Mini-competities bij Outsourcing van ontwikkeling en beheer van Maatwerksoftware TReindienstInformatieSystemen. The Outsourcing Days, 31 oktober 2013

Transcriptie

1 Mini-competities bij Outsourcing van ontwikkeling en beheer van Maatwerksoftware TReindienstInformatieSystemen The Outsourcing Days, 31 oktober 2013 Kees Bronner

2 Agenda Waar komen we vandaan Waar willen we heen Wat doen we Hoe doen we dat Resultaat selectie De mini-competitie Het doel van de mini-competitie Onze ervaringen met de mini-competities Wat vraagt de mini-competitie van ProRail Wat vraagt de mini-competitie van onze leveranciers Wat zou het mooi zijn als Het gras bij de buren is 2

3 Waar komen we vandaan beperkt aantal leveranciers in beheer, (dreigende) vendor lock-in gericht op instandhouding, geen innovatiedrang elk project een (langdurige) Europese aanbesteding 3

4 Waar willen we heen verbeteren samenwerking met (meerdere) leveranciers kortere time-2-market, sneller kunnen schakelen geen noodzakelijke afhankelijkheid (vendor lock-in) verbetering van de kwaliteit van ontwikkeling en beheer 4

5 Wat doen we Duidelijk zijn in verwachtingen Zoveel mogelijk werk onder de raamovereenkomsten brengen Focus op leveranciersmanagement: Continue focus op verbetering van de prestaties (aan beide kanten) Regie Teams vormgeven (Strategisch, Tactisch en Operationeel) Overlegstructuren operationaliseren Performance Meting Zorgen dat afspraken worden nageleefd 5

6 Hoe doen we dat Deelopdracht binnen concurrerend Raamcontract Project_a Project_b Meerwerk SLA Major Change Basis Beheer Major Change Basis Beheer Basis Beheer Major Change Basis Beheer SBP_1 SBP_2 SBP_3 SBP_n 6

7 Resultaat selectie Technologiestack # Leadopdrachtnemers C/C++ 2 Java 2 of 3.Net 1 VMS 2 In totaal minimaal 3, maximaal 6 leveranciers Alle technologieën gedekt Blijvende marktwerking en concurrentie 7

8 De mini-competitie 8

9 Ervaringen met de mini-competities 2 minicompetities gedaan / 2 mini-competities lopen. Wisselende omvang en onderwerpen: Software ontwikkelproject Review van Business Case en PID Model Based Testen Beheeropdracht Tijdbeslag / Doorlooptijd voor een standaard opdracht Stukken maken 16 uur/2 weken Mini-competitie zelf, organisatie en beoordeling: 40 uur / 4 weken Aanbiedingen van de leveranciers worden steeds beter, steeds beter afgestemd op onze behoeften Leveranciers zijn positief over de samenwerking, waarderen het zeer dat hun mening/ervaringen worden meegenomen Het lukt ons steeds beter om aan de leveranciers terug te geven hoe hun dienstverlening nog beter kan Onderlinge werkverdeling tussen de leveranciers moet zich nog verder uit kristalliseren. 9

10 Wat vraagt de mini-competitie van ProRail Actief contract- en leveranciersmanagement Hoe ontwikkelt de werkverdeling zich over de leveranciers? Past dat nog bij de doelstellingen van ProRail Elke nieuwe opdracht goed specificeren: Wat willen we nu echt? Waarin moet een leverancier zich onderscheiden Wie moet daarbij betrokken zijn? Een gedegen beoordeling van alle aanbiedingen. Wat kost het: Tijd, het gaat echter steeds efficiënter Wat levert het op: Voor elke opdracht is een gedegen offertetraject gedaan. Opdrachtformulering en afspraken expliciet vastgelegd. Minder discussie tijdens de looptijd Tijd: De opstart van elk project c.q. beheeropdracht gaat makkelijker, de partijen weten wat ze aan elkaar hebben 10

11 Wat vraagt de mini-competitie van onze leveranciers Doorlopend bezig zijn met de ontwikkelingen binnen ProRail.. Welke mini-competities worden verwacht Welke competenties heb ik nodig Hoe kan ik mij als leverancier onderscheiden Welke keuzes maak ik De juiste eisen stellen aan ProRail Wat is nodig voor een succesvol resultaat Is de vraag van ProRail duidelijk Scoren en leveren Als je de mini-competitie wint. Besturing alsof het een opdracht met resultaatverplichting is Goede risicobeheersing Continu verbeteren Draag bij aan continu verbeteren Houdt elkaar scherp 11

12 Wat zou het mooi zijn als... ProRail de toekomst kan vertalen naar een agenda van te verwachten mini-competities Wij met onze leveranciers de lat steeds hoger kunnen leggen als het gaat om effectiviteit en efficiency in beheer en ontwikkeling van maatwerksoftware Wij aantoonbaar sneller wijzigingen en vernieuwingen kunnen realiseren door met onze leveranciers op uitstekende wijze samen te werken Wij van elkaar kunnen blijven leren Wij met de de geselecteerde leveranciers de klus blijvend klaren.. Wij elkaar blijvend interessant kunnen vinden 12

13 Het gras bij de buren is. 13