Communicatiejaarplan 2015

Transcriptie

1 Communicatiejaarplan 2015

2 Dit communicatieplan is tot stand gekomen in opdracht van en in samenwerking met Pensioenfonds Houtverwerkende Industrie en Jachtbouw. Kirsten Wesselius, communicatieadviseur Syntrus Achmea Pensioenbeheer Oktober 2014 Communicatiejaarplan

3 Voorwoord Dit is het communicatiejaarplan 2015 voor het Pensioenfonds Houtverwerkende Industrie en Jachtbouw (verder: PHJ). Daar waar we of wij staat, wordt verwezen naar het Pensioenfonds Houtverwerkende Industrie en Jachtbouw. We vertalen het beleidsplan in een concrete communicatiestrategie en praktische communicatiemiddelen. Daarvoor kijken we naar de actualiteit en de specifieke doelstellingen die PHJ in 2015 wil realiseren. Eerst blikken we terug op de pensioencommunicatie in Daarna kijken we vooruit: hoe richten we de pensioencommunicatie het komende jaar in? Welke boodschappen willen we overbrengen? En welke middelen gebruiken we om de boodschap over te brengen op de verschillende doelgroepen? En wanneer doen we dit? Communicatiejaarplan

4 Inhoud 1 Terugblik op Ontwikkelingen en trends 6 3 Communicatie Planning 13 Communicatiejaarplan

5 1 Terugblik op 2014 De visie, kernwaarden en kernboodschap zoals die zijn geformuleerd in het communicatiebeleidsplan waren uitgangspunt voor de communicatie in Daarbij lagen specifieke accenten op: 1. Communicatie over nieuwe pensioenregeling Communicatie rond de financiële ontwikkelingen Brancheorganisaties en werkgevers (meer) inzetten 4. Steeds meer digitaal Communicatie over nieuwe pensioenregeling 2015 Via een speciale landingspagina en een aankondiging in de nieuwsbrieven zijn werknemers en werkgevers geïnformeerd over dat veranderingen aanstaande zijn. Meer communicatie vindt plaats op het moment dat de wijzigingen duidelijk zijn. Deze waren bij het schrijven van dit communicatiejaarplan nog niet definitief. Communicatie rond de financiële ontwikkelingen 2014 De financiële situatie was punt van aandacht in de nieuwsbrieven en de nieuwsberichten op de website. Brancheorganisaties en werkgevers inzetten De werkgevers ontvingen twee keer een nieuwsbrief. Daarnaast werden zij vooraf geïnformeerd over mailingen aan deelnemers. Het pensioenonderwerp stond op de agenda van bijeenkomsten in de branche. De betreffende bijeenkomsten vonden helaas geen doorgang door een gebrek aan aanmeldingen. Steeds meer digitaal Hoewel uit landelijk onderzoek blijkt dat een groot deel van werknemers pensioeninformatie bij voorkeur digitaal ontvangt en het merendeel van de bevolking online is, blijkt het daadwerkelijk maken van de stap naar digitaal in onze branche lastig. Het verzamelen van adressen gaat niet snel. Begin oktober hadden 63 deelnemers hun adres doorgegeven. Er is een aantal keer een digitale nieuwsbrief verstuurd, maar het bereik hiervan is dus nog beperkt. Op de website zijn een aantal tools geplaatst om deelnemers op een laagdrempelige manier te stimuleren zich in de eigen pensioensituatie te verdiepen. Deelnemers werden hierop geattendeerd door een kaart bij het pensioenoverzicht en via de nieuwsbrief. Het bezoek aan de tools bleef laag. Het pensioenfonds zet in op een digitalisering van de communicatie, maar wil wel rekening houden met de doelgroep. Zij zijn daarom hierin geen voorloper in de markt, maar sluiten aan op de ontwikkelingen in de markt. In oktober zijn de routing naar en de duidelijkheid van het deelnemersportaal en de mogelijkheden binnen het werkgeversportaal verbeterd. Overige communicatie In 2014 verschenen twee nieuwsbrieven voor deelnemers/pensioengerechtigden en twee nieuwsbrieven voor werkgevers. De deelnemers en werkgevers Jachtbouw zijn via een mailing geïnformeerd over de pensioenplanner, er is een verkort jaarverslag gemaakt en de brochure is geactualiseerd. Bij het verantwoordingsorgaan werd de communicatie in 2014 besproken en vooruitgeblikt naar Communicatiejaarplan

6 2 Ontwikkelingen en trends De volgende ontwikkelingen zijn in 2015 van belang voor de communicatie naar onze deelnemers. Over sommige onderwerpen moéten we communiceren. Voor sommige onderwerpen is dit een keuze. Zo weet onze deelnemer wat er speelt rond zijn pensioen. De AOW-leeftijd gaat in stappen omhoog naar 67 jaar Deelnemers krijgen AOW én pensioen niet per definitie meer tegelijk. Een deelnemer moet dus meer gaan nadenken over zijn financiële situatie bij pensionering. Hoeveel AOW krijgt hij straks, en wanneer? En welke keuzes heeft hij voor zijn pensioen? De fiscale regels voor pensioen veranderen op 1 januari 2015 Dit betekent veranderingen in de pensioenregeling van het pensioenfonds en heeft dus consequenties voor deelnemers. Hierover moeten zij geïnformeerd worden. De regels voor de financiële gezondheid van pensioenfondsen (FTK) veranderen De Tweede Kamer behandelt het wetsvoorstel over het nieuwe financieel toetsingskader in het najaar van Dit betekent ook veranderingen in pensioenregeling van het pensioenfonds en heeft dus consequenties voor deelnemers. Hierover moeten zij geïnformeerd worden. De deelnemer staat centraal in pensioencommunicatie Met het nieuwe financieel toetsingskader komen er ook nieuwe regels voor communicatie. De overheid wil pensioencommunicatie verbeteren door beter aan te sluiten op wensen van deelnemers. En door eerlijker te communiceren over onzekerheden. Staatssecretaris Klijnsma van SZW diende op 2 september 2014 het wetsvoorstel pensioencommunicatie in bij de Tweede Kamer. Het wetsvoorstel moet (bij schrijven van dit plan) nog worden besproken en definitief worden vastgesteld door de Tweede Kamer. De hoofdpunten uit het nieuwe ontwerp: Er komt meer ruimte voor digitale communicatie; De startbrief wordt vervangen door Pensioen123; Het UPO wordt beknopter en biedt alleen nog inzicht in de verworven pensioenaanspraken; Het Pensioenregister biedt informatie over het te bereiken pensioen; Informatie over koopkracht en risico s moet persoonlijker. Het pensioenfonds oriënteert zich op samenwerking met andere fondsen Een eventuele fusie heeft uiteraard impact op de pensioenregeling en de doelgroepen van het pensioenfonds. Wanneer samenwerking met andere fondsen concreet wordt, gaat de communicatie richting doelgroepen spelen. Communicatiejaarplan

7 Pensioenregister Stichting Pensioenregister gaat in 2015 aan de slag met mijnpensioenoverzicht.nl. Ze sluiten aan op de Wet Pensioencommunicatie. Daarin staan drie uitgangspunten benoemd: overzicht, inzicht en handelingsperspectief. In 2015 voeren zij een aantal verbeteringen door: Pensioen 123 Pensioenfondsen en de Pensioenfederatie ontwikkelden samen met de verzekeraars een digitaal toepasbaar en eenvoudig te begrijpen communicatiemiddel: Pensioen 123. Dit wordt een vervanging van de bestaande startbrief. De deelnemer kan zich in drie stappen verdiepen in zijn pensioenregeling. Hij klikt met hulp van iconen door naar meer gedetailleerde informatie. De eerste laag informeert de deelnemer in vijf minuten concreet over zijn regeling. De tweede laag geeft een toelichting op de informatie in laag 1. In de derde laag komt hij bij documenten zoals het reglement en brochures. Laag 1 is ook bruikbaar voor HR-afdelingen. De werkgever kan al bij een sollicitatiegesprek de pensioenregeling laten zien. Zo kan de werknemer de pensioenregeling vergelijken met andere regelingen. Per 1 januari 2015 mogen pensioenfondsen gebruik maken van Pensioen123 als vervanging van de startbrief. Per 1 januari 2016 is dit verplicht. Tijdvanjeleven.nl De Pensioenfederatie is gestart met een nieuwe publiekscampagne. Deze loopt door in De campagne is gericht op het vertrouwen in de pensioensector onder jongeren vergroten. Vanuit het onderzoek Pensioenmonitor (RenM, 2014) komt naar voren dat het vertrouwen in een goed pensioen later blijft wegsmelten: in 2014 is de groep die veel of enig vertrouwen had gedaald tot 27%. Zien we in de leeftijdsgroepen boven de 35 een stijgende betrokkenheid, bij de jongere werknemers is de betrokkenheid niet gestegen: dat blijft hangen op 29%. Een steeds lager aandeel van de 35-minners heeft vertrouwen heeft in een goed pensioen later: dat is gedaald tot een magere 20% in Een ultieme aanleiding dus om een campagne te starten die gericht is op jongeren. De campagne zet een campagnewebsite ( in en wil die laten bereiken door middel van online advertising. De tijd van je leven is een website die zich richt op iedereen tussen 25 en 35 jaar die in Nederland woont. Doel van de site is het onderwerp pensioen minder abstract te maken. Communicatiejaarplan

8 3 Communicatie Uitgangspunten voor de communicatie Visie / kernwaarden De visie van het PHJ is: Het pensioenfonds is betrouwbaar, open en transparant; Het pensioenfonds managet de pensioenverwachting van doelgroepen; Het pensioenfonds neemt en deelt verantwoordelijkheid en staat voor een goed collectief pensioen. Doelstellingen Deelnemers hebben een positief beeld van PHJ en weten welke rol PHJ vervult; Deelnemers hebben realistische verwachtingen van hun pensioen bij PHJ; Er is (risico)bewustzijn bij deelnemers ten aanzien van het eigen pensioen door duidelijke informatieverstrekking; Werkgevers zijn zich ervan bewust dat zij een intermediaire rol vervullen richting deelnemers. 3.2 Speerpunten De visie, kernwaarden en kernboodschap zoals die zijn geformuleerd in het communicatiebeleidsplan zijn uitgangspunt voor de communicatie. Daarbij worden in 2015 specifieke accenten gelegd op: 1. Digitale communicatie (paragraaf 3.2.1) 2. Communicatie via werkgevers (paragraaf 3.2.2) 3. Communicatie over de nieuwe pensioenregeling 2015 (paragraaf 3.2.3) Digitale communicatie Digitale communicatie is niet meer weg te denken uit ons leven. We kunnen informatie hiermee sneller, goedkoper en persoonlijker overbrengen. Het sluit ook aan op de wensen en behoeften van de ontvangers. Zo bleken in 2013 landelijk al meer deelnemers hun pensioeninformatie digitaal te willen ontvangen dan schriftelijk (49% versus 43%, onderzoek Motivaction). De nieuwe Pensioenwet biedt er straks ook meer ruimte voor. Vanaf 2016 is de standaard zelfs digitaal, tenzij. De juiste toepassing van digitale middelen zorgt dus voor effectievere en efficiëntere pensioencommunicatie. PHJ heeft digitalisering als speerpunt, maar wil wel rekening houden wordt met de doelgroep. Zij zijn daarom hierin geen voorloper in de markt, maar sluiten aan op de ontwikkelingen in de markt. Communicatie via werkgevers Goede informatie voor werknemers hoort bij goed werkgeverschap. Dat geldt zeker voor een arbeidsvoorwaarde als pensioen. Bovendien hebben werkgevers een zorgplicht. Dat staat in de Pensioenwet. Maar voor veel werkgevers en HR-afdelingen is pensioen een lastig onderwerp. Ons pensioenfonds kan de werkgever en HR-afdeling ondersteunen bij de communicatie met zijn werknemers. Zo werken we samen aan heldere pensioeninformatie. Communicatiejaarplan

9 Communicatie over de nieuwe pensioenregeling 2015 Veranderingen in de wetgeving zorgen voor aanpassingen in de pensioenregeling. Per 1 januari 2015 geldt een nieuwe pensioenregeling voor PHJ. De veranderingen onder meer de aanpassing van de standaard pensioenleeftijd naar 67 - hebben impact op de deelnemers. 3.3 Communicatieactiviteiten Om onze speerpunten te realiseren, ondernemen we in 2015 (naast de wettelijk verplichte communicatie en nodige procescommunicatie) de volgende communicatieactiviteiten: Digitale communicatie Verzamelen adressen Werknemers In oktober 2014 hebben de adressen van 63 (van de circa 4600) werknemers. In 2015 blijven we aandacht besteden aan het verkrijgen van adressen. We versturen een mailing en een aantal weken later een rappelmailing om aan te sporen tot het aanleveren van adressen. Dit gebeurt in de vorm van een A5-kaart met als thema Kies voor digitaal. Een extra trigger daarbij is de verloting van een ipad. Van 176 deelnemers die hebben ingelogd op het deelnemersportaal hebben we een adres. Deze personen hebben echter niet aangegeven dat hun adres gebruikt mag worden voor digitale pensioencommunicatie. Deze groep schrijven we eenmalig aan met een digitale nieuwsbrief waarin we hen vragen aan te geven of zij dit willen. In de nieuwsbrief van werkgevers wordt de aandacht hiervoor gevraagd. We ondersteunen deze actie met een nieuwsbericht op de website. We vragen brancheorganisaties in hun communicatie een tekst op te nemen waarin werknemers (en werkgevers) wordt gevraagd hun adres aan te leveren. Werkgevers Sinds eind 2014 vragen we ook werkgevers om hun adres aan te leveren. In eerste instantie wordt dit e- mailadres gebruikt voor het verzenden van de digitale nieuwsbrief. In 2015 gaan we door met het verzamelen we adressen door de volgende acties: In de nieuwsbrief van werkgevers wordt de aandacht hiervoor gevraagd. We vragen brancheorganisaties in hun communicatie een tekst op te nemen waarin werknemers (en werkgevers) wordt gevraagd hun adres aan te leveren. Vernieuwing website In 2015 wordt de website van PHJ vernieuwd. De nieuwe website: is geschikt voor alle mobiele apparaten (mobiele telefoon, tablets); voldoet aan de moderne richtlijnen wat betreft design en gebruikersvriendelijkheid; heeft een switch voor werknemer als werkgever bovenin, waarbij het uitgangspunt de werknemer is; heeft een overzichtelijke en makkelijke navigatie zodat de gebruiker met weinig kliks bij de gewenste informatie is; is actiegericht, roept op tot een handeling van de bezoeker; heeft inloggen prominent op de homepage staan. Communicatiejaarplan

10 Digitale nieuwsbrief deelnemers en werkgevers Twee keer per jaar en bij aanleiding (actualiteit, fondsnieuws etc.) wordt een digitale nieuwsbrief aan werkgevers en aan werknemers verstuurd. Vooralsnog gaat dat als een platte . Op het moment dat er 200 adressen van werknemers zijn, wordt de nieuwsbrief voor deze doelgroep in een opgemaakt format verstuurd met daarin linkjes naar de website. Digitaal pensioenoverzicht In Mijn omgeving is het pensioenoverzicht digitaal beschikbaar voor deelnemers. Deelnemers die hebben aangegeven hun digitaal pensioenoverzicht digitaal te willen ontvangen, sturen wij een dat hun pensioenoverzicht digitaal gereed staat. Vooralsnog is het niet mogelijk om dit vervangend van het papieren Pensioenoverzicht te laten zijn, omdat de adressen nog niet gekoppeld is aan de pensioenadministratie. Meer dynamiek in pensioencommunicatie In 2014 zijn er een aantal tools op de website geplaatst om deelnemers op een laagdrempelige manier te stimuleren zich in de eigen pensioensituatie te verdiepen. In 2015 stoppen diverse fondsen met de afname van dit product. Dit betekent een stijging van de jaarlijkse licentiekosten. Zodra deze kosten inzichtelijk zijn, worden deze aan de communicatiecommissie voorgelegd. Afhankelijk van de kostenstijging bepaalt de commissie of de tools worden gehandhaafd. De insteek is om dit wel te doen Communicatie via werkgevers Nieuwsbrief werkgevers Twee maal per jaar verschijnt de nieuwsbrief voor werkgevers. Zo blijven werkgevers goed op de hoogte van wat er speelt en ondersteunt het pensioenfonds werkgevers bij hun intermediaire rol richting werknemers. Hierdoor kunnen zij beter inspelen op vragen van deelnemers (die vaak bij werkgevers terecht komen). NB: bij het opstellen van de nieuwsbrief, wordt bekeken of het van toegevoegde waarde is om naast de nieuwsbrief voor werknemers- een aparte nieuwsbrief voor werkgevers op te stellen. Dit is het uitgangspunt, maar als de toegevoegde waarde beperkt is, kan er gekozen worden voor alleen een werknemersvariant. Deze nieuwsbrief gaat dan ter informatie naar de werkgevers. Aansluiten op werkgeversbijeenkomst in de branche De werkgeversverenigingen in de branche organiseren werkgeversbijeenkomsten. Om werkgevers op de hoogte te houden van ontwikkelingen, hen te betrekken bij het onderwerp pensioen en hen bewust te maken van hun zorgplicht richting deelnemers, wil het pensioenfonds het onderwerp graag jaarlijks op de agenda bij deze bijeenkomsten. In 2014 gingen de bijeenkomsten waar het onderwerp pensioen was geagendeerd vanwege te weinig aanmeldingen helaas niet door. In 2015 wordt opnieuw op de agenda gezet. Digitale kaartenbak werkgevers Voor werkgevers wordt een digitale kaartenbak (nog verder uit te werken) ontwikkeld. Deze stellen we digitaal beschikbaar aan werkgevers. De digitale kaartenbak bevat praktische informatie. Hiermee kan de werkgever gebeurtenissen (bijvoorbeeld arbeidsongeschiktheid, onbetaald verlof of met pensioen gaan) en de gevolgen voor het pensioen bespreken met zijn werknemer. Zo weet de werknemer waar hij aan toe is. En wat hij zelf kan doen. Om de digitale kaartenbak duidelijk onder de aandacht te brengen van werkgevers, informeren we hen hierover via een aparte mailing. Daarnaast wordt dit opgenomen in de andere uitingen de nieuwsbrief en digitale nieuwsbrief voor werkgevers. Communicatiejaarplan

11 Inzet pensioenconsultants De pensioenconsultants bezoeken voor het pensioenfonds jaarlijks 25 werkgevers. Het pensioenfonds wil de werkgevers een goede ondersteuning bieden. In 2015 voegen we het onderwerp digitale communicatie ( adressen, website, pensioenplanner) toe als vast deel van de agenda bij de bezoeken. Daarnaast wordt een aanvullende dienst van de pensioenconsultant het geven van een presentatie voor deelnemers tijdens een pensioenlunch - onder de aandacht gebracht in de nieuwsbrief en op de website. Tijdens een pensioenlunch kan de pensioenconsultant werknemers informeren over pensioen. Wanneer hier interesse voor bestaat, ontwikkelen we hiervoor een toegankelijke presentatie. Digitale flyer bij de loonstrook We bieden werkgevers een digitale flyer aan met de vraag of zij deze bij de loonstrook willen voegen of deze op andere wijze beschikbaar willen stellen aan deelnemers. Op de flyer wordt de deelnemer getriggerd door de vraag of hij weet hoeveel premie hij aan pensioen betaalt. En of hij weet hoeveel pensioen hij straks krijgt. Vervolgens wordt verwezen naar de pensioenplanner (en het pensioenoverzicht). Daarnaast wordt de deelnemer gevraagd zijn e- mailadres aan te leveren. De digitale flyer wordt onder de aandacht van werkgevers gebracht: Via de brancheorganisaties: we vragen brancheorganisaties een bericht te sturen aan werkgevers met de flyer als bijlage. In de papieren nieuwsbrief brengen we de flyer onder de aandacht. We geven daarin aan dat een werkgever zich kan melden om de digitale flyer te ontvangen. In een digitale nieuwsbrief aan werkgevers brengen we de flyer ook onder de aandacht en voegen we deze bij. Op verzoek van de werkgever, leveren we gedrukte flyers aan. Samenwerking met werkgevers- en brancheorganisaties We leveren de verstuurde communicatie-uitingen via de leden van de communicatiecommissie ook aan bij de werkgevers- en brancheorganisaties. Ook in de uitingen van deze partijen kan deze informatie dan opgenomen worden Communicatie over de nieuwe pensioenregeling 2015 De veranderingen in de pensioenregeling moeten nog vastgesteld worden. De werkgroep PHJ 2015 verwacht hier in november duidelijkheid over te hebben. Op basis van de impact van de veranderingen, bepalen we op welke wijze we hierover communiceren richting de doelgroepen. Eerder is een offerte opgeleverd met mogelijke communicatievormen. Dit zijn onder meer: Campagnepagina (uitbreiding huidige pagina) Animatiefilm over veranderingen Special van de nieuwsbrief Mailing gewezen deelnemers Bijeenkomst werkgevers - presentatie Bijeenkomsten deelnemers - presentatie Special van de digitale nieuwsbrief Communicatiejaarplan

12 3.2.4 Overige communicatie Nieuwsbrief werknemers en gepensioneerden Twee maal per jaar verschijnt de nieuwsbrief voor actieve deelnemers en gepensioneerden. Op aantrekkelijke wijze worden relevante pensioenontwikkelingen en wettelijke wijzigingen gecommuniceerd. NB: bij het opstellen van de nieuwsbrief, wordt bekeken of het van toegevoegde waarde is om naast de nieuwsbrief voor werknemers- een aparte nieuwsbrief voor werkgevers op te stellen. Dit is het uitgangspunt, maar als de toegevoegde waarde beperkt is, kan er gekozen worden voor alleen een werknemersvariant. Deze nieuwsbrief gaat dan ter informatie naar de werkgevers. Pensioen123 Per 1 januari 2015 mogen pensioenfondsen gebruik maken van Pensioen123 als vervanging van de startbrief. Per 1 januari 2016 is dit verplicht. Momenteel wordt vooronderzoek uitgevoerd om te bepalen op welke manier dit voor de pensioenfondsen bij Syntrus Achmea ingevoerd kan worden. Op het moment dat hierover meer duidelijkheid is, bespreekt de communicatiecommissie dit onderwerp. Kort jaarverslag Ook in 2015 verschijnt er een kort jaarverslag. Hierin wordt een samenvatting gegeven van de belangrijkste onderwerpen uit het jaarverslag. Het kort jaarverslag wordt als pdf aangeboden op de website en aan de brancheorganisaties. Daarnaast worden de (voor de doelgroep) belangrijkste zaken uit het jaarverslag in een korte animatiefilm verwerkt. Op toegankelijke wijze worden de doelgroepen geïnformeerd. Brochure De brochure Uw pensioenregeling wordt aangepast aan de nieuwe pensioenregeling Aansluiten landelijke campagnes PHJ sluit aan bij de landelijke campagnes (tijdvanjeleven.nl, Wijzer in Geldzaken). Het fonds maakt hiervoor gebruik van banners, filmpjes of redactionele artikelen die beschikbaar gesteld worden. Pers en media Het bestuur van PHJ heeft afspraken gemaakt over de woordvoering bij persvragen. De eerste afvang gebeurt door de perswoordvoerder van Syntrus Achmea die namens het fonds reageert/inventariseert. Voor de woordvoering vanuit het bestuur zijn de voorzitters aangewezen. Wanneer de situatie daarom vraagt, wordt de mediatraining (opnieuw) overwogen door PHJ. Toetsing door Verantwoordingsorgaan Om de effectiviteit van de communicatieaanpak te kunnen beoordelen, is het nodig om periodiek de communicatie te toetsten. Het pensioenfonds bespreekt daarom de communicatie jaarlijks in het Verantwoordingsorgaan. Communicatiejaarplan

13 4 Planning Actie/ uiting Doelgroep Periode Reguliere communicatiewerkzaamheden Diverse doelgroepen Gehele jaar Digitale communicatie Verzamelen adressen <nog invullen> Mailing Kies voor digitaal + teaser ipad Deelnemers Rappelmailing Kies voor digitaal Deelnemers aan inloggers deelnemersportaal Deelnemers Onderwerp nieuwsbrief Deelnemers / werkgevers Bericht naar brancheorganisaties Deelnemers / werkgevers Vernieuwing website Deelnemers / N.t.b. gepensioneerden / werkgevers Digitale nieuwsbrief deelnemers (2x) Deelnemers Maart en oktober en bij aanleiding Digitale nieuwsbrief werkgevers (2x) Werkgevers Maart en oktober en bij aanleiding Digitaal pensioenoverzicht Deelnemers <nog invullen> Meer dynamiek in pensioencommunicatie Deelnemers <wel of geen doorgang?> Communicatie via werkgevers Nieuwsbrief werkgevers Werkgevers Maart en oktober Aansluiten werkgeversbijeenkomst in de branche Werkgevers N.t.b. Digitale kaartenbak Werkgevers / deelnemers <nog invullen> Onderwerp voor pensioenconsultants Werkgevers Gehele jaar Digitale flyer bij de loonstrook Werkgevers / deelnemers <nog invullen> Communicatie over de nieuwe pensioenregeling 2015 Nader te bepalen Overige communicatie Nieuwsbrieven deelnemers en gepensioneerden Deelnemers / Maart en oktober gepensioneerden Pensioen123 Deelnemers N.t.b. Kort jaarverslag Diverse doelgroepen Kwartaal 3 Brochure actualiseren Deelnemers Kwartaal 1 Aansluiten landelijke campagnes Diverse doelgroepen Wanneer van toepassing Pers en media Diverse doelgroepen Wanneer van toepassing Toetsing door Verantwoordingsorgaan Deelnemers / gepensioneerden / werkgevers <nog invullen> Communicatiejaarplan