DE ROL VAN APPS IN DE CUSTOMER JOURNEY
|
|
|
- Quinten Verhoeven
- 10 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 DE ROL VAN APPS IN DE CUSTOMER JOURNEY
2 Agenda App snelst groeiende kanaal Persoonlijk maar anoniem 65% churn De klant centraal Online engagement individuele profilering en interactie 4 stappen: Inzichten, Web promotie, In-app promoties, Push notificaties Resultaat
3 Smartphone als kanaal 87% apps 24% van dagelijkse gemedieerde interacties gaan via PC 38% van dagelijkse gemedieerde interacties gaan via Smartphone Q3 2012: The New Multi-screen World
4 Forrester 2013
5 Persoonlijk media, maar Relevantie gehinderd in relevantie
6 Retentie appgebruikers Q4 2012, Mobile Apps: Money, Models and Loyalty
7 Customer journey en apps
8 Rol van apps in de klantreis Gemiddelde: 41%
9 Apps gebruikt in context Gebruiken meerdere kanalen tegelijk om een taak te volbrengen 98% wisselen van kanaal op dezelfde dag 65% start op Smartphone, 60% wisselt naar PC Q3 2012: The New Multi-screen World
10 Verbeteren van retentie 1 Maak app ervaring relevant voor individuele behoeften 2 Offer consistent experiences across channels Analiseer app gebruik op individueel niveau ( geaggregeerd) Analiseer gebruik/ succes in context van andere channels
11 Het engagement proces luisteren Progressieve profielen interacteren Cross-channel dialogen begrijpen Bezoekerssegmenten
12 Mobile engagement: 4 stappen Inzichten Promotie op website Individuele in-app promoties Individuele push notificaties Gebruik Retentie Engagement Actieve gebruikers Slapende gebruikers Niet-gebruikers Productinteresse Webgedrag Relevante aanbiedingen Frequentie/engagement Relevantie/klantreis
13 1 Inzichten KPI: Inzicht Gebruik #gebruikers, platform, tijdstip van gebruik, locatie, in-app aankopen Retentie Frequentie van gebruik (laatst gebruikt > 90 dagen) Engagement Sessielengte, sessie-interval, custom actions, gebruik geavanceerde functies Demografie Geslacht, leeftijd, locatie
14 2 Promotie op website KPI: Bereik Gebruiksinzichten Inzicht slapende of actieve gebruiker Website Bezoeker: 1 non-app-gebruiker, 2 slapende app-gebruiker, 3 actieve app-gebruiker Marketing propositie 1 download app, 2 benadruk functionaliteit app, 3 beoordeel app Resultaat Verhoog gebruikers, beoordelingen en retentie
15 3 Individuele in-app promoties KPI: Conversieverhoging Fase klantreis Engagement + aankoopgeschiedenis + content gebruik Campagne Pop-up, beperkte frequentie en freq. cap. Boodschap Afstemmen op klantreis, productinteresse, bijv.: Korting in orientatiefase Product ophaal info in aankoopfase Coupons in loyaliteitsfase Aanbevelingen/ratings in advocacy fase
16 4 Individuele push notificaties KPI: Engagement Push Gevoelig medium, beperkt inzetbaar Frequentie Afstemmen op mate engagement Relevantie Targeting belangrijk, vooral post-aankoop en bestaande klanten. Service-aanbod of in-store promotions
17 Case: Holland.com Targeting koop/support fase customer journey Identificeren klantbehoeften Things to do (wishlist) Events (wishlist) Profileren klantdata in ruil voor relevante content (My Holland) Aanbieden relevante affiliate producten Accommodatie, bezienswaardigheden Consistente cross-channel ervaring Eerste deel klantreis op web (awareness, consideration, intent, purchase) Data uit app (type of traveller/sights seen) teruggedeeld naar web Resultaat: in 2015 goed voor 50% of revenue
18 Samenvatting App snelst groeiende kanaal Persoonlijk maar anoniem 65% churn De klant centraal Individueel relevante app-ervaring (klantreis) Consistent ervaring op web en app Online engagement individuele profilering en interactie 4 stappen: inzichten, web promotie, indiv. In-app promoties, indiv. Push notificaties Resultaat Meer app ratings in appstores: bereik Verbeter appretentie Cross channel inzichten: grip op de klantreis listen Progressive profiling engage Crosschannel dialogues Understand Visitor insights
19 One more thing Meer info, infographic: Apps in the Customer Journey 7 do s and don ts Stand 16
Klaar staan voor de bewegende klant
Klaar staan voor de bewegende klant 23 Maart 2016 Jaarbeurs - Utrecht Ger Nijkamp Sr. Online Marketeer Ricoh Nederland Marketing is niet veranderd Wat is mijn doel..? Waar zit mijn doelgroep..? Hoe ga
DIGITAL SERVICES. Digital Strategy Winnende online strategieën. Digital Marketing Renderende online marketingcampagnes
OVER ADWISE YOUR DIGITAL BRAIN Adwise is de digitale extra hersenhelft van je organisatie. Wij zetten jouw bedrijf continu op voorsprong bij het realiseren en overtreffen van je business ambities. Adwise
Michael Christianen. Vakdag Dialogue & Digital Marketing Rotterdam, 7 oktober 2010. Een roadmap voor personalisatie van de klant-interactie
Michael Christianen Vakdag Dialogue & Digital Marketing Rotterdam, 7 oktober 2010 Een roadmap voor personalisatie van de klant-interactie Welke rol gaat personalisatie spelen in de interactie tussen klant
Informatiehuishouding rondom omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel m-edp EIM Zomerevent 2015 25 juni 2015
Informatiehuishouding rondom omnichannel klantcommunicatie Roberto Nagel m-edp EIM Zomerevent 2015 25 juni 2015 Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager, Document Dialog Docent, Disceru opleidingen informatielogistiek
De perfecte online customer journey
De perfecte online customer journey 1 Missie Netprofiler Wij geloven dat het goed verzamelen, analyseren en gebruiken van digitale data leidt tot betere marketing beslissingen en tot een betere invulling
Marketing Automation. Tips voor starters
Marketing Automation Tips voor starters Zodra we starten met Marketing Automation, opent er zich een wereld van nieuwe marketing en verkoop mogelijkheden. Marketing automation biedt meer mogelijkheden
Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community
Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de
Spore Instore Marketing - Businessplan
Spore Instore Marketing - Businessplan Voor: New Brand Innovators Gemaakt door: Team Tilburg april 2018 BUSINESSPLAN Doel Spore Instore marketing maakt het mogelijk voor een winkel om de instore marketing
Be Relevant! In 4 stappen naar klant relevantie
Be Relevant! In 4 stappen naar klant relevantie About Me Loraine Nijhuis Projects & Technics Blogger @ Frankwatching Organogram GO HOLDING 60 collega s Data-driven marketing Op basis van verzamelde interne
Verhoog de conversie van jouw e-commercebedrijf met Persuasion Profiling
Verhoog de conversie van jouw e-commercebedrijf met Persuasion Profiling Heeft jouw bedrijf veel gebruikers en wil jij de data hiervan inzetten bij het beïnvloeden van de keuzemogelijkheden op de mediakanalen
Disrupt Or Die Bart Strijker
Managing Director Digital Jaarbeurs, VNU EE @bartstrijker Meer praktijk dan theorie? Doet Overal verantwoordelijk digitaal VNU onderdeel jaarbeurs VNU internationaal China Snelle ontwikkeling Full time
Showtime! Theater. Mobiel Reserveringssysteem voor de Entertainment en Theaterwereld
Showtime! Theater Mobiel Reserveringssysteem voor de Entertainment en Theaterwereld De App: Target en Strategie Opbouwen en begeleiden van een gevoelige community Communiceren van voordelen en voorstellingen
Customer Communication Management
Customer Communication Management Eric Roubos Business Development Manager Media Alliantie / CMBO / GTSC bijeenkomst Big Data in marketing en media 22 mei 2014 1 Iedereen is uniek Ieder contact is uniek
ecommerce praktijkervaringen
ecommerce praktijkervaringen hoe kom je tot de optimale webwinkel? Peter van Noord Directeur De Nieuwe Zaak Webwinkel Vakdagen 27 januari 2011 De Nieuwe Zaak Experts in webwinkels Opgericht in 2005 Vestigingen
Mobiele marketing. Hoe mobiele apparaten de rol van marketing veranderen. E. de Haan M.Sc. Rapport RUGCIC-2015-03 ISBN 978-90-367-8258-6
Mobiele marketing Hoe mobiele apparaten de rol van marketing veranderen E. de Haan M.Sc. Rapport RUGCIC-2015-03 ISBN 978-90-367-8258-6 CIC 2 Inhoudsopgave Samenvatting pag. 6 Mobiele ontwikkelingen pag.
saleskit! digitale mogelijkheden LINDA.!
saleskit digitale mogelijkheden LINDA. ALTIJD EN OVERAL AANWEZIG met content & interactie die voldoen aan de merkwaarden van LINDA. ALTIJD MET EEN KNIPOOG PROFIEL LINDA. biedt vrouwen met LINDAmagazine.nl,
HOE NRC EEN HOGE KLANTWAARDERING KOPPELT AAN LAGE KOSTEN OFWEL: DE BLACKBOX VAN KLANTCOMMUNICATIE (GEOPEND)
HOE NRC EEN HOGE KLANTWAARDERING KOPPELT AAN LAGE KOSTEN OFWEL: DE BLACKBOX VAN KLANTCOMMUNICATIE (GEOPEND) Routekaart klantcommunicatie 1. Scope INDIVIDUEEL INBOUND service management crm OUTBOUND (self
Tips & Tricks Marketing
Tips & Tricks E-mail Marketing PMU 06-12-2017 Aangenaam Josien Profijt- Heidekamp Sr. CRM Consultant Agenda 1. Vooruitblik 2018 op online marketing 2. Kracht van e-mail marketing 3. E-mail in het See Think
Seasondeals. p: +31 (0)20 894 6363 e: [email protected] w: http://nl.season.deals. Seasondeals, Postbus 717 9400AS, Assen, Nederland
Seasondeals, Postbus 717 9400AS, Assen, Nederland p: +31 (0)20 894 6363 e: [email protected] w: http://nl.season.deals Seasondeals The Rich Media Ad Company 01 PROBEER HET - WIN UW PRIJS GA MOBILE FIRST
Praxis 2020. Analytics & Big Data Expertgroep di. 8 sep 2014
Praxis 2020 Analytics & Big Data Expertgroep di. 8 sep 2014 2020: Consument verwacht meer Me-Commerce Shoppen gaat steeds minder om product en transac2e en meer om oriënta2evoorkeuren en persoonlijke context
INBOUND MARKETING WAT IS HET? DE 5 ONDERDELEN HOE TE STARTEN?
INBOUND MARKETING WAT IS HET? DE 5 ONDERDELEN HOE TE STARTEN? 02 WAT IS INBOUND MARKETING? Gevonden worden door potentiële klanten vanuit de doelgroep, zonder deze te storen met traditionele marketing-instrumenten.
VERSTAND VAN DATA. GEVOEL VOOR MARKETING. ON- & OFFLINE DATA & SCIENCE
VERSTAND VAN DATA. GEVOEL VOOR MARKETING. ON- & OFFLINE DATA & SCIENCE RELEVANTIE IN MARKETING Customer value Starting Identification prospects Easy entry Proposition and incentives Cost per lead Multichannel
Welkom bij de Partner Marketing sessie PR & Communicatie
Welkom bij de Partner Marketing sessie PR & Communicatie 16.00-16.05 :Welkom 16.05-16.30 :Voorstelrondje 16.30-17.15 :Communicatie bij AFAS 17.15-17.45 :Fast Meal + Interactie 17.45-18.30 :PR bij AFAS
De 7 tips om jouw sales funnel te optimaliseren
MEER KLANTEN? De 7 tips om jouw sales funnel te optimaliseren Hoeveel nieuwe klanten kan ik volgend jaar werven? Het zou toch mooi zijn als je deze vraag direct kunt beantwoorden. Tegenwoordig is het wervingsproces,
DDMA Customer Data Award Case Vakmedianet 2016
DDMA Customer Data Award Case Vakmedianet 2016 Vakmedianet Ceesjan de Vos 10 november 2016 Amsterdam Vakmedianet B2B uitgeverij 1,2 miljoen lezers in 56 niches DDMA Customer Data Award 2016 We leveren
DIGITALE LEADGENERATIE & LEAD NURTURING. Alexander van Loon Februari 2019
DIGITALE LEADGENERATIE & LEAD NURTURING Alexander van Loon Februari 2019 TAKE OUTS Organisatie Change proces van traditionele marketing naar full funnel digitale marketing Traffic creëren Conversie realiseren
Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes
Hét model voor krachtige online advertising. See. Think. Do. Van Branding tot Performance. PauwR Digital Marketing
Hét model voor krachtige online advertising See. Think. Do. Van Branding tot Performance. PauwR Digital Marketing Je bent adverteerder. Of je helpt adverteerders. Je besteedt veel geld aan offline en online
CASE. NS International verbetert KPI s door profiling & personalisatie
CASE NS International verbetert KPI s door profiling & personalisatie PROFIEL NS International NS International verkoopt treinreizen naar meer dan 3000 internationale bestemmingen in 30 landen. Daarvoor
Ahold Delhaize Marketing & Media Group Online - AH.nl
Ahold Delhaize Marketing & Media Group Online - AH.nl De Ahold Delhaize Marketing & Media Group... Ontwikkelt marketing en media plannen voor leveranciers en advaerteerders, binnen de merken van Ahold
Online distributiekanalen. In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions
Online distributiekanalen In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions 2 Agenda Hoe kiest & boekt uw gast? Uw logieswebsite Kan uw logies (gemakkelijk) geboekt worden? Hoe kiest & boekt uw gast? 3 Een
Liggen er kansen voor de fietsretailer?.
Liggen er kansen voor de fietsretailer?. Ronald van Klooster 3 april 2017 Wie is er over 5 jaar nog tweewieler retailer?. Ronald van Klooster 3 april 2017 Agenda. introductie reis van bezoeker tot klant
DE KRACHT VAN PERSONALISATIE
DE KRACHT VAN PERSONALISATIE StoryMail behandelt in deze guide de belangrijkste resultaten uit het onderzoek De kracht van personalisatie van Forrester (2015). Forrester interviewde 101 beslissingsbevoegden
DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media
DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media Michel van Roon E-mail: [email protected] Twitter: @michelvanroon Facebook: facebook.com/automotiveretail 01 WAT IS ER GEBEURD? 02
Online Marketing in 1 Day
Online Marketing in 1 Day Mobile Facebook Display Conversion Welkom! PROGRAMMA 9.20-10.00 iprospect research paper Discovery; the World of Mobile Search and Advertising (Mark van Dijk, Managing Director,
MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL
MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL @NIELSAARTS 18-03-2015 EVOLVE MOBILE Bij Evolve Mobile combineren we technologische innovaties om de mobiele klantervaring te verbeteren
Bedrijf. Merk. Activiteit. Opvallen. Logo. Ontwerp. Samenhang. Verkoop. Succes. Uw klanten en leden zijn. interactief!
Bedrijf Ontwerp Merk Logo Activiteit Samenhang Opvallen Verkoop Succes Uw klanten en leden zijn interactief! Reclamebureau Schetskamer staat u graag bij in het ontwikkelen van een interactieve app. Hoe
Masterclass - Jouw digitale strategie #4
Masterclass - Jouw digitale strategie #4 Op weg naar connectie met de eindgebruiker #vananaloognaardigitaal Fanship, Conversie en Waarde (c) 2014 DDMCA/Denis Doeland All rights reserved contact: [email protected]
E-mailmarketing Do s & Don ts E-sites
E-mailmarketing Do s & Don ts E-sites Even Wat is voorstellen e-mailmarketing Dick de Zwart Partner Manager MailPlus E-mail: [email protected] (privé) [email protected] (zakelijk) Sms / whatsapp: 06-51231345
IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE. En waarom u moet starten met contentmarketing
IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE En waarom u moet starten met contentmarketing WHITEPAPER 2015 Hoe zet u van A tot Z een contentmarketing-campagne op? In deze whitepaper behandelen
ETEN EN DRINKEN. Het Semilo Channel Eten & Drinken Het grootste bereik op culinair gebied
ETEN EN DRINKEN Het Semilo Channel Eten & Drinken Het grootste bereik op culinair gebied Websites: 10 Uniek bereik: 3.846.500 Impressies: 26.229.000 Automotive Eten & Drinken Familie & Gezin Fotografie
UITNODIGING RIFF RENDEZ-VOUS KENNISEVENT OVER DE CUSTOMER JOURNEY
UITNODIGING RIFF RENDEZ-VOUS KENNISEVENT OVER DE CUSTOMER JOURNEY 9 mei 2019 13:00 18:00 Van der Valk Hotel Amsterdam Amstel UITNODIGING 9 mei 2019 - live kennisevent over alle fases van de Customer-Journey
saleskit! digitale mogelijkheden LINDA.!
saleskit digitale mogelijkheden LINDA. ALTIJD EN OVERAL AANWEZIG met content & interactie die voldoen aan de merkwaarden van LINDA. ALTIJD MET EEN KNIPOOG PROFIEL LINDA. biedt vrouwen met LINDAnieuws.nl,
[email protected] www.adstosport.nl
[email protected] Mediakit 2015 AdsToSport AdsToSport verbindt lokale sportverenigingen met adverteerders door middel van het openstellen van de verenigingsites van de grootste sporten in Nederland
Awareness Research Consideration Conversion Advocacy - Social Media - Radio - Social Media
Customer Journey: Algemeen Touchpoints Boodschap Thinking Needs Awareness Research Consideration Conversion Advocacy - Google - Social Media - Landing page - 1 platform waar alle - Social Media - Social
MASTERCLASS ONLINE MARKETING 7 juni 2018
MASTERCLASS ONLINE MARKETING 7 juni 2018 Agenda 10:30-10:45 Introductie 10:45-11:15 11:15-11:25 11:25-11:55 11.55-12.10 12:10-12:40 12:40-13:30 SEO Pauze SEA / PPC Pauze Social media Lunch MISSIE Wij helpen
REGELHULP CONTENT ACTIVATIE. Weber Shandwick, 27 oktober 2014, Ministerie van VWS
REGELHULP CONTENT ACTIVATIE Weber Shandwick, 27 oktober 2014, Ministerie van VWS De rol van marketing communicatie is veranderd van het genereren van bewustzijn om waarde te c r e e r e n tot het creeren
Om Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn zakelijk goed te kunnen inzetten, organiseren wij de onderstaande 3 workshops.
Social media zijn niet meer weg te denken in de huidige wereld. De ontwikkelingen gaan razend snel en de mogelijkheden zijn onbegrensd. We hebben allemaal wel een Facebook, Twitter of Linkedin account.
FACEBOOK: VAN LIKE NAAR DONATIE? Marlou van Campen Moderator: Marie-Claire de Waal 29 september 2016
FACEBOOK: VAN LIKE NAAR DONATIE? Marlou van Campen Moderator: Marie-Claire de Waal 29 september 2016 2 WELKOM BIJ WEBINAR! Initiatiefnemers & Sponsors Baukje Stam Reinier Spruit 3 HOE VOLG JE DIT WEBINAR?
De reis van NS International Agile transformatie. Amersfoort, 4 April 2018 Vianne Haalboom
De reis van NS International Agile transformatie Amersfoort, 4 April 2018 Vianne Haalboom 1 Mijn reis tot nu toe Marketing Manager Acquisitie & Behoud > Chief Growth Owner NS International De reis van
7 februari 2017 Inbound Marketing & Marketing Automation in de praktijk.
Paul Tops 7 februari 2017 Inbound Marketing & Marketing Automation in de praktijk. Agenda. 1. Introductie 2. Inbound marketing in de praktijk a. B2B Maxlead case b. B2C Ruiter Dakkapellen case 3. Andere
MailPlus. Kennissessie ism Van IJzendoorn
MailPlus Kennissessie ism Van IJzendoorn Agenda 1 2 3 4 5 6 7 WIE IS MAILPLUS / WAAR STAAN WE VOOR? Van IJzendoorn en MAILPLUS WAT IS E-MAIL MARKETING E-MAIL & MOBILE DO S & DON TS HOE ZET IK HET GOED
GELD VERDIENEN MET KLANTDATA
GELD VERDIENEN MET KLANTDATA 19 mei 2016 Robert feltzer Managing Partner [email protected] Robert Feltzer 1982 1996 2006 2016 2 3 The company that owns the data, owns the customer Meer data leidt tot betere
Start getting Social, Networker!
Start getting Social, Networker! Tom Zoethout Internet Marketing Specialist 2 1 Wat gaan we doen? ) Internet Marketing: the bottom line + Wanneer gaan we zaken doen? & Wat moet je met Web2.0? % Basisregels
Cross-Channel Marketing. Bringing brands and customers closer together. Every time.
Cross-Channel Marketing Bringing brands and customers closer together. Every time. Uw klanten zien een merk geen kanaal Consumenten zijn tegenwoordig mondiger, veeleisender en bovenal hyperconnected. Ze
Samenvatting mediapartners Shopping2020
Samenvatting rapport expertgroep Future Touchpoints Centrale onderzoeksvraag: Wat zijn de dominante touchpoints voor shopping in 2020 en aan welke eisen moeten (online) retailers voldoen om hierop succesvol
AUTOMOTIVE. Het Semilo Channel Automotive Voor alles over auto s
AUTOMOTIVE Het Semilo Channel Automotive Voor alles over auto s Websites: 11 Uniek bereik: 2.334.500 Impressies: 123.170.000 Het channel Automotive van Semilo biedt de bezoeker alles over auto s. Nieuwe
Consumenten gedragen zich anders dan voorheen. Doordat wij continu op onze smartphone in verbinding staan met internet kunnen wij overal en altijd
1 Consumenten gedragen zich anders dan voorheen. Doordat wij continu op onze smartphone in verbinding staan met internet kunnen wij overal en altijd gebruik maken van een nieuwe informatielaag. Dit heeft
Finance & Insurance. Invicta Invenna
Finance & Insurance Invicta Invenna Inhoud Introductie 01 Kort 02 Invenna Fans 02 Klantbeeld ETL Insights Analytics 03 Campagnes Engage Automation 03 Conclusie 04 00 Introductie De nieuwe generatie marketeers
Marketing communicatie en web to print. Nieuwegein 21 april2011
Marketing communicatie en web to print Nieuwegein 21 april2011 Agenda Uitgangspunten voor Web to print (W2P) Wat doet de klant? Positionering W2P in het marketing proces Inrichting W2P is afhankelijk van
8. Nederlandse Samenvatting
8. Nederlandse Samenvatting 164 Chapter 8: Nederlandse Samenvatting Marketeers hebben over het algemeen veel moeite met het verdedigen van de marketinguitgaven, ze ontbreken de kunde of de wil om de impact
Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving
Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving Speaking Publishing Consulting Training European Search Personality 2015 www.stateofdigital.com - www.basvandenbeld.com -
Online Marketing Vraagstuk: Affiliate Marketing Datum: juni 2016
Online Marketing Vraagstuk: Affiliate Marketing Datum: juni 2016 Affiliate Marketing Ben je als ondernemer op zoek naar mogelijkheden om jouw dienst/product extra onder de aandacht te brengen? Of heb jij
Whitepaper: Conversie realiseren door middel van Facebook Advertising
Whitepaper: Conversie realiseren door middel van Facebook Advertising De mogelijkheden van Facebook Advertising binnen de totale online marketingstrategie. Facebook Advertising Met 8,9 miljoen Facebook-gebruikers
Kim de Klerk. NS International
Kim de Klerk NS International Kim de Klerk, Marketeer NS International Persoonsgegevens Naam Geslacht Leeftijd Woonplaats Situatie Kim de Klerk Vrouw 31 jaar Almere Man en 2 kinderen Werk Gewerkt bij
Mobile Augmented Media
Mobile Augmented Media The Future of Bricks-and-Mortar Samenvatting Mark Slijkhuis MSc > Introductie onderzoek Commercieel vertrekpunt Drievoudige onderzoeksdoelstelling Het gerenommeerde Marketing Science