17 November 2015 DE NIEUWE REIS VAN DE VERENIGING

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "17 November 2015 DE NIEUWE REIS VAN DE VERENIGING"

Fanny Lenaerts
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

2 17 November 2015 DE NIEUWE REIS VAN DE VERENIGING

5 DE REIS VAN DE KLANT!

6 CONCURRENTIE KOMT VAN ALLE KANTEN Door vercommercialisering van de markt en de enorme groei van het internet is er een nieuwe realiteit ontstaan! Leden gaan zelf op zoek, zijn erg goed geworden in het beantwoorden van hun eigen vragen! Verenigingen moeten wennen aan het idee dat ze niet meer het alleen recht hebben op kennis, ze zullen een nieuwe toegevoegde waarde moeten zoeken

7 DIGITALE TRANSFORMATIE

8 MENSEN GAAN HET VERSCHIL MAKEN Technologie wordt commodity : Onderscheiden op emotie, empathie, passie en creativiteit

9 DE REIS IN 5 STAPPEN Volgen van de markt Leden en klanten aantrekken Leden informeren Inzet Ambassadeurs Extern Kennisdelen

10 1: VOLGEN VAN DE MARKT Blijf een goed geïnformeerde gesprekspartner Weten wat er speelt in de markt, volgen van topics, organisaties, mensen Intern delen via nieuwsportalen, nieuwsbrieven Koppelen met interne systemen, Intranet, CRM, etc

11 VOORDELEN Basis voor een adaptieve & innovatieve organisatie Bespaar tijd en geld voor zoeken en verspreiden van relevante informatie Stimuleert kennisdeling Niets meer missen Ook: Informatie in de context van de werkprocessen

12 2. LEDEN INFORMEREN Nieuwsselectie als service naar de leden Selectie van relevante nieuws artikelen en actuele berichten Via nieuwsbrief, rss feeds, of website Rol verstevigen als kennisleider Als marketing instrument: ook naar niet-leden

13 VOORBEELDEN

15 VOORDELEN Regelmatig onder de aandacht, toegevoegde waarde Gestructureerd proces Bespaart tijd en geld voor verspreiden van relevante informatie Eindselectie ook uit te besteden

16 3. EXTERN KENNISDELEN Bouw je autoriteit uit Effect van traditionele marketing neemt af Stop met adverteren en ga kennis delen! Zet Content Marketing in Maak gebruik van Content Curatie

17 CONTENT MARKETING Interessant zijn en blijven voor je klant #thoughtleadership door content te publiceren en te delen #socialmedia en te reageren op vragen en kansen #conversation Om te zorgen dat je gevonden wordt wanneer je nodig bent #seo of om ze te begeleiden op hun zoektocht naar informatie. #leadnurturing Je bent een expert in het vakgebied en een betrouwbare partner #reputatie daardoor vinden #prospects het geen probleem om meer gegevens prijs te geven of om contact op te nemen. #conversie Ondertussen leer je wat er speelt bij je klanten, en wat hun interesses zijn. #analytics

18 CONTENT CURATIE -> 80/20 (80% CURATIE - 20 % EIGEN CONTENT) E F F E C T Verspreid en promoot reeds bestaande content Combineer externe met interne content Vat samen, verrijk en voeg eigen visie toe Verzamel meerdere bronnen en geef overzicht en duiding INSPANNING

19 Uneto als voorbeeld

20 VOORDELEN Nieuwe Content Onderdeel OF onafhankelijk van eigen website Centrale plek voor: Blogs, artikelen Nieuwsbrieven Content Hub Tweets Verzamelde content Conversie mogelijkheden Archief SEO optimalisatie Facebook, LinkedIn

21 4. INZET AMBASSADEURS Vereniging sterker op de kaart zetten Inzet van medewerkers, leden en stakeholders als Ambassadeurs: Employee Advocacy Onderscheidend positioneren Thought Leadership

22 THOUGHT LEADERSHIP Door te laten zien wat je weet en wat je kunt, bouw je een reputatie op in je vakgebied. Door regelmatig waardevolle informatie te delen en van commentaar (= toegevoegde waarde) te voorzien genereer je contactmomenten en leads voor je organisatie.

24 VOORDELEN Mensen luisteren naar mensen, minder naar organisaties Bereik een groter publiek via de netwerken van medewerkers Levert een hoog relevant bereik tegen lage kosten Vergroot betrokkenheid en loyaliteit van medewerkers en leden

25 DE REIS IN 5 STAPPEN Volgen van de markt Leden en klanten aantrekken Leden informeren Vereniging op de kaart Extern Kennisdelen

26 5. INBOUND MARKETING Leden en klanten aantrekken Leden werving & binding Aantrekken van klanten voor producten en diensten Lanceren nieuwe diensten in nieuwe markten

27 KLANTREIS

28 SALES FUNNEL

29 BEZOEKERS AANTREKKEN EN CONVERTEREN Attract Convert Close Delight Strangers Visitors Leads Customers Promoters Blog Social Media Keywords Pages Calls-to-Action Landing Pages Forms Contacts Workflows Lead Scoring CRM Integrations Social Media Smart-Calls-to- Action Workflows

30 LEAD NURTURING

31 VOORBEELD: RECHT IN DE ZORG

32 CONVERSIE -> CALL TO ACTION

34 VOORDELEN U leid en begeleid prospects stap voor stap naar u toe Eén geïntegreerde omgeving voorkomt een overdaad aan snel wisselende tools Alle interacties worden vastgelegd -> u komt u steeds meer te weten over uw bezoekers Marketing en verkoop werken effectiever samen -> verkoop kan zich richten op gekwalificeerde warme leads Draagt aantoonbaar bij aan de business resultaten tegen lagere kosten

35 DE REIS IN 5 STAPPEN Volgen van de markt Leden en klanten aantrekken Leden informeren Vereniging op de kaart Extern Kennisdelen

36 HERKENT U DIT? Weinig synergie en resultaat uit verschillende activiteiten Inzet van Social Media is complex Veel instrumenten-> vaak onsamenhangend Leden administratie of CRM is hiervoor niet ingericht

37 AAN DE SLAG! EXTERN KENNISDELEN & INZET AMBASSADEURS Welke topics wil je claimen? Met welk doel zet je Ambassadeurs in? Wat gebeurt er nu al? Wie zijn de stakeholders? Wie gaat er mee doen? Welke content is beschikbaar? Welke instrumenten zijn al in huis?

38 ALWAYS BE HELPING

Vergelijkbare documenten

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE

Webinar SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet