FACEBOOK: VAN LIKE NAAR DONATIE? Marlou van Campen Moderator: Marie-Claire de Waal 29 september 2016

Transcriptie

1 FACEBOOK: VAN LIKE NAAR DONATIE? Marlou van Campen Moderator: Marie-Claire de Waal 29 september 2016

2 2 WELKOM BIJ WEBINAR! Initiatiefnemers & Sponsors Baukje Stam Reinier Spruit

3 3 HOE VOLG JE DIT WEBINAR? Onze collega s van de service desk helpen je graag: +31 (0) misidora@ifunds.nl

4 4 SPELREGELS Duur: uur Vragen: stel ze via de chat-functie Opname: komt na afloop beschikbaar Ook alle eerdere webinars kun je terugluisteren op de website + downloads en hand-out lezen Enquête: ontvang je direct na afloop; vul deze ajb in!

5 5 WIE ZIJN WIJ? Marlou van Campen Marie-Claire de Waal

6 6 INHOUD WNF - Inzichten Social Media Strategie content contact convert Best practices geïntegreerde campagnes Lessons Learned

7 7 POLL Hoe zet jij Facebook in? A (nog) niet B We plaatsen regelmatig een post C We plaatsen dagelijks en monitoren de reacties D We plaatsen content en gebruiken data uit verschillende bronnen om de juiste doelgroepen te bereiken

8 Shorter title Secondary information can go here XX-XX Month, Year Additional information can run Underneath if necessary KRACHT STERKE ANKERS HOGE BEKENDHEID GROTE ACHTERBAN UITDAGINGEN SYMPATHIEK AUTORITEIT = Mensen willen BOLWERK MEEdoen VER WEG GROOT,

9 9 SOCIAL MEDIA STRATEGIE contact content convert

10 SOCIAL 10 SMM7

11 11 POLL Wie is er in jouw organisatie verantwoordelijk voor social? A. Niemand heeft formeel de verantwoordelijkheid B. Eén afdeling is verantwoordelijk C. Iedere afdeling heeft zijn eigen verantwoordelijkheden en KPI s (HR, marketing, communicatie, customer service etc) D. De situatie beschreven bij C, maar dan ook nog (minimaal) één expert

12 SOCIAL MEDIA TEAM WIE IS VERANTWOORDELIJK 12

13 CONTENT Consistentie 2. Resultaten 3. Spotlight 4. Meedoen 5. Inhaken 6. Nieuwe kanalen

14 CONSISTENTIE

15 Shorter title Secondary information can go here XX-XX Month, Year Additional information can run Underneath if necessary RESULTATEN

16 SPOTLIGHT Shorter title Secondary information can go here XX-XX Month, Year Additional information can run Underneath if necessary

17 MEEDOEN Shorter title Secondary information can go here XX-XX Month, Year V Additional information can run Underneath if necessary

18 INHAKEN Shorter title Secondary information can go here XX-XX Month, Year Additional information can run Underneath if necessary

19 POLL Hoe goed ken jij je Facebook-vrienden? A Ik weet hoeveel mensen mijn pagina liken B Ik heb voor dat ik ga posten een gevoel hoe mijn post gaat scoren C Ik spreek ze on- en offline, reageer op reacties D Ik heb met hulp van data inzicht in mijn likers

20 20 POLL Wat is jouw belangrijkste kanaal voor zichtbaarheid? A TV B Krant C Social Media D Tijdschriften E Internet

21 WNF S BELANGRIJKSTE KANALEN VOOR ZICHTBAARHEID 21 TV Krant Social Media Tijdschriften Internet

22 22 22

23 CONTACT Shorter title Secondary information can go here XX-XX Month, Year Additional information can run Underneath if necessary

24 CONTACT 24

25 CONTACT Shorter title Secondary information can go here XX-XX Month, Year Additional information can run Underneath if necessary

26 CONVERT SOCIAL MEDIA 26 Content (awareness) Contact (consideration) Convert (action) Loyalty (action)

27 PETITIES 27

28 STRUCTURELE PROPOSITIES 28

29 STRUCTURELE PROPOSITIES 29 Secondary information can go here XX-XX Month, Year Additional information can run Underneath if necessary

30 ACTIES 30 30

31 ACTIES 31

32 BEST PRACTICE GEINTEGREERDE CAMPAGNE 32 Content (awareness, engagement) Contact (consideration) Convert (action) Loyalty

33 MOEDERDAG - BEST PRACTICE 33

34 MOEDERDAG GEINTEGREERDE CAMPAGNE -BEST PRACTICE 34

35 GORILLA - GEINTEGREERDE CAMPAGNE 35

36 LESSONS LEARNED (1) 36 Content Inhaken / wat werkt op je timeline? Contact Online/ offline events Interne Organisatie Zoek je HERO Werk / leef met Grenzeloze Generatie < 25 jaar Integratie kanalen: website, SEA, Display, social, , SEO, live events Pak je grootste klus en mooiste plus

37 LESSONS LEARNED (2) 37 Convert /Loyalty Minimaal 2 varianten testen, beeld of copy - zo kun je doelgroep leren kennen. Gebruik testresultaat ook voor je andere media (bv ) Maak gebruik van eigen data (look-a-likes etc.). Ga uit van klik / bezoekersgedrag. (re) Targeting, benader specifieke doelgroepen Bouw je fanbase op vanuit je bestaande base (website-bezoek / bestand) Stimuleer sociaal gedrag tagging / sharing Social voor leads leidend Een like is niet de start & een donatie is niet het einde

38 Social media ontwikkelingen 2016 Shorter title Secondary information can go here ONtwikkel XX-XX Month, Year Additional information can run Underneath if necessary A

39 INTERESSANTE ARTIKELEN / WHITE PAPERS 39 Emerce: WNF en de kansen voor engagement via social media WNF van Miranda van Gendt ddma.nl/socialmaturitytest Nationale-Social-Media-Onderzoek-2016.pdf WNF-webinar 13 oktober 2016 van tot Marlou s Prezi s social marketing

40 VUL JE DE ENQUETE IN? KIJK VOOR ANDERE WEBINARS OP: