. Tabel 2: relevante stakeholders met code Selecteer voor uzelf de stakeholders waar uw bedrijf rekening mee moet houden Financier/bank/aandeelhouders Nederlandse overheid Code top X 1 aandeelhouders (financiën op holding niveau) 2 aandeelhouders (financiën op holding niveau) 3 rijkswaterstaat, provincie, gemeente, defensie 4 I&M / agentschap Business klanten 5 gemeente Rijssen/Holten, milieudienst west holland, arbeidsinspectie Concurrenten 6 aannemers, vliegvelden, LSO & dealers 7 Concurrenten (importeur) V076381aa.00002.jlv 19 maart 2012 3
NGOs en vakbonden Werknemers Omgeving 8 Samenwerking met zoutleveranciers etc. 9 Vakbond, kwaliteitskring, werkgeversorganisatie 10 Onderwijsinstellingen 11 Medewerkers, OR 12 inwoners, evenementen, sponsering 12 Omwonenden Figuur 1: stakeholdermap V076381aa.00002.jlv 19 maart 2012 4
Stakeholderbetrokkenheid en evaluatie Hierna is per stakeholder samenvattend de betrokkenheid bij het mvo beleid weergegeven voorzien van een evaluatie van deze betrokkenheid over 2011 eventueel voorzien van een aanbeveling voor de toekomst. De stakeholderbetrokkenheid wordt jaarlijks geëvalueerd, geadviseerd wordt om na te gaan of een integratie in de cyclus van de directiebeoordelingen vanuit de managementsystemen mogelijk is. Grote invloed op bedrijf hoog niveau van betrokkenheid 1,2, aandeelhouders (financiën op holding niveau) Vanuit de concernrelatie is een mvo code of conduct opgelegd, het operationele mvo beleid van Aebi Schmidt Nederland moet hier minimaal invulling aan geven. Aebi Schmidt Nederland is een van de voorlopers binnen de groep en bepalen hierdoor mede het groepsbeleid. Het concern rapporteert op niveau C conform de GRI richtlijnen, vanuit Aebi Schmidt Nederland moet hiertoe de informatie worden geleverd. 3, Rijkswaterstaat, provincie, gemeente, defensie Overheden vormen een belangrijke klantgroep binnen Aebi Schmidt Nederland. Aebi Schmidt vormt als enige producent in Nederland een belangrijke kennispartner voor deze klantgroep. Aebi Schmidt bied een kenniscentrum voor opleidingen en betrekt haar klanten bij de ontwikkeling van nieuwe innovaties en/of diensten. Op het gebied van mvo zijn de criteriadocumenten vanuit duurzaam inkopen bepalend. Op dit dossier is sterke samenwerking met deze klantgroep, vanuit deze samenwerking ontstaat een duidelijk beeld van het verwachtingspatroon van deze klant. 4, I&M / agentschap Het dossier duurzaam inkopen vormt voor Aebi Schmidt Nederland een belangrijke pijler voor het operationele beleid op het gebied van duurzaamheid. Aebi Schmidt is nauw betrokken bij de ontwikkeling van de criteria documenten. 11, medewerkers, OR Er is binnen het bedrijf een goed functionerend overleg systeem waarbij alle lagen van het bedrijf naar rato zijn betrokken. Tevens wordt apart de medewerkertevredenheid gemeten. In deze meting wordt geen directe relatie gelegd met een mogelijke verwachting van de medewerkers op mvo gebied. Aanbevolen wordt om dit in een vervolgonderzoek mee te nemen, aangesloten kan worden bij de SAFE-SAM methodiek. Beperkte invloed op bedrijf laag niveau van betrokkenheid 5, gemeente Rijssen/Holten, milieudienst west holland, arbeidsinspectie De overheid als bevoegd gezag is uitsluitend als toezichthouder bij Aebi Schmidt Nederland betrokken. Er is geen overleg over het mvo-beleid van Aebi Schmidt, wel wordt informatie gedeeld. De relatie met de toezichthouders is zeer goed, aanbevelingen worden snel ingevuld. Door de arbeidsinspectie is Aebi Schmidt aangewezen als green label bedrijf waardoor de controlefrequentie is verlaagd. Vanwege de intensiteit van de bestaande milieu- en kwaliteitsmanagementsystemen en de daarmee samenhangende audits wordt geen meerwaarde gezien in een intensievere betrokkenheid van het bevoegd gezag bij het mvo beleid. V076381aa.00002.jlv 19 maart 2012 5
6, aannemers, vliegvelden, LSO & dealers De internationale klanten worden binnen de groep bediend door de LSO s en de dealers van Aebi Schmidt. Vanuit Aebi Schmidt Nederland wordt veel informatie gedeeld over het eigen mvo-beleid en de invulling hiervan (koploper binnen de groep). Aan de zakelijke klanten wordt niet direct gevraagd welke mvo-prestaties verwacht worden, de klantwensen op dit gebied worden afgeleid van het duurzaam inkopen beleid. Een actievere dialoog met deze klantgroep, via de LSO s en de dealers, kan voor meer inzicht zorgen waardoor een gerichtere communicatie en mogelijk aanscherping van het mvo beleid mogelijk is. 7, Concurrenten (importeur) Er zijn behoudens het dossier duurzaam inkopen geen directe contacten met concurrerende bedrijven over mvo-uitgangspunten. Aebi Schmidt Nederland is de enige producerende speler in de Nederlandse markt, de concurrentie betreft importeurs, hierdoor heeft afstemming op dit thema geen toegevoegde waarde voor Aebi Schmidt. 8, samenwerking met zoutleveranciers etc. Met leveranciers van aanverwante producten, zoals wegenzout, bestaat een goede samenwerking in productontwikkeling. Waar nodig en nuttig wordt specifiek aandacht aan mvo besteed. 9, vakbond, kwaliteitskring, werkgeversorganisatie Aebi Schmidt zoekt actief samenwerking met ngo s op het gebied van mvo. Zo is meegewerkt aan onderzoek naar jongeren op de werkvloer door de vakbond en wordt een actieve bijdrage aan de ontwikkeling van de metaalunie mvomonitor geleverd. 10, onderwijsinstellingen Aan de kennisoverdracht en de algehele promotie van techniek in het onderwijs cq technisch onderwijs levert Aebi Schmidt een actieve bijdrage. Er wordt geen informatie gevraagd over de verwachte prestaties op mvo gebied van Aebi Schmidt vanuit de visie van de onderwijsinstellingen. Deze informatie kan wel degelijk nuttig zijn voor Aebi Schmidt, het betreft immers de medewerkers van de toekomst. V076381aa.00002.jlv 19 maart 2012 6