Handleiding OVM 2.0. Beheerder. Versie oktober 2012

Transcriptie

1 Handleiding OVM 2.0 Beheerder Versie oktober 2012

2 Inhoudsopgave Legenda Voorbereidingen Downloaden Starten en inloggen Nieuws Beheerportal Inloggen Beheerportal Home Rechten Wachtwoord wijzigen Medewerkers Rollen Bestand School Info Opties Schooljaar en Perioden Gebruikte Ontwikkelingslijnen Aandachtpunten Leerling import / export Edex import Administratie Leerlingen Nieuwe leerling Leerling bewerken Leerling verwijderen Klassen Nieuwe klas Klas bewerken Klas verwijderen Nieuwe groep

3 4.2.5 Groep bewerken Groep verwijderen Toewijzen medewerker Toewijzen leerling Contact

4 Legenda Schuinte tekst tussen dubbele aanhalingstekens Verwijzing naar een scherm. Aan het begin van de paragraaf wordt uitgelegd hoe het scherm geopend dient te worden. Daarna wordt dit niet meer herhaald, maar weergegeven met schuine tekst tussen dubbele aanhalingstekens. Schuine tekst tussen enkele aanhalingstekens Verwijzing naar een woord in het scherm. [Dikgedrukte tekst tussen blokhaken] Verwijzing naar een knop uit een scherm. (Dikgedrukt cijfer tussen haakjes) Verwijzing naar een deel van een scherm. Het betreffende deel van het scherm is rood omkaderd en bevat hetzelfde cijfer als in de tekst waarin naar het deel van het scherm verwezen wordt. 4

5 1 Voorbereidingen In dit hoofdstuk wordt beschreven welke handelingen er gedaan moeten worden voordat u met OVM 2.0 aan de slag kunt. 1.1 Downloaden Voordat u met OVM 2.0 kunt werken, dient u OVM 2.0 eerst te downloaden. Dit kunt u doen door naar te gaan en te klikken op de volgende knop: De volgende pagina verschijnt: 1 Klik op [Install] (1). Afhankelijk van de webbrowser kan er gevraagd worden of setup.exe uitgevoerd of opgeslagen dient te worden. Klik op [Uitvoeren]. OVM 2.0 wordt nu geïnstalleerd. LET OP! Bovenstaande installatieprocedure werkt alleen op een Windows computer voor een gebruiker met voldoende rechten. Mocht u problemen hebben met de installatie van OVM 2.0, raadpleeg dan onze kennisbank. 5

6 1.2 Starten en inloggen Wanneer OVM 2.0 gedownload is volgens bovenstaande manier, kunt u OVM 2.0 terugvinden bij Start Programma s Seminarium voor Orthopedagogiek OVM. Wanneer u op OVM klikt, verschijnt het volgende inlogscherm: In het inlogscherm wordt onder OntwikkelingsVolgModel het versienummer getoond (2). Dan volgen de velden waar u in kunt loggen (3). Wanneer u werkzaam bent op één school, volstaat het om hier alleen uw adres en wachtwoord in te vullen. Bent u werkzaam op meer dan één school, dan dient u ook een schoolcode in te geven. Onderin het inlogscherm vindt u de Geavanceerde opties (4). Wanneer u op het menu van Geavanceerde opties open klikt door op het pijltje te klikken, verschijnt de optie Lokale cache verwijderen (5). Deze optie kunt u gebruiken, wanneer u op verschillende werkstations verschillende gegevens ziet in OVM 2.0. Door 'Lokale cache verwijderen' aan te vinken op de werkstations waarbij de gegevens onjuist zijn, worden alle lokale gegevens verwijderd en worden de gegevens van de server naar uw werkstation gestuurd. Na deze actie zult u de juiste gegevens te zien krijgen. 1.3 Nieuws De eerste pagina die verschijnt nadat u hebt ingelogd, is de nieuwspagina van OVM 2.0. Deze is later terug te vinden door te klikken op OVM (6) en daarna in het linker menu dat dan verschijnt op [Nieuws]. 6

7 7 8 6 Op de nieuwspagina staat rechts bovenin een link naar de website (7). Door op deze link te klikken, wordt direct de webpagina geopend. In het midden van de pagina worden de nieuwsitems getoond (8). Bij ieder nieuwsitem wordt aan de rechter zijde een datum van plaatsing weergegeven en ieder nieuwsitem bevat een verwijzing naar een pagina op Zodra op het nieuwsitem geklikt wordt, zal deze pagina geopend worden. 7

8 2 Beheerportal In dit hoofdstuk wordt beschreven welke handelingen er gedaan dienen te worden in de beheerportal. In de beheerportal kunt u als beheerder medewerkers toevoegen, rollen aanmaken, rollen aan een medewerker toewijzen en kunt u zelf de rechten per rol bepalen. De beheerportal is te vinden via de rode knop op of via de directe link: Inloggen Ga via één van bovenstaande manieren naar de beheerportal. De volgende webpagina verschijnt: Voer uw adres en wachtwoord in en klik op inloggen. LET OP! Wanneer u uw wachtwoord vergeten bent, kunt u deze opvragen via Wachtwoord vergeten aan de rechterzijde van deze webpagina. Wanneer u op Wachtwoord vergeten klikt, zal de beheerportal in een nieuwe webpagina u om uw schoolcode en adres vragen. Wanneer u deze correct invoert, wordt er opnieuw een activati verstuurd. Wanneer u op de link in de activati klikt, zult u per mail uw nieuwe wachtwoord ontvangen. Er is nu toegang tot de OVM Beheerportal. Het volgende scherm verschijnt: 8

9 Beheerportal Home In Home (1) wordt uitgelegd wat u als beheerder in de OVM Beheerportal kunt doen. Rechts bovenin worden uw inloggegevens weergegeven (6) Rechten Klik op het tabblad Rechten (2) om uw eigen rechten te bekijken. De volgende webpagina verschijnt: 9

10 In dit scherm wordt uw rol en de bijbehorende rechten weergegeven. Wanneer u meerdere rollen heeft, zult u meerdere tabbladen met rollen zien in de rode balk Wachtwoord wijzigen Klik op het tabblad Wachtwoord wijzigen (3) om uw wachtwoord te wijzigen. De volgende webpagina verschijnt: Voer in het bovenste veld uw huidige wachtwoord in en in de onderste twee velden tweemaal het gewenste wachtwoord. Het nieuwe wachtwoord dient minimaal 8 tekens lang te zijn, minimaal één hoofdletter, één kleine letter en één cijfer te bevatten. Klik op om uw wijzigingen definitief te maken Medewerkers Klik op het tabblad Medewerkers (4) om medewerkers toe te voegen. De volgende webpagina verschijnt: 10

11 Hierin ziet u een overzicht van alle medewerkers in uw school Medewerker toevoegen Klik op om een medewerker toe te voegen. De volgende webpagina verschijnt: Vul de gegevens in van de medewerker die u toe wilt voegen en kies de rollen voor deze medewerker. Klik op om uw medewerker toe te voegen. Zodra u op heeft geklikt, wordt er direct een activati naar de medewerker gestuurd. Wanneer de medewerker in die mail op de link klikt om het account te activeren, wordt het wachtwoord per mail verstuurd naar de zojuist toegevoegde medewerker. 11

12 Medewerker verwijderen Klik in Medewerkers voor een medewerker die u wilt verwijderen op. Door in de volgende webpagina op [Bewerken] te klikken, kan een medewerker verwijderd worden. De volgende webpagina verschijnt: Klik op om de medewerker te verwijderen Rollen Klik in Rollen op om een rol toe te voegen. De volgende webpagina verschijnt: 12

13 Geef in dit scherm de nieuwe rol een naam en klik op Systeemrol bewerken Klik in Rollen op de naam van een bestaande systeemrol om de systeemrol te bewerken. Voor een systeemrol zijn alleen de rechten van de rol aan te passen. Klik op om de rechten van een systeemrol aan te passen. De volgende webpagina verschijnt: Hierin worden alle rechten van de betreffende rol weergegeven. Door helemaal naar beneden te scrollen en op [Bewerken] te klikken, kunt u de betreffende rechten voor de rol bewerken. De volgende webpagina verschijnt: 7 In dit scherm kunt u per onderdeel aangeven welk recht er geldt voor de betreffende rol. 13

14 Geen Lezen Muteren De medewerker mag hierin geen gegevens zien. De medewerker mag hierin gegevens alleen lezen. De medewerkers mag hierin gegevens, toevoegen, bewerken en verwijderen. Klik voor concretere informatie over een recht op de pagina., dan verschijnt er een extra scherm over Een systeemrol kan ook hersteld worden naar zijn oorspronkelijke waarden. Dit kunt u doen door op de volgende knop te klikken die boven in de webpagina staat afgebeeld: Rol bewerken Klik in Rollen op de naam van een bestaande rol die door uzelf is aangemaakt om de rol te bewerken. De rechten van een rol kunnen aangepast worden door op te klikken. Dit gebeurt op dezelfde manier als beschreven in paragraaf Klik op [Bewerken] om de naam van de rol te bewerken. De volgende webpagina verschijnt: 14

15 Hier kan de naam van de rol aangepast worden. Klik op om de naam op te slaan Rol verwijderen Klik in Rollen op de naam van een bestaande rol die door uzelf is aangemaakt om de rol te verwijderen. Klik in dit scherm op [Bewerken] om de rol te bewerken. De volgende webpagina verschijnt: Door op te klikken, kunt u de betreffende rol weer verwijderen. 15

16 3 Bestand In dit hoofdstuk worden de opties behorende bij Bestand beschreven. Bestand is in OVM 2.0 links bovenin het scherm te vinden (1) School Klik op Bestand (1) en daarna op [School] (2) om de gegevens van uw school en u als gebruiker te bekijken. In de rechter kolom verschijnen uw gegevens: 3.2 Info Klik op Bestand (1) en daarna op [Info] (3) om de historie van versienummers van OVM 2.0 te bekijken. Het volgende pop-up venster verschijnt: 16

17 In dit venster worden alle versienummers van OVM 2.0 van nieuw naar oud weergegeven met daarachter de datum van publicatie. Daaronder wordt een opsomming getoond van de aanpassingen die in de betreffende versie zijn gedaan. Door middel van deze informatie bent u altijd op de hoogte van de nieuwste aanpassingen en ontwikkelingen in OVM 2.0. Daarnaast kunt u aan de hand van het versienummer controleren of u beschikt over de juiste handleiding. 3.3 Opties Klik op Bestand (1) en daarna op [Opties] (4) om aanpassingen op schoolniveau te doen. Het volgende pop-up venster verschijnt: Schooljaar en Perioden Klik op Bestand (1), [Opties] (4) en dan op Schooljaar en Perioden (6) om de voor uw school gedefinieerde perioden per jaar te bekijken. In de middelste kolom wordt het bovenste schooljaar open getoond, de andere schooljaren kunnen geopend worden door op het pijltje voor het schooljaar te klikken (11) Wizard Inrichting Schooljaar Klik op Bestand (1), [Opties] (4) en dan op Schooljaar en Perioden (6). In de rechter kolom kan de [Wizard Inrichting Schooljaar] (12) gebruikt worden. Met deze wizard dient men het nieuwe schooljaar in te richten met de daarbij horende perioden Gebruikte Ontwikkelingslijnen Klik op Bestand (1), [Opties] (4) en dan op Gebruikte ontwikkelingslijnen (7) om als beheerder aan te geven welke ontwikkelingslijnen er op school- leerjaar- en individueel niveau gebruikt worden. 17

18 Het volgende scherm verschijnt: In dit scherm kunnen er op drie niveaus ontwikkelingslijnen aangevinkt worden. Klik eerst op School (13) om de ontwikkelingslijnen op schoolniveau aan te vinken. In de rechter kolom verschijnen alle lijnen, deze lijnen kunnen allemaal aangevinkt worden. Klik dan op een gewenste leerjaar (14) om aan te geven welke lijnen er voor dat leerjaar gebruikt moeten worden. Alle lijnen die op schoolniveau zijn aangevinkt, worden in dit scherm overgenomen. U kunt hier de ontwikkelingslijnen uitvinken die u voor het betreffende leerjaar niet wilt gebruiken. Klik dan op een gewenste leerling (15) om aan te geven welke lijnen er voor die leerling gebruikt moeten worden. In dit scherm zijn de lijnen overgenomen die op leerjaarniveau aan staan en kunnen er voor een leerling extra lijnen aangevinkt worden. Kortom: School Leerjaar Leerling Vink alle lijnen aan die gebruikt dienen te worden. Vink de lijnen uit die in het betreffende leerjaar niet gebruikt worden. Vink de lijnen aan die voor de betreffende leerling extra gebruikt worden Aandachtpunten Klik op Bestand (1), [Opties] (4) en dan op Aandachtspunten (8) om per ontwikkelingslijn aan te geven welke aandachtspunten er gebruikt mogen worden. Het volgende scherm verschijnt: 18

19 16 Kies boven in dit scherm de ontwikkelingslijn (16), waarna er een lijst getoond wordt met alle aandachtspunten behorende bij de betreffende ontwikkelingslijn. Hierin kunnen de gewenste aandachtspunten per ontwikkelingslijn aangevinkt worden Leerling import / export In OVM 2.0 is het mogelijk om leerlingen van school naar school te verplaatsen met hun OVMgegevens. Klik hiervoor op Bestand (1), [Opties] (4) en dan op Leerling import / export (8). Het volgende scherm verschijnt: Importeer leerling Een leerling kan geïmporteerd worden wanneer u van een andere school een bestand hebt 19

20 gekregen met de geëxporteerde gegevens van de leerling. Klik hiervoor op Bestand (1), [Opties] (4), Leerling import / export (8) en dan op [Importeer leerling] (17). Het volgende venster wordt geopend om het bestand dat u van de andere school gekregen heeft in de computer op te zoeken: Zoek het bestand op en klik op [Openen] om de leerling(en) te importeren Exporteer leerling Wanneer een leerling uw school verlaat en naar een andere school gaat waar ook gebruik wordt gemaakt van OVM 2.0, dan kunt u de gegevens van deze leerling doorsturen. Klik hiervoor op Bestand (1), [Opties] (4), Leerling import / export (8) en dan op [Exporteer leerling] (18). Het volgende scherm verschijnt: In de linker kolom kunnen de klassen en groepen opengeklapt worden door op het pijltje voor de klas of groep te klikken. Dan kunnen er vinkjes gezet worden voor de leerlingen die geëxporteerd moeten worden naar de andere school. 20

21 In de rechter kolom selecteert u welke gegevens u mee wilt geven naar de andere school. Zodra uw instellingen gereed zijn, klikt u op [Start export]. Het volgende scherm verschijnt: Geef het bestand een naam en sla het bestand op een gewenste plek op. U kunt nu het bestand per of USB-stick aanleveren bij de andere school, zodat zij de leerling kunnen importeren Edex import In OVM 2.0 is het mogelijk om de administratieve gegevens van leerlingen vanuit een ander leerlingvolgsysteem te importeren via Edex. Klik hiervoor op Bestand (1), [Opties] (4) en dan op Edex import (10). Het volgende scherm verschijnt: 21

22 19 Klik op [Importeer Edex] (19), het volgende pop-up venster verschijnt: In dit venster kan ingesteld worden in welke vestiging de Edex geïmporteerd moet worden, in welk schooljaar en u dient aan te geven welk Edex formaat er gebruikt is. Via Edex wordt ook de huidige klasindeling meegenomen. Wanneer u een vinkje plaatst voor Uitstroomdatum bepalen voor niet geplaatste leerlingen, wordt voor alle leerlingen, die door middel van de Edex import niet aan een klas gekoppeld zijn, een uitstroomdatum bepaald. (Dit zijn leerlingen die in het andere leerlingvolgsysteem ook niet aan een klas gekoppeld zijn). Zoek dan het bestand op in de computer door bij bestandlocatie op [OK] en de leerlingen zijn geïmporteerd. te klikken. Klik dan op 22

23 4 Administratie In dit hoofdstuk worden de functies behorende bij Administratie beschreven. Administratie is in OVM 2.0 links onderin het scherm te vinden (1) Leerlingen Klik op Administratie (1) en dan op Leerlingen (2) om alle leerlingen te zien en te bewerken. Het volgende scherm verschijnt:

24 In dit scherm worden in de middelste kolom alle leerlingen met de meest belangrijke gegevens getoond (3). Wanneer een leerling geselecteerd wordt, zal de leerling in de middelste kolom een blauwe achtergrondkleur krijgen en zullen in de rechter kolom de gegevens van die leerling verschijnen (4) Nieuwe leerling Klik in het scherm Leerlingen op [Nieuwe leerling] (5) om een nieuwe leerling toe te voegen. Het volgende pop-up venster verschijnt: In dit scherm kunnen de gegevens van de leerling toegevoegd worden. Achternaam en Geslacht zijn verplichte velden, alle andere velden zijn optioneel. Klik nadat alle gegevens ingevuld zijn onderin dit scherm op [Opslaan] om de wijzigingen op te slaan of op [Annuleren] om de wijzigingen niet op te slaan Leerling bewerken Klik in het scherm Leerlingen op een bestaande leerling, zodat deze regel blauw wordt weergegeven. De knop [Leerling bewerken] (6) is nu actief. Klik op [Leerling bewerken] (6) om gegevens van een bestaande leerling te bewerken. Er verschijnt een zelfde pop-up scherm als wanneer een nieuwe leerling aangemaakt wordt, maar nu met de bekende gegevens van de leerling ingevuld. Hierin kunnen de gegevens van de leerling gewijzigd of aangevuld worden. Klik nadat de wijzigingen gemaakt zijn onderin dit scherm op [Opslaan] om de wijzigingen op te slaan of op [Annuleren] om de wijzigingen niet op te slaan Leerling verwijderen Klik in het scherm Leerlingen op een bestaande leerling, zodat deze regel blauw wordt weergegeven. De knop [Leerling verwijderen] (7) is nu actief. Klik op [Leerling verwijderen] (7) om de leerling daadwerkelijk te verwijderen. Het volgende scherm verschijnt: 24

25 Klik op [Ja] om de leerling te verwijderen of op [Nee] om de leerling te behouden. 4.2 Klassen Klik op Administratie (1) en daarna op Klassen (3) om de gegevens van alle klassen in te zien en te kunnen bewerken. Het volgende scherm verschijnt: In de middelste kolom worden alle klassen per schooljaar weergegeven (8). Wanneer een klas geselecteerd wordt, zal de klas in de middelste kolom een blauwe achtergrondkleur krijgen en zullen in de rechter kolom de gegevens van die klas verschijnen (9). LET OP! Paragraaf omvat alle stappen voor het toevoegen van een complete klas. In de paragrafen daarna wordt beschreven hoe achteraf veranderingen te maken zijn Nieuwe klas Klik in het scherm Klassen op [Nieuwe klas] (10) om een nieuwe klas toe te voegen. De rechterkolom verandert hierdoor als volgt: 25

26 17 18 Geef de klas een naam (17) en selecteer een schooljaar door het rolmenu te openen (18). Wanneer er een nieuwe klas aan is gemaakt, dient er een nieuwe groep aan de klas toegevoegd te worden. Klik hiervoor op [Nieuwe groep] (13). Onder Groepen is nu Groep verschenen (19). 19 Klik op Groep onder Groepen, zodat de groep in het blauw wordt weergegeven en de gegevens van de groep in de velden daarboven overgenomen worden (20) en (21). 26

27 20 21 Verander de naam van de groep (20) en verander het leerjaar (21) van Onbekend naar een ander leerjaar. Klik in het scherm Klassen op [Toewijzen medewerker] (15) om medewerkers aan de klas toe te voegen. Het volgende pop-up venster verschijnt: In de linker kolom worden alle medewerkers getoond. Selecteer medewerkers die in de klas werkzaam zijn door erop te klikken, de stip voor hun naam is nu blauw. Klik nu op de blauwe pijl in het midden van het scherm, zodat de geselecteerde medewerkers naar rechts verplaats worden, naar de huidige klas en klik op [OK]. Klik in het scherm Klassen op de gewenste groep onder Groepen (19) en dan op [Toewijzen leerling] (15) om leerlingen aan die groep toe te voegen. 27

28 Het volgende pop-up venster verschijnt: In de linker kolom worden alle niet toegewezen leerlingen getoond. Selecteer leerlingen die aan de groep toegevoegd moeten worden door erop te klikken, de stip voor hun naam is nu blauw. Klik nu op de blauwe pijl in het midden van het scherm, zodat de geselecteerde leerlingen naar rechts verplaats worden, naar de gekozen groep en klik op [OK] Klas bewerken Klik in het scherm Klassen in de middelste kolom op een klas die bewerkt dient te worden en dan op [Klas bewerken] (11) om een klas te bewerken. De rechterkolom verandert hierdoor als volgt: 22 Geef nu de klas een andere naam (22) en klik op [Opslaan] om de wijzigingen op te slaan of op 28

29 [Annuleren] om de wijzigingen ongedaan te maken. LET OP! Het schooljaar van een klas kan achteraf niet meer gewijzigd worden. Dan dient de huidige klas verwijderd te worden en een nieuwe klas toegevoegd te worden met het juiste schooljaar Klas verwijderen Klik in het scherm Klassen in de middelste kolom op een klas die verwijderd dient te worden en dan op [Klas verwijderen] (12) om een klas te verwijderen. Het volgende pop-up venster verschijnt: Klik op [Ja] om de klas definitief te verwijderen of op [Nee] om de klas te behouden Nieuwe groep Klik in het scherm Klassen in de middelste kolom op een klas waaraan een nieuwe groep toegevoegd dient te worden, dan op [Klas bewerken] (11) en dan op [Nieuwe groep] (13) om een groep aan de klas toe te voegen. De rechter kolom veranderd hierdoor als volgt: Onder Groepen is Groep verschenen (23). Klik op Groep, zodat de groep in het blauw wordt weergegeven en de gegevens van de groep in de velden daarboven overgenomen 29

30 worden (24) en (25). Verander de naam van de groep (24) en verander het leerjaar (25) van Onbekend naar een ander leerjaar. Klik op [Opslaan] om de wijzigingen op te slaan of op [Annuleren] om de wijzigingen ongedaan te maken Groep bewerken Klik in het scherm Klassen in de middelste kolom op een klas waarvan een groep bewerkt dient te worden en klik op [Klas bewerken] (11). Klik op de gewenste groep onder Groepen (23), zodat de groep in het blauw wordt weergegeven en de gegevens van de groep in de velden daarboven overgenomen worden (24) en (25). Verander de naam van de groep (24) en verander het leerjaar (25). Klik op [Opslaan] om de wijzigingen op te slaan of op [Annuleren] om de wijzigingen ongedaan te maken Groep verwijderen Klik in het scherm Klassen in de middelste kolom op een klas waarvan een groep verwijderd dient te worden en klik op [Klas bewerken] (11). Klik op de groep die verwijderd dient te worden onder Groepen (23), zodat de groep in het blauw wordt weergegeven. Klik dan op [Groep verwijderen] (14). Het volgende pop-up venster verschijnt: Klik op [Ja] om de groep te verwijderen of op [Nee] om de groep te behouden. Klik op [Opslaan] om de wijzigingen op te slaan of op [Annuleren] om de wijzigingen ongedaan te maken Toewijzen medewerker Klik in het scherm Klassen in de middelste kolom op een klas waaraan een medewerker toegewezen dient te worden en klik op [Klas bewerken] (11). Klik dan op [Toewijzen medewerker] (15). Het volgende pop-up venster verschijnt: 30

31 In de linker kolom worden alle medewerkers getoond die nog niet aan de klas toegewezen zijn en in de rechterkolom worden de medewerkers getoond die wel aan de klas toegewezen zijn. Selecteer in de linkerkolom medewerkers, zodat de stip voor hun naam blauw wordt en klik op de blauwe pijl om de medewerker aan de klas toe te wijzen. Selecteer in de rechterkolom medewerkers, zodat de stip voor hun naam oranje wordt en klik op de oranje pijl om de medewerker uit de klas te verwijderen. Klik op [OK] om de wijzigingen op te slaan of op [Annuleren] om de wijzigingen niet op te slaan. Klik dan nogmaals op [Opslaan] om de wijzigingen op te slaan of op [Annuleren] om de wijzigingen ongedaan te maken Toewijzen leerling Klik in het scherm Klassen in de middelste kolom op een klas waaraan een leerling toegewezen dient te worden en klik op [Klas bewerken] (11). Klik dan op onder Groepen op de groep waaraan de leerling toegewezen moet worden en dan op [Toewijzen leerling] (16). Het volgende pop-up venster verschijnt: 31

32 In de linker kolom worden alle leerlingen getoond die nog niet aan de groep toegewezen zijn en in de rechterkolom worden de leerlingen getoond die wel aan de groep toegewezen zijn. Selecteer in de linkerkolom leerlingen, zodat de stip voor hun naam blauw wordt en klik op de blauwe pijl om de leerling aan de groep toe te wijzen. Selecteer in de rechterkolom leerlingen, zodat de stip voor hun naam oranje wordt en klik op de oranje pijl om de leerlingen uit de klas te verwijderen. Klik op [OK] om de wijzigingen op te slaan of op [Annuleren] om de wijzigingen niet op te slaan. Klik dan nogmaals op [Opslaan] om de wijzigingen op te slaan of op [Annuleren] om de wijzigingen ongedaan te maken. 32

33 5 Contact Heeft deze handleiding u onverhoopt niet verder kunnen helpen, dan zijn er nog tal van mogelijkheden om het juiste antwoord te krijgen op uw vraag of de juiste oplossing te vinden voor uw probleem. 5.1 Kennisbank In de kennisbank komen vraag en antwoord samen. De kennisbank is een verzameling veelgestelde vragen, soms aangevuld met videobestanden of andere handige documenten of informatie. Om in de kennisbank naar een antwoord op uw vraag te zoeken of om een oplossing te vinden voor uw probleem, gaat u naar kennisbank.ovmsupport.nl. 5.2 Helpdesk Kan de kennisbank u geen hulp bieden bij het zoeken naar het antwoord op uw vraag of de oplossing voor uw probleem? Stel uw vraag dan via het helpdeskformulier op onder het tabblad Helpdesk. Probeer uw vraag aan de helpdesk zo helder en concreet mogelijk te formuleren, zodat wij u sneller en gerichter antwoord kunnen geven. 33