Informatieboekje Energieproject Kleine Vlietstraat. Kleine Vlietstraat 5 t/m 27 en 2 t/m 24, Krimpen aan den IJssel

Transcriptie

1 Informatieboekje Energieproject Kleine Vlietstraat Kleine Vlietstraat 5 t/m 27 en 2 t/m 24, Krimpen aan den IJssel September 2016

2 Inleiding Op 5 juli organiseerden wij een informatieavond. Tijdens deze bijeenkomsten hebben wij u verteld wat er allemaal in uw buurt gaat gebeuren en wat dit voor u betekent. Na de informatieavond hebben wij u medio juli een renovatievoorstel gedaan. Medio augustus bleek dat ruim meer dan 70% van de huurders instemt met het voorstel. QuaWonen gaat daarom de werkzaamheden in alle woningen uitvoeren. We naderen het moment dat de diverse werkzaamheden bij alle woningen daadwerkelijk gaan beginnen. In dit informatieboekje kunt u rustig nalezen wat er allemaal gaat gebeuren. Alle werkzaamheden worden beschreven. Ook is aangegeven voor welke werkzaamheden u thuis moet zijn en hoeveel tijd de werkzaamheden in beslag nemen. Minimaal twee weken voordat we in uw woning aan de slag gaan, krijgt u van de aannemer de exacte planning van de werkzaamheden in uw woning. In hoofdstuk 1 vindt u een omschrijving van het project, de volgorde van de werkzaamheden en de verschillende (onder)aannemers. Vervolgens worden in hoofdstuk 2 alle werkzaamheden behandeld. Van alle werkzaamheden staat overzichtelijk onder elkaar wat er gaat gebeuren, wat dit voor u betekent, hoe lang het duurt en wie het uitvoert. Hoofdstuk 3 beschrijft de gang van zaken bij afronding van het project. In hoofdstuk 4 kunt u lezen hoe we omgaan met klachten en schades. Als laatste ziet u in hoofdstuk 5 uw contactpersonen. 2

3 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 3 1. Het project Globale planning Volgorde werkzaamheden Aannemer Werktijden Bouwplaats 5 2. De werkzaamheden In de steigers Vervangen van de woningkozijnen 6 Oneven huisnummers: Werkzaamheden daken Aanbrengen mechanische ventilatie in badkamer Herstel voegwerk Na-isoleren spouwmuren Beganegrondvloer: aanpak zwam en isolatie Groepenkasten vervangen Einde werkzaamheden Oplevering Taakverdeling Hemubo - QuaWonen Tegemoetkoming Huurverhoging Schade & klachten Schade Klachten Contactpersonen 12 3

4 1. Het project 1.1. Globale planning De eerste steigers bij eerste blokken worden geplaatst vanaf 2 januari. De werkzaamheden in uw straat starten op 9 januari 2017 en zijn eind januari gereed. In het onderstaande schema kunt u zien volgens welke route de onderhoudstrein door uw wijk gaat. Er wordt gelijktijdig aan twee kanten van de straat gewerkt: aan de even kant van nr. 2 richting nr. 24, aan de oneven kant van nr. 27 richting nr. 5. Iedere werkdag wordt er in een nieuwe woning gestart met de werkzaamheden. De aannemer gaat u bellen voordat de werkzaamheden aan uw woning beginnen en dan wordt er een afspraak met u persoonlijk gemaakt om alle werkzaamheden door te nemen. Let op: het bovenstaande is de voorlopige planning. Naar aanleiding van weersomstandigheden of andere overmacht situaties kan de planning wijzigen. Wanneer er wijzigingen zijn, hoort u dit van de aannemer. 1.2 Volgorde werkzaamheden Wanneer een blok wordt aangepakt is het eerste dat gebeurt dat er steigers worden geplaatst. Daarna worden achtereenvolgens de volgende werkzaamheden gedaan: - Uithakken en reinigen voegwerk - Vervangen van de kozijnen, isolatie dak en aanleg mechanische ventilatie badkamer - spouwisolatie - Opnieuw voegen uitgehakte gevels - Aanpak schimmel en zwam vloeren/kruipruimte - Vloerisolatie De aannemer is circa 4 tot 5 dagen in uw woning bezig. Dit zijn niet altijd aaneengesloten dagen. In overleg met de uitvoerder wordt aangegeven of u thuis moet zijn of dat u toegang tot uw woning verschaft. Voor de werkzaamheden die buiten gebeuren (voegwerkrenovatie) hoeft u vanzelfsprekend niet thuis te zijn. 1.3 Aannemer Het project wordt uitgevoerd door Hemubo Bouw. De projectleider is M van Leyenhorst De uitvoerder is Ernst Jan Moraal

5 1.4 Werktijden De werktijden van de werklieden zijn van 7:30 uur tot 16:30 uur. Wanneer er werkzaamheden aan uw woning worden verricht, kunt u de werklieden binnen deze tijd verwachten Bouwplaats Er zal voor dit complex een bouwplaats gerealiseerd worden op de groenstrook midden in de Wethouder Brouwerstraat, zie onderstaande foto. De bouwplaats bestaat uit 1 uitvoerders/directiekeet, 6 opslagcontainers en een dixie. De bouwplaats zal volledig omheind worden met bouwhekken. Deze bouwplaats zal worden ingericht voor materieel en materiaal wat permanent gebruikt wordt tijdens de renovatie voor uw straat én de Wethouder Brouwerstraat/IJsselstraat. 2. De werkzaamheden 2.1. In de steigers Tijdens dit project gaan we werkzaamheden aan het dak en aan de kozijnen uitvoeren. Om dit te kunnen doen worden er steigers geplaatst. Een blok woningen wordt helemaal in de steigers gezet, zowel de voor- en achtergevel als de zijgevel. Voor de kozijnrenovatie zullen de kozijnen tijdelijk voor uw woning op de stoep geplaatst worden. Zodra in het hele blok de werkzaamheden waar steigers voor nodig zijn gereed zijn, worden de steigers weggehaald en verplaatst naar het volgende blok. Wat betekent dit voor u? U moet rondom uw woning ruimte maken voor het plaatsen van de steigers: 3 meter uit de gevel mogen geen bloempotten, tuinmeubelen en andere spullen staan. Spullen die u mogelijk ten behoeve van andere werkzaamheden moet verwijderen (bijv. zonneschermen), moet u natuurlijk al weghalen voordat de steiger wordt geplaatst. De steiger wordt veelal buiten aangevoerd en opgebouwd. U hoeft hiervoor niet thuis te zijn, wel vragen we u toegang tot uw achtertuin te verlenen, bijvoorbeeld door de poort open te laten. 5

6 Globaal staat een blok circa tot 2 weken in de steigers. Let op: Ook al zijn de werklieden niet aan uw woning bezig, dan toch lopen er mensen over de steiger die bij u in de tuin staat. Dit om bijvoorbeeld bij uw buren te kunnen komen Vervangen van de woningkozijnen We gaan vrijwel alle kozijnen en raamdorpelstenen van de woning vervangen door nieuwe kunststofkozijnen. Tevens vervangen we de bestaande aanwezige vensterbanken en aftimmering rondom de kozijnen. In de woonkamer komen vensterbanken van maxmaal 30 cm, op de verdieping van maximaal 20 cm. Uw exacte wensen over de maat van de nieuwe vensterbanken kunt u aangeven bij de uitvoerder. Ook krijgt u een nieuwe houten voordeur en een nieuwe kunsstof achterdeur. De houten omlijsting rondom het voordeurkozijn wordt gehandhaafd en geschilderd. Alleen het kelderraam en het toiletraam worden niet vervangen. Deze worden wel helemaal opgeknapt, tochtvrij gemaakt en geschilderd. Wat betekent dit voor u? U moet thuis zijn, of ervoor zorgen dat er iemand in uw woning is om de deur open te doen voor de werklieden. U moet in de kamers waar het kozijn wordt vervangen minimaal één meter vanaf het raam of de deur vrij maken van inboedel en gordijnen/vitrages. Zonneschermen en/of rolluiken die in de weg zitten moet u zelf verwijderen, voordat de werkzaamheden aanvangen. Als u twijfelt of uw zonnescherm in de weg zit kan de uitvoerder dit bij u komen beoordelen. Eigen betimmering aan de binnenzijde of buitenzijde moet u zelf verwijderen. U ervaart geluid- en stofoverlast. Ons advies is om inboedel af te dekken. Als u hiervoor afdekfolie wilt hebben, kunt u dat in de keet van de uitvoerder krijgen. Het vervangen van de kozijnen duurt 4 dagen. Op de eerste dag wordt één kozijn op de beganegrond en één kozijn in de andere gevel op de 1e etage vervangen. De 2e dag wordt op beide etages het kozijn in de andere gevel vervangen. Op de derde dag worden de kozijnen in de zijgevel vervangen. Op de 4 e dag wordt alles afgetimmerd. 6

7 Hieronder ziet u hoe de nieuwe kozijnen eruit zien. Oneven huisnummers: Achtergevel: Voorgevel (met optie): Zijgevels: 7

8 2.2 Werkzaamheden daken Zowel uw woning als het dak van de aanbouwen bij de oneven huisnummers worden geïsoleerd. We maken de daken als het ware kaal. Van de nok tot de dakgoot brengen we brede dakisolatie-elementen aan. Daar overheen komt folie, die damp doorlaat, maar water tegenhoudt. Het dak is dan waterdicht. Vervolgens worden de pannenlatten en de nieuwe dakpannen aangebracht. Ook wordt er brandwerende isolatie op de bouwmuur aangebracht ter voorkoming van brandoverslag. De zijwangen en het dak van de dakkapellen worden ook geïsoleerd. We herplaatsen de bestaande dakgoten en vernieuwen de regenpijpen en verwijderen eventueel houtrot in het bestaande dakbeschot. Bestaande, verouderde dakramen worden vervangen. Goede ramen worden herplaatst. Wanneer u hiervoor heeft gekozen brengt de aannemer tegen betaling een extra of groter dakraam aan. Kaal gemaakt dak Dakelementen aangebracht Dakpannen erop Wat betekent dit voor u? U moet ervoor zorgen dat de toegang tot de mechanische ventilatie en cv bereikbaar is. U hoort geluiden van de werkzaamheden. Stof en andere restjes kunnen op uw zolder terecht komen, wij adviseren u dan ook om uw spullen bij elkaar te zetten en af te dekken. Het aanbrengen van dakisolatie neemt per woning drie dagen in beslag Aanbrengen mechanische ventilatie in badkamer Op het bestaande natuurlijke ventilatiekanaal in de badkamer wordt een mechanische ventilator met vochtsensor aangebracht. Deze slaat vanzelf aan als het vochtig is in de badkamer. De stroomvoorziening voor deze ventilator komt vanaf het lichtpunt. De kabel wordt netjes afgewerkt met een gootje. Wat betekent dit voor mij? U moet tthuis zijn om de aannemer toegang verlenen tot uw badkamer. Het aanbrengen van mechanische ventilatie in de badkamer duurt 1 dag en valt samen met werkzaamheden voor de dakisolatie. 8

9 2.4. Herstel voegwerk Daar waar slecht voegwerk aanwezig is (hoofdzakelijk de kopgevels op de zuidwestkant) wordt dit vervangen. Het voegwerk van de raamdorpelstenen wordt vervangen. Stenen die beschadigd zijn worden vernieuwd. Voordat de kozijnen worden vervangen worden de beschadigde voegen uitgehakt en gereinigd. Na het plaatsen van de kozijnen worden de voegen op nieuw gevoegd. Wat betekent dit voor mij? U hoeft niet thuis te zijn. Wanneer het uw gevel betreft, vragen wij u wel toegang te verlenen tot uw achtertuin, door bijvoorbeeld de poort open te laten. De werklieden moeten bij de gevel kunnen komen. Elementen op de gevel ter plaatse van het herstel (zoals zonneschermen) en spullen en planten die tegen de gevel staan, moeten tijdelijk worden verwijderd. Hiertoe behoren ook klimplanten. Bij het voorgesprek wordt met u doorgesproken waar bij u her herstel plaatsvindt en of daar zaken voor verwijderd moeten worden. Wanneer u niet zelf het zonnescherm kunt de- en hermonteren, kunt u dit tegen betaling door Hemubo laten doen. Er wordt een steiger in uw tuin geplaatst. Vanaf de gevel van uw woning moet u daarom 3 meter vrijhouden van spullen als tuinmeubilair en potten. U hoort geluiden van het uithakken en kunt stof in de woning ervaren. Het vervangen van het voegwerk zal binnen 3 dagen worden uitgevoerd Na-isoleren spouwmuren Alle spouwmuren die nog niet zijn geïsoleerd worden alsnog voorzien van spouw-isolatie. Een gewone spouwmuur bij bestaande woningen die niet geïsoleerd is, bestaat meestal uit een buitenmuur van 11 cm dik, dan 5 cm lucht (een luchtspouw genoemd) en een binnenmuur van 11 cm. Dit is de muur die u aan de binnenkant van de woning heeft gestuct of behangen. Bij spouwisolatie worden gaten in de voegen van de buitenmuur geboord. Via deze gaten wordt de luchtspouw gevuld met iso-korrels. Het effect van de isolatie is dat het energieverlies door de muur direct tot minder dan de helft wordt teruggebracht. 9

10 Wat betekent dit voor mij? Er komt een vrachtauto in de straat, die telkens zo wordt neergezet dat iedereen er zo min mogelijk hinder van ondervindt. In de voegen van de buitenmuur boren we meerdere gaatjes. De spuitploeg bestaat uit twee werklieden. We dichten de gaten na het isoleren met specie. U hoeft hier niet voor thuis te zijn, de werkzaamheden zullen conform de nog te maken detail planning meelopen tijdens de renovatie. Per dag kunnen we bij ongeveer drie tot vier woningen spouwisolatie aanbrengen Beganegrondvloer: aanpak zwam en isolatie De geconstateerde betonrot in de vloerbalken en houtworm/schimmel/zwam in de houten vloerdelen wordt hersteld. De aannemer maakt een afspraak met u voor een inspectie van de beganegrondvloer. Om de inspectie te kunnen doen, maakt Hemubo een gat in uw vloer en brengt een luik aan uw woning. De positie van dit gat en luik gaat in overleg met u als bewoner. Op basis van deze inspectie wordt vastgesteld wat de werkzaamheden in uw woning zijn en wat de planning is. Dit kan per woning sterk verschillen. Mogelijke onderdelen zijn : het afvoeren van besmette grond, schoonborstelen van het fundament of het vloerhout, verwijderen van zwam, schimmels en houtworm door besproeiing, uitkrabben van voegwerk, herstellen van betonrot, het (zoveel mogelijk van onderaf) verwijderen van zwam in aangetaste balken en indien nodig vervangen van balken, indien nodig gehele verwijdering van de vloer. Dit laatste is naar verwachting maar bij enkele woningen aan de orde, maar is erg ingrijpend. Wanneer dit bij u aan de orde is, maakt Hemubo in overleg met u een paln van aanpak over een eventuele uitverhuizing. Als de vloer aangepakt is, wordt deze tenslotte geïsoleerd door het aanbrengen van iso-parels in de kruipruimte. Ook brengen we ventilatieroosters aan in de buitengevel zodat de kruipruimte goed kan ventileren. Eventueel puin uit de kruipruimte wordt afgevoerd. Wat betekent dit voor u? U moet thuis zijn om de aannemer toegang tot uw kruipruimte te verlenen. Overige zaken zijn afhankelijk van wat er wordt aangetroffen bij de inspectie. Dit wordt door de uitvoerder met u besproken. De duur van de sanering is pas bekend na de inspectie. Het isoleren van de vloer met iso-parels duurt circa een dag. 10

11 2.7. Groepenkasten vervangen Heeft u nog een oude groepenkasten (plaatje links), dan wordt deze vervangen. Dit houdt in dat de bestaande groepenkast wordt weggenomen en dat hier een nieuwe groepenkast (plaatje rechts) met automaten terug wordt geplaatst. Wat betekent dit voor mij? Voor deze werkzaamheden wordt er telefonisch een afspraak met u gemaakt. Op het moment van de afspraak moet u thuis zijn, of ervoor zorgen dat er iemand is die de deur open kan doen voor de werklieden U moet ruimte maken in de meterkast. Het vervangen van de groepenkast wordt in 1 dag gedaan. 3. Einde werkzaamheden Wanneer de werkzaamheden bij u zijn afgerond, worden de volgende stappendoorlopen: 3.1. Oplevering Als de werkzaamheden klaar zijn, komt de uitvoerder van Hemubo langs om te kijken of u tevreden bent met de uitgevoerde werkzaamheden. Moet er toch nog wat gebeuren? Dan noteert de aannemer de zogenaamde restpunten. U tekent deze voor akkoord. De aannemer moet de restpunten afhandelen binnen de afgesproken termijn. Als de restpunten afgehandeld zijn komt de uitvoerder langs en vraagt u een tweede handtekening te zetten, waarmee u aangeeft dat het werk naar tevredenheid is afgerond Taakverdeling Hemubo - QuaWonen In dit project heeft QuaWonen het volledige werk, inclusief het toezicht, uitbesteed aan Hemubo. De opzichters van QuaWonen controleren steekproefsgewijs of het werk aan de kwaliteitseisen voldoet. Het kan dus voorkomen dat u nooit contact heeft met de opzichter van QuaWonen. Zeker wanneer alles naar wens verloopt. Komt u er niet uit met Hemubo en wilt u dat de opzichter van QuaWonen bij u langskomt? Neem dan contact op met QuaWonen om een afspraak te maken Tegemoetkoming Omdat de werkzaamheden voor bewoners leiden tot ongerief en onkosten, ontvangen alle bewoners een tegemoetkoming van 250,- Dit bedrag wordt uitgekeerd wanneer alle energiebesparende werkzaamheden in uw woning zijn uitgevoerd. Wanneer u een huurachterstand hebt, wordt de tegemoetkoming verrekend met het bedrag dat u aan ons verschuldigd bent. In deze situatie krijgt u van ons bericht met een vaststelling van de eventueel overgebleven huurachterstand. 11

12 3.4. Huurverhoging Er worden ook energiebesparende maatregelen aan uw woning uitgevoerd. Dit gebeurt bij alle woningen. Hiervoor betaalt u de huurverhoging die op uw akkoordverklaring staat. (Ook als u een exemplaar van deze verklaring met nee teruggestuurd hebt.) De huurverhoging gaat in op de eerste dag van de maand, volgend op de afronding van de energiewerkzaamheden. Dat is dus per blok verschillend, afhankelijk van het moment waarop bij u de werkzaamheden zijn afgerond. 4. Schade & klachten Schades en klachten zijn altijd vervelend, zowel voor u als voor ons. In dit hoofdstuk kunt u lezen hoe u hier mee om kunt gaan en bij wie de schades en klachten gemeld moeten worden Schade De werklieden doen hun best om alles zo goed mogelijk te laten verlopen. Maar hoe zorgvuldig er ook wordt gewerkt, wij kunnen schades door de uitvoering van de aannemer helaas nooit helemaal uitsluiten. Mocht u schade aantreffen dan kunt u het beste dit gelijk melden bij de uitvoerder van Hemubo. Zij zullen met u een passende oplossing bedenken om dit op te lossen. Wanneer de schade niet naar uw tevredenheid is afgehandeld, neemt u contact op met QuaWonen Klachten Mogelijk hebt u een klacht, bijvoorbeeld over opgelopen schade of overlast. In eerste instantie neemt u hierover contact op met de bewonersbegeleider (Barbera van Rossum) of opzichter (Dick Verburg). Heeft dat voor u niet het gewenste resultaat, dan vragen wij u deze klacht schriftelijk in te dienen. Wij antwoorden dan binnen 14 dagen. Bent u het niet eens met onze reactie, dan kunt u een geschil voorleggen aan de Regionale Geschillencommissie Krimpenerwaard, Postbus 74, 2860 AB Bergambacht. Dit is een onafhankelijke instantie die een advies uitbrengt over het geschil. 5. Contactpersonen Gedurende het project wordt u persoonlijk door de uitvoerder op de hoogte gehouden van alles wat voor u van belang is. Over zaken die voor alle huurders van belang zijn ontvangt u nieuwsbrieven. Contactpersoon Hemubo: Contactpersonen QuaWonen: Ernst Jan Moraal Barbera van Rossum Uitvoerder Bewonersbegeleider tel: ( ) buiten kantooruren: of info@quawonen.com 12