Projectmanagement onderzoek. Meest succesvolle projectmanagement methodiek is PINO. 6 december 2006 Barry Derksen MSc MMC CISA CGEIT RI

Transcriptie

1 Projectmanagement onderzoek Meest succesvolle projectmanagement methodiek is PINO 6 december 2006 Barry Derksen MSc MMC CISA CGEIT RI

2 Agenda Aanleiding & werkwijze Projecten mislukken Projectmethodieken ontstaan Methodieken schrijven voor: Betrokkenheid Bestaansrecht Risicobeheersing Organisatiestructuur Beheerste start, midden & EIND PINO is de succesvolste...

3 Businesscase wordt nauwelijks gebruikt om te sturen Hoogste belang ligt bij voldoen aan verwachtingen Aanleiding Bron: Programmamanagement leidt tot betere projectresultaten, KPMG 2004 veel onderzoek moet leiden tot betere projectresultaten

4 Werkwijze Business & IT Trends Institute, Vrije Universiteit te Amsterdam Lopend onderzoek via nu ruim 220 respons Kwantitatieve Analyse door VU studenten, 2 groepen van 5 Kwalitatieve analyse door Business & IT Trends Institute drie onafhankelijke partijen om organisaties te ondersteunen

5 Gebrekkig Projectmanagement Ontbreken duidelijke business case Gebrek betrokkenheid opdrachtgever Onvoldoende duidelijk resultaat Ontbreken acceptatiecriteria Gebrek kwaliteitscriteria & controle Gebrekkig Project Wijzigende Management 32% specificaties Niet werkend wijzigingsbeheer Gebrek betrokkenheid gebruiker Geen doelstellingen 17% Projecten mislukken Omvang Anders 2% 5% Verkeerde hardware of software 7% Onbekendheid met scope en complexiteit 17% Gebrek aan communicatie 20% Bron: KPMG onderzoek bij 252 bedrijven en de redenen van nu zijn dezelfde als van toen!

6 Tevredenheid afhankelijk van omvang complexiteit Werknemers in kleine bedrijven zijn vooral neutraal Ontevredenheid in grote bedrijven is aanzienlijk groter de groter de vraagstuk de lastiger de tevredenheid

7 Eigen standaard aanpak 19% Projectmethodieken ontstaan Prince2 is veruit de meest toegepaste projectmanagement methodiek Verdere groei Prince2 t.o.v (KPMG onderzoek, 61%) DSDM 2% RUP 3% MSP 3% Prince2 73% Prince2 MSP RUP DSDM Eigen standaard aanpak en projectmethodieken vergaan

8 Verdiensten van methodieken 100% Gebruik van methodiek leidt tot hogere tevredenheid Geen gebruik van methodiek leidt tot verhoogde kans van hoge ontevredenheid 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% zeer tevreden tevreden neutraal ontevreden 20% 10% zeer ontevreden 0% Ja Nee Onbekend zijn de moeite waard

9 Bij het gebruik daarvan 100% Vaak de jonge of onervaren projectleider 90% 80% 70% 60% zeer tevreden 50% tevreden De ervaren projectleider heeft wel verbeterpunten 40% 30% 20% 10% neutraal ontevreden 0% Prince2 MSP RUP Eigen standaard aanpak valt nog het een en ander te verbeteren

10 Prince2 Prince2 hoogste toepassing bij Centrale overheid, banken & verzekeraars en overig Eigen aanpak vooral bij onderwijs, lokale Overig overheid Telecommunicatie Lokale overheid Centrale overheid Onderwijsinstelling Gezondheidszorg Gegevensverwerkende organisaties Zakelijke dienstverlening: service Zakelijke dienstverlening: advies Transport en vervoer Handelsorganisaties Industrie (productie) Banken / verzekeraars 0% 20% 40% 60% 80% 100% Prince2 MSP RUP DSDM Eigen standaard aanpak ook bij u?

11 Prince2 hoogste toepassing bij Centrale overheid en laagste tevredenheid Prince2 laagste toepassing bij lokale overheid en hoogste tevredenheid Tevredenheid gebruik methodiek over diverse branches Banken, verzekeraars & overig wel tevreden Zakelijke dienstverlening meest flexibel in toepassing en behoorlijk tevreden 7,00 6,00 5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 0,00 5,83 5,42 6,13 5,77 5,00 0,00 0,00 0,00 4,44 3,65 6,25 0,00 5,36 leidt tot opvallende verschillen

12 Methodieken schrijven betrokkenheid voor Projectmanager meestal sturend Betrokken gebruiker maar beperkte betrokkenheid opdrachtgever Veelal afhankelijke projectmanager Bron: Prince2 leidt tot opvallende verschillen

13 Methodieken schrijven bestaansrecht voor 30% maakt geen gebruik van een business case.. 42% maakt gedeeltelijk hier gebruik van Het is vooral de projectmanager die de businesscase maakt De rechtvaardiging van een project vooraf is vooral kwalitatief bepaald 30% 1% 6% 21% volledig van toepassing grotendeels van toepassing gedeeltelijk van toepassing nvt weet ik niet 42% maar de businesscase ontbreekt

14 Methodieken schrijven bestaansrecht voor 90% 100% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% zeer tevreden tevreden niet tevreden, niet ontevreden ontevreden zeer ontevreden lijnmanager die project aanvraagt projectmanager die het project gaat uitvoeren projectbureau er wordt geen businesscase opgesteld Tevredenheid bij gebruik businesscase het rechtvaardigen van bestaansrecht (en sturen daarop)helpt!

15 Methodieken schrijven risicobeheersing voor Strak projectmanagement, bewaking Sterke risicobeheersing Enorme businessdrive Scope, programma van eisen Bron: Programmamanagement leidt tot betere projectresultaten, KPMG 2004 en toch passen wij dat beperkt toe, om diverse redenen

16 Methodieken schrijven organisatiestructuur voor Afhankelijkheid projectmanager wordt veelal gecreëerd Hoge eisen aan projectmanager, onvoldoende aan organisatie Proces & communicatie vrijwel volledig bij projectmanager Technologie projecten Geïntegreerde projecten (ICT en proces) Bedrijfstransfor matie projecten en toch passen wij dat beperkt toe, om diverse redenen

17 Methode schrijft beheerste start midden en EIND voor 27% heeft (grotendeels) een Businesscase Daarvan 58% evalueert op basis van businesscase Dus slechts 16 op de 100 projecten wordt grondig geëvalueerd 84 dus beperkt of niet 58% 42% als we iets kunnen leren van het verleden is dat we niets blijken te leren van het verleden

18 PINO is de succesvolste CONCLUSIES: Prince2 wordt het meest toegepast, maar blijkt vooral Prince in Name Only (PINO) De betrokkenheid van de stakeholders moet verder worden verbeterd (opdrachtgever en gebruikers) Businescase businesscase businesscase bestaansrecht Risicobeheersing als standaard invoeren (zie boek) Goed nadenken over organisatiestructuur, leer van Prince2 Evalueer, leer en ontwikkel een leercyclus (hogere volwassenheid niveau) op basis van businesscase we kunnen nog veel verbeteren, gebruik de hints & tips en doe mee op BITTI.nl