1 DE VACATURE IN HET KORT

Transcriptie

1 functiebeschrijving en selectiereglement /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Het Agentschap Zorg en Gezondheid zoekt een dossier- en gegevensbeheerder financiering ouderenzorg Statutair Niveau: A Rang: A1 Graad: Adjunct van de directeur Met standplaats: Brussel Vacaturenummer: /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 1 DE VACATURE IN HET KORT Als dossier- en gegevensbeheerder financiering van de ouderenzorg controleer je onder meer de prijsstijging binnen woonzorgcentra. Ga je graag aan de slag met financiële dossiers en de inhoudelijke beoordeling hiervan? Ben je bereid om een grondige kennis te verwerven van regelgeving die hierop van toepassing is? Dan is onderstaande vacature misschien iets voor jou! 2 FUNCTIECONTEXT Waarden van de Vlaamse overheid De Vlaamse overheid is een open en wendbare organisatie die daadkrachtig anticipeert op de evoluties en behoeften in de samenleving. Samen met alle belanghebbenden werken we aan een duurzame dienstverlening in vertrouwen en vanuit het algemeen belang. Agentschap Zorg en Gezondheid Het agentschap heeft als missie om samen te werken met alle belanghebbenden aan een betere zorg en meer gezondheid. We willen dit bereiken door mensen uit te nodigen om gezond te leven en hen hierbij te ondersteunen. We beschermen hen tegen besmettelijke ziektes en een ongezond milieu en maken de tijdige opsporing van een aantal ziektes mogelijk. We dragen bij tot een netwerk van kwaliteitsvolle zorg voor en rond mensen die het nodig hebben. Met de Vlaamse sociale bescherming brengen we de betaalbaarheid van de zorg in het bereik van onze medeburgers.

2 Om dit alles te realiseren erkennen en financieren we organisaties, zorgverleners en voorzieningen. We doen alles in partnerschap en in gedeelde verantwoordelijkheid met hen, met andere overheden én met de mensen zelf. Extra aandacht gaat daarbij naar de meest kwetsbaren. Onze waarden Het agentschap is een open en wendbare organisatie. We streven er naar daadkrachtig te anticiperen op de evoluties en behoeften in de samenleving, Samen met alle belanghebbenden werken we aan een duurzame dienstverlening in vertrouwen en vanuit het algemeen belang. Onze aanpak is menselijk, gidsend en toekomstgericht. De functie situeert zich binnen de afdeling Woonzorg en Eerste Lijn, één van de 5 afdelingen van het Agentschap Zorg en Gezondheid. Deze afdeling staat in voor: de erkenning en subsidiëring van diensten in de thuiszorg, eerstelijnszorg en palliatieve zorg; de programmering, planning, erkenning en subsidiëring van diensten in de ouderenzorg; de Woonzorglijn Als dossierbeheerder Externe Aanvragen Prijsbepaling Ouderenzorg word je toegewezen aan het team Financiering Ouderenzorg. Het team is verantwoordelijk voor: Vlaamse Sociale Bescherming (VSB). Conceptuele uitwerking Persoonsvolgende Financiering (PVF) in de ouderenzorg (conceptnota, voorontwerp decreet, ); Project e-wzcfin als concretisering van de conceptuele uitwerking van het concept PVF in de ouderenzorg; Inkanteling van de nieuw verworven bevoegdheden i.k.v. de zesde Staatshervorming (financiering ouderenzorg en prijzencontrole); Inkanteling van bestaande processen in de nieuwe beleidsconcepten (Infrastructuursubsidies, animatiesubsidiëring, ); Opmaak, aanpassing en uitvoering van de begroting; Samen met o.a. het team "Plannen en Kwaliteit Ouderenzorg" van de afdeling, instaan voor de opvolging van de planning van de benodigde capaciteiten voor de residentiële ouderenzorg i.f.v. de budgettaire vertaling; Gegevensdeling in de (residentiële) ouderenzorg; Belrai(screener) i.f.v. financiering van de zorg; - Beleidsvoorbereiding en uitvoering Prijzencontrole; - Subsidiëren voorzieningen (Dagverzorgingscentra, Centra voor kortverblijf). pagina 2 van 12

3 3 TAKENPAKKET 3.1 DOEL VAN DE FUNCTIE Analyseren en verwerken van dossiers en/of aanvragen i.v.m prijzen, erkenningen, belastingen, subsidies, vergunningen, maatregelen, e.d. met als doel omtrent deze dossiers en/of aanvragen een (voorstel van) beslissing te kunnen formuleren. Een kwaliteitsvolle en klantgerichte dienstverlening te verzekeren en zodoende bij te dragen tot de realisatie van de doelstellingen van de afdeling Woonzorg en Eerste lijn en het Agentschap Zorg en Gezondheid. 3.2 RESULTAATSGEBIEDEN Zodra je op kruissnelheid bent, zal je takenpakket uit onderstaande resultaatsgebieden bestaan: Vervollediging dossiers Resultaat Verzamelen en administratief verwerken van dossiergegevens met als doel te kunnen beschikken over een volledig dossier met alle noodzakelijke dossierelementen. Voorbeelden van activiteiten - Verzamelen van informatie en gegevens m.b.t. de prijzendossiers van woonzorgcentra, centra voor kortverblijf, dagverzorgingscentra, groepen van assistentiewoningen, - Vervolledigen van dossiers met het oog op een correcte prijsbepaling (prijsmeldingen behandelen) - Gegevens verwerken en invoeren in het e-loket, Excel, Word - Opvolgen en begeleiden van de specifieke dossierelementen doorheen de opeenvolgende procedurestappen - Controle uitvoeren op ingediende dossiers en de verwerking ervan -... Analyse Analyseren, toetsen en interpreteren van dossiergegevens met als doel een gefundeerd voorstel van beslissing te kunnen formuleren. Context: Procedures, wetgeving, regelgeving, normen, - Analyseren en evalueren van de dagprijsreglementering - E-loket verfijnen bestaande toepassing - Meewerken Nulmeting (ondersteunend) - Onderzoeken of de aanvraag voor een prijsaanpassing/prijsverhoging voldoet aan de reglementering - Meewerken en analyseren infrastructuurforfait (luik prijzenbeleid) - Binnenkomende aanvragen toetsen aan procedures, vastgestelde normeringen, - Alle relevante elementen uit het dossier analyseren en interpreteren pagina 3 van 12

4 - Overheidsopdracht met de KULeuven: moet het systeem van prijscontrole behouden blijven en zo ja, in zijn huidige vorm? Welke voorwaarden?, (Voorstel van) beslissing (Voorstel van) beslissing formuleren met als doel de bevoegde instantie (evt.de functiehouder zelf) toe te laten tijdig een correcte uitspraak te doen over het dossier. Communicatie en contacten Tijdig de communicatie en contacten verzorgen met als doel te zorgen voor een optimaal geïnformeerde en tevreden klant en een goed afgewerkt dossier. - Uitwerken van een voorstel van beslissing voor de prijsbepaling van een dossier - Goed onderbouwde en objectieve adviezen uitwerken - Beslissingen argumenteren - Beslissing aanpassing prijsbepaling bezorgen aan de betrokken instanties, woonzorgcentra, centra voor dagverzorging, - De uitvoering van beslissing opvolgen en nakijken of de termijnen gerespecteerd worden - - Actief deelnemen aan het wekelijks overleg prijzencel en andere relevante werkgroepen, vergaderingen, ivm de prijzen - Op geregelde tijdstippen structureel overleg prijzenbeleid houden met de koepels - Binnen de afdeling/team zorgen voor interne en externe communicatie over geplande of lopende prijzendossiers, aanpassingen van regelgeving, publicatie op onze website - De informatiebehoeften van de voorziening en de van sectoren detecteren en invullen - Communiceren met onze klanten (voorzieningen), burgers beantwoorden van hun vragen via telefoon, mail of brief. - Mailbox prijzen opvolgen en afhandelen - Kabinetsnota s m.b.t. prijzenbeleid beantwoorden Kennis m.b.t. het vakgebied Actief bijhouden en uitwisselen van kennis en ervaring m.b.t. het vakgebied met als doel de kwaliteit van de dienstverlening op individueel en afdelingsniveau te optimaliseren. - Kennis uitbouwen en actueel houden van praktische en theoretische ontwikkelingen rond het ouderenzorg en speciaal rond de prijzen - Door overleg met o.a. teamverantwoordelijke en collega s, goede inzichten verwerven van de noden en verplichtingen van de sector - Kennis en informatie vergaren door studie en onderzoek - Trends en evoluties opvolgen en zo nodig proberen te implementeren - Volgen van interne en externe opleidingen om de dienstverlening te verbeteren en de eigen kennis uit te breiden en verder ontwikkelen - Vanuit ervaring een bijdrage leveren tot aanpassing en optimalisering van de wetgeving en procedures pagina 4 van 12

5 Opvolging Opvolgen van de uitvoering van de beslissing met als doel ervoor te zorgen dat de beslissing correct wordt uitgevoerd. Optimalisatie van de werking/beleid Vanuit expertise -en rekening houdend met trends- een bijdrage leveren tot aanpassing en optimalisering van wetgeving, richtlijnen, procedures en normen met als doel voldoende input te geven voor het beleid. - Evaluatie van de dagprijs - Systematisch opvolgen van de prijzendossiers van de voorzieningen, en de daaraan gekoppelde termijnen respecteren. Hierbij zoeken naar oplossingen voor een snellere afhandeling - Gevolg geven aan informatie en/of klachten van burgers en voorzieningen verkregen via de mailbox prijzen, telefoon, woonzorglijn,.. - Meewerken aan projecten en/of studies met als doel de eigen werking te verbeteren - - Op basis van jouw ervaringen in de opvolging van de prijzendossiers en/of studies over de effectiviteit van het beleid, (verbeter)voorstellen formuleren om de opvolging te optimaliseren, en het beleid bij te sturen - Waken over de implementeerbaarheid van het beleid gelet op de hoge maatschappelijk zichtbaarheid en vaak tegenstelde belangen - Loskomen van de dagelijkse praktijk van de prijzensdossier om vooruit te denken bij de optimalisatie van het beleid. - Houdt rekening met het gegeven dat andere beleidsaspecten die bepalend zijn voor de financiering van de sector ook mee in rekening moeten gebracht worden bij de bijsturing van het prijzenbeleid 4 PROFIEL 4.1 FORMELE DEELNEMINGSVOORWAARDEN Je kunt deelnemen indien je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan volgende 2 voorwaarden : - Je hebt een masterdiploma in een economische richting. Als je je diploma in het buitenland behaalde, moet je bij aanwerving een attest van de Vlaamse overheid kunnen voorleggen waaruit blijkt dat je diploma volledig gelijkwaardig verklaard is met het vereiste diploma. Je kunt dit aanvragen bij NARIC-Vlaanderen: Als je het vereiste diploma in een andere taal dan het Nederlands hebt behaald, moet je bij aanwerving aantonen dat je geslaagd bent voor een taalexamen artikel 7 bij Selor ( pagina 5 van 12

6 - Je hebt minimaal 6 jaar beroepservaring 1 met betrekking tot dossieropvolging in financiële dossiers binnen de gezondheidscontext. Werk je al binnen de diensten van de Vlaamse overheid, dan kan je ook deelnemen via de interne arbeidsmarkt als je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan één van onderstaande voorwaarden: Je bent statutair ambtenaar binnen de diensten van de Vlaamse overheid en geslaagd voor een loopbaanselectie voor de graad van de vacature. Of je werkt als (statutair) ambtenaar in dezelfde of een hogere rang dan de rang van de vacature binnen de diensten van de Vlaamse overheid. Ben je tewerkgesteld in een andere graad binnen rang A1 binnen de diensten van de Vlaamse overheid, dan dien je te beschikken over het hierboven vereiste diploma. Of je bent contractueel tewerkgesteld in een betrekking met een salarisschaal van dezelfde rang als de rang van de vacature en met een overeenstemmende of gelijkwaardige inhoud als die van de vacante functie binnen de diensten van de Vlaamse overheid én geslaagd voor een objectief wervingssysteem met algemene bekendmaking 2. Of Je bent contractueel tewerkgesteld in een gelijkwaardige functie (dit is een functie in dezelfde rang met een salarisschaal die overeenkomt met de salarisschaal van de graad van de vacature) binnen de diensten van de Vlaamse overheid en hebt een vrijstelling 3 voor het generieke gedeelte bij aanwerving voor de graad van de vacature (VPS art. III 22). Je kunt ook deelnemen via externe mobiliteit indien je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan onderstaande voorwaarde: Je bent een vastbenoemd personeelslid bij een externe overheid en je bent tewerkgesteld in een functie van een gelijkwaardige graad. Onder externe overheid wordt begrepen (art. VI 30ter): - Federale overheid - Diensten van andere gemeenschappen en gewesten - Entiteiten en raden die niet behoren tot de Diensten van de Vlaamse overheid (zoals VRT, Vlaams Parlement, UZ Gent) - Lokale besturen (gemeenten, provincies, OCMW s) - onderwijssector Ook wie solliciteert via de interne arbeidsmarkt of via externe mobiliteit, moet beschikken over het hoger vermelde vereiste diploma en/of de vereiste relevante werkervaring. Voor extra informatie over de deelnemingsvoorwaarden kun je contact opnemen met de selectieverantwoordelijke (Eva De Troyer, eva.detroyer@kb.vlaanderen.be en ). 1 Enkel werkervaringen onderhevig aan het RSZ stelsel worden meegenomen bij het bepalen van de werkervaring. Onbetaalde stages of studentenjobs beantwoorden hier niet aan. 2 Contractuele selecties die aan de voorwaarden, vermeld in deel III, hoofdstuk II voldoen, én die tussen 1 januari 2006 en 31 oktober 2014 op de website van de VDAB en/of op de website van Jobpunt Vlaanderen gepubliceerd werden, worden gelijkgesteld met een objectief wervingssysteem met algemene bekendmaking (VPS art. III 31). 3 Je hebt die vrijstelling behaald naar aanleiding van een selectieprocedure binnen de diensten van de Vlaamse overheid. pagina 6 van 12

7 4.2 COMPETENTIES Technische competenties Je hebt een grondige kennis van de organisatie en de regelgeving woonzorgvoorzieningen in Vlaanderen en steeds bereid deze te actualiseren, meer specifiek m.b.t. de regelgeving inzake prijszetting en -controle; Je hebt inzicht in revelante inhoudelijke concepten zoals onder meer Vlaamse Sociale Bescherming, persoonsvolgende financiering, Je hebt een grondige kennis van de regelgeving betreffende de woonzorgvoorzieningen in Vlaanderen en relevante federale wetgeving; Je hebt een goede kennis van de gebruikelijke informaticatoepassingen (Microsoft Office-pakket), kennis van elektronische dossieropvolgingssystemen, betaalsystemen en rapporteringstools; Je hebt een goede kennis van het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling Persoonsgebonden competenties Verantwoordelijkheid nemen: Je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie (niveau 1) Samenwerken: Je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is (niveau 1) Analyseren: Je duidt problemen in zijn verbanden en gaat op een efficiënte wijze op zoek naar aanvullende relevante informatie (niveau 2) Oordeelsvorming: Je uit meningen en je hebt zicht op de consequenties ervan, op basis van een afweging van relevante criteria (niveau 2) Klantgerichtheid: Je onderkent de wensen en behoeften van de verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie en je kan er adequaat op reageren (niveau XXX) Zorgvuldigheid: Je handelt met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten (niveau 2) Bijkomende informatie over de gedragscompetenties bij de Vlaamse overheid kun je op de volgende website vinden: pagina 7 van 12

8 4.3 TOELATINGSVOORWAARDEN Op de datum van aanwerving moet je voldoen aan de volgende voorwaarden: 1. Je hebt een gedrag dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking; 2. Je geniet de burgerlijke en politieke rechten; 3. Je bent geslaagd voor de selectieprocedure. 4. Je bent burger van een lidstaat van de Europese Economische Ruimte (de EU-lidstaten + Noorwegen, Ijsland en Liechtenstein) of Zwitserland. Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, gender, afkomst, leeftijd, geaardheid, handicap of chronische ziekte. Stel je kandidaat en bouw mee aan het diverse Vlaanderen van morgen. 5 AANBOD Je komt terecht in een open en wendbare organisatie die daadkrachtig anticipeert op de evoluties en behoeften in de samenleving, samen met alle belanghebbenden werk je mee aan een duurzame dienstverlening in vertrouwen en vanuit het algemeen belang. Je krijgt ruime mogelijkheden wat vorming, bijscholing en ondersteuning met moderne ICT-middelen betreft. Je werkdruk kan hoog zijn, maar er worden ernstige inspanningen geleverd om het werk zo optimaal mogelijk te combineren met de privésituatie: zo bieden wij je 35 dagen vakantie per jaar, bovendien heb je ook vakantie tussen Kerstmis en Nieuwjaar. Tijdens de schoolvakanties is er in de hoofdkantoren (Brussel, Antwerpen, Mechelen, Hasselt, Leuven, Gent, Aalst en Brugge) een professionele opvang voor kinderen tussen 3 en 14 jaar. Je woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en/of fiets en je hospitalisatieverzekering worden vergoed door je werkgever. Alle personeelsleden ontvangen maaltijdcheques van 7 euro per gewerkte dag 5,91 euro wordt door de werkgever betaald, 1,09 euro door de werknemer, via een maandelijkse inhouding op het nettoloon. Je wordt aangeworven of overgeplaatst in de graad van adjunct van de directeur (rang A1) met de bijbehorende salarisschaal A111. Relevante beroepservaring in de private sector of als zelfstandige kan worden erkend door de lijnmanager op basis van de functievereisten. Je aanvangssalaris is minimaal 3.141,81 euro (brutomaandsalaris, aangepast aan de huidige index), reglementaire toelagen niet inbegrepen. Op /salarissimulator kun je je nettosalaris berekenen, aangepast aan je individuele situatie. Je eerste 12 maanden vormen een proefperiode met een individueel vormingsprogramma. De proeftijd is niet van toepassing indien je reeds als Vlaams ambtenaar in dezelfde of een hogere rang als de vacature bent tewerkgesteld. Word je aangeworven via de externe mobiliteit, dan bedraagt de proefperiode maximum 3 maand. Je behoudt ten minste de reeds gevaloriseerde ervaring uit de private sector of als zelfstandige. pagina 8 van 12

9 Als je solliciteert via horizontale mobiliteit, moet je de functie ten laatste drie maanden na datum van de selectiebeslissing opnemen. Je behoudt ten minste de reeds gevaloriseerde ervaring uit de private sector of als zelfstandige. Als ambtenaar behoud je ook je laatst verworven administratieve anciënniteiten. In contractueel verband geleverde prestaties tellen mee voor de dienstanciënniteit. Deze selectieprocedure verloopt via een objectief wervingssysteem. Het slagen ervoor kan later toegang geven tot het meedingen naar een statutaire bevorderingsfunctie of naar een statutaire functie via de horizontale mobiliteit. Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid? 6 SELECTIEPROCEDURE 6.1. CV-SCREENING Aan de hand van het door jou ingevulde sollicitatieformulier (en een kopie van je diploma) gaan we na of je al dan niet aan de formele deelnemingsvoorwaarden vermeld in hoofdstuk 4.1 voldoet. Enkel de kandidaten die aan deze voorwaarden voldoen, kunnen deelnemen aan het vervolg van de selectieprocedure. De cv-screening vindt plaats in de week van 17 november FASE 2: voorselectie op basis van standaardvragenlijst Tijdens deze selectiefase worden de volgende punten beoordeeld: Eerste toetsing van de motivatie Kennis van de Vlaamse overheid en het Agentschap Zorg en Gezondheid Relevantie van de werkervaring Technische competentie: o Grondige kennis van de organisatie en de regelgeving woonzorgvoorzieningen in Vlaanderen o Grondige kennis van de regelgeving betreffende de woonzorgvoorzieningen in Vlaanderen en relevante federale wetgeving; o Ervaring met elektronische dossieropvolging in financiële dossiers binnen de gezondheidscontext pagina 9 van 12

10 Deze selectiefase wordt gevoerd met afgevaardigde(n) van de wervende entiteit en een selectieverantwoordelijke. Deze selectiefase is eliminerend. Alleen wie minstens 60 % behaalt op het geheel van de criteria én wie behoort tot de 4 hoogst scorende kandidaten, kan deelnemen aan de volgende selectiefase. Bij gelijkheid van punten kunnen dat er meer zijn. Als een van de 4 hoogst scorende kandidaten zijn of haar kandidatuur intrekt tijdens deze selectiefase, kan de volgende best scorende kandidaat alsnog uitgenodigd worden om deel te nemen. De selectiefase vindt plaats in Brussel op 17 november 2017 (datum onder voorbehoud) EINDSELECTIE: COMPETENTIEGERICHT EN INHOUDELLIJK JURYGESPREK MET CASE EN PERSOONLIJKHEIDSVRAGENLIJST Het eindgesprek wordt gevoerd met afgevaardigde (n) van de wervende entiteit en een selectieverantwoordelijke. Tijdens deze selectiefase worden de volgende punten beoordeeld: Je visie op en inzicht in de functie Je motivatie en verwachtingen Je technische competenties 6 persoonsgebonden competenties Je inzetbaarheid in de functie en de organisatie Deze selectiefase is eliminerend en vindt plaats in Brussel op 24 november 2017 (datum onder voorbehoud). Op basis van het verkregen totaalbeeld word je geschikt of niet geschikt bevonden voor de functie. Het is de lijnmanager die beslist wie in aanmerking komt voor een concrete vacature. De Vlaamse overheid wil de samenleving waarvoor zij zich inzet zo goed mogelijk weerspiegelen. Je wordt geselecteerd op basis van je kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht je geslacht, gender, afkomst, leeftijd of handicap. Als je een handicap hebt, laat ons dat vooraf weten. De Vlaamse overheid voorziet redelijke aanpassingen voor personen met een handicap tijdens de selectieprocedure. Heb je bepaalde aanpassingen nodig om deel te kunnen nemen aan een selectie? Neem dan zo vroeg mogelijk in de procedure contact op met de contactpersoon vermeld in de vacature. pagina 10 van 12

11 6.1 NIET NODELOOS HERTESTEN Nam je na 1 december 2014 al deel aan een selectieprocedure bij de diensten van de Vlaamse overheid en werd je toen positief beoordeeld op gelijkaardige competenties, dan kan dit aanleiding geven tot toepassing van het principe niet nodeloos hertesten in deze procedure. Dat betekent dat eerdere testresultaten hergebruikt kunnen worden. Het is echter de selector die in overleg met de lijnmanager daarover beslist. Voeg bij je sollicitatie de stavende documenten toe, d.w.z. een rapport van de eerder afgelegde testen. 7 HOE KAN JE SOLLICITEREN? Heb je interesse in deze functie? Solliciteer ten laatste op 14 november Je stuurt het ingevulde sollicitatieformulier, samen met een kopie van je diploma: bij voorkeur via mail naar werkenvoor@vlaanderen.be. Vermeld in het onderwerp van je mail of brief de vacaturetitel en het vacaturenummer. of per post naar: Agentschap Overheidspersoneel - Selectiecentrum, Havenlaan 88 bus 42, 1000 Brussel Je kandidatuur wordt alleen in aanmerking genomen als: je het sollicitatieformulier gebruikt je een kopie van het vereiste diploma toevoegt je je kandidatuur uiterlijk op 14 november 2017 naar ons stuurt (de datum van de poststempel of de datum van de verzending van de mail geldt daarvoor als bewijs). Het sollicitatieformulier kun je terugvinden bij deze vacature op Als je geen pc hebt, kun je het sollicitatieformulier ook opvragen bij Rita Creyelman, tel VRAGEN Als je bijkomende uitleg over de functie-inhoud wil, kun je contact opnemen met: Tom Vermeire Afdelingshoofd tom.vermeire@wvg.vlaanderen.be tel pagina 11 van 12

12 Als je bijkomende uitleg over de selectieprocedure en deelnemingsvoorwaarden wil, kun je contact opnemen met: Eva De Troyer selectieverantwoordelijke tel 0492/ Als je bijkomende uitleg over de arbeidsvoorwaarden wil, kun je terecht op 9 FEEDBACK Wij verwachten dat deze procedure kan worden afgerond tegen begin december Na kennisgeving van je resultaat kun je feedback vragen. Je kunt daarvoor een mail sturen naar eva.detroyer@kb.vlaanderen.be met vermelding van het vacaturenummer. pagina 12 van 12