|
|
- Sarah Gerritsen
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1
2
3
4
5
6
7
8 Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes offline Nieuwe conversie Mobiel als portemonnee Snel betalen Bepaal zelf wanneer Stel je eigen product samen Persoonlijke aandacht Ontvolking in de periferie Korting geïnspireerd Broekzak 24 uur per dag Loyalty Winkel op de doelgroep afgestemd Urbanisatie Urgentie (weg=weg) Klant kiest en beslist Mobiel internet Winkelen is een belevenis Social shopping Sociaal winkelen Location based Shop-in-shop
9 Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes offline Nieuwe conversie Mobiel als portemonnee Snel betalen Bepaal zelf wanneer Stel je eigen product samen Persoonlijke aandacht Ontvolking in de periferie Korting geïnspireerd Broekzak 24 uur per dag Loyalty Winkel op de doelgroep afgestemd Urbanisatie Urgentie (weg=weg) Klant kiest en beslist Mobiel internet Winkelen is een belevenis Social shopping Sociaal winkelen Location based Shop-in-shop
10 Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes offline Nieuwe conversie Mobiel als portemonnee Snel betalen Bepaal zelf wanneer Stel je eigen product samen Persoonlijke aandacht Ontvolking in de periferie Korting geïnspireerd Broekzak 24 uur per dag Loyalty Winkel op de doelgroep afgestemd Urbanisatie Urgentie (weg=weg) Klant kiest en beslist Mobiel internet Winkelen is een belevenis Social shopping Sociaal winkelen Location based Shop-in-shop
11 Stagflatie Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Ontvolking in de periferie Urbanisatie Populariteit Recommerce Prijsgevoelige consument Bewust besteden 135,0 130,0 125,0 120,0 115,0 110,0 105,0 100,0 95, Index Food omzet Index Non Food omzet Index inflatie
12 Alleen wonen wordt de norm Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Ontvolking in de periferie Urbanisatie Producten en diensten gericht op eenpersoonshuishoudens Meer huishoudens biedt kansen voor deel van de retail
13 Leeftijd als factor Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Ontvolking in de periferie Urbanisatie Producten en diensten gericht op leeftijdsgroepen Leeftijdsgebonden kortingen
14 Ontvolking in de periferie Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Ontvolking in de periferie Minder inwoners betekent minder winkels Lange termijn ontwikkeling vraagt aandacht Urbanisatie
15 Urbanisatie Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Ontvolking in de periferie Urbanisatie Grote steden worden groter Meer jonge mensen Meer alleenstaanden Meer medelanders
16 Stagflatie Leeftijd als factor Alleen wonen wordt de norm Ontvolking in de periferie Sociale media Sociale community De winkel als showroom Korting geïnspireerd Cross-channel oriënteren Winkel Product Broekzak Offline goes online Www met ons mee Online goes offline 24 uur per dag Nieuwe conversie Mobiel als portemonnee Snel betalen Loyalty Bepaal zelf wanneer Stel je eigen product samen Persoonlijke aandacht Winkel op de doelgroep afgestemd We krijgen kleur Urgentie (weg=weg) Klant kiest en beslist Mobiel internet Winkelen is een belevenis Social shopping Sociaal winkelen Location based Shop-in-shop
17 Stagflatie Leeftijd als factor Alleen wonen wordt de norm Ontvolking in de periferie Sociale media Sociale community De winkel als showroom Korting geïnspireerd Cross-channel oriënteren Winkel Product Broekzak Offline goes online Www met ons mee Online goes offline 24 uur per dag Nieuwe conversie Mobiel als portemonnee Snel betalen Loyalty Bepaal zelf wanneer Stel je eigen product samen Persoonlijke aandacht Winkel op de doelgroep afgestemd We krijgen kleur Urgentie (weg=weg) Klant kiest en beslist Mobiel internet Winkelen is een belevenis Social shopping Sociaal winkelen Location based Shop-in-shop
18 Sociale media Sociale media Sociale community De winkel als showroom Korting geïnspireerd Urgentie (weg=weg) Inspiratie Communicatie Delen is vermenigvuldigen Social shopping Location based
19 Sociale community Sociale media Sociale community De winkel als showroom Korting geïnspireerd Urgentie (weg=weg) Interactie tussen klanten over retailer Interactie tussen klant en retailer Social shopping Location based
20 De winkel als showroom Sociale media Sociale community De winkel als showroom Korting geïnspireerd Urgentie (weg=weg) Social shopping Location based Winkel als podium i.p.v. magazijn Belang van inspiratie en informatie
21 Korting geïnspireerd Sociale media Sociale community De winkel als showroom Korting geïnspireerd Urgentie (weg=weg) Social shopping Location based Toepassingen voor het makkelijk zoeken Korting komt cross-channel Meer gericht op tijd en plaats
22 Urgentie: weg=weg Sociale media Sociale community De winkel als showroom Korting geïnspireerd Urgentie (weg=weg) Social shopping Location based Beperkte tijd Beperkte aantallen Hurry up Unieke items Unieke locaties
23 Social shopping Sociale media Sociale community De winkel als showroom Korting geïnspireerd Urgentie (weg=weg) Belonen voor werven nieuwe klanten Advies van bekenden Shoppen nooit meer alleen Social shopping Location based
24 Location based Sociale media Sociale community De winkel als showroom Korting geïnspireerd Urgentie (weg=weg) Social shopping Location based Op basis van locatie: Kortingen Informatie QR Codes, IntraSonics, alles mobiel
25 Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes offline Nieuwe conversie Mobiel als portemonnee Snel betalen Bepaal zelf wanneer Stel je eigen product samen Persoonlijke aandacht Ontvolking in de periferie Korting geïnspireerd Broekzak 24 uur per dag Loyalty Winkel op de doelgroep afgestemd Urbanisatie Urgentie (weg=weg) Klant kiest en beslist Mobiel internet Winkelen is een belevenis Social shopping Sociaal winkelen Location based Shop-in-shop
26 Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes offline Nieuwe conversie Mobiel als portemonnee Snel betalen Bepaal zelf wanneer Stel je eigen product samen Persoonlijke aandacht Ontvolking in de periferie Korting geïnspireerd Broekzak 24 uur per dag Loyalty Winkel op de doelgroep afgestemd Urbanisatie Urgentie (weg=weg) Klant kiest en beslist Mobiel internet Winkelen is een belevenis Social shopping Sociaal winkelen Location based Shop-in-shop
27 Cross-channel oriënteren Cross-channel oriënteren Winkel Product Broekzak Klant kiest en beslist Start zoekproces via internet Vergelijken gebeurt cross-channel Met mobiel is internet overal
28 Winkel Cross-channel oriënteren Winkel Product Broekzak Klant kiest en beslist Belang van winkel Zelf verzamelen van winkel Het plaatsen ervan op onafhankelijke sites Geef de klant zijn mening
29 Product Cross-channel oriënteren Winkel Product Broekzak Klant kiest en beslist Belang van product Consument als expert Zelf verzamelen en plaatsen van
30 Broekzak Cross-channel oriënteren Winkel Product Broekzak Klant kiest en beslist Benaderen van klanten op locatie Op locatie meer informatie zoeken Mobiel als informatiebron
31 Klant kiest en beslist Cross-channel oriënteren Winkel Product Broekzak Klant kiest en beslist Mobiliseren van andere gebruikers Belonen voor aandragen nieuwe klanten Klanten mee laten beslissen Samen kopen voor betere deal
32 Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes offline Nieuwe conversie Mobiel als portemonnee Snel betalen Bepaal zelf wanneer Stel je eigen product samen Persoonlijke aandacht Ontvolking in de periferie Korting geïnspireerd Broekzak 24 uur per dag Loyalty Winkel op de doelgroep afgestemd Urbanisatie Urgentie (weg=weg) Klant kiest en beslist Mobiel internet Online in offline wereld Social shopping Location based Sociaal winkelen Shop-in-shop Winkelen is een belevenis Bespaar tijd en moeite
33 Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes offline Nieuwe conversie Mobiel als portemonnee Snel betalen Bepaal zelf wanneer Stel je eigen product samen Persoonlijke aandacht Ontvolking in de periferie Korting geïnspireerd Broekzak 24 uur per dag Loyalty Winkel op de doelgroep afgestemd Urbanisatie Urgentie (weg=weg) Klant kiest en beslist Mobiel internet Online in offline wereld Social shopping Location based Sociaal winkelen Shop-in-shop Winkelen is een belevenis Bespaar tijd en moeite
34 Offline goes online Offline goes online www met ons mee Online goes offline 24 uur per dag Mobiel internet Sociaal winkelen Shop-inshop Combinatie laat omzet stijgen Kopen als winkels dicht zijn Meer aanwezig, minder meters
35 Www met ons mee Offline goes online Www met ons mee Online goes offline 24 uur per dag Mobiel internet Sociaal winkelen Shop-inshop Winkels gaan samen online Winkelgebieden gaan samen online Retailers stellen web shop beschikbaar aan derden
36 Online goes Offline Offline goes online Www met ons mee Online goes offline 24 uur per dag Mobiel internet Sociaal winkelen Shop-inshop Fysieke zichtbaarheid online spelers Cross channel Instore online kopen
37 24 uur per dag Offline goes online Www met ons mee Online goes offline 24 uur per dag Mobiel internet Sociaal winkelen Shop-inshop Winkelen wanneer het uitkomt Afhalen wanneer het uitkomt Aanwezig wanneer relevant
38 Mobiel internet Offline goes online Www met ons mee Online goes offline 24 uur per dag Mobiel internet Sociaal winkelen Shop-inshop Functionaliteit en content afstemmen op device Mobiel browsen App s indien nodig
39 Sociaal winkelen Offline goes online Www met ons mee Online goes offline 24 uur per dag Mobiel internet Sociaal winkelen Shop-inshop Sociale media als direct en indirect transactiekanaal F-commerce Facebook of Twitter campagne
40 Shop-in-shop Offline goes online Www met ons mee Online goes offline 24 uur per dag Mobiel internet Sociaal winkelen Shop-inshop Online, Offline, Inline Fysiek shop-in-shop Online shop-in-shop
41 Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes offline Nieuwe conversie Mobiel als portemonnee Snel betalen Bepaal zelf wanneer Stel je eigen product samen Persoonlijke aandacht Ontvolking in de periferie Korting geïnspireerd Broekzak 24 uur per dag Loyalty Winkel op de doelgroep afgestemd Urbanisatie Urgentie (weg=weg) Klant kiest en beslist Mobiel internet Winkelen is een belevenis Social shopping Sociaal winkelen Location based Shop-in-shop
42 Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes offline Nieuwe conversie Mobiel als portemonnee Snel betalen Bepaal zelf wanneer Stel je eigen product samen Persoonlijke aandacht Ontvolking in de periferie Korting geïnspireerd Broekzak 24 uur per dag Loyalty Winkel op de doelgroep afgestemd Urbanisatie Urgentie (weg=weg) Klant kiest en beslist Mobiel internet Winkelen is een belevenis Social shopping Sociaal winkelen Location based Shop-in-shop
43 Nieuwe conversie Nieuwe conversie Mobiel als portemonnee Snel betalen Loyalty Instore online shoppen Longtail instore Bestel gewenste kleur en/of maat in de winkel Alle omzet telt
44 Mobiel als portemonnee Nieuwe conversie Mobiel als portemonnee Snel betalen Loyalty Scannen van kortingcoupons Loyality card wordt niet meer vergeten Snel en veilig afrekenen
45 Snel betalen Nieuwe conversie Mobiel als portemonnee Snel betalen Loyalty Consument neemt taken over Zelf scannen Zelf afrekenen Scan met je mobiel
46 Loyalty Nieuwe conversie Mobiel als portemonnee Snel betalen Loyalty Vragen om feedback of Meer kennis over klanten Klanttevredenheid is geen luxes
47 Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes offline Nieuwe conversie Mobiel als portemonnee Snel betalen Bepaal zelf wanneer Stel je eigen product samen Persoonlijke aandacht Ontvolking in de periferie Korting geïnspireerd Broekzak 24 uur per dag Loyalty Winkel op de doelgroep afgestemd Urbanisatie Urgentie (weg=weg) Klant kiest en beslist Mobiel internet Winkelen is een belevenis Social shopping Sociaal winkelen Location based Shop-in-shop
48 Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes offline Nieuwe conversie Mobiel als portemonnee Snel betalen Bepaal zelf wanneer Stel je eigen product samen Persoonlijke aandacht Ontvolking in de periferie Korting geïnspireerd Broekzak 24 uur per dag Loyalty Winkel op de doelgroep afgestemd Urbanisatie Urgentie (weg=weg) Klant kiest en beslist Mobiel internet Winkelen is een belevenis Social shopping Sociaal winkelen Location based Shop-in-shop
49 Bepaal zelf wanneer Bepaal zelf wanneer Stel je eigen product samen Persoonlijke aandacht Winkel op de doelgroep afgestemd Winkelen is een belevenis Bepaal wanneer en waar Click & Collect Click & Deliver
50 Stel je eigen product samen Bepaal zelf wanneer Stel je eigen product samen Persoonlijke aandacht Winkel op de doelgroep afgestemd Winkelen is een belevenis Individuele producten en diensten Consument als producent
51 Persoonlijke aandacht Bepaal zelf wanneer Stel je eigen product samen Persoonlijke aandacht Winkel op de doelgroep afgestemd Service georiënteerde consument Winkelen is een belevenis
52 Winkel op de doelgroep afgestemd Bepaal zelf wanneer Stel je eigen product samen Persoonlijke aandacht Winkel op de doelgroep afgestemd Producten en diensten voor doelgroepen Winkelen is een belevenis
53 Winkelen is een belevenis Bepaal zelf wanneer Stel je eigen product samen Persoonlijke aandacht Winkel op de doelgroep afgestemd Winkelen is een belevenis Belevenis Service Verlenging verblijfsduur
54 Conclusie Winkel perspectief Klantwaarde, niet omzet per m² Geen Merk, Geen Winkel Cross-channel is enige route Klanttevredenheid geen luxe Sterke merken hebben fans Overal relevant voor de klant
55 Conclusie Winkelcentra perspectief Winkelgebieden, word een Merk! Binnenstad Grote steden gaan groeien Experience, show rooms, recreatie Middenstad Winkelmeters gaan verdwijnen Boodschappen, click & collect Buitenstad Experience, click & collect
Boodschappen doen. In de Toekomst. 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail
Boodschappen doen In de Toekomst 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail Inleiding Doelstellingen Schetsen scenario s ondernemer Ontwikkelingen in kaart brengen Kansen in kaart brengen Onderzoeksaanpak
Nadere informatieMIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL
MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL @NIELSAARTS 18-03-2015 EVOLVE MOBILE Bij Evolve Mobile combineren we technologische innovaties om de mobiele klantervaring te verbeteren
Nadere informatieRetail2020 en de effecten op de binnenstad
Vereniging van Onroerend Goed Onderzoekers Nederland Retail2020 en de effecten op de binnenstad Drs. M.H.J. Evers Manager Leden & Advies bij CBW Mitex Retail 2020 en de effecten op de binnenstad VOGON
Nadere informatie@ Bereik. Iedereen is online. Internetpenetratie. Classic Internet Time: 65 minuten per dag New Internet Time: 28 minuten per dag
Het Nieuwe Winkelen @ Bereik 90% Internetpenetratie 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% Frankrijk Duitsland Nederland Verenigd Koninkrijk 10% 0% Iedereen is online Classic Internet Time: 65 minuten per dag New
Nadere informatieCross Channel Retail
Cross Channel Retail Onderzoek naar de implicaties voor Nederlandse winkelcentra 20 juni 2014 ir. Suzanne Tol MRE Asset manager bij HB Capital Wat is cross channel retail? Theorie: bij cross channel is
Nadere informatieSHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN..
1 SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. JAN-WILLEM JANSSEN 9 JANUARI 2014 2 WAT IS EEN SHIFT? EEN KORTE UITLEG EEN SHIFT IS EEN FUNDAMENTELE GEDRAGSVERANDERING, DIE MEESTAL MOGELIJK WORDT GEMAAKT DOOR INTRODUCTIE
Nadere informatieHét full service internet bureau van Nederland
PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Dennis Hamakers Hét full service internet bureau van Nederland Social Media voor de branche Welke doelgroep is hier aanwezig? Standbouw en/of beursleveranciers Evenementenbureaus
Nadere informatieEXPERTGROEP FUTURE CITY CENTRE
In samenwerking met: EXPERTGROEP FUTURE CITY CENTRE Shopping Today 24 september 2015 Korte introductie.. Enny van de Velden Managing Director CCV Dienstverlener voor elektronische transacties in Europa
Nadere informatieTabakPlus 2012. TabakPlus 2012. Preview. Woensdag 25 april 2012
TabakPlus 2012 Preview TabakPlus 2012 Woensdag 25 april 2012 25 april 2012 TabakPlus 1 Programma Preview 25 april Janwillem Burgering: Welkom & introductie Sandra van Maurik: Innovatie & communicatie Gert
Nadere informatieWinkelen zal en moet meer gaan concurreren met entertainment
Winkelen zal en moet meer gaan concurreren met entertainment Twitter: #rwn14 Als je er altijd voor zorgt dat je als merk klaar bent voor NU, dan zal er ook altijd een toekomst voor je zijn! Beloftes voor
Nadere informatiepçåá~ä=jéçá~=`çåöêéë káåçäé=séêäìêö= ^éêáä=omno içåççå= ^ãëíéêç~ã= j~çêáç= _Éêäáå= _êìëëéä iáëäçå mê~öìé
pçåá~ä=jéçá~=`çåöêéë káåçäé=séêäìêö= ^éêáä=omno içåççå= ^ãëíéêç~ã= j~çêáç= _Éêäáå= _êìëëéä iáëäçå mê~öìé 1 Wie kent het merk Rituals Cosmetics? 2 en Rituals Edelstenen make-up? 3 In hoeveel landen is Rituals
Nadere informatieHoofdbedrijfschap Detailhandel Nieuwe Parklaan 72-74 Postbus 90703 2509 LS Den Haag T 070 338 56 00 F 070 338 57 11 E info@hbd.nl I www.hbd.
COLOFON Het rapport Nieuwe is een uitgave van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD). Het onderzoek dat ten grondslag ligt aan deze rapportage is verricht door Q&A Research & Consultancy. Voor vragen
Nadere informatieDoelgroep (voor Wie) 1
Design brief Invuldocument voor de retailer Elk Retail Design project is gebaseerd op een intense samenwerking tussen retailer en design agency. Als retailer is de informatie die je aan de start van het
Nadere informatie77 De. facts & figures. het bereik van ons portfolio staat
Hot Pink Media blijft zich als online blogger/influencers netwerk met een bereik van 8,6 miljoen per maand continue ontwikkelen. Met de lancering van het mannenlabel & ons travel channel verbreed Hot Pink
Nadere informatieWerk aan de winkel! Succesvol met Het Nieuwe Winkelen omgaan: ken en koester uw klant
Werk aan de winkel! Succesvol met Het Nieuwe Winkelen omgaan: ken en koester uw klant Titia van der Veen Inleiding. Vanaf de jaren 70 in de vorige eeuw zijn stadscentra in Nederland steeds levendiger geworden.
Nadere informatieLoyaliteitsprogramma s van de Toekomst. Maak het verschil! Maart 2016
Loyaliteitsprogramma s van de Toekomst Maak het verschil! Maart 2016 Loyaliteitsprogramma s van de Toekomst De resultaten van een consumentenonderzoek (2016) Door: Quotus Research Onderzoeksopzet Hoofdvraag:
Nadere informatieAmeland binnen handbereik
Ameland binnen handbereik Gauke Pieter Sietzema Hoofd ontwikkeling, SEO specialist & Sterc partner Hendrik Jan Hofstede Strateeg & internetmarketeer & Sterc partner VVV Ameland mobile - Ameland binnen
Nadere informatieTitel Location based services (LBS) voor retailers in het stadshart van Utrecht
Onderzoeksopdracht Crossmedialab Titel Location based services (LBS) voor retailers in het stadshart van Utrecht Probleemomgeving Online winkelen groeit in Nederland enorm; tegelijkertijd is er een verschuiving
Nadere informatieHoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015!
Hoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015! Na 2020 is Generatie Z aan zet Generatie Z Verdeling! Besteedbaar inkomen per maand! 12-15 jaar: 42% 16-19 jaar: 59% 62% 38% >
Nadere informatieDIT IS VERSIE 1.0 VAN DE 47 TIPS OM EEN SUCCESVOL KUNSTENAAR TE WORDEN. Download de nieuwste versie op http://dekunstbv.nl/tips-kunst-en-ondernemen/
DIT IS VERSIE 1.0 VAN DE 47 TIPS OM EEN SUCCESVOL KUNSTENAAR TE WORDEN Download de nieuwste versie op http://dekunstbv.nl/tips-kunst-en-ondernemen/ Disclaimer: Bij het samenstellen van deze 47 tips is
Nadere informatieDE TOEKOMST VAN DE WINKEL OMNICHANNEL RETAILING
DE TOEKOMST VAN DE WINKEL OMNICHANNEL RETAILING Peter De Ranter - Prosteps OMNICHANNEL? Omnichannel is a approach to sales that seeks to provide the customer with a seamless shopping experience whether
Nadere informatieCross Channel Excellence. Rotterdam, 15 november 2012
Cross Channel Excellence Rotterdam, 15 november 2012 Mike Hoogveld Partner bij RedFoxBlue: advies en implementatie Wetenschappelijk onderzoek als part-time promovendus Dodelijk voor klantrelaties 85% van
Nadere informatieDesign brief Invuldocument voor het design agency
Design brief Invuldocument voor het design agency Universiteit Hasselt, 2017, alle rechten voorbehouden. Elk retail design project start met een grondige onderzoeksfase waarin je samen met de retailer
Nadere informatieecommerce praktijkervaringen
ecommerce praktijkervaringen hoe kom je tot de optimale webwinkel? Peter van Noord Directeur De Nieuwe Zaak Webwinkel Vakdagen 27 januari 2011 De Nieuwe Zaak Experts in webwinkels Opgericht in 2005 Vestigingen
Nadere informatieHét full service internet bureau van Nederland. PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Dennis Hamakers
Hét full service internet bureau van Nederland PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Dennis Hamakers Doelstelling voor vandaag Synergie tussen on- en offline communicatie Doelgroep bepalen die aanwezig
Nadere informatieHypotheken in het tijdperk van de digitale consument Retailpad geeft richting voor hypotheekbedrijven
IG&H Consulting & Interim Make strategy work! Make strategy work! Hypotheken in het tijdperk van de digitale consument Retailpad geeft richting voor hypotheekbedrijven IG&H Consulting & Interim Nieuwe
Nadere informatie01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer
01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,
Nadere informatiePraktische tips. Voor in je winkel
Praktische tips Voor in je winkel Nieuwe klanten Nieuwe klanten Trek er op uit Binnen blijven, wachten op klanten is geen goed idee. Werk je samen met een team? Stuur één of enkele medewerkers de straat
Nadere informatieHet Mobiele Web Waarom is dit belangrijk voor het mkb en in het bijzonder voor uw bedrijf
Het Mobiele Web Waarom is dit belangrijk voor het mkb en in het bijzonder voor uw bedrijf OpJeFoon om uw klanten te bereiken: altijd en overal. Bent u klaar voor het Mobiele Web? Technologie ontwikkelt
Nadere informatiempact van internet op de golfbranche En het lijkt wel een beetje op de reisbranche.. ANVR Congres 2010.
mpact van internet op de golfbranche En het lijkt wel een beetje op de reisbranche.. ANVR Congres 2010. Veel mensen vinden golf maar saai 2 3 Toch is het kleurrijker 4 En aantrekkelijker dan het lijkt..
Nadere informatieTopics:. Customers-Service Wat doet JO?. Structuur & demo werking. Logis9ek : kassa & stock,. FOLDERCOMPOSER Portaal
JO JO-AN Topics:. Customers-Service Wat doet JO?. Structuur & demo werking. Logis9ek : kassa & stock,. Communica9epla@orm. FOLDERCOMPOSER Portaal 5 redenen waarom de fysieke winkel nog lang niet dood
Nadere informatieSRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015
SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan De Retailscan 2014 is 350 x ingevuld. 24% van de respondenten is werkzaam in de foodsector en 76% in de non food. Van de respondenten
Nadere informatieCross Channel is King De klant is van ons allemaal
Cross Channel is King De klant is van ons allemaal Sector Advisory Retail 30 mei 2011 Frank Quix Q&A Research & Consultancy Photo: wugly.nl, 2011 Cross Channel is King Kanaal conflict is passé Cross Channel
Nadere informatieTijdens onze reis door het leven..
Tijdens onze reis door het leven.. maken we allemaal een kaart.. Onze kaarten zijn als bomen.. The bladeren zijn de mensen die we kennen, gebouwen, gebeurtenissen,.., En nu zijn we hier, Iedereen heeft
Nadere informatiePresentatie Social Media Content
Presentatie Social Media Content 4 februari 2015 Inhoud Workshop Wie zij wij? Wat is content marketing? In 6 stappen naar content strategie Champagne? Cases Vragen Prominent & Molenaar 16 januari 2015
Nadere informatieDe stand van retail in Nederland. woensdag 16 september 2015
De stand van retail in Nederland woensdag 16 september 2015 Founder en Directeur Retaildenkers.nl Wie is Rupert? verbinder Inspiratie storytelling Marketing ondernemersboeken Klant centraal retaildeskundige
Nadere informatieruimtelijke effecten van PUP s
ruimtelijke effecten van PUP s Contact: Geert Welten (geert.welten@rho.nl) of Remko Bak (remko.bak@rho.nl) of bel: 010 201 8555 1 Agenda 1. Inleiding 2. Waar gaat het over 3. Doelgroep: afhalen vs. winkelen
Nadere informatieWhitepaper Mobile commerce
Whitepaper Mobile commerce Inhoudsopgave INLEIDING... 2 WAT IS M-COMMERCE?... 3 VAN E-COMMERCE NAAR M-COMMERCE... 3 HUIDIGE RESULTATEN... 4 THE NEXT STEP... 4 MOBILE FAST CHECKOUT... 5 MEER WETEN?... 5
Nadere informatieWinkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem
Winkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem Dirk Mulder Sectormanager Retail @MulderDirk 06-11380971 VOOR WE VAN START GAAN. 2 Agenda Stand van zaken in de retail
Nadere informatieDe perfecte online customer journey
De perfecte online customer journey 1 Missie Netprofiler Wij geloven dat het goed verzamelen, analyseren en gebruiken van digitale data leidt tot betere marketing beslissingen en tot een betere invulling
Nadere informatieVan Fans naar nieuwe werknemers Een model voor het inzetten van Social Media. 13 Oktober 2011
Van Fans naar nieuwe werknemers Een model voor het inzetten van Social Media 13 Oktober 2011 1 Alles wordt Social AGENDA 3 Strategie business development - concept ontwikkeling project management Non-Profit
Nadere informatieSpore Instore Marketing - Businessplan
Spore Instore Marketing - Businessplan Voor: New Brand Innovators Gemaakt door: Team Tilburg april 2018 BUSINESSPLAN Doel Spore Instore marketing maakt het mogelijk voor een winkel om de instore marketing
Nadere informatieDruk op Esc om volledige schermmodus te verlaten
WPM Retail Shopping Center Consult en de nieuwe retailwereld Shopping Center Consult (SCC) SCC richt zich op een versterking van het functioneren van winkelgebieden met als doel waardeoptimalisatie van
Nadere informatieAlgemene gegevens. Antwoord op de bovenstaande vragen:
Verkoopplan Inhoudsopgave Algemene gegevens Jezelf verkopen De boodschap Doelgroepen Doelgroep VPC Persona Elevator pitch Telefoonscript Plus en pijnpunten Acquisitiestrategie 1. Verwachtingen overtreffen
Nadere informatieSUCCES IN DE PRAKTIJK
SUCCES IN DE PRAKTIJK Wat u kunt leren van uw klant en concullega s Jonneke Heins - GfK GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience 2013 1 Inhoud Markt Koper Toekomst Kansen Jonneke Heins Consultant
Nadere informatieKRAS & WIN COUPONS SCOREN MET DIGITALE COUPONS VAN OMNISENSE KRAS & WIN COUPON BIEDT ONGEKENDE MOGELIJKHEDEN OM: KRAS & WIN COUPON IS:
KRAS & WIN COUPONS SCOREN MET DIGITALE COUPONS VAN OMNISENSE KRAS & WIN COUPON BIEDT ONGEKENDE MOGELIJKHEDEN OM: Kennis te maken met Mobile Marketing, zowel offline als online in te zetten Klanten naar
Nadere informatieOnline Retail: een introductie
Online Retail: een introductie Projectbureau A7/Westergo 14 november 2011 Programma vanavond Introductie online retail - Trends; - Marktomvang en marktontwikkeling; - Kansen en bedreigingen - Nabije toekomst
Nadere informatieCase Startup: Fosbury
Case Startup: Fosbury Goderie, K ; Hafti Y ; Hack, S INHOUD 1. Het bedrijf... 3 1.1 Historie... 3 1.2 Online Bedrijfsmodel... 3 1.3 Verdienmodel... 3 1.4 Doelgroep... 4 1.5 Financiële ontwikkelingen...
Nadere informatieFOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013
FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food
Nadere informatieWat kan B2B leren van B2C
Wat kan B2B leren van B2C De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en online marketing Dylan Mouthaan & Martijn Stomphorst 17-09-2015 Agenda Totale ontwrichting B2B commerce? Waarom online verkopen?
Nadere informatieKRAS & WIN COUPONS SCOREN MET DIGITALE COUPONS VAN OMNISENSE KRAS & WIN COUPON BIEDT ONGEKENDE MOGELIJKHEDEN OM: KRAS & WIN COUPON IS:
KRAS & WIN COUPONS SCOREN MET DIGITALE COUPONS VAN OMNISENSE KRAS & WIN COUPON BIEDT ONGEKENDE MOGELIJKHEDEN OM: Kennis te maken met Mobile Marketing, zowel offline als online in te zetten Klanten in de
Nadere informatieErvaar het Beste van Online. In-Store.
Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te
Nadere informatieGeen dikke map, stuur uw klanten op reis met een APP! www.travel.builders
Geen dikke map, stuur uw klanten op reis met een APP! Hoe kunnen we op een moderne manier langer in contact blijven met onze klanten en hen verrassen tijdens de klantenreis? 2 grote kansen voor reisorganisaties
Nadere informatieDe agenda voor vandaag
WAAR GAAN WE HET OVER HEBBEN? De agenda voor vandaag Introductie Smartner Ontwikkelingen 360 Commerce Onze visie Cases: Coolblue / Hunkemöller / Macron Smartnerships Workshop WIE BEN IK? Adviseur digital
Nadere informatieDIGITALE KRAS & WIN COUPONS. Of je het leuk vindt of niet,
DIGITALE KRAS & WIN COUPONS Of je het leuk vindt of niet, de meeste consumenten hebben tegenwoordig een smartphone bij en zijn altijd online. Ze willen op de hoogte blijven van wat er in hun omgeving gebeurt,
Nadere informatieMinigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!
Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,
Nadere informatieWaarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes
Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Oktober 2013 ONDERWERPEN Managementsamenvatting 2 Introductie 3 Online blijft 4 Waarom is Click-to-Call vandaag de dag relevant? De nieuwe
Nadere informatieUw klant koopt meer. Dirk Essing Grote Marketing Congres 08 oktober 2013
Uw klant koopt meer Dirk Essing Grote Marketing Congres 08 oktober 2013 GfK 2013 Dirk Essing Veranderend koopgedrag Grote Marketing Congres 08 oktober 2013 1 1 bij een ander! GfK 2013 Dirk Essing Veranderend
Nadere informatieMobile Marketing Monitor 2013
Mobile Marketing Monitor 2013 Even voorstellen... Working in Mobile Marketing & - Advertising industry since 2005 Co-autor Handboek Online ` Marketing Uitgeverij NoordHoff) Manager of Linkedin Group: Mobile
Nadere informatieConsumenten gedragen zich anders dan voorheen. Doordat wij continu op onze smartphone in verbinding staan met internet kunnen wij overal en altijd
1 Consumenten gedragen zich anders dan voorheen. Doordat wij continu op onze smartphone in verbinding staan met internet kunnen wij overal en altijd gebruik maken van een nieuwe informatielaag. Dit heeft
Nadere informatieWelkom bij bol.com! 1
Welkom bij bol.com! 1 Wat gaan we vandaag doen.. 13.00-13.05 uur Kick-off: Gebra à Maarten Mulder 13.05-13.15 uur Welkom bij bol.com à Kevin 13.15-14.00 uur De wereld van online retailen à Rob 14.00-14.15
Nadere informatieInternet marketing FBAA - 14 september 2011. Luc Devriese Certified Digital Marketing Consultant
Internet marketing FBAA - 14 september 2011 Luc Devriese Certified Digital Marketing Consultant WSI 15 years experience 1.600 consultants 87 Countries Google certified experts Conversion architecture and
Nadere informatieKunnen uw winkels ook wel wat extra omzet gebruiken?
Kunnen uw winkels ook wel wat extra omzet gebruiken? Kunnen wij u helpen of kijkt u nog even rond? Van kostenbesparing naar omzetgroei Internet zet de omzetten en rendementen in veel fysieke winkels meer
Nadere informatiewww.necker.nl http://www.slideshare.net/neckervannaem GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN CAMPAGNETIJD
www.necker.nl http://www.slideshare.net/neckervannaem GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN CAMPAGNETIJD Programma van vanavond 1. Waar wilt u social media voor gebruiken? 2. Hoe krijgt u meer volgers? 3. Hoe kunt
Nadere informatieDRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media
DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media Michel van Roon E-mail: mvroon@automotiveretail.nl Twitter: @michelvanroon Facebook: facebook.com/automotiveretail 01 WAT IS ER GEBEURD? 02
Nadere informatieDigitale innovatie in de bancaire sector in Nederland: kansen en bedreigingen
Digitale innovatie in de bancaire sector in Nederland: kansen en bedreigingen Tony de Bree, 19 november 2014 Nog niet zolang geleden werd er door traditionele spelers in Nederland en over de hele wereld
Nadere informatieLet op: onleesbare antwoorden of antwoorden die op de achterkant van het antwoordpapier zijn geschreven worden fout gerekend.
EXAMENOPGAVEN 2 uur U wordt verzocht uw antwoorden kort en bondig te formuleren, de vragen op het aan u uitgereikte antwoordpapier te beantwoorden, goed aan te geven op welke vraag het antwoord betrekking
Nadere informatieMEDIABRANDS RETAIL BUYING STUDY
MEDIABRANDS RETAIL BUYING STUDY LEGT KOOPGEDRAG EN DE ROL VAN MEDIA BLOOT IN DE NIEUWE OMNI CHANNEL REALITEIT ORIËNTATIE EN KOOPGEDRAG WAS NOG NOOIT ZO COMPLEX Retail zit in een turbulente periode. Winkelketens
Nadere informatieWelkom Introductie Netwerk Member programma
Welkom Introductie Netwerk Member programma 2014 - november - versie 1 1 DEEL 1 Wie is MOBICROSS? DEEL 2 MOBICROSS doet het anders DEEL 3 Het Netwerk Member programma DEEL 4 Het Netwerk Member Commissie
Nadere informatieE-commerce in België
E-commerce 2016 E-commerce in België De Morgen Context: Huidig klimaat Retail België Offline krimpt (vooral KMO) Stijging leegstand, 5 jaar 103% Krimpende offline retail-sector Online boomt (vooral buitenlandse
Nadere informatieWe know where people go. Retail Wat Nu? Presentatie Huib Lubbers September 2014 Huib Lubbers 22-09-14 1
Retail Wat Nu? Presentatie Huib Lubbers September 2014 Huib Lubbers 22-09-14 1 De oplossing voor de gemiste omzet 22-09-14 2 We know where people go CityTraffic in het kort Onderzoeksbureau met eigen unieke
Nadere informatieDE ROL VAN APPS IN DE CUSTOMER JOURNEY
DE ROL VAN APPS IN DE CUSTOMER JOURNEY Agenda App snelst groeiende kanaal Persoonlijk maar anoniem 65% churn De klant centraal Online engagement individuele profilering en interactie 4 stappen: Inzichten,
Nadere informatieWhitepaper community management
Whitepaper community management De kracht van een sterk merk In deze whitepaper leer je Wat community management is Waarom je community management moet meenemen in je strategie Hoe je je eerste community
Nadere informatieExploitatie van een platform.
Exploitatie van een platform. Exploitatie inspanning en omzet staan in relatie tot uw doelstelling en uw ambitieniveau. Is het community platform vooral een bezoekersmagneet voor de? Is het platform vooral
Nadere informatieWelkom. #fanfactor @anneraaymakers
Welkom #fanfactor @anneraaymakers 10 redenen om Facebook zakelijk in te zetten Content Profiel en pagina Apps en Tabs Fans en Likes Adverteren en promoten Interactie Wedstrijden en Betrokkenheid acties
Nadere informatieHasselt shoppingstad Kernversterkend beleid COMEOS. 18 juni 2014
Hasselt shoppingstad Kernversterkend beleid COMEOS 18 juni 2014 Agenda Welkom Nieuwe ontwikkelingen Kernversterkend winkelbeleid - cijfers Retailplatform wat? Planning - events Kernversterkend beleid Troeven
Nadere informatieSocial Media en webanalyse Social media analytics en Social reports
Social Media en webanalyse Social media analytics en Social reports Roel Willems Consultant, OrangeValley 21 maart 2012 Even voorstellen Wat is Social Media Waarom Social Media marketing Social media web
Nadere informatieUitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2
SHOPPEN IN 2020 Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2 Is e-commerce een geschenk van God? 26/11/2014 3 Uitgevers zijn retailers geworden 26/11/2014 4 en retailers
Nadere informatieStap voor stap professioneler aan de slag met Google Analytics via het Web Analytics Maturity Model
Stap voor stap professioneler aan de slag met Google Analytics via het Web Analytics Maturity Model Egan van Doorn Senior Consultant, OrangeValley 21 maart 2012 Even voorstellen Stand van zaken, Web Analytics
Nadere informatieTHE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie
THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE Masterproef Propositie Tom Knevels Communicatie & MultimediaDesign 2011-2012 KERNWOORDEN Online in combinatie met offline kopen, beleving/ervaring, vertrouwen, kledij
Nadere informatieDe zonnige toekomst van winkels, winkelgebieden en winkelcentra
1/20 De zonnige toekomst van winkels, winkelgebieden en winkelcentra Winnaars Verliezers Hoe wordt een winkelcentrum een winnaar? Case-study Zonder parkeren geen winkelomzet drs. Hans P. van Tellingen
Nadere informatieWorkshop Communicatie. Hans Donkers CEO Concapps
Workshop Communicatie Hans Donkers CEO Concapps Intro Communicatie in Sport Wat gaan we doen komende uur? Workshop Communicatie Wat is communicatie? Voorstel rondje Wie ben je? Welke vereniging vertegenwoordig
Nadere informatielaat mobiele websites en apps voor u werken
8 laat mobiele websites en apps voor u werken juni 2012 www.multimove.nl Mobiele website of app? Bedenk wat u uw websitebezoeker wilt bieden en maak dan een keuze. Deze Paper helpt u op weg! 2 introductie
Nadere informatieDigitaal Loket: kansen of kosten
Digitaal Loket: kansen of kosten 27 oktober 2011 www.gentleware.nl janjaap.vanweringh@gentleware.nl 06-12.1234.15 1 Onderwerpen Wat is een digitaal loket? Waarom een digitaal loket? Stappenplan Do s en
Nadere informatieDe Amsterdamse start-up biedt winkeliers een toegankelijk platform om nieuwe klanten te
Nieuwe Fanly App maakt winkelen sociaal Mond-tot-mond reclame in een nieuw jasje met de Fanly App 30 APRIL 2014, AMSTERDAM SAMENVATTING Fanly is een nieuwe, interactieve App voor smartphones waarmee consumenten
Nadere informatieMet alleen een Mijn ben je er niet. mijn. Hoe fijn is het om één van de eersten te zijn?
Met alleen een Mijn ben je er niet. mijn. Hoe fijn is het om één van de eersten te zijn? Wat bespreken we? De historie, waarom en hoe het begon Wat hadden/hebben we Waar bleef het steken Geleerde lessen
Nadere informatieAmazon will always compete with you in any business, no partnership
Reflectie op Amerikareis Shopping 2020 Op het congres Shoppingtoday in Almere heb ik op 26 september de belangrijkste bevindingen van de studiereis van Shopping 2020 gepresenteerd. Bevindingen die spraakmakend
Nadere informatieNDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND
NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND 1 INTRODUCTIE Retailers worden op dit moment meer dan ooit gedwongen bestaande business
Nadere informatieNEXT WEB 2010. Een onderzoek onder het algemeen Nederlands publiek, Leeftijd: 18 en ouder. 1.060 respondenten, April 2010
NEXT WEB 2010 Een onderzoek onder het algemeen Nederlands publiek, Leeftijd: 18 en ouder 1.060 respondenten, April 2010 2 Gemiddeld is men 16 uur/week online Mannen zijn meer online dan vrouwen [18 uur
Nadere informatieWij bieden u de beste service voor tevreden klanten.
Wij bieden u de beste service voor tevreden klanten. DPD Network DPD ParcelShop dicht bij de consument De B2C markt is groeiende en de verwachtingen van de consument stijgen. van de consumenten wil vooraf
Nadere informatieMeer Marketingrendement met Attributie
Meer Marketingrendement met Attributie Google Analytics User Conference Juni 2015 ClickValue Rhijnspoorplein 28 1018 TX Amsterdam Bel ons op +31 (0)20 675 1621 Wat is de beste besteding van uw volgende
Nadere informatieCase 4 - Consultancy
Case 4 - Consultancy 27 april 2015 Dennis Langeveld Bert van Loo Lorianne Hooijmans Consultancy opdracht; Halalmakla Ontvangen opdracht Mijn groep werkt voor Halalmakla, een onderneming die is gespecialiseerd
Nadere informatieClicks en Bricks versterkt het Retail concept.
Clicks en Bricks versterkt het Retail concept. Een advies gericht aan het warenhuis V&D in het segment damesmode. Adviesrapport Maxime Bos 2 Voorwoord Voor u ligt het adviesrapport dat is gemaakt naar
Nadere informatieCloud4Wi. Lever meer dan alleen toegang tot internet. Met Cloud4Wi lever je een volwaardige managed Wi-Fi hotspot dienst.
Cloud4Wi Lever meer dan alleen toegang tot internet. Met Cloud4Wi lever je een volwaardige managed Wi-Fi hotspot dienst. Wi-Fi Overal en altijd Zet uw WiFi dienst om in een zakelijke kans! 2 2 Met Cloud4WI
Nadere informatieMeer succes met je website
Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?
Nadere informatieipad integratie in het onderhoud
Maximo Comes To You ipad integratie in het onderhoud Door: Marcel Staring 2013 IBM Corporation Agenda 1. Waarom Mobiel Werken? 2. Wat houdt Mobiel Werken in? Praktisch Technisch 3. MAXIMO Mobiel vs. MAXIMO
Nadere informatieCUSTOMER JOURNEY. Gebruik van de tool Template Voorbeeld
CUSTOMER JOURNEY Gebruik van de tool Template Voorbeeld Customer Journey De Customer Journey helpt je om te begrijpen hoe je klanten de interactie met je bedrijf of een specifiek product of dienst ervaren.
Nadere informatieStore of the Future. Are you prepared for the future?
Store of the Future Are you prepared for the future? Inleiding Store of the Future Q&A Research & Consultancy voert op dit moment een groot onderzoeksproject uit naar de fysieke winkelomgeving van de toekomst.
Nadere informatieDeze retailers weten raad met de Apple Watch :24
Deze retailers weten raad met de Apple Watch 24-04-2015 10:24 Albert Heijn koppelde zijn Appie-app begin deze maand al aan de Android-smartwatch, maar zei daarbij niets over de Apple Watch. Terwijl dat
Nadere informatieCUSTOMER EXPERIENCE AT WEHKAMP
CUSTOMER EXPERIENCE AT WEHKAMP WEHKAMP 4 3 CUSTOMER EXPERIENCE Customer centricity Customer centricity betekent de klant centraal stellen in zowel de bedrijfsvisie op lange termijn als ook in de dagelijkse
Nadere informatie