DE ROL VAN APPS IN DE CUSTOMER JOURNEY

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "DE ROL VAN APPS IN DE CUSTOMER JOURNEY"

Transcriptie

1 DE ROL VAN APPS IN DE CUSTOMER JOURNEY

2 Agenda App snelst groeiende kanaal Persoonlijk maar anoniem 65% churn De klant centraal Online engagement individuele profilering en interactie 4 stappen: Inzichten, Web promotie, In-app promoties, Push notificaties Resultaat

3 Smartphone als kanaal 87% apps 24% van dagelijkse gemedieerde interacties gaan via PC 38% van dagelijkse gemedieerde interacties gaan via Smartphone Q3 2012: The New Multi-screen World

4 Forrester 2013

5 Persoonlijk media, maar Relevantie gehinderd in relevantie

6 Retentie appgebruikers Q4 2012, Mobile Apps: Money, Models and Loyalty

7 Customer journey en apps

8 Rol van apps in de klantreis Gemiddelde: 41%

9 Apps gebruikt in context Gebruiken meerdere kanalen tegelijk om een taak te volbrengen 98% wisselen van kanaal op dezelfde dag 65% start op Smartphone, 60% wisselt naar PC Q3 2012: The New Multi-screen World

10 Verbeteren van retentie 1 Maak app ervaring relevant voor individuele behoeften 2 Offer consistent experiences across channels Analiseer app gebruik op individueel niveau ( geaggregeerd) Analiseer gebruik/ succes in context van andere channels

11 Het engagement proces luisteren Progressieve profielen interacteren Cross-channel dialogen begrijpen Bezoekerssegmenten

12 Mobile engagement: 4 stappen Inzichten Promotie op website Individuele in-app promoties Individuele push notificaties Gebruik Retentie Engagement Actieve gebruikers Slapende gebruikers Niet-gebruikers Productinteresse Webgedrag Relevante aanbiedingen Frequentie/engagement Relevantie/klantreis

13 1 Inzichten KPI: Inzicht Gebruik #gebruikers, platform, tijdstip van gebruik, locatie, in-app aankopen Retentie Frequentie van gebruik (laatst gebruikt > 90 dagen) Engagement Sessielengte, sessie-interval, custom actions, gebruik geavanceerde functies Demografie Geslacht, leeftijd, locatie

14 2 Promotie op website KPI: Bereik Gebruiksinzichten Inzicht slapende of actieve gebruiker Website Bezoeker: 1 non-app-gebruiker, 2 slapende app-gebruiker, 3 actieve app-gebruiker Marketing propositie 1 download app, 2 benadruk functionaliteit app, 3 beoordeel app Resultaat Verhoog gebruikers, beoordelingen en retentie

15 3 Individuele in-app promoties KPI: Conversieverhoging Fase klantreis Engagement + aankoopgeschiedenis + content gebruik Campagne Pop-up, beperkte frequentie en freq. cap. Boodschap Afstemmen op klantreis, productinteresse, bijv.: Korting in orientatiefase Product ophaal info in aankoopfase Coupons in loyaliteitsfase Aanbevelingen/ratings in advocacy fase

16 4 Individuele push notificaties KPI: Engagement Push Gevoelig medium, beperkt inzetbaar Frequentie Afstemmen op mate engagement Relevantie Targeting belangrijk, vooral post-aankoop en bestaande klanten. Service-aanbod of in-store promotions

17 Case: Holland.com Targeting koop/support fase customer journey Identificeren klantbehoeften Things to do (wishlist) Events (wishlist) Profileren klantdata in ruil voor relevante content (My Holland) Aanbieden relevante affiliate producten Accommodatie, bezienswaardigheden Consistente cross-channel ervaring Eerste deel klantreis op web (awareness, consideration, intent, purchase) Data uit app (type of traveller/sights seen) teruggedeeld naar web Resultaat: in 2015 goed voor 50% of revenue

18 Samenvatting App snelst groeiende kanaal Persoonlijk maar anoniem 65% churn De klant centraal Individueel relevante app-ervaring (klantreis) Consistent ervaring op web en app Online engagement individuele profilering en interactie 4 stappen: inzichten, web promotie, indiv. In-app promoties, indiv. Push notificaties Resultaat Meer app ratings in appstores: bereik Verbeter appretentie Cross channel inzichten: grip op de klantreis listen Progressive profiling engage Crosschannel dialogues Understand Visitor insights

19 One more thing Meer info, infographic: Apps in the Customer Journey 7 do s and don ts Stand 16

Klaar staan voor de bewegende klant

Klaar staan voor de bewegende klant Klaar staan voor de bewegende klant 23 Maart 2016 Jaarbeurs - Utrecht Ger Nijkamp Sr. Online Marketeer Ricoh Nederland Marketing is niet veranderd Wat is mijn doel..? Waar zit mijn doelgroep..? Hoe ga

Nadere informatie

DIGITAL SERVICES. Digital Strategy Winnende online strategieën. Digital Marketing Renderende online marketingcampagnes

DIGITAL SERVICES. Digital Strategy Winnende online strategieën. Digital Marketing Renderende online marketingcampagnes OVER ADWISE YOUR DIGITAL BRAIN Adwise is de digitale extra hersenhelft van je organisatie. Wij zetten jouw bedrijf continu op voorsprong bij het realiseren en overtreffen van je business ambities. Adwise

Nadere informatie

Michael Christianen. Vakdag Dialogue & Digital Marketing Rotterdam, 7 oktober 2010. Een roadmap voor personalisatie van de klant-interactie

Michael Christianen. Vakdag Dialogue & Digital Marketing Rotterdam, 7 oktober 2010. Een roadmap voor personalisatie van de klant-interactie Michael Christianen Vakdag Dialogue & Digital Marketing Rotterdam, 7 oktober 2010 Een roadmap voor personalisatie van de klant-interactie Welke rol gaat personalisatie spelen in de interactie tussen klant

Nadere informatie

Informatiehuishouding rondom omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel m-edp EIM Zomerevent 2015 25 juni 2015

Informatiehuishouding rondom omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel m-edp EIM Zomerevent 2015 25 juni 2015 Informatiehuishouding rondom omnichannel klantcommunicatie Roberto Nagel m-edp EIM Zomerevent 2015 25 juni 2015 Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager, Document Dialog Docent, Disceru opleidingen informatielogistiek

Nadere informatie

De perfecte online customer journey

De perfecte online customer journey De perfecte online customer journey 1 Missie Netprofiler Wij geloven dat het goed verzamelen, analyseren en gebruiken van digitale data leidt tot betere marketing beslissingen en tot een betere invulling

Nadere informatie

Marketing Automation. Tips voor starters

Marketing Automation. Tips voor starters Marketing Automation Tips voor starters Zodra we starten met Marketing Automation, opent er zich een wereld van nieuwe marketing en verkoop mogelijkheden. Marketing automation biedt meer mogelijkheden

Nadere informatie

Algemene gegevens. Antwoord op de bovenstaande vragen:

Algemene gegevens. Antwoord op de bovenstaande vragen: Verkoopplan Inhoudsopgave Algemene gegevens Jezelf verkopen De boodschap Doelgroepen Doelgroep VPC Persona Elevator pitch Telefoonscript Plus en pijnpunten Acquisitiestrategie 1. Verwachtingen overtreffen

Nadere informatie

STRATEGIE & CONCEPTING WAT IS MEUBELTRACK MEDIA? ADVERTORIALS WAT DOET MEUBELTRACK MEDIA? INFLUENCER MARKETING WAT ONS ONDERSCHEIDT

STRATEGIE & CONCEPTING WAT IS MEUBELTRACK MEDIA? ADVERTORIALS WAT DOET MEUBELTRACK MEDIA? INFLUENCER MARKETING WAT ONS ONDERSCHEIDT 2018 INHOUDSOPGAVE 3 WAT IS MEUBELTRACK MEDIA? 10 STRATEGIE & CONCEPTING 4 WAT DOET MEUBELTRACK MEDIA? 11 ADVERTORIALS 6 WAT ONS ONDERSCHEIDT 13 INFLUENCER MARKETING 8 HET BEREIK VAN MEUBELTRACK MEDIA

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

Services. Kwettr Communicatie Kwettr Marketing Kwettr Data Analyses

Services. Kwettr Communicatie Kwettr Marketing Kwettr Data Analyses titel komt hier Wij zijn Kwettr. Online marketing bureau, gespecialiseerd in online betaal en beloon systemen voor social media. Kwettr maakt data analyses en voorspelt toekomstig koopgedrag op basis van

Nadere informatie

Kennissessie. web conference: Haal meer uit marketing. De web conference start om uur

Kennissessie. web conference: Haal meer uit  marketing. De web conference start om uur Kennissessie web conference: Haal meer uit e-mailmarketing De web conference start om 16.00 uur Geluid: zet het geluid van de computer aan op de juiste volume Stel uw vragen via de chatfunctie @ValueProof

Nadere informatie

Spore Instore Marketing - Businessplan

Spore Instore Marketing - Businessplan Spore Instore Marketing - Businessplan Voor: New Brand Innovators Gemaakt door: Team Tilburg april 2018 BUSINESSPLAN Doel Spore Instore marketing maakt het mogelijk voor een winkel om de instore marketing

Nadere informatie

Merchandising voor 2020 Webwinkelvakdagen 2014 Utrecht

Merchandising voor 2020 Webwinkelvakdagen 2014 Utrecht Merchandising voor 2020 Webwinkelvakdagen 2014 Utrecht 2014 IBM Corporation Merchandising = Onderscheidende proposities Plannen en vermarkten van goederen en diensten: de juiste plaats en tijd, de juiste

Nadere informatie

Be Relevant! In 4 stappen naar klant relevantie

Be Relevant! In 4 stappen naar klant relevantie Be Relevant! In 4 stappen naar klant relevantie About Me Loraine Nijhuis Projects & Technics Blogger @ Frankwatching Organogram GO HOLDING 60 collega s Data-driven marketing Op basis van verzamelde interne

Nadere informatie

Verhoog de conversie van jouw e-commercebedrijf met Persuasion Profiling

Verhoog de conversie van jouw e-commercebedrijf met Persuasion Profiling Verhoog de conversie van jouw e-commercebedrijf met Persuasion Profiling Heeft jouw bedrijf veel gebruikers en wil jij de data hiervan inzetten bij het beïnvloeden van de keuzemogelijkheden op de mediakanalen

Nadere informatie

Disrupt Or Die Bart Strijker

Disrupt Or Die Bart Strijker Managing Director Digital Jaarbeurs, VNU EE @bartstrijker Meer praktijk dan theorie? Doet Overal verantwoordelijk digitaal VNU onderdeel jaarbeurs VNU internationaal China Snelle ontwikkeling Full time

Nadere informatie

Showtime! Theater. Mobiel Reserveringssysteem voor de Entertainment en Theaterwereld

Showtime! Theater. Mobiel Reserveringssysteem voor de Entertainment en Theaterwereld Showtime! Theater Mobiel Reserveringssysteem voor de Entertainment en Theaterwereld De App: Target en Strategie Opbouwen en begeleiden van een gevoelige community Communiceren van voordelen en voorstellingen

Nadere informatie

Customer Communication Management

Customer Communication Management Customer Communication Management Eric Roubos Business Development Manager Media Alliantie / CMBO / GTSC bijeenkomst Big Data in marketing en media 22 mei 2014 1 Iedereen is uniek Ieder contact is uniek

Nadere informatie

Marketing Automation. 5 gebieden om altijd mee bezig te zijn

Marketing Automation. 5 gebieden om altijd mee bezig te zijn Marketing Automation 5 gebieden om altijd mee bezig te zijn Mijn achtergrond B2C, startend BENU Apotheek B2B, volwassen NXP Semiconductors De 5 gebieden Klant Stack Begin Meten Leren 3 De Klant Klant Stack

Nadere informatie

ecommerce praktijkervaringen

ecommerce praktijkervaringen ecommerce praktijkervaringen hoe kom je tot de optimale webwinkel? Peter van Noord Directeur De Nieuwe Zaak Webwinkel Vakdagen 27 januari 2011 De Nieuwe Zaak Experts in webwinkels Opgericht in 2005 Vestigingen

Nadere informatie

Sherlock Heijn, waar blijf je? Instrumentarium marketeer. Vorverständnis. Mijn stelling. Sander van der Blonk RapidSugar Utrecht, 6 maart 2008

Sherlock Heijn, waar blijf je? Instrumentarium marketeer. Vorverständnis. Mijn stelling. Sander van der Blonk RapidSugar Utrecht, 6 maart 2008 1 Sander van der Blonk RapidSugar Utrecht, 6 maart 2008 Sherlock Heijn, waar blijf je? 2 Instrumentarium marketeer Mijn stelling Klant centraal in eigen media ecosystem: Stelt meer en meer eigen marketingcontext

Nadere informatie

Mobiele marketing. Hoe mobiele apparaten de rol van marketing veranderen. E. de Haan M.Sc. Rapport RUGCIC-2015-03 ISBN 978-90-367-8258-6

Mobiele marketing. Hoe mobiele apparaten de rol van marketing veranderen. E. de Haan M.Sc. Rapport RUGCIC-2015-03 ISBN 978-90-367-8258-6 Mobiele marketing Hoe mobiele apparaten de rol van marketing veranderen E. de Haan M.Sc. Rapport RUGCIC-2015-03 ISBN 978-90-367-8258-6 CIC 2 Inhoudsopgave Samenvatting pag. 6 Mobiele ontwikkelingen pag.

Nadere informatie

saleskit! digitale mogelijkheden LINDA.!

saleskit! digitale mogelijkheden LINDA.! saleskit digitale mogelijkheden LINDA. ALTIJD EN OVERAL AANWEZIG met content & interactie die voldoen aan de merkwaarden van LINDA. ALTIJD MET EEN KNIPOOG PROFIEL LINDA. biedt vrouwen met LINDAmagazine.nl,

Nadere informatie

HOE NRC EEN HOGE KLANTWAARDERING KOPPELT AAN LAGE KOSTEN OFWEL: DE BLACKBOX VAN KLANTCOMMUNICATIE (GEOPEND)

HOE NRC EEN HOGE KLANTWAARDERING KOPPELT AAN LAGE KOSTEN OFWEL: DE BLACKBOX VAN KLANTCOMMUNICATIE (GEOPEND) HOE NRC EEN HOGE KLANTWAARDERING KOPPELT AAN LAGE KOSTEN OFWEL: DE BLACKBOX VAN KLANTCOMMUNICATIE (GEOPEND) Routekaart klantcommunicatie 1. Scope INDIVIDUEEL INBOUND service management crm OUTBOUND (self

Nadere informatie

Tips & Tricks Marketing

Tips & Tricks  Marketing Tips & Tricks E-mail Marketing PMU 06-12-2017 Aangenaam Josien Profijt- Heidekamp Sr. CRM Consultant Agenda 1. Vooruitblik 2018 op online marketing 2. Kracht van e-mail marketing 3. E-mail in het See Think

Nadere informatie

Business Challenge 2015

Business Challenge 2015 Business Challenge 2015 1 Mr. Erik Doornbos Joost Geurtsen De juiste antwoorden zijn in het ORANJE genoteerd 2 Vraag 1 Welke prominent zei ooit als eerste: Data Is The New Oil A. Neelie Kroes (Eurocommissaris

Nadere informatie

Seasondeals. p: +31 (0)20 894 6363 e: info@season.deals w: http://nl.season.deals. Seasondeals, Postbus 717 9400AS, Assen, Nederland

Seasondeals. p: +31 (0)20 894 6363 e: info@season.deals w: http://nl.season.deals. Seasondeals, Postbus 717 9400AS, Assen, Nederland Seasondeals, Postbus 717 9400AS, Assen, Nederland p: +31 (0)20 894 6363 e: info@season.deals w: http://nl.season.deals Seasondeals The Rich Media Ad Company 01 PROBEER HET - WIN UW PRIJS GA MOBILE FIRST

Nadere informatie

Praxis 2020. Analytics & Big Data Expertgroep di. 8 sep 2014

Praxis 2020. Analytics & Big Data Expertgroep di. 8 sep 2014 Praxis 2020 Analytics & Big Data Expertgroep di. 8 sep 2014 2020: Consument verwacht meer Me-Commerce Shoppen gaat steeds minder om product en transac2e en meer om oriënta2evoorkeuren en persoonlijke context

Nadere informatie

INBOUND MARKETING WAT IS HET? DE 5 ONDERDELEN HOE TE STARTEN?

INBOUND MARKETING WAT IS HET? DE 5 ONDERDELEN HOE TE STARTEN? INBOUND MARKETING WAT IS HET? DE 5 ONDERDELEN HOE TE STARTEN? 02 WAT IS INBOUND MARKETING? Gevonden worden door potentiële klanten vanuit de doelgroep, zonder deze te storen met traditionele marketing-instrumenten.

Nadere informatie

VERSTAND VAN DATA. GEVOEL VOOR MARKETING. ON- & OFFLINE DATA & SCIENCE

VERSTAND VAN DATA. GEVOEL VOOR MARKETING. ON- & OFFLINE DATA & SCIENCE VERSTAND VAN DATA. GEVOEL VOOR MARKETING. ON- & OFFLINE DATA & SCIENCE RELEVANTIE IN MARKETING Customer value Starting Identification prospects Easy entry Proposition and incentives Cost per lead Multichannel

Nadere informatie

EMIS InterView. Onderzoek. 20 jaar geleden. Opdrachtgevers: plaats onderzoek in organisaties houdbaarheid onderzoek

EMIS InterView. Onderzoek. 20 jaar geleden. Opdrachtgevers: plaats onderzoek in organisaties houdbaarheid onderzoek EMIS InterView Onderzoek 20 jaar geleden Opdrachtgevers: plaats onderzoek in organisaties houdbaarheid onderzoek Meerwaarde: structureren onderlinge vergelijkbaarheid vergroten Aan de vraagzijde: ad hoc,

Nadere informatie

Welkom bij de Partner Marketing sessie PR & Communicatie

Welkom bij de Partner Marketing sessie PR & Communicatie Welkom bij de Partner Marketing sessie PR & Communicatie 16.00-16.05 :Welkom 16.05-16.30 :Voorstelrondje 16.30-17.15 :Communicatie bij AFAS 17.15-17.45 :Fast Meal + Interactie 17.45-18.30 :PR bij AFAS

Nadere informatie

De 7 tips om jouw sales funnel te optimaliseren

De 7 tips om jouw sales funnel te optimaliseren MEER KLANTEN? De 7 tips om jouw sales funnel te optimaliseren Hoeveel nieuwe klanten kan ik volgend jaar werven? Het zou toch mooi zijn als je deze vraag direct kunt beantwoorden. Tegenwoordig is het wervingsproces,

Nadere informatie

DDMA Customer Data Award Case Vakmedianet 2016

DDMA Customer Data Award Case Vakmedianet 2016 DDMA Customer Data Award Case Vakmedianet 2016 Vakmedianet Ceesjan de Vos 10 november 2016 Amsterdam Vakmedianet B2B uitgeverij 1,2 miljoen lezers in 56 niches DDMA Customer Data Award 2016 We leveren

Nadere informatie

Social Media. Strategie, advies en coaching. Content creatie en workshop/train ingen

Social Media. Strategie, advies en coaching. Content creatie en workshop/train ingen 1 Social Media Strategie, advies en coaching Content creatie en workshop/train ingen 2 3 Programma: Social Media 2017 en aanpak 2018! Generatie Z:wat kunnen we van ze leren? Interactie met je fans -content

Nadere informatie

Laat uw bedrijf groeien

Laat uw bedrijf groeien Laat uw bedrijf groeien 02 Over ons Yoapp ontwikkelt apps van hoge kwaliteit die uw organisatie naar een hoger niveau brengen. Hierdoor bieden wij u de complete mobiele oplossing voor uw bedrijf. De app

Nadere informatie

DIGITALE LEADGENERATIE & LEAD NURTURING. Alexander van Loon Februari 2019

DIGITALE LEADGENERATIE & LEAD NURTURING. Alexander van Loon Februari 2019 DIGITALE LEADGENERATIE & LEAD NURTURING Alexander van Loon Februari 2019 TAKE OUTS Organisatie Change proces van traditionele marketing naar full funnel digitale marketing Traffic creëren Conversie realiseren

Nadere informatie

Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes

Nadere informatie

Campaign Management & Analytics. Make sure you don t spend your marketing budget to people who do not respond and who do not spend money

Campaign Management & Analytics. Make sure you don t spend your marketing budget to people who do not respond and who do not spend money Campaign Management & Analytics Make sure you don t spend your marketing budget to people who do not respond and who do not spend money Weet jij hoe actief nieuwe klanten zijn? Hoeveel dagen zitten er

Nadere informatie

Hét model voor krachtige online advertising. See. Think. Do. Van Branding tot Performance. PauwR Digital Marketing

Hét model voor krachtige online advertising. See. Think. Do. Van Branding tot Performance. PauwR Digital Marketing Hét model voor krachtige online advertising See. Think. Do. Van Branding tot Performance. PauwR Digital Marketing Je bent adverteerder. Of je helpt adverteerders. Je besteedt veel geld aan offline en online

Nadere informatie

mgage & Reiswerk WEBINAR FIT FOR MOBILE

mgage & Reiswerk WEBINAR FIT FOR MOBILE mgage & Reiswerk WEBINAR FIT FOR MOBILE For: Date: Programma 1. Over mgage 2. Hoe belangrijk is het mobiele kanaal? 3. Poll 1 4. De belangrijkste mobiele travel trends 5. Poll 2 6. De mobiele customer

Nadere informatie

CASE. NS International verbetert KPI s door profiling & personalisatie

CASE. NS International verbetert KPI s door profiling & personalisatie CASE NS International verbetert KPI s door profiling & personalisatie PROFIEL NS International NS International verkoopt treinreizen naar meer dan 3000 internationale bestemmingen in 30 landen. Daarvoor

Nadere informatie

Ahold Delhaize Marketing & Media Group Online - AH.nl

Ahold Delhaize Marketing & Media Group Online - AH.nl Ahold Delhaize Marketing & Media Group Online - AH.nl De Ahold Delhaize Marketing & Media Group... Ontwikkelt marketing en media plannen voor leveranciers en advaerteerders, binnen de merken van Ahold

Nadere informatie

Online distributiekanalen. In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions

Online distributiekanalen. In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions Online distributiekanalen In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions 2 Agenda Hoe kiest & boekt uw gast? Uw logieswebsite Kan uw logies (gemakkelijk) geboekt worden? Hoe kiest & boekt uw gast? 3 Een

Nadere informatie

Liggen er kansen voor de fietsretailer?.

Liggen er kansen voor de fietsretailer?. Liggen er kansen voor de fietsretailer?. Ronald van Klooster 3 april 2017 Wie is er over 5 jaar nog tweewieler retailer?. Ronald van Klooster 3 april 2017 Agenda. introductie reis van bezoeker tot klant

Nadere informatie

Social Media en webanalyse Social media analytics en Social reports

Social Media en webanalyse Social media analytics en Social reports Social Media en webanalyse Social media analytics en Social reports Roel Willems Consultant, OrangeValley 21 maart 2012 Even voorstellen Wat is Social Media Waarom Social Media marketing Social media web

Nadere informatie

DE KRACHT VAN PERSONALISATIE

DE KRACHT VAN PERSONALISATIE DE KRACHT VAN PERSONALISATIE StoryMail behandelt in deze guide de belangrijkste resultaten uit het onderzoek De kracht van personalisatie van Forrester (2015). Forrester interviewde 101 beslissingsbevoegden

Nadere informatie

CROSSMEDIA in 2018 NVRD. Carolien MAGAZINE MEDIA ONLINE PUBLISHING CONTENT MARKETING.

CROSSMEDIA in 2018 NVRD. Carolien MAGAZINE MEDIA ONLINE PUBLISHING CONTENT MARKETING. CROSSMEDIA in 2018 NVRD Carolien Vader @bladendokter MAGAZINE MEDIA ONLINE PUBLISHING CONTENT MARKETING www.thebigstory.nl +31 6 29 55 60 30 carolien@thebigstory.nl @bladendokter facebook.com/thebigstorynl

Nadere informatie

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media Michel van Roon E-mail: mvroon@automotiveretail.nl Twitter: @michelvanroon Facebook: facebook.com/automotiveretail 01 WAT IS ER GEBEURD? 02

Nadere informatie

Online samenwerkingsmogelijkheden. Via Holland.com

Online samenwerkingsmogelijkheden. Via Holland.com Online samenwerkingsmogelijkheden Via Holland.com 2018 Jaarlijks wordt Holland.com 12 miljoen keer bezocht. Daarmee bereikt het platform een gevarieerde, internationale groep reizigers met interesse in

Nadere informatie

Online Marketing in 1 Day

Online Marketing in 1 Day Online Marketing in 1 Day Mobile Facebook Display Conversion Welkom! PROGRAMMA 9.20-10.00 iprospect research paper Discovery; the World of Mobile Search and Advertising (Mark van Dijk, Managing Director,

Nadere informatie

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL @NIELSAARTS 18-03-2015 EVOLVE MOBILE Bij Evolve Mobile combineren we technologische innovaties om de mobiele klantervaring te verbeteren

Nadere informatie

Webinar Succes met Adwords in je Customer Journey.

Webinar Succes met Adwords in je Customer Journey. Webinar Succes met Adwords in je Customer Journey Mattanja de Vries Adwords consultant Mattanja@netprofiler.nl De agenda voor vandaag 1 Inleiding AdWords 2 Hoe werkt AdWords? 3 Accountopzet volgens de

Nadere informatie

Bedrijf. Merk. Activiteit. Opvallen. Logo. Ontwerp. Samenhang. Verkoop. Succes. Uw klanten en leden zijn. interactief!

Bedrijf. Merk. Activiteit. Opvallen. Logo. Ontwerp. Samenhang. Verkoop. Succes. Uw klanten en leden zijn. interactief! Bedrijf Ontwerp Merk Logo Activiteit Samenhang Opvallen Verkoop Succes Uw klanten en leden zijn interactief! Reclamebureau Schetskamer staat u graag bij in het ontwikkelen van een interactieve app. Hoe

Nadere informatie

Workshop Google Adwords

Workshop Google Adwords SAMEN GRENSVERLEGGEND IN DIGITALE MARKETING Datum Workshop Google Adwords Thijs Glass 16 februari 2017 Style guide Colors web Typography PT Sans Regular A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X

Nadere informatie

Masterclass - Jouw digitale strategie #4

Masterclass - Jouw digitale strategie #4 Masterclass - Jouw digitale strategie #4 Op weg naar connectie met de eindgebruiker #vananaloognaardigitaal Fanship, Conversie en Waarde (c) 2014 DDMCA/Denis Doeland All rights reserved contact: denis.doeland@ddmca.com

Nadere informatie

Cross mediaal platform

Cross mediaal platform Cross mediaal platform Het totaalconcept in één schema Strategie : Loyaliteit / Retentie 2 niveau s: trouwe klanten + werknemers Business + HR Business = voordeel omwille van hun klantentrouw HR = anciëniteit/

Nadere informatie

E-mailmarketing Do s & Don ts E-sites

E-mailmarketing Do s & Don ts E-sites E-mailmarketing Do s & Don ts E-sites Even Wat is voorstellen e-mailmarketing Dick de Zwart Partner Manager MailPlus E-mail: dickdezwart@gmail.com (privé) dick@mailplus.nl (zakelijk) Sms / whatsapp: 06-51231345

Nadere informatie

IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE. En waarom u moet starten met contentmarketing

IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE. En waarom u moet starten met contentmarketing IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE En waarom u moet starten met contentmarketing WHITEPAPER 2015 Hoe zet u van A tot Z een contentmarketing-campagne op? In deze whitepaper behandelen

Nadere informatie

Communicatie die raakt en tegelijkertijd meetbaar bijdraagt aan de doelstelling. Wie wil dit nu niet?

Communicatie die raakt en tegelijkertijd meetbaar bijdraagt aan de doelstelling. Wie wil dit nu niet? KLANTEN De 7 onmisbare tips voor jouw communicatieplan Communicatie die raakt en tegelijkertijd meetbaar bijdraagt aan de doelstelling. Wie wil dit nu niet? In deze white paper geven we je 7 tips om met

Nadere informatie

ETEN EN DRINKEN. Het Semilo Channel Eten & Drinken Het grootste bereik op culinair gebied

ETEN EN DRINKEN. Het Semilo Channel Eten & Drinken Het grootste bereik op culinair gebied ETEN EN DRINKEN Het Semilo Channel Eten & Drinken Het grootste bereik op culinair gebied Websites: 10 Uniek bereik: 3.846.500 Impressies: 26.229.000 Automotive Eten & Drinken Familie & Gezin Fotografie

Nadere informatie

UITNODIGING RIFF RENDEZ-VOUS KENNISEVENT OVER DE CUSTOMER JOURNEY

UITNODIGING RIFF RENDEZ-VOUS KENNISEVENT OVER DE CUSTOMER JOURNEY UITNODIGING RIFF RENDEZ-VOUS KENNISEVENT OVER DE CUSTOMER JOURNEY 9 mei 2019 13:00 18:00 Van der Valk Hotel Amsterdam Amstel UITNODIGING 9 mei 2019 - live kennisevent over alle fases van de Customer-Journey

Nadere informatie

saleskit! digitale mogelijkheden LINDA.!

saleskit! digitale mogelijkheden LINDA.! saleskit digitale mogelijkheden LINDA. ALTIJD EN OVERAL AANWEZIG met content & interactie die voldoen aan de merkwaarden van LINDA. ALTIJD MET EEN KNIPOOG PROFIEL LINDA. biedt vrouwen met LINDAnieuws.nl,

Nadere informatie

maarten@adstosport.nl www.adstosport.nl

maarten@adstosport.nl www.adstosport.nl maarten@adstosport.nl Mediakit 2015 AdsToSport AdsToSport verbindt lokale sportverenigingen met adverteerders door middel van het openstellen van de verenigingsites van de grootste sporten in Nederland

Nadere informatie

Awareness Research Consideration Conversion Advocacy - Social Media - Radio - Social Media

Awareness Research Consideration Conversion Advocacy - Social Media - Radio - Social Media Customer Journey: Algemeen Touchpoints Boodschap Thinking Needs Awareness Research Consideration Conversion Advocacy - Google - Social Media - Landing page - 1 platform waar alle - Social Media - Social

Nadere informatie

#leadday19. Sales Alignment Disruptive Selling Lead Nurturing Content Marketing Data Driven Lead Management

#leadday19. Sales Alignment Disruptive Selling Lead Nurturing Content Marketing Data Driven Lead Management #leadday19 Sales Alignment Disruptive Selling Lead Nurturing Content Marketing Data Driven Lead Management De data-driven B2B online marketing customer journey bij leadgeneratie B 2 B o n l i n e m a r

Nadere informatie

MASTERCLASS ONLINE MARKETING 7 juni 2018

MASTERCLASS ONLINE MARKETING 7 juni 2018 MASTERCLASS ONLINE MARKETING 7 juni 2018 Agenda 10:30-10:45 Introductie 10:45-11:15 11:15-11:25 11:25-11:55 11.55-12.10 12:10-12:40 12:40-13:30 SEO Pauze SEA / PPC Pauze Social media Lunch MISSIE Wij helpen

Nadere informatie

REGELHULP CONTENT ACTIVATIE. Weber Shandwick, 27 oktober 2014, Ministerie van VWS

REGELHULP CONTENT ACTIVATIE. Weber Shandwick, 27 oktober 2014, Ministerie van VWS REGELHULP CONTENT ACTIVATIE Weber Shandwick, 27 oktober 2014, Ministerie van VWS De rol van marketing communicatie is veranderd van het genereren van bewustzijn om waarde te c r e e r e n tot het creeren

Nadere informatie

Om Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn zakelijk goed te kunnen inzetten, organiseren wij de onderstaande 3 workshops.

Om Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn zakelijk goed te kunnen inzetten, organiseren wij de onderstaande 3 workshops. Social media zijn niet meer weg te denken in de huidige wereld. De ontwikkelingen gaan razend snel en de mogelijkheden zijn onbegrensd. We hebben allemaal wel een Facebook, Twitter of Linkedin account.

Nadere informatie

MIN. 55.000 VERTONINGEN

MIN. 55.000 VERTONINGEN MOBIELE WEBSITE Met uw banner op onze mobiele website bereikt u uw doelgroep op een moment dat ze 100% aandacht hebben voor het scherm waar ze naar kijken. Mensen bekijken vooral mobiele websites op dode

Nadere informatie

FACEBOOK: VAN LIKE NAAR DONATIE? Marlou van Campen Moderator: Marie-Claire de Waal 29 september 2016

FACEBOOK: VAN LIKE NAAR DONATIE? Marlou van Campen Moderator: Marie-Claire de Waal 29 september 2016 FACEBOOK: VAN LIKE NAAR DONATIE? Marlou van Campen Moderator: Marie-Claire de Waal 29 september 2016 2 WELKOM BIJ WEBINAR! Initiatiefnemers & Sponsors Baukje Stam Reinier Spruit 3 HOE VOLG JE DIT WEBINAR?

Nadere informatie

De reis van NS International Agile transformatie. Amersfoort, 4 April 2018 Vianne Haalboom

De reis van NS International Agile transformatie. Amersfoort, 4 April 2018 Vianne Haalboom De reis van NS International Agile transformatie Amersfoort, 4 April 2018 Vianne Haalboom 1 Mijn reis tot nu toe Marketing Manager Acquisitie & Behoud > Chief Growth Owner NS International De reis van

Nadere informatie

7 februari 2017 Inbound Marketing & Marketing Automation in de praktijk.

7 februari 2017 Inbound Marketing & Marketing Automation in de praktijk. Paul Tops 7 februari 2017 Inbound Marketing & Marketing Automation in de praktijk. Agenda. 1. Introductie 2. Inbound marketing in de praktijk a. B2B Maxlead case b. B2C Ruiter Dakkapellen case 3. Andere

Nadere informatie

Ervaar het Beste van Online. In-Store.

Ervaar het Beste van Online. In-Store. Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te

Nadere informatie

Meer omzet met Real Attribution. Bas Dokter Managing Director TradeTracker Nederland

Meer omzet met Real Attribution. Bas Dokter Managing Director TradeTracker Nederland Meer omzet met Real Attribution Bas Dokter Managing Director TradeTracker Nederland bdokter@tradetracker.com Meer omzet met Real Attribution Bas Dokter Managing Director TradeTracker Nederland bdokter@tradetracker.com

Nadere informatie

maarten@adstosport.nl www.adstosport.nl

maarten@adstosport.nl www.adstosport.nl maarten@adstosport.nl Mediakit 2015 AdsToSport AdsToSport verbindt lokale sportverenigingen met adverteerders door middel van het openstellen van de verenigingsites van de grootste sporten in Nederland

Nadere informatie

Back to the Future. KVGO bijeenkomst Ledenraad Bussum, 13 november 2013

Back to the Future. KVGO bijeenkomst Ledenraad Bussum, 13 november 2013 Back to the Future KVGO bijeenkomst Ledenraad Bussum, 13 november 2013 start met een kader modelmatige benadering 4 stappen plan 7 stappen plan 9 stappen plan nog een 9 stappen plan 12 stappen plan

Nadere informatie

SOCIAL MEDIA AGENDA 2014

SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 Key Opinion Formers onderzoek Martin Kloos & Bram Draaijer SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 Wat kunnen we dit jaar verwachten van de social media inzet door merken? Minder focus op likes,

Nadere informatie

MailPlus. Kennissessie ism Van IJzendoorn

MailPlus. Kennissessie ism Van IJzendoorn MailPlus Kennissessie ism Van IJzendoorn Agenda 1 2 3 4 5 6 7 WIE IS MAILPLUS / WAAR STAAN WE VOOR? Van IJzendoorn en MAILPLUS WAT IS E-MAIL MARKETING E-MAIL & MOBILE DO S & DON TS HOE ZET IK HET GOED

Nadere informatie

Goedemorgen :) Ontbijtsessie Online Marketing

Goedemorgen :) Ontbijtsessie Online Marketing Goedemorgen :) Ontbijtsessie Online Marketing Erwin van Hulten Eigenaar Brandness Marketingbureau 28 jaar 2008 - Start mini onderneming 2012 - Herschrijven Business Plan 2014 - Google Partner 2015 - Full

Nadere informatie

GELD VERDIENEN MET KLANTDATA

GELD VERDIENEN MET KLANTDATA GELD VERDIENEN MET KLANTDATA 19 mei 2016 Robert feltzer Managing Partner rfeltzer@edm.nl Robert Feltzer 1982 1996 2006 2016 2 3 The company that owns the data, owns the customer Meer data leidt tot betere

Nadere informatie

Start getting Social, Networker!

Start getting Social, Networker! Start getting Social, Networker! Tom Zoethout Internet Marketing Specialist 2 1 Wat gaan we doen? ) Internet Marketing: the bottom line + Wanneer gaan we zaken doen? & Wat moet je met Web2.0? % Basisregels

Nadere informatie

Cross-Channel Marketing. Bringing brands and customers closer together. Every time.

Cross-Channel Marketing. Bringing brands and customers closer together. Every time. Cross-Channel Marketing Bringing brands and customers closer together. Every time. Uw klanten zien een merk geen kanaal Consumenten zijn tegenwoordig mondiger, veeleisender en bovenal hyperconnected. Ze

Nadere informatie

Samenvatting mediapartners Shopping2020

Samenvatting mediapartners Shopping2020 Samenvatting rapport expertgroep Future Touchpoints Centrale onderzoeksvraag: Wat zijn de dominante touchpoints voor shopping in 2020 en aan welke eisen moeten (online) retailers voldoen om hierop succesvol

Nadere informatie

Maak onderbouwde marketingbeslissingen en kr g een volledig inzicht in het online gedrag van je doelpubliek, gaande van ontdekking tot retentie.

Maak onderbouwde marketingbeslissingen en kr g een volledig inzicht in het online gedrag van je doelpubliek, gaande van ontdekking tot retentie. Web Tracking Leer je klant nog beter kennen Het verbeteren en optimaliseren van jouw marketing begint met het verzamelen en begr pen van je marketing data. Via het Flexmail platform en de Web Tracking

Nadere informatie

ONLINE WERK JE MAKKELIJKER TIPS & TRICS VAN

ONLINE WERK JE MAKKELIJKER TIPS & TRICS VAN ONLINE WERK JE MAKKELIJKER TIPS & TRICS VAN AGENDA KORTE VORSTELLING HOE MAKEN WIJ GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA ONTWERP VAN ADVERTENTIEMIDDELEN METEN IS WETEN TOOLS EN IDEEËN 2 EVEN OVER MIJ 3 EN OVER EHORSES

Nadere informatie

AUTOMOTIVE. Het Semilo Channel Automotive Voor alles over auto s

AUTOMOTIVE. Het Semilo Channel Automotive Voor alles over auto s AUTOMOTIVE Het Semilo Channel Automotive Voor alles over auto s Websites: 11 Uniek bereik: 2.334.500 Impressies: 123.170.000 Het channel Automotive van Semilo biedt de bezoeker alles over auto s. Nieuwe

Nadere informatie

Consumenten gedragen zich anders dan voorheen. Doordat wij continu op onze smartphone in verbinding staan met internet kunnen wij overal en altijd

Consumenten gedragen zich anders dan voorheen. Doordat wij continu op onze smartphone in verbinding staan met internet kunnen wij overal en altijd 1 Consumenten gedragen zich anders dan voorheen. Doordat wij continu op onze smartphone in verbinding staan met internet kunnen wij overal en altijd gebruik maken van een nieuwe informatielaag. Dit heeft

Nadere informatie

Finance & Insurance. Invicta Invenna

Finance & Insurance. Invicta Invenna Finance & Insurance Invicta Invenna Inhoud Introductie 01 Kort 02 Invenna Fans 02 Klantbeeld ETL Insights Analytics 03 Campagnes Engage Automation 03 Conclusie 04 00 Introductie De nieuwe generatie marketeers

Nadere informatie

Marketing communicatie en web to print. Nieuwegein 21 april2011

Marketing communicatie en web to print. Nieuwegein 21 april2011 Marketing communicatie en web to print Nieuwegein 21 april2011 Agenda Uitgangspunten voor Web to print (W2P) Wat doet de klant? Positionering W2P in het marketing proces Inrichting W2P is afhankelijk van

Nadere informatie

8. Nederlandse Samenvatting

8. Nederlandse Samenvatting 8. Nederlandse Samenvatting 164 Chapter 8: Nederlandse Samenvatting Marketeers hebben over het algemeen veel moeite met het verdedigen van de marketinguitgaven, ze ontbreken de kunde of de wil om de impact

Nadere informatie

Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving

Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving Speaking Publishing Consulting Training European Search Personality 2015 www.stateofdigital.com - www.basvandenbeld.com -

Nadere informatie

Online Marketing Vraagstuk: Affiliate Marketing Datum: juni 2016

Online Marketing Vraagstuk: Affiliate Marketing Datum: juni 2016 Online Marketing Vraagstuk: Affiliate Marketing Datum: juni 2016 Affiliate Marketing Ben je als ondernemer op zoek naar mogelijkheden om jouw dienst/product extra onder de aandacht te brengen? Of heb jij

Nadere informatie

Whitepaper: Conversie realiseren door middel van Facebook Advertising

Whitepaper: Conversie realiseren door middel van Facebook Advertising Whitepaper: Conversie realiseren door middel van Facebook Advertising De mogelijkheden van Facebook Advertising binnen de totale online marketingstrategie. Facebook Advertising Met 8,9 miljoen Facebook-gebruikers

Nadere informatie

The Good, the Bad and the Ugly

The Good, the Bad and the Ugly The Good, the Bad and the Ugly Attributie: Hoe meet je ROI over touch points binnen de customer journey Wim Schottink Jan-Joost Stok Daniel Alink Conrad Conrad Crystalloids oktober 16 1 Vroeger was het

Nadere informatie

Kim de Klerk. NS International

Kim de Klerk. NS International Kim de Klerk NS International Kim de Klerk, Marketeer NS International Persoonsgegevens Naam Geslacht Leeftijd Woonplaats Situatie Kim de Klerk Vrouw 31 jaar Almere Man en 2 kinderen Werk Gewerkt bij

Nadere informatie

RAISE THE BAR INTERSHOP ROADTRIP Workshop Channel Conflict: directly to the customer at home

RAISE THE BAR INTERSHOP ROADTRIP Workshop Channel Conflict: directly to the customer at home RAISE THE BAR INTERSHOP ROADTRIP 2017 Workshop Channel Conflict: directly to the customer at home Jeroen Happel Digital Commerce Consultant Stefan Buitenhuis Digital Commerce Consultant De Nieuwe Zaak

Nadere informatie

Mobile Augmented Media

Mobile Augmented Media Mobile Augmented Media The Future of Bricks-and-Mortar Samenvatting Mark Slijkhuis MSc > Introductie onderzoek Commercieel vertrekpunt Drievoudige onderzoeksdoelstelling Het gerenommeerde Marketing Science

Nadere informatie