ONDERZOEK NAAR KWALITEITSVERBETERING MBO OP OPLEIDINGSNIVEAU

Transcriptie

1 ONDERZOEK NAAR KWALITEITSVERBETERING MBO OP OPLEIDINGSNIVEAU ROC De Leijgraaf Logistiek medewerker Chauffeur goederenvervoer/chauffeur wegvervoer Verkoopspecialist (Verkoopspecialist detailhandel)/verkoopspecialist Plaats : Veghel BRIN nummer : 28DE Onderzoeksnummers : en Datum onderzoek : 13 en 14 september 2016, 16 en 20 maart 2017 Datum vaststelling : 7 juli /13

2

3 INHOUD 1 Inleiding Conclusie en vervolg Conclusie Vervolg Resultaten opleiding Logistiek medewerker Chauffeur goederenvervoer/chauffeur wegvervoer, Verkoopspecialist (Verkoopspecialist detailhandel)/verkoopspecialist... 8 Bijlage Bijlage I Normering kwaliteitsgebieden... 10

4

5 1 Inleiding In dit rapport staan de uitkomsten van de drie onderzoeken naar kwaliteitsverbetering, die de Inspectie van het Onderwijs van 13 en 14 september 2016 en 22, 27 en 28 maart 2017 heeft uitgevoerd bij ROC De Leijgraaf. De inspectie baseert zich op het Toezichtkader bve 2012 inclusief de beleidsregel van 5 september 2016 en het Addendum 2015 (zie De aanleiding voor het onderzoeken naar kwaliteitsverbetering bij Logistiek medewerker is het vervolgtoezicht, zoals is opgenomen in het rapport over het onderzoek naar kwaliteitsverbetering/kwaliteitsonderzoek (vastgesteld op 23 juni 2014). De twee andere onderzoeken naar kwaliteitsverbetering bij Chauffeur goederenvervoer en Verkoopspecialist vinden hun aanleiding in twee onderzoeken naar kwaliteitsverbetering (beide vastgesteld op 18 april 2016). Dit is verder toegelicht onder de tabel. We hebben tevens een onderzoek naar kwaliteitsverbetering uitgevoerd bij de opleiding(en) in de beroepsgerichte kwalificatiestructuur (bks), die in onderstaande tabel vermeld is (zijn). Daarnaast is een kwaliteitsonderzoek uitgevoerd bij de verwante opleiding(en) in de herziene kwalificatiestructuur (hks). Ook deze opleiding(en) zijn opgenomen in de tabel. Gebied Opbrengsten bc-code 098 Gebied Onderwijsproces, Kwaliteitsborging en Wettelijke vereisten 90252, Logistiek medewerker 25371, Logistiek medewerker , Chauffeur goederenvervoer 25364, Chauffeur wegvervoer , Verkoopspecialist (Verkoopspecialist detailhandel) 25155, Verkoopspecialist Gebied Examinering en diplomering 90252, Logistiek medewerker Leerweg, niveau, locatie leerweg bbl, niveau 2, locaties Jan van Cuijkstraat 52, Cuijck Euterpelaan 100, Oss Udenseweg 2, Uden - leerweg bbl, niveau 2, locatie Euterpelaan 100, Oss - leerweg bbl, niveau 3, locatie Euterpelaan 100, Oss Logistiek medewerker, 90252/25371 We hebben het onderwijsproces, de examinering en diplomering, de opbrengsten en de wettelijke vereisten op het gebied van inrichting van de opleiding en beroepspraktijkvorming en de ondertekening van de praktijkovereenkomst onderzocht. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC De Leijgraaf pagina 1 van 11

6 Tijdens het onderzoek naar kwaliteitsverbetering/kwaliteitsonderzoek in december 2013 (rapport vastgesteld op 23 juni 2014), dat is uitgevoerd naar aanleiding van een specifiek onderzoek, is namelijk geconstateerd, dat er sprake was van zeer zwak onderwijs, onvoldoende examenkwaliteit en niet-naleving van de wet betreffende de inrichting van het onderwijsprogramma (artikel 7.2.7, lid 1 van de WEB) en op het gebied van de inrichting van de beroepspraktijkvorming en de ondertekening van de praktijkovereenkomst (artikel 7.2.8, lid 2 en 3 en artikel van de WEB). Chauffeur goederenvervoer, 91380/Chauffeur wegvervoer, Verkoopspecialist (Verkoopspecialist detailhandel), 90383/Verkoopspecialist, We hebben de kwaliteitsborging onderzocht. Tijdens het onderzoek naar kwaliteitsverbetering in november 2015, dat is uitgevoerd naar aanleiding van de Staat van de instelling, is namelijk geconstateerd, dat er sprake was van nietnaleving van de wet op het gebied van kwaliteitsborging (WEB, art ). Om ons een beeld te vormen van de kwaliteitsverbeteringen hebben we informatie over de instelling en opleidingen geanalyseerd. Op locatie zijn onderwijsactiviteiten geobserveerd, documenten onderzocht en gesprekken gevoerd. Er is onder andere gesproken met studenten, docenten, praktijkbegeleiders, examencommissie, het management en het college van bestuur. In dit rapport starten we met de conclusie van de onderzoeken naar kwaliteitsverbetering en geven we aan wat het vervolg is (hoofdstuk 2). Vervolgens lichten we de onderzoeken naar kwaliteitsverbetering op opleidingsniveau toe (hoofdstuk 3). Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC De Leijgraaf pagina 2 van 11

7 2 Conclusie en vervolg In dit hoofdstuk staat de conclusie van de onderzoeken naar kwaliteitsverbetering en beschrijven we het vervolg. De toelichting op de beoordeling staat in hoofdstuk Conclusie Logistiek medewerker, 90252/25371 We concluderen dat bij Logistiek medewerker de kwaliteitsgebieden onderwijsproces en examinering en diplomering voldoende zijn. De opbrengsten zijn ook voldoende. Aan de wettelijke vereisten wordt voldaan. Chauffeur goederenvervoer, 91380/Chauffeur wegvervoer, Verkoopspecialist (Verkoopspecialist detailhandel), 90383/Verkoopspecialist, We concluderen dat bij de opleidingen Chauffeur goederenvervoer/chauffeur wegvervoer en Verkoopspecialist (Verkoopspecialist detailhandel)/verkoopspecialist het kwaliteitsgebied kwaliteitsborging voldoende is. 2.2 Vervolg Vervolgtoezicht naar aanleiding van de onderzochte opleidingen We voeren bij deze opleidingen geen vervolgtoezicht uit, omdat we alle onderzochte kwaliteitsgebieden als voldoende hebben beoordeeld. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC De Leijgraaf pagina 3 van 11

8 3. Resultaten opleiding In dit hoofdstuk lichten wij het resultaat van de onderzoeken bij de opleidingen toe. We geven per gebied aan wat het oordeel is (goed, voldoende, onvoldoende, slecht) en verantwoorden ons over het oordeel op het niveau van de onderliggende aspecten. 3.1 Logistiek medewerker Het onderzoek bij Logistiek medewerker, 90252/25371, niveau 2, bbl, locaties Jan van Cuijkstraat 52 te Cuijck, Euterpelaan 100 te Oss en Udenseweg 2 te Uden richtte zich op het onderwijsproces, de examinering en diplomering, de opbrengsten en de wettelijke vereisten op het gebied van inrichting onderwijsprogramma en beroepspraktijkvorming en de ondertekening van de praktijkovereenkomst. Het oordeel op het gebied Examinering en diplomering is niet van toepassing op de opleiding Logistiek medewerker met crebo Het onderzoek leidt tot de volgende beoordeling: Kwaliteitsgebied Goed Voldoende Onvoldoende Slecht 1. Onderwijsproces 2. Examinering en diplomering 3. Opbrengsten Voldoet Voldoet niet 5. Naleving wettelijke vereisten Kwaliteitsgebied Voldoende Aspect Gebied 1: Onderwijsproces Programma 1.1 Samenhang 1.2 Maatwerk Leren in de onderwijsinstelling 1.3 Didactisch handelen* 1.4 Leertijd 1.5 Leeromgeving Begeleiding 1.6 Intake & plaatsing 1.7 Studieloopbaanbegeleiding* 1.8 Zorg Leren in de beroepspraktijk 1.9 Beroepspraktijkvorming* Gebied 2: Examinering en diplomering 2.1 Exameninstrumentarium* 2.2 Afname en beoordeling* 2.3 Diplomering* Gebied 3: Opbrengsten 3.1 Rendement Gebied 5: Naleving wettelijke vereisten 5.1 Naleving wettelijke vereisten Onvoldoende De aspecten met een * zijn kernaspecten, zie bijlage I voor normering per gebied. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC De Leijgraaf pagina 4 van 11

9 Beschouwing Algemeen Tijdens voorgaand onderzoek is geconstateerd dat het onderwijsproces, de examinering en diplomering, de opbrengsten en de wettelijke vereisten onvoldoende waren. We hebben ons binnen deze gebieden gericht op de aspecten, die tijdens voorgaand onderzoek als onvoldoende zijn beoordeeld. De voldoende oordelen hebben we overgenomen. Het onderwijsproces voldeed niet, om de volgende redenen: - Maatwerk was onvoldoende omdat er geen onderscheid werd gemaakt naar vooropleiding of ervaring en versnellen was niet mogelijk. - Intake en plaatsing was onvoldoende omdat de opleiding onvoldoende zicht had op de geschiktheid van de aspirant-student. - De studieloopbaanbegeleiding en de zorg waren onvoldoende omdat het zicht en de sturing op de studievoortgang en de ondersteuningsbehoefte van studenten onvoldoende was. - Tot slot was de beroepspraktijkvorming onvoldoende omdat deze niet passend was ingericht en de uitvoering tekortkomingen liet zien. De examinering en diplomering voldeed niet: - De afname en beoordeling voldeed niet, omdat de deskundigheid van de beoordelaars niet aannemelijk gemaakt kon worden en omdat de objectiviteit van de beoordeling niet kon worden aangetoond. - De diplomering voldeed niet omdat de besluitvorming voor de diplomering onzorgvuldig was en omdat de examencommissie de betrouwbaarheid van de examinering en diplomering onvoldoende kon waarborgen. Daarvoor ontbrak het aan controles om zicht en grip te krijgen. De opbrengsten voldeden niet, omdat als gevolg van de uitval zowel het jaarresultaat als het diplomaresultaat ver onder de norm lagen. Aan de wettelijke vereisten omtrent inrichting onderwijsprogramma en beroepspraktijkvorming en ondertekening praktijkovereenkomst werd niet voldaan. Hierna lichten we alleen de aspecten toe, die tijdens dit onderzoek opnieuw zijn onderzocht en beoordeeld. Onderwijsproces Het onderwijsproces beoordelen we als voldoende. Aan alle aspecten is voldaan. Het programma biedt voldoende mogelijkheden voor maatwerk waarmee aan de specifieke leerbehoeften van de studenten tegemoet wordt gekomen. De opleiding heeft enerzijds mogelijkheden voor extra ondersteuning voor taal en rekenen in het programma opgenomen. Anderzijds kan de opleidingsduur verlengd of verkort worden afhankelijk van de resultaten en voortgang van de student. De leertijd beoordelen we als voldoende. Mede dankzij een zorgvuldige intake en plaatsing volgend op het voorschakelprogramma past de duur en omvang van het programma bij de kenmerken van de studenten. De studenten benutten de lestijd effectief. De intake en plaatsing beoordelen we als voldoende omdat de opleiding op basis van een zorgvuldige wijze bepaalt of een student wordt geplaatst en in welke opleiding (niveau 1 of 2) de meeste kans van slagen zal zijn. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC De Leijgraaf pagina 5 van 11

10 Deze werkwijze is als volgt: De opleiding voert de intake uit na voordracht van kandidaten door de gemeente. De intake bestaat uit een voorschakelprogramma waarin, naast taal- en rekenlessen, de leer- en studeerbaarheid en de behoefte aan extra ondersteuning wordt onderzocht. Ook vindt er een niveaumeting voor taal en rekenen plaats. Tenslotte wordt de motivatie in een gesprek getoetst. Deze manier van werken vinden we zorgvuldig en we zien dat de studenten die zijn ingeschreven in staat moeten worden geacht om deze opleiding af te ronden. Wel benoemen we twee aandachtspunten. Ten eerste beperkt de samenwerking met de gemeente zich tot de opleidingen logistiek, terwijl sommige kandidaten wellicht in een ander beroep meer tot hun recht komen. Een tweede aandachtspunt voor de opleiding is de toegankelijkheid van de studiewijzer. Deze is wel informatief maar de formuleringen zijn abstract waardoor het de vraag is of alle studenten de informatie zelfstandig kunnen begrijpen. De studieloopbaanbegeleiding en zorg is effectief omdat de coaches van de studenten goed zicht hebben op het verzuim en studenten hier direct op aanspreken en afspraken met hen maken gericht op verbetering. De coach, bpvbegeleiders en de vakdocenten houden elkaar onderling op de hoogte van voortgang en afspraken die met studenten zijn gemaakt. Studenten krijgen extra ondersteuning als dat nodig is. Dat wordt deels door de opleiding verzorgd en deels door gemeentelijke instanties. Zij wisselen onderling ook informatie uit. De beroepspraktijkvorming beoordelen we als voldoende. Zowel de voorbereiding, plaatsing als begeleiding dragen nu voldoende bij aan een kwalitatief volwaardige beroepspraktijkvorming. Zo weten zowel studenten als bedrijven wat er van ze verwacht wordt omdat de voorlichting helder is en bovendien sluiten de opdrachten die studenten in de praktijk moeten uitvoeren, voldoende aan bij de praktijk in de bedrijven. Verder hanteert de opleiding nu een werkwijze waardoor studenten passend geplaatst worden. Dit komt omdat de opleiding nu de regie en verantwoordelijkheid neemt voor een tijdige plaatsing. Daarvoor wordt samengewerkt met de gemeente die bij de start van de opleiding een voorstel kan doen voor een specifiek bedrijf. De opleiding zoekt ook zelf naar geschikte leerbedrijven en inventariseert bij de bedrijven of alle werkprocessen voldoende aan bod kunnen komen. Deze werkwijze heeft tot gevolg dat alle studenten passend zijn geplaatst. Na de plaatsing is er sprake van intensieve begeleiding door zowel de duidelijke instructie en veelvuldige (ook onaangekondigde) bezoeken is het duidelijk wat van de praktijkopleiders wordt verwacht. De praktijkopleiders begeleiden de studenten duidelijk vanuit hun leer- en ontwikkelperspectief. Er is voor de studenten ruimte om de opdrachten in de praktijk te maken. Zowel de praktijkbegeleider als de bpv-begeleider bespreken de opdrachten met de student. Daarnaast houdt de opleiding zicht op de voortgang van de bpv door het digitale instrument in te zien waarin studenten de bpv-uren en de activiteiten noteren. Het effect hiervan is dat de opleiding tijdig bijstuurt waar nodig. Examinering en diplomering De examinering en diplomering beoordelen we als voldoende. Aan alle aspecten is voldaan. Het oordeel over de instellingsexamens Nederlandse taal (generieke eisen) telt voor deze opleiding mee in het eindoordeel van de inspectie over de examenkwaliteit van de opleiding. Het oordeel telt mee vanaf het jaar van centrale examinering. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC De Leijgraaf pagina 6 van 11

11 De examenprocessen van afname en beoordeling zijn voldoende deugdelijk verlopen. Ten eerste heeft het team in overleg met de examencommissie de beslissing genomen om de examinering anders op te zetten en uit te voeren. Nu wordt bij de start van de beroepspraktijkvorming globaal en voor de start van de examinering in detail per examenkandidaat vastgesteld of alle werkprocessen in de beroepspraktijk kunnen worden geëxamineerd. Ten tweede is de deskundigheid van de assessoren verbeterd omdat de assessoren zowel scholing hebben gevolgd als een bijwoning van een examen hebben gehad, waarna de bevindingen met hen besproken zijn. Voorts is de betrouwbaarheid van de beoordeling voldoende verbeterd omdat er een scheiding is aangebracht tussen de rollen van begeleider en beoordelaar. Een docent van school is nu de eerste beoordelaar van het praktijkexamen. De diplomering is voldoende deugdelijk en geborgd. Het diplomeringsproces is nu zorgvuldig ingericht. Het examenbureau controleert alle examendossiers. De dossiers die we hebben ingezien, zijn ook volledig. De examencommissie controleert nu op verschillende aspecten de kwaliteit van de examinering. Zoals hierboven al vermeld, wordt aan de voorkant per examenkandidaat vastgesteld hoe en met welke examenopdrachten de examinering wordt ingevuld. De examencommissie heeft ook zicht op de wijze waarop de assessoren hun beoordeling onderbouwen. Daarnaast zijn er bijwoningen geweest bij verschillende onderdelen van het examen. Daaruit zijn verbetervoorstellen gekomen, die vervolgens bij alle opleidingen waarvoor dat relevant is, worden geïmplementeerd. Opbrengsten De opbrengsten zijn voldoende, omdat het jaarresultaat (69 procent) en het diplomaresultaat (78 procent) boven de norm liggen. Voor deze beoordeling, gebaseerd op de BRON-gegevens zijn de resultaten van de bc-code 379, vakopleiding gebruikt. De opleidingen die betrokken zijn bij het bepalen van de opbrengsten zijn: Bc-id: 098 Niveau: Crebocode: Opleiding (uitstroom): Logistiek medewerker (logistiek medewerker) Logistiek medewerker (logistiek medewerker) Wettelijke vereisten De opleiding voldoet aan de onderzochte wettelijke eisen, omdat, voor zover onderzocht, is vastgesteld dat de bepalingen zijn nageleefd. Aan het vereiste (artikel lid 1 van de WEB) dat de inrichting van de opleiding zodanig moet zijn dat de kwalificaties binnen de vastgestelde studieduur behaald kunnen worden voldoet de opleiding. De opleiding heeft een evenwichtig onderwijsprogramma en bevat voldoende begeleide onderwijsuren en voldoende uren voor de beroepspraktijkvorming. Aan het vereiste omtrent de inrichting van de beroepspraktlijkvvorming en ondertekening praktijkovereenkomst (7.2.8 lid 2 en lid 3 en van de WEB) voldoet de opleiding. In 2014 ondertekende alleen het uitzendbedrijf de praktijkovereenkomsten en niet het leerbedrijf. Nu wordt de praktijkovereenkomst ondertekend door het erkende leerbedrijf waar de student stage loopt. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC De Leijgraaf pagina 7 van 11

12 De opleiding zorgt voor tijdige beschikbaarheid van leerwerkplaats in een daarvoor erkende organisatie of bedrijf. 3.2 Chauffeur goederenvervoer/chauffeur wegvervoer, Verkoopspecialist (Verkoopspecialist detailhandel)/verkoopspecialist Het onderzoek bij Chauffeur goederenvervoer/chauffeur wegvervoer, 91380/25364, niveau 2, bbl, locatie Euterpelaan 100 te Oss en het onderzoek bij Verkoopspecialist (Verkoopspecialist detailhandel)/ Verkoopspecialist, 90383/25155, niveau 3, bbl, locatie Euterpelaan 100 te Oss richtten zich op de kwaliteitsborging. Het onderzoek leidt tot de volgende beoordeling: Kwaliteitsgebied Goed Voldoende Onvoldoende 4. Kwaliteitsborging Slecht Kwaliteitsgebied Voldoende Aspect Gebied 4: Kwaliteitsborging 4.1 Sturing* 4.2 Beoordeling* 4.3 Verbetering en verankering* 4.4 Dialoog en verantwoording Onvoldoende De aspecten met een * zijn kernaspecten, zie bijlage I voor normering per gebied. Beschouwing Algemeen Tijdens voorgaand onderzoek is geconstateerd dat de kwaliteitsborging onvoldoende was. We hebben ons binnen dit gebied alleen gericht op aspecten, die tijdens voorgaand onderzoek als onvoldoende zijn beoordeeld. De voldoende oordelen hebben we overgenomen. Het aspect beoordeling was onvoldoende en de sturing was nog kwetsbaar. De beoordeling van de voortgang en de realisatie van gestelde doelen was niet voldoende uitgekristalliseerd en effectief. Er was geen breed perspectief op structurele verandering en een daarbij passende beoordeling was niet gemaakt. Ook werd niet gemonitord wat de effectiviteit op langere termijn is of welke aanpassingen noodzakelijk zijn om de kwaliteitsverbetering te borgen. Daarnaast waren de analyses niet van voldoende kwaliteit. De verbetering en verankering was eveneens onvoldoende. De verbetermaatregelen waren niet allemaal van fundamentele aard. Hierna lichten we alleen de aspecten toe, die tijdens dit onderzoek opnieuw zijn onderzocht en beoordeeld. Kwaliteitsborging De kwaliteitsborging beoordelen we als voldoende. Aan alle aspecten is voldaan. De beoordeling is nu voldoende, omdat monitoring van de voortgang en de realisatie van gestelde doelen intensief plaatsvindt en de beoordeling inmiddels voldoende kritisch is. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC De Leijgraaf pagina 8 van 11

13 Om de kwaliteitszorgcyclus goed van de grond te krijgen, is er een coördinatiegroep in het leven geroepen met als hoofddoel dat via het realiseren van het teamplan er structurele kwaliteitsverbetering en borging van het onderwijs plaatsvindt. De coördinatiegroep en het team hebben bewerkstelligd dat beide locaties van het team nu op dezelfde wijze gestructureerd zijn en daadwerkelijk als team opereren. De kwaliteitskaart wordt aangeleverd door de afdeling kwaliteitszorg en geeft het team een overzicht van een aantal monitoringsgegevens. Het oordeel van studenten over de onderwijskwaliteit wordt op verschillende manieren verkregen. Ook worden de bevindingen van de leerbedrijven meegenomen en heeft de opleiding recent een audit ondergaan. De afdeling kwaliteitszorg heeft een aantal analyse-instrumenten ter beschikking gesteld aan het team. Deze analyseinstrumenten geven samen met de beschikbare monitoringsgegevens voldoende handvatten voor de beoordeling van de kwaliteit. De aandachtspunten die hieruit voortvloeien, zijn ingebed in de nieuwe kwaliteitscyclus en we zien dat het team ze ook oppakt. Aandachtspunt is dat het team inzichtelijk maakt op basis van welke argumentatie de oordelen in de zelfevaluatie tot stand komen. De argumentatie is impliciet aanwezig waardoor de juiste beoordelingen worden gemaakt, maar wordt niet in alle gevallen expliciet gemaakt door deze bijvoorbeeld schriftelijk te verwoorden. Dit zou een risico kunnen vormen in de continuïteit. Ook een punt van aandacht blijft het formuleren van concrete meetbare doelstellingen in het teamplan zodat deze zo goed mogelijk beoordeeld kunnen worden. De verbetering en verankering is nu voldoende omdat de verbetermaatregelen een meer fundamentele basis hebben gekregen. Door het realiseren van een duidelijke structuur hebben de teams stappen gezet in kwaliteitsverbetering waarmee een cultuur van kwaliteitsdenken is ontstaan. Tegelijkertijd zijn verschillen in uitvoering in de twee locatieteams verminderd en is er een start gemaakt met de vorming van één team. Het team gebruikt de door de afdeling kwaliteitszorg aangeleverde formats voor het opstellen van een zelfevaluatie en teamplan. Het wordt daarbij ondersteund door de betreffende afdeling door deze onder begeleiding van hen op te stellen en deze vervolgens ook voor te leggen. De verbetermaatregelen die het team als speerpunten in het teamplan benoemt, zijn onder meer gebaseerd op de zelfevaluatie. Hierbij wordt ook rekening gehouden met de doelstellingen uit de kaderbrief. De relevante documenten zijn goed vindbaar voor het team en de zelfevaluatie en het teamplan zijn in gezamenlijkheid opgesteld. Hierdoor is voor iedereen ook duidelijk wat de speerpunten zijn. De nieuwe kwaliteitszorgstructuur op beide locaties heeft als effect dat verbetermaatregelen nu ook gecontinueerd worden. Dit wordt onder meer gerealiseerd door een planning met vaste overlegmomenten waarop de relevante onderwerpen standaard op de agenda staan. De ingezette maatregelen uit het teamplan vinden daarmee ook navolging. Aandachtspunt is dat het team zicht houdt op de door hen zelf geformuleerde veelheid aan verbetermaatregelen. Dit kan door deze om te zetten in een beperkt aantal speerpunten, rekening houdend met de doelstellingen uit de kaderbrief. Hierdoor loopt het team minder snel het risico dat verbeterpunten die niet aan een speerpunt gekoppeld zijn, uit beeld raken. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC De Leijgraaf pagina 9 van 11

14 Bijlage Bijlage I Normering kwaliteitsgebieden De normering per gebied is per januari 2015 aangepast (zie het Toezichtkader bve 2012 en het Addendum 2015). De normering heeft betrekking op de toezichtperiode De normen Op basis van het onderzoek spreekt de inspectie oordelen uit waarvoor zij gebruikmaakt van een normering. Deze bestaat uit twee stappen: 1. Een normering per aspect: per aspect wordt een beschrijving gegeven. Indicatoren en portretten zijn daarvoor indicerend en richtinggevend. 2. Een normering per kwaliteitsgebied. Voor de normering van het gebied Onderwijsproces zijn drie kernaspecten benoemd. De kernaspecten zijn: aspect 1.3 Didactisch handelen, aspect 1.7 Studieloopbaanbegeleiding en aspect 1.9 Beroepspraktijkvorming. Normering Onderwijsproces Goed Aan acht van de negen aspecten is voldaan. Aan alle kernaspecten is voldaan. De elementen in het portret worden op een uitstekende wijze uitgevoerd. Voldoende Aan zeven van de negen aspecten is voldaan. Aan alle kernaspecten is voldaan. Er wordt voor het grootste deel aan de omschrijving van de portretten van deze indicatoren voldaan, waaronder de essentiële onderdelen. Onvoldoende Aan één of meer kernaspecten is niet voldaan. Aan drie tot acht van de aspecten is niet voldaan. Slecht Aan geen van de aspecten is voldaan. Voor de beoordeling van de opbrengsten is gebruikgemaakt van onderstaande norm. Voor een oordeel voldoende moet ten minste aan één van de twee normen zijn voldaan. Normering opbrengsten Niveau Jaarresultaat (%) Diplomaresultaat (%) 1 60,7 45,1 2 56,5 45,2 3 65,3 67,3 4 64,2 67,3 Bij het gebied Examinering en diplomering zijn alle aspecten als kernaspect benoemd. Normering Examinering en diplomering Goed Aan alle drie de aspecten is voldaan. De elementen in het portret worden op een uitstekende wijze uitgevoerd. Voldoende Aan alle drie de aspecten is voldaan. Er wordt voor het grootste deel aan de omschrijving van de portretten voldaan, waaronder de essentiële onderdelen. Onvoldoende Aan een of twee aspecten is niet voldaan. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC De Leijgraaf pagina 10 van 11

15 Slecht Aan geen van de drie aspecten is voldaan. Voor de normering van het gebied Kwaliteitsborging zijn drie kernaspecten benoemd. De kernaspecten zijn 4.1 Sturing, 4.2 Beoordeling en 4.3 Verbetering en verankering. Normering Kwaliteitsborging Goed Aan alle aspecten is voldaan. De elementen in het portret worden op een uitstekende wijze uitgevoerd. Voldoende Aan alle kernaspecten is voldaan. Er wordt voor het grootste deel aan de omschrijving van de portretten voldaan, waaronder de essentiële onderdelen. Onvoldoende Aan twee of drie aspecten is niet voldaan. Slecht Aan alle vier de aspecten is niet voldaan. Normering Naleving wettelijke vereisten: de instelling of opleiding voldoet niet aan de wettelijke bepalingen indien de inspectie vaststelt dat een van deze bepalingen niet wordt nageleefd. Bij sommige bepalingen vloeit de norm direct uit de wet voort. Voor enkele bepalingen zijn nadere operationaliseringen opgesteld (bijvoorbeeld onderwijstijd). Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC De Leijgraaf pagina 11 van 11