7 februari 2017 Inbound Marketing & Marketing Automation in de praktijk.

Transcriptie

1 Paul Tops 7 februari 2017 Inbound Marketing & Marketing Automation in de praktijk.

2 Agenda. 1. Introductie 2. Inbound marketing in de praktijk a. B2B Maxlead case b. B2C Ruiter Dakkapellen case 3. Andere inbound projecten 4. Wat hebben we geleerd?

3 Inbound marketing & Buyer Journey. Personas Marketing Automation 3

4 Maxlead Inbound Marketing Visie. Persona en buyer Journey ontwikkeling is basis inbound marketing Relevante educatieve content vroeg in de funnel is king Segmenteren en volgen van leads begint lang voordat het adres bekend is (lees: voordat het MA systeem aan het werk gaat) Online marketing is essentieel voor content distributie en transparantie van resultaten 4

5 Maxlead B2B case.

6 B2B case: buyer personas voor Maxlead. Doel: leadgeneratie voor E-Business Begin 2015: Project-team met externe consultant voor procesbegeleiding 4 persona s uitgewerkt, blauwdruk gemaakt Externe consultant heeft externe persona check gedaan met klanten Met resultaat een zogenaamde content mapping gemaakt SharpSpring als Marketing Automation software gekozen

7 Ontmoet Patrick. 7

8 WHY WE SOLVE HOW WE SOLVE Twitter Cookie 2 SEA Blog 1 Trend rapport SEO Remarketing Blog 2 Blog 3 Shares Remarketing Awareness Consideration Blogs Titel: de kritische succesfactoren (de belangrijkste) succesfactoren voor internationale b2b marketing. Titel: wat zijn de belangrijkste kpi s voor int b2b marketing Titel: de best practices (wat is de belangrijkste funnel)van een int b2b marketing organisatie/leadgeneratie. Titel: Centraal of decentraal de b2b marketing organisatie inrichten en aansturen Quick scan Marketing Automation Info graphic Blog 4 Seminar Blog: Business case Checklist Linkedin Business Case Calculator Cookie 3 Remarketing Facebook Display WHAT WE SOLVE Cookie 1 Buying Sales Whitepapers Trendrapport: int b2b marketing in 2020 Checklist int b2b marketing organisatie Infographic van de skillsets van de functies in de digitale marketing organisatie. Quickscan Business Case Calculator Seminar

9 Resultaten 1/6/2016-1/6/2017.

10 WHAT WE SOLVE HOW WE SOLVE WHY WE SOLVE Awareness Consideration Buying Sales Whitepapers/Premium content Blogs Seminar Business case calculator 178 Leads juni juni 2017 (NL): Bezoekers 9,7% 15% 27 aanmeldingen seminar 22% 6 Sales Qualified

11 Wat hebben we geleerd?. 1. Resultaten a. Bezoek converteert goed (9,7%) naar downloads premium content b. Leads zijn midden in de doelgroep c. Kunnen 4 seminars per jaar vullen 2. Content a. Updates regelmatig nodig, voortschrijdend inzicht b. Verder in de content flow (calculator) c. Content evaluatie onderzoek gestart 3. Gestart, na 2,5 jaar, met nieuwe persona e-commerce 4. Belangrijkste opbrengst; Maxlead is autoriteit 11

12 Case: Ruiter Dakkapellen.

13 B2C case: Ruiter Dakkapellen. Doel: moving up the funnel; eerder in contact met doelgroep nurturing; beter gekwalificeerde leads naar de showroom Zomer 2016 gestart: samenwerking Marketing & Sales 2 persona s uitgewerkt, blauwdruk gemaakt Relevante content gemaakt voor elke fase customer journey SharpSpring als Marketing Automation software gekozen

14 Leid-model Workshops. Persona fit: Leid-model Zekerheid, gemak, status, winst Omvang markt Concurrentie Fit Online benaderbaar 2 persona s gekozen Max en Odette 14

15 Persona s invullen. 15

16 Persona s invullen. 16

17 Content mapping. 17

18 18

19 Content flow Max. Awareness Audiences Remarketing Buying/ showroom Consideration Stappenplan remarketing lead scoring Vergunning tekening Stappenplan 19 Vergunning tekening lead scoring

20 Resultaten.

21 WHAT WE SOLVE HOW WE SOLVE WHY WE SOLVE Awareness Consideration Blogs/pagina s Buying Sales Whitepapers/Premium content Bezoekers 92 Leads 6,1% Sales Qualified 17 Hot leads 18%?%

22 Search. Lagere CPC Hoge CTR (> 15%) Hoge Ad positie (weinig concurrentie) 22

23 Remarketing. 23

24 Facebook ads. Bereik: personen Weergaves: Website bezoek: CTR: 1% CPC: 0,51 Lagere CPC Bijvangst: offertes en afspraken 24

25 Google Analytics. Inrichten van persona Max segment en conversie doelen Vaststellen en inrichten van audiences 25

26 Dashboard Max. Google Data Studio Koppeling met externe bronnen KPI s en soft conversions Funnel inzichtelijk per fase in journey 26

27 SharpSpring ingericht. 27

28 Vervolgstappen. Monitoren en meer resultaten opbouwen Remarketing op audiences Van MQL naar SQL: Calculator/Dakkapel-selector Feedback: kwaliteit van de leads 28

29 Andere Inbound Projecten.

30 Wat hebben we geleerd?. Afstemming marketing en sales is vaak lastig punt Bij persona sessies is directe kennis van de klant doorslaggevend Start met beperkt aantal personas Content is de absolute king! Marketing content product content Voor klanten is goede educatieve outside-in content vaak lastig Content traject wordt vaak onderschat Software is pas in later stadium relevant Dashboards zijn essentieel, vooral voor tussenresultaten 30

31 Building success together.