DIGITALE LEADGENERATIE & LEAD NURTURING. Alexander van Loon Februari 2019

Transcriptie

1 DIGITALE LEADGENERATIE & LEAD NURTURING Alexander van Loon Februari 2019

2 TAKE OUTS Organisatie Change proces van traditionele marketing naar full funnel digitale marketing Traffic creëren Conversie realiseren Orders *marge kosten = WINST Online presence Inrichten social media, SEA, owned media, dashboarding, content creatie Technologie selectie en inrichten Klanten Strategie; persona s, klantreizen en klantbehoefte en de lead nurturing; See, Think, Do en Care Traffic en conversie ratio s optimaliseren door CRO Retargeting Financieel Organische (SEO) en paid (ROAS per kanaal) balanceren SEO om kosten te reduceren en traffic te verhogen Geautomatiseerd bieden

3 DOELSTELLINGEN CAMPAGNEVOERING Marketingdoelstellingen Spontane merkbekendheid van De Amersfoortse in zakelijke markt stabiel Associatie duurzame inzetbaarheid Verhogen instroom leads met 100% ten opzichte van 2017 Organisatiedoelstellingen Alle marketeers leveren een meetbare bijdrage aan digitale campagnevoering & optimalisatie Verhogen gebruik van data & data-inzichten, om hierop bij te sturen, prospect- & klantgedrag te analyseren en doelgroepdefinitie & targeting te verbeteren

4 STRATEGISCH UITGANGSPUNT

5 RESULTATEN CPA -/-35% en Q +27% + 63% #sessie + 200% #premieberekening AOV + 400% #premie mail + 93% #lead adviesgesprek + 27% #klant

6 FULL FUNNEL DIGITALE MARKETING

7 VERTREKPUNT Data insights Uniforme rapportage GA/dashboard Uniforme rapportage trends en voorspelling Marketing technologie CRO tooling Segmentatie, personalisatie, automatic bidding Touchpoints en content Content segmentatie per klantgroep en persona Segmentatie binnen kanalen Paid, Owned & Earned Proces en planning Digitale potentie is gedefinieerd (KPI s gewogen) Legenda Voldoet aan digitale marketing Met geringe verbetering Voldoet aan digitale marketing Met investering Voldoet aan digitale marketing Met grote investering wordt digitale marketing bereikt Team Digitaal specialistische rollen in team

8 BOUWSTENEN DIGITALE CAMPAGNE VOERING Audience Data Marketing Technologie Channels & Media Keuze Authentieke Content & Creatives

9 WELKE JOURNEY MAKEN PROSPECTS? Bepaal per stap in de funnel welke boodschap je aan wie wilt geven Bepaal de verbindingen tussen de stappen & bepaal waar je je klant laat landen See: brand awareness Door de ondernemersvideo s onstaat bij onze targetgroep een associatie met DI & De Amersfoortse. We bouwen aan ons merk. Think: traffic Door het inzetten van de experts onstaat er via video en blog traffic naar De Amersfoortse website. We bewijzen hiermee onze expertise op het gebied van duurzame inzetbaarheid. Do: conversion Vanuit de expertlaag landen bezoekers op de productpagina waarbij we ze vragen hun gegevens achter te laten > leadgeneratie

10 DATA ANALYSE SEA Prijs product

11 INKOOP FACEBOOK E/O INSTAGRAM Doelgroep bepaling binnen social media: welke grootte, welke definitie? (targeting o.b.v. diverse variabelen zoals leeftijd, beroepsklasse, productvoorkeur, persona etc. ) 1. Welke type content of creatie tonen we, o.b.v. deze definitie? 1. Bereik, interacties, conversies e.d

12 TECHNOLOGIE

13 DATA ANALYSE FACEBOOK Gemiddelde CTR Clicks

14

15 MEDIA EN KANAALKEUZE

16 CREATIVES

17 FLOW UITWERKING SOCIAL - SEE

18 FLOW UITWERKING SOCIAL - THINK

19 FLOW UITWERKING SOCIAL - DO

20 FLOW UITWERKING GOOGLE - SEE

21 FLOW UITWERKING GOOGLE - THINK

22 FLOW UITWERKING GOOGLE - DO

23 LEAD WORDEN - NAAR ADVISEUR NAW aan adviseur -> feedbackloop via de AM -> verweking in bronbestand

24 OFFLINE DATA LEAD LEADGENERATIE EN LEAD NUTURING ADVIESGESPREK BIJ ADVISEUR FEEDBACK RESULTAAT

25 LEARNINGS EN VERVOLG Marketing is een vakgebied dat zich heeft ontwikkeld naar datagedreven klantgedrag analyse en neurowetenschap De juiste experts aan boord halen Change proces voor het marketingteam Koers houden en resultaten volgen Personalisatie op basis van data-analyse en content creatie Geautomatiseerde technologie Verfijnen marketing technologie