SUCCES IN DE PRAKTIJK
|
|
- Linda Vermeiren
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 SUCCES IN DE PRAKTIJK Wat u kunt leren van uw klant en concullega s Jonneke Heins - GfK GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
2 Inhoud Markt Koper Toekomst Kansen Jonneke Heins Consultant Fashion & Retail 0031 (0) GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
3 Markt GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
4 Veel faillissementen in de modebranche jun11-okt13 De modemarkt heeft het moeilijk. Bron: ConsumerJury GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
5 De ontwikkeling van de fashion markt laat een gelijke ontwikkeling zien met de ontwikkeling van het consumentenvertrouwen Consumer Confidence Index Fashionmarkt in bestedingen Bron: CBS en GfK Consumer Jury. Consumer Key Indicators Jan 2000 Aug 2013 en index Fashionmarkt t.o.v. jan07-jun07 GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
6 Naast consumentenvertrouwen is ook het weer een bepalende factor April 2012: gem. 8,4 graden, nat en somber April 2013: gem 8,1 graden, droog en zonnig Last minute vakantie aankopen. Het weer trekt eveneens aan in Nederland Groei Index Maart 2012: gem. 8,3 graden, droog en zonnig Week : Bijna hittegolf (26+ graden) Week : 12 graden, nat en somber Warme zomer kan opgelopen achterstand niet meer doen inlopen. Consument is op vakantie. Omzet Afzet 50.0 Maart 2013: gem 2,5 graden en winterse neerslag Weeknummer Bron: GfK FashionScan GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
7 Miljarden Totaal markten krimpen vanaf 2011, online markten groeien gestaag Ontwikkeling Fashion kleding en Fashion schoenen&accessoires: online/offline (* Miljard ) Fashion kleding Totaal % Fashion kleding Totaal Fashion schoenen & accessoires Totaal % Fashion kleding Online Fashion schoenen & accessoires Totaal MAT aug08 MAT aug09 MAT aug10 MAT aug11 MAT aug12 MAT aug13 +83% +243% Fashion schoenen & accessoires Online Bron: GfK Consumer Jury GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
8 Top 5 retailers: kleding Totaal Online MAT aug 2008 MAT aug 2013 MAT aug 2008 MAT aug 2013 Top 5: 19,1% Top 5: 21,9% Top 5: 59,4% Top 5: 40,3% Bron: GfK Consumer Jury GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
9 Top 5 retailers: schoenen & accessoires Totaal Online MAT aug 2008 MAT aug 2013 MAT aug 2008 MAT aug 2013 Top 5: 13,6% Top 5: 15,4% Top 5: 25,4% Top 5: 28,9% Bron: GfK Consumer Jury GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
10 Filiaalbedrijven zijn stabiel in een dalende markt, met name speciaalzaken en multibrand ketens in zwaar weer, mede door (online) vergelijkbaarheid assortiment Overige Filiaalbedrijf lingerie Textielsuper Discounter Filiaalbedrijf sport Schoenen speciaalzaak Filiaalbedrijf schoenen Homeshopping-Internet Only Warenhuis Kledingspeciaalzaak Multi Brand keten Filiaalbedrijf bovenkleding MAT augustus 2013 Bron: GfK PS Benelux, markt: totaal fashion 0+ (boven-/onderkleding, beenmode, schoenen en accessoiers GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
11 Koper GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
12 Meer dan de helft van de fashion bestedingen is al afkomstig van cross channel kopers. Puur offline kopers Puur online kopers Cross channel kopers Kopers 61% 2% 36% Bestedingen 48% 1% 52% 40+ < Bron: GfK Consumer Jury, Aandeel kopers online/offline MAT aug 2013 GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
13 De Cross channel modekoper heeft meer keuze en gaat daardoor vaker vreemd Puur offline kopers Cross channel kopers* Loyaliteit* 7%-14% 4%-12% Gemiddeld besteed bedrag per koper Aantal retailers waar fashion gekocht is 63% koopt fashion bij maximaal 5 retailers in sep12-aug13 35% koopt fashion bij maximaal 5 retailers in sep12-aug13 *Cross channel kopers hebben in ieder geval online gekocht (incl. 2% puur online kopers). Op basis van top 5 mode retail, exclusief warenhuizen in MAT aug 2013 Bron: GfK Consumer Jury GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
14 Ben relevant voor jouw klant: Wat vindt je klant belangrijk? Op welke aspecten kun je uitblinken? Bron: GfK PS waarderingsrapporten GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
15 Weinig bovenmode retailers weten zich te onderscheiden op collectie. GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
16 Toekomst GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
17 Fashion blijft in de achterhoede als het aankomt op online share. Online aandeel in 2020: totale markt en uitsplitsing naar markten 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 36% +19% 17% 81% 76% 76% 71% +31% +23% +23% +14% 50% 53% 53% 57% 63% +14% 49% 51% +15% 36% 47% 40% 34% +26% +20% +11% 21% 20% 23% status 2012 groei t/m % 27% 22% 22% +17% +17% +14% +9% 14% 10% 10% 8% 13% +13% 1% Bron status 2012: Deskresearch GfK 2012 (GfK Retailpanel, GfK Consumentenpanel, Thuiswinkelmarktmonitor Blauw Research, InRetail Bron forecast: GfK Expertonderzoek Shopping 2020 (n=444) GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
18 Miljarden Consumentenbestedingen komen volgens experts na 2013 weer op gang. Hierbinnen neemt het belang van online toe. Fashion kleding: Forecast bestedingen Verhouding online/offline (volgens experts) % % Offline Online % 7.5 Expert forecast % Offline Online Rekenkundige forecast % % Offline Online Bron status 2012: GfK consumentenpanel 2012 Bron expert forecast: GfK Expertonderzoek Shopping 2020 (basis: alle respondenten die hun visie op het marktsegment fashion (kleding) hebben gegeven, n=23) GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
19 Miljarden Ook bestedingen aan schoenen en accessoires gaan na 2013 weer omhoog. Fashion schoenen & accessoires: Forecast bestedingen Verhouding online/offline (volgens experts) % 86% Offline Online % 2.8 Expert forecast % Offline Online Rekenkundige forecast % % Offline Online Bron status 2012: GfK consumentenpanel 2012 Bron expert forecast: GfK Expertonderzoek Shopping 2020 (basis: alle respondenten die hun visie op het marktsegment fashion (schoenen & accessoires) hebben gegeven, n=23 GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
20 Laptops & desktops maken in 2020 plaats voor tablets en smartphones als aankoopdevice. Fashion kleding Aandelen devices die gebruikt worden bij online aankoop (%) (expert forecast) 4% 3% 3% 18% 9% 28% Laptop 8% 20% 21% 17% 38% Smartphone 26% 2013 Desktop PC 2020 Tablet PC Bron expert forecast: GfK Expertonderzoek Shopping 2020 (basis: alle respondenten die hun visie op het marktsegment fashion (kleding) hebben gegeven, n=23) GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
21 % (zeer) belangrijk Volgens experts wordt user generated media nog veel belangrijker in de toekomst Fashion kleding: Belang online oriëntatiekanalen 96% Website generalistische retailer Website segmentretailer 87% 83% 87% Website merk/producent 74% 52% 30% 74% 70% 65% 39% 30% 74% 70% 65% 57% 52% 48% 43% Zoekmachines Computer- en tabletzuilen in winkel Informatieaanvraag via chat en/of Forum en blogs 17% Vergelijkingssites 9% Social media Bron expert forecast: GfK Expertonderzoek Shopping 2020 (basis: alle respondenten die hun visie op het marktsegment fashion (kleding) hebben gegeven, n=23) GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
22 Kansen GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
23 5 retail trends 1. Sociale en financiële onrust is er en zal er voorlopig blijven GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
24 2. Local is het nieuwe global GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
25 3. Social media gaat niet alleen meer over likes, followers en sharing. Het gaat om nieuwe klanten, geld verdienen en ROI. GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
26 4. Technologie als driver voor retail GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
27 5. Big data: van single-channel naar omni-channel CRM GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
28 Wat doen andere merken en retailers? Durf radicale keuzes te maken in je propositie Wie wil je als klant? Verleid je klant en denk over producten heen Co-creatie: betrek geen 10 klanten, maar al je (potentiële) klanten. Zorg dat ze over je praten Klanten worden loyaler als je ze betrekt. Alleen website is niet langer genoeg, klant koopt al massaal via smartphone in de winkel Mobiel moet op orde en innovatieve apps trekken nieuw soort doelgroep GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
29 Hoe vind en houd je klanten? Focus op de gehele omni-channel customer journey van uw doelgroep! Weet wie uw doelgroep is, wat ze wil en waar ze vreemd gaat. Handel vanuit waar je merk voor staat. Veranderen moet, maar doe het REALISTISCH, stapsgewijs en fact based vanuit klantrelevantie. Drijf vraagsturing vanuit de techniek/slimme klantrelevante algorithmen (cross channel CRM). De klant komt hier zelf niet mee. Formules met onvoldoende onderscheidende collectie of merkwaarde hebben een probleem. Investeer dus continu in uw merk en maak keuzes. GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
30 Welke kant rent u op? GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience
HOE SHOPT UW KLANT IN 2020?
HOE SHOPT UW KLANT IN 2020? GfK Expertonderzoek Shopping 2020 Marco Wolters Jaarcongres ECP 14 November 2013 Het is niet de consument maar de technologie die de paradigmashift van aanbod- naar vraagsturing
Nadere informatieHOE SHOPTUWKLANTIN 2020?
HOE SHOPTUWKLANTIN 2020? GfK Expertonderzoek Shopping 2020 Marco Wolters Shopping Today 26 September 2013 Shopping 2020 Hoe shopt uw klant in 2020? De klant zelf heeft geen idee! Shopping 2020 Het is niet
Nadere informatieUw klant koopt meer. Dirk Essing Grote Marketing Congres 08 oktober 2013
Uw klant koopt meer Dirk Essing Grote Marketing Congres 08 oktober 2013 GfK 2013 Dirk Essing Veranderend koopgedrag Grote Marketing Congres 08 oktober 2013 1 1 bij een ander! GfK 2013 Dirk Essing Veranderend
Nadere informatieMulti client. V&D Fashion. Dongen, september GfK 2016 Multi client rapport Fashion V&D
Multi client V&D Fashion Dongen, september 2016 1 Inhoudsopgave Achtergrond.... Opzet van het onderzoek... Voorbeelden van de output 1. Top Fashion categorieën V&D... 2. Omzetontwikkeling V&D per maand.
Nadere informatieUitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2
SHOPPEN IN 2020 Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2 Is e-commerce een geschenk van God? 26/11/2014 3 Uitgevers zijn retailers geworden 26/11/2014 4 en retailers
Nadere informatieIn het vervolg van dit stuk ziet u een aantal belangrijke cijfers uit CBS statistieken aangevuld met cijfers van INretail en GfK.
MODINT: De branches in cijfers 2017 MODINT Conjunctuurwijzer 2017 Leden van Modint hebben in december 2017 deelgenomen aan de ConjunctuurWijzer, gericht op de Mode en Textielbranche. Het ondernemersvertrouwen
Nadere informatieRabobank Cijfers & Trends
Detailhandel in bovenkleding Tot de detailhandel in bovenkleding behoren de dameskleding-, de herenkleding- en de gemengde kledingzaken, waaronder de jeanszaken. Het grootwinkelbedrijf bedient vooral het
Nadere informatieSHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN..
1 SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. JAN-WILLEM JANSSEN 9 JANUARI 2014 2 WAT IS EEN SHIFT? EEN KORTE UITLEG EEN SHIFT IS EEN FUNDAMENTELE GEDRAGSVERANDERING, DIE MEESTAL MOGELIJK WORDT GEMAAKT DOOR INTRODUCTIE
Nadere informatieDe digitale customer journey
De digitale customer journey 1 Inhoudsopgave Search Informatie zoeken voor aankoop p.3 Belangrijkste informatiebron p.4 Gezochte informatie tijdens oriëntatieproces p.5 Shop Voorkeur voor manier van aankoop
Nadere informatieWinkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem
Winkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem Dirk Mulder Sectormanager Retail @MulderDirk 06-11380971 VOOR WE VAN START GAAN. 2 Agenda Stand van zaken in de retail
Nadere informatieCross Channel is King De klant is van ons allemaal
Cross Channel is King De klant is van ons allemaal Sector Advisory Retail 30 mei 2011 Frank Quix Q&A Research & Consultancy Photo: wugly.nl, 2011 Cross Channel is King Kanaal conflict is passé Cross Channel
Nadere informatieRabobank Cijfers & Trends
Schoenendetailhandel De schoenendetailhandel verkoopt schoeisel en aanverwante accessoires. De schoenenwinkels zijn globaal onder te verdelen in: zelfstandige samenwerkende schoenenzaken, discountzaken,
Nadere informatieCross Channel Retail
Cross Channel Retail Onderzoek naar de implicaties voor Nederlandse winkelcentra 20 juni 2014 ir. Suzanne Tol MRE Asset manager bij HB Capital Wat is cross channel retail? Theorie: bij cross channel is
Nadere informatieOnline Retail: een introductie
Online Retail: een introductie Projectbureau A7/Westergo 14 november 2011 Programma vanavond Introductie online retail - Trends; - Marktomvang en marktontwikkeling; - Kansen en bedreigingen - Nabije toekomst
Nadere informatieSRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015
SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan De Retailscan 2014 is 350 x ingevuld. 24% van de respondenten is werkzaam in de foodsector en 76% in de non food. Van de respondenten
Nadere informatieKlantbeleving en veerdiensten
Klantbeleving en veerdiensten Jos van der Sterren NHTV Breda Academie Toerisme Inhoud De klant van vandaag.. Consumer Decision Journey Travel Tomorrow.. Dé klant van dé veerdienst? Uitdagingen Een consument
Nadere informatieMEDIABRANDS RETAIL BUYING STUDY
MEDIABRANDS RETAIL BUYING STUDY LEGT KOOPGEDRAG EN DE ROL VAN MEDIA BLOOT IN DE NIEUWE OMNI CHANNEL REALITEIT ORIËNTATIE EN KOOPGEDRAG WAS NOG NOOIT ZO COMPLEX Retail zit in een turbulente periode. Winkelketens
Nadere informatieMarktontwikkelingen voor cao-commissie FS&L. INretail, Marcel Evers. 3 mei 2018
Marktontwikkelingen voor cao-commissie FS&L INretail, Marcel Evers 3 mei 2018 Alle seinen weer op groen? BBP +3,2% Inflatie 1,6% Consumptie +2,1% Werkloosheid* 4,8% Aantal vacatures 227.000 Gunstige tijd
Nadere informatieDE TOEKOMST VAN DE WINKEL OMNICHANNEL RETAILING
DE TOEKOMST VAN DE WINKEL OMNICHANNEL RETAILING Peter De Ranter - Prosteps OMNICHANNEL? Omnichannel is a approach to sales that seeks to provide the customer with a seamless shopping experience whether
Nadere informatieNDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND
NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND 1 INTRODUCTIE Retailers worden op dit moment meer dan ooit gedwongen bestaande business
Nadere informatieNieuwe retail business modellen. Partnervoorstel: ondersteunen en participeren
Nieuwe retail business modellen Partnervoorstel: ondersteunen en participeren Achtergrond Retail business modellen voor MKB ondernemers in de mode- en woonbranche Is het noodzakelijk? De combinatie voldoende
Nadere informatieINretail / GfK FashionScan
INretail / GfK FashionScan Deelnemende retailers 2015 Dekking 51% De voordelen op een rij: Snelle beschikbaarheid marktcijfers, met naast maandcijfers (in waarde, stuks, prijs) ook weekindexen. Op dieper
Nadere informatieRetailscan. Pagina 1 van 5. Deelnemer: 1120533. Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport
Retailscan Deelnemer: 1120533 Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport Detailhandel in beeld In januari 2015 was de omzet in de detailhandel 0,8 procent hoger dan in dezelfde maand vorig jaar.
Nadere informatieUitgangspunt van het model is de marktpositie van de retailer, uitgedrukt in het marktaandeel.
HET VOORSPELLEN VAN MARKTPOSITIES IN DE FASHION MARKT De wereld van fashion retail is drastisch aan het veranderen. Consumenten geven minder uit aan kleding en schoenen en doen dit vaker online. Nieuwe
Nadere informatieINRETAIL. Retail in beweging. Emmen themasessie retail 22 maart 2016
INRETAIL Retail in beweging Emmen themasessie retail 22 maart 2016 INRETAIL 2016 Marc Majolée INRETAIL RETAILTRENDS Welkom in de nieuwe retailwereld! INRETAIL 2016 INRETAIL PROGNOSE ON-LINE KOPEN INRETAIL
Nadere informatieGfK Supermarktkengetallen
GfK Supermarktkengetallen Week juli 2017 GfK 2017 Supermarktkengetallen Augustus 2017 1 Ook in juli 2,6% omzetgroei voor supermarkten, mede door forse groei waarde kassabon. Gestage groei van online omzetaandeel
Nadere informatieHypotheken in het tijdperk van de digitale consument Retailpad geeft richting voor hypotheekbedrijven
IG&H Consulting & Interim Make strategy work! Make strategy work! Hypotheken in het tijdperk van de digitale consument Retailpad geeft richting voor hypotheekbedrijven IG&H Consulting & Interim Nieuwe
Nadere informatieTHUISWINKEL MARKT MONITOR
THUISWINKEL MARKT MONITOR April tot en met juni In opdracht van: Powered by: Uitgevoerd door: GfK Thuiswinkel Markt Monitor Tweede kwartaal September 1 De Thuiswinkel Markt Monitor is gratis beschikbaar
Nadere informatieDe bediening van de nieuwe consument
IG&H Consulting & Interim Zeist, 17 september 2014 Make strategy work! De bediening van de nieuwe consument AM:INNOSURANCE IG&H de bediening van de nieuwe consument Agenda Trends - DE NIEUWE CONSUMENT
Nadere informatieBoodschappen doen. In de Toekomst. 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail
Boodschappen doen In de Toekomst 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail Inleiding Doelstellingen Schetsen scenario s ondernemer Ontwikkelingen in kaart brengen Kansen in kaart brengen Onderzoeksaanpak
Nadere informatieGfK Supermarktkengetallen
GfK Supermarktkengetallen 1 e half jaar 2016 1 Omzetgroei voor supermarkten in eerste half jaar 2016 van 2,5%. Omzetaandeel online aankopen in de supermarkt stijgt gestaag. Inmiddels komt 2% van de supermarkt
Nadere informatieLiggen er kansen voor de fietsretailer?.
Liggen er kansen voor de fietsretailer?. Ronald van Klooster 3 april 2017 Wie is er over 5 jaar nog tweewieler retailer?. Ronald van Klooster 3 april 2017 Agenda. introductie reis van bezoeker tot klant
Nadere informatieDE EVOLUTIE VAN ONLINE WINKELEN IN NEDERLAND 15 JANUARI 2012, KAMER VAN KOOPHANDEL, DEN HAAG
DE EVOLUTIE VAN ONLINE WINKELEN IN NEDERLAND 15 JANUARI 2012, KAMER VAN KOOPHANDEL, DEN HAAG Dr. Jesse Weltevreden, Lector Online Ondernemen 1 DE EVOLUTIE VAN ONLINE WINKELEN IN NEDERLAND: 4 FASEN 2 4
Nadere informatieGfK Supermarktkengetallen
GfK Supermarktkengetallen Oktober 2016 1 Omzetgroei supermarkten trekt verder aan in oktober. Gestage groei online binnen supermarkten door meer en trouwere klanten. Identiek aan eerder vernieuwingen (avond/zondag
Nadere informatiePreview Performance Customer Interactions 2011
Katja van Wel Senior consultant Katjavanwel@tote-m.com Preview Performance Customer Interactions 2011 12 Januari 2011, CRM Inspiration over Onderzoeken Agenda Introductie TOTE-M Customer Experience Preview
Nadere informatieOnline winkelen. & conversie. Affiliate marketing van de eerste impressie tot de laatste klik. tradedoubler.com
Online winkelen & conversie Affiliate marketing van de eerste impressie tot de laatste klik Europese winkelaars richten zich eerst tot kanalen voor affiliate marketing wanneer zij inspiratie zoeken met
Nadere informatieTHUISWINKEL MARKT MONITOR BRANCHERAPPORTEN
THUISWINKEL MARKT MONITOR BRANCHERAPPORTEN De TMM Brancherapporten geven antwoord op de vragen: Wie zijn de online kopers in mijn branche? Wie zijn de belangrijkste spelers in mijn branche? Wat zijn de
Nadere informatie77 De. facts & figures. het bereik van ons portfolio staat
Hot Pink Media blijft zich als online blogger/influencers netwerk met een bereik van 8,6 miljoen per maand continue ontwikkelen. Met de lancering van het mannenlabel & ons travel channel verbreed Hot Pink
Nadere informatieE-commercetrends in. België
E-commercetrends in België We kunnen er niet meer omheen, e-commerce is overal aanwezig. Steeds meer winkels openen een onlineshop. Steeds meer mensen kopen online, over alle leeftijdscategorieën heen.
Nadere informatieRetail 2014. De klant blijft koning. en de klant is. Hoofdlijnen GfK / Mix DHZ sessie 2014. Jonneke Heins-Mouwen Berry van Oosterhout GfK
Retail 2014 Hoofdlijnen GfK / Mix DHZ sessie 2014 De klant blijft koning en de klant is terug GfK 2014, Mix DHZ sessie Jonneke Heins-Mouwen Berry van Oosterhout GfK GfK 2014 MIX 2014 1 2013 YTD Consumenten-electronica:
Nadere informatieClicks en Bricks versterkt het Retail concept.
Clicks en Bricks versterkt het Retail concept. Een advies gericht aan het warenhuis V&D in het segment damesmode. Adviesrapport Maxime Bos 2 Voorwoord Voor u ligt het adviesrapport dat is gemaakt naar
Nadere informatieUitkomst Werkconferentie 6 juli 2018 Innovatie
Uitkomst Werkconferentie 6 juli 2018 Innovatie Op welke thema s is behoefte aan meer kennis dmv intervisies, kennissessies of onderzoek? Online platform ontwikkeling Innovatie niet als vijand Veiligheid
Nadere informatieOntwikkelingen en visie vanuit retail. 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org
Ontwikkelingen en visie vanuit retail 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org Agenda Introductie Online cijfers Trends, stellingen en observaties Logo Macropolis Van Macropolis.. Historie
Nadere informatieWat kan B2B leren van B2C
Wat kan B2B leren van B2C De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en online marketing Dylan Mouthaan & Martijn Stomphorst 17-09-2015 Agenda Totale ontwrichting B2B commerce? Waarom online verkopen?
Nadere informatieHU ROGIER BRUSSEE THIJS WAARDENBURG 26 AUG 2013
VVFB @ HU ROGIER BRUSSEE THIJS WAARDENBURG 26 AUG 2013 META THEMA Invloed op mode consument via social media door retailers en merken door trendsetters onder consumenten WERK HYPOTHESE groot deel van invloed
Nadere informatieStagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes
Nadere informatieDUTCH RETAIL EXPERIENCE AWARD 2017.
DUTCH RETAIL EXPERIENCE AWARD 2017. Kennis van de producten Klantvriendelijkheid Entertainen Inspirerend interieur Totaalbeleving Lifestyle concept Innovatie Merkassortiment Online beleving Sfeer Originaliteit
Nadere informatieDe strijd om de harde A1
De strijd om de harde A1 Ontwikkelingen in het A1-winkelgebied november 2014 www.dtz.nl Duidelijk. DTZ Zadelhoff De strijd om de harde A1 In de populairste winkelstraten in Nederland is een strijd gaande
Nadere informatieMIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL
MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL @NIELSAARTS 18-03-2015 EVOLVE MOBILE Bij Evolve Mobile combineren we technologische innovaties om de mobiele klantervaring te verbeteren
Nadere informatieTrends en Imago door de ogen van shopper en retailer
Trends en Imago door de ogen van shopper en retailer Arjan van der Sande Lacoste 14 oktober 2010 Agenda 1 Shopper / Supermarkttrends Conclusies 2 De shopper en de categorie Diepvries bij retailers Conclusies
Nadere informatieDe smartphone gaat de retail redden.
De smartphone gaat de retail redden. Natuurlijk er wordt steeds meer op internet gekocht en deze ontwikkeling zal nog veel verder doorgaan. Maar tegelijkertijd zien we ook dat winkels en winkelgebieden
Nadere informatieMagnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius
Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze
Nadere informatieOmni-channel organisatie
In samenwerking met: Omni-channel organisatie Utrecht, 23 & 24 januari 2014 Successful companies will engage customers through omni-channel retailing: a mashup of digital and physical experiences - Harvard
Nadere informatieConsumententrends: ROPO is essentieel deze kerst
Consumententrends: ROPO is essentieel deze kerst Deze feestdagen zal 85% van de consumenten hun aankopen deels online doen. We kiezen massaal voor online shoppen vanwege de grote verscheidenheid aan producten
Nadere informatieBIG DATA INSIGHTS VOOR ONLINE RETAILERS. Hoe om te gaan met de online consument?
BIG DATA INSIGHTS VOOR ONLINE RETAILERS Hoe om te gaan met de online consument? An Experian Marketing Services White Paper December 2014 INHOUD Wie doet online aankopen?...3 Wanneer worden de meeste online
Nadere informatieWHITEPAPER HOME DECO VROUWEN TOT 35 ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED 66% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN
WHITEPAPER HOME DECO 66% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR VROUWEN TOT 35 ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED VAN Nederlanders houden zich graag bezig met het inrichten van hun huis. Vrouwen hebben meer interesse
Nadere informatieDigitale marketing: kansen en mogelijkheden
Digitale marketing: kansen en mogelijkheden Oskar van Straaten Agradi partner: Hoe digitale marketing de wereld verandert De kansen en de mogelijkheden Oskar van Straaten oprichter & directeur Agradi AgriMarketing
Nadere informatieMODINT Logistiek. Presentatie voor VLM s E-fulfilment in de fashion branche Matthijs Crietee, adjunct directeur MODINT
MODINT Logistiek Presentatie voor VLM s E-fulfilment in de fashion branche Matthijs Crietee, adjunct directeur MODINT 4 april 2012 1 MODINT, wat is het MODINT is de grootste branche-organisatie aan leverancierskant
Nadere informatieWinkelen zal en moet meer gaan concurreren met entertainment
Winkelen zal en moet meer gaan concurreren met entertainment Twitter: #rwn14 Als je er altijd voor zorgt dat je als merk klaar bent voor NU, dan zal er ook altijd een toekomst voor je zijn! Beloftes voor
Nadere informatieInternet: alles wordt anders
Internet: alles wordt anders Prof Dr C.N.A. Molenaar Twee miljoen winkelmeters in de stad gaan verdwijnen De komende zeven jaar krimpt het winkeloppervlak in stedelijke gebieden sterk. In totaal zal er
Nadere informatieWelkom bij bol.com! 1
Welkom bij bol.com! 1 Wat gaan we vandaag doen.. 13.00-13.05 uur Kick-off: Gebra à Maarten Mulder 13.05-13.15 uur Welkom bij bol.com à Kevin 13.15-14.00 uur De wereld van online retailen à Rob 14.00-14.15
Nadere informatie2015 en verder Fundamentele veranderingen
2015 en verder Fundamentele veranderingen Gemert, 15 januari 2015 Alexander Heijkamp, sectormanager retail @JAHeijkamp Introductie Agenda: Macro economische ontwikkelingen 2015 Veranderd consumentengedrag
Nadere informatieWEBSHOP. Geld verdienen met een online winkel
WEBSHOP Geld verdienen met een online winkel Agenda 1. Online kansen 2. Waarom u en waarom nu? 3. Webwinkel starten 4. Aan de slag! 2 Online kansen 3 Online kansen Online consumentenbestedingen in miljarden
Nadere informatieRetourpinnen: verslag van 2 onderzoeken
Retourpinnen: verslag van 2 onderzoeken 1. Onderzoek door Multiscope onder 750 consumenten 2. Onderzoek door INretail onder bijna 500 ondernemers in mode, sport etc. Onderzoeksgegevens Retourpinnen, oktober
Nadere informatie@mrcdssldrp @patrickruijs januari 2015 Branding & Experience. Branding & Experience Shopping 2020
@mrcdssldrp @patrickruijs januari 2015 Branding & Experience Branding & Experience Shopping 2020 Wat is een merk? Een merk is een netwerk van associaties in het hoofd van de consument 1. Een merk bestaat
Nadere informatieCommunicatie voor de vrije beroepen Enkel een gouden plaatje of is er meer?
Communicatie voor de vrije beroepen Enkel een gouden plaatje of is er meer? Aangename kennismaking! Wie ben ik? Enkele facts & figures Dorien Breels Mama van Anna Getrouwd met David 30 jaar Toegepaste
Nadere informatieWHITEPAPER FASHION 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING
WHITEPAPER FASHION 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING Vooral vrouwen zijn geïnteresseerd in kleding. Zij zoeken
Nadere informatieSchaalvergroting en samenwerking nemen toe, circa driekwart van de sportdetaillisten werkt samen;
Sportspeciaalzaken De sportspeciaalzaken zijn onder te verdelen in: Algemene sportzaken Modische sportzaken Gespecialiseerde sportzaken Megastores Outdoorzaken Trends Toenemende belangstelling voor gezondheid,
Nadere informatieTHE FUTURE OF IN STORE. Luc Campo Retail Detail Congres 2014 24 april 2014
THE FUTURE OF IN STORE Luc Campo Retail Detail Congres 2014 24 april 2014 MODE 1 MODE 2 aandacht STOPKRACHT De consument krijgt vandaag tussen de 1.000 à 6.000 reclameboodschappen per dag te slikken. Hoeveel
Nadere informatieCOUNTRY FACTSHEET I APRIL België
COUNTRY FACTSHEET I APRIL 2016 België INHOUD 02 Inhoud 01 Inleiding 3 02 Wie is de Belgische consument? 5 03 Wat en hoe kopen Belgische e-shoppers? 7 04 Welke leveringsmethoden verkiezen de Belgen? 9 05
Nadere informatiePeter Nieland (PN) Blogger. Kadastermens. Echtgenoot. Directeur. Westfries. Mountainbiker. Vader van Nick. PN = Positief Nieuws.
Peter Nieland (PN) Echtgenoot Blogger Directeur Kadastermens Mountainbiker Westfries Vader van Nick PN = Positief Nieuws Kaartenman Voorzitter Bar-End Shopper (kijker) Winkelman En wie bent u? Naam. Gemeente.
Nadere informatieBegrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving
Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving Speaking Publishing Consulting Training European Search Personality 2015 www.stateofdigital.com - www.basvandenbeld.com -
Nadere informatiePayPal. Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen
PayPal Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen Over PayPal 148M actieve gebruikers $ 6.6 miljard omzet (+20%YoY) 52% internationale betalingen $1 van elke $6 die online wordt besteed, gaat via
Nadere informatieRetail2020 en de effecten op de binnenstad
Vereniging van Onroerend Goed Onderzoekers Nederland Retail2020 en de effecten op de binnenstad Drs. M.H.J. Evers Manager Leden & Advies bij CBW Mitex Retail 2020 en de effecten op de binnenstad VOGON
Nadere informatieGfK Supermarktkengetallen
GfK Supermarktkengetallen Week 30 1 Omzetgroei voor supermarkten in juli 2016 beperkt. Omzetaandeel online aankopen in de supermarkt stijgt gestaag door. Voor heel 2016 omzetgroei voor supermarkten van
Nadere informatieGfK 2014 WGOIR 8 april 2014 1
GfK 2014 WGOIR 8 april 2014 1 Marco Wolters Director Retail & Services Benelux GfK marco.wolters@gfk.com www.gfk.com/nl @MarcoWoltersGfK GfK 2014 WGOIR 8 april 2014 2 Our big thinking is at home in more
Nadere informatieOok de franchise-organisaties zullen de consument centraal moeten stellen in hun denken en doen.
Ook de franchise-organisaties zullen de consument centraal moeten stellen in hun denken en doen. Was het bewust dat de CEO van Albert Heijn, Dick Boer, deze zomer in de pers een ballontje op liet over
Nadere informatieFOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013
FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food
Nadere informatiePresentatie Jan-Willem Grievink FoodService Instituut Nederland en EFMI Business School Maart 2011. Jan-Willem Grievink
concepten 2 Volatiele wereldeconomie Belangrijke maatschappelijke veranderingen Stress in housholds with children 1. 2. Growing to 35% 1-p household 3. Baby boomers 4. New Europeans 3 1 4 Single portions
Nadere informatieHet Grote Shopper Onderzoek. Mening van Nederland #1
Het Grote Shopper Onderzoek Mening van Nederland #1 Mening van Nederland Welkom bij de allereerste Mening van Nederland! Een regelmatig terugkerend online onderzoek over wat de Nederlander denkt, vindt
Nadere informatieM-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête
DigitasLBi presenteert nieuwe enquête over wereldwijd winkelgedrag en onthult enkele belangrijke trends voor Belgische markt Brussel, 24 april, 2014 M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag
Nadere informatieMode en trends in online winkelen. Een nieuwe catwalk voor modemerken. tradedoubler.com
Mode en trends in online winkelen Een nieuwe catwalk voor modemerken tradedoubler.com Consumenten zijn de manier waarop zij mode ervaren en kopen opnieuw aan het uitvinden; merken die weigeren om zich
Nadere informatieOnline Marketing Vraagstuk: Affiliate Marketing Datum: juni 2016
Online Marketing Vraagstuk: Affiliate Marketing Datum: juni 2016 Affiliate Marketing Ben je als ondernemer op zoek naar mogelijkheden om jouw dienst/product extra onder de aandacht te brengen? Of heb jij
Nadere informatieBEZOEKERS WORDEN CONSUMENTEN CONSUMENTEN WORDEN BEZOEKERS. Amsterdam, 29 november 2013
BEZOEKERS WORDEN CONSUMENTEN CONSUMENTEN WORDEN BEZOEKERS Amsterdam, 29 november 2013 ONLINE RETAIL VOOR DE CULTURE SECTOR MIDDELEN VOOR CULTUREEL ONDERNEMERSCHAP LID VAN SHOPPING2020 _ WEBSHOPS VOOR CULTUURINSTELLINGEN
Nadere informatieInternet marketing FBAA - 14 september 2011. Luc Devriese Certified Digital Marketing Consultant
Internet marketing FBAA - 14 september 2011 Luc Devriese Certified Digital Marketing Consultant WSI 15 years experience 1.600 consultants 87 Countries Google certified experts Conversion architecture and
Nadere informatieDe Binnenstad in het Internettijdperk
NETHERLANDS INSTITUTE FOR SPATIAL RESEARCH RUIMTELIJK PLANBUREAU De Binnenstad in het Internettijdperk Dr. Jesse Weltevreden NRW Lunchbijeenkomst, 02-02 02-2007, 2007, Zwolle Inhoud Presentatie 1. Internet
Nadere informatieE-commercetrends in. België
E-commercetrends in België We kunnen er niet meer omheen, e-commerce is overal aanwezig. Steeds meer winkels openen een onlineshop. Steeds meer mensen kopen online, over alle leeftijdscategorieën heen.
Nadere informatieNoa Bastiaans. 27 Maart 2012
Ontwikkelingen Vis, schaal- en schelpdieren Nederland 1 Noa Bastiaans 27 Maart 2012 Agenda 2 1 GfK: Generieke Trends 2011 2 Visconsumptie 2011 3 Conclusie 3 1 GfK: Generieke Trends 2011 Totale Foodmarkt
Nadere informatieUnieke klantervaringen. In de kanalen en op de momenten die er toe doen
Unieke klantervaringen In de kanalen en op de momenten die er toe doen Waarom focussen op unieke klantervaring? Unieke klantervaringen Hoe dragen klantervaringen bij aan de bedrijfsdoelstellingen? Wat
Nadere informatieGfK Twitter TV ratings
GfK Twitter TV ratings Paul van Niekerk GfK 31 maart 2015 1 Agenda 1 2 3 GfK Audience Measurement Trends in kijken en keuze voor TV-content GfK Twitter TV ratings 2 GfK Audience Measurement 3 Video optie
Nadere informatieCATEGORY LEAD FASHION
#VACATURE CATEGORY LEAD FASHION Wehkamp is een van Nederlands meest succesvolle online retailers. De missie van het bedrijf is de nummer één zijn in de hoofden en de harten van gezinnen, door hun leven
Nadere informatieWebinar: Wat is Social Media Monitoring?
Webinar: Wat is Social Media Monitoring? Het webinar start om 16.00 uur Geluid: zet het geluid van de computer aan op de juiste volume Stel uw vragen via de chatfunctie @ValueProof Value Proof www.valueproof.nl
Nadere informatiepçåá~ä=jéçá~=`çåöêéë káåçäé=séêäìêö= ^éêáä=omno içåççå= ^ãëíéêç~ã= j~çêáç= _Éêäáå= _êìëëéä iáëäçå mê~öìé
pçåá~ä=jéçá~=`çåöêéë káåçäé=séêäìêö= ^éêáä=omno içåççå= ^ãëíéêç~ã= j~çêáç= _Éêäáå= _êìëëéä iáëäçå mê~öìé 1 Wie kent het merk Rituals Cosmetics? 2 en Rituals Edelstenen make-up? 3 In hoeveel landen is Rituals
Nadere informatieThe Future: what s in it for us!
The Future: what s in it for us! Tim Rook Marketing Republic! 16 juni 2010 Persoonlijke introductie: Chief Inspiration Officer: Marketing Republic! Ruim 20 jaar ervaring in Channel Marketing & Communicatie:
Nadere informatie2017 wordt een goed jaar, maar wie heeft de regie?
2017 wordt een goed jaar, maar wie heeft de regie? We kijken nog even terug naar 2016 en trekken lering uit de ontwikkelingen. Dit is meteen de basis voor 2017 aangevuld met goede macro-economische verwachtingen.
Nadere informatieWHITEPAPER HEALTH 51% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN GEZONDHEIDS PRODUCTEN
WHITEPAPER HEALTH NEDERLANDERS ZIJN GEEN VOORLOPERS OP HET GEBIED VAN GEZONDHEIDS- PRODUCTEN 51% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN GEZONDHEIDS PRODUCTEN Vrouwen zijn meer geïnteresseerd
Nadere informatieWat doet de jeugd? GfK Barbara Schouten- Sr. Business Consultant Media & Entertainment. GfK 31 oktober 2017
Wat doet de jeugd? GfK Barbara Schouten- Sr. Business Consultant Media & Entertainment 1 When the iphone was launched in 2007 Capturing tomorrow s opportunities by understanding future needs and how to
Nadere informatiecross channel retail update 2014
cross channel retail update De invloed van online winkelen cross channel retail update Inleiding koopgedrag in kaart Motieven voor online en offline winkelen. Fysieke winkels maken inhaalslag. Een indruk
Nadere informatieTABAKPLUS ONDERZOEK 2011. Resultaten 3 jaar onderzoek in combinatie met andere bronnen
TABAKPLUS ONDERZOEK 2011 Resultaten 3 jaar onderzoek in combinatie met andere bronnen 1 AGENDA TRENDS EN ONTWIKKELINGEN TABAK EN GEMAK IN NEDERLAND HET KOOPGEDRAG DE AANKOOPKANALEN VERGELEKEN DE TABAK
Nadere informatie