1
Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Pagina-instellingen... 4 3. Inloggen... 5 4. Zendingen aanmaken... 7 5. Verzendlabels printen... 8 6. Pickupaanvraag... 9 7. Instellingen Dymo 4XL Laberprinter (PostNL labels)... 10 8. Instellingen Zebra LP2844 Laberprinter (voor PostNL & DHL labels)... 12 9. Rapportage... 15 10. Facturen... 16 11. Supportaanvraag... 17 12. Account... 18 2
1. Inleiding In dit document wordt de werking van deverzendservice.nl in eenvoudige stappen uitgelegd. Mocht u vragen hebben, dan kunt u contact opnemen via planning@mijnpakketdienst.nl of via 0113-214060. Om te werken met deverzendservice.nl is het raadzaam dat u de webbrowser: Firefox gebruikt. Deze kunt u downloaden via: http://www.mozilla-europe.org/nl/firefox/ 3
2. Pagina-instellingen Om uw sticker goed te kunnen printen dient u in Firefox de Pagina-instellingen te wijzigen. Dit doet u door in de browser te kiezen voor Menu: deze wordt als volgt weergegeven. Hier klikt u op de knop met 3 horizontale strepen. Vervolgens opent zich een menu waar u kunt klikken op Afdrukken en vervolgens boven aan de pagina op: Pagina instellingen. Als u de onderstaande instellingen overneemt zal het printen van de stickers geen problemen opleveren. 1. Oriëntatie: Het formaat dient als liggend aangevinkt te worden. 2. Formaat: Verkleinen tot papierformaat aanvinken. 3. Marges: Alle marges dienen aangepast te worden naar 0.0. 4. Kop & voetteksten: Alle kop & voetteksten. Indien u de verzendlabels uit print met een labelwriter, verwijzen wij u naar pagina 8. 4
3. Inloggen U kunt inloggen in deverzendservice via http://mpd.verzendservice.nl/login/ 1. Gebruikersnaam: Hier vult u de login gegevens in welke u van ons heeft ontvangen. 2. Wachtwoord: Hier vult u het wachtwoord in wat u van ons heeft ontvangen. 3. Login: Hiermee logt u in, nadat het e-mailadres en het wachtwoord is ingevuld. 4. Forgot your password: Hiermee kunt u uw wachtwoord resetten. 5
Vervolgens ziet u het volgende scherm. 1. Zending: Hier kunt u een overzicht vinden van de ingevoerde zendingen inclusief status update(s). Tevens kunt u hier een zending aanmaken, zendingen verwijderen en de zendingen uit printen. 2. Rapportage: Hier ziet u een kwaliteitsoverzicht van de zendingen van de afgelopen week. 3. Facturen: Hier ziet u een overzicht van u facturen. 4. Support: Hier kunt u navraag doen voor uw zendingen. 5. Account: Hier vindt u de account gegevens inclusief de email notificatie en het adressenboek. 6
4. Zendingen aanmaken Voor het aanmaken klikt u op nieuwe zending, vervolgens ziet u het volgende scherm: 1. Referentienummer: Dit is een nummer wat u meegeeft aan de zending. Dit kan een order nummer, factuurnummer of eigen referentienummer zijn. Het is verplicht om minimaal 1, maximaal 9 cijfer in te voeren. 2. Opmerking: Hier kunt u een opmerking aan de zending meegeven. Let op: De opmerking is alleen voor eigen administratie en zal niet op de verzendlabels vermeld worden. 3. Vervoerder: Hier bepaalt u wat voor soort zending er verstuurd wordt. 4. Collo: Hier bepaalt u hoeveel verzendlabels er worden aangemaakt (Multi- colli zendingen mogelijk). 5. Gewicht: Hier vult u bij benadering het gewicht in. 6. Afzender: Hier vult u de gegevens in van de afzender. 7. Ontvanger: Hier vult u de adresgegevens in van de ontvangende partij. Indien het e-mailadres ingevuld wordt, zal er een Track&Trace e-mail verstuurd worden. 8. Afdrukken: hier print u hier verzendlabel af. 9. Opslaan: Voordat u het verzendlabel kunt printen, dient u eerst de gegevens op te slaan. De zendingen worden automatisch voorgemeld. 7
5. Verzendlabels printen De aangemaakte verzendlabels kunt u op twee verschillende manieren uitprinten. Met een thermische labelprinter. Met een A4 laserprinter (papier en stickervellen stickerpositie instelbaar). Het is belangrijk dat de barcode altijd leesbaar is. Hierin mogen geen vlekken, beschadigingen, plakband etc. overheen zitten. Een vervoerder adviseert altijd om de verzendlabels uit te printen met een thermische labelprinter, aangezien dit kwalitatief het beste resultaat weergeeft. PostNL verzendlabels hebben een afmeting van: 100 x 150 mm. DHL verzendlabels hebben een afmeting van: 100 x 210 mm. Nadat u uw zendingen heeft aangemaakt en heeft voorgemeld, kunt u vervolgens de verzendlabels printen. 1. Exporteren csv: Hiermee kunt u een export maken naar een.csv bestand. De ingevoerde zendingen zullen geëxporteerd worden naar Excel. 2. ID: Dit is het zendingsnummer voor de zending (indien je deze aanklikt kom je op de site van de vervoerder en zie je hier de Track&Trace gegevens. 3. Status: Hier wordt de laatste status weergegeven. 4. Referentie: Dit is het referentienummer wat u meegeeft aan een zending. 5. Sticker(s): Om verzendlabels uit te printen dient u het vakje voor het zendingsnummer aan te vinken. Vervolgens drukt u op Acties en dan Sticker(s). Bij acties is het mogelijk om een zending te deleten en of voor te melden. 8
6. Pickupaanvraag De aangemaakte verzendlabels kunt u laten ophalen door de DHL chauffeur. Dit doet u door de zendingen aan te vinken en vervolgens bij Acties op pickup aanvraag te drukken. Het wordt aangeraden om aan het einde van de dag de pickup aanvraag voor de volgende dag te doen. Niet per zending een pickup aanvraag. Het is ook mogelijk om een zending te laten ophalen door DHL op een andere locatie (bijvoorbeeld bij een leverancier). De leverancier moet dan wel de PDF label op de zending plakken. Is daar geen mogelijkheid voor neem dan contact op met ons support team via de support aanvraag. Deze kunnen hier dan bij helpen. 9
7. Instellingen Dymo 4XL Laberprinter (PostNL labels) Om de instellingen van de labelprinter te wijzigen dienen we naar de printerinstellingen te gaan in Windows. Op basis van Windows 7 klikt u op start en vervolgens op Apparaten en Printers Zodra u dit heeft geopend worden alle aangesloten printers op de computer weergegeven. Hier selecteren we de Dymo Labelwriter 4XL en klikt u met uw rechtermuisknop op de printer. Onderstaand scherm zal geopend worden. Vervolgens klikt u op Voorkeursinstellingen voor afdrukken, onderstaand scherm zal geopend worden. In dit scherm past u de Afdrukstand aan naar Liggend. 10
Hierna drukt u op de knop Geavanceerd, onderstaand scherm zal geopend worden. In dit scherm klikt u bij papierformaat op het pijltje en selecteert u het formaat: 1744907 4 in x 6 in Tot slot klikt u op ok om de instellingen op te slaan. De labelwriter is ingesteld om verzendlabels op basis van PostNL af te drukken. 11
8. Instellingen Zebra LP2844 Laberprinter (voor PostNL & DHL labels) Om de instellingen van de labelprinter te wijzigen dienen we naar de printerinstellingen te gaan in Windows. Op basis van Windows 7 klikt u op start en vervolgens op Apparaten en Printers. Zodra u dit heeft geopend zult u alle aangesloten printers op de computers zien, hier selecteren we vervolgens de Zebra LP2844 en klikt u met uw rechtermuisknop op de printer. Onderstaand scherm zal dan geopend worden. Vervolgens klikt u op Voorkeursinstellingen voor afdrukken, onderstaand scherm zal geopend worden. 12
U klikt op Etik type er zal dan onderstaand scherm getoond worden. Hier klikken we op de knop Nieuw onderstaand scherm word dan geopend. 13
Hier gaan we de sticker instellen. Voor PostNL vult u onderstaande gegevens in: Naam: PostNL Opties: Deze past u niet aan Afmetingen: Etiketbreedte: 10 cm Etikethoogte: 15 cm Onprintbaar Gebied: alles dient hier op 0 te staan. Voor DHL vult u onderstaande gegevens in: Naam: DHL Opties: Deze past u niet aan Afmetingen: Etiketbreedte: 10 cm Etikethoogte: 21 cm Onprintbaar Gebied: Alles dient hier op 0 te staan. Zodra u de sticker instellingen heeft ingevuld dan klikt u op de knop Ok om de instellingen op te slaan. = 14
9. Rapportage Hier vindt u een overzicht van de zendingen van de afgelopen week. Onderscheid wordt er gemaakt in ingevoerd, afgedrukt etc. Er is een performance rapportage zichtbaar. Als je dubbel klikt op de rode getallen dan kom zie je de zendingen die nog niet zijn afgeleverd. Nadat u een vinkje zet en dan bij acties op support klikt kunt u de vraag bij onze support afdeling neerleggen. 15
10. Facturen Hier vindt u een overzicht van alle facturen. Als u klikt op toon zendingen kunt u zien om welke zendingen het gaat van die betreffende factuur. Nu ziet u alleen de zendingen. In de volgende update van deverzendservice.nl komen hier ook de factuurbedragen in te staan. 16
11. Supportaanvraag Hier kunt u indien gewenst altijd een berichtje sturen naar onze support team. Indien u op zendingen niveau een aanvraag wilt indienen dan kan dit ook via lijst van de zendingen doen of via Rapportage. 17
12. Account Hier vindt u de accountgegevens van u bij ons. Bij instellingen kunt u de printer instellingen ook regelen en u kunt hier een E-mail Notificatie aanmaken aangepast aan u eigen lay-out. Bij adresboek kunt u hier adressen verwijderen. 18