TZATZIKI PROEF EN BELEEF DE KWALITEIT VAN JE JOB! Nabespreking Van spel naar realiteit
Opzet spel Doel: proef -ondervindelijke simulatie 4 Groepen: blauw, roze, oranje, groen job-design (arbeidsinhoud) Gelijk op: Taak Tzatziki hapjes maken, 1 recept Werknemers # = idem Leiding 1 teamleider Materiaal Keukengereedschap en ingrediënten (+ & -) Verschil in: Arbeidsorganisatie job-design Hoe is het werk verdeeld? Wie doet wat? Wat wordt van het werk verwacht? Wat kan men zelf regelen tijdens het werk?
Clou van het spel Arbeidsorganisatie Gesplitst - Functioneel Geheel - Innovatief 6 tafels 1 teamtafel 6 instructies: 6 deeltaken / deel-recepten 1 kookinstructie, volledig recept Laag Hoog Laag Hoog #: niet vereist 25 hapjes Q: niet bepaald eisen: zicht, afwerking, smaak aanvulling kantine standaardproduct jury oordeelt variatie vaste instructies / TL geen contact tussen werkposten aanvragen materiaal communicatie, problemen via TL geen info over buitenwereld team / WN regelt werkoverleg, contact, hulp mogelijk rechtstreekse toegang magazijn WN pakt problemen zelf aan WN heeft contact met jury, klant
Model achter het spel: Karasek Motivatie en leermogelijkheden Kwaliteit arbeid Slagkracht Stressrisico s arbeidorganisatie
Team BLAUW - voorgeschreven / vast werk via instructies - werkoverleg tussen de tafels niet toegelaten - aanvraag materiaal: TL, economaat, magazijn - alles via teamleider: info, communicatie, problemen - # en Q hapjes: niet belangrijk - bestemming: bedrijfskantine zonder eisen - enkel standaard tzatziki-hapjes Team BLAUW 6 werktafels: beperkte taken
PASSIEVE jobs Motivatie en Leermogelijkheden PASSIEF blauw : laag : laag Resultaat: passief werk Symptoom: verveling, leut, pestgedrag, verborgen verzuim Belgische werknemers 2013: 25% Stressrisico s
Team ORANJE - TL verdeelt het werk - werkoverleg tussen tafels niet toegelaten - aanvraag materiaal: TL, economaat, magazijn - alles via TL : info, communicatie, problemen - # hapjes vereist: 25 - Q vereist: zicht (foto), afwerking, smaak - beoordeling resultaat door jury en klant - extra eis: 5 speciale hapjes voor receptie Team ORANJE 6 werktafels, beperkte taken
SLOPENDE jobs Motivatie en leermogelijkheden SLOPEND oranje : hoog : laag Resultaat: slopend werk Symptoom: stress, burn-out, fysieke klachten, vervreemding, hoogste zichtbaar verzuim Belgische werknemers 2013: 23% Stressrisico s
Team ROZE Team ROZE - team verdeelt zich over de werkposten - werkoverleg niet onmogelijk - rechtstreekse toegang magazijn - problemen zelf / alleen oplossen, teamleider is coach - # en Q hapjes: niet belangrijk - bestemming: bedrijfskantine zonder eisen - enkel standaard tzatziki hapjes 6 werktafels: beperkte taken
VRIJBLIJVENDE jobs Motivatie en leermogelijkheden VRIJBLIJ- VEND roze : laag : hoog Resultaat: vrijblijvend werk Symptomen: bore-out, : frustratie, laag machtsmisbruik, onverschilligheid, Regelmogelijkheden: Belgische werknemers laag 2013: 30% Resultaat: passief werk Stressrisico s Symptoom: verveling, bore-out, pestgedrag Voorbeeld: Het eiland
Team GROEN Team GROEN - team beslist zelf over werkverdeling - werkoverleg mogelijk - rechtstreekse toegang magazijn - problemen in team oplossen, teamleider is coach - contact tussen team en klant/jury - # hapjes vereist: 25 - Q vereist: zicht (foto), afwerking, smaak - beoordeling resultaat door jury en klant - extra eis: 5 speciale hapjes voor receptie 1 teamtafel, brede taak
ACTIEVE jobs ACTIEF groen: 22% Motivatie en leermogelijkheden : hoog : hoog Resultaat: actief werk Symptoom: betrokkenheid, fijn uitdagend werk, loyaliteit, verpersoonlijking Mogelijk voor: allerlei type jobs, voorwaarde: balans taakeisen - regelkracht Belgische werknemers 2013: 22% Stressrisico s
De 4 A s van Q vd arbeid Arbeidsinhoud Arbeidsvoorwaarden Arbeidsomstandigheden Arbeidsverhoudingen 13
Impact arbeidsinhoud op leren Motivatie en leermogelijkheden Regelmogelijkheden Vrijblijvende Jobs Passieve Jobs Actieve Jobs Slopende Jobs Stressrisico s arbeidsorganisatie
Conclusie: Karasek geproefd? Motivatie en leermogelijkheden Regelmogelijkheden Vrijblijvend werk Passief Werk Actief Werk Slopend Werk + slagkracht + kwaliteit vd arbeid Arbeidsinhoud sub-optimale werking (potentieel) ziekmakend werk Stressrisico s arbeidsorganisatie
BEDANKT VOOR DE BELEVING! Dit spel kwam tot stand dankzij de steun van Info over tzatziki spel: Helena.opdenkamp@flanderssynergy.be