Online campagne voeren met Lef...

Transcriptie

1 Lef... Mathijs Arjan

2 Lef... Waarom? Hoe we het gedaan hebben Engagement vs. Resultaat Lessons learned Uw advies?

3 Over Kiemer Geïntroduceerd in 2010 De Friesland Zorgverzekeraar Internet gericht Landelijk merk Doelgroep gezinnen met kinderen Kind staat centraal De beste zorg voor opgroeiende kinderen

4 De beste zorg voor opgroeiende kinderen Aanvullende (tandarts)verzekeringen Voor kind en ouder Uitgebreide kindspecifieke dekkingen

5 Groei in aantal verzekerden 2010: verzekerden 2011: verzekerden In de prijzen Ziektekostenverzekering van het jaar 2011 Tevreden klanten: Chapeau voor de snelle en correcte reactie.. Duidelijke en goede prijs/kwaliteit Gelukkig hebben wij vorig jaar ook gekozen voor Kiemer. Ga zo door.

6 Opdracht voor Radyus Ontwikkel een Facebook Fanpage voor Kiemer Vergroot de naamsbekendheid van Kiemer binnen de doelgroep Maak een eerste aanzet voor de inzet van Facebook op het gebied van engagement Voer een online campagne uit als bijdrage aan de groeidoelstelling van verzekerden

7 Radyus Online advertising Online strategie Facebook Premium Partner Google Adwords Certified 2009

8 Engagement is hot Bron: Mashable.com 9

9 Bron: Mashable.com 10

10 Facebook Premium Ads 1. CPM 2. Reachblock 3. Weekblock 4. Targetblock 5. Premium Target Ads 6. Power Editor

11 Facebook Premium Ads

12 Facebook Premium Ads

13 Het plan 10 oktober tot en met 31 december 22 oktober tot en met 31 december 1 november tot en met 31 december 15 tot en met 31 december Grand e finale Brand Awareness Content & Community Conversion 10 okt 1 nov 15 nov 1 dec 15 dec 31 dec 14

14 Het plan 10 oktober tot en met 31 december 22 oktober tot en met 31 december 1 november tot en met 31 december Grande finale 15 tot en met 31 december Conversion Brand Awareness Content & Community

15 In-House support Zelf doen! 16

16 2 on-line inschrijf mogelijkheden

17 Fanpage

18 Facebook Plug-in

19

20 Platform voor interactie: zowel tijdens als na de campagne

21

22 Naamsbekendheid Bereik:

23

24 CTR? bezoeken!

25

26

27 Verwacht Gerealiseerd Kiemer site vergelijkers Kiemer site vergelijkers

28

29 Fans > Engagement >? fans 2. Customer Journey 3. Conversies? 4. Engagement? 5. Last cookie counts 6. Vergelijkingssites sky high.

30 Customer Journey?

31 Zoekopdrachten Kiemer (Google Insights for Search) Zoekopdrachten Kiemer (Google Analytics)

32 96 %

33 Branded Search (Insights for Search) Conversies n.a.v. Branded Search Google Adwords radio Reachblock 9 nov Banner campagne Weekblock dec < 10 mln Vertoningen

34 Viraal bereik Viraal bereik op hoogtepunt: 25 december:

35 Opdracht voor Radyus Ontwikkel een Facebook Fanpage voor Kiemer Vergroot de naamsbekendheid van Kiemer binnen de doelgroep Maak een eerste aanzet voor de inzet van Facebook op het gebied van engagement Voer een online campagne uit als bijdrage aan de groeidoelstelling van verzekerden

36 Conclusies 2011 Lef werkt! Facebook = Bereik +++ Branding ++ Engagement takes time ( niet kopen ) Viraal bereik is het meest effectief Customer Journey analyseren moeilijk Nieuwe KPI s nodig ( Insights for search, viraal bereik) Meetbaarheid t.o.v. radio en print 37

37 6 adviezen Vasthouden engagement op Facebook 2. Sturen op viraal bereik 3. FTE s vrijmaken Campagne 2012: 1. Combinatie bereik en engagement 2. KPI s herzien 3. Customer Journey vergelijkingssites 38

38 Uw advies? 39