Het dienstbaarheidsconcept

Transcriptie

1 Het dienstbaarheidsconcept Koning Willem I College - Dienst Governance & Control - Joost van der Staak 1 juni 2012 Pas op de plaats Wat zijn de succesfactoren in de organisatie gebleken? Wat zijn de inhoudelijke succesfactoren gebleken? Kaders voor kwaliteit Kwaliteitsbeleid, strategie en kwaliteitsmanagement Dienstbaarheidsconcept Definitie Missie, cultuur, uitgangspunten, functionele inrichting Prestatie-indicatoren Eén geheel Relatie met Business Proces Management Relatie met het het accreditatiemodel Relatie met het managementdashboard Het Managementdashboard

2 Pas op de plaats Wat zijn de succesfactoren in onze organisatie gebleken? 1. Consequent beleid door de jaren heen. 2. Visie op onderwijs. 3. Gebouwelijke concentratie eenheid in beleid is gemakkelijker. 4. Platte organisatie gemakkelijke toegang tot College van Bestuur. 5. Vergaande centrale sturing. 6. Ieder met goede ideeën krijgt kansen. 7. Cruciale posities hebben voldoende continuïteit in de bezetting. 8. Lijn is verantwoordelijk voor kwaliteitszorg.

3 Pas op de plaats Wat zijn de inhoudelijke succesfactoren gebleken? 1. Matchen doelen van de overheid met de SKN lopen parallel. 2. Kwaliteitszorgsysteem sluit organiek aan op SKN. 3. Uitsluitend de Deming cirkel hanteren. 4. Géén tolerantie t.a.v. wettelijke verplichtingen. 5. Centrale Diensten en Afdelingen aanvullend laten werken. 6. Massieve ondersteuning door College van Bestuur.

4 GEEN pas op de plaats Op naar 2015!

5 Kaders voor Kwaliteit Kwaliteitsbeleid, strategie en kwaliteitsmanagement Missie Visie Kernwaarden Gewoon een goede school Het succes van de leerling is de reden van ons bestaan 1. Wij zijn een Community College 2. Wij spreken alle talenten aan 3. Wij voeden creatief denken 4. Wij verleggen grenzen 5. Wij gaan voor een betere wereld Doelen KSF en PI en Doelen: 1. Het Koning Willem I College voldoet altijd aan de wet 2. De leerling is succesvol 3. Het Koning Willem I College is een financieel gezonde instelling 4. Het Koning Willem I College beschikt over voldoende en kwalitatief uitstekende medewerkers 5. Het Koning Willem I College staat goed aangeschreven 6. Het Koning Willem I College is steeds in control over zijn bedrijfsprocessen Strategie Bedrijfsprocessen BPM Het primaire proces: de loopbaan van de leerling De secundaire processen 1. De activiteiten die het primaire faciliteren 2. De processen ten behoeve van de bedrijfsvoering De sturings- en controleprocessen: 1. Strategisch en operationeel plannen 2. Aansturen, coördineren en opvolgen van de primaire en secundaire processen 3. Evalueren en bijstellen 4. Borgen en verbeteren van de kwaliteit

6 Kaders voor Kwaliteit Kwaliteitsbeleid, strategie en kwaliteitsmanagement

7 Kaders voor Kwaliteit Kwaliteitsbeleid, strategie en kwaliteitsmanagement

8 Kaders voor Kwaliteit Kwaliteitsbeleid, strategie en kwaliteitsmanagement Systematisch kwaliteitsmanagement 6 7 Het samenhangend geheel van afspraken (dienstbaarheidsconcept) dat we in ons college maken over: 1. De doelen 2. De kaders waarbinnen de verantwoordelijken voor de aan hen toevertrouwde processen de onderliggende werkwijze en procedures vormgeven 3. De activiteiten die we ondernemen om de doelen te bereiken 4. De meting van de bereikte kwaliteit 5. De rapportage over de bereikte kwaliteit 6. De besluiten die nodig zijn gezien de geconstateerde resultaten (bijstellen, stoppen, doorgaan) 7. De planning die met deze afspraken samenhangt

9 Dienstbaarheidsconcept Definitie Het geheel van afspraken en processen binnen een organisatieonderdeel, dat inzicht geeft in de wijze waarop wordt voldaan aan de eisen en verlangens van de belanghebbenden.

10 Dienstbaarheidsconcept Missie, cultuur, uitgangspunten, functionele inrichting

11 Dienstbaarheidsconcept Missie, cultuur, uitgangspunten, functionele inrichting

12 Dienstbaarheidsconcept Missie, cultuur, uitgangspunten, functionele inrichting

13 Dienstbaarheidsconcept Missie, cultuur, uitgangspunten, functionele inrichting

14 Dienstbaarheidsconcept Prestatie-indicatoren

15 Eén geheel Relatie met Business Proces Management

16 Eén geheel Relatie met Business Proces Management AFD AFD AFD

17 Eén geheel Relatie met Business Proces Management SSC SSC SSC AFD AFD AFD

18 Eén geheel Relatie met Business Proces Management SSC SSC SSC AFD AFD AFD DEX

19 Eén geheel Relatie met Business Proces Management SSC SSC SSC AFD AFD AFD DEX PR

20 Eén geheel Relatie met Business Proces Management DGC SSC DEX HRM DIM SSC SSC SSC AFD AFD AFD DEX PR

21 Eén geheel Relatie met Business Proces Management DGC SSC DEX HRM DIM SSC SSC SSC AFD AFD AFD DEX PR DIM DIM DIM DIM DIM DIM DIM DIM DLL ATL SSC DEX DLL AFD DBE INT

22 Eén geheel Relatie met Business Proces Management DGC SSC DEX HRM DIM SSC SSC SSC AFD AFD AFD DEX PR DIM DIM DIM DIM DIM DIM DIM DIM DLL ATL SSC DEX DLL AFD DBE INT FB ITF FZ

23 Eén geheel Relatie met Business Proces Management DGC SSC DEX HRM DIM SSC SSC SSC AFD AFD AFD DEX PR DIM DIM DIM DIM DIM DIM DIM DIM DLL ATL SSC DEX DLL AFD DBE INT FB ITF FZ

24 Eén geheel Relatie met Business Proces Management

25 Eén geheel Relatie met Business Proces Management

26 Eén geheel Relatie met het accreditatiemodel

27 Eén geheel Relatie met het accreditatiemodel De leerling is succesvol: Jaarresultaat 75% Diplomaresultaat 75% VSV in t 5% minder dan in t-1

28 Eén geheel Relatie met het accreditatiemodel De leerling is succesvol: Jaarresultaat 75% Diplomaresultaat 75% VSV in t 5% minder dan in t-1 Geplande onderwijstijd 900 kcu Gerealiseerde onderwijstijd 850 kcu

29 Eén geheel Relatie met het accreditatiemodel De leerling is succesvol: Jaarresultaat 75% Diplomaresultaat 75% VSV in t 5% minder dan in t-1 Het college past de Demingcircle toe Geplande onderwijstijd 900 kcu Gerealiseerde onderwijstijd 850 kcu

30 Eén geheel Relatie met het accreditatiemodel Onderwijsovereenkomsten voor 100% in orde BPV-overeenkomsten voor 100% in orde De leerling is succesvol: Jaarresultaat 75% Diplomaresultaat 75% VSV in t 5% minder dan in t-1 Het college past de Demingcircle toe Geplande onderwijstijd 900 kcu Gerealiseerde onderwijstijd 850 kcu

31 Eén geheel Relatie met het managementdashboard BI, Analyse & Reporting Governance Master Data Management Bedrijfsprocessen Applicaties Control KPI s Definities Missie Visie Strategie Beleid Kaders