case study: colt international 2011

Transcriptie

1 case study: colt international 2011

2 colt international inbound marketing & hubspot Colt International is in 1931 opgericht door Jack O'Hea en is sindsdien uitgegroeid tot een wereldwijd opererende onderneming, die oplossingen levert op het gebied van klimaatbeheersing, brandveiligheid, zonwering en daglichttechniek. Colt International streeft ernaar om de voorwaarden te scheppen voor een gezonde, veilige en comfortabele werkomgeving in industriële en commerciële gebouwen. In deze case study wordt beschreven waarom Colt Nederland gekozen heeft voor inbound marketing, welke stappen ze hebben gezet en welke resultaten zijn behaald.

3 de uitdaging Wat waren de uitdagingen voor Colt International? Uit gesprekken met de marketing manager en de sales manager kwam naar voren, dat de Nederlandse vestiging van Colt International zich de volgende uitdagingen had gesteld: Zichzelf online profileren als dé innovatieve branche-expert ten opzichte van hun grote concurrenten; Realiseren van meer gericht webverkeer; Genereren van een groter aantal gekwalificeerde sales leads via de website; Meer rendement halen uit sociale media. 2. Veel webverkeer, echter weinig leads Ondanks dat de website van Colt relatief veel webbezoekers trok, was de conversie vrij laag: er werden nauwelijks informatie-aanvragen ontvangen. Bij een diepere analyse bleek ook, dat een heel groot deel van de websitebezoekers het onderdeel Werken bij Colt bezocht en dus bestond uit banenzoekers en scholieren/studenten. 3. Afnemend effect van traditionele marketinginstrumenten De derde en voornaamste reden was, dat het rendement van de traditionele marketing instrumenten (direct mailings, advertenties in vakbladen en vakbeurzen) steeds verder afnam. Waarom waren deze uitdagingen zo belangrijk voor Colt? 1. Voortzetten van de rijke marketing traditie Colt International is van oudsher een innovatieve onderneming met betrekking tot haar marketing activiteiten: reeds in de jaren 70 was Colt één van de eerste business-to-business ondernemingen, die zich bezighield met direct mailings. Deze traditie werd voortgezet in het begin van de jaren 90 toen Colt International als één van de eerste Nederlandse ondernemingen een website liet bouwen. Bedrijfsnaam: Locatie: Branche: Jaaromzet: Aantal werknemers: Colt International BV Katwijk, Noord Brabant Bouw/Constructie 140 miljoen euro wereldwijd 350 in Nederland

4 de oplossing Begin januari 2011 schakelde Colt International inbound marketing bureau Heuvel Marketing in voor het ontwikkelen en uitvoeren van een passende inbound marketing strategie. Daarbij werd tevens de keuze gemaakt om HubSpot inbound marketing software te gebruiken. Om de geformuleerde doelen te realiseren werden de volgende stappen ondernomen: Inbound marketing workshop marketing & sales Op 10 januari werd tijdens de jaarlijkse sales-meeting een inbound marketing workshop gehouden. Bij deze workshop kregen de salesmedewerkers van de verschillende business segmenten de opdracht om hun ideale klanten ( buyer personas ) en hun wakkerlig-punten te omschrijven. Editorial calendar en promotieschema Aan de hand van de uitkomsten uit de inbound marketing workshop werd een editorial calendar samengesteld. Hierin werd per buyer persona vastgelegd, wanneer, welke blogartikelen geschreven zouden gaan worden. Daarnaast werd een lijst opgesteld met relevante social media kanalen per buyer persona. Workshops social media promotie Voor iedere business unit werd een kennisleider aangewezen, die de taak kreeg toebedeeld om blogartikelen onder de aandacht te brengen in de van toepassing zijnde social media kanalen. Daarnaast werden voor de gehele salesafdeling (+/- 30 personen) een algemene LinkedIn workshop georganiseerd. Leads genereren In de maanden erna is Colt gestart met het genereren van leads door het publiceren van drie white papers, een wetenschappelijk artikel en een case study. In het najaar van 2011 voerde Colt een uitgebreide e- mailmarketing-campagne uit met behulp van HubSpot. HubSpot Inbound Marketing Software HubSpot stelt de marketing manager van Colt op eenvoudige wijze in staat om relevante content te publiceren, deze te optimaliseren voor online vindbaarheid en alle social media marketing activiteiten te ondersteunen en te analyseren, welke acties welke leads opleveren: Blogartikelen schrijven In februari begon Colt met het schrijven en plaatsen van 2 blogartikelen per week op de eigen website. Eind maart werd deze frequentie teruggebracht naar 1 blogartikel per week.

5 het resultaat De doelen van een inbound marketing strategie laten zich eg omsch Toename van relevant website-bezoek: Bij de aanvang van het project bedroeg het aantal websitebezoekers van Colt ongeveer per maand. Dankzij inbound marketing steeg dit aantal aanzienlijk naar gemiddeld meer dan bezoekers per maand. Daarnaast werden in 2011 ruim 320 leads gegenereerd. De snelle resultaten, die Colt Nederland in 2011 heeft behaald met inbound marketing (twee nieuwe projectopdrachten), hebben er toe geleid, dat Colt UK per 1 mei 2011 ook gestart is met inbound marketing. Voor het jaar 2012 is een inbound marketing strategie voor zowel België als Frankrijk gepland. Marketing manager Gertie Arts vertelt in onderstaande video (maart 2011) over haar eerste ervaringen met inbound marketing: Wil jij als b2bmarketeer, sales manager of MKB ondernemer meer weten over de mogelijkheden van jouw onderneming met inbound marketing? Neem dan hier contact op met Heuvel Marketing Vraa