Incore Solutions Learning By Doing

Transcriptie

1 Incore Solutions Learning By Doing

2 Incore Solutions Gestart in November 2007 Consultants zijn ervaren met bedrijfsprocessen en met Business Intelligence Alle expertise onder 1 dak voor een succesvolle implementatie Vernieuwend en innoverend Strategisch Partner van Oracle Aanwezigheid in Nederland, België en Zwitserland 12 Consultants

3 Incore Solution Referenties Pharma & Healthcare Public Services Consumer Goods Financial & Insurance Manufacturing, Utilities & Services Pharma strategy, decision, governanace for Healthcare industry

4 Missie Flexibele Business Intelligence voor iedereen! Zelf ontdekken wat en hoe je iets wilt zien!

5 Visie Learning by Doing! Business Intelligence moet de bedrijfsvoering ondersteunen. Beter nog: het moet de bedrijfsvoering verbeteren, mogelijkheden bieden die anders niet mogelijk zijn. Vaak loopt men nu, met Business Intelligence, achter de feiten aan. Als er nieuwe inzichten gevraagd worden, dan duurt het lang voordat deze gerealiseerd zijn. Daarnaast is men onbekend met Business Intelligence, zodat onduidelijk is wat de mogelijkheden zijn. Learning by Doing is wat nodig is voor goede Business Intelligence. Tot nu toe was het niet eenvoudig om, in een vroeg stadium, te kunnen laten zien wat de mogelijkheden zijn van Business Intelligence. Dit is nu binnen handbereik. De ondersteunende middelen die momenteel voorhanden zijn stellen je in staat om op een relatief eenvoudige wijze Business Intelligence te gebruiken en te ervaren. Het gebruik van standaard Business Intelligence Applicaties en Data Discovery omgevingen veranderen het gebruik van Business Intelligence significant. Door de Data Discovery mogelijkheden kan de eindgebruiker zelf ontdekken wat Business Intelligence voor hem kan doen. De eindgebruiker is meer en meer in controle, pas als hij ervaart wat de toegevoegde waarde is kan hij overgaan tot het invoeren van deze Business Intelligence. Dit zal gevolgen hebben voor de interne en externe IT dienstverlening. De time to business zal vele malen korter worden en de druk op en verantwoordelijkheid van de IT organisatie zal ten positieve veranderen.

6 Learning By Doing Het ontdekken van de behoefte Iedere organisatie heeft behoefte aan een basis Business Intelligence. Standaard analyse mogelijkheden op het secundaire proces, zoals: financiën, HR en inkoop. Deze hoef je niet zelf te ontwikkelen maar zijn voorhanden middels Applicatieve Business Intelligence. Op een eenvoudige wijze zijn deze in te voeren binnen de organisatie zodat er op strategisch en tactisch niveau snel inzicht kan worden gegeven. De uitdaging ontstaat bij het uitbreiden van de informatiebehoefte en/of het combineren met gegevens uit het primaire proces. Het in kaart brengen van de behoefte is een intensief proces, en doordat de eindgebruikers niet goed kunnen overzien wat de impact is van hetgeen wordt afgesproken wordt de behoefte zo breed mogelijk gedefinieerd. Behoeften als: doe maar alles, ik wil alles wat ik nu heb en meer, het moet toekomst vast zijn, zijn veel gehoorde behoeften. Het gevolg is grote onduidelijke trajecten, met uiteindelijk een ontevreden klant/gebruiker. Dit is niet meer nodig; tegenwoordig kan de opdrachtgever zelf ontdekken wat hij wil zien en hoe, door middel van Data Discovery. In samenwerking met een ervaren consultant (de data scientist ) kan hij interactief de Business Intelligence behoefte ontdekken en modelleren. Pas als hij zeker is van zijn zaak, kan er een finaal model worden (uit)ontwikkeld. De ervaring is dat er vele modellen worden gemaakt en dat het uiteindelijke model verrassend genoeg significant afwijkt van wat men initieel dacht nodig te hebben. Gedurende de periode van de uitontwikkeling van het model kan de opdrachtgever alvast werken met het model wat hij heeft gemaakt. De opdrachtgever is in controle, resultaat is sneller bij de gebruikers en de druk op de interne (IT) organisatie verandert positief.

7 Learning By Doing Flexibiliteit in de Informatiebehoefte Er zijn veel technieken waarmee BI gerealiseerd kan worden. Je merkt vaak dat de techniek de boventoon voert in Business Intelligence discussies! Het effect daarvan is dat het veelal complexer en duurder uitvalt. Wat vaak vergeten wordt is dat de wereld van Business Intelligence vluchtig is. Als vragen eenmaal zijn beantwoord is er behoefte aan de beantwoording van nieuwe/andere vragen. Vragen die zich pas voordoen aan de hand van de antwoorden op de eerdere vragen. Flexibele analyses, flexibel uitbreiden van modellen, het continue aanpassen van de BI ondersteuning. Dat is iets waar de gebruikers van BI eigenlijk om vragen! Het IT landschap en de IT dienstverlening zal hierop moeten worden afgestemd. De starheid en rigide oplossingen van Business Intelligence moeten worden aangevuld met de flexibiliteit van Data Discovery.

8 Learning By Doing Impact on IT Data Discovery moet ondersteund worden door de huidige hardware en software en wel op een dusdanige manier dat het betaalbaar is en de baten opwegen tegen de kosten. Het zal zijn impact hebben op het totale landschap van de informatievoorziening. Hierin kan een optimalisatie plaatsvinden waardoor er kosten kunnen worden bespaard in het gebruik van de huidige Business Intelligence en ook in het gehele ontwikkeltraject. Dit zal zijn impact hebben op alle bestaande BI en data warehouse omgevingen. Het IT landschap zal gewijzigd moeten worden om dit te ondersteunen en de bestaande IT organisatie zal zich moeten aanpassen aan de nieuwe manier van werken en de hierdoor vernieuwde wijze van dienstverlening.

9 Learning By Doing Veranderde ontwikkelmethode De traditionele ontwikkelmethodes beginnen allemaal met een uitvoerige requirements analyse. Dit is nou precies waar het verkeerd gaat. Vaak is voor de gebruiker onduidelijk wat geanalyseerd moet worden. Hij wil zelf ontdekken wat er mogelijk is. Dit is iets wat niet kon worden ondersteund, immers hoe maak je dan afspraken over projectresultaat en dergelijke. impact op de diensten die door de interne/externe IT leverancier worden aangeboden. De eindgebruiker wil zelf onderzoeken wat en hoe hij zijn informatie wilt zien. De Data Discovery zal de huidige requirements analyse en gedeeltelijk de modellering vervangen. Pas op het moment dat de Data Discovery is afgerond en het resultaat aan een grotere doelgroep beschikbaar moet worden gesteld, zal de realisatie plaatsvinden. Dit heeft ook een

10 Learning By Doing Standaard Analyses: de Applicatie is uitgangspunt De behoefte voor de standaard analyses op de secundaire (ondersteunende) processen, kan veelal worden ingevuld met behulp van een voorgedefinieerde Business Intelligence omgeving. Het is niet nodig om het wiel telkens weer opnieuw uit te vinden, of vanwege specifieke details een eigen omgeving zelf te bouwen. Er kan gestart worden met het fundament van een herbruikbaar model dat, waar nodig, kan worden geoptimaliseerd voor de organisatie. het interne change management. Na realisatie moet de organisatie het gaan gebruiken en de bestaande middelen loslaten. De ervaring leert dat op dit gebied de grootste uitdaging ligt. Het gebruik van Applicatieve Business Intelligence legt de nadruk op het gebruik, niet op de technische details en discussies. Vanuit het gebruik zullen vervolgens additionele behoeftes kunnen worden ingevuld. Het gaat immers om de vernieuwing, het gebruiken van de nieuwe mogelijkheden. De grootste uitdaging bij de realisatie is