Merk en marktfactoren in Nederland. Retail & Shopper Insights

Transcriptie

1 Merk en marktfactoren in Nederland Retail & Shopper Insights

2 De 4 specialismen binnen Retail & Shopper Insights Brand Equity Retail Strategy Purchasing behaviour In-store marketing

3 Power in the mind & Power in the market Kracht van het merk vs. de prestaties in de markt Brand power in the mind Brand power in the market Aankoopbeslissing

4 Brand Power en de Shopper Journey PRE-STORE Brand Brand Equity Equity Pre-Disposition Pre-Disposition Shopper type Type of occasion State of mind Channel choice Pre-planning Retailer choice Kracht van merk in het hoofd van de consument P.O.P. STORE Retailer experience Store layout Store dynamics Store atmosphere Shopping style Shopping basket Shopping route In-store advertising Shelf layout Signage Promotions Pack standout Pack communication Transaction Transaction Seals Seals Purchase Purchase decision decision Marktfactoren Wat heeft nu welke invloed?

5 Retail & Shopper Insights Brand Power Model Hoe presteert een merk bij de consument en in de markt? Wat zijn de achterliggende oorzaken die zorgen voor die prestaties? Vervolgacties om de Power in the Mind en Power in the Market te optimaliseren? Merk Achterliggende oorzaken? Brand power in the mind Brand power in the market Achterliggende oorzaken? Positionering Relevantie Uniekheid Expertise Betrouwbaarheid Kwaliteit Etc. Aankoopbeslissing Aanwezigheid Zichtbaarheid Prijsniveau Aanbiedingen Etc.

6 Power in the Mind In de praktijk

7 Power in the Market Prijs en distributie drijven consumenten weg van hun voorkeursmerken

8 Power in the Market In de praktijk

9 Retail & Shopper Insights & Brand Power Model Door inzicht in de twee factoren Mogelijkheid om gerichter het koopproces te analyseren en te optimaliseren Betere merkprestaties door synergie tussen beide factoren Gerichtere inzet marketing budget tussen Above/Below the Line inclusief retail Optimaliseren van communicatie naar de consument en de boodschapper

10 Voor wie interessant? Brand Brand Equity Equity Pre-Disposition Pre-Disposition PRE-STORE STORE Shopper type Type of occasion State of mind Channel choice Pre-planning Retailer choice Retailer experience Store layout Store dynamics Store atmosphere Shopping style Shopping basket Shopping route In-store advertising Zowel voor retailers als fabrikanten. P.O.P. Shelf layout Signage Promotions Pack standout Pack communication Transaction Transaction Seals Seals Purchase Purchase decision decision

11 Merk en markt in de retail

12 Power in the mind vs. Power in the market 1,80 1,60 Power in the Mind Index Merk relatief sterk 1,40 1,20 1,00 0,80 0,60 0,40 Merk relatief minder sterk supermarkten drogisterijen kledingwinkels goedkope kledingwinkels doe het zelf tuincentra optiek winkels personal electronics consumenten electronica slijterijen kleding jongeren personal electronics jongeren

13 Marktfactoren die invloed kunnen hebben: Afstand Bereikbaarheid Zichtbaarheid Prijsniveau Personeel Drukte in de winkel Etc

14 Winkelformule als uitgangspunt en P s als uitwerking Winkelformule Prijs Plaats Promotie Personeel Product Hoe relevant, consistent en up-to-date is de winkelformule? Hoe sluit de marketingmix daar op aan? Hoe presteren de afzonderlijke onderdelen van de marketingmix?

15 Merk en marktfactoren bij wasmiddelen

16 Inzicht in merkrelatie wasmiddelen Meer dan helft staat open voor meer merken Passive; 12% Seekers; 10% Shared; 8% Single Minded; 46% Uncommitted, uninvolved; 23%

17 Keuzes binnen en buiten de winkel Wasmiddelen Aanbieding Prijs Toepassing (kleur, witte was, fijne was) Merk Vloeibaar vs poeder Type verpakking Geen keuzes vooraf 12 Buiten de winkel In de winkel

18 Merk versus markt Wasmiddelen Power in mind Koopgedrag Ariel Dreft Omo Persil Robijn Huismerk

19 Basis marktfactoren Huismerken gunstig prijsniveau Dreft relatief ongunstig prijsniveau Prijs Betaalbaar Aanbieding Voorraad Opvallend aanwezig Ariel Dreft Omo Huismerk Vindbaarheid Zichtbaarheid in markt

20 Keuze voor wasmiddelen Soep en Wasmiddelen Merk en marktfactoren bij soep

21 Inzicht in merkrelatie Helft staat open voor meer merken Passive; 11% Shared; 2% Seekers; 13% Single Minded; 50% Uncommitted, uninvolved; 24%

22 Keuzes binnen en buiten de winkel Soep Smaak variant Merk Prijs Aanbieding Kant-en-klaar of pakje Ingrediënten Type verpakking Milieuvriendelijkheid Geen keuzes vooraf 21 Buiten de winkel In de winkel

23 Merk versus markt Soep Power in mind Koopgedrag Knorr Honig California Royco Unox Huismerk

24 Basis marktfactoren Knorr minder sterk in aanbiedingen en zichtbaarheid Unox relatief sterk in aanbiedingen, aanwezigheid en zichtbaarheid 96 Aanbod smaakvariant? Prijs Betaalbaar Aanbieding Voorraad Opvallend aanwezig Vindbaarheid Zichtbaarheid in markt Knorr Honig Unox Huismerk

25 PRE-STORE Brand Brand Equity Equity Pre-Disposition Pre-Disposition Shopper type Type of occasion State of mind Channel choice Pre-planning Retailer choice Kortom: Kijkt u niet alleen naar uw merk, maar ook naar de marktfactoren. P.O.P. STORE Retailer experience Store layout Store dynamics Store atmosphere Shopping style Shopping basket Shopping route In-store advertising Shelf layout Signage Promotions Pack standout Pack communication Transaction Transaction Seals Seals Purchase Purchase decision decision En vooral de samenhang tussen merk en de marktfactoren om deze te kunnen optimaliseren.